JPH04269059A - ボタン電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明はボタン電話装置に関する
。

【０００２】

【従来の技術】近年、ボタン電話装置において実現され
ている多くの機能の中に、ハンティング呼出しとかシフ
トコールなど、たとえ被呼者が話し中・不応答であって
もその部署のメンバーの内の誰か一人に着信応答しても
らうための機能がある。

【０００３】ハンティング呼出しの方法は、あらかじめ
ボタン電話装置のシステム設定において内線電話機群を
いくつかの“ハンティンググループ”に登録しておき、
発呼の時に特別のハンティンググループ番号によってダ
イヤルすると該当するハンティンググループ内の着信可
能な内線電話機に呼出しを行うことによって実現され、
また通常の内線発呼と同じく前記ハンティンググループ
内の一つの内線番号をダイヤルすると該当内線が応答不
能（ビジーなど）の時に限りハンティンググループ内の
他の内線を呼び出すことによって実現されている。

【０００４】これらの方法は、最初から特定の人が応答
しなくてもかまわない場合を想定しており、たいていの
場合グループ内の誰かが着信応答後あらためて目的の人
に転送・伝言などで取り次がなくてはならない。呼び出
す方も取り次がれる迄の時間待ちを覚悟しなくてはなら
ない。

【０００５】他のもう一つの方法にシフトコールがあり
、これはある内線へ発呼したとき相手がビジーまたは不
応答の場合、内線番号の上位桁が同じで末尾一桁だけが
異なる隣接番号を有する内線に対して内線番号の末尾一
桁のみを追加ダイヤルすることで呼出先を変更する機能
である。

【０００６】この方法は最初目的の相手先に発呼しビジ
ーなら他の隣接内線への呼出変更を可能にするが、次の
２点で問題がある。それは、あくまでも隣接番号を待つ
内線同士でしか使用できないこと、変更先の電話番号を
変更前に確認し追加ダイヤル番号を知ってから使用しな
ければならないことである。さらに変更先がビジーとも
なれば再度別の内線へシフトコールすることになり、前
記ハンティング呼出に比べ迅速な着信応答は期待できな
い。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上記従来の方法は目的
の相手に迅速に着信させ、かつ話中または不在の場合に
代理の人へ急ぎ着信応答してもらうという、本来の効率
的なボタン電話機の着信機能としては一長一短があり、
完全ではなかった。すなわちハンティング呼出しの場合
は本来の相手先に直接着信応答しないための取り次ぎ時
間がかかる欠点を含んでいる。一方シフトコールは使用
できる内線が限定されており、かつシフト先の末尾番号
の事前確認が必要となる。

【０００８】本発明はこの課題を改善するためになされ
たものであり、より使いやすく、自然な操作で効率的な
着信応答ができる機能を備えたボタン電話装置を提供す
ることを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するために、ボタン電話装置に複数の内線番号を登録で
き、その登録内線の機器状態を表示する内線釦を設け、
ボタン電話装置の主装置内に複数の内線番号を記憶して
おく記憶部と、マイクロプロセッサーを含む制御部と、
内線電話機の前記内線釦の繰り返し押下に対してあらか
じめ登録されている複数の内線番号に対応した内線電話
機を順次呼び出すために内線釦押下に対応して前記記憶
部から読み出した内線番号を順次前記制御部へ送出し発
呼を促す呼出番号送出手段と、呼び出される内線の状態
表示指令を制御部に対して行う内線状態表示指令手段と
を設け、内線の状態表示を見ながら相手内線へ発呼でき
ると同時に、容易にビジーでない内線を選択して迅速な
シフトコールを可能とする機能を付加した構成となって
いる。

【００１０】

【作用】本発明は以上のように構成したことにより、単
一のボタン操作のみで次に呼び出すべき内線の状態がビ
ジーかどうかを見ながら、ビジーでないときは当然直接
本来の相手に発呼できる一方、ビジーまたは不在（不応
答）のときはビジーでない他の内線を同じ内線釦を繰り
返し押下することによって素早く検索して選択し代理者
に着信応答を促すことができ、発呼者の待ち時間を最少
にできる。

【００１１】

【実施例】以下本発明のボタン電話装置の一実施例につ
いて図面にもとづいて説明する。

【００１２】図１の構成図において、１０１はボタン電
話主装置、１０２は後述するボタン電話主装置１０１内
にある内線回路部１０５につながるボタン電話機Ａ、１
２０は同じくボタン電話機Ｂである。ボタン電話主装置
１０１において、１０５は内線回路部、１０６は局線回
路部、１０７は内線と外線の間のスイッチ接続・開放を
行うスイッチ部、１０８はボタン電話主装置１０１の制
御を行う主装置制御部、１０９は主装置制御部１０８に
従属する内線番号管理部、１１０は内線電話機Ａ１０２
・内線電話機Ｂ１２０との間で操作情報の入力データと
内線の制御コマンドの出力データを送受信するためのデ
ータ送受信部、１１１は内線番号管理部１０９を経て内
線電話機上の内線釦に対応して登録される内線番号を記
憶する記憶部である。ボタン電話機Ａ１０２において、
１１２はスピーカホン回路Ａ、１１３はハンドセット回
路Ａ、１１４は複数の内線番号が登録可能な内線釦を含
む表示操作部Ａ、１１５はボタン電話機の電話機制御部
Ａ、１１６は表示操作部Ａ１１４からの制御データが電
話機制御部１１５で符号化された制御コードを送出する
と同時にボタン電話主装置１０１からの制御データを受
信するデータ送受信部Ａ、１１７は通話音声と制御デー
タをボタン電話主装置１０１との間で入出力する通信イ
ンターフェースＡである。ボタン電話機Ｂ１２０におい
ても上記１１２ないし１１７の各部に対応して１２２な
いし１２７の各部がそれぞれ同一機能を有している。

【００１３】図２のボタン電話の外観図において、２０
１はボタン電話機、２０２は複数の内線番号が登録可能
であって、表示のためのＬＥＤを設けた内線釦Ａ、２０
３・２０４も同様にそれぞれ複数の内線番号が登録可能
であってＬＥＤを設けた内線釦Ｂ・内線釦Ｃ、２０５は
メッセージウェイティング設定／表示を行うメッセージ
釦、２０６は電話番号ダイヤルのためのダイヤル釦、２
０７はオンフックダイヤル／ハンズフリー通話のための
スピーカー釦、２０８はハンドセット、２０９は文字表
示を行うＬＣＤ表示器、２１０はフラッシュ釦である。

【００１４】以上のような構成要素よりなり、つぎに本
発明装置においてボタン電話機から他のボタン電話機に
対する発呼動作について図１，図２にもとづき、図３に
沿って説明を行う。

【００１５】まずボタン電話機Ａ１０２からボタン電話
機Ｂ１０３を始めとする他の電話機へ発呼する動作にお
いて、ボタン電話機Ａ１０２が非動作状態で、その内線
釦Ａ２０２のＬＥＤ表示は内線釦Ａ２０２に登録された
複数の内線番号の中の登録順先頭の内線電話機の状態を
表示している（ビジーの時は赤点灯、非ビジーの時消灯
）。たとえば内線釦Ａ２０２に最優先登録されている電
話機がボタン電話機Ｂ１２０である場合、ボタン電話機
Ｂ１２０が通話状態にてビジーとなっていれば、ボタン
電話機Ｂ１２０のスピーカホンＢ１２２またはハンドセ
ット回路Ｂ１２３を能動状態に制御している電話機制御
部Ｂ１２５は、データ送受信部Ｂ１２６，通信インタフ
ェースＢ１２７を介してボタン電話主装置１０１の内線
回路部１０５へ「通話回路アクティブ」の情報をデータ
伝送によって通知する。この通知は一定周期（６４ｍｓ
）でくり返されるデータ伝送によって行われる。内線回
路部１０５はボタン電話機Ｂ１２０に割当てられた内線
ポート番号とともに「通話回路アクティブ」情報をデー
タ送受信部１１０を介して主装置制御部１０８へ通知す
る。主装置制御部１０８は内線番号管理部１０９へボタ
ン電話機Ｂ１２０の状態表示制御の有無を照会する。 すなわち、各内線ボタン電話機ごとに割当てられている
記憶部１１１の、内線釦登録エリア内に複数登録されて
いる内線番号のうち、現在表示対象となっている内線番
号としてボタン電話機Ｂ１２０が対応しているか検索し
、該当する内線釦が存在すれば、その内線釦コードとそ
の内線釦の属するボタン電話機に相当する内線ポート番
号とをペアにしてすべて主装置制御部１０８へ返送され
る。ここではボタン電話機Ａ１０２に相当する内線ポー
ト番号と内線釦Ａ２０２の内線釦コードが主装置制御部
１０８に通知される。主装置制御部１０８は前記「通話
回路アクティブ」に対応する赤点灯指示コードと内線釦
コードをデータ送受信部１１０を介して、ボタン電話機
Ａ１０２の対応内線ポートへ出力する。ボタン電話機Ａ
１０２の通信インターフェースＡ１１７とデータ送受信
部Ａ１１６を介して、ボタン電話機Ａ１０２の電話機制
御部１１５は赤点灯指示コードと内線釦Ａ２０２に対応
する内線釦コードを受信し、解読して表示操作部Ａ１１
４の内線釦Ａ２０２の赤色ＬＥＤ点灯制御を行なう。

【００１６】ボタン電話機Ｂ１２０が非ビジーであれば
、同様の制御により、内線電話機Ｂ１２０の電話機制御
部Ｂ１２５から発せられた非ビジー情報が主装置制御部
１０８の消灯指示コードに変換され、内線釦Ａ２０２の
内線釦コードとともにボタン電話機Ａ１０２の電話機制
御部Ａ１１５に送信され、表示操作部Ａ１１４の内線釦
Ａ２０２が消灯表示となる。

【００１７】これらの表示制御はデータ伝送の周期に同
期して、くり返し行われる。登録順先頭の内線電話機の
状態がビジーで発呼出来ないとき、内線釦Ａ２０２を押
下するとＬＥＤ表示は次の登録内線の状態表示を行う。

【００１８】その動作を詳述すると、先ず、電話機Ａ１
０２の内線釦Ａ２０２が押下されると、ボタン電話機Ａ
１０２の電話機制御部Ａ１１５から押下釦コードに変換
され、データ送受信部Ａ１１６と通信インターフェース
Ａ１１７を介してボタン電話主装置１０１の内線回路部
１０５へ通知される。内線回路部１０５はボタン電話機
Ａ１０２に相当する内線ポート番号とともに押下釦コー
ドをデータ送受信部１１０を介して主装置制御部１０８
へ通知する。主装置制御部１０８は内線番号管理部１０
９に対し、記憶部１１１内にあるボタン電話機Ａ１０２
の釦登録エリア群の内線釦Ａ２０２対応の登録エリアの
表示対象内線番号を、次の登録順の内線番号に更新する
。

【００１９】これにより、前述した内線電話機の状態表
示と同様の手順によって、表示対象が次の登録内線電話
機に変更される。以下同様の操作で発呼可能な内線（Ｌ
ＥＤ消灯）を捜し、見つかった時点でオフフック操作（
ハンドセット２０８をとりあげる）またはスピーカー釦
２０７を押下する。その後内線釦Ａ２０２を押下すると
内線発呼が始まり他の内線を呼び出す。

【００２０】この呼び出しに対して応答があれば通話に
移行するが、応答が無かったとき、ボタン電話機Ａ１０
２の操作者は相手電話機に対しメッセージウェイティン
グ（相手電話機のメッセージランプを点灯し電話があっ
たことを知らせ、後で連絡を要求する）をかけるか、次
に登録されている内線電話機へシフト発呼する。メッセ
ージウェイティングはこの状態でメッセージ釦を押下し
て相手電話機のメッセージランプ（ＬＥＤ）を点灯させ
ることによって完了する。ボタン電話機Ａ１０２から、
内線電話機Ｂ１２０にメッセージウェイティングをかけ
る場合について述べる。

【００２１】内線電話機Ａ１０２のメッセージ釦２０５
を押下するとボタン電話機１０２の電話機制御部Ａ１１
５からメッセージ起動コードが送出され、データ送受信
部Ａ１１６と通信インターフェースＡ１１７を介し、ボ
タン電話主装置１０１の内線回路部１０５へ通知される
。内線回路部１０５はボタン電話機Ａ１０２に相当する
内線ポート番号とともにメッセージ起動コードをデータ
送受信部１１０を介して主装置制御部１０８へ通知する
。この時、主装置制御部１０８は現在、このボタン電話
機Ａ１０２の呼出し対象がボタン電話機Ｂ１２０となっ
ているから、前記メッセージ起動コードをメッセージラ
ンプ点灯指示コードとボタン電話機Ａ１０２の内線番号
を示すＬＣＤメッセージ情報をボタン電話機Ｂ１２０に
対応する内線ポートへ、データ送受信部１１０，内線回
路部１０５を経由して出力される。これらの情報は、ボ
タン電話機Ｂ１２０の通信インターフェースＢ１２７と
データ送受信部Ｂ１２６を介して電話機制御部Ｂ１２５
に受信され、表示操作部Ｂ１２４のメッセージランプ２
０５を点灯（赤）し、ＬＣＤ表示器２０９にボタン電話
機Ａ１０２の内線番号が文字表示される。次の内線への
シフト発呼はこの状態で内線釦Ａ２０２を再押下するこ
とで実行することが出来る。この押下によって内線釦Ａ
２０２のＬＥＤは次の内線状態表示に移行するとともに
次の内線の呼び出しを開始する。

【００２２】応答があって通話へ移行しその通話が終了
した場合でも、さらに次の内線へ発呼したければ上記と
同様に、内線釦Ａ２０２を押下する。このときも次の内
線の状態表示を行うと同時に次の内線の呼び出しが開始
される。

【００２３】この動作を図３にて説明する。すなわちオ
ンフック（スタンバイ）状態で内線釦Ａ２０２を押下す
ると表示対象の内線番号が順次登録順に更新される。

【００２４】この状態でオフフックし、内線釦Ａ２０２
を押下すれば、表示対象かつ、発呼対象である内線番号
の更新は行なわれず、現時点の表示対象内線の電話機が
呼び出される。

【００２５】一方、一度通話あるいは発呼が実行されれ
ば、オフフック状態を維持し、（ハングアップしない限
り）次回の内線釦Ａ２０２押下に対して表示対象かつ発
呼対象の内線番号が次の登録順の内線番号に更新され、
次への発呼が実行される。

【００２６】しかし、この時、一度でもハングアップあ
るいはオンフックを行なえば表示対象内線は初期化され
る。

【００２７】これらのシーケンスは、ボタン電話主装置
１０１の主装置制御部の呼制御処理プログラムで実行さ
れる。

【００２８】以上の操作の終了は通常のオンフック操作
、またはスピーカー釦の押下によって実行され、ボタン
電話機Ａ１０２は最初の非動作状態に復帰する。

【００２９】ＬＣＤ表示器２０９には、内線釦Ａ２０２
のＬＥＤ状態表示の内容を文字によって詳細に表示する
。これは、呼制御プログラムを実行する主装置制御部１
０８にて判断され、発呼側ボタン電話機の状態と被呼側
ボタン電話機の状態を比較して、メッセージが選択され
る。メッセージは主装置制御部１０８内にあるマイクロ
プロセッサ従属のＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍ
ｏｒｙ）内に格納されている。また、内線釦Ｂ２０３ま
たは内線釦Ｃ２０４も、内線釦Ａ２０２と全く同様に機
能する。

【００３０】電話機Ａ１０２において、その内線釦Ａ２
０２に複数の内線番号を登録するには、電話機後面のプ
ログラムスイッチ（図示せず）を「プログラムモード」
側へ切換えてプログラムモードにして図４に示す手順で
行う。

【００３１】まず内線釦Ａ２０２を押下して、内線番号
（例３桁）をダイヤル釦２０６より入力し、次の内線番
号を登録するときは“＃”釦を押し、番号を入力する。 登録終了のときはフラッシュ釦２１０を押下して終了す
る。

【００３２】以上説明したように本実施例によれば、ボ
タン電話機の内線釦を繰り返し押下してあらかじめ登録
されている複数の内線番号に対応した内線電話機を順次
呼び出す操作に対して記憶部から読み出した内線番号を
順次制御部へ送出し発呼を促す呼出番号送出手段と、非
呼出し状態では次に呼び出されるべき内線の状態表示指
令を、また呼出し状態では被呼出し中の内線の状態表示
指令を制御部に対して行う内線状態表示指令手段とから
なる内線番号管理手段を付加し、複数の内線電話機に対
して１個の内線釦の操作によって相手の通話状態表示を
見ながら順次呼出を行うことができるように構成したこ
とにより、単一の釦の操作で同一グループ内の内線の状
況を判断して適切な接続を速やかに行うことができる。

【００３３】なお、実施例ではボタン電話主装置を単独
のものとして図示したが、ボタン電話機の内の１台の匡
体中にボタン電話主装置を内蔵しても差し支えない。

【００３４】

【発明の効果】以上のように本発明は、単一の釦操作の
みで次に呼び出すべき内線の状態がビジーかどうかを見
ながら、ビジーでないときは当然直接本来の相手に発呼
できる一方、ビジーまたは不在（不応答）のときはビジ
ーでない他の内線を同じ内線釦を繰り返し押下すること
によって素早く検索して選択し代理者に着信応答を促す
ことができ、これにより発呼者の待ち時間を最少にでき
ると同時に少ない釦で多くの内線への効率的な発信を可
能とする点で効果が大なるものがある。

【図面の簡単な説明】 【図１】本発明のボタン電話装置の一実施例の構成図【
図２】同じくボタン電話機の外観図 【図３】同じく動作フローチャート 【図４】同じく内線番号登録の動作フローチャート　　
　　　　　　　　　　 【符号の説明】 １０１　　ボタン電話主装置 １０２　　ボタン電話機Ａ １０５　　内線回路部 １０６　　局線回路部 １０７　　スイッチ部 １０８　　主装置制御部 １０９　　内線番号管理部 １１０　　データ送受信部 １１１　　記憶部 １１２　　スピーカホン回路Ａ １１３　　ハンドセット回路Ａ １１４　　表示操作部Ａ １１５　　電話機制御部Ａ １１６　　データ送受信部Ａ １１７　　通信インターフェースＡ １２０　　ボタン電話機Ｂ １２２　　スピーカホン回路Ｂ １２３　　ハンドセット回路Ｂ １２４　　表示操作部Ｂ １２５　　電話機制御部Ｂ １２６　　データ送受信部Ｂ １２７　　通信インターフェースＢ ２０２，２０３，２０４　　内線釦 ２０５　　メッセージ釦 ２０８　　ハンドセット

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】複数の内線番号の登録が可能で、その登録
   内線の機器状態を表示する内線釦を持つボタン電話機と
   、前記複数の内線番号を記憶しておく記憶部と、ボタン
   電話機を収容する内線回路と、電話局またはＰＢＸライ
   ンに接続される局線回路と、局線ラインと内線電話機ラ
   インとを交換接続するスイッチ部と、マイクロプロセッ
   サーを含む制御部を有するボタン電話装置において、前
   記ボタン電話機の前記内線釦を繰り返し押下してあらか
   じめ登録されている複数の内線番号に対応した内線電話
   機を順次呼び出す操作に対して前記記憶部から読み出し
   た内線番号を順次前記制御部へ送出し発呼を促す呼出番
   号送出手段と、非呼出し状態では次に呼び出されるべき
   内線の状態表示指令を、また呼出し状態では被呼出し中
   の内線の状態表示指令を前記制御部に対して行う内線状
   態表示指令手段とからなる内線番号管理手段を付加し、
   複数の内線電話機に対して１個の内線釦の操作によって
   相手の通話状態表示を見ながら順次呼出を行うことがで
   きるように構成したボタン電話装置。