JPH04291428A - 障害情報表示装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、電子装置等においての
自己診断機能に係るものであり、自己診断機能により検
出された障害情報を表示するための障害情報表示装置に
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、電子装置等において、自装置自体
あるいは自装置に接続されている他装置に障害が生じる
と、自己診断機能により障害個所、障害になった理由を
コード化して表示器へ表示している。

【０００３】一方、扱者は、そのコードにより保守マニ
ュアル等で障害が生じた理由を調べ、大まかな障害個所
、障害内容等を確認し、装置を保守していた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術は、障害
が生じた際に扱者が保守マニュアルを参照して装置を保
守する必要があり、保守を行なうのに手間を要していた
。

【０００５】本発明の目的は、障害が生じた際、扱者が
保守マニュアルを参照することなく装置を保守すること
を可能にする障害情報表示装置を提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、自己診断を行
なう自己診断手段と、障害の内容及び障害に対する保守
方法を示すメッセージ形式の文字情報を記憶する記憶手
段と、障害に関する情報を表示する表示手段と、上記自
己診断手段の診断結果に基づいて、上記記憶手段に記憶
されているメッセージ形式の文字情報を選択し、そのメ
ッセージ形式の文字情報を上記表示手段に表示せしめる
制御手段とを備えたことを特徴とする。

【０００７】

【作用】障害が発生すると自己診断手段が障害の内容を
解析して、制御手段に通知する。一方、制御手段は、そ
の解析された内容により、保守者（扱者）に対して通知
するメッセージ形式の文字情報を記憶手段から選択して
、その選択したメッセージ形式の文字情報を表示手段に
表示する。

【０００８】これによって、保守者は、どこに、どのよ
うな障害が発生しているのかを容易に判断することがで
き、保守マニュアル等を参照しなくとも正確に装置を保
守することができる。

【０００９】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して詳細
に説明する。

【００１０】図１は、本発明の障害情報表示装置のハー
ドウェア構成図である。

【００１１】図１において、１０は液晶表示器等で構成
され、扱者に対して、文字形式によりメッセージ情報を
表示する表示部、１１は種々の要求情報を扱者が入力す
るためのキーボード、１２はフロッピーディスクドライ
ブ（ＦＤＤ）、１３は障害の内容及びその障害に対する
処置の方法を示すメッセージ情報を含む種々の情報を記
憶する記憶装置（メモリ）、１４は自装置が有する機能
に対して障害が生じているか否かを診断するための主機
能部自己診断機能、１５は自装置に障害が発生した場合
、その障害に対する対応の動作を制御する障害処理制御
部、１６は自己診断機能部１４が自己診断をした自己結
果に基づいて障害の内容を解析、識別するための障害処
理部、１７は障害の発生を監視する監視部である。なお
、表示部１０、キーボード１１、フロッピーディスクド
ライブ１２、記憶装置１３、主機能部自己診断機能１４
、障害処理制御部１５、障害処理部１６、及び監視部１
７は、各々バス１８に接続されており、そのバス１８を
介して制御情報の送受信を行なっている。

【００１２】図２は、本発明の動作を説明するフローチ
ャートである。

【００１３】以下、図２に示すフローチャートに基づい
て動作を説明する。

【００１４】まず、通常の動作が行なわれている状態（
ステップ２００）で、監視部１７は、障害が発生したか
否かを検出し（ステップ２０１）、障害が発生していな
い場合は、通常の動作を継続して行なう。一方、ステッ
プ２０１により障害が発生したことを認識した場合、監
視部１７は障害処理制御部１５に対して障害が発生した
ことを示す障害発生情報を送出する。すると、障害処理
制御部１５は、障害が発生したことを示すメッセージ情
報を表示部１０に文字表示し（ステップ２０２）、扱者
に対して、自己診断を自動にするか手動にするかの選択
を要求する。ここで、扱者は、キーボード１１を操作し
て、自動か手動かを選択して入力する。次に、障害処理
制御部１５は、キーボード１１から扱者が入力した情報
を読み込み、自動か手動かを識別し（ステップ２０３）
、自動である場合は、主機能部自己診断機能１４を制御
して、予じめ定められている手順に従って、例えば、全
項目について自己診断を行なうよう指示をする。

【００１５】一方、キーボード１１からの入力が手動で
ある場合は、どのような診断を行なうのかを要求するメ
ッセージを表示部１０に表示させ、扱者に対して診断項
目の選択をさせる。この要求に対して、扱者が診断項目
を入力すると（ステップ２０４）、障害処理制御部１５
は入力された診断項目について自己診断を行なうよう主
機能部自己診断機能１４を制御する。

【００１６】主機能部自己診断機能１４では、障害処理
制御部１５からの指示に従い、自己診断を行なう（ステ
ップ２０５）。このように、主機能部自己診断機能１４
が自己診断を行ない、自己診断を終了すると、障害処理
制御部１５は、障害処理部を制御して、自己診断の結果
を解析させる。障害処理部１６は、主機能部自己診断機
能１４が自己診断した結果を受信すると、エラーが生じ
ているか否かを判別する（ステップ２０６）。エラーが
生じていない場合は、再度通常の動作を行なう（ステッ
プ２００）。エラーが生じている場合は、障害の発生か
ら自己診断の回数をカウントし、即ち、障害除去後の確
認のため自己診断が何度繰り返されたかを認識し（ステ
ップ２０７）、１回目である場合は、診断の結果、どの
診断項目でエラーが生じたかを表示するとともに、診断
結果から推測される障害個所を確率の高い順に表示部１
０に表示する（ステップ２１０）。なお、この表示内容
は、記憶装置１３に記憶されているメッセージ情報から
所定の情報を読み込んで表示されるものであって、その
障害個所についての説明または障害個所の保守手順が文
字情報で表示されるものである。これによって、保守者
が障害を除去し（ステップ２１１）、キーボード１１を
操作して、保守を終了したことを入力すると、障害処理
制御部１５は、再度、自己診断の処理を行なう（ステッ
プ２０３以降の処理を継続する）。

【００１７】一方、ステップ２０７で、障害の発生から
自己診断の回数が２回目以上であると判別すると、１回
目のエラーと比較し（ステップ２０８）、同じ内容のエ
ラーが発生しているかを判別する（ステップ２０９）。 ここで、同じ内容であるときは、診断の内容を表示する
ステップ２１０から順次処理を実行する。また、１回目
のエラーと内容が異なる場合は、自己診断を行なうステ
ップ２０５以降の処理を順次実行する。

【００１８】以上の処理を、全障害が除去されるまで繰
り返すことにより、装置の障害を取り除くことができる
。

【００１９】

【発明の効果】本発明によれば、保守者はマニュアル等
を参酌することなく、会話形式で装置を保守することが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のハードウェア構成を示すブロック図で
ある。

【図２】本発明の動作を説明するフローチャートである
。

【符号の説明】

１０…表示部、１１…キーボード、１２…フロッピーデ
ィスクドライブ、１３…記憶装置、１４…主機能部自己
診断機能、１５…障害処理制御部、１６…障害処理部、
１７…監視部。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】自己診断を行なう自己診断手段と、障害の
   内容及び障害に対する保守方法を示すメッセージ形式の
   文字情報を記憶する記憶手段と、障害に関する情報を表
   示する表示手段と、上記自己診断手段の診断結果に基づ
   いて、上記記憶手段に記憶されているメッセージ形式の
   文字情報を選択し、そのメッセージ形式の文字情報を上
   記表示手段に表示せしめる制御手段とを備えたことを特
   徴とする障害情報表示装置。