JPH0440148A - 複写機管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 【産業上の利用分野】

本発明は、複写機の管理用データを、センター側の集中
管理装置に送信等するための複写機管理装置に関する。

【従来の技術】

（１）複数の複写機の管理データを、単一の中央処理装
置に送信して、該中央処理装置にて、−括処理する方式
か提案されている（特開昭５４−５４０３２号公報）。 （２）複数の複写機の管理データを、各複写機の端末装
置を介して単一の中央制御装置に送信して処理すること
により、各複写機を集中管理するシステムが提案されて
いる（特開昭５４−４４５２２号公報）。 （３）上記と同等のシステムであって、中央制御装置と
の通信を、公衆電話回線等の通信回線網を介して行うシ
ステムが提案されている。

【発明が解決しようとする問題点】

複数の複写機の管理データを、通信回線網を介してセン
ター側の中央制御装置に送信して集中管理するシステム
では、中央制御装置との接続を成し得ない場合が発生す
る。 例えば、多数の通信端末装置からの呼出が次々に発生し
てセンター側の通信回線が占有された場合、或いは、セ
ンター側の装置になんらかの動作不良が発生した場合等
である。 かかる場合には、例えば所定時間後に、自動的に再呼出
（リダイアル）をさせて、速やかにセンター側に接続さ
せることが望ましい。 しかるに、上述の通信端末装置及び通信回線網としては
、電話機・ファクンミリ等の汎用の装置及び回線網の兼
用される場合が多い。 したがって、センター側との回線接続の蓋然性の低い場
合（多数の呼出が重複して発生している場合等）に、上
記リダイアルを繰り返させることは、ユーザ側の回線を
無駄に占有して、電話機等の使用を制限することとなり
、好ましくない。 本発明は、上記問題点の解決を目的とする。

【問題点を解決するための手段】

本発明は、所定の許容条件を満足する時刻の中から乱数
によって指定された時刻をリダイアル時刻として設定す
るとともに、リダイアル回数が所定回数を越えた場合に
は、上記所定の許容条件を緩和するものである。 即ち、本発明の複写機管理装置は、通信端末装置とのイ
ンターフェース手段と、集中管理装置側の通信端末装置
を呼出すたｔの選択番号信号を所定の発信条件に応じて
複写機側の通信端末装置から通信回線網に送出させる発
信制御手段と、集中管理装置との接続が為されない場合
は所定の許容条件内の時刻であって乱数によって指定さ
れる時刻を前記選択番号信号の再送出時刻として設定す
る再送出時刻管理手段と、再送出時刻に通信回線網に前
記選択番号信号を再送出させるとともに再送出回数を計
数するリダイアル制御手段と、再送出回数が所定回数を
越えた場合は前記所定の許容条件を緩和するように変更
する手段とを備え、管理センターの集中管理装置との接
続後、複写機の管理用データを送信するものである。 上記に於いて、管理センター呼出しの原因となる所定の
発信条件は、複写機の管理上、センターとのデータ送信
が必要とされる条件である。例えば、トラブルの発生、
ＪＡＭの発生等である。また、複写枚数、各種部品の制
御用パラメータのデータ等、定期的なデータ送信の必要
上からの発信の場合もある。 また、リダイアル時刻選択の幅を制限する上記所定の許
容条件は、例えば、最初の発信時刻から所定時間内の時
間帯、発信の優先度に応じて設定される専用の時間帯、
或いは、回線使用料金の安価な時間帯、等として与えら
れる。なお、発信の優先度は、センター側での迅速な対
応が必要な場合であるか否か等によって定まる。

【作用】

トラブルの発生等により所定の発信条件が満たされると
、発信制御手段によってセンターの呼出しが指令され、
センターの端末装置の選択番号信号が通信回線網に送出
される。 上記呼出しにもかかわらず、センターの集中管理装置と
の接続が為されない場合は、再送出時刻管理手段により
、所定の許容条件を満足する時間帯から乱数によって指
定された時刻が、リダイアル時刻として設定される。 上記リダイアル時刻になると、再び、センターの端末装
置の選択番号信号が通信回線網に送出される。また、該
呼出しにもかかわらず、センターの集中管理装置との接
続が為されない場合は、同様にして、リダイアル時刻が
設定される。 かかる処理により、センターの呼出し回数が所定回数を
越えると、次回のリダイアル時刻の設定に関して、前記
所定の許容条件が緩和される。例えば、リダイアル時刻
として設定し得る時間帯の幅が拡げられる。 これにより、多数の端末装置からのセンター呼出しの重
複により、センターとの接続を為し得ない場合に於いて
、ユーザ側の通信回線を無駄に占有する事態が防止され
るとともに、次回のリダイアルによって、センターとの
接続を確保し得る蓋然性を高めることができる。

【実施例】

以下、本発胡の実施例を説明する。 〔１〕システムの全体構成 まず、「複写機・データターミナル（ＤＴ）通信回線網
（電話回線網）　・センター」より構成されるシステム
を説明する。 第１図は本システムの構成を説明する模式図であり、第
２図は本システムの回路構成を示すブロック図である。 本システムは、多数のユーザ側装置（図には１のユーザ
装置のみを示す）と、管理者であるセンター側装置と、
これらを接続する通信回線網とから構成される。 ユーザ側には、複写機４、ＤＴ（データターミナル）１
、通信端末装置としてのモデム５２が設置されるととも
に、通常の通話装置としての電話機５３が設置されてい
る。 一方、管理者であるセンター側には、通信端末装置とし
てのモデム７２、及びコンピユータ（本体９０．デイス
プレィ９２．キーボード９３．プリンタ９４）が設置さ
れるとともに、通常の通話装置としての電話機７３が設
置されている。 データターミナル１は、複写機４の各種情報を取入れ、
所定の処理を施して、センター側のコンビ二一夕へ送信
する装置である。なお、センター側では、送信されるデ
ータに基づいて複写機管理用のデータを作成し、必要な
対応を行う。 以下、それぞれの装置について述べる。 く複写機４〉 原稿画像走査により、複写画像を用紙上に形成する装置
である。 複写機４では、画像形成プロセスに影響する各種エレメ
ントデータ（用紙搬送所要時間、感光体ドラムの表面電
位、現像剤中のトナー濃度、感光体ドラムの露光量、現
儂バイアス電圧、感光体ドラム上のトナー付着量、帯電
チャージャのグリッド電圧等）を、図示しない各種セン
サ群によって検出し、ＣＰＵ４１に取り入れて処理した
後、シリアルＩ／Ｆ４３・シリアルＩ／Ｆ　１３を介し
てデータターミナル１０ＣＰＵＩＩに送信する。なお、
上述の各種エレメントデータは、後述するフローチャー
トの説明に於いて、エレメントデータＸＩ　　（ｔ＝１
〜エレメントデータの項目数）として、抽象的に表記さ
れる。 複写機４では、また、管理者側からの請求金額の基礎と
なるカウンタ（用紙排出回数を示すトークルカウンタ、
用紙サイズ別の使用回数を示す用紙サイズ別カウンタ）
、メインテナンス上の目安となるカウンタ（箇所側のＪ
ＡＭ回数を示す箇所別ＪＡＭカウンタ、箇所側のトラブ
ル回数を示す箇所側トラブルカウンタ、部品別の使用回
数を示す部品別ＰＭカウンタ）の各カウント値をそれぞ
れ計数し、シリアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ１２を
介して、データターミナル１のＣＰＵＩＩに送信する。 なお、ＰＭカウンタは、部品毎の使用回数を計数するカ
ウンタであり、部品交換時期の目安とされるものである
。 また、複写機４は、操作パネル（第４図）上の各種キー
スイッチ（複写動作開始を指令するためのプリン）　（
ＰＲ）キー４６．数値人力用のテンキー群４７．入力デ
ータのクリアを指令するためのクリアキー４８等）、操
作パネル以外の各種スイッチ群（例えば、トラブルのリ
セットを指令するためのトラブルリセットスイッチ４９
）からの信号に対応して、所定の動作、或いはモードの
設定等を行うとともに、必要に応じて、対応する信号を
、シリアルＩ／Ｆ４２・シリアルＩ／Ｆ１２を介して、
データターミナル１のＣＰＵＩＩへ送信する。なお、送
信されるデータには、表示部４５に表示されている数値
データも含まれる。 〈データターミナル１〉 複写機４のデータを取り入れて、所定の発信条件（発信
フラグが“１″にセットされる条件：詳細はフローチャ
ートの説明の項参照）が満たされると、モデム５２を起
動してセンター側との通信回線を接続させ、複写機の管
理用データ（前記エレメントデータ、カウントデータ等
）を、センターのＣＰＵ９１へ送信等する装置である。 データターミナル１の制御ＣＰＵＩＩには、制御プログ
ラムの格納されたＲＯＭ１４、番号データ（後述）等を
格納するための不揮発性メモリ１６、バッテリーバック
アップされた作業用のシステムＲＡＭ１５、同様にバッ
テリーバックアップされた時計ＩＣ１７が接続されてい
る。 前述のように、ＣＰＵＩＩは、複写機４から送信される
データを、シリアルＩ／Ｆ　１２、又はシリアルＩ／Ｆ
　１３より取り入れて所定の処理を実行する。ＣＰＵＩ
Ｉは、また、操作スイッチの人力に応じて、所定の動作
、或いはモードの設定等を行う。これらの処理について
は、フローチャートの説明の項にて述べる。 なお、第５図は、シリアルＩ／Ｆ　１２を介して入力さ
れるデータである用紙排出コード、ＪＡＭコード、トラ
ブルコードのデータ構成を示す図である。即ち、用紙排
出コードはビットｂ。の立ち下がりエツジとして示され
、ＪＡＭコードはピッ）ｂ、　＝１．　　ｂ８　＝Ｏと
して表される。また、トラブルコードはビットｂｖ　　
＝　１．ｂｓ　＝　１として表される。 また、データターミナルの操作スイッチとしては、第３
図図示のように、４つのデイツプスイッチＤＩＰ−ＳＷ
Ｉ〜ＤＩＰ−３Ｗ４、及びブッンニスイッチ２１が設置
されている。 ＤＩＰ−３Ｗ４は初期設定モードを設定するためのスイ
ッチである。また、ＤＩＰ−３Ｗ１はセンターの選択番
号＜ｔａ話番号）入力モードを、ＤＩＦ−３Ｗ２はデー
タターミナル１の識別用のより番号（ＤＴ　Ｉ　Ｄ）の
入力モードを、ＤＩＰ−３Ｗ３はセンターの識別用のＩ
Ｄ番号（センターより）の入力モードを、それぞれ設定
するためのスイッチである。また、プッシニスイッチ２
１は、初期設定発信（第８図：５１４５参照）等を指令
するたｔのスイッチである。 また、ＣＰＵＩＩは、ＣＰＵＩ　ｌ側の通信インターフ
ェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ）　　１８　・％ダム５２
側の通信インターフェース（ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ）５１
を介して、通信端末装置であるモデム５２に接続されて
いる。即ち、これらの機器を介して、モデム５２から、
オフフッタ信号・センター選択番号信号を通信回線に送
出させることにより、センター側モデム７２との通信回
線を接続させて、センターのコンビ二一夕との通信を行
い得るように構成されている。 なお、データターミナル１からセンター側へ送信される
データ（複写機４の管理用のデータ）の内容は、後に詳
述するように、“１”にセットされた発信フラグの種類
によって定まる。 くセンター〉 通信回線網を介して多数のデータタミーナルに接続され
るように構成されたコンピュータ装置であり、各データ
タミーナルに対応する多数の複写機を集中的に管理する
たｔの装置である。 即ち、多数のデータタミーナル１側から、通信回線網・
モデム７２・モデム７２側通信インターフェース（Ｒ３
２３２ＣＩ／Ｆ）　７　トコンピュータ側通信インター
７エー４　（ＲＳ　２３２ＣＩ／Ｆ）９８を介して、順
次、ＣＰＵ９１に入力されるデータ（前記エレメントデ
ータ、カウントデータ等）に基づいて、当該データター
ミナルの接続されている複写機の状態を示す管理用デー
タが作成される。 また、該管理用データに基づいて、請求書のプリントア
ウトが行われ、また、サービスマンを派遣するか否かの
決定、さらには、派遣時に用意すべき部品等の選択が行
われる。 なお、データターミナル側から送信されるデータの受信
が終了すると、ＣＰＵ９１側からデータターミナル１側
に対して、データが送信される。 その詳細については、後にフローチャートの説明の項に
て述べる。 〔２〕システムの制御 次に、本システムの制御を説明する。 く複写機での処理〉 寸ず、複写機の制御ＣＰＵ４１での処理を、第６図のフ
ローチャートに即して説明する。 ＣＰＵ４１は、例えば、電源の投入によって処理をスタ
ートシ、メモリのクリア、標準モードの設定等の初期設
定を行い（Ｓ４１）、その後、ステップ３４３〜Ｓ４９
の処理を実行する。 ステップＳ４３は、操作パネル４０上のキースイッチ群
（数値入力用のテンキー群４７、コピー開始指令用のプ
リン）　（ＰＲ）キー４６、置数のクリア指令用のクリ
アキー４８等）、トラブルリセットスイッチ４９等のス
イッチ群、及び複写機内に配置された図示しないセンサ
群からの人力信号の受は付は処理である。また、ステッ
プＳ４７は、複写動作等に必要な処理を一括して示すス
テップであり、例えば、給紙制御、走査制御、感光体ド
ラム制御、現像器制御等である。 一方、ＪＡＭもしくはその他のトラブルが発生すると（
３４９；ＹＥＳ）　、データターミナル１の制御用ＣＰ
Ｔｊｌｌに対し、発生したトラブル等に対応する信号を
送信する（Ｓ５１）。その後、オペレータ等によってト
ラブルリセットスイッチ４９が操作されると（３５３；
ＹＥＳ）　、上記と同様に、データターミナル１０制御
用ＣＰＵＩＩに対して、トラブルリセット信号を送信す
る（Ｓ５５）。 くデータターミナルでの処理〉 次に、データターミナル１０制御用ＣＰＵＩＩでの処理
を、第７図〜第１４図に示すフローチャートに即して説
明する。 （ａ）メインルーチン まず、第７図のメインルーチンに基づき、処理の概略を
説明する。 制御用ＣＰＵＩＩは、電源の投入によって処理をスター
トし、必要に応じて初期設定処理（Ｓ１３）を実行した
後、複写機の制御用ＣＰＵ４１に対してコピー許可信号
を送信する（３１５）。その後、ステップ５１７〜Ｓ３
５の繰り返しループ処理に移行する。 各サブルーチンステップでは、概略、下記の如き処理が
実行される。 ＊初期設定：８１３ 電源の投入時に於いて、デイツプスイッチＤｒＰ　−Ｓ
Ｗ４がオンである場合、即ち、初期設定モードである場
合に（Ｓ　１１　；ＹＥＳ）　、実行される。後述する
ように、センターの選択番号（電話番号）・ＤＴのＩＤ
番号（ＤＴＩＤ）　　・センターのＩＤ番号（センター
ＩＤ）の設定、及び、初期設定発信を行う。 ＊カウントデータ受信：８１７ 複写機の制御ＣＰＵ４１から送信される各種カウントデ
ータの受信処理を行う。 データ内容は、排出コード、ＪＡＭ・トラブルコード、
ＪＡＭ・トラブルカウンタ、用紙サイズ別カウンタ、Ｐ
Ｍカウンタである。 ＤＴの制御ＣＰＵＩＩは、これらのデータを最新の値に
更新して、保持する。 本エレメントデータ受信・データ処理：Ｓ１９後述する
ように、順次、各ニレメン、トテータの平均値、及び、
標準偏差に相当するデータを演算して、最新の値に更新
する。 ＊トラブル発信判定：Ｓ２１ 後述するように、トラブルデータ、トラブル回復データ
を、センターへ送信すべきか否か、判定等する。 ＊定時発信判定：Ｓ２３ 所定の定時発信時刻に、定時発信フラグを１にセットし
て、各種カウントデータ、各種エレメントデータをセン
ターに送信させる。 なお、定時発信による送信終了後には、センター側から
、次回の定時発信時刻データ、現在時刻データ、請求書
の締日データが返信される。 ＊警告発信判定：５２５ 後述するように、エレメントデータ、ＪＡＭカウンタの
カウント値、ＰＭカウンタのカウント値を、それぞれ所
定の閾値と比較する。 また、その結果に基づいて、警告データ、警告回復デー
タを、センターへ送信すべきか否か、判定する。 ＊マニ二アル発信判定：Ｓ２７ 初期設定モードでない場合に於いて、ブツシュスイッチ
２１がオンされると、マニュアル発信フラグを１にセッ
トする。 これにより、各種カウントデータ、各種エレメントデー
タがセンターに送信される。 ＊ＰＭ発信判定：３２９ 後述するように、部品交換により、カウント値を“０”
にクリアされたＰＭカウンタのクリア前のカウント値を
、センターへ送信させる。 ＊架電処理：８３１ 後述するように、何れかの発信フラグが“１”にセット
されると、センター側の通信端末装置を呼び出させる。 また、通信回線の接続後、データ通信を実行させる。 ＊カウンタＣＴ　：　Ｓ　３５ １分経過する毎に（Ｓ３３　；ＹＥＳ）　、カウンタＣ
Ｔに“１”を加算し、さらに、該加算後の値を“７”で
除算した余りを、カウンタＣＴに代入する（３３５）。 カウンタＣＴに関しては、リダイアル時刻処理（第１４
図）の項で述べる。 （ｂ）サブルーチン 次に、各サブルーチンステップの詳細を、第８図〜第１
４図に即して説明する。 ＊初期設定処理（第８図） 本処理は、電源の投入時に於いて、デイツプスイッチＤ
ＩＰ−３Ｗ４がオンされている場合（Ｓｌ　１　；ＹＥ
Ｓ）に実行される処理であり、センターの選択番号、デ
ータターミナルのＩＤ番号（ＤＴＩＤ）、及び、センタ
ーのＩＤ番号（センターＩＤ）の初期設定を受は付けた
後、初期設定発信を行う。 まず、メモリ１５を初期化しく５１０１）、デイツプス
イッチＤＩＰ−３ＷＩ〜ＤＩＰ−５Ｗ３のオンを待機す
る。 ＤＩＰ−３ＷＩがオンされると（Ｓｌｌｌ；ＹＥＳ）、
選択番号（電話番号）の入力モードとなる。即ち、複写
機のテンキー４７によって人力され、表示部４５の第１
桁に表示中の数値を、プリントキー４６の入力に対応し
て（３１１３，ＹＥＳ）、センターの選択番号データと
して、不揮発性メモリ１６に格納する（Ｓ１１５）。な
お、選択番号入力モードは、ＤＩＰ−３ＷＩのオフによ
り解除される（Ｓ１１７）。 同様に、ＤＩＰ−３Ｗ２のオンに対応して（Ｓｌ　２１
　；ＹＥＳ）　、ＤＴＩＤの入力モードが設定され、表
示部４５の第１桁に表示中の数値が、プリントキー４６
の入力に対応して（５１２３；ＹＥＳ）　、ＤＴＩＤデ
ータとして不揮発性メモリ１６に格納される（Ｓ　１２
５）。また、ＤＴＩＤ入カモードは、ＤＩＰ−ＳＷ２の
オフにより解除される（Ｓ１２７＞。 同様に、ＤＩＰ−３Ｗ３のオンに対応して（Ｓｌ　３１
　；ＹＥＳ）　、センターＩＤの入力モードが設定され
、プリントキー４６の入力毎に（８１３３；ＹＥＳ）、
表示部４５の第１桁に表示されている数値が、センター
ＩＤデータとして不揮発性メモリ１６に格納される（５
１３５）。また、センターＩＤ入力モードは、ＤＩＰ−
３Ｗ３のオフにより解除される（８１３７）。 こうして、３種類のデータ設定がすべて終了すると（Ｓ
　１４１　；ＹＥＳ）　、ブツシュスイッチ２１が有効
とされ、該ブツシュスイッチ２１のオンにより　（３１
４３；ＹＥＳ）　、センターに対して初期設定発信を行
う（Ｓ　１４５）。 即ち、センター側との回線接続後、センターのＣＰＵ９
１に、上記２種類のＩＤデータを送信する。また、送信
が終了すると、センターのＣＰＵ９１から送信されるデ
ータ　（カウントデータの締め日１次回の定時発信時刻
、現在時刻、警告判定の閾値）を受信する。 また、上記送受信が終了すると、通信が正常に行われた
か否かを判定する（Ｓ１４７）。 その結果、正常に行われていない場合は（Ｓ１４７；Ｎ
ｏ）、ステップ５１１１に戻り、ブツシュスイッチ２１
の再度のオンを待機する。 一方、正常に行われた場合は（Ｓ１４７；ＹＥＳ）、メ
インルーチンにリターンし、ステップ８１５以下の処理
を実行する。 ＊エレメントデータ受信等（第９図） 本サブルーチン処理では、複写機から送信されるエレメ
ントデータに基づいて、閾値（警告発信判定；第１１図
参照）との比較のためのデータが演算される。 まず、複写紙の排出毎に複写機から送信されるエレメン
トデータ群ＸＩ、Ｊ　を、シリアルエ／Ｆ１３より取り
込む（Ｓ２０１）。ここに、添字ｌはエレメントデータ
の項目番号を表し、また、添字ｊは各項目中での順番を
表す。 次に、項目番号ｌに初期値１を代入した後（Ｓ２０３）
　、各項目について、最大値ＸｉＭＡｘｓ最小値ＸＩＩ
ＩＩＩＮ、及び、和Ｘ＋ｋを、順次更新する（３２０５
〜５２１７）。 その後、添字Ｊをインクリメントして（Ｓ２１９）、Ｊ
が４以下の場合は、メインルーチンにリターンする。 こうして、ステップ３２０１〜５２１７の処理が、各項
目について４回づつ行われると（Ｓ２２１　；ＹＥＳ）
　、添字Ｊを１にリセットした後（Ｓ２２３）　、項目
番号１に初期値１を代入しく５２２５）、各項目につい
て、最大値と最小値との差Ｒ１ｗｓ及び４個のデータの
平均値Ｘｌｋを、それぞれ演算する（５２２７〜５２３
３）。なお、ステップ５２２９は、次回のステップ８２
０５〜５２１１での処理に備えて、最大値ＸＩＸＡＸ及
び最小値Ｘ　Ｉ）Ｉ！Ｎの初期値を与えるステップであ
る。 上記５２２７〜５２３３の処理の後は、ステップ８２３
７〜５２４５、又は、ステップ３２４７〜８２６３の処
理を実行する。 ステップ８２３７〜５２４５は、上記５２２７〜５２３
３の処理の累計が、３３回に達していない場合の処理で
あり、各項目について、前記最大値と最小値との差Ｒ１
ｋの和Ｒ＋５ｕｘｓ及び、前８己４個のデータの平均値
Ｘｌｋの和Ｘ１ｓＵ、Ｉを、３２回分のデータについて
演算するステップである。 一方、ステップ８２４７〜５２６３は、上記５２２７〜
５２３３の処理の累計が３３回以上となった場合の処理
であり、各項目について、上記差Ｒ１ｋの和ＲＬＳＬＩ
ｍｓ及び上記平均値Ｘｌｋの和Ｘ１ｓＵｘを、最新の３
２回分のデータについて演算するとともに、それぞれの
平均値Ｆ、「を演算するステップである。 以上のようにして、エレメントデータの各項目について
、最新の１２８　（＝４Ｘ３２）個のデータの平均値ｘ
１、及び、偏差の平均値（標準偏差に相当する値）罰を
得る。 ＊トラブル発信判定（第１０図） 本処理は、トラブル発信及びトラブル回復発信を管理す
るサブルーチンでアル。 即ち、“トラブルフラグ＝０”の状態で（Ｓ３０１　；
ＹＥＳ）　、複写機からのトラブルコードが検出される
と（３３０３；ＹＥＳ）　、）ラブルフラグ及びトラブ
ル発信フラグを、“１″に、それぞれセットする（Ｓ３
０５）。 また、“トラブルフラグ＝１”の状態で（Ｓ３０１；Ｎ
ｏ）、複写機からの用紙排出コードが検出されると（Ｓ
３０７　；ＹＥＳ）　、）ラブルフラグを“０″にリセ
ットし、また、トラブル回復発信フラグを“１”にセッ
トする（５３０９）。複写機での用紙排出は、トラブル
回復後に行われる動作だからである。 なお、トラブル発信フラグ、トラブル回復発信フラグの
セットにより架電処理（第１３図）が実行され、センタ
ーに対して、トラブルデータ、トラブル回復データがそ
れぞれ送信される。 ＊警告発信判定（第１１図） 本処理では、警告発信等が管理される。 ステップ８４０１〜５４２７は、エレメントデータの値
が当該データに固有の許容範囲を外れた場合に警告発信
を、また、許容範囲内に復帰した場合に警告回復発信を
、それぞれ実行させるための処理である。 まず、エレメントデータの種別を示す項目番号１に初期
値“１”をセットする（５４０１）。 次に、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タ（初回は、第１番目のエレメントデータ）についての
警告フラグを判定する。 その結果、当該エレメントデータについての警告フラグ
が“０”である場合は（Ｓ４１１；ＹＥＳ）、該エレメ
ントデータ値が、該エレメントデータに固有の許容範囲
内にあるか否か、換言すれば、上限閾値Ｉｌｌ以下、且
つ、下限閾値ＩＬ以上の範囲内にあるか否かを判定し、
上記許容範囲を外れている場合は（３４１３；ＹＥＳ、
又は、５４１５　；ＹＥＳ）　、該エレメントデータに
ついての警告フラグＦ１％及び警告発信フラグを、それ
ぞれ“１″にセットする（５４１７）。これにより架電
処理（第１３図）が実行され、センターに対して、警告
データが送信される。 一方、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タの警告フラグが“１″の場合は（Ｓ４１１；Ｎｏ）、
該エレメントデータの値が上記許容範囲内に復帰したか
否かを判定し、復帰した場合には（５４２１；ＹＥＳ、
且つ、３４２３；ＹＥＳ）、該エレメントデータについ
ての警告フラグＦ１　を“０”にリセットし、また、警
告回復発信フラグを“１”にセットする。これにより東
電処理（第１３図）が実行されて、センターに対して、
警告回復データが送信される。 かかる処理を、ｌがエレメントデータの項目数に達する
まで行った後、換言すれば、全てのエレメントデータに
関して行った後、ステップ３４３１以下の処理に移行す
る。 ステップ８４３１〜５４４５は、ＪＡＭカウンタ及び２
Ｍカウンタのカウント値（頻度）が、固有の闇値を越え
た場合に警告発信を、闇値以下に復帰した場合に警告回
復発信を、それぞれ実行させるための処理である。 まず、ＪＡＭカウンタ及び２Ｍカウンタの種別を示す項
目番号ｍに、初期値“１　（エレメントデータの最終番
号の値＋１）”をセットする（５４３１）。 次に、ステップ８４３３で、対象となるＪＡＭカウンタ
又は２Ｍカウンタについての警告フラグを判定する。 その結果、当該ＪＡＭカウンタ又は２Ｍカウンタについ
ての警告フラグが“０″の場合には（３４３３；ＹＥＳ
）、該カウンタの値が、該カウンタに固有の許容範囲内
にあるか、即ち、閾値、を越えていないかを判定し、越
えている場合は（Ｓ４３５；ＹＥＳ）、該カウンタにつ
いての警告フラグＦ、及び警告発信フラグを“１”に、
それぞれセットする（Ｓ４３７）。これにより、架電処
理（第１３図）が実行され、センターに対し、警告デー
タが送信される。 一方、前記８４３３に於いて、対象となるＪＡＭカウン
タ又は２Ｍカウンタについての警告フラグが“１”の場
合は（３４３３；Ｎｏ）、該カウンタの値が上記閾値以
下に復帰したか否かを判定し、復帰した場合は（３４４
１；ＹＥＳ）　、該カウンタについての警告フラグＦ、
を０′″にリセットし、また、警告回復発信フラグを“
１″にセットする。これにより架電処理（第１３図）が
実行されて、センターに対して、警告回復データが送信
される。 かかる処理を、ｍがカウンタ及びエレメントデータの総
項目数に達するまで行った後、換言すれハ、全てのカウ
ンタに関して行った後、メインルーチンにリターンする
。 以上のようにして、警告発信及び警告回復発信が管理さ
れる。 ＊ＰＭ発信判定（第１２図） 本処理では、ＰＭ発信が管理される。 まず、２Ｍカウンタの種別を示す項目番号】に初期値“
１″をセットしく５５０１）、ステップ８５０３〜５５
１１の処理を実行した後、１の値をインクリメントして
、即ち、２Ｍカウンタの種別を変えて、上記処理を繰り
返す。 ここに、上記５５０３〜５５１１の処理は、２Ｍカウン
タがクリアされた場合に（３５０５；ＹＥＳ、且つ、５
５０７　；ＹＥＳ’）　、該２Ｍカウンタのクリア直前
のカウント値を保存して（Ｓ５０９）、ＰＭ発信フラグ
を“１″にセットする（Ｓ５１１）処理である。なお、
２Ｍカウンタのクリアは、該２Ｍカウンタに対応する部
品を交換する際に、サービスマンによって行われる。 また、“ＰＭ発信フラグ＝１”とされると、架電処理（
”ｉ１３図）が実行され、センターに対して、ＰＭデテ
ー（交換された部品の種別、交換直前のカウント値）が
送信される。 ＊架電処理（第１３図） 本処理では、“何れかの発信フラグ；１”に対応してセ
ンターが呼び出され、該発信フラグに対応するデータが
送信される。 即ち、何れかの発信フラグが“１”にセットされると（
５６０１；ＹＥＳ）　、リダイアル待機中でないこと（
５６０３；Ｎｏ）、センターとの回線が未接続であるこ
と（５６０５；Ｎｏ）、オフフッタ信号及び選択信号の
送出指令後の待機中でないこと＜３６０７；Ｎｏ＞を条
件として、モデム５２に対して、オフフック信号及び選
択信号の送出を指令する（５６０９）。 また、上記５６０９での処理の結果、電話機５３が１話
中」であり、したがって、モデム５２がオフフッタ信号
及び選択信号を通信回線網に送出できない場合（Ｓ６１
１　；ＹＥＳ）には、一定時間後に、再び、上記５６０
９の処理を実行するべく、リダイアル時刻（上記一定時
間後の時刻）を設定する（５６１３）。これにより、上
記リダイアル時刻にプよる迄、前記５６０３での判定は
“ＹＥＳ”となり、上記５６０９の処理は実行されない
。なお、上記リダイアル時刻になると、５６０３；Ｎｏ
→５６０５．Ｎ○→５６０７；Ｎｏ−５６０９により、
再び、モデム５２に対して、オフフック信号及び選択信
号の送出が指令される。 また、上記５６０９の処理に応じて、モデム５２から通
信回線網にオフフック信号及び選択信号が送出された結
果、センター側モデム７２が１話中（モデム７２との接
続は為されても、ＣＰｔＪ９１からの応答が無い場合を
含む）」であると判明した場合は（Ｓ　６１５　；ＹＥ
Ｓ）　、リダイアル時刻処理（第１４図）を実行して（
５６１７）、該処理で設定される時刻に、再び、上記５
６０９の処理を実行する。なお、リダイアル時刻処理（
Ｓ６１７）に関しては、後述する。 一方、上記５６０９の処理に応じて、モデム５２から通
信回線網にオフフック信号及び選択信号が送出された結
果、センター側モデム７２との通信回線が接続されると
（３６０５；ＹＥＳ）　、モデム５２のレディを待機し
た後（Ｓ６２１；ＹＥＳ）、センターに対してデータを
送信させる（Ｓ６２５）。送信されるデータは、“１”
にセットされた発信フラグで規定されるデータである。 こうして、全てのデータが送信されると（３６２３；Ｙ
ＥＳ）、上記発信フラグを“０”にリセットしく５６２
７）、また、センター側モデム７２との通信回線を切断
させる（Ｓ６２９）。 以上のようにして薬室処理が行われ、センタに対してデ
ータが送信されるとともに、必要に応じて、センターか
らのデータが受信される。 ＊リダイアル時刻処理（第１４図） 本処理は、センター側の事情により、ＤＴをセンターに
接続し得なかった場合に、再発呼（リダイアル）時刻を
設定する処理である。 まず、リダイアル回数計数用のカウンタ　（リダイアル
カウンタ）をカウントアツプする（Ｓ６５１）。なお、
該カウンタは、センターとの接続後にクリアされる。 次に、今回の発呼が、緊急モード（トラブル発信の場合
）での発呼であるか否かを判・定し、緊急モードであれ
ば（Ｓ６５３　；ＹＥＳ）　、リダイアルカウンタ値が
ａ回（＝１０〜２０回程度）以下であることを条件に（
３６５５；ＹＥＳ）　、現在から１分後の時刻を、次の
発呼（リダイアル）時刻として設定する（Ｓ６５７）。 即ち、緊急モードの場合には、リダイアル回数がａ回を
越えるまで、１分毎にセンターの呼出しが行われる。た
だし、設定時刻が発信禁止時間帯にある場合は（８６８
５；Ｎｏ、又は、５６８７　；Ｎｏ）　、リダイアル時
刻を再設定する。なお、ステップ５６８１〜５６８７の
処理に関しては、後述する。 なお、緊急モードでのリダイアル回数がａ回を越えた場
合には（３６５５；Ｎｏ）　、翌日の所定時刻を、リダ
イアル時刻として設定する（Ｓ６５９）。ａ回の発呼に
もかかわらず、センターに接続できない場合（回線の異
常、センターコンピュータの作動停止等が想定される）
に、ユーザの電話を占有することを避けるためである。 一方、前記５６５３で、緊急モードでないとされた場合
（３６５３；Ｎｏ）、即ち、トラブル発信以外の原因に
よる発呼であった場合は、リダイアルカウンタ値がｂ回
以下であることを条件として（Ｓ６６１　；ＹＥＳ）　
、現在から２０分以内の任意の偶数分時刻を、乱数によ
り、次の発呼（リダイアル）時刻として設定する（３６
６３）。即ち、２０分以内にリダイアルを行う。これは
、多数のＤＴからのセンター呼出が発生している場合に
、各ＤＴのリダイアル時刻を散らして、それぞれ、セン
ターに接続し得る可能性を高めるためである。但し、前
記緊急の場合と同様に、設定時刻が発信禁止時間帯にあ
る場合には（３６８５，Ｎｏ９又は、５６８７　；Ｎｏ
）　、リダイアル時刻を再設定する。 また、非緊急モードでのリダイアル回数がｂ回を越えた
場合には（５６６１；Ｎｏ）　、ｃ回以下であることを
条件に（Ｓ　６６５　；ＹＥＳ）　、現在から４０分以
内の任意の偶数分時刻を、上記と同様に、乱数を用いて
、次の発呼時刻として設定する（Ｓ６６７）。即ち、４
０分以内にリダイアルを行う。これは、多数のＤＴから
のセンター呼出が発生している場合に、各ＤＴのリダイ
アル時刻を、ステップ８６６３の場合よりも広い範囲に
散らすことにより、センターに接続し得る可能性を一層
高めるものである。但し、前記と同様に、設定された時
刻が発信禁止時間帯にある場合は（３６８５；Ｎｏ、又
は、５６８７　；Ｎｏ）　、リダイアル時刻を再設定す
る。 さらに、非緊急モードでのリダイアル回数が０回を越え
、且つ、ｄ回以下である場合は（８６６９；ＹＥＳ）　
、現在から４０分以内の任意の時刻を、前記と同様に乱
数を用い、次の発呼時刻として設定する（Ｓ６７１）。 即ち、偶数分時刻という条件を解除し、ステップ５６６
７の場合よりも選択可能時刻を増やして、センターに接
続し得る可能性を高める。そして、設定時刻が発信禁止
時間帯であっても、発信可能とするために、ステップ８
６８１〜５６８７を飛び越えてそのままリターンする。 なお、非緊急モードでのリダイアル回数がｄ回を越えた
場合には（Ｓ６６９；Ｎｏ）、翌日の所定時刻を、リダ
イアル時刻として設定する（Ｓ６７３）。ｄ回の発呼に
もかかわらず、センターに接続できない場合（回線の異
常、センターコンピュータの作動停止等が想定される）
に、ユーザの電話を占有することを避けるためである。 ステップ５６８１〜５６８７は、設定されたリダイアル
時刻が、発信禁止時間帯にある場合（Ｓ６８５；Ｎｏ、
又は、５６８７；Ｎｏ）、リダイアル時刻を再設定させ
るたｔの処理である。 第７図に示すように、ＣＰＵＩＩは、１分経過する毎に
（Ｓ３３　；ＹＥＳ）　、カウンタ変数ＣＴを“１”イ
ンクリメントし、且つ、“７”で除算し、その余りを、
カウンタ変数ＣＴに代入している（３３５）。即ち、Ｃ
ＴＯ値は、１分経過する毎に、０−１−２−３→４−５
−６−０−・・・と、ローテーンヨンで変化している。 なお、ＣＴ＝０〜３が優先度の低い発信の発信許可時間
帯であり、ＣＴ＝４〜６が優先度の高い発信の発信許可
時間帯である（第１８図参照）。 かかるＣＴに、ステップ５６８１での処理により、現在
時刻χを加算して、“７”で除算し、その余りを求めて
、カウンタ変数ＣＴＸに代入することにより、該ＣＴＸ
を、上記ＣＴと等価とすることができる。即ち、ＣＴＸ
＝Ｏ〜３を優先度の低い発信の発信許可時間帯とし、Ｃ
ＴＸ＝４〜６を優先度の高い発信の発信許可時間帯とす
ることができる。 こうして、前記ステップ５６８５、及び５６８７の判定
を行い得る。 また、このように、発信の優先度に応じて発信許可時間
帯を割り当てることにより、それぞれの発信について、
センターとの接続の蓋然性を高めることができる。即ち
、第１８図のように、初回に接続を為し得ない場合であ
っても、優先度の高い発信の再発呼時には優先度の低い
他機の送信は終了しており、且つ、優先度の低い他機の
発信は禁止されているため、管理センターとの接続の蓋
然性が高まる。 〈センターでの処理〉 次に、センターのコンピュータに搭載されているＣＰＵ
９１での処理を、第１５図〜第１７図に即して説胡する
。 （ａ）Ｆｌ　〜Ｆ７Ｆ２キー操作１５図）ＣＰＵ９１は
、電源の投入によって処理をスタートシ、まず、モデム
、プリンタ等の環境設定を実行する（５６１）。その後
、Ｆｌ〜Ｆ７の各キー人力操作に応じて、下記のモード
を設定し、又は、下記の処理を実行する。 ・Ｆ１キー操作（Ｓ６３；ＹＥＳ） 機種登録の受付モードを設定する（Ｓ６５）。 即ち、機種名、エレメントデータの項目数、各エレメン
トデータの名称、各エレメントデータの標準閾値、各カ
ウンタの標準閾値等の新規登録を受は付ける。 ・Ｆ２キー操作（３６７；ＹＥＳ） ユーザマスタの登録受付モードを設定する（Ｓ６９）。 即ち、ユーザ名称、住所、電話番号１機種名１機番、定
時発信日時等の新規登録を受は付ける。また、ＤＴＩＤ
を自動的に設定する。 ・Ｆ３キー操作（５７１；ＹＥＳ） トラブル状況を表示する（３７３）。即ち、トラブル発
信された複写機のユーザ情報（ユーザ名称、住所、電話
番号１機種名）、及び発生日時等を、トラブル内容とと
もにデイスプレィ９２に表示する。なお、Ｆ３キーの操
作と無関係に、デイスプレィ９２の隅には、トラブル件
数が常時表示されている。 ・Ｆ４キー操作（Ｓ７５；ＹＥＳ） 警告状況を表示する（Ｓ７７）。即ち、警告発信された
複写機のユーザ情報等を、警告内容とともにデイスプレ
ィ９２に表示する。なお、Ｆ４キーの操作とは無関係に
、デイスプレィ９２の隅には、警告件数が常時表示され
ている。 ・Ｆ５キー操作（Ｓ７９；ＹＥＳ） 未受信状況を表示する（５８１）。即ち、所定の定時発
信時刻を過ぎても定時発信を行わない複写機のユーザ情
報を、デイスプレィ９２に表示する。なお、Ｆ４キーの
操作とは無関係に、デイスプレィ９２の隅には、未受信
件数が常時表示されている。 ・Ｆ６キー操作（５８３；ＹＥＳ） ユーザデータの表示モードとなる（Ｓ８５）。 即ち、ユーザを選択すると、デイスプレィ９２にユーザ
情報を表示する。また、サブメニューを選択すると、該
ユーザ複写機の各種カウンタ（トータルカウンタ、用紙
サイズ別カウンタ、ＪＡＭカウンタ、トラブルカウンタ
、ＰＭカウンタ）のカウント値、及び、エレメントデー
タを、月別、又は、項目別に表示する。 ・Ｆ７キー操作（３８７；ＹＥＳ） 請求書のプリントアウトを行う（Ｓ８９）。例えば、ト
ータルカウンタのカウント値と所定の計算式とに基づい
て請求金額を算出し、プリンタ９４を起動して、プリン
トアウトさせる。 （ｂ）割込処理（第１６図、第１７図）ＣＰＵ９１は、
ＤＴから送信されるデータを割込処理によって受信し、
また、該受信したデータに所定の処理を施す（Ｓ９１）
。 まず、ＤＴ側からの割込が発生する。と、ＤＴＩＤ及び
送信データを受信する（Ｓ９０１）。 なお、通信エラーが発生した場合には（５９０３；ＹＥ
Ｓ）　、該エラーの発生回数が所定回数以下であること
を条件に（Ｓ９１３：ＹＥＳ）、ＤＴ側に、ＤＴＩＤ及
び送信データの再送を要求する（５９０５）。また、上
記エラーの発生回数が所定回数を越えた場合は（Ｓ９１
３；Ｎ○）、回線を切断させる（Ｓ　９０９）。 一方、通信が正常に終了すると（５９０７；ＹＥＳ）、
回線を切断させた後（５９０９）、項目別１月別の集計
を行い、オペレータ選択による画面表示用データを作成
する（Ｓ　９１１）。 以上のようにして、本システムでの制御が行われる。

【発胡の効果】

以上、本発明は、センター側との回線の接続を為し得な
い場合に、所定の許容条件を満足する時刻の中から乱数
によって指定された時刻をリダイアル時刻として設定す
るとともに、リダイアル回数が所定回数を越えた場合に
は、上記所定の許容条件を緩和する複写機管理製蓋であ
る。 本発明によると、まず、所定の許容条件下で乱数によっ
て指定された時刻が、リダイアル時刻として設定される
。即ち、発信の優先度等に応じて割り当てられた時間帯
に、各データターミナルからのリダイアル時刻が散らさ
れ、これにより、リダイアル時の接続の蓋然性が高めら
れる。 また、上記リダイアルの回数が所定回数を越えた場合、
換言すれば、非常に多くのデータターミナルからのセン
ター呼出しが発生していると想定される場合は、上記許
容条件が緩和される。これにより、リダイアル時の接続
の蓋然性が、さらに高められる。 このようにして、無駄なリダイアルによりユーザの通信
端末装置を占有して、電話機等の使用を妨げるという恐
れが低減される。

【図面の簡単な説明】

第１図は実施例装置の使用されるシステムの構成を示す
模式図、第２図は該ンステムの回路構成を示すブロック
図、第３図は実施例装置の操作スイッチの説明図、第４
図は実施例装置の接続される複写機の操作パネルの説明
図、第５図は該複写機から実施例装置に送信されるデー
タの構成説明図、第６図は該複写機の制御ＣＰＵでの処
理を示すフローチャートである。第７図〜第１４図は実
施例装置の制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャートで
あり、第７図はメインルーチン、第８図は初期設定処理
サブルーチン、第９図はエレメントデータ受信・データ
処理サブルーチン、第１０図はトラブル発信判定サブル
ーチン、第１１図は警告発信判定サブルーチン、第１２
図はＰＭ発信判定サブルーチン、第１３図は薬室処理サ
ブルーチン、第１４図はリダイアル時刻処理サブルーチ
ンを示す。第１５図〜第１７図は実施例装置に通信回線
網を介して接続されるセンターのコンピュータの制御Ｃ
ＰＵでの処理を示すフローチャートであり、第１５図は
メインルーチンの要部、第１６図は割込処理、第１７図
は該割込処理の詳細を示す。第１８図は発信禁止時間帯
と発信モードとの関係の説明図である。 １・・データターミナル（ＤＴ＞、４・・複写１１ｊ、
９０・・センターのコンビコータ。 ＤＴのＣＰＵ、４１・・複写機のＣＰ ・センターのＣＰｔＪ。 ＳＷＩ〜Ｄ　Ｉ　Ｐ　−ＳＷ４・・デイツプ２１・・ブ
ツシュスイッチ。 ＤＴ側モデム、７２・・センタ一側上 ・・ＤＴ側電話機、７３・・センター １１　・　・ Ｕ、　９１　・ ＤＩＰ　　・ スイッチ。 ５２・・ デム、５３ 側電話機。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）所定の発信条件に応じ、通信回線網を介して管理
   センターの集中管理装置を呼出し、該集中管理装置へ複
   写機の管理用データを送信する複写機管理装置であって
   、 通信端末装置とのインターフェース手段と、集中管理装
   置側の通信端末装置を呼出すための選択番号信号を、複
   写機側の通信端末装置から通信回線網に送出させる発信
   制御手段と、 選択番号信号の送出にもかかわらず集中管理装置との接
   続が為されない場合は、所定の許容条件内の時刻であっ
   て、乱数によって指定される時刻を、前記選択番号信号
   の再送出時刻として設定する再送出時刻管理手段と、 再送出時刻に於いて、通信回線網に前記選択番号信号を
   再送出させるとともに、再送・出回数を計数するリダイ
   アル制御手段と、 再送出回数が所定回数を越えた場合は、前記所定の許容
   条件を緩める方向へ変更する手段と、を有する複写機管
   理装置。
2. （２）請求項１に於いて、 前記所定の許容条件は、前記所定の発信条件の優先度に
   応じて設定される時間帯であり、 前記許容条件を緩める方向への変更は、該許容条件を解
   除する変更である、 複写機管理装置。