JPH05167706A - エレベータ内インターホン情報管理装置 - Google Patents
エレベータ内インターホン情報管理装置Info
- Publication number
- JPH05167706A JPH05167706A JP33303791A JP33303791A JPH05167706A JP H05167706 A JPH05167706 A JP H05167706A JP 33303791 A JP33303791 A JP 33303791A JP 33303791 A JP33303791 A JP 33303791A JP H05167706 A JPH05167706 A JP H05167706A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- intercom
- elevator
- call
- line control
- control device
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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- Indicating And Signalling Devices For Elevators (AREA)
- Audible And Visible Signals (AREA)
- Interconnected Communication Systems, Intercoms, And Interphones (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【構成】 本発明は、インターホン装置から送信すると
きに予め登録されたインターホン番号を付加して発信す
るインターホン端末装置と、電話回線制御装置から受信
したインターホン番号を照合して対応するビル名称及び
住所をＣＲＴ装置に表示する中央処理装置とを備えたエ
レベータ内インターホン情報管理装置である。 【効果】 本発明により通話相手のエレベータ設置場所
を容易に確認することができる。
きに予め登録されたインターホン番号を付加して発信す
るインターホン端末装置と、電話回線制御装置から受信
したインターホン番号を照合して対応するビル名称及び
住所をＣＲＴ装置に表示する中央処理装置とを備えたエ
レベータ内インターホン情報管理装置である。 【効果】 本発明により通話相手のエレベータ設置場所
を容易に確認することができる。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、エレベータからのイン
ターホン呼び出し情報を遠隔地において集中監視するエ
レベータ内インターホン情報管理装置に関する。
ターホン呼び出し情報を遠隔地において集中監視するエ
レベータ内インターホン情報管理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来は、エレベータ内に設置されている
インターホンから呼び出し要求を行なうと、センター監
視室に設置されている電話器に公衆回線を経由して接続
され、センターのオぺレータと会話ができる様になって
いる。これは通常の電話器を利用する方法と同じであ
り、センターのオペレータは通話内容を確認して対応す
るが、その時の相手のエレベータが設置されているビル
名称や住所等を即座に知る事が必要となり、言葉による
コミュニケーション、つまり通話相手に聞いてその情報
から確認しているのが現状である。またセンターでは通
話の開始時刻や終了時刻、通話相手のビル名称、住所、
保守番号等の通信内容を記録し管理する必要があり、従
来は手作業による台帳記入で行なっている。
インターホンから呼び出し要求を行なうと、センター監
視室に設置されている電話器に公衆回線を経由して接続
され、センターのオぺレータと会話ができる様になって
いる。これは通常の電話器を利用する方法と同じであ
り、センターのオペレータは通話内容を確認して対応す
るが、その時の相手のエレベータが設置されているビル
名称や住所等を即座に知る事が必要となり、言葉による
コミュニケーション、つまり通話相手に聞いてその情報
から確認しているのが現状である。またセンターでは通
話の開始時刻や終了時刻、通話相手のビル名称、住所、
保守番号等の通信内容を記録し管理する必要があり、従
来は手作業による台帳記入で行なっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】エレベータ内の人がイ
ンターホンを使用して呼び出すとき、その呼び出しに対
しセンターのオペレータは、通話内容を確認し必要に応
じてサービス員を派遣しているが、この時、即座に通話
相手のエレベータが位置するビル名称や住所を知る必要
がある。本発明は、ビル名称や住所、保守番号等を確認
する時間や手間がかかる事を解消するため、エレベータ
側に端末装置、センター監視室に監視装置を設置し、自
動的にこの情報をオペレータに知らせ、また通話内容の
記録も自動的に行なうエレベータ内インターホン情報管
理装置を提供することを目的としている。
ンターホンを使用して呼び出すとき、その呼び出しに対
しセンターのオペレータは、通話内容を確認し必要に応
じてサービス員を派遣しているが、この時、即座に通話
相手のエレベータが位置するビル名称や住所を知る必要
がある。本発明は、ビル名称や住所、保守番号等を確認
する時間や手間がかかる事を解消するため、エレベータ
側に端末装置、センター監視室に監視装置を設置し、自
動的にこの情報をオペレータに知らせ、また通話内容の
記録も自動的に行なうエレベータ内インターホン情報管
理装置を提供することを目的としている。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明は、エレベータの
内部に設けられ外部と電話通信するインターホン装置
と、このインターホン装置から送信するときに予め登録
されたインターホン番号を付加して発信するインターホ
ン端末装置と、このインターホン端末装置と情報を集中
監視するセンター監視室との間を接続し電話通信に用い
られる公衆回線と、センター監視室に設置されインター
ホン番号の受信によって公衆回線を通話回路に切り換え
る電話回線制御装置と、この電話回線制御装置からの切
換信号によって起動し通話内容を記録する音声記録装置
と、電話回線制御装置から受信したインターホン番号を
照合して対応するビル名称及び住所をＣＲＴ装置に表示
する中央処理装置と、を具備してなるエレベータ内イン
ターホン情報管理装置である。
内部に設けられ外部と電話通信するインターホン装置
と、このインターホン装置から送信するときに予め登録
されたインターホン番号を付加して発信するインターホ
ン端末装置と、このインターホン端末装置と情報を集中
監視するセンター監視室との間を接続し電話通信に用い
られる公衆回線と、センター監視室に設置されインター
ホン番号の受信によって公衆回線を通話回路に切り換え
る電話回線制御装置と、この電話回線制御装置からの切
換信号によって起動し通話内容を記録する音声記録装置
と、電話回線制御装置から受信したインターホン番号を
照合して対応するビル名称及び住所をＣＲＴ装置に表示
する中央処理装置と、を具備してなるエレベータ内イン
ターホン情報管理装置である。
【０００５】
【作用】本発明のエレベータ内のインターホン情報管理
装置に於ては、インターホン装置をエレベータの内部に
設けて外部と電話通信し、インターホン装置から送信す
るときに予め登録されたインターホン番号を付加して発
信し、インターホン端末装置と情報を集中監視するセン
ター監視室との間を公衆回線を用いて接続して電話通信
し、インターホン番号の受信によって公衆回線を通話回
路に切り換え、電話回線制御装置からの切換信号によっ
て音声記録装置を起動して通話内容を記録し、電話回線
制御装置から受信したインターホン番号を照合して対応
するビル名称及び住所をＣＲＴ装置に表示する。
装置に於ては、インターホン装置をエレベータの内部に
設けて外部と電話通信し、インターホン装置から送信す
るときに予め登録されたインターホン番号を付加して発
信し、インターホン端末装置と情報を集中監視するセン
ター監視室との間を公衆回線を用いて接続して電話通信
し、インターホン番号の受信によって公衆回線を通話回
路に切り換え、電話回線制御装置からの切換信号によっ
て音声記録装置を起動して通話内容を記録し、電話回線
制御装置から受信したインターホン番号を照合して対応
するビル名称及び住所をＣＲＴ装置に表示する。
【０００６】
【実施例】次に、本発明の一実施例を説明する。図１は
エレベータ１の内部に設けられ外部と電話通信するイン
ターホン装置２と、インターホン装置２から送信すると
きに予め登録されたインターホン番号を付加して発信す
るインターホン端末装置３と、インターホン端末装置３
と情報を集中監視するセンター監視室１１との間を接続
し電話通信に用いられる公衆回線４と、センター監視室
１１に設置されインターホン番号の受信によって公衆回
線４を通話回路に切り換える電話回線制御装置５と、電
話回線制御装置５からの切換信号によって起動し通話内
容を記録する音声記録装置６と、電話回線制御装置５か
ら受信したインターホン番号を照合して対応するビル名
称及び住所をＣＲＴ装置８に表示する中央処理装置７
と、を具備してなるエレベータ内インターホン情報管理
装置を示しており、エレベータ１内のインターホンから
の呼び出し情報を遠隔地において集中監視するため、エ
レベータ１内に設置されているインターホンと端末装
置、センター監視室１１に、設置されている電話回線制
御装置５、音声記録装置６、中央処理装置７、ＣＲＴ装
置８及びプリンタ９から構成される監視装置間を公衆回
線経由で通信し、エレベータ１内からの通計情報を自動
音声記録する事と、プリンタ９に通話受信時刻や通話後
了時刻を自動印字する事、ＣＲＴ画面に通話呼び出しエ
レベータのビル名称や住所、保守工番；号機ＮＯ等の情
報を自動的に表示する事を行ない、オペレータへの通話
に対する支援を行なうエレベータ内インターホン情報管
理装置である。
エレベータ１の内部に設けられ外部と電話通信するイン
ターホン装置２と、インターホン装置２から送信すると
きに予め登録されたインターホン番号を付加して発信す
るインターホン端末装置３と、インターホン端末装置３
と情報を集中監視するセンター監視室１１との間を接続
し電話通信に用いられる公衆回線４と、センター監視室
１１に設置されインターホン番号の受信によって公衆回
線４を通話回路に切り換える電話回線制御装置５と、電
話回線制御装置５からの切換信号によって起動し通話内
容を記録する音声記録装置６と、電話回線制御装置５か
ら受信したインターホン番号を照合して対応するビル名
称及び住所をＣＲＴ装置８に表示する中央処理装置７
と、を具備してなるエレベータ内インターホン情報管理
装置を示しており、エレベータ１内のインターホンから
の呼び出し情報を遠隔地において集中監視するため、エ
レベータ１内に設置されているインターホンと端末装
置、センター監視室１１に、設置されている電話回線制
御装置５、音声記録装置６、中央処理装置７、ＣＲＴ装
置８及びプリンタ９から構成される監視装置間を公衆回
線経由で通信し、エレベータ１内からの通計情報を自動
音声記録する事と、プリンタ９に通話受信時刻や通話後
了時刻を自動印字する事、ＣＲＴ画面に通話呼び出しエ
レベータのビル名称や住所、保守工番；号機ＮＯ等の情
報を自動的に表示する事を行ない、オペレータへの通話
に対する支援を行なうエレベータ内インターホン情報管
理装置である。
【０００７】次に、本発明の作用を説明する。インター
ホン装置２から呼び出し要求を行なうと、インターホン
端末装置３が公衆回線４を介しセンター監視室１１に設
置されている電話回線制御装置５に対し発報信号を出力
し、電話回線制御装置５はこの発報信号を受け取ると返
答信号をインターホン端末装置３に返し、この状態で公
衆回線４を経由した回線が接続されたものとなりインタ
ーホン端末装置３はインターホン番号を送信し、電話回
線制御装置５はこのインターホン番号を受信するとエレ
ベータ１内の人と通話可能とするため通話回路に切り換
え同時に音声記録装置６を動作させて通話内容を自動記
録する。また電話回線制御装置５はインターホン番号を
受信するとそのデータを中央処理装置７へ送信し、中央
処理装置７はインターホン番号を基に既に登録されてい
るデータベースの中から対応するビル名称や住所、保守
番号を取り出してＣＲＴ装置８にその内容を自動表示
し、これによりオペレータは通話開始と同時にＣＲＴ画
面によりビル名称や住所、保守番号等を確認できエレベ
ータ１内の相手と通話ができるようになり、また中央処
理装置７はプリンタ装置９に通話開始時に開始時刻とビ
ル番号、住所、保守番号等を記録し、また通話終了時に
も同様の内容を記録する。また中央処理装置に入力され
た情報は履歴データとして蓄積する事ができ、後で検索
し報告書として出力する事も可能である。当然、本発明
のエレベータ内インターホン情報管理装置の方法につい
ては他システムに応用できる事はあきらかである。
ホン装置２から呼び出し要求を行なうと、インターホン
端末装置３が公衆回線４を介しセンター監視室１１に設
置されている電話回線制御装置５に対し発報信号を出力
し、電話回線制御装置５はこの発報信号を受け取ると返
答信号をインターホン端末装置３に返し、この状態で公
衆回線４を経由した回線が接続されたものとなりインタ
ーホン端末装置３はインターホン番号を送信し、電話回
線制御装置５はこのインターホン番号を受信するとエレ
ベータ１内の人と通話可能とするため通話回路に切り換
え同時に音声記録装置６を動作させて通話内容を自動記
録する。また電話回線制御装置５はインターホン番号を
受信するとそのデータを中央処理装置７へ送信し、中央
処理装置７はインターホン番号を基に既に登録されてい
るデータベースの中から対応するビル名称や住所、保守
番号を取り出してＣＲＴ装置８にその内容を自動表示
し、これによりオペレータは通話開始と同時にＣＲＴ画
面によりビル名称や住所、保守番号等を確認できエレベ
ータ１内の相手と通話ができるようになり、また中央処
理装置７はプリンタ装置９に通話開始時に開始時刻とビ
ル番号、住所、保守番号等を記録し、また通話終了時に
も同様の内容を記録する。また中央処理装置に入力され
た情報は履歴データとして蓄積する事ができ、後で検索
し報告書として出力する事も可能である。当然、本発明
のエレベータ内インターホン情報管理装置の方法につい
ては他システムに応用できる事はあきらかである。
【０００８】
【発明の効果】本発明によれば通話相手のエレベータが
設置されているビル名称や住所、保守番号等を苦労なく
自動的に確認でき、手記入で管理していた通話の開始、
終了時刻等の情報が自動で記録できるようになりオペレ
ータの対応が容易になる。
設置されているビル名称や住所、保守番号等を苦労なく
自動的に確認でき、手記入で管理していた通話の開始、
終了時刻等の情報が自動で記録できるようになりオペレ
ータの対応が容易になる。
【図１】本発明の一実施例を示す情報管理装置の構成図
である。
である。
１…エレベータ ２…インターホン装置 ３…インターホン端末装置 ４…公衆回線 ５…電話回線制御装置 ６…音声記録装置 ７…中央処理装置
Claims (1)
- 【請求項１】 エレベータの内部に設けられ外部と電話
通信するインターホン装置と、このインターホン装置か
ら送信するときに予め登録されたインターホン番号を付
加して発信するインターホン端末装置と、このインター
ホン端末装置と情報を集中監視するセンター監視室との
間を接続し電話通信に用いられる公衆回線と、前記セン
ター監視室に設置され前記インターホン番号の受信によ
って前記公衆回線を通話回路に切り換える電話回線制御
装置と、この電話回線制御装置からの切換信号によって
起動し通話内客を記録する音声記録装置と、前記電話回
線制御装置から受信した前記インターホン番号を照合し
て対応するビル名称及び住所をＣＲＴ装置に表示する中
央処理装置と、を具備してなるエレベータ内インターホ
ン情報管理装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP33303791A JPH05167706A (ja) | 1991-12-17 | 1991-12-17 | エレベータ内インターホン情報管理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP33303791A JPH05167706A (ja) | 1991-12-17 | 1991-12-17 | エレベータ内インターホン情報管理装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05167706A true JPH05167706A (ja) | 1993-07-02 |
Family
ID=18261567
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP33303791A Pending JPH05167706A (ja) | 1991-12-17 | 1991-12-17 | エレベータ内インターホン情報管理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05167706A (ja) |
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2016172631A (ja) * | 2015-03-17 | 2016-09-29 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 | エレベーターの通話管理システム |
| WO2017158683A1 (ja) * | 2016-03-14 | 2017-09-21 | 三菱電機株式会社 | エレベーターシステム |
| JP2019210151A (ja) * | 2019-08-27 | 2019-12-12 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 | エレベーターの通話管理システム |
| CN112511913A (zh) * | 2020-10-22 | 2021-03-16 | 日立楼宇技术（广州）有限公司 | 电梯对讲通讯录确定系统、方法、装置和计算机设备 |
| JP2021080108A (ja) * | 2021-03-05 | 2021-05-27 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 | 遠隔監視支援装置およびエレベーター |
| JP2022066369A (ja) * | 2021-03-05 | 2022-04-28 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 | 遠隔監視支援装置およびエレベーター |
-
1991
- 1991-12-17 JP JP33303791A patent/JPH05167706A/ja active Pending
Cited By (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2016172631A (ja) * | 2015-03-17 | 2016-09-29 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 | エレベーターの通話管理システム |
| WO2017158683A1 (ja) * | 2016-03-14 | 2017-09-21 | 三菱電機株式会社 | エレベーターシステム |
| JPWO2017158683A1 (ja) * | 2016-03-14 | 2018-07-19 | 三菱電機株式会社 | エレベーターシステム |
| US10807831B2 (en) | 2016-03-14 | 2020-10-20 | Mitsubishi Electric Corporation | Elevator system |
| DE112016006581B4 (de) | 2016-03-14 | 2022-04-28 | Mitsubishi Electric Corporation | Aufzugsystem |
| JP2019210151A (ja) * | 2019-08-27 | 2019-12-12 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 | エレベーターの通話管理システム |
| CN112511913A (zh) * | 2020-10-22 | 2021-03-16 | 日立楼宇技术（广州）有限公司 | 电梯对讲通讯录确定系统、方法、装置和计算机设备 |
| CN112511913B (zh) * | 2020-10-22 | 2023-03-14 | 日立楼宇技术（广州）有限公司 | 电梯对讲通讯录确定系统、方法、装置和计算机设备 |
| JP2021080108A (ja) * | 2021-03-05 | 2021-05-27 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 | 遠隔監視支援装置およびエレベーター |
| JP2022066369A (ja) * | 2021-03-05 | 2022-04-28 | ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社 | 遠隔監視支援装置およびエレベーター |
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