JPH05298338A - カタログショッピングシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【目的】カタログの扱いが便利であること、ユーザの希
望する商品ジャンルと予算とがマッチングをする商品を
適確に示すことができること、ユーザの支払能力を判定
してくれること等を達成する。 【構成】希望の商品がある場合、ユーザは、入力部１１
１を通じて商品ジャンル、価格、支払い方法等を入力す
る。これにより、ＣＤ−ＲＯＭ等電子出版媒体装置１１
２のカタログ情報を記憶したＣＤ−ＲＯＭ等がアクセス
され、該当する商品及び価格が検索されると、データ記
憶部１０２に管理されているユーザの会計管理情報を利
用して支払い能力が判定され、支払い能力の可能な商品
が表示部１１０に表示される。ユーザが購入希望操作を
行えば、当該商品番号、支払い方法等のデータがモデム
１２０を通じて販売会社の端末へ伝送される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、ＣＤ−ＲＯＭ等の電
子出版媒体をカタログとして利用するカタログショッピ
ングシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来のカタログショッピング方法では、
販売会社とユーザが契約を結ぶと、販売会社からユーザ
へ書籍形態のカタログが配布される。ユーザは、カタロ
グを見て希望の商品を選択し、その例えば商品番号を販
売会社へ電話あるいは郵便等の手段で通知する。する
と、販売会社から商品が送られてくる。その後、または
商品番号の通知と同時に、ユーザは銀行口座による自動
引き落とし、あるいは振り込みにより代金の納付を行っ
ている。

【０００３】また、最近では、パソコン通信を利用して
発注を行う方法も存在する。この方法は、電話回線によ
りパソコン通信により一般のＮＥＴ局（例：ＰＣ−ＶＡ
Ｎ、ＮＩＦＴＹサーブ）をアクセスし、発注専用のフォ
ーラムに移動し、ホストから販売している商品の情報
（カタログに書かれているものと同じ）を画面に表示
し、そのデータに従って、希望の商品を選択する方法で
ある。支払は、予めセットされたクレジットカードで行
うことになる。その他の、ショッピング方法としては、
ファクシミリを利用して発注を行う方法もある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記した従来のカタロ
グショッピング方法においては、以下のような問題が指
摘される。

【０００５】ユーザの希望の商品ジャンル、予算等に応
じてユーザ自身がカタログを詳細に検索している。この
ために、予算と希望の商品をマッチングさせるのに手間
取ったり、見落としを生じたりする。また、カタログも
非常に分厚いものとなり、持ち運びに不便である。

【０００６】また、カタログショッピングでは、即座に
現金を必要とせず、上記のように自動引き落とし等で買
い物ができ、しかも一時払い、月々による分割払い等の
支払い形態を選択することができる。このために、複数
の商品を購入した場合、あるは無闇に商品を購入した場
合等、ユーザの月々の支払い能力を越えてしまい、いわ
ゆる「カード破産」を生じる人が多くなってる。パソコ
ン通信による発注方法では、カード番号だけを入力すれ
ば良いために、そのカードが本人の所有物であるかどう
かの判断をすることができない。

【０００７】そこでこの発明は、カタログの扱いが便利
であること、ユーザの希望する商品ジャンルと予算とが
マッチングをする商品を適確に示すことができること、
ユーザの支払能力を判定してくれること等が可能なカタ
ログショッピング端末システムを提供することを目的と
する。またこの発明は、ショッピング当事者の判断を適
確に行い、セキュリイティー性の高いカタログショッピ
ングシステムを提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】この発明は、ユーザの端
末に、カタログ情報を格納した電子出版媒体をアクセス
するアクセス装置と、ユーザが指定する希望の商品ジャ
ンル及び価格に該当するものを前記アクセス装置を介し
て前記電子出版媒体のデータからサーチして表示する手
段と、ユーザの会計管理情報を格納しており、ユーザの
購入希望商品に対して、ユーザの支払い能力を管理する
手段を設けている。

【０００９】またこの発明は、ユーザの端末から送られ
てくる商品コード及びクレジットカード情報を読取る手
段と、前記クレジットカード情報のパスワードから予め
自己が所有する第１の顧客管理情報を検索して前記クレ
ジットカード情報に対応する顧客を特定するための手段
と、前記クレジットカード情報をカード発行会社のシス
テム管理装置へ回線を介して伝送して、前記カード発行
会社側のシステム管理装置から前記回線を介して返送さ
れてくる前記クレジットカード情報に対応した第２の顧
客管理情報を読取る手段と、前記第１と第２の顧客管理
情報が一致した場合のみ、前記商品コードに対応する商
品の販売成立を判定する手段とを備えている。

【００１０】

【作用】上記の手段により、希望の商品のサーチが見落
としなくかつ容易になり、また、カード破産のような事
態を防止できることになる。また、ショッピング当事者
の判断を適確に行い、セキュリイティー性を高くするこ
とができる。

【００１１】

【実施例】以下、この発明の実施例を図面を参照して説
明する。

【００１２】図１は、カタログショッピングシステムの
ユーザ側端末の基本構成を示している。１００は制御部
であり、内部にはデータ処理部１０１、このデータ処理
部１０１に接続されたデータ記憶部１０２、データ処理
手順記憶部１０３により構成されている。データ処理部
１０１にはさらに表示部１１０、入力部１１１、ＣＤ−
ＲＯＭ装置１１２が接続されている。さらにデータ処理
部１０１には、変調及び復調手段を含むモデム１２０が
接続され、電話回線とこの端末との接続を行っている。

【００１３】ＣＤ−ＲＯＭ装置１１２には、販売会社か
ら送られてくる最新のカタログ情報が格納されたＣＤを
セットすることができる。ＣＤには、商品、その商品コ
ード、価格等の情報が含まれている。入力部１１１から
は、検索用データを入力することができる。検索用デー
タとしては、商品、価格、商品ジャンル、購入希望商
品、中止、支払い方法、発注等の指定データがある。こ
れらは、キー操作あるいはディスプレイに表示される図
形パターンに対するタッチ操作により入力される。ま
た、入力部１１１からは、ユーザの銀行口座の残高情報
を入力することができる。また、月払い、一時払い等の
支払い予定情報、前記銀行口座に対する入金予定日、入
金予定額等の情報を入力することもでき、さらにこれら
の修正情報をも入力することもできる。以後これらの情
報を会計管理情報と称することにする。入力部１１１か
ら入力された会計管理情報は、データ処理部１０１を介
してデータ記憶部１０２に格納される。また、これらの
会計管理情報は、ユーザが商品購入を実行したときに、
計算しなおされる。データ処理手順記憶部１０３には、
入力部１１１が操作されたときに各種のデータ処理を行
うためのプログラムが記憶されている。さらに表示部１
１０には、表示用の各種プログラムにしたがって、入力
部１１１の操作状況や、プログラムにより取決められて
いる表示内容、ＣＤ−ＲＯＭ装置１１２からの読み出し
情報等が表示される。図２は、上記システムによるカタ
ログショッピングの手続き例を示すフローチャートであ
る。

【００１４】この例は、ユーザが販売会社と契約を結
び、例えばクレジットカードを所有したり、プリペイカ
ードを所有しているような場合である。まず、ユーザ
は、当該販売会社から送られてきているＣＤをＣＤ−Ｒ
ＯＭ装置１１２にセットし、電話回線を通じて販売会社
の端末とユーザの端末とを交信状態にする。すると、販
売会社の端末からユーザの最新の個人情報が伝送されて
くる。個人情報としては、現在の残高、月払いの額（そ
の期間）、将来の引き落とし額（その期日）等の利用状
況情報が伝送されてくる。これらの情報は、データ記憶
部１０２に一端格納される。ユーザは購入のための指定
キーを操作する（ステップＳ１、Ｓ２、Ｓ３）。する
と、ユーザ端末は、検索用データの入力モードに移行す
る（ステップＳ４）。検索用データの入力要求は、表示
部１１０を通じてユーザに知らされる。ここでユーザ
は、希望の商品ジャンル、価格、支払い形態等を入力す
る。すると端末システムは、検索を実行し、かつ会計管
理情報を用いてこのユーザが支払い可能であるかどうか
を判定する（ステップＳ５、Ｓ６）。支払い不可能であ
れば、次の商品、価格データの検索を実行する。支払い
可能であれば、当該商品及び価格を表示する（ステップ
Ｓ７）。ユーザは、表示されている商品を見て購入を行
うか否かの最終決定を行う（ステップＳ８）。購入を行
わず、再実行を行う場合には再度、商品ジャンルからの
入力を行うことができる。再実行を行わない場合には、
プログラム処理が終了する（ステップＳ９、Ｓ１１）。
ステップＳ８において、購入を決定した場合には、電話
回線を通じて販売会社へ購入の意図が伝達される。この
伝達は、ユーザの個人コード、商品番号、支払い形態
（方法）等の情報伝達である。販売会社は、商品の発送
手続きを行うと共に、個人コード、商品番号等を用い
て、自己の所有する管理装置により、クレジットカード
による引き落とし手続きや、プリペイカードの残高更新
処理等を行う。

【００１５】上記のフローチャートでは、個人情報を販
売会社の端末から伝送しているが、これによると、個人
情報が解放される可能性がある。そこで個人情報を自己
管理できるようにユーザ端末を用いても良い。

【００１６】図３は、別のフローチャートの実施例であ
る。まずユーザは、ユーザ端末をカタログショッピング
モードに設定する（ステップＳ２１）。次に、希望する
商品ジャンル、価格、支払い形態等を入力する（ステッ
プＳ２２）。次のステップＳ２３では、ＣＤ−ＲＯＭ装
置１１２が駆動されて、該当する商品の検索が行われ、
商品がみつかると支払い可能かどうかの処理の判定が行
われる（ステップＳ２４）。支払い可能であれば、その
商品情報が一旦データ記憶部１０２に格納され、次の支
払い可能な商品が検索される。このように、指定した商
品ジャンルにおける支払い可能な商品がすべて検索さ
れ、一旦、データ記憶部１０２に格納される。次にユー
ザは、データ記憶部１０２に格納された商品を例えば１
つ或いは複数、表示部１１０に表示させて商品を見るこ
とになる（ステップＳ２７、Ｓ２８）。商品をみたとき
に、購入に意思があれば、販売会社のダイヤル発信を行
ない、購入キーと商品番号を入力することにより、回線
を通じて販売会社へ商品情報が伝送される（ステップＳ
２９、Ｓ３２）。購入指定がない場合には、中止指定が
あるかどうかの判定が行われ、中止指定があればプログ
ラムが終了し、またそのまま放置されてもプログラムが
終了する（ステップＳ３０、Ｓ３１）ようになってい
る。図４はさらにまた別のフローチャートの実施例であ
る。

【００１７】まずユーザは、ユーザ端末をカタログショ
ッピングモードに設定する（ステップＳ４１）。次に、
希望する商品ジャンル、価格、支払い形態等を入力する
（ステップＳ４２）。次のステップＳ４３では、ＣＤ−
ＲＯＭ装置１１２が駆動されて、該当する商品の検索が
行われ、商品がみつかると支払い可能かどうかの処理の
判定が行われる（ステップＳ４４）。支払い可能であれ
ば、その商品及び価格が表示部１１０に表示される。ユ
ーザはここで購入するか否かを決定することができる。
購入しない場合には、中止指定か次候補の指定が行われ
る（ステップＳ４９，Ｓ５０）。このように、指定した
商品ジャンルにおける支払い可能な商品をすべて検索す
ることができる。購入に意思があれば、表示されている
商品の購入指定を行うことになる。するとシステムは、
販売会社のダイヤル発信を行ない、購入キーと商品番号
が商品情報として、回線を通じて販売会社へ伝送される
（ステップＳ４７、Ｓ４８）。購入指定がない場合に
は、中止指定があるかどうかの判定が行われ、中止指定
があればプログラムが終了し、またそのまま放置されて
もプログラムが終了する（ステップＳ４９、Ｓ５０、Ｓ
５１等）ようになっている。

【００１８】なお上記の説明では、商品の購入に係わる
データ処理手順を示しているが、このシステムにはさら
に会計管理情報のデータ修正、初期設定プログラム等も
設けられている。

【００１９】上述した実施例は、ユーザ側端末からみた
カタログショッピング手順を示した実施例である。しか
し、実際には、販売会社とユーザ間の交信データによる
ショッピング手続きだけでなく、クレジットカード会社
との関係も重要である。ユーザ側端末で、クレジットカ
ードを使用できる場合、販売会社の端末にはそのクレジ
ットカードが信頼おけるものであるかどうかのセキュリ
ティーチェック機能が要求される。

【００２０】図５（Ａ）は、ユーザ端末がクレジットカ
ードを使用できるように構築された場合の実施例であ
る。図１の端末と対応する部分には同一符号を付してい
る。この端末は、時期カード読取り部１３０をさらに備
え、またテレビジョンモニタ１４０を接続可能であり、
表示内容の充実を図っている。図５（Ｂ）は、ＣＤ−Ｒ
ＯＭ及び利用するユーザを識別しするためのＩＤコード
の一例である。ＩＤコードには、発行会社コード、発行
年月日情報、顧客情報等がある。

【００２１】図６はユーザ側端末のカタログショッピン
グ手順を示すフローチャートの例である。販売会社は、
前もって商品のカタログをＣＤ−ＲＯＭに記憶させ、各
利用者にダイレクトメールで送付する。この場合、各Ｃ
Ｄ−ＲＯＭには図５（Ｂ）に示したようなＩＤコードが
付されている。

【００２２】発注動作をスタートさせると、ＣＤ−ＲＯ
Ｍ装置１１２から制御部１００のデータ記憶部に目次デ
ータが読み取られ、これが処理されてテレビジョンモニ
タ１４０に表示される（ステップＳ６１〜Ｓ６３）。ユ
ーザは、目次を見ながら見たい項目の番号を入力部１１
１のテンキーを操作して入力する（ステップＳ６４）。
すると端末は、選択された項目に登録されている商品デ
ータをＣＤ−ＲＯＭより読み込みそのデータをテレビジ
ョンモニタ１４０に表示する（ステップＳ６５）。ユー
ザは商品群の中から購入を希望する商品を入力部１１１
から入力する（ステップＳ６６）。選択された商品群の
詳細データがテレビジョンモニタ１４０に表示される
（ステップＳ６７）。ユーザは表示している商品を購入
するかどうかを確認し、購入しない場合には中止指定を
行う（ステップＳ６８、Ｓ６９）。中止しない場合には
次の目次の選択を行う（Ｓ７０）。ステップＳ６８にお
いて、購入を希望する場合には、販売店への電話連絡が
取られる。この連絡は、例えば、ＣＤ−ＲＯＭの固有デ
ータを用いて自動的に回線接続が行われる。回線がつな
がると、購入を希望する商品の商品コードとユーザのＩ
Ｄコード（図５（Ｂ））が販売店のホストコンピュータ
側へ伝送される。さらにクレジットカードのデータが読
み込まれ販売店のホストコンピュータ側へ伝送される
（ステップＳ７１、Ｓ７２）。

【００２３】ホストコンピュータ側では、ＩＤコードの
確認、クレジットカードの照合を行い、販売手続きが成
立可能であるどうかを判定する。販売手続きが成立した
場合には、ユーザ側端末にそのメッセージを伝送する。
するとユーザ側端末では、そのメッセージに応答して販
売成立を確認し、メッセージをテレビジョンモニタ１４
０に表示し作業を中止する（ステップＳ７２〜Ｓ７
５）。販売が不成立の場合には、エラー表示を行う（ス
テップ（Ｓ７６））。

【００２４】図７は、販売店側のホストコンピュータに
よる処理手続きの例である。ユーザ側の端末と電話回線
がつながると、ＩＤコードの読み取りが行われる（Ｓ８
０）。このＩＤコードから販売店は、自社の発行したＣ
Ｄ−ＲＯＭ情報であるかどうかを判定できる（Ｓ８２、
Ｓ８３）。間違っていれば、販売不成立処理を実行する
（ステップＳ９０）。次に伝送されてきた顧客管理番号
と自社の所有する管理番号との照合を行い、ユーザを特
定する（Ｓ８４）。次に、送られてくる商品コードを読
み取り、またクレジットカードの情報であるカード番号
とパスワードを読み取る。そして、カード番号及びパス
ワードをクレジットカード会社へ伝送する。カード会社
では、カードの持ち主の情報を販売点のホストコンピュ
ータへ伝送する。販売店のホストコンピュータでは、カ
ードの持ち主の情報を受信し、そのデータと顧客データ
とを照合し、パスワードの解けた状態で顧客が一致して
いるかどうかを判定する。顧客が不一致であれば、販売
手続き不成立処理を実行し、エラーメッセージをユーザ
側端末へ伝送する。顧客が一致していれば、販売手続き
成立と見做し、メッセージを伝送し処理を終了する（ス
テップＳ９１）。

【００２５】なお、この発明は上記の実施例に限定され
るものではなく、各種の実施例が可能である。ＣＤ−Ｒ
ＯＭとしてのディスクは、商品カタログ情報を記憶して
いることから、商品の映像情報を図形等を含むものであ
っても良い。また図１の実施例と図５のシステムとは独
立しているように示したが、ユーザの支払い能力管理機
能等は同じものであっても良い。さらにＣＤ−ＲＯＭ等
の電子出版媒体としては、各種の媒体が可能でありＩＣ
カード、磁気媒体であっても良い。

【００２６】

【発明の効果】以上説明したようにこの発明によれば、
カタログの扱いが便利であること、ユーザの希望する商
品ジャンルと予算とがマッチングをする商品を適確に示
すことができること、ユーザの支払能力を判定してくれ
ること等が可能である。またこの発明は、ショッピング
当事者の判断を適確に行い、セキュリイティー性を持つ
システムを得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明のシステムの一実施例におけるユーザ
側端末の構成説明図。

【図２】図１の端末のデータ処理手順の例を示すフロー
チャート。

【図３】図１の端末のデータ処理手順の他の例を示すフ
ローチャート。

【図４】図１の端末のデータ処理手順のさらに他の例を
示すフローチャート。

【図５】この発明のシステムの他の実施例におけるユー
ザ側端末の説明図。

【図６】図５の端末のデータ処理手順の例を示すフロー
チャート。

【図７】この発明に係わる販売会社側端末のデータ処理
手順の例を示すフローチャート。

【符号の説明】

１００…制御部、１０１…データ処理部、１０２…デー
タ記憶部、１０３…データ処理手順記憶部、１１０…表
示部、１１１…入力部、１２０…モデム。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 平林 正浩 東京都港区新橋３丁目３番９号 東芝エ ー・ブイ・イー株式会社内 (72)発明者 菊地 伸一 東京都港区新橋３丁目３番９号 東芝エ ー・ブイ・イー株式会社内 (72)発明者 渡部 桂一 東京都港区新橋３丁目３番９号 東芝エ ー・ブイ・イー株式会社内 (72)発明者 平良 和彦 東京都港区新橋３丁目３番９号 東芝エ ー・ブイ・イー株式会社内

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ユーザの端末に、カタログ情報を格納し
   た電子出版媒体をアクセスするアクセス装置と、 前記ユーザが入力部を介して指定する希望の商品ジャン
   ル及び価格に該当するものを前記アクセス装置を介して
   前記電子出版媒体のデータからサーチして表示する表示
   手段と、 前記ユーザの会計管理情報を格納しており、ユーザの購
   入希望商品に対して、ユーザの支払い能力を判定する支
   払い能力判定手段と、 前記ユーザの支払い能力判定手段が、支払い能力ありと
   判定した場合に、前記ユーザの購入決定操作入力に応じ
   て、発注用のデータを販売会社側装置へ回線を介して伝
   送する伝送手段とを具備したことを特徴とするカタログ
   ショッピングシステム。
2. 【請求項２】 前記表示手段は、テレビジョンモニタを
   含むことを特徴とする請求項１記載のカタログショッピ
   ングシステム。
3. 【請求項３】 前記電子出版媒体には、商品を現す映像
   情報も格納されていることを特徴とする請求項１記載の
   カタログショッピングシステム。
4. 【請求項４】 前記ユーザの端末は、クレジットカード
   の読取り及びそのデータ処理装置をさらに備え、前記伝
   送手段は、前記発注用のデータを販売会社側装置へ伝送
   するに際して、前記クレジットカードの情報をも伝送す
   る手段を有することを特徴とする請求項１記載のカタロ
   グショッピングシステム。
5. 【請求項５】 前記ユーザの端末から送られてくる商品
   コード及びクレジットカード情報を読取る手段と、 前記クレジットカード情報のパスワードから予め自己が
   所有する第１の顧客管理情報を検索して前記クレジット
   カード情報に対応する顧客を特定するための手段と、 前記クレジットカード情報をカード発行会社のシステム
   管理装置へ回線を介して伝送して、前記カード発行会社
   側のシステム管理装置から前記回線を介して返送されて
   くる前記クレジットカード情報に対応した第２の顧客管
   理情報を読取る手段と、 前記第１と第２の顧客管理情報が一致した場合のみ、前
   記商品コードに対応する商品の販売成立を判定する手段
   とを具備したことを特徴とする請求項４記載のカタログ
   ショッピングシステム。