JPH0548721A - 電子交換装置 - Google Patents
電子交換装置Info
- Publication number
- JPH0548721A JPH0548721A JP3208012A JP20801291A JPH0548721A JP H0548721 A JPH0548721 A JP H0548721A JP 3208012 A JP3208012 A JP 3208012A JP 20801291 A JP20801291 A JP 20801291A JP H0548721 A JPH0548721 A JP H0548721A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- user
- extension
- user information
- control unit
- destination
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
Landscapes
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 ＩＳＤＮのユーザ・ユーザ情報を用いること
により、外線からの通話要求に対してユーザの要望に応
じた着信先を決定する電子交換装置を提供すること。 【構成】 中央制御部６と、ＩＳＤＮサービスであるユ
ーザ・ユーザ情報を記憶するユーザ・ユーザ情報記憶部
７と、ユーザ・ユーザ情報を検索キーとして決定される
着信先内線番号を記憶する着信先記憶部８と、局線５と
の間の通信動作を制御する外線制御部４と、内線電話機
１を制御する内線制御部とを備え、ＩＳＤＮ回線を利用
して着信した電話を中央制御部６が検知するとユーザ・
ユーザ情報をユーザ・ユーザ情報記憶部に記憶し、また
これを検索キーとして着信先記憶部８より着信させるべ
き内線番号を検出し、その内線番号へ接続する電子交換
装置である。
により、外線からの通話要求に対してユーザの要望に応
じた着信先を決定する電子交換装置を提供すること。 【構成】 中央制御部６と、ＩＳＤＮサービスであるユ
ーザ・ユーザ情報を記憶するユーザ・ユーザ情報記憶部
７と、ユーザ・ユーザ情報を検索キーとして決定される
着信先内線番号を記憶する着信先記憶部８と、局線５と
の間の通信動作を制御する外線制御部４と、内線電話機
１を制御する内線制御部とを備え、ＩＳＤＮ回線を利用
して着信した電話を中央制御部６が検知するとユーザ・
ユーザ情報をユーザ・ユーザ情報記憶部に記憶し、また
これを検索キーとして着信先記憶部８より着信させるべ
き内線番号を検出し、その内線番号へ接続する電子交換
装置である。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電子交換装置、特にＩ
ＳＤＮユーザ・ユーザ情報を検索キーとして内線着信先
を決定し、その内線着信先に着信させることができる電
子交換装置に関するものである。
ＳＤＮユーザ・ユーザ情報を検索キーとして内線着信先
を決定し、その内線着信先に着信させることができる電
子交換装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来の電子交換装置としては、例えば図
４に示すようなものがある。この図において、符号１は
内線電話機、２は内線電話機１に対して通話路を確立す
る内線制御部、３は内線電話機１が他の電話機と通話が
できるようなルートとなる通話路、４は電話回線である
局線５との間の通信動作を制御する外線制御部、６は電
子交換装置全体の動作をコントロールする中央制御部で
ある。局線５にはＩＳＤＮ回線が使用され、また外線制
御部４および中央制御部６は前記ＩＳＤＮ方式の通信に
対応する処理動作ができるようになっている。また、通
常内線電話機１は複数台が設置されている。このような
従来の電子交換装置にあって、局線５を通して電話の呼
び出しがあった場合、内線電話機１を自動的に呼び出す
方法としては、中央制御部６に発信者の電話番号を登録
しておき、ＩＳＤＮ発番号情報により発信者の電話番号
を検索して着信先を決定し、その内線電話機１を鳴動す
るというやりかたがある。
４に示すようなものがある。この図において、符号１は
内線電話機、２は内線電話機１に対して通話路を確立す
る内線制御部、３は内線電話機１が他の電話機と通話が
できるようなルートとなる通話路、４は電話回線である
局線５との間の通信動作を制御する外線制御部、６は電
子交換装置全体の動作をコントロールする中央制御部で
ある。局線５にはＩＳＤＮ回線が使用され、また外線制
御部４および中央制御部６は前記ＩＳＤＮ方式の通信に
対応する処理動作ができるようになっている。また、通
常内線電話機１は複数台が設置されている。このような
従来の電子交換装置にあって、局線５を通して電話の呼
び出しがあった場合、内線電話機１を自動的に呼び出す
方法としては、中央制御部６に発信者の電話番号を登録
しておき、ＩＳＤＮ発番号情報により発信者の電話番号
を検索して着信先を決定し、その内線電話機１を鳴動す
るというやりかたがある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来の電子交換装置では一つの発番号には、着信先
は画一的に決定されてしまい、いろいろな条件を考慮し
て可変的に決定することはできない。すなわち、発信者
が男性である場合と女性である場合、或いは発信者が所
属する部署が異なっている場合は、通常は異なった内線
番号へ繋いだ方が発信者側の要求に合致するものであ
る。それにもかかわず、従来の電子交換装置ではそのよ
うな対策がなんら講じられていなかった。
うな従来の電子交換装置では一つの発番号には、着信先
は画一的に決定されてしまい、いろいろな条件を考慮し
て可変的に決定することはできない。すなわち、発信者
が男性である場合と女性である場合、或いは発信者が所
属する部署が異なっている場合は、通常は異なった内線
番号へ繋いだ方が発信者側の要求に合致するものであ
る。それにもかかわず、従来の電子交換装置ではそのよ
うな対策がなんら講じられていなかった。
【０００４】本発明は前記問題点に鑑みてなされたもの
で、その目的は、ＩＳＤＮのユーザ・ユーザ情報を用い
ることにより、外線からの通話要求に対してユーザの要
望に応じた着信先を決定する電子交換装置を提供するこ
とである。
で、その目的は、ＩＳＤＮのユーザ・ユーザ情報を用い
ることにより、外線からの通話要求に対してユーザの要
望に応じた着信先を決定する電子交換装置を提供するこ
とである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は前記目的を達成
するために、電子交換装置内に中央制御部と、ＩＳＤＮ
サービスであるユーザ・ユーザ情報を記憶するユーザ・
ユーザ情報記憶部と、ユーザ・ユーザ情報を検索キーと
して決定される着信先内線番号とを記憶する着信先記憶
部とを設け、ユーザ・ユーザ情報を用いて指定された内
線番号へ接続するようにしたことを要旨とする。ＩＳＤ
Ｎ回路を利用して発信された電話を中央制御部が検知す
るとユーザ・ユーザ情報をユーザ・ユーザ情報記憶部に
記憶し、中央制御部はこれを検索キーとして着信先記憶
部より着信させるべき内線番号を検出し、着信先を決定
し内線制御部を制御し、指定された内線番号へ接続する
ようにしたものである。
するために、電子交換装置内に中央制御部と、ＩＳＤＮ
サービスであるユーザ・ユーザ情報を記憶するユーザ・
ユーザ情報記憶部と、ユーザ・ユーザ情報を検索キーと
して決定される着信先内線番号とを記憶する着信先記憶
部とを設け、ユーザ・ユーザ情報を用いて指定された内
線番号へ接続するようにしたことを要旨とする。ＩＳＤ
Ｎ回路を利用して発信された電話を中央制御部が検知す
るとユーザ・ユーザ情報をユーザ・ユーザ情報記憶部に
記憶し、中央制御部はこれを検索キーとして着信先記憶
部より着信させるべき内線番号を検出し、着信先を決定
し内線制御部を制御し、指定された内線番号へ接続する
ようにしたものである。
【０００６】
【作用】本発明によれば、前記構成により、局線からの
呼び出しがあると、中央制御部はＩＳＤＮユーザ・ユー
ザ情報をユーザ・ユーザ情報記憶部へ取り込む。次い
で、中央制御部はＩＳＤＮユーザ・ユーザ情報を検索キ
ーとして着信先記憶部に登録された着信先内線番号を検
索し、発信者が要望する着信先内線番号を決定してその
内線電話機を鳴動させる。このように、ユーザ・ユーザ
情報を用いることにより発番号以外の情報を検索キーと
して着信先内線番号を決定するため、同一番号であって
も発信者の性別・部署等が異なれば、異なる内線番号へ
着信させることができ前記発信者の要望に的確に応じら
れる。
呼び出しがあると、中央制御部はＩＳＤＮユーザ・ユー
ザ情報をユーザ・ユーザ情報記憶部へ取り込む。次い
で、中央制御部はＩＳＤＮユーザ・ユーザ情報を検索キ
ーとして着信先記憶部に登録された着信先内線番号を検
索し、発信者が要望する着信先内線番号を決定してその
内線電話機を鳴動させる。このように、ユーザ・ユーザ
情報を用いることにより発番号以外の情報を検索キーと
して着信先内線番号を決定するため、同一番号であって
も発信者の性別・部署等が異なれば、異なる内線番号へ
着信させることができ前記発信者の要望に的確に応じら
れる。
【０００７】
【実施例】図１は本発明による電子交換装置の一実施例
の構成を示すものである。この図において、符号１は内
線電話機、２は内線電話機１に対して通話路を確立する
内線制御部、３は内線電話機１が他の電話機と通話がで
きるようなルートとなる通話路、４は電話回線である局
線５との間の通信動作を制御する外線制御部、６は電子
交換装置全体の動作をコントロールする中央制御部であ
る。また、符号７はＩＳＤＮサービスであるユーザ・ユ
ーザ情報を記憶するユーザ・ユーザ情報記憶部、８はユ
ーザ・ユーザ情報を検索キーとして決定される着信先内
線番号とを記憶する着信先記憶部である。局線５にはＩ
ＳＤＮ回線が使用され、また外線制御部４および中央制
御部６は前記ＩＳＤＮ方式の通信に対応する処理動作が
できるようになっている。また、内線電話機１は複数台
が設置されている。
の構成を示すものである。この図において、符号１は内
線電話機、２は内線電話機１に対して通話路を確立する
内線制御部、３は内線電話機１が他の電話機と通話がで
きるようなルートとなる通話路、４は電話回線である局
線５との間の通信動作を制御する外線制御部、６は電子
交換装置全体の動作をコントロールする中央制御部であ
る。また、符号７はＩＳＤＮサービスであるユーザ・ユ
ーザ情報を記憶するユーザ・ユーザ情報記憶部、８はユ
ーザ・ユーザ情報を検索キーとして決定される着信先内
線番号とを記憶する着信先記憶部である。局線５にはＩ
ＳＤＮ回線が使用され、また外線制御部４および中央制
御部６は前記ＩＳＤＮ方式の通信に対応する処理動作が
できるようになっている。また、内線電話機１は複数台
が設置されている。
【０００８】ユーザ・ユーザ情報記憶部７は、例えば図
２に示すように、ＩＳＤＮ発番号情報である発信者の電
話番号や発信者の所属部署、或いは氏名、性別等を格納
する記憶領域７ａ〜７ｎに分けられたメモリにより構成
されている。一方、着信先記憶部８は、図３に示すよう
に、ユーザ・ユーザ情報記憶部７の各記憶領域７ａ〜７
ｎに格納された項目、すなわちユーザ・ユーザ情報に対
応する着信先内線番号がテーブル９、１０、１１の形式
で格納されたメモリにより構成されている。すなわち、
例えば顧客テーブル９には、着信側において登録された
顧客や会員の氏名やその顧客の電話番号と、その顧客が
電話をかけてくる可能性がある着信先内線番号とが顧客
別に格納される。また、部署テーブル１０には、発信者
の所属部署とその所属部署から電話をかけてくる可能性
がある着信先内線番号とが前記所属部署別に格納され
る。以下、その他のテーブルについても、それぞれの分
類基準にしたがってユーザ・ユーザ情報と着信先内線番
号とが格納される。
２に示すように、ＩＳＤＮ発番号情報である発信者の電
話番号や発信者の所属部署、或いは氏名、性別等を格納
する記憶領域７ａ〜７ｎに分けられたメモリにより構成
されている。一方、着信先記憶部８は、図３に示すよう
に、ユーザ・ユーザ情報記憶部７の各記憶領域７ａ〜７
ｎに格納された項目、すなわちユーザ・ユーザ情報に対
応する着信先内線番号がテーブル９、１０、１１の形式
で格納されたメモリにより構成されている。すなわち、
例えば顧客テーブル９には、着信側において登録された
顧客や会員の氏名やその顧客の電話番号と、その顧客が
電話をかけてくる可能性がある着信先内線番号とが顧客
別に格納される。また、部署テーブル１０には、発信者
の所属部署とその所属部署から電話をかけてくる可能性
がある着信先内線番号とが前記所属部署別に格納され
る。以下、その他のテーブルについても、それぞれの分
類基準にしたがってユーザ・ユーザ情報と着信先内線番
号とが格納される。
【０００９】かかる構成を有する電子交換装置の動作に
ついて、以下説明する。ＩＳＤＮ回線を利用して発信す
る電話にはＩＳＤＮ発番号と共にユーザ・ユーザ情報を
送付することができる。このＩＳＤＮ回線を利用して着
信した電話をこの実施例の電子交換装置の中央制御部６
が検知すると、ユーザ・ユーザ情報をユーザ・ユーザ情
報記憶部７に記憶させる。次いで、中央制御部６はこの
ユーザ・ユーザ情報を検索キーとして着信先記憶部８内
のデータの検索を行なう。この実施例において、着信先
記憶部８には複数のテーブル９〜１１のうちでどのテー
ブルから検索して行くかの検索手順を表す検索手順デー
タ１２もまた格納されており、中央制御部６はこの検索
手順にしたがって着信先記憶部８内のデータの検索を行
ない、これにより着信先内線番号を検出する。着信先内
線番号を検出すると、中央制御部６はその着信先内線番
号データを内線制御部２に転送すると共にこの内線制御
部２に動作指示し、指定された内線番号へ接続させる。
ついて、以下説明する。ＩＳＤＮ回線を利用して発信す
る電話にはＩＳＤＮ発番号と共にユーザ・ユーザ情報を
送付することができる。このＩＳＤＮ回線を利用して着
信した電話をこの実施例の電子交換装置の中央制御部６
が検知すると、ユーザ・ユーザ情報をユーザ・ユーザ情
報記憶部７に記憶させる。次いで、中央制御部６はこの
ユーザ・ユーザ情報を検索キーとして着信先記憶部８内
のデータの検索を行なう。この実施例において、着信先
記憶部８には複数のテーブル９〜１１のうちでどのテー
ブルから検索して行くかの検索手順を表す検索手順デー
タ１２もまた格納されており、中央制御部６はこの検索
手順にしたがって着信先記憶部８内のデータの検索を行
ない、これにより着信先内線番号を検出する。着信先内
線番号を検出すると、中央制御部６はその着信先内線番
号データを内線制御部２に転送すると共にこの内線制御
部２に動作指示し、指定された内線番号へ接続させる。
【００１０】したがって、本発明によれば、ＩＳＤＮユ
ーザ・ユーザ情報を用いることにより、発番号以外の情
報を検索キーとして着信先内線番号を可変的に決定する
ため、同一発番号であっても発信者の性別・部署等が異
なれば、異なる内線番号へ着信させることができる。
ーザ・ユーザ情報を用いることにより、発番号以外の情
報を検索キーとして着信先内線番号を可変的に決定する
ため、同一発番号であっても発信者の性別・部署等が異
なれば、異なる内線番号へ着信させることができる。
【００１１】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ＩＳＤＮ回線を使った電話呼び出しに対して、ＩＳＤＮ
ユーザ・ユーザ情報を用いることにより発番号以外の情
報を検索キーとして着信先内線番号を決定するため、同
一発番号であっても発信者の性別・部署等が異なれば、
異なる内線番号へ着信させることができ、発信者の要望
に的確に応じることができる。また、着信先をグループ
着信としておけば、所属部署の複数の内線電話機に着信
させることも可能である等システムの活用範囲を広げる
ことができる等種々の効果が得られる。
ＩＳＤＮ回線を使った電話呼び出しに対して、ＩＳＤＮ
ユーザ・ユーザ情報を用いることにより発番号以外の情
報を検索キーとして着信先内線番号を決定するため、同
一発番号であっても発信者の性別・部署等が異なれば、
異なる内線番号へ着信させることができ、発信者の要望
に的確に応じることができる。また、着信先をグループ
着信としておけば、所属部署の複数の内線電話機に着信
させることも可能である等システムの活用範囲を広げる
ことができる等種々の効果が得られる。
【図１】本発明の電子交換装置一実施例を示す概略ブロ
ック図
ック図
【図２】前記実施例において用いられるユーザ・ユーザ
情報記憶部の内部構造の一例を示す図
情報記憶部の内部構造の一例を示す図
【図３】前記実施例において用いられる着信先記憶部の
内部構造の一例を示す図
内部構造の一例を示す図
【図４】従来の電子交換装置の一例を示す概略ブロック
図
図
１ 内線電話機 ２ 内線制御部 ３ 通話路 ４ 外線制御部 ５ 局線 ６ 中央制御部 ７ ユーザ・ユーザ情報記憶部 ８ 着信先記憶部 ９、１０、１１ テーブル １２ 検索手順データ
Claims (2)
- 【請求項１】 中央制御部と、ＩＳＤＮサービスである
ユーザ・ユーザ情報を記憶するユーザ・ユーザ情報記憶
部と、ユーザ・ユーザ情報を検索キーとして決定される
着信先内線番号を記憶する着信先記憶部と、局線との間
の通信動作を制御する外線制御部と、内線電話機を制御
する内線制御部とを備え、ＩＳＤＮ回線を利用して着信
した電話を中央制御部が検知するとユーザ・ユーザ情報
をユーザ・ユーザ情報記憶部に記憶し、中央制御部はこ
れを検索キーとして着信先記憶部より着信させるべき内
線番号を検出し、着信先を決定し内線制御部を指示し、
指定された内線番号へ接続する電子交換装置。 - 【請求項２】 着信先記憶部は検索手順を表す検索手順
データを格納し、中央制御部はユーザ・ユーザ情報を検
索キーとして、前記検索手順にしたがって着信先内線番
号を検索することを特徴とする請求項１記載の電子交換
装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3208012A JPH0548721A (ja) | 1991-08-20 | 1991-08-20 | 電子交換装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3208012A JPH0548721A (ja) | 1991-08-20 | 1991-08-20 | 電子交換装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0548721A true JPH0548721A (ja) | 1993-02-26 |
Family
ID=16549214
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3208012A Pending JPH0548721A (ja) | 1991-08-20 | 1991-08-20 | 電子交換装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0548721A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5610976A (en) * | 1994-04-28 | 1997-03-11 | Sharp Kabushiki Kaisha | Dual channel ISDN terminal call identification and switching system |
-
1991
- 1991-08-20 JP JP3208012A patent/JPH0548721A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5610976A (en) * | 1994-04-28 | 1997-03-11 | Sharp Kabushiki Kaisha | Dual channel ISDN terminal call identification and switching system |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US5465295A (en) | Caller directed routing of a telephone call based on a dialed suffix | |
| JPS607259A (ja) | 音声処理交換方式 | |
| JPH0548721A (ja) | 電子交換装置 | |
| JPH11136316A (ja) | 着信端末機 | |
| JPH08331620A (ja) | 発信者番号の利用サービス登録方法 | |
| KR910005468B1 (ko) | 착신 자동 외부 전환방법 | |
| JPH09130476A (ja) | 複数端末利用者への接続処理方法とその装置 | |
| JPH05252264A (ja) | 加入者接続方式 | |
| JP2936605B2 (ja) | 端末識別による交換機の選択的着信転送方式 | |
| JPS6214564A (ja) | 発信呼制御方式 | |
| JPH05153203A (ja) | 転送電話装置 | |
| KR100283395B1 (ko) | 사설 교환기 시스템의 외부 착신 전환장치 및 방법 | |
| JPH03285440A (ja) | 着信転送方式 | |
| JPS62230250A (ja) | 構内交換機のコ−ルフオワ−ド装置 | |
| JP4203695B2 (ja) | 発呼者別内線呼出システム | |
| JPS6318733A (ja) | 無線ページング方式 | |
| KR100438422B1 (ko) | 발신자 정보 저장 방법 | |
| JPH05199300A (ja) | 電子交換機 | |
| JP2759392B2 (ja) | 電話装置 | |
| JPH0548740A (ja) | 構内自動交換機 | |
| JPH0242855A (ja) | 構内交換システム | |
| JPH0456558A (ja) | 顧客情報表示方式 | |
| JPH05336563A (ja) | ディジタル携帯電話システム | |
| JPH02185154A (ja) | 交換機の着信系サービス制御方式 | |
| JP2000244648A (ja) | 自動交換装置の着信制御装置 |