JPH0242855A - 構内交換システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［発明の目的］ （産業上の利用分野） 本発明はコールウェーティング（ＣａｌｌＷａｉｔｉｎ
ｇ）機能を有する構内交換機において、当該コールウェ
ーティング機能により内線電話機が２である。

（従来の技術） コールウェーティング機能とは構内交換機（以下、ＰＢ
Ｘと称する）に接続されている内線電話機において、通
話時に局線から着呼があると内線電話機のコールウェー
ティングキーを押すごとに現在の通話相手と着信した局
線からの通話相手とを交互に切り換えて通話できるよう
にした保留／切換接続のための機能である。ところで、
従来のこの種装置は内線電話機が他の内線もしくは外線
（局線）と通話中に局線から着信があった場合にコール
ウェーティング機能を使用することで今までの通話相手
と後から着信した局線側の相手と交互に通話することが
できる。しかし、この従来の装置によると、−旦、コー
ルウェーティング機能により２人の相手と交互に通話し
て（する状態に入ってしまうと、現在通話中の相手を他
の内線への転送機能である会議転送機能により転送する
ことができなくなってしまうと言う問題が生じる。

これは、従来のＰＢＸにおいて会議転送とコールウェー
ティングの機能には相互に関連性を持たせていないため
である。

従って、−旦コールウエーテイングを実行してしまうと
着信した相手を他の内線に転送したくともこれを行えな
い。

（発明が解決しようとする課題） このように、通話中に局線から着信力（あると、話中の
自内線電話機よりボタン操作で局線力１らの相手と現在
通話中の内線の相手とを交互１こ切換えて話をすること
ができるよう（こしたコールウェーティング機能と呼ば
れる機能を持たせたＰＢＸがある。

一方、局線からの着信に対し、接続応答後にこれを他の
内線電話機に転送する会議転送機能もＰＢＸの一つのサ
ービス機能として実施されている。しかしながら、従来
のシステムにおいてはコールウェーティング機能も会議
転送機能もそれぞれ独立した機能であり、相互に関連が
なかったために、局線側の着信に対し、コールウェーテ
ィング機能を稼動させて接続応答すると、これを他の内
線に会議転送機能によって転送することができなくなる
。

従って、局線からの着信において、相手が他の人との通
話を求めた場合、その人が近くにいない限りは、その当
人か、または相手に電話をかけ直してもらうしかなく、
きわめて不便でサービス性に欠ける欠点がある。

そこでこの本発明の目的とするところは、コールウェー
ティング機能においても現在通話中の相手を会議転送機
能により所望の内線へ転送することができるようにした
構内交換システムを提供することにある。

［発明の構成］ （課題を解決するための手段） 上記目的を達成するため、本発明は次のように構成する
。すなわち、通話中の内線電話機に局線からの着信があ
ると通話中の相手回路及び着信局線の一方を保留にし、
他方を接続操作することにより通話中の相手回線と着信
局線とを交互に切換えて通話を行うことができるコール
ウェーティング機能と、通話相手回線を保留してこの保
留相手回線を他の内線に転送する転送機能とを有し、接
続内線電話機からの操作により前記両機能を当該内線電
話機より利用できるようにした構内交換システムにおい
て、前記転送機能により保留となる相手回線を登録する
と共に、前記コールウェーティング機能により保留とな
る相手回線を登録するための登録手段と、前記コールウ
ェーティング機能及び転送機能の実施時に前記登録手段
に保留相手回線の登録制御を行い、内線電話機よりの前
記コールウェーティング操作時、前記転送操作を行うと
転送機能を実施し、転送先内線電話機が応答しないとき
はコールウェーティングに戻す制御手段を備えて構成す
る。

（作　用） このような構成の本システムは転送機能による保留相手
回線情報コールウェーティングによる保留相手回線情報
を各別に登録するための手段を有しており、話中の内線
電話機に局線からの着信があったとき、その内線電話機
からのコールウェーティング操作により、制御手段は保
留と切換交換制御を行って着信局線の相手と話中の相手
を切換えて通話可能にし、コールウェーティングによる
保留相手回線情報を前記登録手段に登録し、転送操作を
行うと現在通話中の相手回線情報を前記登録手段に登録
し、転送先内線が応答したときは前記登録手段の情報を
参照して前記転送操作を行った内線電話機の転送操作時
、保留相手回線を該転送先内線に交換接続し、前記コー
ルウェーティングによる保留相手回線情報より得た当該
保留相手回線を前記転送操作実施内線電話機に交換接続
し、前記転送先内線の非応答時には呼び返えし操作によ
りコールウェーティングモードに戻すようにする 従って、本発明によればコールウェーティング状態にお
いても、通話相手を他の内線に転送することが可能にな
り、サービスの向上を図ることができるようになる。

（実施例） 以下、本発明の一実施例について図面を参照して説明す
る。

本システムでは、コールウェーティング機能により内線
電話機が２人の相手と交互に通話して（する時にその内
線電話機の会議・転送キーが押されると構内交換機は現
在の通話相手を会議保留状態にし、転送元が転送先にダ
イヤルできるようにする。そして、もし転送先が応答し
て会議・転送ができた場合にはコールウェーティングで
保留していた相手側と通常の２者通話状態に戻るように
し、また、もし、内線電話機が会議保留状態にある呼び
に対して会議・転送を行わなかった場合にはその会議保
留していた相手側と通話状態にし、最初のコールウェー
ティング時と同じ状態になる。このような機能を構内交
換機に持たせて、コールウェーティング機能においても
会議・転送を行うことができるようにしている。その具
体例を以下、詳細に説明する。

第１図は、本発明の一実施例における構内電話交換機の
概略的な構成を示すブロック図であり、図中、１は交換
機本体、２ａ〜２ｎは内線電話機、３−１〜３−ｍは加
入者回線（局線）、４は制御部、５は記憶部、６は保守
用ターミナルをそれぞれ示している。前記内線電話機２
ａ〜２ｎとしてはコールウェーティングキーや会議・転
送キーを持つキーテレホン（？１を予成ボタン電話機）
が用いられる。交換機本体１は交換回路１１、外線回路
１２−１〜１２−ｍ５内線回路１３−１〜１３−ｎを有
する。

前記交換回路１１は、内線相互或いは内線から外線そし
て外線から内線への交換接続を行うものであり、前記制
御部４はこの交換回路１１の交換動作の制御を初め、全
体の各種制御を司るものである。前記記憶部らは前記制
御部４の各種制御プログラムや各種テーブルそして設定
した機能内容等のデータを記憶するものであり、また、
コールウェーティング機能及び会議転送機能の制御プロ
グラムも有している。また、保守用ターミナル６は前記
記憶部５に記憶しである各種テーブルや機能内容等のデ
ータを変更したり、追加したり削除する等の作業を行う
ものであって、キーボードやキャラクタ表示装置を有し
ている。内線回路１３−１〜１３−ｎは各内線毎に設け
た接続インタフェースであり、交換回路１１と各内線電
話機である電子式ボタン電話機２−ａ〜２−ｎとの接続
インタフェースとなる。外線回路１２−１〜１２−ｍは
交換回路１１とそれぞれ対応する局線３−１〜３−ｍと
のインタフェースをとり、また着信検出、回線捕捉のた
めの直流ループ閉結等を行う回路である。

この他、図示しないがトーン送出回路が交換回路１１に
接続され、電話機等に警告音等を送出するようにしであ
る。そして、これらは制御データバスラインを介して制
御部４と結合され、記憶部５に予め格納された制御プロ
グラムに従って、局線群３−１〜３−ｍと電話機間の通
話路及び電話機相互間の通話路が形成されるように制御
して通常の交換作業を可能にするとともに、制御部４に
は内線電話機である電子式ボタン電話機２−１〜２−ｎ
各々の持つ各キーのうちコールウェーティングキーが押
されるとその押されたキーのコードを受け、記憶部５に
設定しである第２図の如きテーブルを参照したり、登録
したりして、コールウェーティングの使用時においてコ
ールウェーティングの保留相手や会議転送の保留相手を
認識し、コールウェーティングを行った電話機の操作に
応じ、コールウェーティングの保留相手を会議転送した
り、会議転送の保留相手を自内線電話機に呼び戻したり
することができる機能を持たせである。

また、制御部４には保守用ターミナル６と交信する機能
があり、保守用ターミナル６のキーボードを操作すると
その入力情報を記憶部５に記憶したり、更新や削除した
り、あるいは記憶内容を読み出して保守用ターミナル６
に送り、保守用ターミナル６のデイスプレィに表示させ
たりする機能を有する。また、制御部４には電子式ボタ
ン電話機２−１〜２−ｎの機能キーを操作することによ
り、容は保守用ターミナル６からの操作等により制御部
４がその内容記憶部５に記憶させることで設定すること
ができる。

第２図は記憶部らの有する各テーブルの構成を示す図で
あり、（ａ）のテーブルＡは各内線の物理的接続ポート
の番号であるボート番号（以下、ＰＮと呼ぶ）対応にそ
の内線におけるコールウェーティング機能が許可（Ａｌ
ｌｏｗｅｄ）か不許可（Ｎｏｔ＾ｆｌｏｗｅｄ）かを区
別するデータを格納したテーブルである。また（ｂ）の
テーブルＢは内線電話機の電話番号対応にコールウェー
ティング（ＣｏｌｔＷａｉｔｉｎｇ）での会議保留中の
相手を示す登録データであるディレクトリ番号（Ｄｉｒ
ｅｃｔｏｒｙ　Ｎｏ　；以下ＤＮと呼ぶ）とディレクト
リ番号タイプ（ＤＮＴｙｐｅ　；相手ＤＮが内線か外線
かを区別するデータ）を格納するテーブルである。また
（Ｃ）のテーブルＣはテーブルＢと同様に内線ＤＮ対応
にコールウェーティングとしての保留相手データのＤＮ
Ｄ　Ｎ　Ｔｙｐｅを格納している。

尚、各テーブルとも、データが設定されていないところ
は初期値として“ＦＦ”が設定される。

次にこのような構成の本システム作用を説明する。今、
外線より着信があれば、制御部４は外線回路１２−１〜
１２−ｍより着信検出を行い、受付の電話機に着呼させ
るように交換回路１１を制御する。そして、受付の電話
機が応答し、相手が特定内容を指定すると、受付ではそ
の内線に転送するよう操作し、これにより、制御部４は
交換回路１１を制御して該特定内線の内線回路と受付の
電話機との通話路を確保して該内線を呼ぶ。その内線が
応答すれば両者は繋がれて通話を可能にする。この間、
着信した前記外線は保留状態におかれる。内線が応答し
た後、受付の電話機より保留していた着信外線を上記応
答した内線に接続すべく交換操作すると、制御部４は交
換回路１１を制御して発信側の局線との通話路を確保し
て該内線を接続し、通話を可能にする。通話を終了して
、内線電話がオンフックすると制御部４はこれを検知し
て、回線を切る。また、内線から内線への発信、内線か
ら外線への発信等の通常の交換動作は通常の交換機のそ
れと変わりはない。

ところで、本システムはコールウェーティング機能を使
用している場合においても会議転送機能を用いて、着信
外線を所望の内線に転送することがきるようにした点に
特徴がある。従って、この機能の詳細な動作について第
３図のフローチャートを参照して説明する。すなわち、
本システムは外線より着信があると制御部４は現在通話
中の内線に対する局線からの着信であるか否かを判断す
る（Ｓｌ）。その結果、通話中の内線に対する着信でな
ければステップＳ２に進んで従来同様の通話処理を行う
。また、ステップＳ１で通話中の内線に局線からの着信
があったと判断されるとステップＳ２に進んでその内線
のコールウェーティング（Ｃａｌｌ　Ｗａｉｔｉｎｇ）
が許可（Ａｌｌｏｗｅｄ）となっているか否かの判断を
テーブルＡからデータを取込んで行い、その結果、不許
可（Ｎｏｔ　Ａｌｌｏｗｅｄ）と判断するとステップＳ
１７に進む。ステップＳ２でコールウェーティングが許
可ならばステップＳ３に進んで内線電話機のコールウェ
ーティングキーが押されたか否かの判断を行い、その結
果、コールウェーティングキーが押されていないと判断
されると、ステップＳ１７に進み、通常の通話処理を行
う。一方、ステップＳ３でコールウェーティングキーが
押されたと判断されるとステップＳ４に進み、ここで現
在の通話相手をコールウェーティングの保留状態にし、
その相手のデータをテーブルＣの内線ＤＮ対応に格納す
る。さらに局線からの着信相手と通話状態にする。

そしてステップＳ５で内線電話機の会議・転送キーが押
されたか否かを判断し、会議・転送キーが押されていな
いと判断されるとステラ５１７に進んで、従来のコール
ウェーティング処理を行い、コールウェーティングの処
理が終了した後、前記テーブルＢ、テーブルＣの内線Ｄ
Ｎ対応のデータをクリアする。また、ステップＳ５で会
議・転送キーが押されたと判断されるとステップＳ６に
進んで今の通話相手のデータを会議保留中の相手として
テーブルＢに格納し、コールウェーティングでの会議保
留状態に移す。そしてステップＳ７に進んで転送先をダ
イヤルする。すると次に転送先の内線が話中か否かを調
べて（Ｓ８）話中でなけば呼び出しを行い（Ｓ９）、更
にステップＳ１０に進んで相手が応答したか否かの判断
を行い、応答したと判断されるとステップＳ１１に進み
、内線が会議・転送したかどうかの判断を行う。そして
会議・転送を行ったと判断されるとステップＳ１２に進
んでテーブルＣからコールウェーティングとしての保留
状態となっている相手データを読み、その保留相手と通
常の２者通話に戻り、ステップＳ１の初期状態になる。

ステップＳ１０で転送先が応答しなかった時、またはＳ
８で相手が話中のときは自電話機がオンフックされたか
を調べ（３１３）　、オンフックされないときはシンボ
ル■に戻り、オンフックされたときはステップＳ１４に
進んで自電話機側に自動呼び返えしをする。そして、応
答すればシンボル■に進む（Ｓ　１５）。また、Ｓ１１
において内線が会議・転送を行わなかったと判断したと
きもシンボルに２）に進み、これよりステップ３１．６
に進んでテーブルＢからデータを読んでコールウェーテ
ィングの会、ｔａ保留状態にある相手側を知り、その相
手との通話状態に戻り、会議転送キーを押す以前の通常
のコールウェーティング状態になる。そしてステップＳ
３に戻って通話相手の交換を行うかどうかのチエツクを
行う。

以上のようにしてコールウェーティングの機能において
も、現在通話中の相手に対して、会議・転送を行うこと
ができる様になる。

このように本システムはコールウェーティング及び転送
の両機能を持たせた構内交換システムにおいて、転送機
能による保留相手回線情報とコールウェーティングによ
る保留相手回線情報を各別に登録するための手段を持た
せており、話中の内線電話機に局線からの着信があった
とき、その内線電話機からのコールウェーティング操作
により、保留と切換交換を行って着信局線の相手と話中
の相手を切換えて通話可能にし、コールウェーティング
による保留相手回線情報を前記登録手段に登録し、転送
操作を行うと現在通話中の相手回線情報を前記登録手段
に登録し、転送先内線が応答したときは、前記登録手段
の情報を参照して前記転送操作を行った内線電話機の転
送操作時保留相手回線を該転送先内線に交換接続し、前
記コールウェーティングによる保留相手回線情報より得
た当該保留相手回線を前記転送操作実施内線電話機に交
換接続し、前記転送先内線の非応答時には呼び返えし操
作によりコールウェーティングモードに戻すよう制御す
るようにしたものである。従って、コールウェーティン
グ状態においても、通話相手を他の内線に転送すること
が可能になり、サービスの向上を図ることができるよう
になる。

尚、コールウェーティングや会議・転送は専用キーの操
作による方式の代わりに特番により行うようにすること
もできる。

［発明の効果］ 以上、詳述したように、本発明によれば、コールウェー
ティング機能により内線電話機が２人の相手と交互に通
話している状態においても、現在通話中の相手に対して
転送を行うことができる、ようになる。従って、コール
ウェーティングで受けた呼びを相手側に再度電話かけ直
してもらうことなく、転送機能により発信側の求め相手
の内線電話機に転送して取り継ぐことができるようにム
リ、−層、サービスの向上を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示すブロック構成図、第２
図は本システムで使用するテーブル例を示す図、第３図
は本システムの作用を説明するためのフローチャートで
ある。 １・・・交換機本体、２−１〜２−ｎ・・・内線電話機
、３−１〜３−ｍ・・・局線、４・・・制御部、５・・
・記憶部、・・・交換回路、 ２−１〜１ １〜１ ３−ｍ・・・外線回路。 ｎ・・・内線回路、

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 通話中の内線電話機に局線からの着信があると通話中の
   相手回線及び着信局線の一方を保留にし、他方を接続操
   作することにより交互に切換えて通話を行うことができ
   るコールウェーティング機能と、通話相手回線を保留し
   てこの保留相手回線を他の内線に転送する転送機能とを
   有し、接続内線電話機からの操作により前記両機能を当
   該内線電話機より利用できるようにした構内交換システ
   ムにおいて、前記転送機能により保留となる相手回線を
   登録すると共に、前記コールウェーティング機能により
   保留となる相手回線を登録するための登録手段と、前記
   コールウェーティング機能及び転送機能の実施時に前記
   登録手段に保留相手回線の登録制御を行い、内線電話機
   よりの前記コールウェーティング操作時、前記転送操作
   を行うと転送機能を実施し、転送先内線電話機が応答し
   ないときはコールウェーティングに戻す制御手段を備え
   たことを特徴とする構内交換システム。