JPH0575643A - メールサービス制御方式 - Google Patents

メールサービス制御方式

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JPH0575643A
JPH0575643A JP3230544A JP23054491A JPH0575643A JP H0575643 A JPH0575643 A JP H0575643A JP 3230544 A JP3230544 A JP 3230544A JP 23054491 A JP23054491 A JP 23054491A JP H0575643 A JPH0575643 A JP H0575643A
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JP
Japan
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transmission
line
message
destination
control unit
Prior art date
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JP3230544A
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English (en)
Inventor
Kosaku Awata
幸作 粟田
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Fujitsu Ltd
Original Assignee
Fujitsu Ltd
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Publication date
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    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533Voice mail systems

Landscapes

  • Facsimiles In General (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【目的】 複数の送信用回線及び受信用回線を収容する
メールサービスセンタとネットワークとによって、サー
ビス利用者からのメッセージを、前記サービス利用者の
希望時刻に希望の宛先へ送信するメールサービス制御方
式において、再送オーバーを防止して、サービスの向上
を図ることを技術的目的とする。 【構成】 本発明のメールサービスセンタは、前記受信
及び送信回線の使用状態を管理する回線制御部(5)
と、送信すべきメッセージの管理を行うメッセージ管理
部(4)と、前記メッセージを蓄積するメッセージ蓄積
部(3)と、前記回線制御部(5)の指示に従い送信先
との回線の接続又は切断の切り替えを行う送信側回線ス
イッチ(7)と、メッセージ送信時に全ての送信用回線
又は送信先の回線が使用中の場合に前記メッセージを待
機させる送信待ちキュー(8)とから構成される。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【産業上の利用分野】送信者の希望の宛先へ、希望の時
刻にメッセージを送信するメールサービス方式におい
て、複数の送信者から同一の宛先へメールを送信する場
合に関する。
【0002】
【従来の技術】一般には、メールサービス制御方式で
は、サービス利用登録をした利用者はすべてネットワー
クに接続されている。
【0003】そして、前記サービス利用登録者は、メッ
セージ送信を行う場合に、サービス利用要求をメールサ
ービス制御装置に対して出す。前記サービス利用要求を
受けたメールサービス制御装置は、メッセージ及び送信
先及び配信時間を蓄積する。次に、前記蓄積した配信時
間になると、前記メールサービス制御装置は蓄積したメ
ッセージを読み出してこれをネットワークを通じて送信
先へ送信する。
【0004】ここで、前記メールサービス制御装置は、
同時刻において、複数の送信者から同一送信先へのメッ
セージ送信を行う場合には、列信を行う。また、前記送
信先の回線が使用中の場合には、送信すべきメッセージ
は再送扱いとなる。そして、前記回線の使用終了と共
に、再度送信される。
【0005】さらに、列信を行う場合にその送信先の回
線が使用中の場合には、前記複数のメッセージは同一時
間間隔に待機させられ、前記回線の使用終了と共に、先
頭のメッセージのみが送信される。そして、後続のメッ
セージは再び再送扱いされて待機することになる。
【0006】
【発明が解決しようとする課題】しかし、前記の方式で
は、同一宛先への複数のメール配信時刻間隔が短く、メ
ールサービスが送信先へ通信を行っているときに、他の
送信用回線からメールの配信を試しみた場合は前記送信
先の回線は使用中のため、送信すべきメッセージは再送
扱いとなり一定時間待機させられるという問題点があ
る。
【0007】上記の様な場合には、メッセージの配信時
刻が大幅に遅延してしまい、サービス利用送信者の希望
時間を遵守不可能となる。さらに、同一のメッセージが
何回も再送を繰り返すと、規定再送回数に達してしま
い、前記送信先へのメッセージ送信が不可能となる。
【0008】そこで、本発明は前記問題点に鑑みてなさ
れたものであり、再送オーバーを防止して、サービスの
向上を図ることを技術課題とする。
【0009】
【課題を解決するための手段】本発明では、前記課題を
解決するために、以下のようにした。これを図1の原理
図に基づいて説明する。
【0010】複数の送信用回線及び受信用回線を収容す
るメールサービスセンタとネットワークとによって、サ
ービス利用者からのメッセージを、前記サービス利用者
の希望時刻に希望の宛先へ送信するメールサービス制御
方式において、前記メールサービスセンタ1は、前記ネ
ットワーク2からサービス利用希望者の発呼情報を受け
た場合に前記サービス利用希望者が予めサービス利用登
録をした者であるか否かの判別を行い且つ回線の受信回
線の振り分けを制御する受信側制御部5aと、前記受信
側制御部5aの指示により回線の接続又は切断の切り替
えを行う受信側回線スイッチ6と、前記受信側制御部5
aより転送されたサービス利用者からのメッセージ及び
送信宛先情報及び送信時間情報を管理するメッセージ管
理部4と、前記サービス利用者からのメッセージを一旦
蓄積しておくメッセージ蓄積部3と、前記送信用回線か
ら空き状態にある送信用回線を検出し且つ送信先の回線
の使用状況を検出する送信側制御部5bと、前記送信側
制御部5bの指示に従い送信先との回線の接続又は切断
の切り替えを行う送信側回線スイッチ7と、前記メッセ
ージの送信時に全ての送信用回線又は送信先の回線が使
用中の場合に前記メッセージを待機させる送信待ちキュ
ーと8とを備えることを特徴とするメールサービス制御
方式とした。
【0011】さらに、前記送信側制御部5bには、送信
先の電話番号情報と共に回線が使用中であるか否か、ま
たその送信先の回線番号は代表番号であるのか否か且つ
代表番号以外の回線の空き状態を表す回線状態管理テー
ブル10、及び送信できずに再送となったメッセージ毎
にその再送回数をカウントする再送カウンタ9を設け
た。
【0012】また、前記待ちキュー8には、前記送信用
回線が全て使用中の場合に前記メッセージを一旦待機さ
せておく送信待ちキュー8aと、送信先の回線が単数で
あり且つその回線が使用中の場合に前記キューを一旦待
機させておく列信待ちキュー8bを設ける。
【0013】そして、前記送信側制御部5bは、送信用
回線及び送信先回線が空き状態になり次第、前記列信待
ちキュー8bに待機させてあるメッセージの中からその
送信先が同一のものを読み出して列信するようにした。
【0014】
【作用】本発明の作用を図2のフローチャートに基いて
説明する。ここでは、登録済みのメッセージを送信する
場合について説明する。
【0015】ステップ201において、メッセージ管理
部は、送信時間になるとそれに対応するメッセージを、
メッセージ蓄積部より読み出す。ステップ202におい
て、メッセージ管理部は、201において読み出したメ
ッセージの送信依頼を送信側制御部に対して行う。
【0016】ステップ203において、送信側制御部
は、前記メッセージの再送カウンタを読み取ってメッセ
ージが再送メッセージである場合には予め規定しておい
た規定再送回数内における再送であるのか否かを判別す
る。すなわち、再送メッセージである場合にその再送回
数が規定再送回数を越えているか否かを判別し、規定再
送回数を越えているものに関しては前記送信先への送信
を行わない。
【0017】そして、前記メッセージの送信回数が第一
回目である場合及び再送であってもその送信回数が規定
再送回数以内の場合に限り以下の処理を行う。前記ステ
ップ204では、送信側制御部が送信用回線の全てを監
視し、その中から空き状態にある送信用回線を検出す
る。ここで、空き状態にある送信用回線が無い場合には
ステップ208へ進み、一方空き状態にある送信用回線
がある場合にはステップ205へ進む。
【0018】前記ステップ208では、前記メッセージ
を待ちキュー内の送信待ちキューに一旦リンクし、処理
はステップ204にフェードバックする。一方、ステッ
プ205では、前記メッセージの送信先の回線が使用中
(話中)であるのか空き状態にあるのかを判別する。
【0019】前記ステップ205において、送信先回線
が使用中である場合には、ステップ206へ進み、空き
状態にある場合には、ステップ214へ進む。ステップ
214では、送信側制御部は、前記の空き状態にある送
信用回線と前記送信先の回線とをネットワークを介して
接続し、前記メッセージを送信する。
【0020】ステップ206では、送信側制御部は、回
線状態管理テーブルに基づいて前記メッセージの送信に
おいて、先の宛先番号が代表番号であるのか否かを判別
する。すなわち前記送信先には、使用中となっている回
線の他に回線を有しているのか否かを判別する。そし
て、送信先の宛先番号が代表番号でない場合にはステッ
プ210へ進み、一方送信先の宛先番号が代表番号であ
る場合にはステップ207へ進む。
【0021】前記ステップ207では、代表番号以外の
回線で空き状態にあるものを検出する。空き状態の回線
が無いときはステップ208において前記メッセージを
一旦送信待ちキューにリンクしステップ204へフェー
ドバックする。そして、空き状態にある回線があるとき
はステップ214へ進み、ここで送信用回線と送信先の
回線とをネットワークを介して接続して前記メッセージ
の送信を行う。
【0022】一方、前記ステップ210では、前記メッ
セージを制御部に設置した列信待ちキューにリンクす
る。そして、ステップ211において前記送信側制御部
は送信先回線が空き状態になるまで前記メッセージを待
機させておく。ステップ212において、送信側制御部
は、前記列信待ちキューより先のメッセージを読み出し
て送信先へ送信する。
【0023】ステップ213では、ステップ212にお
ける送信が無事終了したか否かの判別を行い、無事終了
したときにに該メッセージに関する送信処理は終了す
る。また、無事に終了しなかった場合には前記メッセー
ジは再送扱いとなり、図中の、すなわちステップ20
9へ進んで再送カウンタのカウンタを一つインクリメン
トしてステップ203へフェードバックする。
【0024】
【実施例】本実施例においては、サービスセンタの構成
として、ファックスメールサービス制御センタについて
説明する。
【0025】図3は、本実施例におけるファックスメー
ルサービス制御センタの構成ブロック図であり、本ファ
ックスメールサービス制御センタは、メッセージ管理部
14と、メッセージ蓄積部13と、受信側制御部15a
及び送信側制御部15bからなる回線制御部15と、通
信管理部16と、受信側及び送信側回線スイッチ17,
18と、ファックス機能制御部21と、送信待ちキュー
19と、列信待ちキュー20と、回線状態管理テーブル
12とから構成される。
【0026】以下に前記構成要素の機能を説明する。前
記メッセージ管理部14は、サービス利用者から送信さ
れるメッセージ及び宛先情報及び送信時間を管理する。
【0027】前記メッセージ蓄積部13は、前記メッセ
ージ管理部14により送信時間になるまでそのメッセー
ジを蓄積して機能をもつ。前記受信側制御部15aは、
サービス利用希望者からの発呼によりその発呼がサービ
ス利用登録者からの発呼なのか否か、及びサービス利用
登録者からの発呼の場合には、複数の受信用回線のうち
どの受信回線と接続を行うかを判別する。
【0028】前記送信側回線制御部15bは、送信時間
になると、前記メッセージ管理が読み出したメッセージ
の宛先情報と共にその送信依頼を受ける。そして、本シ
ステムの有する送信用回線の内どの送信用回線を用いて
前記メッセージの送信を行うかの判別を行う。
【0029】前記受信側回線スイッチ17及び送信側回
線スイッチ18は、ともに回線の接続又は切断の切り替
えを行うスイッチである。前記通信管理部16は、前記
送信側制御部15b又は受信側制御部15aの指示に従
って受信側又は送信側回線スイッチ17,18の接続又
は切断の切り替え指示を出すとともに、回線制御部15
に対して回線の使用状況を通知する。
【0030】ファックス機能部21は、ファクシミリ機
能を実現する。送信待ちキュー19は、空き状態にある
送信用回線が無い場合、及び送信先の回線が代表番号で
あり、その代表番号も含めた全ての回線が使用中である
ときに送信すべきメッセージをリンクする。
【0031】列信待ちキュー20は、送信先回線が代表
番号でなく(送信先加入者が一つの回線しか有していな
い)、その送信先回線が使用中の場合に送信すべきメッ
セージをリンクしておくものである。
【0032】回線状態管理テーブル12は、回線制御部
15に併設され、ファックスメールサービス制御センタ
11内に収容されている全回線の使用状態を表し、且つ
通信先の電話番号とその回線の使用状態、さらに前記電
話番号が代表番号であるか否かを表している。ここで、
前記回線状態管理テーブル12を以下の表1に示した。
【0033】
【表1】
【0034】次に、本ファックスメールサービス制御セ
ンタのメッセージ処理過程を以下に説明する。受信側制
御部15aは、サービス利用希望者からの発呼が予め登
録されたサービス利用登録者であるか否かの判別を行
い、前記発呼がサービス利用登録者からの発呼である場
合には、どの受信用回線と接続するかを決定しその受信
用回線の通信管理部16へ接続命令を出す。
【0035】前記接続命令を受けた通信管理部16は、
同受信用回線上の受信側回線スイッチ17を接続側に切
り替える。そして、受信側制御部15aは、前記サービ
ス利用登録者からのメッセージ及び宛先情報及び希望送
信時間情報をメッセージ管理部14に転送する。
【0036】前記メッセージ管理部14は、前記メッセ
ージ情報をメッセージ蓄積部13に蓄積すると共に、宛
先情報を回線状態管理テーブル12に通知する。そし
て、前記サービス利用登録者の希望送信時間に、メッセ
ージ管理部14はメッセージ蓄積部13より前記送信時
間に送信すべきメッセージを読み出して送信側制御部1
5bに送信依頼を行う。
【0037】前記メッセージ管理部14よりメッセージ
送信依頼を受けた送信側制御部15bは、前記メッセー
ジが再送であるか第一回目の送信であるかの判別を行
い、再送である場合には該送信側制御部15bに併設し
た再送カウンタ22から再送回数を読み取って前記再送
回数が規定再送回数内の再送であるか否かの判別を行
い、規定再送回数を越えている場合にはそのメッセージ
の送信は行わないものとする。
【0038】一方、第一回目の送信である場合及び規定
再送回数以内の再送である場合に、送信側制御部15b
は、回線状態管理テーブル12より各送信用回線を監視
し、空き状態にある送信用回線を検出する。ここで、送
信用回線全てが使用状態にある場合は、前記メッセージ
を送信待ちキュー19にリンクし、送信用回線が空くの
を待つ。
【0039】次に、空き状態にある送信用回線がある場
合に、送信側制御部15bは、回線状態管理テーブル1
2を参照して前記メッセージの送信先回線の空き状態を
監視する。
【0040】前記監視の結果送信先回線が空き状態にあ
る場合には、送信側制御部15bは、該送信用回線上の
通信管理部16にネットワークとの回線接続命令を出
し、通信管理部16は送信側回線スイッチ18を接続側
に切り替え、前記メッセージを送信先へ送信する。
【0041】一方、送信先回線が使用状態(話中)であ
る場合には、送信側制御部15bは再び回線状態管理テ
ーブル12を参照して前記の使用状態にある回線番号が
代表番号であるか否か、すなわち前記送信先加入者が前
記使用状態にある回線以外の回線を有するか否かを判別
する。
【0042】前記送信先回線が代表番号である場合に
は、送信側制御部15bは回線状態管理テーブル12を
参照して前記代表番号以外の回線に空き状態の回線があ
るか否かを判別し、代表番号以外の回線に空き状態のも
のがある場合には、前記送信用回線から前記メッセージ
を送信し、代表番号の回線を含む全ての回線が使用中の
場合には、送信待ちキュー19に前記メッセージをリン
クする。
【0043】一方、前記送信先回線が代表番号でない場
合には、前記メッセージは列信待ちキューにリンクされ
る。そして、送信先回線が空き状態になると送信側制御
部15bは、前記列信待ちキュー20にリンクされてい
るメッセージの中から前記送信先と同一の送信先のメッ
セージを読み出して送信を行う。ここで、送信が正常に
行われないと再送扱いとなり、前記送信側制御部15b
に併設した再送カウンタ23のカウンタをインクリメン
トする。
【0044】従って、本実施例によれば回線状態管理テ
ーブルにより回線制御部が、ファックスメールサービス
制御センタ内の回線の使用状態を全て把握しているので
センタ内におけるメッセージ送信時の渋滞を緩和でき
る。また、再送扱いになったメッセージの送信時に発生
する発信時刻の遅延を防止できる。
【0045】
【発明の効果】従って、本発明によれば、メールサービ
ス制御センタがメッセージの送信時において、再送が発
生した場合に起きる送信時刻の遅延を防止することが可
能となり、利用者から指定された配送時刻を遵守でき
る。
【0046】また、前記メールサービスセンタがメッセ
ージの送信時の再送回数オーバーの発生頻度の減少が期
待でき、サービス制が向上する。さらに、センタ内での
メッセージの渋滞を防ぎ、メッセージ蓄積部のディスク
負荷が緩和が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の原理図
【図2】本発明の作動過程を示したフローチャート
【図3】本実施例におけるファクシミリメールサービス
制御センタの構成図
【符号の説明】
1・・メールサービスセンタ 2・・ネットワーク 3・・メッセージ蓄積部 4・・メッセージ管理部 5・・回線制御部 6・・受信側回線スイッチ 7・・送信側回線スイッチ 8・・待ちキュー 9・・再送カウンタ 10・・回線状態管理テーブル 11・・ファクシミリメールサービス制御センタ 12・・回線状態管理テーブル 13・・メッセージ蓄積部 14・・メッセージ管理部 15・・回線制御部 16・・通信管理部 17・・受信側回線スイッチ 18・・送信側回線スイッチ 19・・送信待ちキュー 20・・列信待ちキュー 21・・ファックス機能 22・・再送カウンタ

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 複数の送信用回線及び受信用回線を収容
    するメールサービスセンタとネットワークとによって、
    サービス利用者からのメッセージを、前記サービス利用
    者の希望時刻に希望の宛先へ送信するメールサービス制
    御方式において、 前記メールサービスセンタ(1)は、前記ネットワーク
    (2)からサービス利用希望者の発呼情報を受けた場合
    に前記サービス利用希望者が予めサービス利用登録をし
    た者であるか否かの判別を行い且つ回線の受信回線の振
    り分けを制御する受信側制御部(5a)と、前記受信側
    制御部(5a)の指示により回線の接続又は切断の切り
    替えを行う受信側回線スイッチ(6)と、前記受信側制
    御部(5a)より転送されたサービス利用者からのメッ
    セージ及び送信宛先情報及び送信時間情報を管理するメ
    ッセージ管理部(4)と、前記サービス利用者からのメ
    ッセージを一旦蓄積しておくメッセージ蓄積部(3)
    と、前記送信用回線から空き状態にある送信用回線を検
    出し且つ送信先の回線の使用状況を検出する送信側制御
    部(5b)と、前記送信側制御部(5b)の指示に従い
    送信先との回線の接続又は切断の切り替えを行う送信側
    回線スイッチ(7)と、前記メッセージの送信時に全て
    の送信用回線又は送信先の回線が使用中の場合に前記メ
    ッセージを待機させる送信待ちキューと(8)とを備え
    ることを特徴とするメールサービス制御方式。
  2. 【請求項2】 前記送信側制御部(5b)には、送信先
    の電話番号情報と共に回線が使用中であるか否か、また
    その送信先の回線番号は代表番号であるのか否か且つ代
    表番号以外の回線の空き状態を表す回線状態管理テーブ
    ル(10)を有することを特徴とする請求項1記載のメ
    ールサービス制御方式。
  3. 【請求項3】 前記待ちキュー(8)には、前記送信用
    回線が全て使用中の場合に前記メッセージを一旦待機さ
    せておく送信待ちキューと、送信先の回線が単数であり
    且つその回線が使用中の場合に前記キューを一旦待機さ
    せておく列信待ちキューを備えたことを特徴とする請求
    項1記載のメールサービス制御方式。
  4. 【請求項4】 前記送信側制御部(5b)には、送信で
    きずに再送となったメッセージ毎にその再送回数をカウ
    ントする再送カウンタ(9)を設置したことを特徴とす
    る請求項1記載のメールサービス制御方式。
  5. 【請求項5】 前記送信側制御部(5b)は、送信用回
    線及び送信先回線が空き状態になり次第、前記列信待ち
    キューに待機させてあるメッセージの中からその宛先が
    同一のものを読み出して列信することを特徴とする請求
    項1記載のメールサービス制御方式。
JP3230544A 1991-09-10 1991-09-10 メールサービス制御方式 Pending JPH0575643A (ja)

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