JPH0575738A - 電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 テレホンサービスなどの相手先への回線接続
後にも、制御信号などを順次自動的に送出する。 【構成】 電話装置１１は、電話回線１２を介してダイ
ヤルデータ記憶回路１５に事前に登録されているダイヤ
ル番号を表す信号を送出する。回線接続確認回線２１
は、電話回線１２が相手先に接続されることを確認す
る。送出タイミング検知回路２２は、電話回線１２を監
視し、相手先からの応答メッーセージ終了後に、送出信
号データ記憶回路２０に事前に登録されている制御信号
などの情報を、順次自動的に電話回線１２に送出する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、電話回線を介して情報
伝達を行う電話装置、特にいわゆるテレホンサービスな
どに対して必要な情報を自動的に伝達するための電話装
置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来からの電話装置１の構成を図６に示
す。電話装置１は、電話回線２を介してテレホンサービ
スなどを行う相手先に接続される。相手先を呼出すため
のダイヤル番号は、人間がダイヤルキー３を操作するこ
とによって１桁毎に発生される。あるいは、オートダイ
ヤルキー４を押下げることによって、ダイヤルデータ記
憶回路５に対してダイヤル番号送出要求を行い、予めダ
イヤル番号が登録されている中から、複数桁のダイヤル
番号を表す信号が発生される。ダイヤル番号送出回路６
は、ダイヤルキー３またはダイヤルデータ記憶回路５か
らの信号に応答し、電話回線２に対してダイヤル番号を
表す信号を送出する。電話回線２を介するこのような呼
出しに相手先が応答した後では、送受話回路７によって
情報の伝達を行う。

【０００３】オートダイヤルキー４およびダイヤルデー
タ記憶回路５によって実現される「オートダイヤル」の
機能は、多機能電話やファクシミリなどで広く利用され
ている。ダイヤルデータ記憶回路５に、予め相手先のダ
イヤル番号を登録しておくと、１つあるいは数個のオー
トダイヤルキー４などを押すだけで、自動的に相手先の
番号を電話回線２に送出することができる。この機能に
よって、相手先の番号をダイヤルキー３から１桁毎に指
定して相手先を呼出す手間が省け、うろ覚えや押し間違
いなどによるダイヤルミスなどを防ぎ、しかも迅速にダ
イヤルすることができる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来からの図６図示の
電話装置１では、相手先をオートダイヤル機能で呼出す
ことができるけれども、相手先に回線接続が成された後
では、テレホンサービスや各種留守番電話等の制御機能
に対応する複数の制御信号を、相手先の受信タイミング
に合わせて順次自動的に送出する機能は有していない。
テレホンサービスなどにおいて要求される制御信号は、
ダイヤルキー３を押して１桁ずつ発生させる必要があ
る。すなわち図７に示すように、発呼側の電話装置１か
らオートダイヤル機能で相手側のテレホンサービスを呼
出すと、相手側から、たとえば「〜センターです。サー
ビスコードをどうぞ。」などの応答メッセージが送られ
てくる。この応答メッセージが終了した後で相手先は制
御コードの受信可能な状態となるので、１つずつ確認し
ながらダイヤルキー３の個々のキーを押下げる。１つの
サービスコードが送出された段階で、相手先において信
号認識がされ、次の応答メッセージが送られる。以下、
必要な制御信号を順次送出する。

【０００５】図７図示のように、１つずつ確認しながら
ダイヤルキー３を押して制御信号を入力するときは、制
御信号の桁数が多いと入力が面倒であり、ミスが発生し
易く、ミスを防止するため確認をしながら入力すると時
間も長くかかり、電話料金も多くなる。

【０００６】このような問題の改善のために、制御コー
ドの送出においても、図８に示すように、オートダイヤ
ル機能と同等の機能を利用することが考えられる。すな
わち、テレホンサービスなどにおいて必要とされる制御
コードの複数のブロックを幾つかのキーに割当てて、ブ
ロック毎に別々に登録しておく。相手先へのオートダイ
ヤル接続後に、相手側の信号受入れのタイミングを見計
らって、次々と制御コードのブロックが割当てられたキ
ーを押すことによって、順次制御コードのブロックであ
るサービスコードを送出する。図８では、のオートダ
イヤルキーを押下げることによって、相手側のテレホン
サービスを呼出すダイヤル番号が自動送出される。相手
先への回線接続が成されると、たとえば「こちらは〜セ
ンターです。サービスコードをどうぞ。」などの応答メ
ッセージが送られる。次に、オートダイヤルキーを押
下げる。オートダイヤルキーには、オートダイヤルキ
ーと同様に、サービスコードに相当する制御信号のブ
ロックがダイヤルデータ記憶回路５に登録されている。
オートダイヤルキーを押下げると、この登録されたサ
ービスコードが相手先に自動的に送出される。相手側で
は、サービスコードを認識し、次の応答メッセージを発
生する。以下、発呼側で応答メッセージを受信する毎
に、他のダイヤルキー，に対応してダイヤルデータ
記憶回路５に予め登録してあるサービスコードを、オー
トダイヤルキー，をそれぞれ押下げて自動的に送出
する。

【０００７】このような方法であれば、サービスコード
を送出するのに、１桁毎にダイヤルキー３を押す必要は
なく、相手先との交信中に行うキー操作の数も減少し、
ミスの発生も減少することが期待される。しかしなが
ら、相手側の信号受入れのタイミングを見計らって複数
の制御信号を順次送出する操作は、やはり人間が応答メ
ッセージなどの終了を確認して行うなど、やはり人手に
頼らなければならない。多くの制御コードを送出する必
要があるときには、相手側の応答を注意深く聞きながら
何度もキーを押さなければならず、全ての操作の手間が
完全に解消されるわけではない。

【０００８】本発明の目的は、相手先への回線接続後に
制御信号などを順次自動的に送出することができ、回線
接続中のキー入力の手間を省くことができる電話装置を
提供することである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は、電話回線を介
して相手先に伝達すべき情報を、予めストアしておく記
憶手段と、電話回線を介して相手先を呼出す呼出し手段
と、呼出し手段からの出力に応答し、呼出した相手先へ
電話回線が接続されることを確認する接続確認手段と、
接続確認手段からの出力に応答し、回線接続確認後、相
手先の情報受信可能状態を検出して、記憶手段のストア
内容を相手先に送信する制御手段とを含むことを特徴と
する電話装置である。

【００１０】

【作用】本発明に従えば、電話回線を介して相手先に伝
達すべき情報は、予め記憶手段にストアされる。呼出し
手段が相手先を呼出すと、接続確認手段によって相手先
へ電話回線が接続されることが確認される。制御手段
は、回線接続確認後、相手先の情報受信可能状態を検出
して、記憶手段のストア内容を相手先に送信する。これ
によって、相手先への回線接続後に、制御信号などの相
手先に伝達すべき情報も人間の介入なしに自動的に送出
することができる。

【００１１】

【実施例】図１は、本発明の一実施例の電気的構成を示
す。多機能電話やファクシミリ装置などの電話装置１１
は、電話回線１２を介してテレホンサービスなどを行う
相手先と交信することができる。相手先への呼出しは、
ダイヤルデータ記憶回路１５内に事前に登録されている
ダイヤル番号を、信号データ送出回路１６から電話回線
１２に送出することによって行う。一般の通話や、画像
データの送受信は、送受話回路１７によって行う。

【００１２】相手先へのダイヤルによる呼出しだけでは
なく、相手先への接続後にテレホンサービスなどの制御
信号を順次相手の信号受入れタイミングに合わせて、間
隔をおいて自動的に送出するため、送出信号データ記憶
回路２０、回線接続確認回路２１および送出タイミング
検知回路２２が設けられる。記憶手段である送出信号デ
ータ記憶回路２０には、電話回線１２を介して相手先に
伝達すべき情報が予めストアされる。接続確認手段であ
る回線接続確認回路２１は、電話回線１２に印加される
直流電圧の極性を監視し、この極性が反転したときに回
線接続が成されたことを確認する。公衆電話回線におい
ては、電話回線１２に直流電圧が印加されており、交換
機が相手先へ回線接続を行うと、この直流電圧の極性を
反転するので、この極性反転を検出して回線接続を確認
することができる。制御手段である送出タイミング検知
回路２２は、相手側からの応答メッセージ終了後に無音
状態が続くことによって、相手先の情報受信可能状態を
検出する。

【００１３】以下、図１図示の電話装置１１によって、
テレホンサービス等の操作を自動的に行うときの動作を
説明する。先ず、複数のテレホンサービス毎に１つのキ
ーを割当てておき、それを押すとそのテレホンサービス
に対する交信が実行されるように設定する。ダイヤルデ
ータ記憶回路１５には、相手先のダイヤル番号を登録
し、送出信号データ記憶回路２０には、相手先への回線
接続後に送出する制御コードを登録する。制御コードが
複数必要なときには、それぞれのブロック毎に別々に登
録する。たとえば、ある航空会社の空席案内サービスに
おいては、サービスコード、搭乗月日、便名および席数
などが順次尋ねられるので、それぞれ「サービスコー
ド」、「搭乗月日」、「便名」および「席数」の信号デ
ータを予め別々に登録しておく。

【００１４】この空席案内サービスに割当てられている
キーが押下げられてサービス要求がなされるときの動作
を、図２をも用いて説明する。で示すキーの押下げが
あると、で示すように、空席案内サービスに対するダ
イヤル番号送出要求がダイヤルデータ記憶回路１５に対
してなされる。ダイヤルデータ記憶回路１５からは、
で示すようにダイヤルデータが送出され、信号データ送
出回路１６を介して電話回線１２に自動送出される。こ
のダイヤル信号は、電話回線１２が回転ダイヤル回線の
ときはダイヤルパルス信号（ＤＰ）、プッシュホン回線
のときはプッシュボタン信号（ＰＢ）でダイヤルを行
う。ダイヤルパルス信号は、ダイヤルを所定の数字まで
回した後でダイヤルが元に戻るときに、接点が断続され
て発生されるパルス信号である。プッシュボタン信号
は、複数の正弦波信号を、各プッシュボタン毎に予め定
める組合せで発生する。

【００１５】一般にテレホンサービスの制御信号として
は、プッシュボタン信号のみが受付けられる。しかしな
がら、回転ダイヤル回線の電話回線１２に対しては、電
話交換機がプッシュボタン信号では動作しない。このた
め、電話回線１２が回転ダイヤル回線のときは、ダイヤ
ル番号の自動送出はダイヤルパルス信号によって行う。
電話交換機の動作のためのダイヤル信号を送出した後で
は、信号データ送出回路１５からはプッシュボタン信号
が送出されるように切換えられる。プッシュボタン信号
は、電話回線１２の電送帯域内の予め定める周波数を有
する信号の組合せであり、電話回線１２が回転ダイヤル
回線であっても、回線接続後に相手先との交信に使用す
ることができ、相手先は通常制御コードをプッシュボタ
ン信号でのみ受入れる。

【００１６】電話回線１２から交換機によって相手先に
回線接続後がされると、で示すように接続確認が行わ
れる。送出タイミング検知回路２２は、相手先からの応
答メッセージ、たとえば「こちらは〜センターです。サ
ービスコードをどうぞ。」などの音声メッセージ後に入
力信号を待つための数秒の無音状態が続くことなどによ
って、に示すようにして相手先の情報受信可能状態で
あるレディ状態を検出する。次に送出タイミング検知回
路２２は、で示すようにして、送出信号データ記憶回
路２０から「サービスコード」を読出し、電話回線１２
に送出する。検出タイミング検知回路２２は、さらに
以下に示すようにして、「搭乗月日」、「便名」、「席
数」などの信号データを順次自動的に送出する。このよ
うに、１つの制御コードを送出し終わったら、また次の
制御コードを送出するタイミングを調べ、次の制御コー
ドを送出する。これを登録した全ての制御コードを送出
し終わるまで繰返す。全部の制御コードの送出が終了し
た後では、必要に応じて自動的に電話回線１２の接続を
切断するか、さらに人間による継続操作などの動作に移
り、一連の自動操作を終了する。

【００１７】図３、図４および図５は、図１図示の電話
装置１１の動作を示すフローチャートである。図３は、
全体的な動作を示す。ステップａ１でテレホンサービス
に割当てられるキーが押下げられると、ステップａ２で
ダイヤル番号が読出され、発呼準備が行われる。ステッ
プａ３で、読出されたダイヤル番号が電話回線１２にダ
イヤルデータとして送出される。

【００１８】Ｂで示すステップａ４およびステップａ５
は、回線接続確認のための動作である。図４は、回線接
続確認動作を詳細に示す。ステップｂ１からステップｂ
２において、極性反転検出が可能であるか否かが判断さ
れる。一般の公衆電話回線などでは、回線接続後に極性
反転されるけれども、内線回線やいわゆる新電々回線な
どにおいては、回線接続後も極性反転が行われない場合
がある。電話装置１１が接続される電話回線１２の種類
に応じて、極性反転検出が可能であるか否かを予め切換
スイッチなどによって設定しておく。極性反転検出が可
能であれば、ステップｂ３に移り、極性反転が行われる
か否かが判断される。極性反転が検出されないときはス
テップｂ４に移り、呼出し後、たとえば４５秒以上経過
してタイムアウトとなるか否かが判断される。タイムア
ウトにならないときは、再びステップｂ３に戻る。

【００１９】極性反転による回線接続確認が不能である
ときは、ステップｂ５に移る。ステップｂ５では、回転
接続後に相手先が特殊な信号音を発生するようなときに
は、その接続信号を検出する。そのような信号が検出さ
れないときは、ステップｂ６で話中などを示す非接続信
号を検出する。非接続信号が検出されないときは、ステ
ップｂ７で無音状態を検出する。ステップｂ５からステ
ップｂ７までは、予め定める時間、たとえば４５秒間繰
返して行われ、ステップｂ８でタイムアウトか否かが判
断される。

【００２０】ステップｂ３、ステップｂ５またはステッ
プｂ７で回線接続が確認されたときはステップｂ９に移
る。ステップｂ４およびステップｂ８でタイムアウトと
なったとき、またはステップｂ６で非接続信号が検出さ
れたときは、ステップｂ１０に移り、回線接続ができな
かった状態となる。

【００２１】Ｂで示す段階で、回線接続が確認されたと
きは、Ｃで示すステップａ６およびステップｂ７のデー
タ送出タイミング確認段階に移行する。通常のテレホン
サービスでは、音声で「〜を入力して下さい。」などの
メッセージが流れ、「ピッ」というような信号音が入っ
たり、入力信号を待つための数秒間の無音状態が続く。

【００２２】図５は、Ｃで示す段階を詳細に示す。ステ
ップｃ１からステップｃ２において、送出タイミングを
示す音声メッセージ後の「ピッ」というような特殊な信
号音を検出する。このような特殊な信号が送出されない
とき、または検出されないときは、ステップｃ３に移
り、数秒間継続する無音等の状態を検出する。ステップ
ｃ２およびステップｃ３は、たとえば３０秒間に亘って
行われ、ステップｃ４ではタイムアウトか否かが判断さ
れる。ステップｃ２またはステップｃ３でデータ送出タ
イミングが確認されたときは、ステップｃ５で送出可能
状態となる。ステップｃ４でタイムアウトとなったとき
には、ステップｃ６で送出不能状態となり、回線切断や
再発呼などの異常処理が行われる。

【００２３】図３のステップａ６でデータ送出タイミン
グ確認が行われたときは、ステップａ８に移り、最初に
送出すべき信号データが送出される。次に、ステップａ
９およびステップａ１０において、データ送出タイミン
グが確認され、ステップａ１１で次の信号データが送出
される。以下、同様に必要な信号データが送出され、ス
テップａ１２で最後の信号データが送出され、ステップ
ａ１３で正常に終了する。自動送出が正常に終了した後
は、回線が切断されるかあるいは人手による継続操作な
どが行われる。

【００２４】ステップａ５、ステップａ７、ステップａ
１０などでタイムアウトとなったときにはステップａ１
４に移り、回線切断や再発呼処理などの異常処理が行わ
れる。

【００２５】本実施例においては、電話装置１１におい
て１つのキー毎にテレホンサービスの相手方を割当てて
いるけれども、相手先が多いようなときには複数のキー
入力操作で相手先を指定してもよく、パーソナルコンピ
ュータなどの制御機器からの信号入力によって動作を開
始するようにしてもよいことは勿論である。電話装置１
１においては、ダイヤルデータ記憶回路１５と、送出信
号データ記憶回路２０とが設けられているけれども、こ
れらは同一のランダムアクセスメモリ（略称「ＲＡ
Ｍ」）の異なる記憶領域に割当てるようにしてもよいこ
とは勿論である。また、そのようなＲＡＭは、電池によ
ってバックアップしたり、不揮発性メモリ素子を用いる
ことによって、１度記録した内容を保持するようにする
ことができることは勿論である。

【００２６】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、相手先を
呼出して、相手先が情報受信可能状態にあるときに記憶
手段に予めストアされている相手先に伝達すべき情報を
自動的に送出することができる。記憶手段に情報をスト
アするときは、相手先への電話回線接続中ではないの
で、充分な時間をかけて間違いのない情報を入力するこ
とができ、このストア内容は相手先が情報受信可能状態
であるときに人間の介入なしに迅速に送出することが可
能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の電気的構成を示すブロック
図である。

【図２】図１図示の実施例の動作を示すタイムチャート
である。

【図３】図１図示の実施例の動作を示すフローチャート
である。

【図４】図１図示の実施例の動作を示すフローチャート
である。

【図５】図１図示の実施例の動作を示すフローチャート
である。

【図６】従来からの電話装置１の電気的構成を示すブロ
ック図である。

【図７】図６図示の従来からの電話装置１の動作を示す
タイムチャートである。

【図８】従来からの電話装置１の改善した動作を示すタ
イムチャートである。

【符号の説明】

１１ 電話装置 １２ 電話回線 １５ ダイヤルデータ記憶回路 １６ 信号データ送出回路 ２０ 送出信号データ記憶回路 ２１ 回線接続確認回路 ２２ 送出タイミング検知回路

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電話回線を介して相手先に伝達すべき情
   報を、予めストアしておく記憶手段と、 電話回線を介して相手先を呼出す呼出し手段と、 呼出し手段からの出力に応答し、呼出した相手先へ電話
   回線が接続されることを確認する接続確認手段と、 接続確認手段からの出力に応答し、回線接続確認後、相
   手先の情報受信可能状態を検出して、記憶手段のストア
   内容を相手先に送信する制御手段とを含むことを特徴と
   する電話装置。