JPH06290332A - 自動取引方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 金融機関の口座開設を希望する顧客が顧客自
身の取引操作により、即座に口座開設を行なう事ができ
る。また金融機関においては口座開設業務が不要とな
り、金融機関の業務の省力化を図る自動取引方式を提供
する。 【構成】 取引操作を行なう顧客操作部４と顧客記載の
口座開設申込書を読み取る申込書取扱部８からのデータ
に基づいてＭＣＵ２（主制御部）により口座開設要求電
文を作成し、Ｔ／Ｃ１２（ターミナルコントローラ）に
よりホストコンピュータ１３に送信し、ホストコンピュ
ータ１３は口座開設要求電文に基づいて口座番号等の顧
客特定情報を作成及び口座開設処理を行ない、口座開設
許可電文作成し口座開設許可電文をＴ／Ｃ１２送信す
る。Ｔ／Ｃ１２より口座開設許可電文を受けたＭＣＵ２
は通帳取扱部７により顧客特定情報を通帳に印刷し排出
口より排出させ、顧客に口座番号等を通知する自動取引
方式。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、金融機関において顧客
自身の操作により、口座開設を行う機能を備えた自動取
引方式に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】金融機関において顧客が口座を開設する
場合には、顧客が金融機関の開店時間中に営業店に来店
し、図１３に示す備付けの口座開設申込書に必要事項を
記入し、顧客の届出印を捺印後、その口座開設申込書を
営業店窓口へ提出していた。銀行員は顧客が提出した口
座開設申込書に基づいて営業店内の端末等を利用し、口
座開設業務により口座開設を行い通帳等を発行後、管内
放送等により顧客を呼出し、番号札等により顧客を確認
後上記通帳を渡す事により口座番号の通知をしていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら上述した
方法で顧客の口座を開設する際には、顧客にとっては金
融機関の営業店へ開店時間帯に来店しなければ口座開設
の手続きが出来ない、あるいは営業店の窓口の開いてい
る時間帯に顧客が行けたとしても営業店窓口の混雑時に
は顧客の待ち時間が多くなり、顧客の急な口座開設の要
望に対し、金融機関においては十分なサービス対応が出
来なかった。また営業店窓口の銀行員にしてみれば顧客
からの口座開設の依頼の都度口座開設業務が発生し繁忙
であった。更に開設した口座番号を顧客に通知する為の
新規通帳作成し、顧客に渡すため顧客を呼出しても名の
り出ない場合には顧客が現れるまでに厳重な維持保管管
理の必要がある等の問題があった。本発明は以上の問題
点に鑑みてなされたもので、各営業店等に設置されてい
る自動取引装置において営業時間帯以外にも銀行員の手
によらない顧客自身の操作で即座に口座開設する事を可
能にし、更に従来の銀行員による口座開設業務をなくし
た自動取引方式を提供する事にある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決する為に
本発明は、顧客自身の取引操作により所望の取り引き処
理を実行する自動取引方式において、取引画面により口
座開設を行なう為の顧客の操作を誘導する顧客操作手段
と、口座開設申込書の発行及び、口座開設申込書の記載
データの読み取りを行う申込書取扱手段と、上記顧客操
作手段より入力されたデータ及び上記申込書取扱手段よ
り読み取られたデータに基づいて、申込書発行要求電
文、顧客特定情報要求電文及び取引処理電文を作成する
電文作成手段と、上記各電文を上位装置へ送信するとと
もに、上位装置から申込書発行許可電文、少なくとも口
座番号情報を含む顧客特定情報電文及び取引処理電文を
受信する電文送受信手段と、上記顧客特定情報電文中の
顧客特定情報を顧客に通知する顧客特定情報通知手段
と、上記顧客操作手段、上記申込書取扱手段、上記電文
作成手段、上記電文送受信手段及び上記顧客特定情報通
知手段を制御する主制御部とからなる自動取引装置と、
上記自動取引装置より受信した上記申込書発行要求電
文、上記顧客特定情報要求電文及び上記取引処理電文に
基づいて、上記顧客特定情報を生成し、上記申込書発行
許可電文、上記顧客特定情報電文及び上記取引処理電文
の作成と作成した当該各電文を上記自動取引装置に送信
するとともに口座開設処理を行なう上位装置とを備えて
いる。

【０００５】

【作用】顧客が自動取引装置の顧客操作部の取引選択画
面より口座開設を選択し、口座開設データを入力すると
顧客操作部は口座開設キー押下情報を主制御部へ通知
し、主制御部は前記口座開設キー押下情報に基づいて口
座開設申込書発行要求電文を作成し、電文送受信手段に
より上位装置へ送信する。上位装置では、口座開設申込
書発行要求電文に基づいて、顧客ＮＯ．を採番するとと
もに顧客ファイルを作成し、顧客ＮＯ．を含む申込書発
行許可電文を作成後、前記自動取引装置の電文送受信手
段へ送信する。申込書発行許可電文を受信した自動取引
装置の電文送受信手段は主制御部へ申込書発行許可電文
を転送し、主制御部は申込書発行許可電文に基づいて、
申込書取扱部へ口座開設申込書の発行を依頼する。申込
書取扱部は申込書ホッパより口座開設申込書を取り出
し、プリンタにより顧客データを印刷し、搬送路を通り
申込書通帳挿入／排出口へ排出する。顧客は顧客操作部
の画面ガイダンスに従い口座開設申込書を受取り、住所
等の必要事項を記入し、顧客の届出印を捺印し、その後
自動取引装置の顧客操作部の画面ガイダンスに従い、申
込書通帳挿入／排出口より口座開設申込書を挿入する。

【０００６】口座開設申込書を取り込んだ申込書取扱部
は文字読取機により口座開設申込書に記載された文字を
読み取り認識する。認識した文字は顧客操作部の操作画
面に表示し顧客により口座開設データの確認を行なう。
正当性が確認されれば主制御部は口座開設データを基に
通帳発行要求電文を作成し、電文送受信手段により上位
装置へ送信する。文字認識済みの口座開設申込書は搬送
路を通り、切分機により申込書ホッパとは異なる方向の
搬送路に案内され申込書スタッカに格納する。正当性が
確認できなければ訂正キーにより口座開設データの訂正
を行う。前記通帳発行要求電文を受信した上位装置で
は、受信した顧客データを確認し、正当性が確認できれ
ば受信データを基に顧客特定情報を作成し顧客ファイル
に格納し、顧客特定情報を含む通帳発行許可電文を作成
し、自動取引装置の電文送受信手段へ送信する。自動取
引装置の電文送受信手段は通帳発行許可電文を主制御部
へ転送し、主制御部は通帳発行許可電文に基づいて、通
帳取扱部へ新規通帳発行を依頼する。通帳取扱部は通帳
ホッパーより新規通帳を取り出して搬送路へ送り、通帳
の表紙印字データ、見返頁印字データ、取引印字データ
を頁捲機により頁を捲りながらプリンタにより印字し、
更に磁気ストライプリーダ／ライタによりストライプデ
ータを書き込む。通帳印字及び磁気ストライプデータの
書き込みが終了すると顧客操作部は操作画面に口座開設
終了のガイダンスを表示し、申込書通帳挿入／排出口よ
り新規通帳を排出する。顧客は排出された新規通帳によ
り口座番号を知ることができる。

【０００７】

【実施例】図１は本発明の制御回路の一実施例の構成図
を示す。図１に示す実施例は顧客が取引操作を行ったり
媒体挿入排出等を行う自動取引装置１と口座開設処理を
行なうホストコンピュータ１３と電文の送受信を行うＴ
／Ｃ（ターミナルコントローラ）１２を有する。自動取
引装置１は自動取引装置１全体を制御する主制御部２
（以下ＭＣＵ２という）、顧客操作誘導の為の画面デー
タを格納したり自動取引装置１のシステムプログラムを
格納する為のハードディスク３（以下ＨＤＤ３とい
う）、顧客操作誘導の為の画面を表示する表示装置５
（以下ＣＲＴ５という）と顧客データを入力する透明タ
ッチキー６からなる顧客操作部４、通帳発行及び通帳印
字を行なう通帳取扱部７、申込書発行及び申込書読取り
を行なう申込書取扱部８、硬貨入出金や硬貨の真偽判別
及び硬貨の計数を行なう硬貨入出金部９、紙幣入出金や
紙幣の真偽判別及び紙幣の計数を行なう紙幣入出金部１
０、顧客カードの読取り及び取引明細書を印字するカー
ドリーダプリンタ部１１を有する。図２は本発明の一実
施例の自動取引方式の処理フローである。図３は前記自
動取引装置１の通帳取扱部７と申込書取扱部８の内部概
略構成を示す図であり以下の機器を有する。申込書及び
通帳を搬送する搬送路３０上には、口座開設申込書を蓄
えておく申込書ホッパ２１、新規通帳発行用の通帳を蓄
えておく通帳ホッパ２２、申込書及び通帳を印字するプ
リンタ２３、通帳の頁をめくる頁捲機２４、申込書の文
字を読み取り認識する文字読取機２５、通帳の磁気スト
ライプにストライプデータの読み書きを行う磁気ストラ
イプリーダ／ライタ２６、文字読取機２５により文字読
み取りの済んだ申込み書を申込書スタッカへ導く切分機
２７、文字読み取りの済んだ申込み書を格納する申込書
スタッカ２８、申込書や通帳の挿入／排出を行う申込書
通帳挿入／排出口２９が設けられている。

【０００８】図４〜図８は自動取引装置１の顧客操作部
４のＣＲＴ５に表示される顧客操作誘導画面の例を示
す。図９は申込書発行要求電文を示し、自動取引装置１
よりホストコンピュータ１３への申込書発行を要求する
電文を示す送信種別３１、氏名（カナ）３２、電話番号
３３、キャッシュカードの要否３４より構成されてい
る。図１０は申込書発行許可電文を示し、ホストコンピ
ュータ１３より自動取引装置１への申込書発行を許可す
る電文を示す受信種別３５、氏名（カナ）３６、電話番
号３７、キャッシュカードの要否３８、ホストコンピュ
ータ１３が採番した顧客の申し込み番号を示すＣＩＦＮ
Ｏ．３９より構成される。図１１は通帳発行要求電文を
示し、自動取引装置１よりホストコンピュータ１３への
通帳発行を要求する電文を示す送信種別４０、氏名（カ
ナ、漢字）４１、住所（カナ、漢字）４２、電話番号４
３、ＣＩＦＮＯ．４４、入金額４５、科目を示す科目４
６より構成されている。図１２は通帳発行許可電文を示
し、ホストコンピュータ１３より自動取引装置１への通
帳発行を許可する電文を示す受信種別４７、氏名（カ
ナ）４８、住所（カナ、漢字）４９、電話番号５０、顧
客の申し込み番号を示すＣＩＦＮＯ．５１、氏名（漢
字）５３と科目５４とホストコンピュータ１３が採番し
た口座番号５５とからなる通帳の表紙印字データ５２、
発行日５７と店番５８からなる見返し頁印字データ５
６、取り引き日付６０と入金額６１とからなる取引印字
データ５９、通帳ストライプデータ６２より構成されて
いる。図１３は口座開設申込書の例を示す。

【０００９】以下、図２の処理フローに従い、図１、図
３、図４〜図８、図９〜図１２を用いて、本発明の一実
施例を説明する。口座開設を希望する顧客は図１に示す
自動取引装置１の顧客操作部４のＣＲＴ５に表示されて
いる図４の取引選択の画面に対し、タッチキー６により
「口座開設」キーを押下する。この口座開設キー押下情
報に基づいて顧客操作部４はＣＲＴ５に口座開設文字の
反転表示を行うとともに口座開設キー押下情報をＭＣＵ
２に通知する。ＭＣＵ２は口座開設キー押下情報に基づ
いて、次のステップに表示すべきＨＤＤ３に格納されて
いる図５の申込書／通帳選択の画面データを取り出し、
顧客操作部４を経由して、ＣＲＴ５に表示する。ここで
顧客はタッチキー６により「申込書」キーを押下する。
（Ｓ１０１） この申込書キー押下情報に基づいて顧客操作部４はＣＲ
Ｔ５に申込書の文字の反転表示を行うとともに、申込書
キー押下情報を顧客操作部４を経由してＭＣＵ２に通知
する。口座開設を取りやめる場合はタッチキー６により
「取消」キーを押下する。これにより顧客操作部４は取
消の文字を反転表示するとともに取消キー押下情報をＭ
ＣＵ２に通知する。ＭＣＵ２は取消キー押下情報に従い
これまでの処理動作を取り消して初期状態に戻るべく図
４の取引選択の画面データにＨＤＤ３より取り出し、顧
客操作部４を経由してＣＲＴ５に表示し、ステップＳ１
０１に戻る。

【００１０】ＭＣＵ２は申込書キー押下情報の通知に基
づいて、次のステップでＣＲＴ５に表示すべきＨＤＤ３
に格納されている図６の電話番号入力の画面データを取
り出し、顧客操作部４を経由して、ＣＲＴ５に表示す
る。顧客はＣＲＴ５に表示されたテンキーからタッチキ
ー６により顧客の電話番号を入力する。タッチキー６よ
り入力した電話番号は顧客操作部４を経由してＣＲＴ５
に表示するとともにＭＣＵ２に送る。顧客が正しく電話
番号を入力した時はタッチキー６より「確認」キーを押
下する。確認キー押下情報は顧客操作部４を経由してＭ
ＣＵ２に通知されると前記電話番号を正しいデータとし
てＭＣＵ２のメモリに格納する。（Ｓ１０２） 電話番号が正しく入力されなかった時には顧客は「訂
正」キーを押下し、再度電話番号入力する。口座開設を
取りやめる場合は「取消」キーを押下し、図４の取引選
択の画面をＣＲＴ５に表示してステップＳ１０１に戻
る。電話番号の格納が終了するとＭＣＵ２は次ステップ
でＣＲＴ５に表示すべきＨＤＤ３に格納されている図７
の氏名入力の画面データを取り出し、顧客操作部４を経
由してＣＲＴ５に表示する。顧客はＣＲＴ５に表示され
たカタカナキーから顧客の氏名をカタカナでタッチキー
６により入力する。タッチキー６により入力された氏名
は顧客操作部４を経由してＣＲＴ５に表示するとともに
ＭＣＵ２に送られる。顧客が正しく氏名を入力した時は
タッチキー６より「確認」キーを押下する。確認キー押
下情報を顧客操作部４を経由してＭＣＵ２に通知される
と前記顧客の氏名（カタカナ）を正しいデータとしてＭ
ＣＵ２のメモリに格納する。（Ｓ１０３） 氏名が正しく入力されなかった時は「訂正」キーを押下
し再度氏名を入力する。口座開設を取りやめる場合は
「取消」キーを押下し図４の取引選択の画面ＣＲＴ５に
表示し、ステップＳ１０１に戻る。

【００１１】氏名データの格納が終了するとＭＣＵ２は
次のステップでＣＲＴ５に表示すべきＨＤＤ３に格納さ
れているカード発行要否選択の画面データ（図示せず）
を取り出し、顧客操作部４を経由してＣＲＴ５に表示す
る。顧客はキャッシュカード必要時にタッチキー６によ
り「必要」のキーを、不要時には「不要」のキーをそれ
ぞれ押下する。顧客が「必要」のキーを押下時、又は、
「不要」のキーを押下時にはそれぞれの要否情報を顧客
操作部４に送られ、顧客操作部４はＣＲＴ５に必要また
は不要の文字を反転表示をするとともにＭＣＵ２に送
る。（Ｓ１０４） 顧客が正しくキャッシュカードの要否を入力した時はタ
ッチキー６により「確認」キーを押下する。確認キー押
下情報は顧客操作部４を経由してＭＣＵ２に送られると
前記キャッシュカード発行の要否情報を正しいデータと
してＭＣＵ２のメモリに格納する。キャッシュカード要
否情報が正しく入力されなかった時は「訂正」キーを押
下し、再度キャッシュカード要否をタッチキー６により
入力する。口座開設を取りやめる場合は「取消」キーを
押下し、ＣＲＴ５に図４の取引選択の画面を表示し、ス
テップＳ１０１に戻る。

【００１２】キャッシュカード発行の要否情報の格納が
終了するとＭＣＵ２はＨＤＤ３に格納されている図８の
口座開設データ確認の画面データと、上記操作にてＭＣ
Ｕ２のメモリに格納してある氏名、電話番号およびキャ
ッシュカード発行要否情報を取り出し編集して顧客操作
部４を経由してＣＲＴ５に表示する。顧客はＣＲＴ５に
表示されている氏名、電話番号及びカード発行要／否が
正しいかどうかを確認し、正しい場合には「確認」キー
を押下する。（Ｓ１０５） 正しくない場合には「訂正」キーを押下しステップＳ１
０２に戻る。口座開設をとりやめる場合は「取消」キー
を押下し、図４の取引選択の画面をＣＲＴ５に表示しス
テップＳ１０１に戻る。タッチキー６により入力された
確認キー押下情報は顧客操作部４を経由してＭＣＵ２に
通知されるとＭＣＵ２は前記氏名、前記電話番号および
前記キャッシュカード発行要否情報は正しく確認できた
事とする。口座開設データの確認が終了するとＭＣＵ２
は次のステップにて表示すべきＨＤＤ３に格納されてい
る処理中の画面（図示せず）データを取り出し、顧客操
作部４を経由してＣＲＴ５に表示するとともに申込書発
行要求送信種別３１、上記氏名（カナ）３２、上記電話
番号３３、カード要否３４を図９で示す申込書発行要求
電文フォーマットに作成し、Ｔ／Ｃ（ターミナルコント
ローラー）１２を介してホストコンピュータ１３に送信
する。（Ｓ１０６） 上記申込書発行要求電文を受信したホストコンピュータ
１３は口座開設する顧客一対一に対応する顧客ファイル
を作成する。次に申込番号（以下ＣＩＦＮＯ．と言う）
を採番し、自動取引装置１よりの上記受信データととも
に前記顧客ファイルに格納する。（Ｓ１０７） 次にホストコンピュータ１３は前記受信データとＣＩＦ
ＮＯ．３９を図１０で示す申込書発行許可電文フォーマ
ットに作成し、Ｔ／Ｃ１２を経由し自動取引装置１のＭ
ＣＵ２に送信する。（Ｓ１０８）

【００１３】上記申込書発行許可電文を受信したＭＣＵ
２は申込書取扱部８に対して氏名（カナ）３６、電話番
号３７、カード要否３８、ＣＩＦＮＯ．３９を送ると同
時に申込書発行を依頼する。申込書取扱部８は申込書ホ
ッパ２１より図１３で示す口座開設申込書を一通取り出
し、搬送路３０上をプリンタ２３の印刷位置まで搬送す
る。そこで申込書取扱部８はプリンタ２３に前記口座開
設申込書の該当欄に氏名（カナ）、電話番号、カード発
行要／否、ＣＩＦＮＯ．（お申し込みＮＯ．欄）を印刷
させる。前記口座開設申込書印刷が完了すると申込書取
扱部８はＭＣＵ２に対し印刷完了の通知を行う。ＭＣＵ
２は次にＣＲＴ５に表示すべきＨＤＤ３に格納されてい
る申込書放出の画面（図示せず）データを取り出し、顧
客操作部４を経由してＣＲＴ５に表示するとともに上記
搬送路３０上を申込書通帳挿入／排出口２９迄印刷済み
の前記口座開設申込書を搬送し放出する。（Ｓ１０９） 前記口座開設申込書の放出が完了すると申込書取扱部８
はＭＣＵ２に前記口座開設申込書の放出完了を通知す
る。ＭＣＵ２は前記口座開設申込書の放出完了の通知を
受けて次にＣＲＴ５に表示すべきＨＤＤ３に格納されて
いる図４の取引選択の画面データを取り出し、顧客操作
部４を経由してＣＲＴ５に表示する。顧客は申込書通帳
挿入／排出口２９より前記口座開設申込書を受取り、氏
名（漢字）、住所（カナ、漢字）、科目、暗証番号等の
必要事項を記入し、届け印を捺印する。（Ｓ１１０）

【００１４】次に顧客は自動取引装置１のＣＲＴ５に表
示されている図４の取引選択の画面に対し、タッチキー
６により「口座開設」キーを押下する。タッチキー６は
口座開設キー押下情報を顧客操作部４を経由しＣＲＴ５
に表示されている口座開設の文字の反転表示等を行うと
ともに口座開設キー押下情報をＭＣＵ２に通知する。Ｍ
ＣＵ２は口座開設キー押下情報の通知に基づいて、次の
ステップに表示すべきＨＤＤ３に格納されている図５の
申込書／通帳選択の画面データを取り出し、顧客操作部
４を経由して、ＣＲＴ５に表示する。ここで顧客はタッ
チキー６より「通帳」キーを押下する。（Ｓ１１１） タッチキー６は通帳キー押下情報を顧客操作部４に通知
し、顧客操作部４はＣＲＴ５に表示されている通帳の文
字の反転表示を行うとともに、通帳キー押下情報を顧客
操作部４を経由しＭＣＵ２に通知する。口座開設を取り
やめる場合はタッチキー６により「取消」キーを押下
し、上記同様図４の取引選択画面をＣＲＴ５に表示し、
ステップＳ１０１に戻る。通帳キー押下情報を受けたＭ
ＣＵ２は、次のステップで表示すべきＨＤＤ３に格納さ
れている口座開設申込書の挿入を顧客に案内する画面
（図示せず）データを取り出し、顧客操作部４を経由
し、ＣＲＴ５に表示する。ここで顧客は前記申込書挿入
の画面表示に従い、記入及び捺印済みの前記口座開設申
込書を申込書通帳挿入／排出口２９へ挿入する。（Ｓ１
１２） 口座開設を取りやめる場合はタッチキー６により「取
消」キーを押下し、図４の取引選択画面をＣＲＴ５に表
示し、ステップ１０１に戻る。

【００１５】申込書通帳挿入／排出口２９より挿入され
た前記口座開設申込書は搬送路３０により文字読取機２
５の位置迄搬送され、文字読取機２５により氏名（カタ
カナ、漢字）、住所（カタカナ、漢字）、電話番号、科
目種別、キャッシュカードの要否、暗証番号、お申し込
み番号等を読み取り、認識する。前記口座開設申込書の
読み取り、認識が完了すると文字読取機２５は該認識文
字をＭＣＵ２に送る。ＭＣＵ２は次のステップで表示す
べきＨＤＤ３に格納されている入力データ確認の画面
（図示せず）データを取り出し、該認識文字と編集を行
ない顧客操作部４を経由してＣＲＴ５に表示する。顧客
はＣＲＴ５に表示された前記口座開設申込書よりの入力
データが正しいかどうかを確認し、正しい場合には「確
認」キーを押下する。（Ｓ１１３） タッチキー６により確認キー押下情報が顧客操作部４を
経由してＭＣＵ２に通知されると前記口座開設申込書デ
ータが正しいものとしてＭＣＵ２のメモリに格納され
る。前記口座開設申込書入力データが正しくない場合に
は「訂正」キーを押下し訂正する。口座開設を取りやめ
る場合は「取消」キーを押下し、図４の取引選択画面を
ＣＲＴ５に表示しステップＳ１０１に戻る。文字読取機
２５により文字の読み取り及び認識の完了した口座開設
申込書は搬送路３０を通り、切分機２７により申込書ス
タッカの方向に案内され、申込書スタッカ２８に取り込
まれる。申込書スタッカ２８に格納された申込書は、後
日顧客が通帳の届け印を登録するために窓口へ来店した
際の照合のために使用する。

【００１６】前記口座開設申込書データの確認が終了す
るとＭＣＵ２はＨＤＤ３に格納されている現金挿入画面
（図示せず）データを取り出し、顧客操作部４を経由し
てＣＲＴ５に表示する。顧客が開設した口座に現金を入
金する時には、顧客が現金を紙幣入出金部１０、硬貨入
出金部９から入金する。紙幣入出金部１０、硬貨入出金
部９ではそれぞれ真偽を判別及び現金計数を行ないＭＣ
Ｕ２に入金額を通知する。ＭＣＵ２は紙幣金額と硬貨金
額を合計し、合計金額を顧客操作部４を経由してＣＲＴ
５に表示する。顧客は入金額と表示金額を確認し、正し
い場合はタッチキー６により「確認」キーを押下する。
（Ｓ１１４） タッチキー６より入力された確認キー押下情報を顧客操
作部４を経由し２ＭＣＵ２に通知する事により、前記合
計金額を正しいものとしてＭＣＵ２のメモリに格納され
る。入金額と表示金額が等しくない場合はタッチキー６
より「訂正」キーを押下し、現金の返却及び再入金を行
なう。口座開設を取りやめる場合は「取消」キーを押下
し、図４の取引選択の画面をＣＲＴ５に表示しステップ
Ｓ１０１に戻る。タッチキー６より入力した確認キー押
下情報は顧客操作部４を経由してＭＣＵ２に通知される
と、ＭＣＵ２はＨＤＤ３に格納されている次のステップ
でＣＲＴ５に表示されるべき処理中の画面（図示せず）
データを取り出し、ＣＲＴ５に表示する。（Ｓ１１５） 次にＭＣＵ２はＭＣＵ２のメモリに前記格納した氏名
（カナ、漢字）４１、住所（カナ、漢字）４２、電話番
号４３、ＣＩＦＮＯ．４４、入金額４５、科目４６と通
帳発行要求電文を示す送信種別４０とにより構成する図
１１の通帳発行要求電文を作成し、Ｔ／Ｃ１２を経由
し、ホストコンピュータ１３へ送信する。（Ｓ１１６）

【００１７】上記通帳発行要求電文を受信したホストコ
ンピュータ１３は、電話番号４３とＣＩＦＮＯ．４４を
キーとして上記ステップ１０７にて作成した顧客ファイ
ルを検索する。該当顧客ファイルがあれば、次に口座番
号５５、発行日５７、店番５８、日付６０、通帳ストラ
イプデータ６２を作成し、上記通帳発行要求電文データ
より取り出した氏名（カナ）４８、電話番号５０、ＣＩ
ＦＮＯ．５１、氏名（漢字）５３、科目５４、入金額６
１と通帳発行許可電文を示す受信種別４７とにより構成
する図１２の通帳発行許可電文を作成する。該作成した
口座番号５５を含む顧客特定情報は前記顧客ファイルに
格納し口座開設処理を終了する。ホストコンピュータ１
３は前記通帳発行許可電文をＴ／Ｃ１２を経由して自動
取引装置１に送信する。（Ｓ１１７） 上記顧客ファイル検索において該当顧客ファイルがない
場合はホスト１３は通帳発行不許可電文（図示せず）を
作成しＴ／Ｃ１２を経由して自動取引装置１に送信す
る。又ホストコンピュータ１３において自動取引装置１
より前記通帳発行要求電文が前記顧客ファイル作成後一
定時間経過しても到着しない場合には上記ステップ１０
７にて作成した前記顧客ファイルが不要に成る為、ホス
トコンピュータ１３は前記顧客ファイルを消去する。

【００１８】ＭＣＵ２は受信した前記通帳発行許可電文
を基に、通帳の表紙印字データ５２、見返し印字データ
５６、取り引き印字データ５９、通帳ストライプデータ
６２を取り出し通帳取扱部７に送るとともに通帳発行を
依頼する。通帳取扱部７は通帳ホッパ２２より通帳を取
り出し搬送路３０をプリンタ２３の位置まで搬送し、プ
リンタ２３により通帳の表紙に氏名（漢字）５３、科目
５４、口座番号５５を印字し、次に頁捲機２４により見
返し頁を開き、発行日５７、店番５８を印字し、再び頁
捲機２４により取り引き頁を開き、入金額６０、日付５
９等を印字する。印字が終了すると、前記通帳を更に搬
送路３０により磁気ストライプリーダ／ライタ２６の位
置まで搬送し、通帳取扱部７は磁気ストライプリーダ／
ライタ２６により通帳ストライプデータ６２の書き込み
を行う。通帳取扱部７より通帳印字の完了通知を受け取
るとＭＣＵ２はＨＤＤ３に格納されている次に表示すべ
き通帳放出の画面（図示せず）データを取り出し、顧客
操作部４を経由しＣＲＴ５に表示するとともに通帳取扱
部７に通帳排出を依頼し、申込書通帳挿入／排出口２９
より前記通帳を放出する。（Ｓ１１８） 通帳取扱部７より通帳放出完了通知を受けたＭＣＵ２は
ＨＤＤ３より図４の取引選択の画面データを取り出し、
顧客操作部４を経由してＣＲＴ５に表示し、ステップＳ
１０１に戻る。ホストコンピュータ１３よりＴ／Ｃ１２
を経由して上記口座開設不成立電文（図示せず）を自動
取引装置１のＭＣＵ２が受信した場合にはＭＣＵ２は口
座開設不成立画面（図示せず）をＣＲＴ５に表示し、ス
テップＳ１０１に戻る。この様に自動取引装置の使用時
間帯であれば、顧客自身の口座開設操作により、銀行員
の手を煩わせることなく口座開設を行ない、申込書通帳
挿入／排出口２９より排出された通帳により口座番号知
ることが出来る。

【００１９】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明は顧
客自身による自動取引装置の口座開設操作により入力し
たデータと、顧客が記載して自動取引装置へ挿入した口
座開設申込書により入力されたデータを基に口座開設依
頼電文を作成し、ホストコンピュータに送信する自動取
引装置と口座開設依頼電文を受け口座開設処理を行なう
ホストコンピュータを備えた自動取引方式を提供した
為、口座開設を希望する顧客に対しては自動取引装置の
取引可能な時間帯であれば即座に口座開設が可能とな
り、金融機関では顧客の急な口座開設の要望に対し十分
なサービスができる。また口座開設業務が不要となり、
金融機関の業務省力化がはかれる。

【図面の簡単な説明】

【図１】制御回路の構成図である。

【図２】本発明の一実施例を示す自動取引方式の処理フ
ローである。

【図３】申込書・通帳取扱部の構成図である。

【図４】取引選択を誘導する為の顧客誘導画面である。

【図５】申込書／通帳選択を誘導する為の顧客誘導画面
である。

【図６】電話番号入力を誘導する為の顧客誘導画面であ
る。

【図７】氏名入力を誘導する為の顧客誘導画面である。

【図８】口座開設データ確認を誘導する為の顧客誘導画
面である。

【図９】自動取引装置よりホストコンピュータへの申込
書発行要求電文である。

【図１０】ホストコンピュータより自動取引装置への申
込書発行許可電文である。

【図１１】自動取引装置よりホストコンピュータへの通
帳発行要求電文である。

【図１２】ホストコンピュータより自動取引装置への通
帳発行許可電文である。

【図１３】口座開設申込書の一例である。

【符号の説明】

１ 自動取引装置 ２ ＭＣＵ（主制御部） ３ ＨＤＤ（ハードディスク） ４ 顧客操作部 ５ ＣＲＴ（表示装置） ６ タッチキー ７ 通帳取扱部 ８ 申込書取扱部 ９ 貨幣入出金部 １０ 紙幣入出金部 １１ カードリーダプリンタ部 １２ Ｔ／Ｃ（ターミナルコントローラ） １３ ホストコンピュータ ２１ 申込書ホッパ ２２ 通帳ホッパ ２３ プリンタ ２４ 頁捲機 ２５ 文字読取機 ２６ 磁気ストライプリーダ／ライタ ２７ 切分機 ２８ 申込書スタッカ ２９ 申込書通帳挿入／排出口 ３０ 搬送路

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客自身の取引操作により所望の取引処
   理を実行する自動取引装置において、 取引画面にて口座開設を行う為の顧客の操作を誘導する
   顧客操作手段と、 口座開設申込書の発行及び、口座開設申込書の記載デー
   タの読み取りを行う申込書取扱手段と、 上記顧客操作手段より入力されたデータ及び上記申込書
   取扱手段より読み取られたデータに基づいて、申込書発
   行要求電文、顧客特定情報要求電文及び取引処理電文を
   作成する電文作成手段と、 上記各電文を上位装置へ送信するとともに、上位装置か
   ら申込書発行許可電文、少なくとも口座番号情報を含む
   顧客特定情報電文及び取引処理電文を受信する電文送受
   信手段と、 上記顧客特定情報電文中の顧客特定情報を顧客に通知す
   る顧客特定情報通知手段と、 上記顧客操作手段、上記申込書取扱手段、上記電文作成
   手段、上記電文送受信手段及び上記顧客特定情報通知手
   段を制御する主制御部とからなる自動取引装置と、 上記自動取引装置より受信した上記申込書発行要求電
   文、上記顧客特定情報要求電文及び上記取引処理電文に
   基づいて、上記顧客特定情報を生成し、上記申込書発行
   許可電文、上記顧客特定情報電文及び上記取引処理電文
   の作成と作成した当該各電文を上記自動取引装置に送信
   するとともに口座開設処理を行なう上位装置とを有する
   自動取引方式。