JPH0212378A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［発明の目的］ （産業上の利用分野） 本発明は、たとえば銀行などの金融機関に設置され、電
話、電気、水道、ガスなどの公共料金の払込取引を自動
的に行なう自動取引装置に関する。

（従来の技術） 近年、利用者の差出す口座情報などが記憶された磁気カ
ードまたは磁気通帳を受入れ、預金元帳としてのホスト
コンピュータとオンライン交信することにより、利用者
の要求する現金を自動的に支払う現金自動支払機、ある
いは口座情報などが記憶された磁気通帳を用いて、現金
を自動的に受入れる現金自動預金機、さらにはこれら両
機能を１台の゛機能にまとめた現金自動預出金機などの
自動取引装置が銀行窓口の自動化機器として急速に発達
し、各銀行に導入されて利用者に迅速なサービスを展開
している。

また、最近では経済活動の多用化に伴い、銀行などの金
融機関を利用したローンの返済、あるいは授業料の振込
みなどの振込取引が増加してきているおりから、上記自
動取引装置で現金を受入れ、その受入れた現金を他の銀
行口座に振込んだり、カード取引により自分の口座から
所定の金額を他の銀行口座に振込んだりする振込取引を
行なうものが開発され、実用化されている。

しかしながら、この種の自動取引装置にあっては、税金
あるいは公共料金などをあらかじめ請求元から発行され
た払込票を持参して払込み、その証として払込票の一片
に領収印を受ける払込み（金融機関側からみると収納業
務）の場合には利用できないという欠点があった。

そこで最近、このような欠点を解決するものとして、公
共料金などの払込取引を自動的に行なうことができる自
動取引装置が提案されている（たとえば特願昭６１−１
３０６６４号参照）。この自動取引装置は、払込みに係
る情報が記録された払込票（記録媒体）を受入れ、この
受入れた払込票から払込みに係る情報（取引に係る情報
）を光学的に読取り、この読取った情報に基づき払込取
引を実行するとともに、払込取引終了時、受入れた払込
票に領収印を押印し、さらに領収書側の一片を切断して
排出するようにしたものである。

しかし、この自動取引装置は、単に払込票の情報を読取
り、この読取った情報に基づき払込取引を行なうように
なっており、払込票の情報が読取れなかった場合の対策
がなされていない。

このため、たとえば利用者が持参した払込票が汚れなど
により光学的に読取ることが不可能であった場合は払込
取引が不可能となり、そのような場合には他の窓口など
で人手によって処理されていた。この場合、利用者にと
っては自動取引装置と窓口の２ｔ！！所に行くことにな
り、大きな負担となっているばかりか、非常に不便で面
倒であり、かつ利用者へのサービス性に劣る。また、金
融機関にとっても、せっかく自動化した業務を人手によ
って行なう必要があり、大きな負担となっているばかり
か、自動取引装置の稼働率が低下してしまう。

（発明が解決しようとする課題） 本発明は、上記したように記録媒体の払込取引に係る情
報が読取れなかった場合、払込取引が不可能となるため
、利用者に対して大きな負担を与えるとともにサービス
性に劣り、また設置側にとっても大きな負担となり、か
つ稼働率の低下をまねくという問題点を解決すべくなさ
れたもので、記録媒体の払込取引に係る情報が読取れな
かった場合でも、払込取引を行なうことが可能となり、
Ｉ’ｌｌ用者に対する負担を軽減し得るとともにサービ
ス性の向上が図れ、また設置側にとっても負担が軽減し
、かつ稼働率の向上が図れる自動取引装置を提１共する
ことを目的とする。

［発明の構成］ （課題を解決するための手段） 本発明の自動取引装置は、利用者が提示する払込取引に
係る情報が記録された記録媒体を受入れる受入手段と、
この受入手段で受入れた前記記録媒体から前記情報を読
取り認識する読取手段と、払込取引の操作手順などを案
内誘導するための操作案内手段と、利用者が操作を行な
い、払込取引に係る情報を入力する入力手段と、前記読
取手段により前記記録媒体の払込取引に係る情報が読取
れなかったとき、前記入力手段によって前記記録媒体の
払込取引に係る情報を入力することを前記操作案内手段
で案内誘導するよう制御する制御手段と、通常は前記読
取手段で読取った情報に基づき払込取引を実行し、前記
読取手段により前記記録媒体の払込取引に係る情報が読
取れなかったときは、前記入力手段で入力された情報に
基づき払込取引を実行する取引手段とを具備している。

（作用） 記録媒体の払込取引に係る情報が読取れなかった場合、
利用者の操作により記録媒体の払込取引に係る情報を入
力することを案内誘導し、入力を促すことにより、入力
された払込取引に係る情報に基づき、記録媒体の払込取
引に係る情報を読取った場合と同様に払込取引を行なう
ことが可能となる。

（実施例） 以下、本発明の一実施例について図面を参照して説明す
る。

第６図は本発明に係る自動取引装置を示すものである。

すなわち、筺体１の前面には接客操作部２が形成されて
いる。接客操作部２の垂直面３には、暗証番号および口
座番号などの口座情報が記憶されている磁気カード、磁
気通帳、払込票などを挿入する取引媒体挿入口４、利用
者に対して取扱中を表示するための取扱中表示器５、取
扱える入金、支払、払込などの各取引を表示して案内す
るための取引表示器６、利用者が係員を呼出すための呼
出ボタン７、利用者が硬貨を入金するための硬貨投入口
８、利用者に釣銭硬貨を放出する釣銭放出口９が設けら
れている。接客操作部２の水平面１０には、紙幣を多数
枚−括して投入し得るとともに紙幣の釣銭を受取る入金
口１１が設けられていて、この入金口１１には開閉自在
な扉１２が設けられている。

接客操作部２の垂直面３と水平面１０との間には斜面１
３が形成されていて、この斜面１３には表示画面上に透
明なタッチパネル（タッチセンサ）が重ねて設けられて
いるＣＲＴ表示装置１４が設けられている。表示装置１
４は、操作手順、その他の情報をイラスト、文字あるい
は文言によって画面に表示し、利用者を誘導するととも
に、その表示によって暗証番号、金額、口座番号、取引
の承認、確認あるいは取消などに応じた表示部分を押圧
することによりタッチパネルがそれを検知し、後述する
主制御部へ対応する信号を出力する、いわゆるキー操作
が行なわれるものである。すなわち、たとえば第７図に
示すように、「取引を指定してください」という文言を
表示するとともに「払込票１枚、払込票複数、再発行書
」を指示するキーの表示を行うようになっている。そし
て、機械の操作やステップの状態が変化するごとに内容
と表示を変化させていくようになっている。

第１１図は本発明に係る記録媒体としての例えば電話料
金の払込票Ｐを示すものである。払込票Ｐには、料金の
対象期間、支払期限、利用者の氏名、利用者の電話°番
号、請求金額、発行元コード番号、間合せ電話番号など
が印字されている。また、払込票Ｐは、たとえば３片に
分割できるようになっており、利用者（払込人）への領
収書Ｐ１、発行元への通知書Ｐ２、および収納金融機関
での控Ｐ３からなっている。

なお、払込票Ｐは、発行元により種々の形成が考えられ
るが、はぼ上記と同様な内容の構成になっている。また
、払込票Ｐは、図示矢印方向に挿入されるもので、その
挿入方向の幅は通帳の幅とほぼ同じ寸法となっている。

第８図および第９図は取引媒体処理装置２０を示すもの
で、これは第６図における取引媒体挿入口４に挿入され
た磁気カード、通帳、払込票Ｐを受入れ、それらに対し
て所定の処理を行なうものであって、取引記録を印字し
発行するためのレシート（領収書）Ｒと、一連の取引記
録を印字するとともに磁気カードのエンボスを写し取る
ためのジャーナル用紙Ｊを内蔵している。

この取引媒体処理装置２０は、筺体１内の取引媒体挿入
口４と対応する部位に設けられている。

すなわち、本体２１の前面には取引媒体挿入口４が連通
されているとともに、取引媒体挿入口４には選択シ・ヤ
ッタ２２が設けられている。選択シャッタ２２は、利用
者がその開閉状態を目視可能な位置に設置されていて、
通帳あるいは払込票Ｐを挿入する場合には開いた状態と
なって取引媒体挿入口４の開口部を広くし、磁気カード
を挿入する場合には閉じた状態となって取引媒体挿入口
４の開口部を狭くするようになっている。これにより、
利用者は幅の広い通帳あるいは払込票Ｐの挿入口に対し
て、幅の狭い磁気カードの場合の挿入位置を明確に知る
ことができ、それらを取引媒体処理装置２０内の搬送路
に合せて挿入することが可能となる。なお、選択シャッ
タ２２はソレノイド２３によって開閉動作が行なわれる
ようになっている。

取引媒体挿入口４の近傍、つまり選択シャツタ２２の内
側には、磁気カード、通帳、払込票Ｐの挿入あるいは取
去りを光学的に検知する検知器２４．２５が設けられて
いるとともに、磁気カードの磁気ストライプの有無を磁
気的に検知する検知器２６が設けられている。検知器２
４．２５は発光素子と受光素子とからなる周知のもので
あり、検知器２６は磁気ヘッドなどにより構成される。

検知器２４．２５から本体２１の後方に向って搬送路２
７が略水平状態に設けられている。搬送路２７は、ドラ
イブローラ２８．・・・　これらドライブローラ２８．
・・・にそれぞれ転接するピンチローラ２９．・・・お
よびガイド用の底板３０などから構成されており、図示
しないベルトを介してパルスモータによって駆動される
。搬送路２７は、通帳および払込票Ｐの幅に対応する位
置に側板３１゜３２が設けられ、磁気カードの幅に対応
する側板３１からの位置に可動側板３３が設けられてい
る。

これにより、側板３１，３２により通帳および払込票Ｐ
の搬送位置を規制し、側板３１および可動側板３３によ
り形成されるカード搬送路３４により磁気カードの搬送
位置を規制するようになっている。

なお、３５は可動側板３３を駆動するソレノイド、３６
は可動側板３３が固定されている支持アームである。こ
れにより、ソレノイド３５が付勢された場合、図示しな
い取付アームが下方へ移動し、可動側板３３が底板３０
の下方に退避した状態となる（通帳、払込票Ｐの搬送時
）。ソレノイド３５が消勢された場合、図示しない取付
アームが上方へ移動し、可動側板３３が底板３０の上方
に突出した状態となる（磁気カードの搬送時）。

したがって、通帳あるいは払込票Ｐの搬送時、搬送路２
７は通帳あるいは払込票Ｐの幅と同じ幅になって通帳あ
るいは払込票Ｐを搬送することができ、磁気カードの搬
送時、搬送路２７は磁気カードの幅と同じ幅のカード搬
送路３４となって磁気カードを搬送することができる。

搬送路２７の始端部には、検知器２４．２５の検知結果
に応じて開閉する本シャッタ３７が設けられていて、こ
の本シャッタ３７はソレノイド３８によって開閉駆動さ
れるようになっている。

すなわち、磁気カード、通帳、あるいは払込票Ｐの挿入
が検知された場合、ソレノイド３８を励磁して本シャッ
タ３７を開くようになっている。

本シャッタ３７の後方には、通帳用の磁気ヘッド３９、
磁気カード用の磁気ヘッド４ｏが順次設けられている。

磁気ヘッド３９は、受入れた通帳の磁気ストライプに対
して情報の読取りあるいは記録を行なうようになってい
る。磁気ヘッド４０は、受入れた磁気カードの磁気スト
ライプに対して情報の読取りあるいは記録を行なうよう
になっている。各磁気ヘッド３９．４０の対向部には、
それぞれ対応する磁気ストライプを所定の圧力で接触さ
せるための押圧ローラ４１，４１が設けられている。

搬送路２７の中途部には、通帳の日付欄を読取り印字の
有無を検出するとともに頁マークの有無を検出し、さら
に払込票Ｐ上の払込情報を読取る光学式読取装置（読取
手段）４２が設けられている。光学式読取装置４２は、
たとえばＣＣＤ形イメージセンサ４３、読取物上の情報
を縮小してイメージセンサ４３の受光面に結像するレン
ズ４４、およびイメージセンサ４３の出力信号により情
報を認識する文字認識部４５などによって構成されてい
る。イメージセンサ４３は、たとえば多数の固体撮像素
子を平面上に配列してなる自己走査形の面アレーである
。また、この光学式読取装置４２は、あらかじめ複数種
の払込票書式の特徴（たとえば払込票の種別ごとに読取
るべき情報の位置と内容、領収印を印字すべき位置など
）を記憶していて、払込みの種別が指定されると対応す
る払込票書式が選択され、その特徴を利用して払込票Ｐ
上の払込情報を読取るようになっている。

ここに、第１３図は払込票Ｐの書式と読取位置の例を示
しており、図中の破線で囲った部分が読取位置を示して
いる。

搬送路２７の光学式読取装置４２の前方には、通帳の頁
を自動的に捲るターンページ機構４６が設けられている
。ターンベージ機構４６は、通帳を押し上げる通帳バッ
クアツプ板４７、および第９図において矢印ａ方向へ回
転することによりオートターンベージを行ない、矢印す
方向へ回転することにより逆方向のオートターンページ
を行なう捲りローラ４８によって構成されている。

ターンページ機構４６の下方には、レシートＲを発行す
るレシート発行機構４９が設けられており、たとえばレ
シートＲは抑圧機構５０により一定の圧力が加えられ、
取出ローラ５１で１枚ずつ取出されて搬送路２７に導か
れるようになっている。

搬送路２７のターンベージ機構４６の前方には印字機構
５２が設けられている。印字機構５２は、通帳、ジャー
ナル用紙ＪルシートＲ，払込票Ｐに対して所定の情報を
印字するものであり、ワイヤドツト式の印字ヘッド５３
、この印字ヘッド５３を搬送路２７の搬送方向と直交す
る方向に移動するキャリッジ５４、このキャリッジ５４
を案内するスライドロッド５５、およびプラテンとして
の台５６などによって構成されている。

搬送路２７の印字機構５２の前方にはエンボス台５７が
設けられている。エンボス台５７は、磁気カードが載置
された場合に回転軸５８を支点として９０度回転するこ
とにより、ジャーナル用紙Ｊの下側（エンボス部５９）
に入り込み、このときジャーナル用紙Ｊの上側に設けら
れているエンボスローラ６０がローラ移動路６１に沿っ
て移動することにより、磁気カードのエンボスがジャー
ナル用紙Ｊ上に転写されるようになっている。エンボス
台５７がカード待機状態にあるとき、カード位置検知器
６２によって磁気カードが載置されたことを検知し、磁
気カードの搬送を停止するようになっている。カード位
置検知器６２は、発光素子と受光素子とからなる周知の
ものである。台５６およびエンボス部５９（エンボス時
のエンボス台５７）の上方には、ジャーナル用紙Ｊが対
応している。ジャーナル用紙Ｊは送出軸６３に保持され
ていて、台５６およびエンボス部５９を介して巻取軸６
４に巻取られるようになっている。

搬送路２７のエンボス台５７の前方には、搬送されてき
た払込票Ｐをあらかじめ定められた寸法に切断するカッ
タ装置６５が設けられている。カッタ装置６５は、たと
えば払込票Ｐの通過する空隙６６を有するローラ６７を
回転させることにより、もう一方の固定刃６８との間で
払込票Ｐを切断する、いわゆるロータリカッタのような
ものである。

搬送路２７の終端部には、搬送されてきた通帳、払込票
Ｐ１磁気カードを第１ゲート６９を介して回収する回収
庫７０が設けられている。第１ゲート６９は、ソレノイ
ド７１によって駆動されるものであり、通帳あるいは払
込票Ｐなどの回収時にはソレノイド７１の励磁により上
方（第９図に実線で示す位置）に回動するようになって
いる。

第１ゲート６９が下方に移動しているとき（ソレノイド
７１が励磁されていないとき）、搬送路２７はさらに奥
まで搬送可能となり、第１ゲート６９のさらに奥には第
２ゲート７２が設けられている。第２ゲート７２はソレ
ノイド７３によって駆動され、搬送されてくる払込票Ｐ
を分類して第１集積部７４あるいは第２集積部７５に集
積するようになっている。

一方、筺体１内には、第１０図に示すように、装置全体
の制御を司るマイクロコンピュータなどを主体に構成さ
れる主制御部８１、入金口１１に挿入された紙幣を受入
れたり、指定された金額の紙幣を入金口１１に払出す紙
幣人出金部８２、硬貨投入口８に投入された硬貨を受入
れたり、指定された金額の硬貨を釣銭放出口９に払出す
硬貨人出金部８３、係員用の係員操作部８４、全ての取
引に関する各種類ごとの累計情報などを記憶する累計メ
モリ８５、光学式読取装置４２で読取った払込票Ｐの画
像情報を逐次記憶する画像情報ファイル８６、取引内容
を記録する取引内容ファイル８７、局舎テーブルファイ
ル８８、ジャーナルプリンタ８９、主側御部８１と図示
しないホストコンピュータ（センタ）との間のデータ伝
送を制御する伝送制御部９１などが設けられている。ま
た、主制御部８１には、前記接客操作部２、取引媒体処
理装置２０、および外部に設けられた係員用のリモート
モニタ部９０が接続されている。

局番テーブルファイル８８は、光学式読取装置４２で読
取った利用者の電話番号をもとに電話料金に関する間合
せ電話番号および料金支払期限の各情報を索引するため
のもので、局番別に間合せ電話番号および料金支払期限
の各情報がデータテーブルとしてファイルされている。

なお、この局番テーブルファイル８８の情報は、全地区
の情報を持つ必要はなく、一部限定地区の情報を持つこ
とにより、その地区での情報の補助的な機能として使用
できるようになっている。

次に、第８図および第９図を参照しつつ通帳の処理動作
を説明する。通帳を受入れる場合、主制御部８１はソレ
ノイド２３を励磁して選択シャッタ２２を開く。このと
き、主制御部８１はソレノイド３５を励磁しており、こ
の励磁力により可動側板３３は底板３０の下に退避した
状態となっている。これにより、搬送路２７は側板３１
．３２で規定される幅が形成されている。そして、利用
者によって取引媒体挿入口４に通帳が所定の頁を開いた
状態で挿入されると、その挿入が検知器２４．２５を暗
にすることにより検知され、主制御部８１はソレノイド
３８を励磁して本シャッタ３７を開く。すると、挿入さ
れた通帳は、ドライブローラ２８．・・・とピンチロー
ラ２９．・・・とで挟持されて取引媒体処理装置２０の
内部に取込まれる。これにより、取込まれた通帳は搬送
されながら、磁気ヘッド３９により磁気ストライブに記
録されている口座情報が読取られる。ついで、光学式読
取装置４２によって通帳の日付欄の印字の有無および頁
マークが検知される。この印字の９無の検知により印字
すべき行を決定し、通帳を印字機構５２の印字位置まで
搬送し、印字ヘッド５３によって所定の情報が印字され
る。

次に、第８図および第９図を参照しつつ払込票Ｐの処理
動作を説明する。払込票Ｐを受入れる場合、主制御部８
１はソレノイド３５を励磁して選択シャッタ２２を開く
。このとき、主制御部８１はソレノイド３５を励磁して
おり、この励磁力により可動側板３３は底板３０の下に
退避した状態となっている。これにより、搬送路２７は
側板３１．３２で規定される幅が形成されている。そし
て、利用者によって取引媒体挿入口４に払込票Ｐが挿入
されると、その挿入が検知器２４．２５を暗にすること
により検知され、主制御部８１はソレノイド３８を励磁
して本シャッタ３７を開く。

すると、挿入された払込票Ｐは、ドライブローラ２８、
・・・とピンチローラ２９．・・・とで挟持されて取引
媒体処理装置２０の内部に取込まれる。これにより、取
込まれた払込票Ｐは搬送されながら、光学式読取装置４
２によって払込情報が読取られる。そして、主制御部８
１は、光学式読取装置４２の払込みに必要な情報のみを
認識した結果を表示装置１４に表示せしめる。

光学式読取装置４２によって読取られた払込票Ｐは、ド
ライブローラ２８．・・・とピンチローラ２９、・・・
とでさらに搬送され、第１集積部７４および第２集積部
７５に分類集積される。すなわち、領収済みの印字が終
了した払込票Ｐはさらに搬送され、カッタ装置６５によ
って領収書ｐＨ通知書Ｐ２、控Ｐ３の３片に分割して切
断される。分割された領収書Ｐｌおよび控Ｐ３は第１ゲ
ート６９によって回収庫７０に収納される。通知書Ｐ２
はその発行元により分類され、第２ゲート７２によって
第１．第２集積部７４．７５に分類して収納される。た
とえば、第１集積部７４には電話料金の払込票が収納さ
れ、第２集積部７５にはその他の払込票が収納される。

このように分類して収納することにより、払込票を整理
するときに発行死別に分類することが不要となる。また
、払込票Ｐを領収＠Ｐ１、通知書Ｐ２、控Ｐ３に分割し
て収納するため、整理するときに分割することが不要と
なり、整理のための手間を省くことができる。さらに、
発行元に返送する通知書Ｐ２を分類して集積するので、
発行元にそのまま返送することができ、かつ整理業務を
簡単にすることが可能となる。

次に、第８図および第９図を参照しつつ磁気カードの処
理動作を説明する。磁気カードを受入れる場合、選択シ
ャッタ２２は閉状態となっている。

このとき、主制御部８１はソレノイド３５を励磁してい
ないため、可動側板３３は底板３０から突出した状態と
なっている。これにより、搬送路２７は可動側板３３と
側板３１とで規定される幅のカード搬送路３４が形成さ
れている。そして、利用者によって取引媒体挿入口４に
磁気カードが挿入されると、その挿入が検知器２５だけ
を暗にするとともに、検知器２６で磁気ストライブを検
知することにより検知され、主制御部８１はソレノイド
３８を励磁して本シャッタ３７を開く。すると、挿入さ
れた磁気カードは、ドライブローラ２８、・・・とピン
チローラ２９．・・・とで挟持されて取引媒体処理装置
２０の内部に取込まれる。これにより、取込まれた磁気
カードは、搬送されながら磁気ヘッド４０によって磁気
ストライブに記録されている口座情報が読取られる。口
座情報が読取られた磁気カードは更に搬送され、エンボ
ス台５７まで搬送されて一旦停止する。すなわち、磁気
カードの先端がカード位置検知器６２に到達するまで搬
送され、カード位置検知器６２によって磁気カードの先
端が検知されると停止される。この停止の後、主制御部
８１は回転軸５８を回転することにより、回転軸５８を
中心にエンボス台５７を９０度回転せしめ、エンボス台
５７上の磁気カードがジャーナル用紙Ｊの下側に入り込
むように制御する。ジャーナル用紙Ｊには感圧発色性の
インクが染み込ませてあり、磁気カードの上側のジャー
ナル用紙Ｊ上をエンボスローラ６０でローラ移動路６１
に沿って移動して加圧することにより、ジャーナル用紙
Ｊに磁気カードのエンボスを写しとることができる。

以上のようにして、磁気カードを受付け、磁気ストライ
ブから口座情報を読取り、エンボスが写しとられる。磁
気カードを返却する場合には、これまでの動作とは逆に
エンボス台５７が磁気カードを載置したまま逆方向（時
計方向）に９０度回転され、磁気カードがカード搬送路
３４上に出る。

その後、磁気カードは、取引媒体挿入口４の方向に搬送
されて返却されるか、逆に受入れ方向に搬送されて回収
庫７０に回収される。

第１３図は電話料金の払込票Ｐとその場合の読取位置を
示している。払込票Ｐの中央部の読取位置Ａは、光学式
読取装置４２で読取り機械処理するための情報が印字さ
れている。したがって、数字が並んでいるだけで、一般
の利用者は解読する必要はない。読取位置Ｂ、Ｆには支
払期限が印字されている。支払期限は、たとえば利用者
の電話番号の局番ごとに異なっており、支払時期が集中
しないように配慮されている。なお、支払期限は月、日
のみで年号はない。

読取位置Ｃ，Ｅには間合せ先の電話番号が印字されてい
る。間合せ先の電話番号とは、利用者の使用する電話を
管理している電話局の間合せ電話番号であり、利用者が
請求料金に対して疑問を持った場合などに間合せる。ま
た、たとえば支払期限を過ぎて電話料金が納入されたと
き、その電話が料金未納のために通話停止となっている
場合がある。このとき、料金が納入された金融機関では
、料金が納入されたことを、この間合せ電話番号に連絡
することにより、通話停止が解除される。

読取位置りには、利用者の氏名が片仮名で印字されてい
る。光学式読取装置４２は、この読取位置りの画像情報
を読取って入力するが、その認識処理は行なわない。す
なわち、この読取位置りの氏名情報は、誰が払込んだか
というよりも、どの払込票を使用したかの証明のために
、入力した画像情報をそのまま記録として残すためのも
のである。

ここで、これらの読取位置Ａ−Ｆについて光学式読取装
置４２で読取った後の処理について説明する。読取位置
Ａは機械処理を行なうための情報であり、ここには利用
者の電話番号、請求年月および請求金額が記録されてい
る。すなわち、１行目の第６〜第１４桁（３０２２２２
０００）は、利用者の電話番号（０３−２２２−２００
０）を示す。１行目の第１５〜第１８桁（８８０２）は
、請求年月（６３年２月）を示し、西暦で記録されてい
る。１行目の最終桁である第１９桁（３）は、この行の
読取結果についてその正当性を論理的にチエツクするた
めのチエツクデジットを示す。これにより、万一誤読が
発生しても、誤読したことを発見することが可能となっ
ている。

２行目の第１〜第９桁および第１０〜第１８桁（０００
００４０００）は、いずれも請求金額（４０００）を示
す。請求金額については、絶対に誤読が発生しないよう
に、このように２つの同じ情報が記録されている。２行
目の第１９桁（２）は、この行の読取結果についてその
正当性を論理的にチエツクするためのチエツクデジット
を示す。

これにより、請求金額については二重のチエツクが可能
となり、信頼度の向上が可能である。

読取位置Ｂ、Ｆおよび読取位置Ｃ，Ｅは、それぞれ支払
期限および間合せ電話番号が記録されている。しかし、
これらは機械処理用ではないためチエツクデジットなど
はなく、読取結果についてその正当性を論理的にチエツ
クすることができない。そこで、同一内容が記録されて
いる２箇所の情報を読取り、マツチングチエツクを行な
うことにより、その読取結果についてその正当性をチエ
ツクしている。このマツチングチエツクは、同一読取位
置を２回読取り、その２回の読取結果を比較照合するこ
とにより行なうこともできるが、この実施例では異なる
２１２ｉＩ所に記録されている同一情報を読取ることに
より行なっている。これにより、万一、読取位置がごみ
などで汚れているために、何回読取りを行なっても同様
に誤読するような場合でも、読取結果のチエツクを確実
に行なうことができる。

以上のように２ｗ１のチエツク方法を使用することによ
り、信頼度の高い読取結果が得られる。また、このチエ
ツク方法は、受付ける払込票のｇ類に応じて任意に指定
することができる。

第１２図は払込票Ｐを紛失した際などに再発行される再
発行払込票Ｐ′を示すものであり、前述したような読取
位置Ａ、−Ｃ，Ｈの情報は記録されていない。

次に、受入れた払込票Ｐに対して行なう領収済の印字に
ついて説明する。利用者が持参した払込票Ｐは、光学式
読取装置４２によって払込情報が読取られる。そして、
その読取結果に基づき払込取引の処理が終了すると、印
字機構５２により払込票Ｐに対して領収済の印字が行な
われる。この領収済の印字の例を第１４図に示す。

前述のように、払込票Ｐは利用者への領収書Ｐ１、発行
元への通知書Ｐ２および金融機関での控Ｐ３からなって
いる。まず、利用者への領収書Ｐｌに対する印字内容に
ついて説明する。領収書Ｐｌには、領収日付ｒ６３−０
２−０５Ｊおよび別の領収書を発行済である旨を示す情
報「発行済」が印字される。この実施例では、利用者へ
の領収書として、別の単票（レシート）を印字して発行
するようになっているので、払込票Ｐの領収書Ｐｌは、
これらを印字したら回収庫７０に回収する。領収書とし
て別の単票を発行する理由は、領収Ｍ！　Ｐ　１への領
収済の印字を通常の印字機構５２で行なっている。この
ため、悪意の利用者が自分が所有する印字装置で領収書
Ｐ１に本装置の領収済の印字に似せて領収済の印字を行
なうことが可能である。このように印字した領収書Ｐ１
を払込票Ｐから切離し、金融機関に対して払込み済の虚
偽の申請をすることが考えられる。そこで、一般の利用
者が入手することができない単票（レシート）を本装置
内に内蔵し、領収書として発行することにより、一般の
印字装置だけで領収書を発行して犯罪に利用されること
を防止することが可能となっている。また、領収書Ｐｌ
には「発行済」と印字することにより、別の領収書が発
行済であることを示している。

次に、発行元への通知書Ｐ２に対する印字内容について
説明する。通知書Ｐ２には、払込みを受付けた金融機関
の名称と店名（この場合は「ｘ×銀行ＯＯ支店」）、領
収日付ｒ６Ｂ−０，２−０５Ｊ、領収済である旨を示す
情報「領収」、および閉成金額「￥４０００Ｊが印字さ
れる。この通知書Ｐ２は後日発行元に返送され、発行元
での元帳の更新が行なわれる。発行元では、返送されて
きた通知書Ｐ２を集中整理し、通知書Ｐ２の中央部に印
字されている機械処理のための部分（読取位置Ａ）を別
の光学式読取装置で読取ることにより、元帳の更新を自
動的に実施するようになっている。さらに、この通知書
Ｐ２は発行元で保管される。後日、万一利用者との間で
払込みに関するトラブルなどが発生した場合には、この
保管されている通知書Ｐ２にしたがって処理される。

このとき、いつどこの収納機関で受付けたかが直ぐに判
明するようになっている。

次に、金融機関での控Ｐ３に対する印字内容について説
明する。控Ｐ３には、領収日付「６３−０２−０５Ｊ、
領収流である旨を示す情報「領収」、および取引通番ｒ
０５３Ｊが印字される。

積用通番とは、その日にその自動取引装置で行なわれた
取引のうち、第何番目の取引であるかを示す。これによ
り、ジャーナルなどに記録されている、その日の取引記
録から該当する取引を検索することができる。すなわち
、後日、利用者や払込先（払込票の発行元であり、この
場合は電信電話料金局）との間でトラブルなどが発生し
た場合に控Ｐ３と取引記録との対応が可能となり、取引
内容を明確に証明することが可能となる。

前述したように、利用者に対する領収書は払込票Ｐの領
収書Ｐ１は発行されない。その代わりに本装置内に内蔵
したレシートＲが発行される。レシートＲは、他の口座
取引で通帳を持参しない場合に発行されるとともに、払
込票Ｐによる払込取引の領収書としても使用される。こ
の場合のレシートＲの印字の例を第１５図に示す。

レシートＲには、取扱日付ｒ６３−０２−０５」、取扱
店コードｒ０４５６−０１２３Ｊ、および取引番号（取
引通番）ｒ０５３Ｊが印字される。これにより、いつど
の店のどの機械を使用した第何番目の取引であるかが判
明する。取引種別を示す取引槽には「電話」と印字され
、電話料金の払込みであることを、示している。払込む
金額である取引金額「￥４０００Ｊと利用者が現金で入
金した金額である取引現金「￥１００００Ｊおよび釣銭
「￥６０００Ｊが印字される。この釣銭「￥６０００Ｊ
は、さらに続けて払込処理を行なう場合は、この釣銭の
払戻しを行なわずに、さらにこの釣銭から自動的に払込
処理が連続して行なわれる。さらに、請求年月ｒ６３−
０２Ｊおよび支払期限ｒ０２−１２Ｊが、光学式読取装
置４２の読取結果にしたがって印字される。

受取人の欄には、電話料金の払込みであることから、本
装置の主制御部８１内にあらかじめ記憶されている「日
本電信電話株式会社」という固有名詞が印字される。ま
た、その電話番号は、光学式読取装置４２の読取結果に
したがって印字される。このように、受取人として光学
式読取装置４２の読取結果だけでなく、取引種別にした
がって本装置内に記憶されている受取人の固有名詞を自
動的に受取人名として印字することにより、利用者はレ
シートＲ（領収書）を見て直ぐに受取人が判明するよう
になっている。

依頼人の欄には、依頼人名「ヤマダ　タロウ」および依
頼人の電話番号ｒ０３−２２２−２０００Ｊが印字され
る。依頼人の電話番号は、光学式読取装置４２の読取結
果にしたがって印字される。また、依頼人名は、光学式
読取装置４２で得た画像情報（イメージ画像）そのもの
が印字される。すなわち、光学式読取装置４２で読取り
、認識した結果ではなく、払込票Ｐの読取位置りから得
た画像そのものを依頼人名として転写する。

これにより、光学式読取装置４２は、依頼人名を印字し
ている片仮名文字などを認識する必要がなく、安価で小
形の光学式読取装置で充分に実用化することができる。

また、画像そのものを転写することにより、後日トラブ
ルなどが発生した場合には、そのレシートＲに転写され
ている依頼人情報と払込票Ｐの控Ｐ３に印字されている
依頼人名の欄とを突合わせ確認することにより、確かに
その払込票により払込取引が行なわれたことを証明する
ことが可能となる。

ここで、払込票Ｐの発行元（この場合は電信電話料金局
）での元帳の更新方法について説明する。

前述したように金融機関により払込みが行なわれるが、
最終的には発行元にある元帳に対して、利用者からの払
込みが行なわれたことによる消込み作業を行なわなけれ
ばならない。この消込みのための入力方法には次の３種
類の方法が考えられる。

第１の方法は、払込票Ｐの通知書Ｐ２による方法である
。すなわち、通知ｉｔ　Ｐ　２は、各金融機関から発行
元で集中処理するために返送されてくる。

発行元では、返送された通知書Ｐ２を別の光学式読取装
置によって読取ることにより、元帳の消込みを行なう。

第２の方法は、本装置の画像情報ファイル８６による方
法である。すなわち、光学式読取装置４２で読取った払
込票Ｐの画像情報は、画像情報ファイル８６に逐次記録
されている。この画像情報には、元帳の消込みに必要な
利用者番号（この場合は電話番号）、請求年月および請
求金額などが含まれている。そこで、画像情報ファイル
８６に内蔵され、画像情報が記録されている記録媒体を
発行元に返送することにより、元帳の消込みが行なわれ
る。この第２の方法では、前述の第１の方法に比べ、再
度、通知書Ｐ２を光学式読取装置によって読取ることが
不要となり、また多数の通知書Ｐ２を発行元に返送する
ことも不要となり、消込み処理が簡単に行なえるととも
に処理終了までの時間が短縮でき、払込みから消込みま
でが短時間で可能となり、利用者へのサービス性を向上
することができる。

第３の方法は、主制御部８１に接続された伝送制御部９
１によってホストコンピュータに対して画像情報を伝送
する方法である。すなわち、光学式読取装置４２で読取
った画像情報を、主制御部８１により伝送制御部９１を
経由して電話回線などで接続されたホストコンピュータ
に送信する。

ホストコンピュータは、画像情報を受信すると消込みの
ための処理を行ない、元帳から払込済の消込みが即座に
終了する。この第３の方法では、前述の第１．第２の方
法に比べ、払込みから短時間のうちに消込みを行なうこ
とが可能であり、さらに自動取引装置からホストコンピ
ュータに対し直接に消込み処理を行なうため、消込み処
理から人手を省くことができ、確実で正確な消込みを行
なうことが可能である。

以上説明した第１．１２．第３の消込み方法は、それぞ
れの発行元によフて選択される。すなわち、発行元の消
込みシステムの対応が従来通りの第１の方法であるか、
あるいは画像情報が記録されている記録媒体による入力
が可能であるか、あるいはホストコンピュータから直接
に元帳の消込みが可能であるかにより選択される。これ
は、それぞれの発行元の消込みシステムの開発程度が異
なるため、それぞれの消込みシステムに対応が可能とな
るようになっている。

次に、上記のような構成において、第１図に示すフロー
チャートを参照しつつ電話料金の払込取引の動作につい
て説明する。まず、払込票１枚による払込取引の動作に
ついて説明する。たとえば今、利用者がこの自動取引装
置の前に立つ。このとき、表示装置１４には第７図のよ
うに「取引を指定してください」と表・示されるととも
に、「払込票１枚、払込票複数、再発行書」の選択キー
が表示されている（Ｓｌ）。利用者は、この案内にした
がって「払込票１枚」と表示された部分を押下する（Ｓ
２）。これにより、主制御部８１は次の処理ステップに
進むことを判断しくＳ３）、表示袋＠１４で「払込票を
入れてください」と表示する（Ｓ４）。利用者は、この
案内にしたがって用意した払込票Ｐを取引媒体挿入口４
に挿入する（Ｓ５）。これにより、主制御部、８１は払
込票Ｐが挿入されたことを判断しくＳ６）、払込票Ｐか
ら払込情報を読取る（Ｓ７）。

すなわち、挿入された払込票Ｐは取引媒体処理装置２０
に取込まれ、光学式読取装置４２によって、あらかじめ
記憶されている払込票Ｐの読取位置および読取内容の論
理にしたがって払込情報が読取られる（Ｓ７）。このと
き、主制御部８１は、払込票Ｐの位置を光学式読取装置
４２を介して判断し、規定の位置にないと判断した場合
、搬送路２７によって払込票Ｐを規定の位置に移動する
。

この動作により、光学式読取装置４２の払込票Ｐに対す
る読取精度を高めることができる。

なお、ステップＳ１の状態で利用者が払込票Ｐを取引媒
体挿入口４に挿入した場合、主制御部８１はそれを判断
し、払込票１枚による払込数回として払込票Ｐから払込
情報を読取る（Ｓ７）ことも可能となっている。

さて、光学式読取装置４２によって払込票Ｐの読取位置
から読取る文字を切出すが、このとき読取位置内に規定
の文字数がないと判断された場合、あるいは規定の文字
数よりも多いと判断された場合、光学式読取装置４２は
払込票Ｐの読取位置に文字が無いと判断する。文字が無
いと判断された場合、主制御部８１は受入れた払込票Ｐ
は正規のものでないと判断しくＳ８）　その払込票Ｐを
取引媒体挿入口４へ排出して利用者へ返却する（Ｓ９）
。この処理によって、利用者が払込票Ｐを誤った方向、
表裏で、あるいは払込票Ｐ以外の異物を挿入した場合、
素早い対応が可能となる。

ステップＳ８において、受入れた払込票Ｐは正規のもの
であると判断された場合、次に払込票Ｐの読取位置Ａ（
欄内）の文字が読取可能か否かを判断する（Ｓ　１０）
。すなわち、光学式読取装置４２によって払込票Ｐの読
取位置Ａから文字を切出したとき、読取位置Ａ内に規定
の文字数はあるが、全ての文字が認識不能と判断された
場合、あるいは認識された読取位１１：Ａの文字のチエ
ツクデジットが正しくないと判断された場合（Ｓ　１０
）、主制御部８１は、表示装置１４に第２図に示すよう
に、「左の数字を左上から入力し確認を押して下さい。

」という案内文ａを表示するとともに、テンキー５１訂
正午−Ｃおよび確認キーｄを表示し、さらに光学式読取
装置４２で得た払込票Ｐの読取位置Ａのイメージ画像ｅ
そのものを表示する（Ｓ　１１）。

利用者は、この案内にしたがってテンキーｂが表示され
た部分を押下することにより、必要情報（払込票Ｐの読
取位置Ａの文字）を入力する。そして、利用者は、その
入力内容を確認し、確認キーｄあるいは訂正キーＣが表
示された部分を押下する（Ｓ　１２）。ここで、主制御
部８１が訂正キーＣの押下を判断したとき（３１３）、
ステップＳｌｌに戻り、再び入力し直す。主制御部８１
が確認キーｄの押下を判断したとき（３１３）、後述す
るステップＳ２５の処理に進む。

ステップＳ１０において、一部の文字が認識可能と判断
された場合、次に主制御部８１はどの文字が認識可能で
、どの文字が認識不能であるかを判断する。すなわち、
払込票Ｐの読取位置Ａの１行目の第６〜第１４桁の文字
（利用者の電話番号）のうち、一部の文字あるいは全て
の文字が認識できなく、それ以外の文字は全て認識でき
たとき（Ｓ１４）、主制御部８１は、表示装置１４に第
３図に示すように、「電話番号を入力し確認を押して下
さい。」という案内文ｆを表示するとともに、テンキー
ｂ１訂正午−〇および確認キーｄを表示し、さらに光学
式読取装置４２で得た払込票Ｐの全体のイメージ画像ｇ
そのものを表示する（Ｓ　１５）。

利用者は、この案内にしたがってテンキーｂが表示され
た部分を押下することにより、必要情報（利用者の電話
番号）を入力する。そして、利用者は、その入力内容を
確認し、確認キーｄあるいは訂正キーＣが表示された部
分を押下する（８１６）。ここで、主制御部８１が訂正
キーＣの押下を判断したとき（Ｓ　１７）　　ステップ
Ｓ１５に戻り、再び入力し直す。主制御部８１が確認キ
ーｄの押下を判断したとき（Ｓ１７）、後述するステッ
プＳ２５の処理に進む。このとき、主制御部８１は、光
学式読取装置４２によって認識できなかった文字を利用
者が直接入力することによって、払込票Ｐの読取位置Ａ
の文字を全て読取ることができたと判断する。

また、払込票Ｐの読取位置Ａの１行目の第１５〜第１８
桁の文字（請求年月）のうち、一部の文字あるいは全て
の文字が認識できなく、それ以外の文字は全て認識でき
たとき（Ｓ１８）、主制御部８１は、表示装置１４に第
４図に示すように、「請求年月を入力し確認を押して下
さい。」という案内文りを表示するとともに、テンキー
ｂ、訂正キーＣおよび確認キーｄを表示し、さらに光学
式読取装置４２で得た払込票Ｐの全体のイメージ画像ｇ
そのものを表示する（Ｓ　１９）。

利用者は、この案内にしたがってテンキーｂが表示され
た部分を押下することにより、必要情報（請求年月）を
入力する。そして、利用者は、その入力内容を確認し、
確認キーｄあるいは訂正キーＣが表示された部分を押下
する（Ｓ２０）。ここで、主制御部８１が訂正キーＣの
押下を判断したとき（Ｓ２１）、ステップＳ１９に戻り
、再び入力し直す。主制御部８１が確認キーｄの押下を
判断したとき（Ｓ２１）、後述するステップ３２５の処
理に進む。このとき、主制御部８１は、光学式読取装置
４２によって認識できなかった文字を利用者が直接入力
することによって、払込票Ｐの読取位置Ａの文字を全て
読取ることができたと判断する。

また、払込票Ｐの読取位置への２行目の第１〜第９桁お
よび第１０〜第１８桁の文字（請求金額）のうち、一部
の文字あるいは全ての文字が認識できなく、それ以外の
文字は全て認識できたとき、あるいは光学式読取装置４
２で認識された読取位置Ａの２つの請求金額について主
制御部８１がマツチングチエツクを行ない、不一致と判
断されたとき（Ｓ１８）、主制御部８１は、表示装置１
４に第５図に示すように、「請求金額を入力し確認を押
して下さい。」という案内文ｉを表示するとともに、テ
ンキーｂ１訂正キーＣおよび確認キーｄを表示し、さら
に光学式読取装置４２で得た払込票Ｐの全体のイメージ
画像ｇそのものを表示する（Ｓ　２２）。

利用者は、この案内にしたがってテンキーｂが表示され
た部分を押下することにより、必要情報（請求金額）を
入力する。そして、利用者は、その入力内容を確認し、
確認キーｄあるいは訂正キーｃが表示された部分を押下
する（６２３）。ここで、主制御部８１が訂正キーＣの
押下を判断したとき（Ｓ２４）、ステップ８２２に戻り
、再び入力し直す。主制御部８１が確認キーｄの押下を
判断したとき（Ｓ２４）、後述するステップＳ２５の処
理に進む。このとき、主制御部８１は、光学式読取装置
４２によって認識できなかった文字を利用者が直接入力
することによって、払込票Ｐの読取位置Ａの文字を全て
読取ることができたと判断する。

ステップＳ１０において、読取位置Ａの全ての文字が読
取可能と判断された場合、次に払込票Ｐの読取位置Ｂ、
　　Ｃ，Ｅ、　　Ｆ　（Ｉｆ３１外）の文字が読取可能
か否かを判断する（Ｓ　２５）。すなわち、光学式読取
装置４２によって払込票Ｐの読取位置Ｂ。

Ｃ，Ｅ、Ｆから切出した文字の認識が１文字でも不能と
判断された場合、あるいは光学式読取装置４２で認識さ
れた文字のうち、読取位置Ｂ、Ｆの２つの支払期限、読
取位置Ｃ，Ｈの２つの間合せ電話番号について主制御部
８１でそれぞれマツチングチエツクを行ない、不一致と
判断された場合、主制御部８１は欄外の文字が読取不能
と判断する。

この場合、主制御部８１は、局番テーブルファイル８８
から必要情報を索引することにより、その読取不能な文
字を決定する（Ｓ２６）。すなわち、読取位置Ａ以外の
読取位置、つまり読取位置Ｂ、Ｆおよび読取位置Ｃ，Ｈ
にはそれぞれ支払期限および間合せ電話番号が記録され
ており、これらが光学式読取装置４２で読取れなかった
ことになる。この場合、主制御部８１は、読取位置Ａか
ら読取った利用者の電話番号ｒ０３−２２２−２０００
Ｊに基づき、これに該当する間合せ電話番号ｒ０３−２
３４−１１１１Ｊおよび支払期限（日日のみ）「１２日
」の各情報を局番テーブルファイル８８から索引するこ
とにより、まず間合せ電話番号ｒ０３−２３４−１１１
１」を決定する。

次に、局番テーブルファイル８８から索引した支払期限
（日日のみ）「１２日」と読取位置Ａから読取った請求
年月「６３年２月」とにより支払期限「２月１２日」を
決定する。すなわち、一般に間合せ電話番号は利用者の
電話番号により一律に決定する。また、支払期限は毎月
同じ日日に決まっており、利用者の電話番号によりその
日日が決定し、請求年月の情報と合せて支払期限が決定
する。したがって、局番テーブルファイル８８：；上記
したような各情報をテーブルとして持つことにより、上
記したように読取れなかった間合せ電話番号あるいは支
払期限の情報を決定できる。

このように、機械処理用でないため読取条件の悪い読取
位置Ｂ、Ｆ、Ｃ，Ｈの情報を読取る際、もし情報が読取
れなかった場合、機械処理用で読取条件の良い読取位置
Ａから読取った情報に基づき、局番テーブルファイル８
８から必要情報を索引することにより、読取れなかった
情報を決定するものである。

なお、ステップＳ２５の処理を省略し、−律に主制御部
８１が読取位置Ａから読取った利用者の電話番号に基づ
き、局番テーブルファイル８８から必要情報（間合せ電
話番号およびを支払期限）を索引することも可能である
。

ステップＳ２５において、払込票Ｐの読取位置Ａ以外の
読取位置（欄外）の文字が読取可能と判断された場合、
あるいはステップＳ２６の処理が終了すると、主制御部
８１は払込票１枚による払込取引であることを判断しく
５２７）、表示装置１４に払込票Ｐの各読取位置の読取
結果を同時に表示し、さらに「現金をお入れください」
と表示するとともに、取消キーを表示する（Ｓ２８）。

利用者は、この案内にしたがって紙幣を入金口１１に投
入し、硬貨を硬貨投入口８に投入するか、あるいは皐消
キーと表示された部分を押下する（Ｓ２９）。ここで、
主制御部８１が取消キーの押下を判断した場合（Ｓ３０
）、受入れた払込票Ｐを取引媒体挿入口４へ排出して利
用者へ返却し、初期状態に戻る（８３１）。

ステップＳ３０において、主制御部８１が紙幣および硬
貨が投入されたと判断した場合、紙幣は紙幣人出金部８
２によって受入れられ、硬貨は硬貨人出金部８３によっ
て受入れられる（Ｓ　３２）。

主制御部８１が紙幣および硬貨の受入れを判断すると、
受入れた払込票Ｐを印字機構５２の印字位置で待機させ
る（３３３）。そして、紙幣および硬貨の受入れが終了
すると、主制御部８１は表示装置１４に「入金額を確認
してください」と表示するとともに入金額、取消キー、
確認キーを表示する（３３４）。利用者は、この案内に
したがって確認キーを押下する（Ｓ　３５）。主制御部
８１が確認キーの押下を判断すると、表示装置１４に「
ただいまコンピュータ処理中です、しばらくお待ちくだ
さい」と表示する（８３６）。そして、主制御部８１は
、ホストコンピュータとの間で取引電文を送受信しく５
３７）、その結果をジャーナルプリンタ８９で印字し、
また取引内容を取引内容ファイル８７に記録するととも
に、光学式読取装置４２のイメージセンサ４３から得ら
れる払込票Ｐの画像情報を払込みに必要な情報の読取結
果とともに画像情報ファイル８６に記録する（８３８）
。また、主制御部８１は、印字機構５２を用いて払込票
Ｐに第１４図に示すような領収済の印字を行なう（Ｓ　
３９）。

払込票Ｐに対する領収済の印字が終了すると、主制御部
８１は払込票Ｐをカッタ装置６５へ送ることにより領収
書Ｐ１、通知書Ｐ２、控Ｐ３に切断し、領収書Ｐ１およ
び控Ｐ３は回収庫７０に収納し、通知書Ｐ２は第１集積
部７４に収納する（Ｓ４０）。この払込票Ｐの回収が終
了すると、主制御部８１はレシートＲによる領収書の印
字を行なう（Ｓ４１）。すなわち、レシート発行機構４
９を動作させることにより、レシートＲを１枚取出して
印字機構５２の印字位置へ送り、印字機構５２を用いて
レシートＲに第１５図に示すような取引内容を印字する
。そして、主制御部８１は、表示装置１４に「レシート
をお受取りください」と表示しく３４２）　、レシート
Ｒを取引媒体挿入口４へ排出する（８４３）。利用者は
、この案内にしたがって取引媒体挿入口４からレシート
Ｒを受取る（Ｓ４４）。

次に、主制御部８１は取引種別を判断しく５４５）、払
込票１枚による払込取引であることを判断した場合、釣
銭が有るか否かを判断する（Ｓ４６）。釣銭有りを判断
した場合、主制御部８１は表示装置１４に「釣銭をお受
取りください」と表示するとともに釣銭金額を表示する
（Ｓ　４７）。このとき、主制御部８１は、紙幣人出金
部８２を作動させて入金口１１に釣銭紙幣を放出し、硬
貨人出金部８３を作動させて釣銭放出口８に釣銭硬貨を
放出する（Ｓ　４８）。この釣銭放出により、利用者が
それぞれの受取口から釣銭を受取ることにより（Ｓ４９
）、払込票１枚による払込取引の処理を終了する。

次に、払込票複数による払込取引の動作について説明す
る。前記同様なステップ８１〜３４５の処理を実行する
。ただし、ステップＳ２では「払込票複数」と表示され
た部分を押下し、またステップＳ３２では利用者が払込
取引を行なおうとする複数の払込票Ｐに対する取引総額
を入金する。

ステップＳ４５では、主制御部８１は取引種別を判断し
、払込票複数による払込取引であることを判断した場合
、払込票Ｐがこの払込取引で１枚目であるか否かを判断
する（Ｓ５０）。払込票Ｐが１枚目であると判断した場
合、主制御部８１はステップＳ４へ進む。この処理によ
り、払込票複数による払込取引の場合、１枚目の払込票
Ｐに対する払込取引が終了した後、無条件で２枚目の払
込票Ｐに対する払込取引に移行する。このため、利用者
の操作の簡略化および容易化が図れる。

ステップＳ５０において、払込票Ｐが１枚目でないと判
断した場合、主制御部８１は表示装置１４１：：ｒ他に
払込票がありますか、指定してください」と表示すると
ともに、他払込票有キーおよび終了キーを表示する（Ｓ
　５１）。利用者は、この案内にしたがって他払込票有
キーあるいは終、了キーと表示された部分を押下する（
Ｓ５２）。ここで、主制御部８１が他払込票有キーの押
下を判断した場合（Ｓ５３）はステップＳ４へ進み、終
了キーの押下を判断した場合はステップＳ・４６へ進む
。この処理は、２枚目以降の各１枚の払込票Ｐに対する
払込取引が終了するごとに行なわれるため、利用者が希
望する払込票Ｐの枚数の払込取引が終了したときに、こ
の払込票複数による払込取引の処理を終了することがで
きる。

なお、ステップ８１〜Ｓ２で払込票複数による払込取引
を選択した時点で、取扱う払込票Ｐの枚数を入力するこ
とにより、その枚数分、払込票Ｐを取込み、処理するこ
とも可能である。

ステップＳ５０あるいはステップ８５３からステップＳ
４へ進んだ場合、前記払込票１枚による払込取引と同様
にステップ３４〜Ｓ２６の処理を実行する。続いて、ス
テップＳ２７で、主制御部８１は払込票複数取引の払込
票Ｐが２枚目以降であることを判断し、表示装置１４に
払込票Ｐの各読取位置の読取結果、今回までの全払込票
Ｐの請求金額の合計額、紙幣および硬貨の入金額、取引
可能残高（釣銭）をそれぞれ同時に表示し、さらに「取
引内容を確認してください」と表示するとともに、確認
キーおよび取消キーを表示する（Ｓ５４）。利用者は、
この案内にしたがって確認キーあるいは取消キーと表示
された部分を押下する（Ｓ５５）。

ここで、主制御部８１が確認キーの押下を判断した場合
（８５６）、ステップＳ３６へ進む。この場合、１枚目
の払込票Ｐに対する払込取引時にステップＳ３２で利用
者が払込取引を希望する全払込票Ｐの取引総額を入金し
たため、払込票Ｐの２枚目以降の払込取引ではステップ
３３２〜８３５の入金操作は不要となり、省略すること
ができる。これにより、利用者の操作の簡素化が図れ、
処理時間の短縮にもつながる。

また、ここで紙幣および硬貨の入金額よりも、その時点
までの全払込票Ｐの請求総額がうわまる場合、すなわち
現金不足が生じる場合もあり得る。

この場合、主制御部８１は表示装置１４によってその内
容を表示するとともに不足金額を表示する。

利用者は、この案内にしたがって不足金部分以上の紙幣
および硬貨を投入する。これは、利用者が全払込票Ｐの
総請求金額と違った金額を払込票１枚目のステップＳ３
２で入金した場合に、この処理によって継続して払込取
引を行なうことができる。

ステップＳ５６において、主制御部８１が取消キーの押
下を判断した場合、ステップＳ３１へ進み、前記払込票
１枚による払込取引と同様の処理を行なう。

ステップＳ５６からステップＳ３６へ進んだ場合、前記
払込票１枚による払込取引と同様にステップ８３６〜８
４０の処理を実行する。続いて、ステップＳ３１で、主
制御部８１は印字機構５２を用いてレシートＲに払込票
Ｐから読取った内容と現金の入金額、現金の入金額から
前回までの請求金額の合計を差引いた金額、さらに釣銭
などを印字し、前記同様なステップＳ３２〜Ｓ４５゜Ｓ
５０〜８５３の処理を実行する。そして、ステツブＳ５
ＢからステップＳ４６に進んだ場合、前記払込票１枚に
よる払込取引と同様にステップ３４６〜Ｓ４９の処理を
実行し、払込票複数による払込取引の処理を終了する。

次に、再発行書による払込取引の動作について説明する
。前記同様にステップ８１〜Ｓ３の処理を実行し、「再
発行書」と表示された部分が押下された場合、主制御部
８１はステップ３５７へ進み、表示装置１４で「電話番
号、請求金額、支払期限を入力してください」と表示す
るとともに、テンキーおよび訂正キーを表示する。利用
者は、この案内にしたがってテンキーが表示された部分
を押下することにより、必要情報（電話番号、請求金額
、支払期限）を入力する（８５８）。ここで入力する情
報は、払込票の記載情報によっては他の項目もあり得る
。

主制御部８１は、入力された必要情報を表示装置１４に
表示するとともに、表示装置１４に「内容を確認し、確
認釦を押してください」と表示し、さらに確認キー、訂
正キーおよび取消キーを表示する（Ｓ５９）。利用者は
、この案内にしたがって確認キー、訂正キーあるいは取
消キーと表示されている部分を押下する（Ｓ６０）。こ
こで、主制御１部８１が訂正キーの押下を判断した場合
（Ｓ６１）　　ステップ８５７へ進み、再びステップＳ
５７〜Ｓ６０の処理を実行する。また、主制御部８１が
取消キーの押下を判断した場合（Ｓ６２）、ステップＳ
６３へ進み、初期状態に戻る。

ステップＳ６２において、主制御部８１が確認キーの押
下を判断した場合、表示装置１４に「払込票を入れてく
ださい」と表示する（Ｓ６４）。

利用者は、この案内にしたがって第１２図に示すような
再発行払込票Ｐ′を取引媒体挿入口４に挿入する（Ｓ　
６５）。これにより、主制御部８１は再発行払込票Ｐ′
が挿入されたことを判断し、取引媒体処理装置２０によ
って取込む（Ｓ　６６）。

これは、利用者が入力した情報と再発行払込票Ｐ′の内
容とが一致していることを係員が確認するのに有効とな
る。そして、主制御部８１は、表示装置１４に「現金を
お入れください」と表示しく５６７）、ステップＳ２９
へ進み、前記同様なステップ３２９〜８４９の処理を実
行し、再発行書による払込取引の処理を終了する。

このように、払込票の払込取引に係る情報が読取れなか
った場合、利用者の操作により払込票に記録されている
払込取引に係る情報を入力することを案内誘導し、入力
を促すことにより、入力された払込取引に係る情報に基
づき、払込票の払込取引に係る情報を読取った場合と同
様に払込取引を行なうことが可能となる。

したがって、たとえば利用者が持参した払込票が汚れな
どにより光学的に読取ることが不可能であった場合でも
、払込取引を行なうことが可能となり、従来のように利
用者が自動取引装置と窓口の２箇所に行く必要もなく、
利用者に対する負担を軽減し得るとともにサービス性の
向上が図れる。

また、自動取引装置の設置側（金融機関など）にとって
も、せっかく自動化した業務を人手によって行なう必要
もないので負担が軽減し、かつ自動取引装置の稼働率の
向上が図れる。

なお、前記実施例では、電話料金の払込取引を例にとっ
て説明したが、電気、水道、ガスなどの公共料金の払込
取引の場合にも同様に適用できる。

［発明の効果コ 以上詳述したように本発明によれば、記録媒体の払込取
引に係る情報が読取れなかった場合でも、払込取引を行
なうことが可能となり、利用者に対する負担を軽減し得
るとともにサービス性の向上が図れ、また設置側にとっ
ても負担が軽減し、かつ稼働率の向上が図れる自動取引
装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

図は本発明の一実施例を説明するためのもので、第１図
は電話料金の払込取引の処理動作を説明するフローチャ
ート、第２図ないし第５図は利用者が払込取引に係る情
報を入力する際に行なう表示装置の表示例を示す図、第
６図は自動取引装置全体の外観斜視図、第７図は初期状
態における表示装置の表示例を示す図、第８図および第
９図は取引媒体処理装置の構成を説明するための図、第
１０図は全体的な構成を説明するためのブロック図、第
１１図は電話料金の払込票の一構成例を示す図、第１２
図は再発行された再発行払込票の一構成例を示す図、第
１３図は払込票に対する読取位置を説明するための図、
第１４図は払込票に対する領収済の印字の例を示す図、
第１５図はレシート（領収書）に対する印字の例を示す
図である。 Ｐ・・・払込票（記録媒体）　２・・・接客操作部、４
・・・取引媒体挿入口、１１・・・入金口、１４・・・
ＣＲＴ表示装置（操作案内手段、入力９手段）、２０・
・・取引媒体処理装置、４２・・・光学式読取装置（読
取手段）　８１・・・主制御部（制御手段、取引手段）
　８２・・・紙幣人出金部、８３・・・硬貨人出金部。 出願人代理人　弁理士　鈴江武彦 図（ａ） 第 図（ｄ） 第 図 第 図 第 図 第 １゜ 図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 利用者が提示する払込取引に係る情報が記録された記録
   媒体を受入れる受入手段と、 この受入手段で受入れた前記記録媒体から前記情報を読
   取り認識する読取手段と、 払込取引の操作手順などを案内誘導するための操作案内
   手段と、 利用者が操作を行ない、払込取引に係る情報を入力する
   入力手段と、 前記読取手段により前記記録媒体の払込取引に係る情報
   が読取れなかったとき、前記入力手段によって前記記録
   媒体の払込取引に係る情報を入力することを前記操作案
   内手段で案内誘導するよう制御する制御手段と、 通常は前記読取手段で読取った情報に基づき払込取引を
   実行し、前記読取手段により前記記録媒体の払込取引に
   係る情報が読取れなかったときは、前記入力手段で入力
   された情報に基づき払込取引を実行する取引手段と を具備したことを特徴とする自動取引装置。