JPH06291845A - 音声蓄積装置における宛先決定方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】内線電話機と他の電話機との通話中に内線電話
機側からの指示によってその通話内容をそのまま録音
し、録音された内容を同じ呼の中で指定された宛先の第
３者のメールボックスに伝言メッセージとして蓄積する
場合に、宛先不明のものが発生しないようにする。 【構成】録音指示を行なった内線電話機１１の保持者１
のメールボックス番号を識別するメールボックス番号識
別装置３１を構内電子交換機３０内に設け、メールボッ
クス間でメッセージの転送を行なうメッセージ転送装置
５３を音声蓄積装置５０内に設ける。宛先が指定されな
かった場合、保持者１のメールボックス５１に伝言メッ
セージを投函し、その後、保持者１の指示によって、本
来の宛先のメールボックス５２に転送する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、宛先未指定メッセージ
の宛先を決定することのできる音声蓄積装置における宛
先決定方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】音声蓄積装置を利用した通信サービスに
は各種のものがあり、これら各種のサービスに応じた各
種のシステムが開発されている。例えば、特開昭６１−
２３４６４７号公報には、特定の通信端末あるいは特定
の通信回線を使用した通話音声をすべて音声蓄積装置に
一旦蓄積し、終話までに指示があった場合にその通話音
声を保存し、指示がなければその通話音声を破棄するも
のが、開示されている。特開昭６２−１５２号公報に
は、音声の蓄積中に各種コマンドなどの付加情報の入力
を検出した場合に、それまでに入力された音声情報の処
理を行なって蓄積した部分を初期化し、新たに蓄積を再
開する音声蓄積装置が開示されている。特開平２−３６
６５８号公報には、音声蓄積装置を収容している電話交
換機を電話回線網で接続し、一方の音声蓄積装置から他
方の音声蓄積装置にメッセージを転送するものが開示さ
れている。

【０００３】さらに、通話内容をそのまま第３者への伝
言メッセージとして録音し、音声蓄積装置内のその第３
者のメールボックスに蓄積するものがある。このシステ
ムは、内線電話機が収容された構内電子交換機とこの構
内電子交換機に接続された音声蓄積装置とを有する。そ
して、内線電話機と他の電話機（内線、外線を問わな
い）との通話中に内線電話機側からの指示によって呼び
出され、内線電話機と他の電話機との通話内容をそのま
ま第３者への伝言メッセージとして録音し、宛先によっ
て指定された第３者のメールボックスに蓄積するもので
ある。この場合、宛先は、通話録音中あるいは録音終了
後、同じ呼の中で指定される。もし、内線電話機と他の
電話機との通話呼が終了した時点でメッセージの宛先が
未指定であった場合には、音声蓄積装置が内線電話機を
呼び返し、この呼び返し呼の中で宛先指定を行なわせて
いた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述した通話内容を第
３者への伝言メッセージとして蓄積する従来のシステム
では、通話呼が終了した時点で宛先が未指定である場合
に、先に通話を行なっていた人が音声蓄積装置からの呼
び返し呼に対し応答するとは限らず、このような場合に
は宛先を指定することができないという問題点がある。

【０００５】本発明の目的は、通話内容を第３者への伝
言メッセージとして蓄積する場合に、宛先不明のメッセ
ージをなくすことができる音声蓄積装置の宛先決定方式
を提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の音声蓄積装置の
宛先決定方式は、内線電話機が収容される構内電子交換
機と前記構内電子交換機を介して前記内線電話機が接続
される音声蓄積装置とを有し、前記音声蓄積装置が複数
のメールボックスを有し前記内線電話機からの指示に応
じて呼び出されて前記内線電話機と他の電話機との通話
内容を伝言メッセージとして録音し指定された宛先に対
応する前記メールボックスにメッセージを投函するもの
である、音声蓄積装置における宛先決定方式において、
前記構内電子交換機内に設けられ前記指示が行なわれた
内線電話機の保持者のメールボックス番号を識別するメ
ールボックス番号識別手段と、前記メールボックス番号
識別手段で識別されたメールボックス番号を前記音声蓄
積装置に通知するメールボックス番号通知手段と、前記
音声蓄積装置内に設けられ前記メールボックスのいずれ
かに投函されたメッセージを他のメールボックスに転送
するメッセージ転送手段とを有し、前記通話内容に係る
呼の中で前記宛先が指定されなかった場合には前記メー
ルボックス番号識別手段で識別されたメールボックス番
号を前記宛先とする。

【０００７】

【作用】録音指示の行なわれた内線電話機の保持者のメ
ールボックス番号を識別するメールボックス番号識別手
段を設け、録音しようとする通話内容にかかる呼の中で
宛先が指定されなかった場合には、保持者のメールボッ
クスに録音した通話内容を蓄積するので、宛先が未指定
のまま伝言メッセージが宙に浮いた状態となることを防
ぐことができる。そして、メッセージ転送手段が設けら
れているので、本来の宛先のメールボックスに伝言メッ
セージを転送することができる。

【０００８】

【実施例】次に、本発明の実施例について図面を参照し
て説明する。図１は、本発明の一実施例の音声蓄積装置
における宛先決定方式の構成を示すブロック図である。

【０００９】内線電話機１１が収容された構内電子交換
機３０が設けられ、さらに網１３を介して電話機１２が
構内電子交換機３０に接続されている。本実施例では、
内線電話機１１ごとに当該内線電話機の保持者が定めら
れているものとする。また、構内電子交換機３０は、後
述するメールボックス番号識別装置３１を内蔵してい
る。

【００１０】構内電子交換機３０には、メッセージが投
函される複数のメールボックスとこれらメールボックス
間でメッセージを転送するためのメッセージ転送装置５
３とによって構成されている音声蓄積装置５０が接続さ
れている。この音声蓄積装置５０は、内線電話機１１か
らの指示に応じて呼び出されて内線電話機１１と電話機
１３との通話内容を伝言メッセージとして録音し指定さ
れた宛先に対応するメールボックスにメッセージを投函
するものである。なお、宛先が指定されなかった場合に
は、メールボックス番号識別番号通知パス４１で通知さ
れたメールボックス番号のメールボックスに、伝言メッ
セージを投函するようになっている。メールボックス
は、各内線電話機の保持者あるいはその他のユーザごと
に設けられるものであるが、ここでは、図示された内線
電話機１１の保持者１に対するものをメールボックス５
１、伝言メッセージ受取者２に対するものをメールボッ
クス５２で表わすものとする。メッセージ転送装置５３
は、内線電話機１１を介して指示があった場合、その内
線電話機１１の保持者のメールボックスのメッセージを
その指示で示された宛先のメールボックスに転送する機
能を有する。

【００１１】構内電子交換機３０と音声蓄積装置５０と
の接続には、この種の装置で通常使用される接続パス４
２の他に、後述するメールボックス番号通知パス４１が
使用されている。接続パス４２は、音声蓄積装置５０と
構内電子交換機３０との間でやり取りされる音声データ
や、音声蓄積装置５０に対するコマンドであって内線電
話機１１から直接入力されたものなどを伝達する。

【００１２】メールボックス番号識別装置３１は、通話
内容の録音が指示された場合にこの指示を発した内線電
話機１１を検出し、この内線電話機１１の保持者のメー
ルボックスのメールボックス番号を識別し、識別された
メールボックス番号をメールボックス番号通知パス４１
を介して音声蓄積装置５０側に通知するように、構成さ
れている。

【００１３】次に、本実施例の動作について説明する。
ここでは、内線電話機１１の保持者と使用者２との通話
が内線電話機１１と電話機１２を介して行なわれてお
り、この通話内容を伝言メッセージとして第３者である
伝言メッセージ受取者３に通知する場合を例に挙げて説
明する。

【００１４】構内電子交換機３０を介しての通話中、使
用者２が保持者１に対して伝言メッセージ受取者３宛て
の伝言メッセージを依頼すると、保持者１は内線電話機
１１を操作（例えばプッシュボタンによる操作）して伝
言メッセージの録音指示を構内電子交換機３０に対して
行なう。すると構内電子交換機３０は音声蓄積装置５０
を呼び出す。このとき、メールボックス番号識別装置３
１は、録音指示を行なった内線電話機１１からその内線
電話機１１の保持者１のメールボックス番号を識別し、
その番号をメールボックス番号通知パス４１を介して音
声蓄積装置５０に通知する。

【００１５】音声蓄積装置５０は、内線電話機１１と電
話機１２との通話内容をそのまま伝言メッセージとして
録音する。そののち、この通話内容の呼の中で宛先メー
ルボックス番号が内線電話機１１から指示された場合に
は、その指示された宛先のメールボックスに録音内容を
投函する。

【００１６】一方、宛先メールボックス番号の指示がな
されたかった場合には、音声蓄積装置５０は、メールボ
ックス番号通知パス４１を介して通知された保持者１の
メールボックス番号を宛先メールボックス番号とし、保
持者１のメールボックス５１に録音内容を伝言メッセー
ジとして投函する。そして、先の呼すなわち録音された
通話内容に係る呼が終了したのち、内線電話機１１のメ
ッセージウェイティングランプ（不図示）が点灯してい
るなどの事由によって、保持者１は、自分宛のメッセー
ジが投函されていることを知る。投函されていることを
知った保持者１は、構内電子交換機３０を介して音声蓄
積装置５０を新たに呼び出し、自分のメールボックス５
１からメッセージを取り出す。このメッセージは伝言メ
ッセージ受取者３宛の伝言メッセージであるから、保持
者１は内線電話機１１を介して指示を行ない、メッセー
ジ転送装置５３を用いて伝言メッセージ受取者３のメー
ルボックス５２に伝言メッセージを転送する。以上の動
作を行なうことにより、通話内容の録音を指示したのと
同じ呼の中で宛先を指定しなくとも、正しく伝言メッセ
ージを第３者のメールボックスに投函することが可能と
なる。

【００１７】

【発明の効果】以上説明したように本発明は、録音指示
が行なわれた内線電話機の保持者のメールボックス番号
を識別するメールボックス番号識別手段と、メールボッ
クス間でメッセージを転送するメッセージ転送手段とを
設けることにより、録音しようとする通話内容にかかる
呼の中で宛先が指定されなかった場合に、保持者のメー
ルボックスに録音した通話内容を蓄積し、その後、本来
の宛先のメールボックスに伝言メッセージを転送するこ
とができるので、宛先不明のメッセージの発生を防ぐこ
とができるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の音声蓄積装置の宛先決定方
式の構成を示すブロック図である。

【符号の説明】

１ 保持者 ２ 使用者 ３ 伝言メッセージ受取者 １１ 内線電話機 １２ 電話機 １３ 網 ３０ 構内電子交換機 ３１ メールボックス番号識別装置 ４１ メールボックス番号通知パス ４２ 接続パス ５０ 音声蓄積装置 ５１,５２ メールボックス ５３ メッセージ転送装置

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 内線電話機が収容される構内電子交換機
   と前記構内電子交換機を介して前記内線電話機が接続さ
   れる音声蓄積装置とを有し、前記音声蓄積装置が複数の
   メールボックスを有し前記内線電話機からの指示に応じ
   て呼び出されて前記内線電話機と他の電話機との通話内
   容を伝言メッセージとして録音し指定された宛先に対応
   する前記メールボックスにメッセージを投函するもので
   ある、音声蓄積装置における宛先決定方式において、 前記構内電子交換機内に設けられ前記指示が行なわれた
   内線電話機の保持者のメールボックス番号を識別するメ
   ールボックス番号識別手段と、 前記メールボックス番号識別手段で識別されたメールボ
   ックス番号を前記音声蓄積装置に通知するメールボック
   ス番号通知手段と、 前記音声蓄積装置内に設けられ前記メールボックスのい
   ずれかに投函されたメッセージを他のメールボックスに
   転送するメッセージ転送手段とを有し、 前記通話内容に係る呼の中で前記宛先が指定されなかっ
   た場合には前記メールボックス番号識別手段で識別され
   たメールボックス番号を前記宛先とすることを特徴とす
   る音声蓄積装置における宛先決定方式。
2. 【請求項２】 メッセージ転送装置が、内線電話機から
   の指示により当該内線電話機の保持者に対応するメール
   ボックスから前記指示によって示された宛先のメールボ
   ックスにメッセージを転送するものである、請求項１に
   記載の音声蓄積装置における宛先決定方式。