JPH06309537A - 誤購入券取消し機能付き自動券売機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】この発明は、自動券売機能に加えて自動取消し
処置できる取消し機能を持たせることに着目し、この自
動取消し機能を持たせることにより、接客性および券売
処理性能を高めた誤購入券取消し機能付き自動券売機の
提供を目的とする。 【構成】この発明は、誤って購入された誤購入券の券デ
ータを読取る券データ読取り手段と、上記券データ読取
り手段で読取った券データに対応する現金を、誤購入券
の取消し操作に基づいて払戻し精算する払戻し精算手段
と、上記券データ読取り手段で読取った券データの有効
金額を利用して購入希望される券を、誤購入券の取消し
操作に基づいて再購入許容させる再購入手段とを備えた
誤購入券取消し機能付き自動券売機であることを特徴と
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、例えば鉄道等の駅務
に設置されるような自動券売機に関し、さらに詳しくは
自動券売機で誤購入した券を取消して払戻したり、正規
の券を再購入許容させる誤購入券取消し機能付き自動券
売機に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、この種の自動券売機で顧客が誤
って券を購入した場合、顧客はこの誤購入券を取消して
精算するため、呼出しボタンを押して係員を呼出して精
算したり、駅務の係員に券を誤って購入した旨を申し出
て精算し、この精算後に正規の券を再購入していた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、この誤購入券
の精算に際しては、この精算毎に係員の接客対応作業を
要して顧客のみならず係員を煩わせることになり、それ
ゆえ不便で手間がかかり、自動券売機に対する完全省力
化が図れなかった。また、定期券やプリペイドカード等
を発行する自動券売機で誤購入した場合も、同様に係員
による払戻し精算を要する問題を有していた。

【０００４】そこでこの発明は、自動券売機能に加え
て、自動取消し処置できる取消し機能を持たせることに
着目し、この自動取消し機能を持たせることにより、接
客性および券売処理性能を高めた誤購入券取消し機能付
き自動券売機の提供を目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明は、購入指定さ
れた券の自動券売処理を実行する自動券売機であって、
誤って購入された誤購入券の券データを読取る券データ
読取り手段と、上記券データ読取り手段で読取った券デ
ータに対応する現金を、誤購入券の取消し操作に基づい
て払戻し精算する払戻し精算手段と、上記券データ読取
り手段で読取った券データの有効金額を利用して購入希
望される券を、誤購入券の取消し操作に基づいて再購入
許容させる再購入手段とを備えた誤購入券取消し機能付
き自動券売機であることを特徴とする。

【０００６】

【作用】この発明によれば、顧客が誤って購入した誤購
入券を取消す場合、その誤購入券を自動券売機に投入す
ると、券データ読取り手段が誤購入券の券データを読取
り、続いて顧客が払戻し精算手段を指定した場合は、誤
購入券に対応する現金を払戻し、また再購入手段を指定
した場合は、誤購入券の有効金額を利用して顧客が購入
希望する正規の券を再購入させる。

【０００７】

【発明の効果】このように、自動券売機に誤購入券の自
動取消し機能を持たせてあるため、誤購入券を取消す場
合は、その誤購入券データに応じた現金で払戻し精算す
ることができ、また取消しと同時に初期目的の正規の券
を再購入することができる。したがって、誤購入券の精
算時に係員が不要となり、全て顧客自身で精算できる高
処理能力を有する自動券売機となって完全省力化が図
れ、ことに顧客が券を誤購入しても直ちに精算できるた
め、サービス性および取引信頼性に優れた券売動作を実
行をする。

【０００８】

【実施例】この発明の一実施例を以下図面に基づいて詳
述する。図１は鉄道等の駅務に設置される誤購入券取消
し機能付き自動券売機を示し、この自動券売機１１は、
同機前面の接客パネル１２に、案内表示器１３と、各購
入選択ボタン１４…と、スピーカ１５と、払戻しボタン
１６と、硬貨投入口１７と、紙幣挿入口１８と、誤券挿
入口１９と、券放出口２０とを配設している。

【０００９】図２は誤購入券取消し機能付き自動券売機
１１の内部に構成される誤購入券処理装置２１を示し、
この誤購入券処理装置２１は、誤券挿入口１９と連通す
る内方に券整列部２２を配設した搬入出ラインＬ1 を接
続し、この搬入出ラインＬ1の内方にエンコード部２３
とカード保留部２４とカード印刷部２５とを配設したル
ープ状ラインＬ2 を接続している。このうち、エンコー
ド部２３とカード保留部２４との接続部間に既述した搬
入出ラインＬ1 を分岐接続し、カード保留部２４とカー
ド印刷部２５との接続部間にカード繰出しラインＬ3 を
介したカード繰出し部２６を分岐接続し、カード印刷部
２５とエンコード部２３との接続部間に切符廃券ライン
Ｌ4 を介した切符廃券部２７を分岐接続し、また切符廃
券ラインＬ4 の中間位置にカード回収ラインＬ5 を介し
たカード回収箱２８と、切符回収ラインＬ6 を介した切
符回収箱２９とをそれぞれ分岐接続している。

【００１０】上述の誤券挿入口１９は、乗車データが磁
気記録および印刷された切符およびプリペイドカード等
の券を搬入出許容して取扱い、顧客が誤って購入した誤
購入券を取消す場合に挿入され、また購入操作されたプ
リペイドカードを放出する。この誤券挿入口１９の内方
の券整列部２２で券を搬送に適した位置に整列し、エン
コード部２３で券の磁気データを読取り、また券発行時
には有効データを書込み、券回収時には無効データを書
込む。

【００１１】カード保留部２４は、挿入されたプリペイ
ドカードを返却あるいは回収動作させるために一時保留
し、カード印刷部２５はカード発行時に有効データを印
刷し、回収時に無効データを印刷する。また、カード繰
出し部２６は、新規のプリペイドカードを繰出し可能に
ストアしており、カード発行時に、これより新規のプリ
ペイドカードを一枚繰出して発行する。また、繰出され
るカードの種類は一種類に限らず、複数種類のプリペイ
ドカードをストアしておいて発行することもできる。

【００１２】切符廃券部２７は、挿入された誤購入切符
を返却あるいは回動処理させるために一旦保留する切符
保留部兼用に設けられ、回収処理時は誤購入切符にパン
チ穴を施して廃券処理し、この廃券切符を切符回収箱２
９に回収処理し、また不要となったプリペイドカードを
カード回収箱２８に回収処理する。

【００１３】図３は誤購入券取消し機能付き自動券売機
１１の制御回路ブロック図を示し、ＣＰＵ３１はＲＯＭ
３２に格納されたプログラムに沿って各回路装置を制御
し、その制御データをＲＡＭ３３で読出し可能に記憶す
る。

【００１４】この自動券売機１１には自動券売機能だけ
でなく、誤購入券を自動的に取消し精算する精算機能を
持たせており、しかも誤購入券を取消す場合は、誤購入
券に応じた現金での払戻し精算と、初期目的の正規の券
を再購入させる再購入精算とのいずれかを選択して精算
できるように構成している。

【００１５】これは、払戻しボタン１６を押下すること
に基づいて、誤購入した券を誤券挿入口１９に挿入案内
する旨を案内表示器１３およびスピーカ１５で案内し、
続いて精算対応する購入選択ボタン１４…を入力操作さ
せることで、顧客がいずれか一方の精算項目を選択して
顧客が希望する精算動作を実行する。

【００１６】紙幣処理部３４は紙幣の入出金を取扱い、
硬貨処理部３５は硬貨の入出金を取扱う。また、切符発
行部３６で選択指定された乗車切符を発行処理する。

【００１７】このように構成された誤購入券取消し機能
付き自動券売機の精算処理動作を図４のフローチャート
および図５〜図１１の券搬送説明図を参照して説明す
る。

【００１８】今、顧客が自動券売機１１の硬貨投入口１
７および紙幣挿入口１８に乗車利用区間の運賃に相当す
る料金を投入した後、購入選択ボタン１４…を押して切
符を購入したとき、その購入した切符が顧客の希望する
切符と異なった誤購入切符であると気が付いた場合、顧
客は自動券売機１１に対して直ちに誤購入切符の取消し
操作を実行する。

【００１９】これは先ず、顧客が誤購入切符を誤券挿入
口１９に挿入すると、図５に太く実線で示すように、挿
入された誤購入切符は券整列部２２で整列された後、エ
ンコード部２３へと導かれ、ここで切符に記録された発
行日、券売機番号、未使用か否か等の磁気データが読取
られ、ＣＰＵ３１が有効データを備えた切符と判定する
と、切符廃券部２７に導いて一旦待機させる（ステップ
ｎ1 〜ｎ2 ）。

【００２０】しかし、無効データの切符と判定された場
合は、無効切符と判定して、図６に太く実線で示すよう
に、逆送して誤券挿入口１９に戻し、受付けを拒否する
（ステップｎ3 ）。

【００２１】これに対し、ＣＰＵ３１が有効データの切
符と判定した場合は、案内表示器１３に、誤購入切符に
応じた現金での全額払戻し精算と、初期目的の正規の切
符を再購入させる再購入精算とのいずれかを選択指定す
るよう表示案内し（ステップｎ4 ）、この表示案内に従
って顧客が現金での全額払戻し精算を選択して払戻しボ
タン１６を押下すると、精算した現金全額を返却する。
また、このとき内部の切符廃券部２７で待機させていた
誤購入切符にパンチ穴を施して無効にした後、図７に太
く実線で示すように、切符回収箱２９に回収処理して誤
購入切符の精算が終了する。この場合、切符を廃券に処
分してから回収することで、回収した切符の係員不正使
用を確実に回避している（ステップｎ5 〜ｎ7 ）。

【００２２】また、顧客が正規の切符を再購入する再購
入精算を選択した場合は、誤購入切符を廃券にして切符
回収箱２９に回収処理すると共に、顧客に正規の切符の
再購入操作を実行させて、正規の切符を発行し、差額に
より釣り銭があれば釣り銭を放出し（ステップｎ8 〜ｎ
9 ）、金額不足であれば、その不足金額を追加投入する
ことで正規の切符を購入することができる（ステップｎ
10〜ｎ11）。

【００２３】一方、顧客がプリペイドカードを誤購入し
て取消し精算する場合は、顧客が誤購入プリペイドカー
ドを誤券挿入口１９に挿入すると、図８に太く実線で示
すように、挿入された誤購入プリペイドカードは券整列
部２２で整列された後、エンコード部２３へと導かれ、
ここでプリペイドカードに記録された磁気データが読取
られ、ＣＰＵ３１が有効データのプリペイドカードと判
定すると、カード保留部２４に導いて一時保留させる。

【００２４】しかし、無効データのプリペイドカードと
判定された場合は、無効プリペイドカードと判定して、
図９に太く実線で示すように、ループ状ラインＬ2 循環
させ、また搬入出ラインＬ1 を介して誤券挿入口１９に
戻し、受付けを拒否する。

【００２５】これに対し、ＣＰＵ３１が有効データのプ
リペイドカードと判定した場合は、案内表示器１３に、
誤購入プリペイドカードに応じた現金での全額払戻し精
算と、初期目的の正規のプリペイドカードを再購入させ
る再購入精算とのいずれかを選択指定するよう表示案内
し、この表示案内に従って顧客が現金での全額払戻し精
算を選択して払戻しボタン１６を押下すると、精算した
現金全額を返却する。またこのとき、内部のカード保留
部２４に待機させていた誤購入プリペイドカードにカー
ド印刷部２５で無効印刷を施し、次いでエンコード部２
３に導いて無効磁気処理を施した後、図１０に太く実線
で示すように、カード回収箱２８に回収処理して誤購入
プリペイドカードの精算が終了する。

【００２６】また、顧客が正規のプリペイドカードを再
購入する再購入精算を選択した場合は、誤購入プリペイ
ドカードを廃券にしてカード回収箱２８に回収処理する
と共に、図１１に太く実線で示すように、カード繰出し
部２６から正規のプリペイドカードを繰出し、カード印
刷部２５で所定の印刷を施し、続いてエンコード部２３
に導いて所定の磁気処理をエンコードした後、誤券挿入
口１９より正規のプリペイドカードを発行する。

【００２７】上述のように、自動券売機に誤購入切符／
誤購入券プリペイドカード等の誤購入券の自動取消し機
能を持たせてあるため、誤購入券を取消す場合は、その
誤購入券データに応じた現金で払戻し精算させたり、取
消しと同時に初期目的の正規の券を再購入させることが
できる。したがって、誤購入券の精算時には係員が不要
となり、全て顧客自身で精算できる高処理能力を有する
自動券売機となって完全省力化が図れ、ことに顧客が券
を誤購入しても直ちに精算できるため、サービス性およ
び取引信頼性に優れた券売動作を実行をする。

【００２８】この発明の構成と、上述の実施例との対応
において、この発明の券は、実施例の切符とプリペイド
カードとに対応し、以下同様に、券データ読取り手段
は、エンコード部２３に対応し、払戻し精算手段および
再購入手段は、案内表示器１３と、購入選択ボタン１４
と、スピーカ１５と、払戻しボタン１６と、誤購入券処
理装置２１と、これらを精算操作および再購入操作させ
るためのＣＰＵ３１とに対応するも、この発明は、上述
の実施例の構成のみに限定されるものではない。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の誤購入券取消し機能付き自動券売機
の外観斜視図。

【図２】この発明の誤購入券処理装置の概略構成図。

【図３】この発明の誤購入券取消し機能付き自動券売機
の制御回路ブロック図。

【図４】この発明の自動券売機の精算処理動作を示すフ
ローチャート。

【図５】この発明の誤購入切符の受付け処理動作を示す
搬送説明図。

【図６】この発明の誤購入切符の返却処理動作を示す搬
送説明図。

【図７】この発明の誤購入切符の回収処理動作を示す搬
送説明図。

【図８】この発明の誤購入プリペイドカードの受付け処
理動作を示す搬送説明図。

【図９】この発明の誤購入プリペイドカードの返却処理
動作を示す搬送説明図。

【図１０】この発明の誤購入プリペイドカードの回収処
理動作を示す搬送説明図。

【図１１】この発明の誤購入プリペイドカードの発行処
理動作を示す搬送説明図。

【符号の説明】

１１…誤購入券取消し機能付き自動券売機 １３…案内表示器 １４…購入選択ボタン １５…スピーカ １６…払戻しボタン １９…誤券挿入口 ２１…誤購入券処理装置 ２３…エンコード部 ３１…ＣＰＵ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】購入指定された券の自動券売処理を実行す
   る自動券売機であって、誤って購入された誤購入券の券
   データを読取る券データ読取り手段と、上記券データ読
   取り手段で読取った券データに対応する現金を、誤購入
   券の取消し操作に基づいて払戻し精算する払戻し精算手
   段と、上記券データ読取り手段で読取った券データの有
   効金額を利用して購入希望される券を、誤購入券の取消
   し操作に基づいて再購入許容させる再購入手段とを備え
   た誤購入券取消し機能付き自動券売機。