JPH06332745A - リモート保守方式 - Google Patents
リモート保守方式Info
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- JPH06332745A JPH06332745A JP5123019A JP12301993A JPH06332745A JP H06332745 A JPH06332745 A JP H06332745A JP 5123019 A JP5123019 A JP 5123019A JP 12301993 A JP12301993 A JP 12301993A JP H06332745 A JPH06332745 A JP H06332745A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 リモート保守機能を持たない情報処理装置に
対し、リモート保守機能を有する情報処理装置を介して
敏速でかつ廉価なリモート保守機能を提供する。 【構成】 リモート保守機能無し情報処理装置３０ａの
障害情報、またはリモート保守機能無し情報処理装置３
０ａに接続される周辺装置の障害情報をリモート保守機
能付き情報処理装置２０ａを介することによりリモート
保守センタ１０に通報する。さらに、リモート保守セン
タ１０からの命令をリモート保守機能付き情報処理装置
２０ａを介してリモート保守機能無し情報処理装置３０
ａに伝送し、その命令実行結果をリモート保守センタ１
０に伝送する。
対し、リモート保守機能を有する情報処理装置を介して
敏速でかつ廉価なリモート保守機能を提供する。 【構成】 リモート保守機能無し情報処理装置３０ａの
障害情報、またはリモート保守機能無し情報処理装置３
０ａに接続される周辺装置の障害情報をリモート保守機
能付き情報処理装置２０ａを介することによりリモート
保守センタ１０に通報する。さらに、リモート保守セン
タ１０からの命令をリモート保守機能付き情報処理装置
２０ａを介してリモート保守機能無し情報処理装置３０
ａに伝送し、その命令実行結果をリモート保守センタ１
０に伝送する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、情報処理システムにお
けるリモート保守方式に関する。
けるリモート保守方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、リモート保守機能を有する情報処
理装置がネットワーク伝送路を介して複数のリモート保
守機能を有しない情報処理装置と接続される情報処理シ
ステムにおいて、リモート保守機能を有しない情報処理
装置に対する保守を行う場合には、保守員が保守対象の
情報処理装置を設置した場所へ直接出向いて保守作業を
実施していた。
理装置がネットワーク伝送路を介して複数のリモート保
守機能を有しない情報処理装置と接続される情報処理シ
ステムにおいて、リモート保守機能を有しない情報処理
装置に対する保守を行う場合には、保守員が保守対象の
情報処理装置を設置した場所へ直接出向いて保守作業を
実施していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来の方法で
は、保守員が直接現地に出向いて保守作業を行うため、
特に保守対象となる情報処理装置が遠隔地にある場合
は、敏速な保守作業ができないという欠点があった。
は、保守員が直接現地に出向いて保守作業を行うため、
特に保守対象となる情報処理装置が遠隔地にある場合
は、敏速な保守作業ができないという欠点があった。
【０００４】本発明の目的は、これら欠点を除去し、リ
モート保守機能を有しない情報処理装置に対してもリモ
ート保守機能を有する情報処理装置を介して廉価で敏速
な保守作業が可能なリモート保守方式を提供することに
ある。
モート保守機能を有しない情報処理装置に対してもリモ
ート保守機能を有する情報処理装置を介して廉価で敏速
な保守作業が可能なリモート保守方式を提供することに
ある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】第１の発明は、通信回線
介してリモート保守センターに接続するリモート保守機
能を有する情報処理装置と、このリモート保守機能を有
する情報処理装置がネットワーク伝送路を介して複数の
リモート保守機能を有しない情報処理装置に接続する情
報処理システムにおいて、前記リモート保守機能を有し
ない情報処理装置は、このリモート保守機能を有しない
情報処理装置で障害が発生した場合、その障害情報およ
び前記リモート保守機能を有しない情報処理装置で障害
が発生したことを示す情報と前記リモート保守機能を有
しない情報処理装置で実行された命令の実行結果情報も
しくは前記リモート保守機能を有しない情報処理装置で
採取された実行結果情報であることを示す情報とを前記
リモート保守機能を有する情報処理装置に対して伝送す
る情報伝送手段を備え、前記リモート保守機能を有する
情報処理装置は、前記リモート保守センタとの間で情報
通信を行う情報通信手段と、前記情報伝送手段から伝送
する前記障害情報もしくは前記実行結果情報を受信し、
かつ前記情報通信手段を起動し受信した前記障害情報も
しくは前記実行結果情報を前記リモート保守センタに通
報する情報通報手段とを備えている。また、第２の発明
は、第１の発明のリモート保守機能を有しない情報処理
装置において、このリモート保守機能を有しない情報処
理装置に接続される周辺装置の障害情報を採取し、前記
情報伝送手段に障害情報を送出すると同時に障害発生を
通報する情報採取手段を備えている。
介してリモート保守センターに接続するリモート保守機
能を有する情報処理装置と、このリモート保守機能を有
する情報処理装置がネットワーク伝送路を介して複数の
リモート保守機能を有しない情報処理装置に接続する情
報処理システムにおいて、前記リモート保守機能を有し
ない情報処理装置は、このリモート保守機能を有しない
情報処理装置で障害が発生した場合、その障害情報およ
び前記リモート保守機能を有しない情報処理装置で障害
が発生したことを示す情報と前記リモート保守機能を有
しない情報処理装置で実行された命令の実行結果情報も
しくは前記リモート保守機能を有しない情報処理装置で
採取された実行結果情報であることを示す情報とを前記
リモート保守機能を有する情報処理装置に対して伝送す
る情報伝送手段を備え、前記リモート保守機能を有する
情報処理装置は、前記リモート保守センタとの間で情報
通信を行う情報通信手段と、前記情報伝送手段から伝送
する前記障害情報もしくは前記実行結果情報を受信し、
かつ前記情報通信手段を起動し受信した前記障害情報も
しくは前記実行結果情報を前記リモート保守センタに通
報する情報通報手段とを備えている。また、第２の発明
は、第１の発明のリモート保守機能を有しない情報処理
装置において、このリモート保守機能を有しない情報処
理装置に接続される周辺装置の障害情報を採取し、前記
情報伝送手段に障害情報を送出すると同時に障害発生を
通報する情報採取手段を備えている。
【０００６】さらに、第３の発明は、第１の発明のリモ
ート保守機能を有する情報処理において、前記リモート
保守センタから伝送する前記リモート保守機能を有しな
い情報処理装置に対する命令を受信し、指定された前記
リモート保守機能を有しない情報処理装置に対し前記命
令を伝送する命令伝送手段を備え、かつ前記リモート保
守機能を有しない情報処理装置は、前記命令伝送手段か
ら伝送する命令に基づいて保守処理を実行し、その実行
結果情報を前記情報伝送手段に送すると同時に伝送指示
する命令実行手段とを備えている。
ート保守機能を有する情報処理において、前記リモート
保守センタから伝送する前記リモート保守機能を有しな
い情報処理装置に対する命令を受信し、指定された前記
リモート保守機能を有しない情報処理装置に対し前記命
令を伝送する命令伝送手段を備え、かつ前記リモート保
守機能を有しない情報処理装置は、前記命令伝送手段か
ら伝送する命令に基づいて保守処理を実行し、その実行
結果情報を前記情報伝送手段に送すると同時に伝送指示
する命令実行手段とを備えている。
【０００７】
【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。
る。
【０００８】図１は、第１の発明の実施例を実現する構
成図である。本実施例の情報処理システムは、図１に示
すように、リモート保守センタ１０と、通信回線１００
を介してリモート保守センタ１０に接続するリモート保
守機能を有する情報処理装置（以下、リモート保守機能
付き情報処理装置と略す）２０ａと、ネットワーク伝送
路１１０を介してこのリモート保守機能付き情報処理装
置２０ａに接続する複数のリモート保守機能を有しない
情報処理装置（以下、リモート保守機能無し情報処理装
置と略す）３０ａ，４０ａとから構成される。
成図である。本実施例の情報処理システムは、図１に示
すように、リモート保守センタ１０と、通信回線１００
を介してリモート保守センタ１０に接続するリモート保
守機能を有する情報処理装置（以下、リモート保守機能
付き情報処理装置と略す）２０ａと、ネットワーク伝送
路１１０を介してこのリモート保守機能付き情報処理装
置２０ａに接続する複数のリモート保守機能を有しない
情報処理装置（以下、リモート保守機能無し情報処理装
置と略す）３０ａ，４０ａとから構成される。
【０００９】また、リモート保守機能付き情報処理装置
２０ａは、情報通信手段２０１と情報通報手段２０２と
を備え、リモート保守機能無し情報処理装置３０ａは、
情報伝送手段３０１を備えている。
２０ａは、情報通信手段２０１と情報通報手段２０２と
を備え、リモート保守機能無し情報処理装置３０ａは、
情報伝送手段３０１を備えている。
【００１０】なお、リモート保守機能無し情報処理装置
４０ａは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ａと
同じ構成であるため、特に説明の必要がなく構成の詳細
を省略する。
４０ａは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ａと
同じ構成であるため、特に説明の必要がなく構成の詳細
を省略する。
【００１１】次に、図１に示す情報処理システムにおい
て、リモート保守機能無し情報処理装置３０ａで障害が
発生した場合、その障害情報をリモート保守機能付き情
報処理装置２０ａを経由して、保守センタ１０に通報す
る方法について詳細に説明する。
て、リモート保守機能無し情報処理装置３０ａで障害が
発生した場合、その障害情報をリモート保守機能付き情
報処理装置２０ａを経由して、保守センタ１０に通報す
る方法について詳細に説明する。
【００１２】まず、リモート保守機能無し情報処理装置
３０ａは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ａで
障害が発生すると、情報伝送手段３０１は、障害情報お
よびリモート保守機能無し情報処理装置３０ａで障害が
発生したことを示す情報（以下、障害情報と略す）をネ
ットワーク伝送路１１０を経由して、リモート保守機能
付き情報処理装置２０ａの情報通報手段２０２に伝送す
る。障害情報を受信した情報通報手段２０２は、情報通
信手段２０１を起動し受信した障害情報を通信回線１０
０を経由して、リモート保守センタ１０に通信する。
３０ａは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ａで
障害が発生すると、情報伝送手段３０１は、障害情報お
よびリモート保守機能無し情報処理装置３０ａで障害が
発生したことを示す情報（以下、障害情報と略す）をネ
ットワーク伝送路１１０を経由して、リモート保守機能
付き情報処理装置２０ａの情報通報手段２０２に伝送す
る。障害情報を受信した情報通報手段２０２は、情報通
信手段２０１を起動し受信した障害情報を通信回線１０
０を経由して、リモート保守センタ１０に通信する。
【００１３】リモート保守センタ１０では、障害情報を
リモート保守機能付き情報処理装置２０ａから受信した
障害情報を解析し、障害の発生およびその障害がリモー
ト保守機能無し情報処理装置３０ａで発生したことを認
識する。
リモート保守機能付き情報処理装置２０ａから受信した
障害情報を解析し、障害の発生およびその障害がリモー
ト保守機能無し情報処理装置３０ａで発生したことを認
識する。
【００１４】この時点で、リモート保守機能無し情報処
理装置３０ａで発生した障害の障害情報がリモート保守
機能有り情報処理装置２０ａを介して、リモート保守セ
ンタ１０に伝送され、リモート保守センタ１０では、リ
モート保守機能無し情報処理装置３０ａでの障害および
障害情報が認識できるようになる。
理装置３０ａで発生した障害の障害情報がリモート保守
機能有り情報処理装置２０ａを介して、リモート保守セ
ンタ１０に伝送され、リモート保守センタ１０では、リ
モート保守機能無し情報処理装置３０ａでの障害および
障害情報が認識できるようになる。
【００１５】なお、リモート保守機能無し情報処理装置
４０ａで障害が発生した場合でも前述と同様の方法で実
施できることは明白である。
４０ａで障害が発生した場合でも前述と同様の方法で実
施できることは明白である。
【００１６】図２は、第２の発明の実施例を実現する構
成図である。本実施例の情報処理システムは、図２に示
すように、リモート保守センタ１０と、通信回線１００
を介してリモート保守センタ１０に接続するリモート保
守機能を有する情報処理装置（以下、リモート保守機能
付き情報処理装置と略す）２０ｂと、ネットワーク伝送
路１１０を介してこのリモート保守機能付き情報処理装
置２０に接続する複数のリモート保守機能を有しない情
報処理装置（以下、リモート保守機能無し情報処理装置
と略す）３０ｂ，４０ｂと、これらの情報処理装置３０
ｂ，４０ｂにそれぞれ接続する周辺装置５０，６０とか
ら構成される。
成図である。本実施例の情報処理システムは、図２に示
すように、リモート保守センタ１０と、通信回線１００
を介してリモート保守センタ１０に接続するリモート保
守機能を有する情報処理装置（以下、リモート保守機能
付き情報処理装置と略す）２０ｂと、ネットワーク伝送
路１１０を介してこのリモート保守機能付き情報処理装
置２０に接続する複数のリモート保守機能を有しない情
報処理装置（以下、リモート保守機能無し情報処理装置
と略す）３０ｂ，４０ｂと、これらの情報処理装置３０
ｂ，４０ｂにそれぞれ接続する周辺装置５０，６０とか
ら構成される。
【００１７】また、リモート保守機能付き情報処理装置
２０ｂは、情報通信手段２０１と情報通報手段２０２と
を備え、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｂは、
情報伝送手段３０１と情報採取手段３０２とを備えてい
る。
２０ｂは、情報通信手段２０１と情報通報手段２０２と
を備え、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｂは、
情報伝送手段３０１と情報採取手段３０２とを備えてい
る。
【００１８】なお、リモート保守機能無し情報処理装置
４０ｂは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｂと
同じ構成であるため、特に説明の必要がなく構成の詳細
を省略する。
４０ｂは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｂと
同じ構成であるため、特に説明の必要がなく構成の詳細
を省略する。
【００１９】次に、図２に示す情報処理システムにおい
て、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｂに接続さ
れる周辺装置５０で障害が発生した場合、その障害情報
を採取し、リモート保守機能付き情報処理装置２０ｂを
経由して保守センタに通報する方法について詳細に説明
する。
て、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｂに接続さ
れる周辺装置５０で障害が発生した場合、その障害情報
を採取し、リモート保守機能付き情報処理装置２０ｂを
経由して保守センタに通報する方法について詳細に説明
する。
【００２０】まず、リモート保守機能無し情報処理装置
３０ｂは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｂに
接続される周辺装置５０で障害が発生した場合、情報採
取手段３０２によって周辺装置５０の障害情報を採取
し、情報伝送手段３０１に対してその障害情報を送出す
ると同時に障害が発生したことを通知する。
３０ｂは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｂに
接続される周辺装置５０で障害が発生した場合、情報採
取手段３０２によって周辺装置５０の障害情報を採取
し、情報伝送手段３０１に対してその障害情報を送出す
ると同時に障害が発生したことを通知する。
【００２１】通知を受けた情報伝送手段３０１は、入力
した障害情報およびリモート保守機能無し情報処理装置
３０ｂで障害が発生したことを示す情報（以下、障害情
報と略す）をネットワーク伝送路１１０を経由して、リ
モート保守機能付き情報処理装置２０ｂの情報通報手段
２０２に伝送する。
した障害情報およびリモート保守機能無し情報処理装置
３０ｂで障害が発生したことを示す情報（以下、障害情
報と略す）をネットワーク伝送路１１０を経由して、リ
モート保守機能付き情報処理装置２０ｂの情報通報手段
２０２に伝送する。
【００２２】障害情報を受信した情報通報手段２０２
は、情報通信手段２０１を起動し受信した障害情報を通
信回線１００を経由し、リモート保守センタ１０に送信
する。リモート保守センタ１０では、受信した障害情報
を解析し、障害の発生およびその障害がリモート保守機
能無し情報処理装置３０ｂに接続する周辺装置５０で発
生したことを認識する。
は、情報通信手段２０１を起動し受信した障害情報を通
信回線１００を経由し、リモート保守センタ１０に送信
する。リモート保守センタ１０では、受信した障害情報
を解析し、障害の発生およびその障害がリモート保守機
能無し情報処理装置３０ｂに接続する周辺装置５０で発
生したことを認識する。
【００２３】この時点で、リモート保守機能無し情報処
理装置３０ｂに接続される周辺装置５０で発生した障害
の障害情報が、リモート保守機能有り情報処理装置２０
を介して、リモート保守センタ１０に伝送され、リモー
ト保守センタ１０でリモート保守機能無し情報処理装置
３０ｂに接続される周辺装置５０での障害および障害情
報が認識できる。
理装置３０ｂに接続される周辺装置５０で発生した障害
の障害情報が、リモート保守機能有り情報処理装置２０
を介して、リモート保守センタ１０に伝送され、リモー
ト保守センタ１０でリモート保守機能無し情報処理装置
３０ｂに接続される周辺装置５０での障害および障害情
報が認識できる。
【００２４】なお、リモート保守機能無し情報処理装置
４０ｂに接続される周辺装置６０で障害が発生した場合
でも、上述と同様の方法で実施できることは明白であ
る。
４０ｂに接続される周辺装置６０で障害が発生した場合
でも、上述と同様の方法で実施できることは明白であ
る。
【００２５】図３は、第３の発明の実施例を実現する構
成図である。本実施例の情報処理システムは、図３に示
すように、リモート保守センタ１０と、通信回線１００
を介してリモート保守センタ１０に接続するリモート保
守機能を有する情報処理装置（以下、リモート保守機能
付き情報処理装置と略す）２０ｃと、ネットワーク伝送
路１１０を介してこのリモート保守機能付き情報処理装
置２０ｃに接続する複数のリモート保守機能を有しない
情報処理装置（以下、リモート保守機能無し情報処理装
置と略す）３０ｃ，４０ｃとから構成される。
成図である。本実施例の情報処理システムは、図３に示
すように、リモート保守センタ１０と、通信回線１００
を介してリモート保守センタ１０に接続するリモート保
守機能を有する情報処理装置（以下、リモート保守機能
付き情報処理装置と略す）２０ｃと、ネットワーク伝送
路１１０を介してこのリモート保守機能付き情報処理装
置２０ｃに接続する複数のリモート保守機能を有しない
情報処理装置（以下、リモート保守機能無し情報処理装
置と略す）３０ｃ，４０ｃとから構成される。
【００２６】また、リモート保守機能付き情報処理装置
２０ｃは、情報通信手段２０１と情報通報手段２０２と
命令伝送手段２０３とを備え、リモート保守機能無し情
報処理装置３０ｃは、情報伝送手段３０１と情報採取手
段３０２とを備えている。
２０ｃは、情報通信手段２０１と情報通報手段２０２と
命令伝送手段２０３とを備え、リモート保守機能無し情
報処理装置３０ｃは、情報伝送手段３０１と情報採取手
段３０２とを備えている。
【００２７】なお、リモート保守機能無し情報処理装置
４０ｃは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｃと
同じ構成であるため、特に説明の必要がなく構成の詳細
を省略する。
４０ｃは、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｃと
同じ構成であるため、特に説明の必要がなく構成の詳細
を省略する。
【００２８】次に、図３に示す情報処理システムにおい
て、リモート保守センタ１０からリモート保守機能付き
情報処理装置２０ｃを介してリモート保守機能無し情報
処理装置３０ｃに対して命令を発行し、リモート保守機
能無し情報処理装置３０ｃがその命令に基づき処理を実
行し、実行結果をリモート保守センタ１０に通報する方
法について、詳細に説明する。
て、リモート保守センタ１０からリモート保守機能付き
情報処理装置２０ｃを介してリモート保守機能無し情報
処理装置３０ｃに対して命令を発行し、リモート保守機
能無し情報処理装置３０ｃがその命令に基づき処理を実
行し、実行結果をリモート保守センタ１０に通報する方
法について、詳細に説明する。
【００２９】まず、リモート保守センタ１０は、リモー
ト保守機能無し情報処理装置３０に対して命令を発行す
る。発行された命令は通信回線１００を介してリモート
保守機能付き情報処理装置２０ｃの命令伝送手段２０３
で受信される。命令を受信した命令伝送手段２０３は、
受信した命令をネットワーク伝送路１１０を介してリモ
ート保守機能無し情報処理装置３０ｃに伝送する。
ト保守機能無し情報処理装置３０に対して命令を発行す
る。発行された命令は通信回線１００を介してリモート
保守機能付き情報処理装置２０ｃの命令伝送手段２０３
で受信される。命令を受信した命令伝送手段２０３は、
受信した命令をネットワーク伝送路１１０を介してリモ
ート保守機能無し情報処理装置３０ｃに伝送する。
【００３０】命令を受信したリモート保守機能無し情報
処理装置３０ｃは、命令実行手段３０３により受信した
命令に基づき処理を実行し、その実行結果情報を情報伝
送手段３０１に引き渡すと同時に伝送指示する。指示を
受けた情報伝送手段３０１は、引き取った実行結果情報
およびリモート保守機能無し情報処理装置３０ｃで採取
された実行結果情報であることを示す情報（以下実行結
果情報と略す）を、ネットワーク伝送路１１０を介して
リモート保守機能付き情報処理装置２０ｃの情報通報手
段２０２に伝送する。
処理装置３０ｃは、命令実行手段３０３により受信した
命令に基づき処理を実行し、その実行結果情報を情報伝
送手段３０１に引き渡すと同時に伝送指示する。指示を
受けた情報伝送手段３０１は、引き取った実行結果情報
およびリモート保守機能無し情報処理装置３０ｃで採取
された実行結果情報であることを示す情報（以下実行結
果情報と略す）を、ネットワーク伝送路１１０を介して
リモート保守機能付き情報処理装置２０ｃの情報通報手
段２０２に伝送する。
【００３１】実行結果情報を受信した情報通報手段２０
２は、情報通信手段２０１を起動し、受信した実行結果
情報を通信回線１００を経由して、リモート保守センタ
１０に通信する。リモート保守センタ１０では、受信し
た実行結果情報を解析し、リモート保守センタ１０から
リモート保守機能無し情報処理装置３０ｃに対して発行
した命令に対応する実行結果情報であることを認識す
る。
２は、情報通信手段２０１を起動し、受信した実行結果
情報を通信回線１００を経由して、リモート保守センタ
１０に通信する。リモート保守センタ１０では、受信し
た実行結果情報を解析し、リモート保守センタ１０から
リモート保守機能無し情報処理装置３０ｃに対して発行
した命令に対応する実行結果情報であることを認識す
る。
【００３２】この時点で、リモート保守センタ１０から
発行されたリモート保守機能無し情報処理装置３０ｃに
対する命令は、リモート保守機能有り情報処理装置２０
を介してリモート保守機能無し情報処理装置３０ｃに伝
送され、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｃで命
令に基づいて保守処理が実行され、その実行結果情報
は、リモート保守機能有り情報処理装置２０ｃを介して
リモート保守センタ１０に伝送する。
発行されたリモート保守機能無し情報処理装置３０ｃに
対する命令は、リモート保守機能有り情報処理装置２０
を介してリモート保守機能無し情報処理装置３０ｃに伝
送され、リモート保守機能無し情報処理装置３０ｃで命
令に基づいて保守処理が実行され、その実行結果情報
は、リモート保守機能有り情報処理装置２０ｃを介して
リモート保守センタ１０に伝送する。
【００３３】なお、リモート保守機能無し情報処理装置
４０ｃに対しても上述と同様の方法で実施できることは
明白である。
４０ｃに対しても上述と同様の方法で実施できることは
明白である。
【００３４】
【発明の効果】以上説明したように、本発明のリモート
保守方式は、リモート保守機能を有する情報処理装置を
介してリモート保守機能を提供することにより、リモー
ト保守機能を有しない情報処理装置に対しても、リモー
ト保守機能を有する情報処理装置と同様に保守作業が敏
速にできるという効果がある。
保守方式は、リモート保守機能を有する情報処理装置を
介してリモート保守機能を提供することにより、リモー
ト保守機能を有しない情報処理装置に対しても、リモー
ト保守機能を有する情報処理装置と同様に保守作業が敏
速にできるという効果がある。
【００３５】さらに、特別なハードウエアを必要とする
ことなく廉価なリモート保守機能を提供できるという効
果がある。
ことなく廉価なリモート保守機能を提供できるという効
果がある。
【図１】本発明の第１の実施例を示す構成図である。
【図２】本発明の第２の実施例を示す構成図である。
【図３】本発明の第３の実施例を示す構成図である。
１０ リモート保守センタ ２０ａ〜２０ｃ リモート保守機能付き情報処理装置 ３０ａ〜３０ｃ，４０ａ〜４０ｃ リモート保守機能
無し情報処理装置 ５０，６０ 周辺装置 １００ 通信回線 １１０ ネットワーク伝送路 ２０１ 情報通信手段 ２０２ 情報通報手段 ２０３ 命令伝送手段 ３０１ 情報伝送手段 ３０２ 情報採取手段 ３０３ 命令実行手段
無し情報処理装置 ５０，６０ 周辺装置 １００ 通信回線 １１０ ネットワーク伝送路 ２０１ 情報通信手段 ２０２ 情報通報手段 ２０３ 命令伝送手段 ３０１ 情報伝送手段 ３０２ 情報採取手段 ３０３ 命令実行手段
Claims (3)
- 【請求項１】 通信回線介してリモート保守センターに
接続するリモート保守機能を有する情報処理装置と、こ
のリモート保守機能を有する情報処理装置がネットワー
ク伝送路を介して複数のリモート保守機能を有しない情
報処理装置に接続する情報処理システムのリモート保守
方式であって、 前記リモート保守機能を有しない情報処理装置は、この
リモート保守機能を有しない情報処理装置で障害が発生
した場合、その障害情報および前記リモート保守機能を
有しない情報処理装置で障害が発生したことを示す情報
と前記リモート保守機能を有しない情報処理装置で実行
された命令の実行結果情報もしくは前記リモート保守機
能を有しない情報処理装置で採取された実行結果情報で
あることを示す情報とを前記リモート保守機能を有する
情報処理装置に対して伝送する情報伝送手段を備え、 前記リモート保守機能を有する情報処理装置は、前記リ
モート保守センタとの間で情報通信を行う情報通信手段
と、前記情報伝送手段から伝送する前記障害情報もしく
は前記実行結果情報を受信し、かつ前記情報通信手段を
起動し受信した前記障害情報もしくは前記実行結果情報
を前記リモート保守センタに通報する情報通報手段とを
備えることを特徴とするリモート保守方式。 - 【請求項２】 前記リモート保守機能を有しない情報処
理装置は、このリモート保守機能を有しない情報処理装
置に接続される周辺装置の障害情報を採取し、前記情報
伝送手段に障害情報を送出すると同時に障害発生を通報
する情報採取手段を備えることを特徴とする請求項１記
載のリモート保守方式。 - 【請求項３】 前記リモート保守機能を有する情報処理
は、前記リモート保守センタから伝送する前記リモート
保守機能を有しない情報処理装置に対する命令を受信
し、指定された前記リモート保守機能を有しない情報処
理装置に対し前記命令を伝送する命令伝送手段を備え、 前記リモート保守機能を有しない情報処理装置は、前記
命令伝送手段から伝送する命令に基づいて保守処理を実
行し、その実行結果情報を前記情報伝送手段に送すると
同時に伝送指示する命令実行手段とを備えることを特徴
とする請求項１記載のリモート保守方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5123019A JPH06332745A (ja) | 1993-05-26 | 1993-05-26 | リモート保守方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5123019A JPH06332745A (ja) | 1993-05-26 | 1993-05-26 | リモート保守方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH06332745A true JPH06332745A (ja) | 1994-12-02 |
Family
ID=14850216
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5123019A Pending JPH06332745A (ja) | 1993-05-26 | 1993-05-26 | リモート保守方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH06332745A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100695707B1 (ko) * | 2001-01-29 | 2007-03-19 | 후마킬라 가부시키가이샤 | 팬 타입 약제 확산 장치 |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5856158A (ja) * | 1981-09-30 | 1983-04-02 | Fujitsu Ltd | 遠隔保守方式 |
| JPH02281340A (ja) * | 1989-04-24 | 1990-11-19 | Fujitsu Ltd | スタンドアロン診断方式 |
-
1993
- 1993-05-26 JP JP5123019A patent/JPH06332745A/ja active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5856158A (ja) * | 1981-09-30 | 1983-04-02 | Fujitsu Ltd | 遠隔保守方式 |
| JPH02281340A (ja) * | 1989-04-24 | 1990-11-19 | Fujitsu Ltd | スタンドアロン診断方式 |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100695707B1 (ko) * | 2001-01-29 | 2007-03-19 | 후마킬라 가부시키가이샤 | 팬 타입 약제 확산 장치 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 19960813 |