JPH06501331A - 電話機を通じてサービスを獲得するための装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるため要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 電話機を通じてサービスを獲得するための装置発明の分野 本発明は、電話機、特に電話機に接続された読取り装置を通じてサービスを獲得 するための装置に関する。読取り装置は、ソフトウェアとともにスマートカード を処理することかできる読取りユニットを有している。読取り装置は、サービス 提供者側の受信機と通信することができる。この装置は、データを入力するため の組み込みキーボードを育している。

装置は、サービス購買者か呼び出している電話サービスから完全に制御される。

これは、スマートカードに対する読取り装置と通信するように形成された音声応 答装置またはその他の装置から構成されつる。読取り装置は、２つのアクセス可 能な通信チャンネルのいずれか一方によって制御される。

従来技術 電話機を通じてコンピュータ装置からサービスを注文することは、既に知られて いる。この場合、コンピュータは、電話機に設けられたキーの組によって制御さ れ、情報が、コンピュータから、コンピュータによって生成された音声の形式で 得られる。ユーザーは、識別およびコンピュータに対する異なる命令に対するコ ードをすべて追いつづけなければならない。

オートバンキング（自動銀行業務）装置か、また、既に知られている。これらの 装置において、ユーザーを識別するためのカードが導入される。そのとき、ユー ザーは、端末装置に設けられたキーの組を通じて金額を要求し、自己の個人識別 コードを入力する。オートバンキング装置は、限られたサービス、並びに引出し および預金情報を提供するだけであり、銀行カードは、預金口座を識別するコー ドを含んでいるだけである。

発明の要約 本発明は、従来より多くの可能性をもった、電話機を通じてサービスを獲得する ための装置に関する。いくつかの異なるサービスか提供され、機密保護機能が改 善され得る。

本発明によれば、装置は、呼び出しをするサービス購買者を、関係するコンピュ ータ装置を備えたサービス提供ステーションに結合せしめる通信素子を有してい る。通信素子は、コンピュータ装置と通信するための識別素子、好ましくはスマ ートカードと結合して作動する。識別素子は、とりわけ、サービス購買者を識別 するための情報を育している。

本発明の別の実施例が、後の請求の範囲においてより詳細に記載しである。サー ビス提供者は、読取り装置によって、現存のアプリケーションの機密保護機能を 高め、あるいは新たなサービスを展開することができる。機密保護は、スマート カードに組み込まれた機密保護機能によって保証される。とりわけ、これらのカ ードは、電子化されたトランザクションを暗号化し、これに符号を付すことかで きる。これは同時に、サービス提供者が、電話網を通じて非常に進んだサービス を提供することができるという効果を生じさせる。

情報担体として使用されるスマートカードは、記憶された情報項目を転送するた めの読取り装置を使用することができる。

図面の簡単な説明 次に、本発明を、以下の図面を参照して詳細に説明する。

図１は、電話システムに接続された、本発明による装置のブロック図である。

図２は、本発明による装置の別の接続を示したブロック図である。

本発明の好ましい実施例の詳細な説明 図１は、電話システムに接続された、本発明による装置を示したものである。装 置は、サービス購買者である加入者の側に配置される。接続は、電話システム、 例えば、一般的な電話網を通じてサービス提供者に対してなされる。なお、図１ にはサービス提供者のうちの一人を示した。サービス提供ステーション側には、 コンピュータおよび通信装置が配置される。

本発明による装置は、スマートカードに対するカード読取り装置からなっている 。読取り装置は、電話機に並列に、標準のアダプタプラグによって通常の電話機 ジャックに接続される。読取り装置は、ソフトウェア機能とともにスマートカー ドを処理することができる読取りユニットを育している。読取り装置は、音声ダ イヤル信号および／またはモデムによって、サービス提供ステーション側の受信 機と通信することができる。また、読取り装置は、データを入力するための組み 込みキーボードを育している。読取り装置は、ユーザーが呼び出している電話サ ービスから完全に制御される。電話サービスのコンピュータ装置は、通常、読取 り装置と通信することを意図された音声応答装置またはその他の装置を育してい る。読取り装置は、音声ダイヤル信号またはモデムによってアクセス可能な２つ の通信チャンネルのいずれか一方を通じて制御される。

図２は、読取り装置に接続するための別の方法を示したものである。この場合、 読取り装置は、そのプラグによって電話網に直接接続され、電話機は、カード読 取り装置に直接接続される。また、この場合、読取り装置および電話機は、並列 に接続される。

電話機およびカード読取り装置を、単一のユニットを形成するように一体に形成 することも可能である。この場合、ユニットは、ただ１つのキーの組およびスマ ートカードを差し込むためのスロットだけを有している。

読取り装置は、中央処理ユニットによって制御される。これは、カード読取り装 置の機能を、最大限に中央処理ユニットに直接集積すべく設計される。中央処置 ユニットは、低電流消費を保証するＣＭＯＳ技術においてなされる。内部には、 読取り装置によって実行されるへき機能に適した２５６バイトのランダムアクセ スメモリ（ＲＡＭ）か存在する。プログラムコードは、電流消費および価格を最 小とするために、プログラマブル読出専用メモリ（ＦＲＯＭ）内に記憶され、あ るいは中央処理ユニット内に直接マスクプログラムされつる。

カード読取り装置は、０〜９の数字キー、並びに＊および＃のキャラクタ−キー からなる１２個のキーを有する組み込みキーボードを備えている。外観は、通常 の電話機のキーの組に対応している。

キーボードは中央処理ユニットに直接結合され、これによって、入力される情報 か漏れる危険性か除去される。

読取りユニットは、それ自体、構成の全体的な大きさおよび価格を抑制するのに 重要な回路基板に直接取り付けられるように設計される。読取りユニットは、市 場において入手可能なすべてのスマートカードを処理可能なように適合せしめら れている。読取りユニットは、完全に受動的てあり、カードと中央処理ユニット の間のリンクにすぎない。中央処理ユニットは、読取りユニットによってカード と通信することができ、電源およびクロックを与える。異なる供給電圧およびク ロック周波数が、いずれのカードが接続されるのかに応じて、カードに供給され る。

呼び出されたコンピュータ装置との基本的な通信は、音声ダイヤル信号によって 生じる。読取り装置は、音声ダイヤル送信機および受信機を備えている。

転送速度は、通常、１秒あたり１０キャラクタ−（１０Ｘ４ビツト）である。音 声ダイヤル受信機は、通常の電話トラフィックに並列に接続される。これは、音 声ダイヤル受信機が、ユーザーの電話機および電話網の両方からデータを受信す ることかできることを意味する。読取り装置は、また、読取り装置およびサービ ス提供者の装置か互いに直接通信しているときに、ユーザーとの接続を切るため のリレーを含んでいる。

音声ダイヤル信号は、一般に、転送されうるデータ量を制限するので、読取り装 置は、また組み込みモデムを備えている。モデムは、＋２００ｂｐｓまでの転送 速ｌｉヲ与えるｃｃｒＴＴ　Ｖ、２１およびｖ、２３に準拠して通信を処理しつ る。これは、読取り装置によって実行されるへき機能に対してより高いフレキシ ビリティを与える。

読取り装置は、また、異なる色をもつ多数の発光ダイオードを備えている。発光 ダイオードの機能は以下のとおりである。

読取り装置は、低電流消費型のコンポーネントから構成されるか、最も多くの電 流を必要とするコンポーネントはスマートカードである。異なるカードが使用さ れるから、電流消費は正確に計算され得ない。さらに、カードは、書き込みがな されるときにより多くの電流を消費し、よって、電流消費量は時間につれて変化 する。

電源は、電池によってまたはバッテリーエリミネータによって与えられる。９Ｖ のアルカリ電池は、約３〜４時間の間、読取り装置を連続的に駆動させる。上述 の発光ダイオードの１つが、電池電圧の低下および電池の交換か必要なことを表 示する。

カードか読取り装置の読取りユニットに挿入されたとき、読取り装置は自動的に 作動を開始する。カードか引き抜かれたとき、読取り装置は作動を停止する。ス マートカードは読取り装置からの電力供給に依存しているので、読取りユニット から引き抜かれたとき、リセット位置にもどされる。読取り装置が、カードの読 取りユニットへの挿入によって作動を開始したとき、黄色の発光ダイオードか点 灯される。読取り装置は、使用中のスマートカードの形式を識別するためにカー ドをチェックする。カードが認められた場合には、黄色の発光ダイオードが消さ れ、読取り装置は使用の準備をする。

これは、読取り装置か呼び出されたシステムから送られた音声信号を受信し始め たことを意味する。読取り装置が、カードを承認された形式のものとして認めな い場合には、カードは未知のものか、誤って使用されたものかのいずれかである 。そのときには、赤色の発光ダイオードか点灯され、読取り装置はそのカードか 引き抜かれるのを待つ。そのとき、読取り装置に対するすべての呼び出しが、応 答としてエラーメツセージを発生させる。

ユーザーは、キーボードを使用して、読取り装置に対して局所的にデータを入力 することかできる。このとき、入力される情報項目は、カードに対する命令のた めのデータとして使用されつる。最も普通の形式の入力情報は、カードにおいて チェックされる個人コードであるが、それはまた、例えば暗号化される。べき情 報のような、べつの形式のデータであってもよい。キーボードにおけるいかなる 操作も、電話回線上の普通テキストに出力されない。読取り装置は、呼び出され たシステムからの命令の後、キーボードからの入力を受け付ける。これが生じた とき、緑色の発光ダイオードが点灯され、データか入力されていることを表示す る。入力は、［＃ｊのキャラクタ−によって終了し、緑色の発光ダイオードが消 される。発光ダイオードか消されたとき、キーボードにおけるいかなる操作も記 憶されないし、回線上を転送されることもない。

接続された状態において、読取り装置は、音声信号の形式でまたはモデムを通じ て、呼び出されたシステムから転送されるデータを連続的に読みとる。開始キャ ラクタが検出されたとき、読取り装置は、これを命令の開始と解釈する。そのと き、電話機は回線から切断され、読取り装置は命令モードに切り換わる。次に、 読取り装置は、命令の終了を示す信号「＃」を含むすべてのデータを集める。

異なるキャラクタの間に１秒以上の休止が生じた場合には、命令が混乱したもの とみなされ、読取り装置は、開始キャラクタを再び探し始める。すべての命令が 受信されたとき、これらはデコードされり返す。この後、電話機は再び回線に接 続され、読取り装置は読取りを始める。モデムが接続されたとき、ユーザーは、 常に回線から切断される。読取り装置が開始キャラクタを検出したときから、す べての応答を転送するまでの間に、黄色の発光ダイオードが点灯される。

読取り装置は、常に音声ダイヤルモードで開始する。すなわち、読取り装置は、 呼び出されたシステムから音声ダイヤル信号を読み取る。命令は、通信チャンネ ルを切り換え、その代わりにモデムに接続するために使用されうる。多数の異な る作動状態、すなわち、異なる転送速度を有するモデムによる音声ダイヤル信号 転送および信号転送か得られる。モデムの作動状態は、モデムトラフィックかモ デム回線上の新たな命令によって進行中のときに変更されつる。

これは、例えば、転送速度の１２００ｂｐｓと７５ｂｐｓとの間の切り換えの可 能性を与える。命令に対する応答は、常に、命令か転送される通信チャンネル上 、音声ダイヤル信号上またはモデム上において与えられる。応答の転送後におい てのみ、モデムの通信チャンネルの切り換えまたは作動状態の切り換えか生じる 。

読取り装置は、命令を送ることによって、キーボードを通してユーザーからのデ ータを受け付けるように命令されつる。緑色の発光ダイオードか点灯され、キー ボードからの入力かなされていることを表示する。データの入力は、ユーザーか 「＃」のキャラクタキーを押すことによって終了する。入力か終了したとき、緑 色の発光ダイオードか消される。ユーザーは、データの入力に最大３０秒の時間 を与えられる。この時間内にデータの入力か終了しない場合には、エラーコート か返される。この命令は、通常、接続されたカードを作動させるために使用され る個人識別コードを受け付けるために使用される。

命令は、接続されたカードに直接送られる。読取り装置は、カードからの応答を 待ち、その後、これを送り返す。読取り装置は、最大３０秒間、応答を待つ。そ して、応答かなければ、エラーコートを送り返す。読取り装置は、十分な量のデ ータか送られたかどうかをチェックすへく、命令の長さをチェックするだけであ る。さもなければ、命令のチェックはなされない。命令か接続されたカートに対 する使用に従っているかどうかを調べることは、呼び出しシステムの仕事である 。

データかキーボードから入力された場合、これらのデータは特定の命令によって 接続されたカードに転送される。入力データは、キーボードバッファに記憶され 、命令とともにカードに転送される。

ここで、また、データの長さだけが、キーボードバッファにおいてチェックされ る。

実施例 本発明による装置は、銀行サービスを獲得するために使用されつる。サービス提 供ステーションは、したかって、異なる預金口座をチェックするための銀行のコ ンピュータ装置からなる。サービス購買者は、スマート銀行カードを割り当てら れた預金口座所有者からなっている。カードを使用するために、ユーザーは、ま ず最初、電話機を通して銀行を呼び出し、カードをカード読取り装置に差し込む 。通信か確立されたとき、コンピュータ装置は、どのカードかを検出し、との預 金口座が受付可能かどうかを検出する。ユーザーは、通常は機密な自己の個人識 別コードを人力することによって、自分か許可された者であることを立証する。

その後、ユーザーは、種々の預金口座に関する情報を獲得し、取引を実行し、キ ーボードを使用して必要な情報を入力することによって別のサービスを得ること かできる。同時に、コンピュータ装置およびスマートカードは、情報を転送すべ く、自動的に相互作用する。

カード読取り装置は、預金口座所有者の家に備えられつる。また、カート読取り 装置を、例えば郵便局、銀行等に設置して、公に使用可能とするのか便利である 。各取引の後、ユーザーは、別のコートを入力することにより、取引に署名する ことを要求されつる。

本発明による装置は、また、薬局からサービスを獲得するためにも使用されつる 。そのとき、カードは、病院または医師を訪れた際の、処方箋、病状等とともに プログラムされうる。カードは、また、一定時間内に投薬される薬の量を指定し つる。カードユーザーは、また、薬局に対し電話で処方箋による注文を行うため のカードを使用することができる。カードおよび薬局のコンピュータ装置は、薬 が正確に投薬されるようにすべく、相互作用する。カードは、どれだけの量の薬 か投薬され、そしてどれだけの時間内に投薬されるかについての情報を得つづけ る。

本発明による装置は、また、電話機を使用した購入に対する支払いの手段として も使用されつる。ビデオフィルムレンタルショップは、例えば、購入または貸借 する度に減算される単位（ユニット）の形式で計算される一定数のフィルムとと もにプログラムされたカードを販売することかできる。そのとき、スマートカー ドは、クレジットカードまたは支払カードの機能を育している。

本発明の別の実施例か、当業者に明らかとなる。本発明は、以下の請求の範囲に 記載の技術的事項にのみ限定されるものである。

図１ サービス提供者　、　電話網 国際調査報告

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 （ｉ）電話機および関係する識別装置、例えばスマートカードを用いてなされる 呼び出しを通じて、電話通信システムにおける電話機／電話加入装置またはそれ に類するものからサービスを獲得するための装置であって、前記識別装置は、前 記電話機／電話加入装置を、前記電話通信システムに接続されたサービス提供ス テーションと、前記サービス提供ステーションを呼び出しするパーティーに接続 するための呼び出し受信装置、および前記呼び出しするパーティーと接続されて いる間に前記呼び出しするパーティーと通信する例えば音声を発生するコンピュ ータのようなコンピュータ装置を備えた手段とに接続するべく問題となる電話機 に適用され、前記コンピュータ装置は、前記識別装置内または前記識別装置上に 存在し／プログラムされたデータによって前記呼び出しするパーティーを識別し 、前記呼び出しするパーティーを識別した後、おそらく前記コンピュータ装置の 要求時に例えば電話機上でコードをダイヤルすることによって、前記コンピュー タ装置に割り当てられた許可コードを入力せしめ、前記許可コードが、前記サー ビス提供ステーションにおいて前記呼び出しするパーティーのためのサービスの 獲得を開始せしめる装置において、前記呼び出しするパーティーを前記コンピュ ータ装置に関係するサービス提供ステーションに接続する通信装置と、前記呼び 出しするパーティーの識別のためのデータを備えたスマートカードの形式の識別 装置と、 前記サービス提供ステーションにおける前記コンピュータ装置によって制御され る読取りユニットとの組み合わせを有していることを特徴とする装置。 （２）前記通信装置は、前記識別装置および前記コンピュータ装置に情報を入力 するためのキーボードを有していることを特徴とする請求項１に記載の装置。 （３）前記通信装置は、音声信号送信機および音声信号受信機を備えていること を特徴とする請求項１または請求項２に記載の装置。 （４）前記通信装置は、モデムを備えていることを特徴とする請求項１〜請求項 ３のいずれかに記載の装置。 （５）前記通信装置は、好ましくはアダプタプラグによって、前記電話機に並列 に、前記電話システムに接続されていることを特徴とする請求項１〜請求項４の いずれかに記載の装置。 （６）前記通信装置は、前記識別装置を差し込むためのスロットを備えた前記電 話機に組み込まれていることを特徴とする請求項１〜請求項５のいずれかに記載 の装置。 （７）サービス購入者は、前記コンピュータ装置によって、必要なサービスを獲 得するためにおよび／または必要な処理を確認するために、許可コードを入力す るように要求されることを特徴とする請求項１〜請求項６のいずれかに記載の装 置。 （８）前記サービス提供ステーションは、銀行、通信販売会社、フィルムレンタ ル店または薬局からなっていることを特徴とする請求項１〜請求項７のいずれか に記載の装置。 （９）前記サービス提供ステーションが前記薬局である場合、処方箋、病状およ びそれに類似のものに関する情報が、前記識別装置に導入されることを特徴とす る請求項８に記載の装置。 （１０）販売機能の場合、前記識別装置は、例えば、前記識別装置の使用に基づ いて個数が減算される多数の商品のような、減算されうる単位を備えていること を特徴とする請求項１〜請求項９のいずれかに記載の装置。 （１１）前記コンピュータ装置および前記呼び出しするパーティーの間のいくつ かのステップにおいて、双方向通信がなされることを特徴とする請求項１〜請求 項１０のいずれかに記載の装置。 （１２）前記呼び出しするパーティーによって注文されるサービスまたは商品が 、前記呼び出しするパーティーによって、前記コンピュータ装置に前記呼び出し するパーティーからさらなる識別に対する要求を転送することによって署名され うることを特徴とする請求項１〜請求項１１のいずれかに記載の装置。 （１３）前記コンピュータ装置は、前記呼び出しするパーティーによって要求さ れるサービスに対して、受付／音声応答を与えるようになっていることを特徴と する請求項１〜請求項１２のいずれかに記載の装置。