JPH0652371A - 端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 磁気カードを住民票自動交付機に抜取り可能
に放置することによる第三者の磁気カードの持ち去りを
防止すると共に、故障の発生状況を知っている利用者が
立ち去らないようにすることで、故障の発生原因を解明
し易くする。 【構成】 ＣＰＵ８５が住民票自動交付機８の故障を検
出したら、カード読取装置８４ｂ内の磁気カードを保持
するようにし、係員が住民票自動交付機８の付近にいる
ことが認識されたら保持中の磁気カードをカード読取装
置８４ｂから排出する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、端末装置に関するもの
である。

【０００２】

【従来の技術】従来、磁気カード等のカードを利用して
サービスを行う端末装置では、カードが挿入されている
状態で故障が発生した場合、カードが排出可能であれば
利用者に返却するためにカードを排出していた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、故障が
発生したことに利用者の注意が引かれ、カードが返却さ
れたことに気付かずにその場を離れてしまう場合も多
く、また故障が発生したことを係員に知らせるために利
用者が係員を呼びに行くなどしてその場を離れてしまう
場合も多い。これらの場合、利用者のカードが端末装置
に放置されることになるため、第三者がカードを容易に
持ち去ることができるので、そのカードが不正利用され
る可能性があるという問題点があった。

【０００４】また、利用者が返却されたカードを受け取
った場合は、係員が来る前にその場を離れてしまうこと
が多いため、係員が利用者から故障の発生状況を聞くこ
とができず、故障の発生原因を解明し難くなるという問
題点があった。

【０００５】本発明は、上述した問題点を解決するため
になされたものであり、カードを端末装置に抜取り可能
に放置することによる第三者のカードの持ち去りを防止
すると共に、故障の発生状況を知っている利用者が立ち
去らないようにすることで、故障の発生原因を解明し易
くすることのできる端末装置を提供することを目的とす
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に本発明の端末装置は、図１に示すように、カード読取
装置によりカードに記憶されている情報を読み取り、そ
の情報に基づいて利用者に対してサービスを行う端末装
置であって、当該端末装置における故障の発生を検出す
る検出手段と、端末装置の保守を行う係員が前記端末装
置の近傍にいることを認識する認識手段と、前記検出手
段によって故障が検出された場合に前記カードを前記カ
ード読取装置内に保持すると共に、前記認識手段によっ
て端末装置の近傍に係員がいると認識された場合に保持
中の前記カードを排出するカード排出制御手段とを備え
ている。

【０００７】

【作用】上記の構成を有する本発明の端末装置では、検
出手段によって故障が発生したことを検出する。故障が
発生したことを検出した場合で、カード読取装置にカー
ドがある場合は、カード排出制御手段によりカードをカ
ード読取装置に保持する。そして、認識手段により、係
員が端末装置の近傍にいることを認識した場合には、カ
ード排出制御手段により、カード読取装置に保持してい
るカードを排出して利用者に返却する。

【０００８】

【実施例】以下、本発明を具体化した一実施例を図面を
参照して説明する。

【０００９】図２は、本発明を実施した住民票自動交付
機を使用する住民票自動交付システムの構成を示すブロ
ック図である。本実施例の住民票自動交付機８は通信回
線７を介してホストコンピュータ６に接続されているの
で、ホストコンピュータ６は住民票を交付する際の交付
用の住民情報等を通信回線７を介して複数の住民票自動
交付機８へ供給することができる。

【００１０】図３は、本発明を実施した住民票自動交付
機８の電気的構成を示すブロック図である。

【００１１】住民票自動交付機８全体を制御するＣＰＵ
８５は、制御プログラムやデータを一時的に記憶するた
めのメモリ８５ａを包含する。このＣＰＵ８５には、通
信回線７を介してホストコンピュータ６と接続され、ホ
ストコンピュータ６に対してデータの要求を送信すると
共に、ホストコンピュータ６から送信される住民情報を
受信するための周知のモデム８１と、そのモデム８１に
より受信した住民情報を記憶するための周知のＲＡＭ８
２と、住民票自動交付機８の電源を投入したり切断する
ための電源装置８３と、住民票自動交付機８の操作や交
付内容の指定などを行う操作キー８４ａと、利用する住
民を識別する情報が記録された磁気カード（図示せず）
から情報を取得すると共に、その磁気カードの保持、排
出機能を有するカード読取装置８４ｂとからなる入力装
置８４と、鍵（図示せず）を用いることにより操作さ
れ、操作されることにより係員が住民票自動交付機８の
近傍にいることを認識するスイッチ８７と、交付する住
民票の情報や住民票自動交付機８の操作方法等を表示す
るディスプレイ８８と、所定の手数料を領収するための
入金装置８９と、前記入力装置８４により指定された内
容の住民票を印字して排出するレーザプリンタ８ａと
が、それぞれ接続されている。

【００１２】また、前記ＣＰＵ８５は、常に各種装置を
監視しており、故障が発生した場合には、前記メモリ８
５ａ内の制御プログラムに基づいて所定の動作を行う。

【００１３】次に、以上のように構成された住民票自動
交付機の動作について、図４に示すフローチャートを参
照して説明する。

【００１４】このフローチャートは、本実施例の住民票
自動交付機８において、故障発生を検出してから、係員
が故障状況を認識し電源を落とすまでの処理の流れ図を
示すものである。なお、本実施例の住民票自動交付機８
の通常の動作に関しては、本出願人が実願平４−３４６
３０号の願書に添付した明細書及び図面にて詳細に説明
しているので、ここでは説明を省略する。

【００１５】まず、ＣＰＵ８５が故障の発生を検出する
と（Ｓ１）、ディスプレイ８８に故障が発生したことを
表示し（Ｓ２）、利用者に知らせる。そして、モデム８
１を用いてホストコンピュータ６に故障状況を送信する
（Ｓ３）と共にＣＰＵ８５はスイッチ８７の状態を取得
する（Ｓ４）。続いて、いま取得したスイッチ８７の状
態を元にスイッチ８７が操作されているか否かを判断す
る（Ｓ５）。このスイッチ８７の鍵は係員のみが持って
いるため、スイッチ８７の操作は係員のみが行うことが
できる。Ｓ５においてスイッチ８７が操作されてない場
合（Ｓ５：ＮＯ）は、係員が住民票自動交付機８の近傍
にいないとみなされるため、Ｓ４の処理に戻り再びスイ
ッチ８７が操作されたか否かを判断する。Ｓ５において
スイッチ８７が操作されている場合（Ｓ５：ＹＥＳ）
は、係員が住民票自動交付機８の近傍にいるとみなされ
る。

【００１６】続いて、カード読取装置８４ｂの状態を取
得し（Ｓ６）、カード読取装置８４ｂ内に磁気カードを
保持しているか否かを判断する（Ｓ７）。カード読取装
置８４ｂに磁気カードを保持している場合（Ｓ７：ＹＥ
Ｓ）は、保持している磁気カードをカード読取装置８４
ｂから排出して（Ｓ８）係員もしくは利用者に返却し、
故障の詳細な内容をディスプレイ８８に表示する（Ｓ
９）。係員はディスプレイ８８を見ることにより故障内
容を判断して、必要に応じて電源装置８３を操作して電
源を遮断し、即座に故障に対応することができる。カー
ド読取装置８４ｂに保持している磁気カードがない場合
（Ｓ７：ＮＯ）は、続いて、前述と同様に故障の詳細な
内容をディスプレイ８８に表示する（Ｓ９）。

【００１７】以上説明したように、本実施例の住民票自
動交付機８では、故障発生時に係員が住民票自動交付機
８の付近に来るまでカード読取装置８４ｂに保持されて
いる磁気カードをそのまま保持しておくことができる。
またカード読取装置８４ｂに保持された磁気カードを係
員だけが排出させることができるので、第三者にカード
を持ち去られることもなく、それに伴って磁気カードが
不正に使用されることを防止することができる。

【００１８】なお、本発明は上述した実施例に限定され
るものではなく、発明の趣旨を逸脱しない範囲において
種々の変更を加えることができる。

【００１９】例えば、本実施例では住民票自動交付機８
を用いて説明したが、その他にも銀行等の現金自動預払
機、プリペイドカードや会員カード等を用いる自動販売
機や情報提供用の端末装置等であれば、あらゆる装置に
適用可能である。

【００２０】また、本実施例では、故障後に係員が住民
票自動交付機８の付近にきたことを、係員によるスイッ
チ８７の操作を検出して行っていたが、住民票自動交付
機８の筐体の側面の一部の通常利用者が近付かないよう
な位置に光学センサあるいは超音波センサ等のセンサを
設け、そのセンサの出力に基づいて係員が住民票自動交
付機８の付近にきたことを検出してもよい。

【００２１】

【発明の効果】以上説明したことから明かなように、本
発明の端末装置によれば故障発生時に利用者が端末装置
の近傍から離れても、係員が来るまで利用者のカードを
端末装置の内部に保持しておくことができるため、第三
者にカードを持ち去られることを防ぐことができるとい
う利点がある。また、係員が来るまではカードが排出さ
れないので、利用者が立ち去らないようにすることがで
き、係員が故障の発生状況を利用者から聞いて故障の発
生原因の解明に役立てることができるという利点があ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のクレーム対応図である。

【図２】本発明の一実施例である住民票自動交付システ
ムの構成を示すブロック図である。

【図３】本発明の一実施例である住民票自動交付機の電
気的構成を示すブロック図である。

【図４】本発明の一実施例である住民票自動交付機のＣ
ＰＵの処理を示す流れ図である。

【符号の説明】

８ 住民票自動交付機 ８４ｂ カード読取装置 ８５ ＣＰＵ ８７ スイッチ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 カード読取装置によりカードに記憶され
   ている情報を読み取り、その情報に基づいて利用者に対
   してサービスを行う端末装置において、 当該端末装置における故障の発生を検出する検出手段
   と、 端末装置の保守を行う係員が前記端末装置の近傍にいる
   ことを認識する認識手段と、 前記検出手段によって故障が検出された場合に前記カー
   ドを前記カード読取装置内に保持すると共に、前記認識
   手段によって端末装置の近傍に係員がいると認識された
   場合に保持中の前記カードを排出するカード排出制御手
   段とを備えたことを特徴とする端末装置。