JPH0710408A - エレベーターの故障対応支援システム - Google Patents
エレベーターの故障対応支援システムInfo
- Publication number
- JPH0710408A JPH0710408A JP15373093A JP15373093A JPH0710408A JP H0710408 A JPH0710408 A JP H0710408A JP 15373093 A JP15373093 A JP 15373093A JP 15373093 A JP15373093 A JP 15373093A JP H0710408 A JPH0710408 A JP H0710408A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 極めて高度な専門知識を必要とせず、しかも
マニュアルも不要であるエレベーターの故障対応支援シ
ステムを提供すること。 【構成】 エレベーター制御装置１からのデータにより
エレベーターの故障を検出したエレベーター監視装置２
は、故障信号をセンタ装置３へ送信する。センタ装置３
は、支援データ記憶装置３４の支援データのなかから、
送信された故障信号の故障に対応する支援データを抽出
し、これを電話回線４を介してエレベーター監視装置２
へ送信する。一方、センタ装置３からの故障通報により
故障エレベーター現場に到着した保守員６は、携行した
携帯端末装置７をエレベーター監視装置２の接続部２５
ｔに接続し、センタ装置３から送信されている支援デー
タを携帯端末装置７に取り出し、これに従って故障に対
する保守を実行する。
マニュアルも不要であるエレベーターの故障対応支援シ
ステムを提供すること。 【構成】 エレベーター制御装置１からのデータにより
エレベーターの故障を検出したエレベーター監視装置２
は、故障信号をセンタ装置３へ送信する。センタ装置３
は、支援データ記憶装置３４の支援データのなかから、
送信された故障信号の故障に対応する支援データを抽出
し、これを電話回線４を介してエレベーター監視装置２
へ送信する。一方、センタ装置３からの故障通報により
故障エレベーター現場に到着した保守員６は、携行した
携帯端末装置７をエレベーター監視装置２の接続部２５
ｔに接続し、センタ装置３から送信されている支援デー
タを携帯端末装置７に取り出し、これに従って故障に対
する保守を実行する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、エレベーターに故障が
生じたとき、その故障に対する調査方法や対応方法を教
示するエレベーターの故障対応支援システムに関する。
生じたとき、その故障に対する調査方法や対応方法を教
示するエレベーターの故障対応支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】多階層建造物（ビル）には、通常、エレ
ベーターが設置されているが、このエレベーターに故障
が発生すると、そのビルを利用する人達に多大な迷惑を
及ぼすばかりでなく、故障の種類によっては人的被害を
伴うおそれがある。したがってエレベーターの故障に対
しては迅速な処置が必要となる。一般に、エレベーター
の故障に対する保守は保守専門会社に依頼されており、
当該保守専門会社は、常時エレベーターを監視し、故障
が発生すると直ちに保守員を派遣して故障エレベーター
の保守を行なわせる。
ベーターが設置されているが、このエレベーターに故障
が発生すると、そのビルを利用する人達に多大な迷惑を
及ぼすばかりでなく、故障の種類によっては人的被害を
伴うおそれがある。したがってエレベーターの故障に対
しては迅速な処置が必要となる。一般に、エレベーター
の故障に対する保守は保守専門会社に依頼されており、
当該保守専門会社は、常時エレベーターを監視し、故障
が発生すると直ちに保守員を派遣して故障エレベーター
の保守を行なわせる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】ところで、近年、エレ
ベーターは利用者からの種々の要求に応えるため、技術
的に高度化、複雑化されているので、その保守にも極め
て高度の専門知識が要求される。したがって、保守会社
はそのような専門知識を備えた保守員を養成しなければ
ならず、その養成に多大な時間と費用を必要とする。さ
らに、専門知識を備えた保守員であっても全ての故障に
完全に対応することは不可能であり、故障現場に派遣さ
れる場合にはマニュアルを携行するのが通常であるが、
このマニュアルは頁数が多いので分厚くなり、携行に不
便であるばかりでなく、現場で必要頁を見出すのに時間
がかかるという問題もある。
ベーターは利用者からの種々の要求に応えるため、技術
的に高度化、複雑化されているので、その保守にも極め
て高度の専門知識が要求される。したがって、保守会社
はそのような専門知識を備えた保守員を養成しなければ
ならず、その養成に多大な時間と費用を必要とする。さ
らに、専門知識を備えた保守員であっても全ての故障に
完全に対応することは不可能であり、故障現場に派遣さ
れる場合にはマニュアルを携行するのが通常であるが、
このマニュアルは頁数が多いので分厚くなり、携行に不
便であるばかりでなく、現場で必要頁を見出すのに時間
がかかるという問題もある。
【０００４】本発明の目的は、上記従来技術における課
題を解決し、極めて高度な専門知識を必要とせず、しか
もマニュアルも不要であるエレベーターの故障対応支援
システムを提供することにある。
題を解決し、極めて高度な専門知識を必要とせず、しか
もマニュアルも不要であるエレベーターの故障対応支援
システムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、本発明は、エレベーターの運行を制御するエレベー
ター制御装置と、このエレベーター制御装置の信号に基
づいてエレベーターの故障を監視するエレベーター監視
装置と、このエレベーター監視装置からの故障信号を電
話回線を介して受信するセンタ装置とを備えたものにお
いて、前記センタ装置に、各種故障に対する支援データ
を格納した支援データ記憶装置と、送信された故障信号
の故障に対する前記支援データを前記支援データ記憶装
置から抽出して前記電話回線を介して前記エレベーター
監視装置へ送信する処理装置とを設けるとともに、前記
エレベーター監視装置に、前記エレベーターの保守を行
なう保守員が携行する携帯端末装置を接続する接続部
と、前記携帯端末装置からの信号により前記センタ装置
から送信された前記支援データを当該携帯端末装置へ出
力する制御部とを設けたことを特徴とする。
め、本発明は、エレベーターの運行を制御するエレベー
ター制御装置と、このエレベーター制御装置の信号に基
づいてエレベーターの故障を監視するエレベーター監視
装置と、このエレベーター監視装置からの故障信号を電
話回線を介して受信するセンタ装置とを備えたものにお
いて、前記センタ装置に、各種故障に対する支援データ
を格納した支援データ記憶装置と、送信された故障信号
の故障に対する前記支援データを前記支援データ記憶装
置から抽出して前記電話回線を介して前記エレベーター
監視装置へ送信する処理装置とを設けるとともに、前記
エレベーター監視装置に、前記エレベーターの保守を行
なう保守員が携行する携帯端末装置を接続する接続部
と、前記携帯端末装置からの信号により前記センタ装置
から送信された前記支援データを当該携帯端末装置へ出
力する制御部とを設けたことを特徴とする。
【０００６】
【作用】エレベーター制御装置からのデータによりエレ
ベーターの故障を検出したエレベーター監視装置は、故
障信号をセンタ装置へ送信する。センタ装置は、調査方
法や対応方法等の支援データが格納されている支援デー
タ記憶装置の支援データのなかから、送信された故障信
号の故障に対応する支援データを抽出し、これを電話回
線を介してエレベーター監視装置へ送信する。一方、セ
ンタ装置からの故障通報により故障エレベーター現場に
到着した保守員は、携行した携帯端末装置をエレベータ
ー監視装置の接続部に接続し、センタ装置から送信され
ている支援データを当該携帯端末装置に取り出し、これ
に従って故障に対する保守を実行する。
ベーターの故障を検出したエレベーター監視装置は、故
障信号をセンタ装置へ送信する。センタ装置は、調査方
法や対応方法等の支援データが格納されている支援デー
タ記憶装置の支援データのなかから、送信された故障信
号の故障に対応する支援データを抽出し、これを電話回
線を介してエレベーター監視装置へ送信する。一方、セ
ンタ装置からの故障通報により故障エレベーター現場に
到着した保守員は、携行した携帯端末装置をエレベータ
ー監視装置の接続部に接続し、センタ装置から送信され
ている支援データを当該携帯端末装置に取り出し、これ
に従って故障に対する保守を実行する。
【０００７】
【実施例】以下、本発明を図示の実施例に基づいて説明
する。図１は本発明の実施例に係るエレベーターの故障
対応支援システムのブロック図である。この図で、１は
エレベーターかごの運行を制御するエレベーター制御装
置、２はエレベーター制御装置１から所定の信号を入力
して故障発生の有無を判断するエレベーター監視装置、
３は多数のエレベーターおよびエレベーター監視装置を
管轄し故障信号が入力されたとき所要の処理を行なうセ
ンタ装置、４は各エレベーター監視装置２とセンタ装置
３とを接続する電話回線、５は電話回線４の交換局であ
る。６は故障エレベーターの現場に出向してエレベータ
ーの保守を行なう保守員、７はマイクロコンピュータで
構成され保守員６が携行する携帯端末装置である。７ｄ
は携帯端末装置７の表示部、７ｋは携帯端末装置７のキ
ーボードを示す。
する。図１は本発明の実施例に係るエレベーターの故障
対応支援システムのブロック図である。この図で、１は
エレベーターかごの運行を制御するエレベーター制御装
置、２はエレベーター制御装置１から所定の信号を入力
して故障発生の有無を判断するエレベーター監視装置、
３は多数のエレベーターおよびエレベーター監視装置を
管轄し故障信号が入力されたとき所要の処理を行なうセ
ンタ装置、４は各エレベーター監視装置２とセンタ装置
３とを接続する電話回線、５は電話回線４の交換局であ
る。６は故障エレベーターの現場に出向してエレベータ
ーの保守を行なう保守員、７はマイクロコンピュータで
構成され保守員６が携行する携帯端末装置である。７ｄ
は携帯端末装置７の表示部、７ｋは携帯端末装置７のキ
ーボードを示す。
【０００８】エレベーター監視装置２は、種々の制御を
行なうマイクロプロセッサユニット（ＭＰＵ）２１、Ｍ
ＰＵ２１の処理プログラムが格納されたリードオンリメ
モリ（ＲＯＭ）、処理中の種々のデータを格納するラン
ダムアクセスメモリ（ＲＯＭ）２３、センタ装置３から
送信された支援データを格納するランダムアクセスメモ
リ（ＲＯＭ）２４、および外部との信号の授受を行なう
入出力部２５で構成されている。２５ｔは入出力部２５
に設けられた携帯端末装置７の接続部を示す。
行なうマイクロプロセッサユニット（ＭＰＵ）２１、Ｍ
ＰＵ２１の処理プログラムが格納されたリードオンリメ
モリ（ＲＯＭ）、処理中の種々のデータを格納するラン
ダムアクセスメモリ（ＲＯＭ）２３、センタ装置３から
送信された支援データを格納するランダムアクセスメモ
リ（ＲＯＭ）２４、および外部との信号の授受を行なう
入出力部２５で構成されている。２５ｔは入出力部２５
に設けられた携帯端末装置７の接続部を示す。
【０００９】センタ装置３は、種々の制御を行なう処理
装置３１、外部との間の信号の授受を行なう回線制御装
置３２、アナログ信号をディジタル信号に、又、ディジ
タル信号をアナログ信号に変換するデータ変換装置３
３、およびエレベーターの全ての故障に対してそれぞれ
故障調査方法と故障対応方法等より成る支援データを格
納する支援データ記憶装置で構成されている。なお、エ
レベーター監視装置２の入出力部２５は上記回線制御装
置３２およびデータ変換装置３３と同一の機能を備えて
いる。
装置３１、外部との間の信号の授受を行なう回線制御装
置３２、アナログ信号をディジタル信号に、又、ディジ
タル信号をアナログ信号に変換するデータ変換装置３
３、およびエレベーターの全ての故障に対してそれぞれ
故障調査方法と故障対応方法等より成る支援データを格
納する支援データ記憶装置で構成されている。なお、エ
レベーター監視装置２の入出力部２５は上記回線制御装
置３２およびデータ変換装置３３と同一の機能を備えて
いる。
【００１０】次に本実施例の動作を説明する。エレベー
ター監視装置２のＭＰＵ２１は、ＲＯＭ２２のプログラ
ムに従って常時エレベーター制御装置１から所定の制御
信号を入力し、故障発生の有無を判断している。エレベ
ーターに故障が発生したと判断すると、ＭＰＵ２１はそ
の故障状態を故障信号として入出力部２５から電話回線
４を介してセンタ装置３へ送信する。送信された故障信
号は、センタ装置３の回線制御装置３２で受信され、デ
ータ変換装置３３でディジタル信号に変換される。処理
装置３１はこの故障信号を取り込み、その故障信号が表
している故障に対応する上記支援データを支援データ記
憶装置３４から抽出する。そして、抽出した支援データ
を、データ変換装置３３、回線制御装置３２、および電
話回線４を介してエレベーター監視装置２へ送信する。
ター監視装置２のＭＰＵ２１は、ＲＯＭ２２のプログラ
ムに従って常時エレベーター制御装置１から所定の制御
信号を入力し、故障発生の有無を判断している。エレベ
ーターに故障が発生したと判断すると、ＭＰＵ２１はそ
の故障状態を故障信号として入出力部２５から電話回線
４を介してセンタ装置３へ送信する。送信された故障信
号は、センタ装置３の回線制御装置３２で受信され、デ
ータ変換装置３３でディジタル信号に変換される。処理
装置３１はこの故障信号を取り込み、その故障信号が表
している故障に対応する上記支援データを支援データ記
憶装置３４から抽出する。そして、抽出した支援データ
を、データ変換装置３３、回線制御装置３２、および電
話回線４を介してエレベーター監視装置２へ送信する。
【００１１】エレベーター監視装置２の入出力部２５で
受信された支援データは、当該入出力部２５でディジタ
ルデータに変換され、ＭＰＵ２１はこの支援データをＲ
ＡＭ２４へ格納する。なお、ＲＡＭ２４は、説明を容易
にするためＲＡＭ２３とは別に描いてあるが、ＲＡＭ２
３の所定の領域を支援データの格納領域とすることがで
きるのは当然である。
受信された支援データは、当該入出力部２５でディジタ
ルデータに変換され、ＭＰＵ２１はこの支援データをＲ
ＡＭ２４へ格納する。なお、ＲＡＭ２４は、説明を容易
にするためＲＡＭ２３とは別に描いてあるが、ＲＡＭ２
３の所定の領域を支援データの格納領域とすることがで
きるのは当然である。
【００１２】一方、センタ装置３のオペレータは、エレ
ベーター監視装置２からの故障信号を受信すると故障エ
レベーターを管理する営業所に連絡して保守員を派遣さ
せる。保守員は携帯端末装置７を携行して故障エレベー
ター現場へ急行する。当該現場に到着した保守員が図の
符号６で示されている。
ベーター監視装置２からの故障信号を受信すると故障エ
レベーターを管理する営業所に連絡して保守員を派遣さ
せる。保守員は携帯端末装置７を携行して故障エレベー
ター現場へ急行する。当該現場に到着した保守員が図の
符号６で示されている。
【００１３】保守員６は携帯端末装置７をエレベーター
監視装置２の入出力部２５の接続部２５ｔに接続し、携
帯端末装置７のキーボード７ｋを用いて、エレベーター
監視装置２に対して支援データの取り出し要求信号を入
力する。エレベーター監視装置２のＭＰＵ２１はこの取
り出し要求信号に応じてセンタ装置３から送信されＲＡ
Ｍ２４に格納されている支援データを、入出力部２５の
接続部２５ｔを介して携帯端末装置７に出力し、携帯端
末装置７は当該支援データを図示しない記憶部に格納す
るとともに、表示部７ｄに表示する。保守員６はこのよ
うにして表示された支援データを見ながら、この支援デ
ータに従って故障エレベーターの保守を実行する。
監視装置２の入出力部２５の接続部２５ｔに接続し、携
帯端末装置７のキーボード７ｋを用いて、エレベーター
監視装置２に対して支援データの取り出し要求信号を入
力する。エレベーター監視装置２のＭＰＵ２１はこの取
り出し要求信号に応じてセンタ装置３から送信されＲＡ
Ｍ２４に格納されている支援データを、入出力部２５の
接続部２５ｔを介して携帯端末装置７に出力し、携帯端
末装置７は当該支援データを図示しない記憶部に格納す
るとともに、表示部７ｄに表示する。保守員６はこのよ
うにして表示された支援データを見ながら、この支援デ
ータに従って故障エレベーターの保守を実行する。
【００１４】このように、本実施例では、保守員が携帯
端末装置によりセンタ装置から送信されエレベーター監
視装置に格納されている支援データを取り出し、これに
従って保守を行なうようにしたので、保守員はそれほど
高度な専門知識を必要とせず、しかもマニュアルも不要
とすることができ、ひいては、保守員に対する教育コス
トを低減し、かつ、迅速な保守作業を行なうことができ
る。
端末装置によりセンタ装置から送信されエレベーター監
視装置に格納されている支援データを取り出し、これに
従って保守を行なうようにしたので、保守員はそれほど
高度な専門知識を必要とせず、しかもマニュアルも不要
とすることができ、ひいては、保守員に対する教育コス
トを低減し、かつ、迅速な保守作業を行なうことができ
る。
【００１５】
【発明の効果】以上述べたように、本発明では、保守員
が携帯端末装置によりセンタ装置から送信されエレベー
ター監視装置に格納されている支援データを取り出し、
これに従って保守を行なうようにしたので、保守員はそ
れほど高度な専門知識を必要とせず、しかもマニュアル
も不要とすることができ、ひいては、保守員に対する教
育コストを低減し、かつ、迅速な保守作業を行なうこと
ができる。
が携帯端末装置によりセンタ装置から送信されエレベー
ター監視装置に格納されている支援データを取り出し、
これに従って保守を行なうようにしたので、保守員はそ
れほど高度な専門知識を必要とせず、しかもマニュアル
も不要とすることができ、ひいては、保守員に対する教
育コストを低減し、かつ、迅速な保守作業を行なうこと
ができる。
【図１】本発明の実施例に係るエレベーターの故障対応
支援システムのブロック図である。
支援システムのブロック図である。
１ エレベーター制御装置 ２ エレベーター監視装置 ３ センタ装置 ４ 電話回線 ６ 保守員 ７ 携帯端末装置 ３１ 処理装置 ３４ 支援データ記憶装置
Claims (2)
- 【請求項１】 エレベーターの運行を制御するエレベー
ター制御装置と、このエレベーター制御装置の信号に基
づいてエレベーターの故障を監視するエレベーター監視
装置と、このエレベーター監視装置からの故障信号を電
話回線を介して受信するセンタ装置とを備えたものにお
いて、前記センタ装置に、各種故障に対する支援データ
を格納した支援データ記憶装置と、送信された故障信号
の故障に対する前記支援データを前記支援データ記憶装
置から抽出して前記電話回線を介して前記エレベーター
監視装置へ送信する処理装置とを設けるとともに、前記
エレベーター監視装置に、前記エレベーターの保守を行
なう保守員が携行する携帯端末装置を接続する接続部
と、前記携帯端末装置からの信号により前記センタ装置
から送信された前記支援データを当該携帯端末装置へ出
力する制御部とを設けたことを特徴とするエレベーター
の故障対応支援システム。 - 【請求項２】 請求項１において、前記携帯端末装置
は、前記エレベーター監視装置から入力した前記支援デ
ータを表示する表示部を備えていることを特徴とするエ
レベーターの故障対応支援システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP15373093A JPH0710408A (ja) | 1993-06-24 | 1993-06-24 | エレベーターの故障対応支援システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP15373093A JPH0710408A (ja) | 1993-06-24 | 1993-06-24 | エレベーターの故障対応支援システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0710408A true JPH0710408A (ja) | 1995-01-13 |
Family
ID=15568846
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP15373093A Pending JPH0710408A (ja) | 1993-06-24 | 1993-06-24 | エレベーターの故障対応支援システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0710408A (ja) |
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH1135244A (ja) * | 1997-07-17 | 1999-02-09 | Hitachi Building Syst Co Ltd | 遠隔監視装置 |
| JP2002205882A (ja) * | 2001-01-09 | 2002-07-23 | Mitsubishi Electric Corp | エレベータの技術支援システム |
| JP2002316779A (ja) * | 2001-03-26 | 2002-10-31 | Otis Elevator Co | 支援システムおよび支援方法 |
| JP2004102724A (ja) * | 2002-09-10 | 2004-04-02 | Mitsubishi Electric Building Techno Service Co Ltd | ビル設備保守システム |
| JP2013045325A (ja) * | 2011-08-25 | 2013-03-04 | Hitachi Ltd | 制御システムの制御装置及びエレベータシステム |
| WO2017195261A1 (ja) * | 2016-05-10 | 2017-11-16 | 三菱電機株式会社 | エレベーター遠隔保守支援システム、およびエレベーター遠隔保守支援方法 |
-
1993
- 1993-06-24 JP JP15373093A patent/JPH0710408A/ja active Pending
Cited By (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH1135244A (ja) * | 1997-07-17 | 1999-02-09 | Hitachi Building Syst Co Ltd | 遠隔監視装置 |
| JP2002205882A (ja) * | 2001-01-09 | 2002-07-23 | Mitsubishi Electric Corp | エレベータの技術支援システム |
| JP2002316779A (ja) * | 2001-03-26 | 2002-10-31 | Otis Elevator Co | 支援システムおよび支援方法 |
| JP2004102724A (ja) * | 2002-09-10 | 2004-04-02 | Mitsubishi Electric Building Techno Service Co Ltd | ビル設備保守システム |
| JP2013045325A (ja) * | 2011-08-25 | 2013-03-04 | Hitachi Ltd | 制御システムの制御装置及びエレベータシステム |
| WO2017195261A1 (ja) * | 2016-05-10 | 2017-11-16 | 三菱電機株式会社 | エレベーター遠隔保守支援システム、およびエレベーター遠隔保守支援方法 |
| JPWO2017195261A1 (ja) * | 2016-05-10 | 2018-08-02 | 三菱電機株式会社 | エレベーター遠隔保守支援システム、およびエレベーター遠隔保守支援方法 |
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