JPH07129348A - Interactive interface method and apparatus - Google Patents
Interactive interface method and apparatusInfo
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- JPH07129348A JPH07129348A JP5276549A JP27654993A JPH07129348A JP H07129348 A JPH07129348 A JP H07129348A JP 5276549 A JP5276549 A JP 5276549A JP 27654993 A JP27654993 A JP 27654993A JP H07129348 A JPH07129348 A JP H07129348A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 本発明の目的は、操作オペレータに対応した
好適な操作が可能な対話式インタフェース方法及び装置
を提供することにある。
【構成】 操作オペレータと機械間の対話式インタフェ
ースを実現する対話式インタフェース方法であって、前
記操作オペレータの操作習熟の度合に対応して、機械か
ら前記操作オペレータへの操作指示手順を変更すること
を特徴とする。ここで、前記操作習熟の判断は、作成正
誤の履歴を前記操作オペレータに対応して記憶し、前記
操作正誤率に基づいて行うことを特徴とする。
(57) [Summary] [Object] It is an object of the present invention to provide an interactive interface method and apparatus capable of performing a suitable operation corresponding to an operator. An interactive interface method for realizing an interactive interface between an operating operator and a machine, wherein an operation instruction procedure from the machine to the operating operator is changed in accordance with the degree of operation familiarity of the operating operator. Is characterized by. Here, it is characterized in that the determination of the operation learning is made based on the operation correctness rate by storing a history of creation correctness corresponding to the operation operator.
Description
【０００１】[0001]
【産業上の利用分野】本発明は情報機器などの操作部に
おいて、オペレータとインタラクティブに処理を進める
対話式インタフェース方法及び装置に関するものであ
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an interactive interface method and apparatus for interactively advancing processing with an operator in an operation section of information equipment or the like.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来のインタラクティブなインタフェー
ス装置における処理を図５の構成図を用いて説明する。
オペレータ１は表示部２からのメッセージ７に従い、操
作部３を用いて入力操作８をする。入力された情報９
は、入力チェック部４で表示制御部５からの任意の操作
のメッセージ情報１３を参考にしながら、入力禁止のも
のでないか、またフォーマットは適正かなどがチェック
される。この時に誤りがある場合には、表示制御部５を
通して表示部２からエラーメッセージ（１０−１３−７
を経由する）を、誤りがない場合には、入力情報１１は
プロセス処理部６以降で順次処理され、表示制御部５を
通して処理結果及び次のメッセージ（１２−１３−７を
経由する）を、表示部２からオペレータ１に伝える。2. Description of the Related Art Processing in a conventional interactive interface device will be described with reference to the block diagram of FIG.
The operator 1 performs an input operation 8 using the operation unit 3 in accordance with the message 7 from the display unit 2. Information entered 9
With reference to the message information 13 of an arbitrary operation from the display control section 5, the input check section 4 checks whether the input is prohibited or the format is proper. If there is an error at this time, an error message (10-13-7) is sent from the display unit 2 through the display control unit 5.
If there is no error, the input information 11 is sequentially processed by the process processing unit 6 and thereafter, and the processing result and the next message (via 12-13-7) are passed through the display control unit 5. The display unit 2 notifies the operator 1.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】情報化社会の今日、我
々の周りには非常に多くの情報が溢れており、インタラ
クティブな情報機器に関わる点だけを見ても、（１）毎
日利用していて、わかりきっている処理プロセスに対し
ても形式通りのやり取りをしなければならない、（２）
処理機能の増加・高度化につれてマニュアルも膨大なも
のになり、マニュアルのビデオ化といった手法もとられ
ているが、これも一義的なものであるといった問題があ
る。このため近頃では、情報過多によるテノストレスと
いった社会現象も現われてきている。[Problems to be Solved by the Invention] In today's information society, there is a great deal of information around us, and even if we see only the points related to interactive information equipment, (1) we use it every day. Therefore, it is necessary to communicate in a formal manner even for the processing process that is understood, (2)
The number of manuals has become enormous as the number of processing functions has increased and sophisticated, and the technique of converting the manuals to video is being used, but this also has the problem of being unique. For this reason, social phenomena such as tenostress due to information overload have recently appeared.
【０００４】本発明は、前記従来の欠点を除去し、操作
オペレータに対応した好適な操作が可能な対話式インタ
フェース方法及び装置を提供する。The present invention eliminates the above-mentioned conventional drawbacks, and provides an interactive interface method and apparatus capable of performing a suitable operation corresponding to an operator.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】この課題を解決するため
に、本発明の対話式インタフェース方法は、操作オペレ
ータと機械間の対話式インタフェースを実現する対話式
インタフェース方法であって、前記操作オペレータの操
作習熟の度合に対応して、機械から前記操作オペレータ
への操作指示手順を変更する。ここで、前記操作習熟の
判断は、操作正誤の履歴を前記操作オペレータに対応し
て記憶し、前記操作正誤率に基づいて行う。In order to solve this problem, an interactive interface method of the present invention is an interactive interface method for realizing an interactive interface between an operating operator and a machine. The operation instruction procedure from the machine to the operator is changed according to the degree of operation learning. Here, the determination of the operation familiarity is made based on the operation correctness rate by storing the operation correctness history corresponding to the operation operator.
【０００６】又、本発明の対話式インタフェース装置
は、操作オペレータと機械間の対話式インタフェースを
実現する対話式インタフェース装置であって、前記操作
オペレータを特定するオペレータ特定手段と、操作部か
らのオペレータ入力情報に基づいて、当該操作の正誤を
判定する正誤判定手段と、該操作正誤情報から操作オペ
レータ単位での操作履歴情報を蓄積する履歴情報蓄積手
段と、前記操作履歴情報から操作中のオペレータの操作
習熟度を判定する習熟度判定手段と、前記熟練度に対応
して前記操作中のオペレータに提供する情報を変更する
情報変更手段とを備えることにより、習熟度に合わせて
情報提供を変更することで、情報過多の解決の一助にな
りうるものである。ここで、前記正誤判定手段は、更
に、オペレータに提供する情報にも基づいて当該操作の
正誤を判定する。Further, the interactive interface device of the present invention is an interactive interface device for realizing an interactive interface between an operating operator and a machine, the operator specifying means for specifying the operating operator, and the operator from the operating section. A correctness determination means for determining the correctness of the operation based on the input information, a history information storage means for storing operation history information in operation operator units from the operation correctness information, and an operator in operation from the operation history information. The provision of information is changed according to the proficiency level by providing the proficiency level determining unit for determining the operation proficiency level and the information changing unit for changing the information to be provided to the operator in operation in accordance with the proficiency level. This can help solve the information overload. Here, the correctness determination means further determines the correctness of the operation based on the information provided to the operator.
【０００７】[0007]
【実施例】図１は本実施例の対話式インタフェース装置
の構成例を示す図である。１は本対話式インタフェース
装置を用いるところのオペレータ、２は表示部、３は操
作部、４は入力チェック部、６はプロセス処理部、１４
はオペレータＩＤ検出部、１５は操作正誤判定計数部、
１６は操作履歴蓄積部、１７は習熟判定部、１８はフィ
ルタ機能を有した表示制御部である。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an interactive interface device of this embodiment. 1 is an operator using this interactive interface device, 2 is a display unit, 3 is an operation unit, 4 is an input check unit, 6 is a process processing unit, 14
Is an operator ID detection unit, 15 is an operation correctness determination counting unit,
Reference numeral 16 is an operation history storage unit, 17 is a learning determination unit, and 18 is a display control unit having a filter function.
【０００８】本構成において、オペレータ１は表示部２
からのメッセージ７に従い、操作部３を用いて入力操作
８をする。ここでまず、ＩＤ検出部１４は操作部３から
入力された情報９のうちオペレータを特定するための固
有情報１９を検出する。一方、操作正誤判定計数部１５
は操作部３から入力された情報９と、表示制御部１８か
らの任意の操作のメッセージ情報２３とを比較しなが
ら、任意の当該操作項目に対して操作の正誤判定を行な
い、操作発生及び入力不正発生をカウントする。操作履
歴蓄積部１６では、ＩＤ検出部１４からのＩＤ情報１９
と、操作正誤判定計数部１５からの任意の当該操作項目
に対する操作発生（発生で＋１カウント）及び入力不正
発生（発生で＋１カウント）の情報２０をもとに、個人
単位での操作項目別の操作履歴データベースを構築す
る。In this structure, the operator 1 has the display unit 2
According to the message 7 from, the input operation 8 is performed using the operation unit 3. Here, first, the ID detection unit 14 detects the unique information 19 for identifying the operator from the information 9 input from the operation unit 3. On the other hand, the operation correctness determination counting unit 15
Compares the information 9 input from the operation unit 3 with the message information 23 of an arbitrary operation from the display control unit 18, determines whether the operation is correct or not for any operation item, and generates and inputs the operation. Count fraud. In the operation history storage unit 16, the ID information 19 from the ID detection unit 14
Based on the information 20 from the operation correctness determination counting unit 15 about the occurrence of an operation (+1 count when the occurrence) and the occurrence of an incorrect input (+1 count when the occurrence), the operation item is classified by individual operation item. Build an operation history database.
【０００９】この操作履歴蓄積部１６からのこれまでの
任意の当該操作に対する操作実績及び入力不正実績の情
報２１を受け、習熟判定部１７では、操作回数が任意の
設定レベルａ以上になった場合に、操作回数ｎと入力不
正回数ｅとの比ｃn （入力不正実績／操作実績）を求め
る。このｃn が任意の設定レベルｂ（操作項目ごとに設
定可能）以下になった場合には、表示制御部１８に対し
て表示オフの制御情報２２を伝え、表示制御部１８は以
降の操作項目に関連する情報の提供を制御する。またｃ
n ＜ｂからｃn+1 ≧ｂの変化点では表示オフ解除の制御
情報２２を伝える。ここで、表示制御部１８は、従来の
表示制御部（図５の５）に表示制御のフィルタ機能を付
加した構成を取り、表示制御情報２２をもとにこれ以降
の当該操作に対して、オペレータ１へのメッセージ（２
３−７を経由する）を制御する。When the operation history accumulating unit 16 receives the information 21 of the operation record and the input fraud record for any of the operations so far, and the proficiency determining unit 17 determines that the number of operations exceeds the arbitrary setting level a. to determine the ratio c n of the input incorrect number e and the operation number n (input unauthorized actual / operation results). When this c n becomes equal to or lower than an arbitrary setting level b (which can be set for each operation item), the display-off control information 22 is transmitted to the display control unit 18, and the display control unit 18 controls the subsequent operation items. Control the provision of information related to. Also c
At the changing point from n <b to cn + 1 ≧ b, the control information 22 for canceling the display off is transmitted. Here, the display control unit 18 has a configuration in which a filter function of display control is added to the conventional display control unit (5 in FIG. 5), and based on the display control information 22, for the subsequent operation concerned, Message to operator 1 (2
3-7)).
【００１０】図２は本実施例の対話式インタフェース装
置のハードウェア構成例を示す図である。３１は本対話
式インタフェース装置あるいはそれを含む情報機器を制
御する演算・制御用のＣＰＵ、３２はＣＰＵ３１の制御
プログラム、本例では会話プログラム３２ａを含むＲＯ
Ｍ、３３は補助記憶用のＲＡＭであり、ＲＡＭ３３は少
なくとも１つの習熟判定しきい値３３ａと操作履歴蓄積
部３３ｂを含む。３４は入出力インタフェースであり、
ＣＲＴ３５とキーボード３６とが接続されている。FIG. 2 is a diagram showing an example of the hardware configuration of the interactive interface device of this embodiment. Reference numeral 31 is a CPU for calculation / control for controlling the interactive interface device or information equipment including the interactive interface device, 32 is a control program of the CPU 31, and in this example, an RO including a conversation program 32a.
M and 33 are RAMs for auxiliary storage, and the RAM 33 includes at least one learning determination threshold value 33a and an operation history accumulation unit 33b. 34 is an input / output interface,
The CRT 35 and the keyboard 36 are connected.
【００１１】図２の構成による本実施例の対話式インタ
フェース装置の動作例を図３のフローチャートに示す。
まず、ステップＳ３１で現在操作中のオペレータからの
ＩＤ入力に基づいて、今までの操作履歴を操作履歴蓄積
部３３ｂから読み出す。ステップＳ３２で、誤操作率ｃ
n と設定レベルｂ（習熟判定しきい値）との大小によ
り、ＣＲＴ３５からの操作指示表示を行うか否かを決定
する。誤操作率ｃn が大きい場合は、ステップＳ３３で
操作指示を行う。誤操作率ｃn が小さければ、ステップ
Ｓ３３を飛ばし、操作指示表示をせずにステップＳ３４
で操作入力を待つ。入力があると、ステップＳ３５で操
作回数ｎをカウントアップする。ステップＳ３６で操作
の正誤を判定し、正しい場合は何もせず、誤りの場合は
ステップＳ３７で誤操作回数をカウントアップする。ス
テップＳ３８で誤操作率ｃn ＝ｅ／ｎを計算し、ステッ
プＳ３９で操作オペレータ及び操作項目に対応して誤操
作率ｃn を記憶する。尚、動作手順は本例に限らない
し、例えばカウント値を蓄積し誤操作率を読み出し時に
計算してもよいし、特定操作の終了時に誤操作率を計算
して以降の操作を変更するフラグを立ててもよい。ま
た、正しい操作をカウントして正操作率を計算しても同
様である。An example of the operation of the interactive interface device of this embodiment having the configuration of FIG. 2 is shown in the flowchart of FIG.
First, in step S31, the operation history up to now is read from the operation history storage unit 33b based on the ID input from the operator who is currently operating. In step S32, the error rate c
Whether to display the operation instruction from the CRT 35 is determined depending on the magnitude of n and the set level b (learning determination threshold value). If erroneous rate c n is large, performs an operation instruction in step S33. Smaller erroneous rate c n, skip step S33, step S34 without an operation instruction display
And wait for operation input. If there is an input, the number of operations n is incremented in step S35. Whether or not the operation is correct is determined in step S36, and if it is correct, nothing is done, and if it is incorrect, the number of erroneous operations is counted up in step S37. An operation error rate c n = e / n calculated in step S38, the storing operation error rate c n corresponding to the operation the operator and the operation item in step S39. The operation procedure is not limited to this example. For example, the count value may be accumulated and the erroneous operation rate may be calculated at the time of reading, or the erroneous operation rate may be calculated at the end of the specific operation and a flag for changing the subsequent operation may be set. Good. The same applies when the correct operation rate is calculated by counting the correct operations.
【００１２】[0012]
【他の実施例】表示制御部１８を通してオペレータに対
して表示する情報を省略・削減させるフィルタ機能だけ
でなく、図１において制御情報２２に変えて制御情報２
４を用いて処理プロセス部６を制御する構成をとること
で、任意に設定した習熟レベルに達したときに高度な機
能が使えるような、習熟度に合わせたインタフェースを
提供することができる。[Other Embodiments] In addition to the filter function for omitting / reducing the information displayed to the operator through the display control unit 18, the control information 2 is changed to the control information 22 in FIG.
By adopting a configuration for controlling the processing process unit 6 using 4, it is possible to provide an interface according to the skill level so that advanced functions can be used when the skill level set arbitrarily is reached.
【００１３】又、図４に示したように、習熟判定部１７
と表示制御部１８との間に情報フィルタ選択スイッチ２
５を設け、一連の操作の１つとしてオペレータ１が情報
フィルタ選択操作をすることで、プロセス処理部６から
の処理情報１２により制御情報２２がオン／オフされ、
当該装置の特性を利用を希望する人だけに限定でき、汎
用性のある装置を提供することができる。Further, as shown in FIG. 4, the learning determination section 17
Information filter selection switch 2 between the display control unit 18 and the display control unit 18.
5, the operator 1 performs an information filter selecting operation as one of a series of operations, and the control information 22 is turned on / off by the processing information 12 from the process processing unit 6,
The characteristics of the device can be limited to only those who want to use the device, and a device having versatility can be provided.
【００１４】又、操作実績と入力不正実績の比ｃn+1 が
前回の比ｃn より大きくなった場合には、当該操作から
遠ざかっていたか、ケアレスミスかを操作履歴蓄積部に
時間情報を組み入れ、これを参照しながら判定すること
で、より汎用性の高い操作が提供できる。又、表示部２
は音声などの表示以外の手段であっても、オペレータに
対してインタラクティブな指示を与えるものであれば提
供できる。Further, when the ratio c n + 1 of the operation record and the input wrong record is larger than the previous ratio c n , the operation history storage unit is provided with the time information indicating whether the operation record is far from the operation or the careless mistake. By incorporating and determining with reference to this, a more versatile operation can be provided. Also, the display unit 2
Can be provided by means other than the display such as voice as long as it gives an interactive instruction to the operator.
【００１５】又、ワープロ・パソコンなどの事務用情報
機器に関わらず、ビデオ・炊飯器などの一般家庭用品で
も、利用者とインタラクティブなものには提供できる。
更に、これまで説明してきたインタフェース装置は、図
１における表示部２及び操作部３を除き、すべてソフト
ウェアで実行するような構成をとることも可能である。Also, general household products such as video and rice cookers can be provided interactively with the user regardless of office information devices such as word processors and personal computers.
Further, the interface device described so far can be configured to be executed by software except for the display unit 2 and the operation unit 3 in FIG.
【００１６】尚、本発明は、複数の機器から構成される
システムに適用しても、１つの機器から成る装置に適用
しても良い。また、本発明はシステム或は装置にプログ
ラムを供給することによって達成される場合にも適用で
きることは言うまでもない。The present invention may be applied to a system composed of a plurality of devices or an apparatus composed of a single device. Further, it goes without saying that the present invention can be applied to the case where it is achieved by supplying a program to a system or an apparatus.
【００１７】[0017]
【発明の効果】本発明により操作オペレータに対応した
好適な操作が可能な対話式インタフェース方法及び装置
を提供できる。すなわち、本発明により情報機器などの
インタフェース部分において、コンピュータなどの相手
からの情報に対して、自分固有のフィルタをかけること
で自分のレベルにあった会話型での操作が可能となり、
形式的なやり取りや、一方的な情報提供による情報過多
に対応でき、テクノストレスを和らげるといった効果が
ある。According to the present invention, it is possible to provide an interactive interface method and apparatus capable of performing a suitable operation corresponding to an operator. That is, according to the present invention, in an interface portion of an information device or the like, it becomes possible to perform a conversation type operation suitable for one's level by applying a filter unique to oneself to information from a partner such as a computer,
It has the effect of softening techno stress by being able to deal with information overload through formal communication and unilateral information provision.
【図１】本実施例の対話式インタフェース装置の構成を
示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an interactive interface device according to an embodiment.
【図２】本実施例の対話式インタフェース装置のハード
ウェア構成例を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating a hardware configuration example of an interactive interface device according to the present exemplary embodiment.
【図３】本実施例の対話式インタフェース装置の動作手
順を示すフローチャートである。FIG. 3 is a flowchart showing an operation procedure of the interactive interface device according to the present embodiment.
【図４】他の実施例を説明するための構成を示す図であ
る。FIG. 4 is a diagram showing a configuration for explaining another embodiment.
【図５】従来の対話式インタフェース装置の構成を示す
図である。FIG. 5 is a diagram showing a configuration of a conventional interactive interface device.
１ オペレータ ２ 表示部 ３ 操作部 ４ 入力チェック部 ５ 表示制御部 ６ プロセス処理部 １４ オペレータＩＤ検出部 １５ 操作正誤判定計数部 １６ 操作履歴蓄積部 １７ 習熟判定部 １８ フィルタ機能を有した表示制御部 ２５ 情報フィルタ選択スイッチ ３１ ＣＰＵ ３２ ＲＯＭ ３２ａ 会話プログラム ３３ ＲＡＭ ３３ａ 習熟判定しきい値 ３３ｂ 操作履歴蓄積部 ３４ 入出力インタフェース ３５ ＣＲＴ ３６ キーボード 1 Operator 2 Display Section 3 Operation Section 4 Input Check Section 5 Display Control Section 6 Process Processing Section 14 Operator ID Detection Section 15 Operation Correctness Judgment Counting Section 16 Operation History Storage Section 17 Familiarity Determination Section 18 Display Control Section with Filter Function 25 Information filter selection switch 31 CPU 32 ROM 32a Conversation program 33 RAM 33a Learning judgment threshold 33b Operation history storage 34 Input / output interface 35 CRT 36 Keyboard
フロントページの続き (72)発明者 小俣 智司 東京都大田区下丸子３丁目30番２号 キヤ ノン株式会社内Front Page Continuation (72) Inventor Satoshi Omata 3-30-2 Shimomaruko, Ota-ku, Tokyo Canon Inc.
Claims (4)
フェースを実現する対話式インタフェース方法であっ
て、前記操作オペレータの操作習熟の度合に対応して、
機械から前記操作オペレータへの操作指示手順を変更す
ることを特徴とする対話式インタフェース方法。1. An interactive interface method for realizing an interactive interface between an operating operator and a machine, which corresponds to the degree of operation learning of the operating operator.
An interactive interface method characterized by changing an operation instruction procedure from a machine to the operation operator.
を前記操作オペレータに対応して記憶し、前記操作正誤
率に基づいて行うことを特徴とする請求項１記載の対話
式インタフェース方法。2. The interactive interface method according to claim 1, wherein the determination of the operation proficiency is made based on the operation correctness rate by storing a history of operation correctness corresponding to the operation operator.
フェースを実現する対話式インタフェース装置であっ
て、 前記操作オペレータを特定するオペレータ特定手段と、 操作部からのオペレータ入力情報に基づいて、当該操作
の正誤を判定する正誤判定手段と、 該操作正誤情報から操作オペレータ単位での操作履歴情
報を蓄積する履歴情報蓄積手段と、 前記操作履歴情報から操作中のオペレータの操作習熟度
を判定する習熟度判定手段と、 前記熟練度に対応して前記操作中のオペレータに提供す
る情報を変更する情報変更手段とを備えることを特徴と
する対話式インタフェース装置。3. An interactive interface device for realizing an interactive interface between an operating operator and a machine, comprising: operator specifying means for specifying the operating operator; A correctness determination means for determining correctness, a history information storage means for storing operation history information for each operating operator from the operation correctness information, and a proficiency determination for determining an operation proficiency degree of an operator who is operating from the operation history information An interactive interface device comprising: means and information changing means for changing information provided to the operator who is operating in accordance with the skill level.
に提供する情報にも基づいて当該操作の正誤を判定する
ことを特徴とする請求項３記載の対話式インタフェース
装置。4. The interactive interface device according to claim 3, wherein the correctness determination means further determines the correctness of the operation based on the information provided to the operator.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5276549A JPH07129348A (en) | 1993-11-05 | 1993-11-05 | Interactive interface method and apparatus |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5276549A JPH07129348A (en) | 1993-11-05 | 1993-11-05 | Interactive interface method and apparatus |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH07129348A true JPH07129348A (en) | 1995-05-19 |
Family
ID=17571040
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5276549A Withdrawn JPH07129348A (en) | 1993-11-05 | 1993-11-05 | Interactive interface method and apparatus |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH07129348A (en) |
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