JPH07170332A - 個人別サービス通信システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】構内交換機に電子メールシステムが接続されて
いる電話交換システムにおいて、不特定の電話機からあ
る個人のメールボックスに録音されている伝言を引出せ
るようにする。 【構成】ＩＤカードに個人情報を記憶させておく。電話
機１は、この個人情報をカード読取装置から読み取る
と、その個人情報を構内交換機に転送する。構内交換機
の中央制御装置８は、電話機１からのメールサービス要
求を認識すると、受信した個人情報を電子メールシステ
ムに転送すると共に、電話機１と電子メールシステムと
を呼接続制御し、電話機１に伝言を送出可能な状態にす
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、個人別に通信サービス
を提供する個人別サービス通信システムに係り、電話交
換装置に接続されているメール装置のセキュリティーを
向上させて個人別のメールサービスを提供する個人別サ
ービス通信システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、電話通信サービスは高度化し、電
話交換装置にメール装置（例えば、音声メール装置）を
接続し、相手が不在などのときに、メール装置に伝言を
録音、記録可能にした電話交換システムがある。このよ
うに、メール装置に録音された伝言は、電話交換装置に
収容されている電話機から聴取するものであるが、この
聴取方法は、メールボックスに対応する特定の電話機か
ら予め定められている暗証番号を入力することによっ
て、メールの読出しを要求して行なわれるものである。
なお、電話機対応でなく、カード対応に電話サービスを
提供する技術としては、特開昭５６−１４０７９３号公
報、及び特開昭５８−１６４３６３号公報などが挙げら
れる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術では、あ
る個人のメールボックスに録音されている内容の引出し
は、予め定められた電話機（例えば、自席に設置されて
いる電話機）からのみに限定されているため、他の部
署、または、外出先の電話機から伝言内容を引出せない
という問題があった。

【０００４】本発明の目的は、個人個人に携帯形記憶装
置を所有せしめ、該携帯形記憶装置には個人情報を記憶
させておき、電話機に前記携帯形記憶装置を装着せしめ
ることによって、該電話機から前記個人情報を読み出さ
せ、該個人情報に基づいて、使用者を認識し、不特定の
電話機からその使用者のメールボックスに録音されてい
る内容の引出しを可能にすることにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、個人情報を記
憶している携帯形記憶装置と、複数の通信端末装置と、
これら複数の通信端末装置を収容し、呼の交換接続を行
なう交換装置と、該交換装置に接続されており、上記通
信端末装置に対してメールサービスを提供するメール装
置と、から成る個人別サービス通信システムであって、
上記通信端末装置に、上記携帯形記憶装置から上記個人
情報を読み取る読取手段と、該読取手段が読み取った上
記個人情報を記憶する記憶手段と、上記記憶手段に記憶
してある上記個人情報を上記交換装置に転送する転送手
段と、メールサービスの提供を上記交換装置に要求する
入力手段とを備え、上記交換装置に、上記通信端末装置
から上記個人情報を受信した場合であって、上記メール
サービスの提供要求を受けたときには、上記個人情報を
上記メール装置に転送すると共に、上記通信端末装置と
上記メール装置とを呼接続する制御手段を備えたことを
特徴とする。

【０００６】

【作用】メールサービスを受ける使用者が、電話機に携
帯形記憶装置を装着することによって、個人情報を交換
装置に送信し、かつ、交換装置がこの個人情報をメール
装置に転送することで、使用者はどの電話機からでも個
人別のメールサービスを受けることができる。

【０００７】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して詳細
に説明する。構内交換電話における局線に対するサービ
スクラスと料金配分に関する第１の実施例について説明
する。図１は、本実施例に使用する電話機の一例を示す
外観図で、ハンドセット１−１、押釦ダイヤル１−２、
磁気カード１−３、磁気カードリーダ１−４、電鍵ラン
プ盤Ａ１−５，電鍵ランプ盤Ｂ１−６、表示装置１−７
等から構成される。磁気カード１−３にはカード所有者
の認識番号等が記憶されており、これを磁気カードリー
ダ１−４に挿入することによって前記認識番号等は電話
機に読取られる。

【０００８】図２は、図１に示す電話機の構成を示すブ
ロック図、図３は時分割構内交換機の一例を示すブロッ
ク図である。図３において、各電話機１（１）〜１
（ｎ）の局線に対するサービスクラスは、着信は許可、
ダイヤル発信禁止のいわゆる甲’に設定されているとす
る。これは、図３の記憶装置９上に内線データとして設
定されている。電話機の使用者は、それぞれ磁気カード
を持っており、この磁気カードには、所有者の認識番号
（ＩＤ番号）および局線に対するサービスクラスが磁気
的に記憶されている。カード所有者の認識番号を
“Ｘ”、サービスクラスを制限のない“特甲”とし、今
電話機１（１）から局線発信するものとする。

【０００９】発呼者Ｘが電話機１（１）を用い、磁気カ
ードを電話機に挿入することなく局線発信、すなわち
“０”をダイヤルしたとする。この場合は公知の構内交
換機と同じ動作で接続が進行するが、前記の如くサービ
スクラスが甲’に設定してあるので、“０”ダイヤルに
よって局線発信であることを識別した時、接続不許可と
し発呼者に話中音等の可聴信号で接続不可を知らせる
か、トーキー装置に接続し、音声で案内をする。即ち、
磁気カードを挿入しなければ、一切の局線ダイヤル発信
は禁止されることにあるので、局線発信の不正使用を防
止できる。

【００１０】次に発呼者Ｘが電話機１（１）から磁気カ
ードを用いて発信する場合について説明する。図１の磁
気カードリーダ１−４に自分の磁気カード１−３を挿入
する（図４、４０１）。図２の磁気カードリーダ１−４
は、磁気カードから認識番号“Ｘ”とサービスクラス
“特甲”を読み取り電気信号に変換し、入出力インタフ
ェース１−１１に送り出す。制御装置１−１３はプログ
ラムによって制御されており、入出力インタフェースか
ら前記認識番号“Ｘ”とサービスクラス“特甲”を受取
ると、これを記憶装置１−１４に当該電話機の使用者の
情報として記憶する。磁気カードリーダ１−４には、磁
気カードが挿入されているかどうかを識別する機能がつ
いており、前記記憶した情報は磁気カードが挿入されて
いる間保持される（図４、４０２）。次に発呼者Ｘが送
受器を上げると、図示省略の回路で図２の制御装置１−
１３がこれを検出し、線路インタフェース１−１２を通
して交換機に発呼情報を転送する（図４、４０３）。な
お、図２の電話機は、通話用回線とデータ伝送用回線の
２対のケーブルで交換機と結合されるものとし、電源回
路等、直接本発明に関係の無い部分は省略してある。図
３で、電話機１（１）からデータ伝送用回線Ｄを介して
発呼情報が送られて来ると、中央制御装置８は信号受信
分配装置７、電話機インタフェース２（１）を通してこ
れを受信し、記憶装置９に収納されたプログラムに従っ
て制御し、図示省略の回路でダイヤル音を電話機インタ
フェース２（１）へ送出する。ダイヤル音は通話用回線
Ｖを通して発呼電話機１（１）へ送られ、発呼者にダイ
ヤルしても良いことを知らせる（図４、４０４）。発呼
者が第１数字をダイヤルすると、図２の制御回路１−１
３が入出力インタフェース１−１１を通してこれを受信
し（図４、４０５）、記憶装置１−１４に収納されたプ
ログラムに従い第１数字が局線発信番号“０”か否かを
判定する（図４、４０６）。“０”の場合には、先に記
憶装置１−１４に記憶していた発呼者のサービスクラス
を読み出して発呼者が局線への接続を許可されているか
どうかを判定し（図４、４０７）、本例の如く“特甲”
で許可されている場合には第１数字“０”と認識番号
“Ｘ”、サービスクラス“特甲”の情報を前記発呼情報
と同様の経路で交換機に転送する（図４、４０８）。図
３の中央制御装置８が前記情報を受信すると、（図５、
４０９）、サービスクラスとの照合を行ない、接続の可
否を判定し（図５、４１０）、今の場合は“特甲”で制
限が無いので直ちに局線へ接続される（図５、４１
４）。この場合、磁気カードを使用しない場合のサービ
スクラス“甲’”は無視される。発呼者Ｘのサービスク
ラスが“特甲”でなく、市内のみ許可される“甲”ある
いは、特定市外地域まで許可される“特甲’”であった
場合には、図５、４１０では判定できないので、次に禁
止されているかどうか即ち前記“甲”“特甲’”でない
かを判定する（図５、４１１）。禁止であれば発呼者に
話中音を送出する処理が行なわれるが（図５、４１
２）、そうでない時は図示省略してあるが、発呼者が次
にダイヤルする数字を監視するために、発呼者に擬似的
に局線からのダイヤル音を送出する処理が行なわれる。
発呼者Ｘが第２数字目、即ち局線への第１数字目をダイ
ヤルし、これを受信すると（図５、４１３）、擬似ダイ
ヤル音を停止させる（図示省略）と共に、再びサービス
クラスとのチェックが行なわれる（図５、４１０）。即
ち、第２数字目が“０”または“１”以外であれば直ち
に局線へ接続されるし（図５、４１４）、第２数字が
“０”でサービスクラス“甲”の時は、図５、４１１、
４１２の処理が行なわれ、第２数字が“０”で“特
甲’”の時は図５、４１１では判定がつかないので、更
に次の数字を受信した後、サービスクラスとの照合が行
なわれ（図５、４１３、４１０）、判定が出るまでくり
返される。

【００１１】接続可の判定が出て局線へ接続された後
は、発呼者がダイヤルした第２数字目以降を局線へ中継
し（図５、４１５）、被呼者が応答して、局線から応答
信号が戻って来ると、中央制御装置８は局線インタフェ
ース３、信号受信分配装置７を通してこれを受信し（図
５、４１６）、発呼者と被呼者は通話状態になるが（図
５、４１７）、交換機では、当該認識番号“Ｘ”に対応
した課金メモリに市外料金帯域に応じた通話度数を課金
する（図５、４１８）。

【００１２】この様に、従来は、属人的であるべきサー
ビスクラスが、電話機に固定されていたため、市外発信
を許された人でも、“甲”に設定された電話機から発信
すれば市外にはかけられず、逆に市外発信を許可されて
いない人でも“特甲”に設定された電話機から発信すれ
ば何処へでもかけられると言う不合理があったが、本発
明の如く個人個人にカードを持たせ、カードに記憶され
ている情報によってサービスクラスを変える様にすれ
ば、この問題は解決される。

【００１３】電話料金に関しても、企業内では部門毎に
管理される場合が多いが、従来の電話機単位の課金で
は、他部門の電話機を使って発信すれば、その料金はそ
の電話機を管理している部門が使用したものとして集計
され、逆に他部門の人が自部門の電話機を使えば自部門
に集計され、必ずしも実態を表わさないと言う問題があ
った。本発明によれば、課金が電話機単位でなく、カー
ド単位、即ち利用者単位に行なわれるので、この問題も
解決される。

【００１４】なお、本実施例では、カードを使用しない
場合のサービスクラスを“甲’”としたが、これは何に
設定しておいても良く、サービスクラスも局線に限定さ
れるものではない。例えば、エグゼクティブオーバーラ
イドと呼ばれる通話中への割込の可否クラスにも適用で
きる。また、構内交換機を例にとって説明したが、公衆
通信網の場合にも適用できる。例えば、国際回線への接
続の可否、電話網とデータ網の網間接続の可否等、今後
種々のサービスが増加し、サービス契約によってサービ
スの可否が決まるようになれば、カードを導入すること
によって何処の電話機あるいは端末を使っても契約通り
のサービスが受けられる。

【００１５】料金も発信者がわかるので、課金情報を発
信者の所属局に転送することによって、自分の電話機か
ら発信した料金と一緒に請求してもらうこともできる。
これは共通線信号方式が全国的に導入されれば、容易に
実現可能である。例えば、公衆電話機に本発明のカード
課金方式を採用すれば、一切現金を持たず、金額に制限
なく電話がかけられ、しかも料金は月々の請求書にまと
めて請求され、一括して支払えば良く、特に社用、公用
には大変便利になる。

【００１６】本実施例では、カードに認識番号、サービ
スクラスを記憶させる場合について説明したが、構内交
換機の様に狭い地域内のサービスでは、カードには認識
番号のみを記憶させ、交換機に認識番号とサービスクラ
スの対応テーブルを持たせても同様のサービスを提供で
きるが、加入電話の様に全国規模のものでは、いちいち
所属局の対応テーブルにサービスクラスを問合せにゆく
のは現実的でないので、サービスクラスまでカードに記
憶させるのが有効であろう。

【００１７】次に本発明をオートダイヤルに適用した場
合の第２の実施例について説明する。図１の電鍵ランプ
盤Ｂ１−６のランプ部分は図６の１−１−６に示す如
く、例えば、ドットマトリックス形の表示装置で構成さ
れ、これに対応して電鍵１−６−２が設けられた、いわ
ゆるソフト電鍵とする。磁気カード１−３には、認識番
号が記憶されており、図１の磁気カードリーダ１−４に
挿入すると（図７、７０１）、図２の磁気カードリーダ
１−４で内容を読取り、制御装置１−１３が入出力イン
タフェース１−１１を介してこれを受取って、記憶装置
１−１４に記憶させる（図７、７０２）。

【００１８】図６の電鍵ランプ盤Ｂ１−６は、ソフト電
鍵で多目的に使われているので、オートダイヤルとして
使いたい時は、図１に示す電鍵ランプ盤Ａの電鍵の一つ
をオートダイヤル指定用（以下オートダイヤル釦と呼
ぶ）にしておき、これを押す（図７、７０３）。制御装
置１−１３（図２）は入出力インタフェース１−１１を
介してこれを識別し、記憶装置１−１４に記憶されてい
る認識番号を読出し、オートダイヤル釦が押されたと言
う情報と共に線路インタフェース１−１２を介して交換
機へ転送する（図７、７０４）。図３の中央制御装置８
は、電話機インタフェース２、信号受信分配装置７を介
してこれを受信すると、記憶装置９内のオートダイヤル
テーブルから該認識番号のオートダイヤル情報、即ち電
鍵番号人名対応表を読出し（図７、７０５）、これを認
識番号等を受取ったルートで逆に電話機に転送する（図
７、７０６）。図２の制御装置１−１３は線路インタフ
ェース１−１２からこれを受信すると、人名コードを文
字発生器１−１５を用いて文字情報に変換し（図７、７
０７）、電鍵ランプ盤Ｂの文字表示装置１−６−１（図
６）に電鍵との対応を保って表示する（図８、７０
８）。発呼者は電鍵ランプ盤Ｂに表示された人名を見
て、所望の相手の名前に対応した電鍵１−６−２（図
６）を押す（図８、７０９）。制御装置１−１３は押さ
れたオートダイヤル発信釦の番号を識別すると、すでに
記憶している認識番号を記憶装置１−１４から読み出
し、両者を交換機へ転送する（図８、７１０）。図３に
おいて、中央制御装置８は記憶装置９から再度オートダ
イヤルテーブルを呼出し、当該認識番号、電鍵番号に対
応した被呼番号を識別し（図８、７１１）、得られた被
呼番号を用いて発呼電話機との接続を行なう（図８、７
１２）。

【００１９】本実施例は、交換機側でオートダイヤルの
テーブルを持っており、磁気カードは認識番号のみであ
るから、磁気カードの代りに書替えが困難なさん孔カー
ドを用いても、オートダイヤルの変更は容易であり、融
通性に富む。しかし、公衆通信網の様な、全国レベルの
拡がりを持っている場合は、いちいち所属局の交換機に
登録されているオートダイヤルテーブルを読出しにゆか
ねばならないので、磁気カードにオートダイヤルテーブ
ルを書込んだ方が現実的となる。

【００２０】本実施例は、文字表示装置を備えたソフト
電鍵を用いた場合を説明したが、例えばカード上に電鍵
位置と人名の対応を表示しておき、これを見て所望電鍵
位置を識別する様にしておけば、電鍵のみが規則的に配
置されていれば良い。オートダイヤルの代りに短縮ダイ
ヤルを利用する場合も、対応電鍵の代りに数桁のダイヤ
ルを用いるだけであるから、本質的には何の変りもな
く、そのまま適用できる。

【００２１】次に第３の実施例について説明する。本発
明による個人情報カードを用いると、被呼電話機に発呼
者の名前を表示することが可能になる。従来も、被呼電
話機に発呼電話番号を表示し、応答前にどこからかかっ
て来た電話かを知らせることは行なわれている。しか
し、何番の電話機からかかって来たかは解るが、誰から
かかって来たかは必ずしもわからない。ホテル等でルー
ム番号と電話番号を一致させておき、どの部屋からかか
って来たかを知る様な場合は有効であるが、オフィスの
様に必ずしも１人１人が自分の電話機を持っていない場
合はあまり意味がなく、又オフィスでは人が動きまわっ
ているので、必ずしも自分の電話機から発信しないので
発信電話機番号表示では期待した程の効果は上らない。

【００２２】本発明の個人情報カードを用い、発信時は
必ずカードを電話機に装着することにすれば、何処の電
話機から発信しようと磁気カードから認識番号を読取る
ことによって交換機では発呼者が誰かが分かるので、こ
れを被呼電話機に認識番号または人名で表示することは
容易である。なお、音声合成技術が進歩しているので、
被呼電話機にスピーカを設けておき、“誰々さんからお
電話”と言ったアナウンスをすることも可能である。こ
の様に、応答前に発呼者を知ることにより、心の準備が
出来るし、居留守を使うことも出来るので、被呼者に選
択の余地のない現在の電話システムが大幅に改良され
る。

【００２３】次に第４の実施例について説明する。最
近、電子メール、音声メール等のメールサービスが実用
化されているのが、本発明はこの分野においても有効で
ある。公知のメールシステムでは、電話機に対応のメー
ルボックス、即ち記憶装置（システムに共通の記憶装置
の一部であっても良い）を有し、該電話機へのメールは
ここへ記憶され、電話機側からの操作で、ボックスから
所望のメールを取出そうとするものである。メールは通
信の秘密を守るため、メールボックスを有する電話機を
用い、暗唱コード等でボックスの鍵を開けないと取り出
せない様にするのが普通である。メールシステムに本発
明を適用すれば、メールボックスを電話機対応に設ける
のでなく、個人に対応して設けることが可能であり、ど
の電話機からでも自分のメールボックスの中を見ること
が可能になる。磁気カードには、個人の認識番号を記憶
させておく。秘密保護の観点からは暗号化しておくこと
が望ましいが、これは本発明とは直接関係が無いので省
略する。

【００２４】図９において、電話機１の磁気カードリー
ダ１−４に磁気カード１−３を挿入することによって認
識番号を読取らせ、交換機の中央処理装置８に転送する
ことは、前記実施例と同様である。発呼者が、メール読
出し用のボタンを押すか又はダイヤルをすると、中央処
理装置８は発呼者を認識番号に対応したメールボックス
に接続するために、空きメールトランク１０に接続する
と共に、発呼者の認識番号をメールシステムの制御装置
１１に転送する。以後のメールサービスはメールシステ
ム内で公知の方法で行なわれる。なお、メールサービス
のため、必要な場合には電話機にディスプレイを付加す
るものとする。

【００２５】以上は、任意の電話機からサービスを受け
られる場合について説明したが、メールを読出させる電
話機を限定することも可能である。即ち中央処理装置８
は交換接続を行うために、発呼電話機の交換機上の位置
情報を識別するので、中央処置装置８はメールシステム
に接続が許可された電話機かどうか、発呼者認識番号と
の照合を行うことが可能である。即ちメールを読出す電
話機を予めいくつか登録しておけば、電話機、即ち位置
情報と発呼者認識番号を照合し、登録されていない電話
機であれば、サービスを拒絶することができる。

【００２６】なお、磁気カードで任意の電話機からサー
ビスが可能ではあるが、自分の電話機を登録しておき、
この電話機からはカード無しでもサービスを受けられる
ようにすることも可能である。

【００２７】なお、実施例では磁気カードで説明した
が、携帯形記憶装置なら何でも良く、また通信サービス
も電話に限らずデータ通信にも適用可能であるから、電
話機は通信端末装置一般に拡張される。また実施例で
は、主として個人の認識番号を携帯形記憶装置に記憶さ
れる場合について説明したが、個人データを記憶させて
も良く、サービス処理も通信端末装置内で行っても中央
処理装置側で行っても本発明の本質とは特に係り合いの
無いものである。

【００２８】さらに通信端末装置がインテリジェント化
し、個人専用プログラムがある様な場合でも、自分の携
帯形記憶装置に該プログラム呼出用のパスワード等を記
憶させておけば、簡単な手続きで所望の専用プログラム
を任意の通信端末装置に呼出し、あたかもその端末が自
分専用の端末であるかの如く使うことも可能である。

【００２９】

【発明の効果】以上説明したように、従来はメールサー
ビスが通信端末装置に対して賦与されており、使用する
個人に与えられたものではなかった。従ってメールサー
ビスを許可されている通信端末装置を使用すれば、使用
者が誰であろうとも、その端末装置に許されているメー
ルサービスを受けることが可能であり、本来メールサー
ビスを受けるべき人も、それを許されていない端末装置
からはメールサービスを受けることができなかった。

【００３０】本発明は、メールサービスを受ける個人
に、個人情報を記憶した携帯形記憶装置を携帯せしめ、
不特定の通信端末装置を用いながら携帯形記憶装置に記
憶された個人情報を読み取ることによって、使用者に個
人別のメールサービスを可能にするものである。換言す
れば、従来は通信端末装置単位のメールサービスでしか
なかったが、本発明は、使用者単位のメールサービスを
可能ならしめるものであり、使用者に対するサービス性
を格段に向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示す電話機である。

【図２】図１に示す電話機のブロック構成図である。

【図３】本発明の一実施例を示す時分割交換機のブロッ
ク構成図である。

【図４】サービスクラスと料金課金についてのシステム
の動作概要を示すフローチャート（その１）である。

【図５】サービスクラスと料金課金についての実施例に
おけるシステムの動作概要を示すフローチャート（その
２）である。

【図６】オートダイヤルについての実施例における電話
機の電鍵ランプ盤Ｂの一例を示す図である。

【図７】オートダイヤルについての実施例におけるシス
テムの動作概要を示すフローチャート（その１）であ
る。

【図８】オートダイヤルについての実施例におけるシス
テムの動作概要を示すフローチャート（その２）であ
る。

【図９】構内交換機とメールシステムの関係を示すシス
テム構成図である。

【符号の説明】

１・・・電話機本体、 １−１・・・ハンドセット、 １−２・・・押釦ダイヤル、 １−３・・・磁気カード、 １−４・・・磁気カードリーダ、 １−５・・・電鍵ランプ盤Ａ、 １−６・・・電鍵ランプ盤Ｂ、 １−７・・・表示装置、 １−９・・・送話器、 １−１０・・・受話器、 １０・・・メールトランク １１・・・制御装置、 １２・・・メールボックス。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 個人情報を記憶している携帯形記憶装置
   と、複数の通信端末装置と、これら複数の通信端末装置
   を収容し、呼の交換接続を行なう交換装置と、該交換装
   置に接続されており、上記通信端末装置に対してメール
   サービスを提供するメール装置と、から成る個人別サー
   ビス通信システムであって、 上記通信端末装置に、上記携帯形記憶装置から上記個人
   情報を読み取る読取手段と、該読取手段が読み取った上
   記個人情報を記憶する記憶手段と、上記記憶手段に記憶
   してある上記個人情報を上記交換装置に転送する転送手
   段と、メールサービスの提供を上記交換装置に要求する
   入力手段と、を備え、 上記交換装置に、上記通信端末装置から上記個人情報を
   受信した場合であって、上記メールサービスの提供要求
   を受けたときには、上記個人情報を上記メール装置に転
   送すると共に、上記通信端末装置と上記メール装置とを
   呼接続する制御手段を備えたことを特徴とする個人別サ
   ービス通信システム。