JPH07210763A

JPH07210763A - ポイントカードシステム

Info

Publication number: JPH07210763A
Application number: JP740294A
Authority: JP
Inventors: Takeshi Hasegawa; 剛長谷川
Original assignee: Omron Corp; Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 1994-01-27
Filing date: 1994-01-27
Publication date: 1995-08-11

Abstract

(57)【要約】【目的】ホスト装置でポイントの管理を行い、取引処理
の際には累計ポイントに応じたメッセージをサービス情
報として印字して出力するポイントカードシステムを提
供する。【構成】取引処理を行う取引処理装置１（１-1〜１-n）
に通信回線網２を介してホスト装置３が接続されてい
る。カード１０を使用して前記取引処理装置１で取引処
理を行った際に、ホスト装置３は取引金額等の取引デー
タに基づいて該カード１０にポイントを与え、このポイ
ントを累計した累計ポイントを更新的に記憶するととも
に、累計ポイント数に応じたサービス情報を取引処理装
置１に通信回線網２を介して送信する。取引処理装置１
は、ホスト装置３から送信されてきたサービス情報を印
字して出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、店舗等でカードを使
用して取引処理を行った際に、取引データに基づいて該
カードにポイント与え、このポイントを累計した累計ポ
イントに応じた媒体（商品や商品券等）をカードを所有
する顧客に提供するポイントカードシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】店舗等では、カードを使用した取引処理
の際に、取引金額等の取引データに基づいて該カードに
ポイントを与え、このポイントを累計した累計ポイント
数が所定のポイント数（満額ポイント）になった際に商
品や商品券等の媒体を該カードを所有する顧客に提供す
るポイントカードシステムを顧客サービスの１つとして
実施している。従来、ポイントカードシステムでは、カ
ードに累計ポイントを記憶するエリアを設け、取引処理
を行う際に取引処理装置が該カードを取り込んでこのエ
リアに記憶されている累計ポイントを読み出し、この累
計ポイントに今回の取引で与えるポイントを加算し、こ
の加算したポイントを新たな累計ポイントとして該カー
ドの累計ポイント記憶エリアに更新的に記憶させる。ま
た、累計ポイントが満額ポイントになった際には、取引
処理装置はその旨を表示する等してオペレータに知ら
せ、オペレータが該カードを所有する顧客に商品や商品
券等の提供を行う。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ポイントカードシステムでは、取引処理装置毎に満額ポ
イントを予め設定しておくため、満額ポイントを変更す
る際には、取引処理装置毎に設定されている満額ポイン
トの変更を行う必要があり、この変更に人手および時間
のかかる問題があった。また、商品や商品券等の提供を
行う際には、取引処理装置への端末操作が必要であり、
オペレータの仕事量が増加する等の問題があった。

【０００４】この発明の目的は、ホスト装置でポイント
の管理を行い、取引処理の際には累計ポイントに応じた
メッセージをサービス情報として印字して出力するポイ
ントカードシステムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明は、取引処理を
行う取引処理装置と、前記取引処理装置にデータ伝送ラ
インを介して接続されたホスト装置と、を備え、カード
を使用して前記取引処理装置で取引処理を行った際に、
取引データに基づいて該カードにポイントを与え、この
ポイントを累計した累計ポイントに応じた媒体を提供す
るポイントカードシステムにおいて、前記ホスト装置
に、前記カードに与えられている累計ポイントを更新的
に記憶する累計ポイント記憶手段と、取引処理の際に該
カードに与えられている累計ポイント数に応じたサービ
ス情報を出力するサービス情報出力手段と、を備え、前
記取引処理装置に、前記サービス情報を取り込んで印字
して出力する手段を備えたことを特徴とする。

【０００６】また、前記サービス情報出力手段は、前記
カードに与えられている累計ポイントに応じて異なるメ
ッセージを出力する手段であることを特徴とする。

【０００７】また、前記ホスト装置に、カードに与えら
れている累計ポイントが所定のポイント以上になった際
に、前記累計ポイントから前記所定のポイントを減算し
たポイントを該カードに与える累計ポイントとして記憶
するとともに、前記サービス情報に媒体の提供を行うメ
ッセージを含ませる手段を備えたことを特徴とする。

【０００８】また、前記ホスト装置にそれぞれ異なる複
数の満額ポイントを予め記憶する記憶手段を備え、前記
サービス情報出力手段は、累計ポイントが前記記憶手段
に記憶された満額ポイントのいずれかに到達したとき、
この到達した満額ポイントに応じたサービス情報を出力
するものであることを特徴とする。

【０００９】また、前記サービス情報出力手段は、累計
ポイントが満額ポイントに達していないとき達していな
いことを伝えるメッセージを出力するものであることを
特徴とする。

【００１０】

【作用】この発明のポイントカードシステムにおいて
は、カードを使用した取引処理の際にホスト装置が取引
データに基づいて使用されたカードにポイントを与え、
このポイントを累計した累計ポイントを記憶するととも
に、累計ポイントに応じたサービス情報を取引処理装置
に出力する。取引処理装置は、前記ホスト装置が出力し
たサービス情報を取り込んで、このサービス情報を印字
して出力する。

【００１１】また、ホスト装置は、サービス情報として
累計ポイントに応じて異なるメッセージを出力する。

【００１２】また、ホスト装置は、カードに与えられる
累計ポイントが所定のポイント以上になった際に、前記
累計ポイントからこの所定のポイントを減算したポイン
トを該カードに与える新たな累計ポイントとして記憶す
るとともに、取引処理装置に対して媒体の提供を行うメ
ッセージを含むサービス情報を送信する。

【００１３】また、ホスト装置は予め記憶しているそれ
ぞれ異なる複数の満額ポイントのいずれかに累計ポイン
トが到達した時には、この到達した満額ポイントに応じ
たサービス情報を出力する。

【００１４】ホスト装置は、累計ポイントが満額ポイン
トに達していない時には、満額ポイントに達していない
旨を示すメッセージを含むサービス情報を出力する。

【００１５】

【実施例】図１は、この発明の実施例であるポイントカ
ードシステムの構成を示す図である。ポイントカードシ
ステムは、各店舗に設置された複数の取引処理装置１
（１-1〜１-n）と、前記取引処理装置１と通信回線網２
を介して接続され、センタに設置されたホスト装置３を
備えている。通信回線網２には、例えばパケット交換サ
ービスを提供しているＤＤＸ−ＰやＩＮＳ−Ｐ等が用い
られる。取引処理装置１には、取引処理の際にカード１
０を取り込み、このカード１０のカード番号記憶エリア
１０ａに記憶されているカード番号を読み出す等の処理
を行うカード処理部を備えている。ホスト装置３は、顧
客管理を行う顧客情報ファイル１１を備えている。顧客
情報ファイル１１には、図２に示すように発行したカー
ド毎に顧客レコード１２が登録されており、前記顧客レ
コード１２にはカード１０に与えたカード番号を記憶す
るカード番号記憶エリア１３と、該カードに与えられて
いる累計ポイントを記憶する累計ポイント記憶エリア１
４と、顧客の住所や氏名等の顧客に関する情報を記憶す
る顧客情報記憶エリア１５と、を備えている。

【００１６】図３は、店舗でのカード使用した取引処理
の流れを示す図である。店舗等でカードを使用した取引
処理を行う際に、取引処理装置１はカード処理部に顧客
が所有するカード１０を取り込み、カード１０のカード
番号記憶エリア１０ａに記憶されているカード番号を読
みだすとともに（ｎ１）、オペレータによって取引金額
等の取引データが入力される（ｎ２）。取引処理装置１
は、ｎ１で読みだしたカード番号と、ｎ２で入力された
取引データとを含む取引電文を作成し（ｎ３）、この作
成した取引電文をホスト装置３に通信回線網２を介して
送信する（ｎ４）。

【００１７】ホスト装置３は、取引処理装置１から通信
回線網２を介して送信されてきた電文を受信すると（ｎ
１１）、この電文が取引電文であるかどうかを判定し
（ｎ１２）、取引電文でない（カードに与えられている
累計ポイント数の照会を要求する照会電文等の）場合に
はその受信した電文に応じた処理を行う（ｎ１３）。ｎ
１２で取引処理装置１から受信した電文が取引電文であ
ると判定すると、ホスト装置３は取引電文に含まれる取
引金額等の取引データに基づいて今回の取引で与えるポ
イントを算出する（ｎ１４）。このポイントの算出は、
例えば取引金額を予め設定されているポイント変換金額
で除算することにより求める。ポイント変換金額は、取
引金額が１００円で１ポイントを与える場合には１００
と設定されている。すなわち、取引金額が５０００円の
ときには、今回の取引で与えるポイント数を５０００／
１００＝５０ポイントと算出する。

【００１８】ｎ１４でのポイントの算出後、ホスト装置
３はｎ１１で受信した取引電文に含まれるカード番号に
基づいて顧客情報ファイル１１を検索し、該当する顧客
レコード１２を獲得する（ｎ１５）。そして、獲得した
顧客レコード１２の累計ポイント記憶エリア１４に記憶
されている累計ポイントにｎ１４で算出したポイントを
加算し（ｎ１６）、累計ポイント記憶エリア１４にｎ１
６で算出したポイントを新たな累計ポイントとして記憶
する（ｎ１７）。

【００１９】ホスト装置３は、ｎ１７で記憶した累計ポ
イントが予め設定されている満額ポイント以上であるか
どうかを判定し（ｎ１８）、満額ポイント以上でない場
合にはｎ１４で算出した今回の取引で与えるポイント数
と、ｎ１７で累計ポイント記憶エリア１４に記憶した累
計ポイントと、この累計ポイントに応じたメッセージを
含むサービス情報を作成する（ｎ１９）。一方、ｎ１８
で満額ポイント以上であると判定した場合には、ｎ１７
で記憶した累計ポイントから満額ポイントを減算し（ｎ
２０）、累計ポイント記憶エリア１４にｎ２０で算出し
た累計ポイントを記憶する（ｎ２１）。そして、ホスト
装置３は、ｎ１４で算出した今回の取引で与えるポイン
ト数と、ｎ２１で累計ポイント記憶エリア１４に記憶し
た累計ポイントと、満額ポイント達成メッセージを含む
サービス情報を作成する（ｎ２２）。そして、ホスト装
置３は、ｎ１９またはｎ２２で作成したサービス情報を
電文として取引処理装置１に通信回線網２を介して送信
する（ｎ２３）。

【００２０】取引処理装置１は、通信回線網２を介して
ホスト装置３からの電文を受信すると（ｎ５）、この電
文に含まれるサービス情報を印字して出力する（ｎ
６）。

【００２１】サービス情報の印字例を図４に示す。図４
（Ａ）は、累計ポイントが満額ポイントに到達しなかっ
た場合であり、図４（Ｂ）は、累計ポイントが満額ポイ
ントに到達した場合を示す。図４（Ｂ）に示すように満
額ポイントに到達した場合には、取引伝票に商品や商品
券等のサービスの提供を行う旨を示すメッセージが印字
されるため、オペレータに対して商品や商品券の提供を
促し、顧客に対するサービスを均一化することができ
る。

【００２２】以上のように、ホスト装置３が取引で与え
るポイントの算出や累計ポイントの更新等のポイントに
関する管理を行うため、満額ポイント数の変更やポイン
ト変換金額の変更等のポイントに関する変更をホスト装
置３の設定変更で行える。したがって、ポイントに関す
る変更にかかる人手や時間を削減することができる。

【００２３】また、累計ポイントが満額ポイント以上に
なった際に必要となる商品や商品券等の提供に関する処
理もホスト装置３で行われるため、オペレータの端末操
作が不要となり、オペレータの仕事量を軽減することが
できる。

【００２４】図５は、この発明の他の実施例のポイント
カードシステムでの取引処理時の流れを示す図である。
図５に示すポイントカードシステムは、満額ポイント数
が複数設定されている。例えば、ホスト装置３に１００
０ポイント、３０００ポイント、５０００ポイントが満
額ポイントとして設定されており各満額ポイントで顧客
が受けられるサービスの内容が異なる。取引処理を行う
際に、取引処理装置１はカード処理部に顧客が所有する
カード１０を取り込み、カード１０のカード番号記憶エ
リア１０ａに記憶されているカード番号を読みだすとと
もに（ｎ３１）、オペレータによって取引金額等の取引
データが入力される（ｎ３２）。取引処理装置１は、ｎ
１で読みだしたカード番号と、ｎ２で入力された取引デ
ータとを含む取引電文を作成し（ｎ３３）、この作成し
た取引電文をホスト装置３に通信回線網２を介して送信
する（ｎ３４）。

【００２５】ホスト装置３は、取引処理装置１から通信
回線網２を介して送信されてきた電文を受信すると（ｎ
５１）、この電文が取引電文であるかどうかを判定し
（ｎ５２）、取引電文でない（カードに与えられている
累計ポイント数の照会を要求する照会電文等の）場合に
はその受信した電文に応じた処理を行う（ｎ５３）。ｎ
５２で取引処理装置１から受信した電文が取引電文であ
ると判定すると、ホスト装置３は取引電文に含まれる取
引金額等の取引データに基づいて今回の取引で与えるポ
イントを算出する（ｎ５４）。

【００２６】ｎ５４でのポイントの算出後、ホスト装置
３はｎ５１で受信した取引電文に含まれるカード番号に
基づいて顧客情報ファイル１１を検索し、該当する顧客
レコード１２を獲得する（ｎ５５）。そして、獲得した
顧客レコード１２の累計ポイン５記憶エリア１４に記憶
されている累計ポイントにｎ５４で算出したポイントを
加算し（ｎ５６）、累計ポイント記憶エリア１４にｎ５
６で算出したポイントを新たな累計ポイントとして記憶
する（ｎ５７）。

【００２７】ホスト装置３は、ｎ５７で記憶した累計ポ
イントで予め設定されている複数の満額ポイントうちど
の満額ポイントのサービスが受けられるかを判定する
（ｎ５８）。この判定で累計ポイントが最低の満額ポイ
ントにも到達していない場合にはｎ５４で算出したポイ
ントとｎ５７で累計ポイント記憶エリア１４に更新して
記憶した累計ポイントとこの累計ポイントの応じたメッ
セージを含むサービス情報を作成する（ｎ５９）。

【００２８】一方、累計ポイントが最低の満額ポイント
以上である場合には、ホスト装置３はこの累計ポイント
で受けられるサービスの内容を含む確認電文を作成する
（ｎ６０）。このとき、例えば満額ポイントとして１０
００、３０００、５０００、が設定されており、累計ポ
イントが１３５６の場合には満額ポイント１０００で受
けられるサービスの内容を含む確認電文を作成し、累計
ポイントが３０３３の場合には満額ポイント３０００で
受けられるサービスの内容を含む確認電文を作成する。
そして、ホスト装置３は、取引処理装置１に通信回線網
２を介してこの確認電文を送信する（ｎ６１）。

【００２９】取引処理装置は、ｎ６１でホスト装置３が
出力した確認電文を受信すると（ｎ３５）、表示部に表
示等を行ってオペレータに知らせる（ｎ３６）。オペレ
ータは、この表示に基づいて現在の累計ポイントで受け
られるサービスの内容を顧客に通知するとともに、この
サービスを受けるかどうかを確認し、その結果（サービ
スを受けるかどうか）を取引処理装置１に入力する（ｎ
３７）。取引処理装置１は、この入力された結果を含む
電文を作成してホスト装置３に通信回線網２を介して送
信する（ｎ３８）。

【００３０】ホスト装置３は、ｎ３８で取引処理装置１
が出力した電文を受信すると（ｎ６２）、この電文から
サービスの提供を行うかどうかを判定し（ｎ６３）、顧
客がサービスを受けない場合には、ｎ５４で算出したポ
イントとｎ５７で累計ポイント記憶エリア１４に記憶し
た累計ポイントとこの累計ポイントに応じたメッセージ
を含むサービス情報を作成する（ｎ５９）。

【００３１】一方、ｎ６３でサービスの提供を行うと判
定した場合（顧客がサービスの提供を希望する場合）に
は、ｎ５７で記憶した累計ポイントから、提供するサー
ビスの満額ポイントを減算し（ｎ６４）、このポイント
を累計ポイント記憶エリア１４に記憶する（ｎ６５）。
そして、ホスト装置３は、ｎ５４で算出したポイントと
ｎ６５で記憶した累計ポイントと、サービスの提供を行
うメッセージを含むサービス情報を作成し（ｎ６６）、
ｎ５９またはｎ６６で作成したサービス情報を電文にし
て通信回線網２を介して取引処理装置１に送信する（ｎ
６７）。

【００３２】取引処理装置１は、ｎ６７でホスト装置３
が出力した電文を受信すると（ｎ３５）、この電文の内
容を印字して出力する（ｎ３９）。

【００３３】ここで、ｎ５９で作成されて送信されてき
たサービス情報には、例えば、予め設定されている満額
ポイントが、１０００、３０００、５０００の場合、累
計ポイントが１０００点未満であれば１０００点に到達
するのに必要なポイント数を示すメッセージが含まれ、
累計ポイントが１０００点以上３０００点未満であれば
３０００点に到達するのに必要なポイント数を含むメッ
セージが含まれ、累計ポイントが３０００点以上５００
０点未満であれば５０００点に到達するのに必要なポイ
ント数を含むメッセージが出力含まれている。すなわ
ち、累計ポイントが９６５点であれば『アト３５ポイン
トデ１０００ポイントデス』（『あと３５点で１０００
点です。』）のメッセージが印字され（図６（Ａ））、
累計ポイントが２４５７点であれば『アト５４３ポイン
トデ３０００ポイントデス』（『あと５４３点で３００
０点です。』）のメッセージが印字され（図６
（Ｂ））、累計ポイントが４８７５点であれば『アト１
２５ポイントデ５０００ポイントデス』（『あと１２５
点で５０００点です。』）のメッセージが印字される
（図６（Ｃ））。したがって、店舗では顧客に累計ポイ
ントが満額ポイントに到達するのに必要なポイント数を
容易に知らせることができ、顧客の購買意欲を促進させ
ることができ、売上の向上がはかれる。

【００３４】以上のようにすることにより、複数の満額
ポイントを設定して、レートを複数化したポイントカー
ドシステムも容易に実現することができる。したがっ
て、顧客に対するサービスをさらに向上させることがで
きる。

【００３５】

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、ホス
ト装置がポイントの管理を行うために、満額ポイント数
の変更やポイント変換金額の変更等のポイントに関する
変更をホスト装置の設定変更で行える。したがって、ポ
イントに関する変更にかかる人手の削減や時間の短縮を
実現することができる。また、累計ポイントが満額ポイ
ント以上になった際に、ホスト装置が媒体の提供を指示
するとともに、媒体の提供を行うための処理を行うた
め、媒体の提供を行うための端末操作が不要となり、オ
ペレータの仕事量を軽減することができる。

【００３６】また、満額ポイントを複数設定することに
より、顧客に対するサービスをさらに向上させることが
できる。

【００３７】さらに、満額ポイントに到達するために不
足しているポイント数を顧客に知らせることにより、顧
客の購買意欲を促進させることができ、店舗では売上の
向上がはかれる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施例であるポイントカードシステ
ムの構成を示す図である。

【図２】顧客情報ファイルの構成を示す図である。

【図３】取引処理の流れを示す図である。

【図４】取引伝票の印字例を示す図である。

【図５】この発明の他の実施例の取引処理の流れを示す
図である。

【図６】他の実施例の取引伝票の印字例を示す図であ
る。

【符号の説明】

１（１-1〜１-n）−取引処理装置２−通信回線網３−ホスト装置１０−カード１１−顧客情報ファイル１４−累計ポイント記憶エリア

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号庁内整理番号ＦＩ技術表示箇所Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｒ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】取引処理を行う取引処理装置と、前記取
引処理装置にデータ伝送ラインを介して接続されたホス
ト装置と、を備え、カードを使用して前記取引処理装置で取引処理を行った
際に、取引データに基づいて該カードにポイントを与
え、このポイントを累計した累計ポイントに応じた媒体
を提供するポイントカードシステムにおいて、前記ホスト装置に、前記カードに与えられている累計ポ
イントを更新的に記憶する累計ポイント記憶手段と、取
引処理の際に該カードに与えられている累計ポイント数
に応じたサービス情報を出力するサービス情報出力手段
と、を備え、前記取引処理装置に、前記サービス情報を取り込んで印
字して出力する手段を備えたことを特徴とするポイント
カードシステム。
【請求項２】前記サービス情報出力手段は、前記カー
ドに与えられている累計ポイントに応じて異なるメッセ
ージを出力する手段であることを特徴とする請求項１記
載のポイントカードシステム。
【請求項３】前記ホスト装置に、カードに与えられて
いる累計ポイントが所定のポイント以上になった際に、
前記累計ポイントから前記所定のポイントを減算したポ
イントを該カードに与える累計ポイントとして記憶する
とともに、前記サービス情報に媒体の提供を行うメッセ
ージを含ませる手段を備えたことを特徴とする請求項１
または２記載のポイントカードシステム。
【請求項４】前記ホスト装置にそれぞれ異なる複数の
満額ポイントを予め記憶する記憶手段を備え、前記サービス情報出力手段は、累計ポイントが前記記憶
手段に記憶された満額ポイントのいずれかに到達したと
き、この到達した満額ポイントに応じたサービス情報を
出力するものであることを特徴とする請求項１、２、ま
たは、３記載のポイントカードシステム。
【請求項５】前記サービス情報出力手段は、累計ポイ
ントが満額ポイントに達していないとき達していないこ
とを伝えるメッセージを出力するものであることを特徴
とする請求項４記載のポイントカードシステム。