JPH07296219A

JPH07296219A - 情報端末装置

Info

Publication number: JPH07296219A
Application number: JP6081277A
Authority: JP
Inventors: Tatsuya Shindo; 達也新藤
Original assignee: Brother Industries Ltd
Current assignee: Brother Industries Ltd
Priority date: 1994-04-20
Filing date: 1994-04-20
Publication date: 1995-11-10

Abstract

(57)【要約】【目的】至近距離にもかかわらず利用者を確実且つ鮮
明に撮影することのできる証明書自動発行機を提供する
ことを目的とする。【構成】筐体１の前面パネルには、利用者個々の暗証
番号を含むユーザＩＤ識別コード等の情報が記録された
ＩＤカードを挿入するためのカード挿入口２ａが設けら
れ、このカード挿入口２ａの上方には、操作方法や案内
等の表示されるＣＲＴ表示装置３上の表示されている部
分に直接触れることにより、利用者が所望の情報を入力
することのできる周知のタッチパネル４が設けられてい
る。タッチパネル４の上方には、利用者の上半身を撮影
するためのビデオカメラ９が設けられており、利用者が
所望の情報を入力するためにタッチパネル４を触る状態
にあるときには、ビデオカメラ９の撮影方向が、利用者
がタッチパネル４を触るために立つであろうと思われる
方向に向けられる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、銀行等の現金自動預払
機や、住民票や印鑑証明書などを発行する証明書自動発
行機等の情報端末装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、例えば、住民票や印鑑証明書等の
証明書類を取得したい場合は、申請者自身が役所に行
き、申請書に住所、氏名等漏れなく記入した上で窓口に
提出する。役所の窓口担当者は、その申請書に基づき書
類作成システムの入力部から必要事項を入力して該当す
る書類を作成した後、公印を押印し、ステープラで止め
たりして手数料と引き換えに申請者に渡すといった手続
きを踏まえていた。

【０００３】また、最近では、役所の窓口の付近に住民
票等を自動で発行する証明書自動発行機が設置され、窓
口が混雑している時あるいは役所の閉庁時間後及び休日
には、その威力を発揮している。こうした証明書自動発
行機では、申請者は自身の個人識別カード（ＩＤカー
ド）を使用して必要書類を入手するので、申請者が申請
書に記入する必要がなく、窓口の担当者による処理に比
べて、短時間で書類を入手できるという利点があるが、
窓口の担当者とも顔を合わさずに書類を入手することが
できるため、故意に偽って他人の個人識別カードを使用
し、無断で他人の印鑑証明書等を入手し悪用されること
がある。

【０００４】また、銀行等の現金自動預払機でも、他人
のカードや偽造カードを利用して不正に現金を入手され
ることがある。そこで、銀行等では、装置を使用してい
る人物を特定するためのカメラを天井に設置している
が、天井に取り付けるのでは費用がかかり、また遠くか
らの撮影のため人物を鮮明に特定できなかった。また建
物の構造上、天井に設置できないこともあった。さら
に、装置の位置を移動させた場合には、カメラの位置も
移動させる必要があり、非常に面倒であった。そのた
め、装置の内部または、装置上部に設置する装置もでて
きた。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、装置
内、または装置上にカメラを設置する場合、カメラと利
用者の距離が近くなるため、カメラのレンズを超広角の
ものを使用しても、例えば、車椅子を利用している人か
ら身長２ｍ近い人まですべてを撮影することは困難であ
った。

【０００６】本発明は、上述した問題点を解決するため
になされたものであり、利用者を確実且つ鮮明に撮影す
ることのできる情報端末装置を提供することを目的とす
るものである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に本発明の情報端末装置は、利用者が所望の情報を得る
ための入力を行う入力手段と、その入力手段からの入力
に応じて前記情報を出力する出力手段とを有する情報端
末装置であって、前記利用者を撮影するための撮影手段
と、前記撮影手段による撮影方向を移動させる駆動手段
と、前記利用者の操作状況に応じて、前記駆動手段を制
御する制御手段とを有することを特徴とする。

【０００８】

【作用】上記の構成を有する本発明の情報端末装置で
は、利用者が入力手段を操作して所望の情報を得るとき
には、情報端末装置の制御手段が、駆動手段を制御して
撮影手段の撮影方向を最適方向に変えて撮影する。

【０００９】

【実施例】以下、本発明を具体化した一実施例を図面を
参照して説明する。

【００１０】図１は、本発明の情報端末装置を具体化し
た証明書自動発行機の外観図であり、図１に示すよう
に、本実施例の証明書自動発行機１の筐体１ａの前面パ
ネルには、利用者個々の暗証番号を含むユーザＩＤ識別
コード等の種々の情報が記録されている磁気テープを備
えたＩＤカード４０を挿入するためのカード挿入口２ａ
が設けられており、このカード挿入口２ａの奥には、周
知の、入力手段としてのカードリーダ２が設けられてい
る。そのカードリーダ２の上方には、操作方法や案内等
の表示されるＣＲＴ表示装置３上の表示されている部分
に直接触れることにより、利用者が所望の情報を入力す
ることのできる周知の、入力手段としてのタッチパネル
４が設けられている。

【００１１】前記磁気カードリーダ２の近傍には、トラ
ブルが生じたときなどに係員を呼び出すための呼び出し
ボタン２２が設けられており、その下方には、車イスを
使用している人がこの証明書自動発行機１を利用する際
に、容易に操作できるようにアシストバー４２が設けら
れている。

【００１２】さらに、このアシストバー４２の下方で筐
体１ａの一部には、車イスの使用者が利用しやすくなる
ように、車イスに乗車している人の膝から下が納まる程
度の大きさの掘り込み４３が形成されており、その掘り
込み４３の内側面には、車イスの一部が衝突した場合に
ショックを吸収するためのショック吸収シート４４が設
けられている。また、この証明書自動発行機１の高さ
は、車イスの利用者でも楽に利用できるように、１４０
ｃｍ程度となるように構成されている。

【００１３】前記前面パネル上において、前記タッチパ
ネル４の右方には、手数料を支払うためのコイン投入口
５ａ及び紙幣挿入口６ａが形成されており、これらはそ
れぞれ周知のコインメック５及びビルバリ６と連通して
いる。これらのコイン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａの
下方には、つり銭及びレシートを取り出す取り出し口８
と後述するレーザプリンタ１１にて印刷された住民票等
の証明書を排出する証明書排出口７とが形成されてい
る。

【００１４】また、前記タッチパネル４の上方には、こ
の証明書自動発行機１が使用可能状態にあるか使用不能
状態にあるかを表示する操作表示機１０と、利用者の上
半身を撮影するためのビデオカメラ９とが設けられてい
る。このビデオカメラ９の前面は半透過ガラスで覆われ
ており、外部からは中にビデオカメラ９が設けられてい
ることが分からないようになっている。

【００１５】次に前記ビデオカメラ９の撮影範囲につい
て説明する。図４は、証明書自動発行機１の概略側面図
であり、図４には、身長２ｍに近い人と車イス利用者の
顔の位置を図示したが、前記ビデオカメラ９は、証明書
自動発行機１の上部に配置されており、初期位置（ビデ
オカメラ９がほぼ水平で正面に向いた状態）では、図４
に示す斜線範囲が撮影できる範囲である。

【００１６】次に図５及び図６を参照して、ビデオカメ
ラ９の駆動装置の構成について説明する。図５は、ビデ
オカメラ９及び駆動装置の側面図であり、図６は、ビデ
オカメラ９及び駆動装置の正面図である。前記ビデオカ
メラ９は、駆動手段としての駆動装置を構成するカメラ
ノセイタ５２にネジ７０で下側より固定されており、ま
た、ビデオレコーダ５１から電源と信号を供給してもら
うためのケーブル７１が後部に接続されている。

【００１７】カメラノセイタ５２には、支点軸５３が固
定されており、支点軸５３が回転すれば、カメラノセイ
タ５２も回転するようになっている。その支点軸５３の
両端は、カメラノセイタ５２下方のターンテーブル５４
に支持されており、その一端には、支点軸５３を回転さ
せる歯車５５が取り付けてある。上下回転用モータ５６
は、ターンテーブル５４に取り付けてあるモータホルダ
７２に取り付けてあり、上下回転用のモータ５６の歯車
５７と前記歯車５５と噛み合っている。

【００１８】前記ターンテーブル５４には、原点位置検
出手段としてのフォトセンサ６３が取り付けられてお
り、カメラノセイタ５２の原点位置を検出する。前記上
下回転用モータ５６は、後述するＣＰＵ１３から信号を
もらい回転すると、モータの歯車５７と噛み合っている
歯車５５が回転することによりカメラノセイタ５２に固
定されたビデオカメラ９の撮影方向が、支点軸５３を中
心にしてモータ５６の回転方向に応じて、上方向または
下方向に回転する仕組みになっており、これらにより、
本発明の第２の手段が構成される。

【００１９】前記ターンテーブル５４の下部には、回転
軸５８が固定されている。回転軸５８はカメラホルダ５
９に支持されおり、その一端には、歯車６０が回転軸５
８とともに回るように取り付けられいる。水平回転用モ
ータ６１は、カメラホルダ５９の下に取り付けられてお
り、歯車６０は水平回転用モータ６１の歯車６２と噛み
合っている。カメラホルダ５９には、原点位置検出手段
としてのフォトセンサ６４が取り付けられており、ター
ンテーブル５４の原点位置を検出する。水平回転用モー
タ６１が後述するＣＰＵ１３から信号をもらい回転する
と、モータの歯車６２と噛み合っている歯車６０が回転
する。するとターンテーブル５４に固定されたビデオカ
メラ９の撮影方向が、回転軸５８を中心として、モータ
６１の回転方向に応じて、右方向または左方向に回転す
る仕組みになっており、これらにより、本発明の第１の
手段が構成される。

【００２０】次に図２を参照して、証明書自動発行機１
の電気的構成について説明する。

【００２１】本実施例の証明書自動発行機１は、ホスト
コンピュータ３１と接続されたＣＰＵ１３の指令によっ
て動作し、このＣＰＵ１３により、制御手段が構成され
る。このＣＰＵ１３には、上述したカードリーダ２と、
ＣＲＴ表示装置３と、タッチパネル４と、コインメック
５と、ビルバリ６と、レーザプリンタ１１と、呼び出し
ボタン２２とが接続されると共に、レシートを印刷する
ためのジャーナルプリンタ１２と、レーザプリンタ１１
で印刷された書類が複数枚であるときに、それらの書類
の端部を綴じるためのステープラ１４及びそれらの書類
に割り印を付すための割印機１５と、操作方法等を音声
にて説明するための発声装置１６と、ＣＰＵ１３を制御
するための動作プログラム等を格納するＨＤＤ１７と、
証明書自動発行機１の稼動状況や呼び出しボタン２２が
押されたこと等を担当者に知らせるためのリモート操作
パネル３３とが接続されている。

【００２２】更に、ＣＰＵ１３には、上下回転用モータ
５６、水平回転用モータ６１及び原点位置検出用のフォ
トセンサ６３、６４がそれぞれ接続されている。

【００２３】また、前記ホストコンピュータ３１には、
各住民の戸籍や住所等のデータが格納されているデータ
ベース３２が接続されている。

【００２４】また、証明書自動発行機１の外部に設置さ
れているビデオレコーダ５１はＣＰＵ１３と接続されて
おり、ビデオカメラ９は記録手段としてのビデオレコー
ダ５１に接続されており、ビデオカメラ９により撮影さ
れた映像は、ビデオレコーダ５１により記録される。

【００２５】続いて、上記構成を有する証明書自動発行
機１の動作について、図３に示すフローチャートを参照
して説明する。

【００２６】証明書自動発行機１は、通常ＣＰＵ１３に
よりカード挿入画面をＣＲＴ表示装置３に表示してい
る。利用者はＩＤカード４０を証明書自動発行機１のカ
ード挿入口２ａに挿入する（Ｓ１）。ＣＰＵ１３は、カ
ードリーダ２にＩＤカード４０が挿入されたかどうかを
常に監視しており、ＩＤカード４０の挿入を検出する
と、カードリーダ２にデータの読み取りを指示する。カ
ードリーダ２は、ＩＤカード４０に記録されているデー
タを読み取り、ＣＰＵ１３にデータを転送する。ＣＰＵ
１３は、挿入されたＩＤカード４０が証明書自動発行機
１用のカードであるかどうかを確認する（Ｓ２）。

【００２７】このカードが証明書自動発行機１用のカー
ドでなければ（Ｓ２・ＮＯ）、カード挿入口２ａからＩ
Ｄカード４０を排出する（Ｓ３）と共にその旨をＣＲＴ
表示装置３に表示する（Ｓ４）。一方、カードが証明書
自動発行機１用のカードであれば（Ｓ２・ＹＥＳ）。Ｃ
ＰＵ１３はビデオレコーダ５１に撮影開始の信号を送る
（Ｓ９）。ＣＰＵ１３は、暗証番号入力画面をＣＲＴ表
示装置３に表示する。また、発声装置１６へも信号を送
って「暗証番号を入力して下さい」と発声させる（Ｓ
５）。

【００２８】次に、ＣＰＵ１３は、水平回転用モータ６
１を回転制御して、利用者がタッチパネル４を触るため
に立つであろうと思われる方向にビデオカメラ９の撮影
方向を向ける。すなわち、図１において、証明書自動発
行機１に向かってやや右側に向ける。その後、更に上下
回転モータ５６に信号を送り、ビデオカメラ９の撮影方
向をゆっくりと上下させて上から下まで撮影する。さら
に、ビデオカメラ９の撮影方向を繰り返し上下動させる
（Ｓ２１）。これにより、身長の高い人から車イス利用
者まで、その顔を確実に撮影することができ、この時の
ビデオカメラ９の撮影方向の上下動は、後述のＳ１３に
おける部数選択が完了するまで、実行され、タッチパネ
ル４に触る利用者の顔を撮影続ける。

【００２９】利用者はタッチパネル４を触れて暗証番号
を入力する（Ｓ６）。すると、ＣＰＵ１３はＩＤカード
４０に記録されている利用者のユーザＩＤ識別コードと
入力された暗証番号とをホストコンピュータ３１に伝送
する。ホストコンピュータ３１はＣＰＵ１３から伝送さ
れたユーザＩＤ識別コードと暗証番号とを照合し（Ｓ
７）、ユーザＩＤ識別コードに対して暗証番号が正しく
なければ（Ｓ８・ＮＯ）、その旨をＣＰＵ１３へ伝送
し、再度暗証番号入力画面をＣＲＴ表示装置３に表示さ
せる（Ｓ５）と共に暗証番号を再入力させる（Ｓ６）。
また、暗証番号が正しければ（Ｓ８・ＹＥＳ）、その旨
をＣＰＵ１３に伝える。

【００３０】続いてＣＰＵ１３は、証明書選択画面をＣ
ＲＴ表示装置３に表示する。また、発声装置１６へも信
号を送って「必要な証明書を選んで下さい」と発声させ
る（Ｓ１０）。利用者は必要な証明書が表示されている
部分のタッチパネル４を触れることにより必要な証明書
を選択する（Ｓ１１・ＹＥＳ）。

【００３１】次に、ＣＰＵ１３は、部数選択画面をＣＲ
Ｔ表示装置３に表示する。また、発声装置１６へも信号
を送って「必要な部数を選んで下さい」とを発声させる
（Ｓ１２）。利用者はタッチパネル４を触れることによ
り必要な部数を選択する（Ｓ１３・ＹＥＳ）。

【００３２】すると、ＣＰＵ１３は利用者の選択した証
明書の料金を計算し、料金投入画面をＣＲＴ表示装置３
に表示する。また、発声装置１６へも信号を送って「料
金は○○円です。お支払下さい」と発声させる（Ｓ１
４）。

【００３３】この時、ＣＰＵ１３は水平回転用モータ６
１を回転制御して、利用者が料金を投入するために立つ
であろうと思われる方向にビデオカメラ９の撮影方向を
向ける。すなわち、図１において、証明書自動発行機１
に向かって更に右側に向ける。その後、更に上下回転モ
ータ５６に信号を送り、ビデオカメラ９の撮影方向をゆ
っくりと上下させて上から下まで撮影する。さらに、ビ
デオカメラ９の撮影方向を繰り返し上下動させる（Ｓ２
２）。これにより、身長の高い人から車イス利用者ま
で、その顔を確実に撮影することができ、この時のビデ
オカメラ９の撮影方向の上下動は、後述のＳ１６におけ
る撮影完了するまで実行され、料金投入から証明書を受
け取るまでの利用者の顔を撮影続ける。

【００３４】利用者は料金を投入する（Ｓ１５・ＹＥ
Ｓ）。料金は硬貨であればコイン投入口５ａから投入さ
れ、コインメック５に入る。紙幣であれば紙幣挿入口６
ａから投入され、ビルバリ６に入る。このとき必要なら
ばつり銭がコインメック５から払い出され、取り出し口
８から排出される。つり札はビルバリ６から払い出さ
れ、紙幣挿入口６ａから排出される。また、レシートは
ジャーナルプリンタ１２により印字されて取り出し口８
から排出される。

【００３５】そして、作成中画面をＣＲＴ表示装置３に
表示する。また、発声装置１６へも信号を送って「ただ
今、証明書を作成中です、しばらくお待ち下さい」と発
声させる（Ｓ１７）。また、それと共にＣＰＵ１３は、
ホストコンピュータ３１に証明書を発行するために必要
なデータを要求する。ホストコンピュータ３１はデータ
ベース３２を検索し、ＩＤカード４０より得たユーザＩ
Ｄ識別コード及び上述のように選択した書類の種類等の
データから必要な情報を抽出して、証明書自動発行機１
のＣＰＵ１３へ送信する。ＣＰＵ１３はホストコンピュ
ータ６から転送されたデータをレーザプリンタ１１へ送
り、印字させる（Ｓ１８）。このとき、レーザプリンタ
１１により印字された証明書は、ステープラ１４により
端部を綴じられると共に割印機１５により割り印を付さ
れて、証明書排出口７より排出される（Ｓ１９）。

【００３６】そして、ＣＰＵ１３は、終了画面を表示す
る。また、発声装置１６へも信号を送って「証明書がで
きました。おとり下さい。レシートとカードもお忘れな
いようご注意下さい。ありがとうございました」と発声
させる（Ｓ２０）。また、ＣＰＵ１３はカードリーダ２
に命令を伝送し、カード挿入口２ａからＩＤカード４０
を排出させる。そして、ＩＤカード４０が取り出された
ことを検知すると、ＣＰＵ１３はビデオレコーダ５１に
撮影終了の信号を送ってビデオレコーダ５１を停止させ
ると共に、ビデオカメラ９の位置を原点位置に戻すよう
に、水平回転用モータ６１と上下回転モータ５６にも信
号を送る。原点位置はフォトセンサ６３、６４により検
出する（Ｓ１６）。その後しばらくしてから初期画面の
カード挿入画面をＣＲＴ表示装置３に表示して、上述の
動作を繰り返す。

【００３７】また、前記リモート操作パネル３３は担当
者の手元に備えられており、利用者が呼び出しボタン２
２を押したときや、あるいは、証明書自動発行機１にお
いて例えば印刷用紙がなくなったときなどに、それらを
ランプやブザー等で担当者に知らせる。

【００３８】本実施例では、ＣＰＵ１３が証明書自動発
行機用のカードと判断した時点で撮影開始し、証明書を
利用者が取った時点で撮影を中止するようにしたが、カ
ードを入れた時点で開始してもいいし、接客センサーを
つけて、証明書自動発行機に人が近づいた時を撮影開始
にしてもよいし、どのようなタイミングで行なっても問
題ない。

【００３９】以上、本実施例の証明書自動発行機１によ
れば、ビデオカメラ９により利用者の操作している方向
を中心に撮影するので、至近距離からの撮影でもあらゆ
る利用者を確実に撮影することができ、例えば、利用の
翌日にハガキ等で印鑑証明書を取得した本人に該当日時
に同証明書を取得した確認を行なうことができる。

【００４０】なお、本発明は上述した実施例の態様に限
定されるものではなく、例えば、利用者が選択した書類
の種類に応じてビデオカメラ９による撮影を行うか否か
を切り替えてもよいし、ビデオカメラ９の方向を利用者
が操作中にはランダムに変えるように制御してもよい。
また、ビデオカメラ９の代わりにスチルカメラを使用し
てもよい。また、本発明では発行機の内部にビデオカメ
ラを設置したが、発行機の上部にカメラを収納するＢＯ
Ｘを設置して、その中にビデオカメラを設置する方法で
も利用できる。

【００４１】さらに、上記実施例では、本発明を証明書
自動発行機に具体化した一例を示したが、これにとらわ
れることなく、例えば、銀行の現金自動預払機などに応
用可能であることはもちろんである。

【００４２】

【発明の効果】以上説明したことから明かなように、本
発明の情報端末装置は、利用者の操作部を中心に撮影す
るよう制御するので、至近距離にもかかわらず、利用者
を確実に撮影することができ、書類悪用に伴う事故の防
止に役立てることが可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の情報端末装置を具体化した証明書自動
発行機の外観図である。

【図２】本実施例の証明書自動発行機の電気的構成を表
わすブロック図である。

【図３】本実施例の証明書自動発行機の動作の流れを示
すフローチャートである。

【図４】本実施例の証明書自動発行機の概略側面図であ
る。

【図５】本実施例の証明書自動発行機のビデオカメラ部
分の側面図である。

【図６】本実施例の証明書自動発行機のビデオカメラ部
分の正面図である。

【符号の説明】

１証明書自動発行機１ａ筐体２カードリーダ３ＣＲＴ４タッチパネル９ビデオカメラ１１レーザプリンタ１３ＣＰＵ５１ビデオレコーダ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】利用者が所望の情報を得るための入力を
行う入力手段と、その入力手段からの入力に応じて前記
情報を出力する出力手段とを有する情報端末装置におい
て、前記利用者を撮影するための撮影手段と、前記撮影手段による撮影方向を移動させる駆動手段と、前記利用者の操作状況に応じて、前記駆動手段を制御す
る制御手段とを有することを特徴とする情報端末装置。
【請求項２】前記駆動手段は、前記撮影手段を水平方
向に移動させる第１の手段と垂直方向に移動させる第２
の手段とから構成されていることを特徴とする請求項１
に記載の情報端末装置。
【請求項３】前記制御手段は、利用者が操作のために
立つ位置に撮影方向が向くように駆動手段を制御するこ
とを特徴とすることを特徴とする請求項１または２に記
載の情報端末装置。