JPH07297930A - 電話転送装置および電話転送方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 自電話番号を持たない利用者でも、利用者が
希望する着信可能な電話がある場合、該電話に呼を転送
させることができ、また、利用者が外出した場合には、
外出先から転送先電話を変更して希望する着信可能な電
話に呼を転送させることができ、さらに、転送先電話番
号を発信する利用者に対して自分の電話番号を隠ぺいす
ることが可能な電話転送装置およびその転送方法を提供
すること 【構成】 共通の転送電話用の電話番号が付与された仮
想的な電話Ａと、該仮想的な電話Ａに、識別番号（例え
ば、４０）と転送先電話番号（例えば、電話端末１１の
電話番号）とを対応させて登録する手段と、任意の電話
端末１２から上記仮想的な電話Ａに発呼されかつ識別番
号（例えば、４０）が指定された場合に該識別番号に対
応した転送先電話番号（例えば、電話端末１１）に呼を
転送する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、電話転送装置および電
話転送方法に関し、特に自電話番号を持たない利用者に
対しても利用者が希望する電話に呼を転送できるように
した電話転送装置および電話転送方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の一般的な電話交換処理の概要を図
６に示す。図６において、１０〜１２は電話端末、２０
は電話交換処理装置、２１は発信処理部、２２は着信処
理部である。同図は、電話端末１２から発信し電話端末
１０に着信する場合の電話交換処理装置の動作例を示す
もので、電話端末１２から発呼した場合、電話交換処理
装置内の発信処理部２１によって電話端末１２の発呼を
検出し（ステップ１）、着信電話番号を翻訳する（ステ
ップ２）。その後、着信電話番号の収容場所を、着信処
理部２２に予め登録されている電話１０データを元に割
り出し電話端末１０に着信させる（ステップ３）。

【０００３】次に、従来の一般的な転送電話方式を図７
に示す。同図は、電話端末１０に着信する呼を電話端末
１１に転送する場合の電話交換処理装置２０の動作例を
示すものである。この場合、まず、電話端末１０は自電
話番号に着信する呼を電話１１へ転送するため、自電話
データの転送先データに電話端末１１の情報を登録する
（ステップ１）。その後、例えば、電話端末１２から電
話端末１０に対して発呼する（ステップ２）と、それを
発信処理部２１で検出し、着信番号を翻訳した後、着信
処理部２２内に登録された電話端末１０データの転送先
データの情報（上述したように転送先データとして電話
端末１１が登録されている）に従い電話端末１１に転送
させる（ステップ３）。

【０００４】図７で説明した従来の転送電話方式におい
て、着信処理部２２に登録される電話データの情報格納
形態例を図８に示す。従来の転送電話処理に必要な情報
として、着信処理部２２内の記憶部に格納された電話端
末毎（同図では３つの電話端末１０〜１２の場合を示
す）の電話データ中に、転送モードが設定されているこ
とを示す転送中状態データａと転送先電話番号を示す転
送先データｂを登録しておき、発信処理部２１で発呼が
検出された場合、着信処理部２２において着信する電話
端末に対応する上記電話データを参照し、着信したい電
話番号の電話データ中の転送中状態データａが転送モー
ドを示している場合にのみ対応する転送先データｂが示
す電話端末に転送するようにしていた。

【０００５】図９は、上述した転送処理時における従来
の着信処理部の処理フローチャートである。まず、着信
処理部２２において、着信したい電話端末に対応する電
話データを読み出し（ステップ１０１）、該電話データ
内部に格納された転送中状態データａの分析を行なう
（ステップ１０２）。分析の結果、転送モードが設定さ
れていなければ（ステップ１０２；NO）通常の着信処理
を行なう（ステップ１０４）。転送モードが設定されて
いれば（ステップ１０２；YES）転送先データｂに登録
されている転送先電話番号へ転送処理を行なう（ステッ
プ１０３）。

【０００６】図１０は、図７の構成を使用した場合の従
来の転送電話サービス処理シーケンスを示したものであ
る。電話端末１０が転送電話登録識別番号を発呼すると
（イ）、発信処理部２１ではそれを検出し、着信処理部
２２に呼接続を依頼する。電話端末１０は、着信処理部
２２からの接続応答（ロ）を受ける。転送モードを設定
する場合、自電話１０データに、転送中状態（転送モー
ド）であることを示す転送中状態データａと転送先電話
端末（例えば、電話端末１１）の電話番号ｂとを登録す
る（ハ）。その後、例えば、電話端末１２より電話端末
１０に着信する呼があった場合（ニ）、電話１２の発呼
を発信処理部２１が検出し（ホ）、着信処理部２２を起
動する（ヘ）。着信処理部では、着信しようとする電話
端末１０に対応する電話１０データを読み出し転送中状
態を判定する（ト）。転送中状態（転送モード）の場合
は（チ）、登録されている電話１１の電話１１データを
参照し（リ）、該電話１１データの転送中状態データａ
が転送モードに設定されていなければ該電話端末１１の
電話番号へ呼の転送を行なう（ヌ、ル）。電話１１デー
タの転送中状態データａが転送モードに設定されている
場合には、前述したのと同様に再びその転送先電話端末
電話番号に転送する。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上述したような従来の
転送電話方式では、電話番号対応に転送状態データと転
送先電話番号データを持つため、自電話番号が必要であ
り、電話番号を持っていない人は、身近に使用できる電
話があっても電話転送を行なうことはできない。また、
自電話番号を持つ利用者であっても、外出した場合に
は、外出先から転送先電話番号を変更することができな
かった。本課題を解決する方法として、自電話端末に一
旦着信させて、それを別の電話回線で転送する方法が考
えられるが、この場合、電話回線として着信用と発信用
の２本必要になる。また、伝言ダイヤルサービスなど
で、発信者に転送先電話番号をメッセージとして伝える
方法があるが、この場合は、発信者に転送先電話番号を
教えなければならず、プライベートを守ることができな
くなる。本発明の目的は、上記課題を解決し、自電話番
号を持たない利用者でも、利用者が希望する着信可能な
電話がある場合、該電話に呼を転送させることができ、
また、利用者が外出した場合には、外出先から転送先電
話を変更して希望する着信可能な電話に呼を転送させる
ことができ、さらに、転送先電話番号を発信する利用者
に対して自分の電話番号を隠ぺいすることが可能な電話
転送装置およびその転送方法を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明の電話転送装置は、（１）電話交換処理にお
ける電話転送装置において、共通の転送電話用の電話番
号が付与された仮想的な電話Ａを有し、かつ、該仮想的
な電話Ａは、識別番号と転送先電話番号とを対応させて
登録する手段と、任意の電話端末によって上記仮想的な
電話Ａに発呼されかつ識別番号が指定された場合に登録
されている識別番号に対応した転送先電話番号に呼を転
送する手段とを有していることを特徴としている。ま
た、（２）共通の転送電話用の電話番号が付与された仮
想的な転送先登録用電話Ｂと仮想的な転送処理用電話Ｃ
とを有し、該転送先登録用電話Ｂは、識別番号と転送先
電話番号とを対応させて登録する手段を有し、該転送処
理用電話Ｃは、任意の電話端末によって上記転送処理用
電話Ｃに発呼されかつ識別番号が指定された場合に、上
記登録された識別番号に対応する転送先電話番号に呼を
転送する手段を有することを特徴としている。さらに、
上記識別番号と転送先電話番号を変更可能にしたことを
特徴としている。

【０００９】

【作用】本発明は、上記構成により、公知した共通の電
話転送用の電話番号（仮想的な電話Ａまたは転送先登録
用電話Ｂ）に接続される呼によって識別番号とそれに対
応した転送先電話番号を登録する。任意の電話端末から
この公知した共通の電話番号（仮想的な電話Ａまたは転
送処理用電話Ｃ）に着信する呼が識別番号を指定する
と、その識別番号に対応して登録されている転送先電話
番号に自動的に転送される。この方式により、どの電話
端末からでも転送先電話番号を登録でき、また発信者に
転送先電話番号を隠ぺいしつつ、呼の転送が可能にな
る。また、識別番号および転送先電話番号（暗証番号を
利用する）は任意の電話端末から変更可能になる。

【００１０】

【実施例】図１は、本発明を適用した電話交換処理の一
実施例を示す図であり、本発明の特徴とする電話転送装
置を着信処理部内に盛り込んだ例である。本発明による
電話転送装置は、その中に共通の電話Ａが設けられる。
共通の電話Ａは、物理的な電話端末ではないが、公知さ
れた電話番号を有し、識別番号と転送先電話番号の対情
報を登録することができるものであり、仮想的な電話と
いうべきものである。なお、同様の機能を論理的にプロ
グラムで実現した電話転送処理部から構成してもよい
（図４〜５の例）。電話端末１０からの発呼は従来処理
の通り、発信処理部２１で発呼を検出し着信処理部２２
に呼接続を依頼する。共通の電話Ａへ着信する呼を電話
端末１１へ転送する処理を例にとって説明すると、先
ず、電話１０が共通の電話Ａに発信し適用な識別番号に
対応させて転送先の電話端末１１を登録する（ステップ
１）。その後、電話１２より電話Ａに発信した場合（ス
テップ２）、電話Ａに登録された電話端末１１の情報
（識別番号）に従い呼を対応する電話端末１１に転送す
る（ステップ３）。

【００１１】図２および図３は、本発明を適用した場合
の詳細な動作を説明するための処理シーケンスである。
この例では、電話端末１０〜１３、従来と同様の発信処
理部２１、着信処理部２２の他に、本発明の特徴である
共通の電話Ａ（公知の電話番号を有する仮想的な電話）
を有する電話転送装置２３を具備している。本構成にお
ける処理は、電話端末１０から共通の電話Ａの中に識別
番号に対応させて転送先電話（電話端末１１とする）を
登録する処理、電話端末１２から共通電話Ａの中の識別
番号に着呼する呼を電話端末１１へ転送する処理、別の
電話端末１３によって前記電話端末１０で登録した転送
先電話を変更する処理の３種類の処理に大別される。図
２は電話端末１０による転送先登録処理シーケンスを示
し、図３は、電話端末１２から電話端末１１への着呼・
転送処理シーケンス、および電話端末１３による転送先
電話番号の変更処理シーケンスを示している。なお、電
話端末１０〜電話端末１３は一般個人の電話、公衆電話
のいずれであってもよく、その種類は問わない。

【００１２】図２を使って識別番号と転送先電話番号の
登録処理のシーケンスを詳細に説明する。電話端末１０
が共通の電話（公知の電話番号を有する転送用電話）Ａ
に対して発呼する（イ）と、発信処理部２１がその発呼
を検出する（ロ）。電話Ａの電話番号を着信処理部２２
に通知（ハ）することにより、本発明の電話転送装置２
３に接続する（ニ）。電話転送装置２３は新規識別番号
の登録か転送処理かを電話端末１０に対し問い合わせる
（ホ）。利用者は、電話端末１０により登録を選択し、
新規識別番号４０を入力すると（ヘ）、この識別番号が
共通の電話Ａに登録される（ト）。この識別番号を利用
することにより、１つの電話Ａ（１つの公知の電話番
号）に対し複数の利用者が登録可能となる（識別番号毎
に転送先電話番号を登録可能）。図２の処理シーケンス
では省略しているが、登録しようとした識別番号が既に
登録されている場合には、電話転送装置２３より、登録
する識別番号が重複していることを電話端末１０に対し
通知する。この場合、初期の手順に戻り別の識別番号を
再度登録する処理を実行する。

【００１３】その後、電話転送装置２３から識別番号４
０の電話データに対応する転送先電話番号の登録要求
（チ）を受けて、電話端末１０から転送先電話番号、例
えば、電話端末１１の電話番号を入力し（リ）、電話転
送装置２３に登録する（ヌ）。その後、上記転送先電話
番号の登録と同様の手順により、対応する暗証番号の登
録を行なう（ル）。以上によって転送先電話番号の登録
処理が終了する。ここで登録した暗証番号は転送先電話
番号を変更する場合に使用されるものである。

【００１４】次に、図３を用いて着呼・転送処理のシー
ケンス、および転送先電話端末の変更処理のシーケンス
を説明する。まず、着呼・転送処理のシーケンスを説明
する。電話端末１２から共通の電話Ａに対して発信した
場合（ヲ）、電話転送処理部では、新規識別番号の登録
か転送かを電話端末１２に対し問い合わせる（ワ）。電
話端末１２は転送を選択し識別番号４０を指定する
（カ）。電話転送装置２３では識別番号４０の電話デー
タに登録されている電話端末１１の転送先電話番号を着
信処理部２２に通知（ヨ）する。着信処理部２２は通常
の処理に従って識別番号４０を指定した電話端末１２か
らの呼を電話端末１１へ転送する（タ）。

【００１５】次に、転送先電話端末の変更処理のシーケ
ンスを説明する。電話１３を使用して転送先電話端末を
変更する場合を考える。電話端末１３より電話Ａに対し
発信する（レ）。電話端末１３は電話転送装置２３に接
続され、上記処理と同様に新規識別番号の登録か転送か
を電話１３に対し問い合わせる（ソ）。今の場合、電話
端末１３は新規識別番号の登録を選択する。その後、識
別番号４０を投入する（ツ）と識別番号が重複している
ことを電話転送装置２３から通知される（ネ）。引き続
き電話端末１３は暗証番号を投入する（ナ）。この処理
は、電話転送装置２３が電話端末１３に対して重複の通
知を出すと同時に暗証番号を受信できる状態とすること
で実現できる。電話転送装置２３は、暗証番号が届いた
ら転送先電話の変更が可能となったものと判断し、転送
先電話番号の要求信号（ラ）を送る。電話端末１３は、
転送先電話番号の要求信号（ラ）を受信したら新たな転
送先電話番号を設定する（ム）。また、呼が発信側より
切断、もしくは一定時間待っても暗証場合が転送されな
い場合は処理を終了する。

【００１６】図１〜図３で説明した実施例では、従来の
電話交換処理を大きく変更せず、単に本発明の電話転送
装置２３を接続するだけで電話転送が可能となる。すな
わち、共通の転送電話用の電話番号に着信する呼を本発
明の電話転送装置に接続させるだけであるので、従来の
電話交換処理装置にも容易に取り入れることが可能であ
る。この場合、利用者は、通常の電話に発呼するのと同
様に共通の電話に発呼し、識別番号を指定するだけでよ
い。

【００１７】図４および図５は本発明の別の実施例の処
理シーケンスである。この実施例は、共通の転送先登録
用電話番号と転送処理用電話番号の２つの共通の転送用
電話番号を設け、図１の電話転送装置２３をソフトウエ
アで実現し電話転送処理部２４とした実施例の処理シー
ケンスであり、図２および図３の場合と同様に、転送先
登録処理シーケンス、着呼・転送処理シーケンス、転送
先電話番号の変更処理シーケンスの３つの処理シーケン
スからなっている。図４および図５では、電話Ｂを転送
先登録用電話番号、電話Ｃを転送処理用電話番号として
いる。

【００１８】図４は電話端末１０による新規識別番号の
登録処理シーケンスを示し、図５は、電話端末１２から
電話端末１１への着呼・転送処理シーケンス、および電
話端末１３による転送先電話番号の変更処理シーケンス
を示している。まず最初に、図４を使って新規識別番号
の登録処理シーケンスを説明する。電話端末１０より転
送先登録用電話Ｂへ発信する（イ）。交換処理では転送
電話処理であると判断し、電話転送処理部２４に処理を
委ねる。電話転送処理部２４の応答（ロ）により電話端
末１０から新規識別番号３０を登録する（ハ）。なお、
図では省略しているが、登録にあたり既に識別番号３０
が登録されている場合は、電話転送処理部２４より識別
番号が重複していることを通知され、初期処理に戻り別
の識別番号を登録する。新規の識別番号３０が登録でき
た場合（ニ）には、引き続き転送先電話１１を登録する
（ホ）。その後、同様にして暗証番号を登録する（ヘ）
ことで転送先の登録処理が終了する（ト）。

【００１９】次に、図５を用いて着呼・転送処理シーケ
ンス、および転送先電話番号の変更処理シーについて説
明する。まず、着呼・転送処理シーケンスケンスを説明
する。電話端末１２より転送処理用電話Ｃに対し発信す
る（チ）。交換処理では、電話転送処理部２４に処理を
委ねる。その後、電話転送処理部２４の応答（リ）によ
り電話端末１２から識別番号３０を指定する（ヌ）。電
話転送処理部２４は受信する識別番号３０の情報を元に
して、識別番号３０に対応して登録されている電話端末
１１への転送処理を実行する（ル）。

【００２０】次に、転送先電話番号の変更処理シーケン
スについて説明する。識別番号と転送先電話の変更処理
を電話端末１３を使用して行なう場合を考える。電話端
末１３より転送先登録用電話Ｂに対し発信する（ヲ）。
交換処理では、電話転送処理部２４に処理を委ねる。そ
の後、電話転送処理部２４よりの応答（ワ）に対し既に
登録されている識別番号３０と暗証番号を発信する
（カ）。本処理は、図７で説明した処理と同じであり、
重複を通知すると同時に暗証番号を受信する状態にする
ことで実現できる。これにより、識別番号の変更と識別
番号に対応して登録した転送先電話の変更（ヨ）が可能
となる。

【００２１】

【発明の効果】以上に説明したように、本発明によれ
ば、自電話番号を持たない人でも公知した電話番号を利
用することで、利用者が希望する着信可能な電話に呼を
転送することが可能となる。また、転送先電話番号の登
録を行なう電話は特定の電話である必要はなく、発信可
能な電話であればどこからでも登録の変更も可能となり
転送先電話番号を相手に隠ぺいすることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の転送処理を説明するための電話交換処
理の概念図である。

【図２】本発明の電話転送方法における転送先登録処理
シーケンスを示す図である。

【図３】本発明の電話転送方法における着呼・転送処理
シーケンス、および転送先電話番号の変更処理シーケン
スを示す図である。

【図４】本発明の電話転送方法の別の実施例における転
送先登録処理シーケンスを示す図である。

【図５】本発明の電話転送方法の別の実施例における着
呼・転送処理シーケンス、および転送先電話番号の変更
処理シーケンスを示す図である。

【図６】従来の電話交換処理形態図である。

【図７】従来の転送電話サービスを実施するための電話
交換処理の概念図である。

【図８】従来の転送電話処理に使用した電話データの情
報格納形態例を示す図である。

【図９】従来の着信処理部の処理手順を示す図である。

【図１０】従来の転送電話サービスの処理手順を説明す
るための図である。

【符号の説明】

１０〜１３ 電話端末 ２０ 電話交換処理装置 ２１ 発信処理部 ２２ 着信処理部 ２３ 電話転送装置 ２４ 電話転送処理部

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電話交換処理における電話転送装置にお
   いて、共通の転送電話用の電話番号が付与された仮想的
   な電話を有し、かつ、該仮想的な電話は、識別番号と転
   送先電話番号とを対応させて登録する手段と、任意の電
   話端末によって上記仮想的な電話に発呼されかつ識別番
   号が指定された場合に登録されている識別番号に対応し
   た転送先電話番号に呼を転送する手段とを有しているこ
   とを特徴とする電話転送装置。
2. 【請求項２】 電話交換処理における電話転送装置にお
   いて、共通の転送電話用の電話番号が付与された仮想的
   な転送先登録用電話と仮想的な転送処理用電話とを有
   し、該転送先登録用電話は、識別番号と転送先電話番号
   とを対応させて登録する手段を有し、該転送処理用電話
   は、任意の電話端末によって上記転送処理用電話に発呼
   されかつ識別番号が指定された場合に、上記登録された
   識別番号に対応する転送先電話番号に呼を転送する手段
   を有することを特徴とする電話転送装置。
3. 【請求項３】 請求項１または２記載の電話転送装置に
   おいて、上記登録された識別番号は変更可能であること
   を特徴とする電話転送装置。
4. 【請求項４】 請求項１または２記載の電話転送装置に
   おいて、上記識別番号に対応して登録された転送先電話
   番号は変更可能であることを特徴とする電話転送装置。
5. 【請求項５】 電話交換処理における電話転送方法にお
   いて、共通の転送電話用の電話番号が付与された仮想的
   な電話を設け、任意の電話端末による上記仮想的な電話
   への発呼により識別番号と転送先電話番号を対応させて
   登録し、任意の電話端末から上記仮想的な電話に発呼さ
   れかつ識別番号が指定された場合に該識別番号に対応し
   た転送先電話番号に呼を転送するようにしたことを特徴
   とする電話転送方法。
6. 【請求項６】 電話交換処理における電話転送方法にお
   いて、共通の転送電話用の電話番号が付与された仮想的
   な転送先登録用電話と仮想的な転送処理用電話とを設
   け、任意の電話端末による上記転送先登録用電話への発
   呼により識別番号と転送先電話番号を対応させて登録
   し、さらに任意の電話端末から上記転送処理用電話に発
   呼されかつ識別番号が指定された場合に登録されている
   上記識別番号に対応した転送先電話番号に呼を転送する
   ようにしたことを特徴とする電話転送方法。