JPH07302236A - 情報処理システムおよびその方法並びに情報処理システムにおけるサービス提供方法 - Google Patents

情報処理システムおよびその方法並びに情報処理システムにおけるサービス提供方法

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JPH07302236A
JPH07302236A JP6094431A JP9443194A JPH07302236A JP H07302236 A JPH07302236 A JP H07302236A JP 6094431 A JP6094431 A JP 6094431A JP 9443194 A JP9443194 A JP 9443194A JP H07302236 A JPH07302236 A JP H07302236A
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隆一 服部
Toshihiko Ogura
敏彦 小倉
Takashi Oeda
高 大枝
Koichi Okazawa
宏一 岡澤
Hideki Osaka
英樹 大坂
Yasuhiro Hida
庸博 飛田
Atsushi Hara
原　　敦
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Hitachi Ltd
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Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【目的】情報処理システム（クライアントサーバシステ
ム）の各装置の有する機能・性能を知識を有しないユー
ザに対して必要とするサービスを提供する。 【構成】ネットワーク１１０で相互接続された各情報処
理装置１０１、１０４、１１１、１１７に、機能・性能
を登録するＱＯＳテーブル１０２、１０５、１１２、１
１８を設け、ネットワーク１１０に機器を接続した場合
には、自動的にＱＯＳテーブルをネットワークのローカ
ルディレクトリ１０８に登録し、エージェント１０３、
１０６、１１３、１１９は、ＱＯＳテーブルの内容をサ
ービス情報に変換して、ユーザインターフェースを通じ
てユーザに提供する。 【効果】ネットワークで相互に接続された各々の情報処
理機器の有する機能・性能に関する情報をユーザへのサ
ービス情報に変換してユーザに提供するので、ユーザは
より直接的に必要とするサービスを受けることができ
る。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ネットワークで接続し
た機器において、エンドユーザに対してサービスを提供
する情報処理システムおよびその方法並びに情報処理シ
ステムにおけるサービス提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】ネットワーク上に、大容量のディスク等
の資源を有するサーバマシンや個々のユーザが使用する
複数のクライアントマシン等の多数の機器が接続され、
これら接続した機器が相互に情報のやりとりを行う構成
を一般にクライアント・サーバ・システム（ＣＳＳ）と
呼んでいる。このＣＳＳの実際の利用形態としては、サ
ーバーマシンのディスク資源を利用したファイル共用や
プリンタサーバに接続されたプリンタの共用など、サー
バーマシンの有する資源の共用によるものが主流であっ
た。近年、ネットワークオペレーティングシステム（以
下ネットワークＯＳと略す）などの基本ソフトウェア
や、サーバ・クライアントマシンのハードウェアの進歩
により、より高度な利用形態を持つＣＳＳ環境の実現が
可能になってきている。
【０００３】これら具体的な例としては、コンピュータ
業界の標準化団体の一つであるオープン・ソフトウエア
・ファウンデーション（以下ＯＦＳと略す）が提案して
いる、ＯＳＦ ＤＣＥ（以下ＤＣＥと略す）が知られて
いる。このＤＣＥでは、異機種混合ネットワーク環境に
おおいて、ディレクトリサービス，イエローページサー
ビス，認証サービス，アクセス権サービス等と呼ばれる
サービスの提供を実現している。
【０００４】ディレクトリサービスとは、ユーザにわか
りやすい名前から実際のネットワークシステム内のアド
レス情報への変換を行うもので、電話帳による電話番号
の索引サービスのようなものである。イエローページサ
ービスは、前記ディレクトリサービスの付加機能である
が、名前の代わりに機能／属性で検索する事が出来る、
いわば職業別電話帳のようなものである。また、認証サ
ービス，アクセス権サービスは、システムに加入する際
及び使用時に、正当なアクセス件を保有しているかどう
かなどのセキュリティチェックを行うサービスであり、
いずれもシステム管理を行うためのサービスであると言
える。
【０００５】上記述べたＯＳＦ ＤＣＥについては、例
えば、ＯＳＦ ＤＣＥ技術解説（株式会社ソフト・リサ
ーチ・センター；１９９２年８月２５日発行、ISBN 4-9
15778-15-0）などに詳細が記述されている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】前記述べたような現在
のＣＳＳ環境で提供されているサービスは、クライアン
トマシンを使用するエンドユーザが、特定のサービスを
利用する事を意識しなければサービスが提供されないも
のが多い。例えば、他のクライアントとファイル共用を
行なう場合では、ファイル共有を行なう相手のファイル
名を指定し、自分のクライアントマシンのどこのディレ
クトリに共有ファイルを設定する（この動作をマウント
と呼ぶ）かを指示することでファイルの共用が可能とな
る。
【０００７】また、エンドユーザが特定のサービスを意
識することなく使用可能なものがあっても、システム管
理者があらかじめ設定することでサービスの提供を実現
しているのが現状である。前記ＤＣＥでは、主にこれら
システム管理を行う管理者に対するサービスの充実を図
っていると言える。従って、エンドユーザは、システム
管理者が設定していない情報・サービスを使用する事は
事実上困難あるいは不可能な状況であるという課題を有
していた。
【０００８】また、ＣＳＳで接続できる機器の範囲が広
がるにつれてシステムを使用するエンドユーザが多様化
し、情報処理機器の操作方法・知識を知らないユーザが
使用する機会が増えつつある。このような場合には、エ
ンドユーザがＣＳＳで提供されているエンドユーザが使
用可能なサービスについて、それを活用することは殆ど
できないという課題も有していた。
【０００９】また、エンドユーザにとっては、装置の仕
様・特性についての専門知識を持たずに使用する場合が
多い。例えばどの装置のディスク容量に余裕があると
か、転送性能が高いとか、あるいはデータ保存の信頼性
が高い等の装置（ディスク等）が提供する機能／サービ
スを把握しないで使っている場合があり、システムの専
門家にならないとシステムの持つ資源の適切な使い方が
できず、効率の悪い使い方をしていた。
【００１０】本発明の目的は、上記課題を解決すべく、
情報処理システムの提供するサービスに関して全く知識
を有しない者に対しても、情報処理システムが有するサ
ービスを適切に使用することができるようにした情報処
理システムおよびその方法並びに情報処理システムにお
けるサービス提供方法を提供することにある。
【００１１】本発明の他の目的は、ＣＳＳにおいて提供
するサービスに関して全く知識を有しない者に対して
も、ＣＳＳが有するサービスを適切に使用することがで
きるようにした情報処理システムおよびその方法並びに
情報処理システムにおけるサービス提供方法を提供する
ことにある。
【００１２】本発明の他の目的は、エンドユーザに対し
システムの提供するサービスの質すなわちQuality of s
ervice(以下ＱＯＳと略す）を保証した情報処理システ
ムおよびその方法並びに情報処理システムにおけるサー
ビス提供方法を提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明は、情報処理システムが提供するサービスと
ユーザが要求する処理を関連付けるためのユーザ情報を
管理するパーソナルエージェントと装置を管理する端末
エージェントの２種類からなるエージェント機能を設け
たものである。該端末エージェントは、上記ネットワー
クに接続された各装置の提供する機能・性能等の情報を
把握し、ユーザの必要とするサービス情報に変換すると
同時に、ユーザが操作する端末・クライアントの管理を
行ないものである。また、パーソナルエージェントは、
個々のユーザに対応しカスタマイズしたデータの管理及
びサービスの提供を行なうようにしたものである。
【００１４】そして本発明は、上記各装置の機能・性能
等の情報からサービス情報への変換のために、サービス
情報変換部を設けたものである。更に、上記サービス情
報変換部は、端末エージェントがサービス情報の変換を
行なうために使用する一般サービス変換テーブル部と、
パーソナルエージェントが各ユーザにカスタマイズした
サービス情報の変換を行なうための、パーソナルサービ
ス変換テーブルとからなる。
【００１５】更に、本発明は、端末エージェントはユー
ザの操作する端末・クライアントのユーザインターフェ
ースの基本部分を担当し、上記ネットワークに接続され
た各装置の提供する機能・性能の情報をユーザインター
フェース上のサービス情報に変換してよるようにしたも
のである。パーソナルエージェントはさらにユーザイン
ターフェースにおいて、セキュリティ機能など個々のユ
ーザに対応したカスタマイズ機能を担当するようにした
ものである。
【００１６】また、本発明は、ネットワークで接続され
る各々の装置に、各装置の提供する機能・性能を定義し
たＱＯＳテーブルを設け、複数のＱＯＳテーブルを小規
模なネットワークの範囲であるセル単位に有するローカ
ルディレクトリにて管理するようにしたものである。ネ
ットワークシステム全体のローカルディレクトリをグロ
ーバルディレクトリにて管理するようにしたものであ
る。
【００１７】更に、本発明は、前記ネットワークに機器
を接続した際に、上記ＱＯＳテーブルを自動的にローカ
ルディレクトリに登録するようにしたものである。ま
た、ローカルディレクトリの登録内容に変更が合った場
合には、その内容をグローバルディレクトリへ通知する
ようにしたものである。
【００１８】更に本発明は、上記ＱＯＳテーブルのロー
カルディレクトリへの登録手段として、同報通信を用い
るようにしたものである。
【００１９】更に本発明は、情報処理装置に各部の状態
を監視する状態監視手段を設け、前記状態監視手段が収
集した各部の状態の情報を蓄積する手段を設け、前記状
態監視手段のみが使用するネットワークインターフェー
スを設けたものである。
【００２０】即ち、本発明は、機能及び性能の情報を登
録するテーブルを有する複数の情報処理装置と、該複数
の情報処理装置を相互に接続するネットワークと、該ネ
ットワークに接続され、前記情報処理装置のテーブルを
管理するディレクトリとを備え、前記所望の情報処理装
置において前記ディレクトリの管理内容を参照してテー
ブルに登録された情報処理装置の機能及び性能の情報を
ユーザに提供するエージェント機能を有することを特徴
とすることを特徴とする情報処理システムである。また
本発明は、前記情報処理システムにおいて、前記所望の
情報処理装置におけるエージェント機能は、個々のユー
ザに対応するカスタマイズを行い、前記サービス情報を
提供するユーザ対応部分と特定のユーザに依存しないサ
ービス情報を提供する部分とから構成したことを特徴と
する。また本発明は、前記情報処理システムにおいて、
前記テーブルに登録される機能及び性能の情報として、
転送速度、ランダムＩ／Ｏ性能、アクセス時間、ビット
エラー率、MTTDL(Mean Time to Data Loss)、MTDA(Mean
Time for Data Availability）、ビットコストの何れ
か１つまたは全てを含むことを特徴とする。また本発明
は、前記情報処理システムにおいて、前記テーブルに登
録される機能及び性能の情報として、情報処理装置の名
称、前記情報処理装置の有するＩ／Ｏデバイスの種別、
機能・性能の何れか１つまたは全てを含むことを特徴と
する。
【００２１】また本発明は、ネットワークを介してユー
ザに提供する機能及び性能を登録するＱＯＳテーブルを
有する情報処理装置を前記ネットワークに接続したこと
を特徴とする情報処理システムである。また本発明は、
機能及び性能の情報を登録するテーブルを有する複数の
情報処理装置と、該複数の情報処理装置を相互に接続す
るネットワークと、該ネットワークに接続され、前記情
報処理装置のテーブルを管理するディレクトリとを備え
たことを特徴とする情報処理システムである。また本発
明は、機能及び性能の情報を登録するテーブルを有する
複数の情報処理装置と、該複数の情報処理装置を相互に
接続するネットワークと、該ネットワークに接続され、
前記情報処理装置のテーブルを管理するローカルディレ
クトリと、該ローカルディレクトリを管理するグローバ
ルディレクトリとを備えたことを特徴とする情報処理シ
ステムである。また本発明は、機能及び性能の情報を登
録するテーブルを有する複数の情報処理装置と、該複数
の情報処理装置を相互に接続するネットワークと、該ネ
ットワークに接続され、前記情報処理装置のテーブルを
管理するディレクトリとを備え、前記所望の情報処理装
置において前記ディレクトリの管理内容を参照して前記
テーブルに登録された情報処理装置の機能及び性能の情
報をサービス情報に変換し、該変換されたサービス情報
をユーザに提供するエージェント機能を有することを特
徴とすることを特徴とする情報処理システムである。ま
た本発明は、機能及び性能の情報を登録するＱＯＳテー
ブルを有する複数の情報処理装置と、該複数の情報処理
装置を相互に接続するネットワークと、該ネットワーク
に接続され、小規模な集合であるローカルエリア単位で
前記ＱＯＳテーブルを複数個管理するローカルディレク
トリと、該ローカルエリア単位のグローバルエリアにお
いて前記ローカルディレクトリを複数個管理するグロー
バルディレクトリとを備え、前記所望の情報処理装置に
おいて、前記グローバルディレクトリおよびローカルデ
ィレクトリの内容を参照して前記ＱＯＳテーブルに登録
された前記情報処理装置の機能及び性能の情報をサービ
スの質を表すサービス情報に変換してユーザに提供する
エージェント機能を有することを特徴とする情報処理シ
ステムである。また本発明は、前記情報処理システムに
おいて、前記所望の情報処理装置におけるエージェント
機能は、個々のユーザに対応するカスタマイズを行い、
前記サービス情報を提供するユーザ対応部分と特定のユ
ーザに依存しないサービス情報を提供する部分とから構
成したことを特徴とする。また本発明は、前記情報処理
システムにおいて、前記所望の情報処理装置におけるエ
ージェント機能は、前記ローカルディレクトリに登録さ
れた複数のＱＯＳテーブルの内容を読みだして前記ＱＯ
Ｓテーブルの登録された複数の共通な機能を検出してサ
ービスメニューを作成することを特徴とする。また本発
明は、前記情報処理システムにおいて、前記所望の情報
処理装置におけるエージェント機能は、更に前記各サー
ビス毎にＱＯＳメニューを作成してこれをユーザに提供
することを特徴とする。また本発明は、前記情報処理シ
ステムにおいて、前記情報処理装置におけるＱＯＳテー
ブルは、前記情報処理装置の機能、性能を表す情報とし
て、応答時間、単位時間あたりの処理能力、転送速度の
少なくともいずれか１つを含むことを特徴とする。また
本発明は、機能及び性能の情報を登録するＱＯＳテーブ
ルを有する複数の情報処理装置と、該情報処理装置を複
数相互に接続するネットワークと、前記複数の情報処理
装置からなる小規模な集合であるローカルエリア単位で
前記ＱＯＳテーブルを複数個管理するローカルディレク
トリと、該ローカルエリア単位のグローバルエリアにお
いて前記ローカルディレクトリを複数個管理し、前記ロ
ーカルディレクトリの内容に変更があった場合にはロー
カルディレクトリから前記内容の変更通知を受けるグロ
ーバルディレクトリとを備え、前記所望の情報処理装置
において情報処理装置の機能及び性能の情報をユーザに
提供するエージェント機能を有し、該エージェント機能
は前記グローバルディレクトリの変更内容に従ってユー
ザへ提供するサービス情報の内容を変更することを特徴
とする情報処理システムである。また本発明は、前記情
報処理システムにおいて、前記ローカルディレクトリ
は、前記ネットワークに新規に情報処理装置を接続した
場合に、該新規に接続した情報処理装置のＱＯＳテーブ
ルを読みだして登録することを特徴とする。また本発明
は、前記情報処理システムにおいて、前記ローカルディ
レクトリは、前記ネットワークから情報処理装置を接続
解除した場合に、該接続解除した情報処理装置のＱＯＳ
テーブルを削除することを特徴とする。また本発明は、
機能及び性能を登録するＱＯＳテーブルを有する複数の
情報処理装置と、該情報処理装置を複数相互に接続する
ネットワークと、前記複数の情報処理装置からなる小規
模な集合であるローカルエリア単位で前記ＱＯＳテーブ
ルを複数個管理するローカルディレクトリと、該ローカ
ルエリア単位のグローバルエリアにおいて前記ローカル
ディレクトリを複数個管理するグローバルディレクトリ
とを備え、前記所望の情報処理装置において、前記グロ
ーバルディレクトリ及びローカルディレクトリの内容を
参照して前記ＱＯＳテーブルに登録された前記情報処理
装置の機能及び性能をサービスの質を表すサービス情報
に変換してユーザインターフェースを通じてユーザに提
供し、ユーザの前記各サービスの使用頻度またはサービ
スの利用内容に応じて前記ユーザインターフェースを通
じて提供するサービス情報の内容を変更するエージェン
ト機能を有することを特徴とする情報処理システムであ
る。また本発明は、前記情報処理システムにおいて、前
記所望の情報処理装置におけるエージェント機能は、ユ
ーザインターフェースの制御を行うサービスアクセスエ
ージェントと、各ユーザに対応したカスタマイズを行っ
て前記サービス情報を提供するパーソナルエージェント
サービスと、複数のユーザ間に共通のサービスを提供す
るパブリックエージェントサービスとからなることを特
徴とする。また本発明は、前記情報処理システムにおい
て、前記パーソナルエージェントサービスは前記複数の
情報処理装置における端末であるクライアントに備えら
れ、該パーソナルエージェントサービスの複製を前記複
数の情報処理装置における制御を行うサーバに備えるこ
とを特徴とする。また本発明は、前記情報処理システム
において、前記所望の情報処理装置におけるエージェン
ト機能は、ユーザが起動している複数のアプリケーショ
ンソフトウエアの状態を監視して前記アプリケーション
ソフトウエアの動作状況に応じて前記ユーザインターフ
ェースを通じて提供する前記サービス情報の内容を変化
させることを特徴とする。
【００２２】また本発明は、情報処理装置は起動時に接
続されているＩ／Ｏ装置の情報を採取して他の情報処理
装置にネットワークを介して通知することを特徴とする
情報処理方法およびそのシステムである。また本発明
は、情報処理装置は起動時にネットワークを介して他の
情報処理装置に対してＩ／Ｏ装置情報の要求を送出して
他の情報処理装置のＩ／Ｏ情報を取得することを特徴と
する情報処理方法およびそのシステムである。また本発
明は、ネットワークに新たに接続された情報処理装置に
対して所定のベンチマークプログラムを実行してその結
果をＱＯＳテーブルまたはディレクトリに登録すること
を特徴とする情報処理方法およびそのシステムである。
また本発明は、前記情報処理方法およびそのシステムに
おいて、前記通知が、同報通信であることを特徴とす
る。
【００２３】また本発明は、情報処理装置をネットワー
クに接続した情報処理システムにおけるサービス提供方
法において、前記ネットワークを通じて情報処理装置の
各部の状態に関する情報の要求を受け付けた場合、情報
処理装置の動作とは独立に、収集した各部の状態の情報
を、各部の状態を監視する状態監視手段の有するネット
ワークインターフェースを通じてネットワークへ送出す
ることを特徴とする情報処理システムのサービス提供方
法である。また本発明は、情報処理装置をネットワーク
に接続した情報処理システムにおけるサービス提供方法
において、前記ネットワークを通じて情報処理装置の各
部の状態に関する情報の要求を通信プロトコルで受け付
けた場合、情報処理装置の動作とは独立に、収集した各
部の状態の情報を、各部の状態を監視する状態監視手段
の有するネットワークインターフェースを通じて通信プ
ロトコルに変換してネットワークへ送出することを特徴
とする情報処理システムのサービス提供方法である。
【００２４】また本発明は、機能及び性能の情報を登録
するＱＯＳテーブルを有する複数の情報処理装置と、該
情報処理装置を複数相互に接続するネットワークとを備
え、前記所望の情報処理装置は、前記ネットワークに接
続されている複数の情報処理装置の各々が有するＱＯＳ
テーブルを相互に参照して該ＱＯＳテーブルに登録され
た情報処理装置の機能及び性能の情報をサービスの質を
表すサービス情報に変換してユーザに提供するエージェ
ント機能を有することを特徴とする情報処理システムで
ある。また本発明は、機能及び性能の情報を登録するＱ
ＯＳテーブルを有する複数の情報処理装置をネットワー
クで接続した情報処理システムにおけるサービス提供方
法において、前記所望の情報処理装置のエージエント機
能において前記ネットワークに接続されている複数の情
報処理装置の各々が有するＱＯＳテーブルを相互に参照
して該ＱＯＳテーブルに登録された情報処理装置の機能
及び性能の情報をサービスの質を表すサービス情報に変
換してユーザに提供することを特徴とする情報処理シス
テムにおけるサービス提供方法である。また本発明は、
情報処理装置の提供する機能・性能・サービスを表わす
ＱＯＳ情報を表示するユーザインターフェースが、オン
ラインストレージ、動画像品質、バックアップ用ストレ
ージの何れか１つかまたはすべてのメニュー情報である
ことを特徴とする。
【００２５】
【作用】本発明によれば、端末エージェントは、ネット
ワークを経由してグローバルディレクトリ及びローカル
ディレクトリに対してＣＳＳに接続された各機器が有す
るＱＯＳテーブルについて問い合わせを行ない、その結
果得られた各装置の機能・性能の情報をユーザが必要と
するサービス情報に変換してやるので、ユーザに直接サ
ービス情報を提供することができる。
【００２６】また端末エージェントが、前記サービス情
報の変換を行なう場合には、上記サービス情報変換部の
一般サービス変換テーブルの登録内容に基づいて、前記
装置の機能・性能の情報をユーザの必要なサービス情報
に変換してやるので、サービス情報変換部の登録内容に
よって、ユーザに提供するサービス情報を変化させるこ
とができる。
【００２７】また端末エージェントは、ユーザの使用す
る端末・クライアントのユーザインターフェースの基本
部分を担当し、各ユーザに共通な機能の表示や共通なサ
ービスの提供を行なうので、端末エージェントの内容を
変更すると全てのユーザへのインターフェース、提供す
るサービス情報を変化させることができる。
【００２８】また前記パーソナルエージェントは、前記
端末エージェントと同様に前記グローバルディレクトリ
及びローカルディレクトリに対して、ＣＳＳに接続され
た各装置の有する機能性能について問い合わせを出し、
その結果得られた各装置の機能・性能をユーザが必要と
するサービス情報に変換して、ユーザに提供する。パー
ソナルエージェントからユーザに上記サービス情報の提
供を行なう場合には、前記端末エージェントに対してサ
ービス情報のユーザへの提供を依頼し、端末エージェン
トは前記情報をユーザインターフェースを通じてユーザ
に通知することができる。
【００２９】またパーソナルエージェントはユーザから
のサービス要求を受け付けると、前記グローバルディレ
クトリ及びローカルディレクトリに登録された前記各装
置のＱＯＳテーブルの内容を問い合わせ、ユーザのサー
ビス要求に対応する機能・性能を有する装置に対し、ユ
ーザのサービス要求を通知することができる。
【００３０】またパーソナルエージェントが前記ＣＳＳ
に接続された各装置の機能・性能の情報をユーザの必要
とするサービス情報に変換する場合には、前記サービス
情報変換部のパーソナルサービス変換テーブルに登録さ
れた変換情報に基づいて、変換を行なうので、各ユーザ
に対応した人数分のパーソナルサービス変換テーブルを
設ける事により、各ユーザに対応してカスタマイズした
サービス情報を提供することができる。
【００３１】またパーソナルエージェントは個々のユー
ザのサービスの要求の度合いや、特定のサービスの使用
頻度に応じて前記パーソナルサービス変換テーブルの内
容を書き換える。
【００３２】以上説明したように、前記２つのエージェ
ントはＣＳＳに接続された各装置のサービス情報を把握
し、端末エージェントはユーザインターフェースを担当
してユーザへのサービスの通知を行ない、パーソナルエ
ージェントはユーザのサービス要求内容を把握すること
により、端末エージェントとパーソナルエージェントの
間で情報交換を行うことでユーザ要求をシステムの提供
するサービスへのマッピングを実現することができる。
【００３３】また本発明によれば、状態監視手段は、状
態監視手段のみが使用するネットワークインターフェー
スを経由して情報処理システムと入出力を行ない、情報
処理装置の各部の状態に関する情報の要求があった場合
には情報処理システムの動作とは独立にネットワークイ
ンターフェースを通じて前記状態監視手段が収集した情
報を送出することができる。
【００３４】
【実施例】以下に本発明のコンピューティングサービス
についての実施例を図１〜９を用いて説明する。
【００３５】図１は本発明の一実施例のシステム構成を
表わすブロック図である。図１において、情報処理装置
Ａ１０１、情報処理装置Ｂ１０４、情報処理装置Ｃ１０
７、情報処理装置Ｄ１１１および情報処理装置Ｅはロー
カルエリアネットワーク（以下ＬＡＮと略す）１１０を
介して相互に接続されている。ＬＡＮ１１０はさらに通
信サーバである情報処理装置Ｅを介してワイドエリアネ
ットワーク（以下ＷＡＮと略す）１２３に接続され、Ｗ
ＡＮ１２３上の情報処理装置Ｆ１２０とも接続されてい
る。各情報処理装置Ａ〜ＦはそれぞれＱＯＳテーブル１
０２、１０５、１１２、１１８と端末エージェント１０
３、１０６、１０９、１１３、１１９、１２２を有す
る。端末エージェントはそれぞれの情報処理装置とＬＡ
Ｎ１１０及び他の情報処理装置とのインターフェースを
行なう。
【００３６】ここで、クライアントである情報処理装置
Ｄをユーザが操作する場合を説明する。情報処理装置Ｄ
を起動すると、端末エージェント１１３およびパーソナ
ルエージェント１１５は、ＬＡＮ１１０上のサーバであ
る情報処理装置１０７に対して、ローカルディレクトリ
１０８に登録されているネットワーク上のリソースにつ
いて問い合わせを出す。情報処理装置Ｃ１０７の端末エ
ージェント１０９はローカルディレクトリ１０８の内容
を情報処理装置Ｄ１１１に送出する。
【００３７】図２にローカルディレクトリの構成例を示
す。図２において、ＱＯＳテーブル登録部３０１は登録
項目３０２と登録内容３０３からなり、一つの情報処理
装置のＱＯＳテーブルに対して一つのＱＯＳ登録部３０
１が対応する。登録項目３０２には情報処理装置の機能
・性能を表わす項目が登録され、登録内容３０３には前
記項目に対応する内容が登録されている。また、ネット
ワークアドレス登録部３０４は接続しているリソース名
３０５と対応するネットワーク上のアドレス３０６から
なる。
【００３８】ユーザが情報処理端末Ｄから情報処理装置
Ａを利用する場合、ユーザは端末エージェント１１３及
びパーソナルエージェント１１５とサービスメニュー１
１６を通じてサービスの要求、授受を行なう。この端末
エージェント、パーソナルエージェント及びサービスメ
ニューについては、ユーザーインターフェースの部分で
詳細を説明するのでここでは省略する。ユーザからコン
ピューティングリソースの利用要求があった場合、端末
エージェント１１３はサーバである情報処理装置Ｃ１０
７にコンピューティングリソースに関する問い合わせを
行なう。情報処理装置Ｃの端末エージェント１０９は前
記ローカルディレクトリ１０８の内容を検索し、登録さ
れているコンピューティングリソースの機能・性能に関
する情報をＬＡＮ１１０を介して情報処理装置１１１へ
送出する。端末エージェント１１３は受け取った情報を
サービス情報変換部１１４にて、ユーザに対するサービ
ス情報に変換してパーソナルエージェント１１５及びサ
ービスメニュー１１６を通じて、ユーザに通知する。
【００３９】図３に前記サービス情報変換部の一実施例
を示す。図３において、サービス情報変換部は、複数の
ユーザに共通のサービス情報の変換を行なう一般サービ
ス情報変換テーブル３０７と特定のユーザに対応するパ
ーソナルサービス変換テーブル３１０とからなる。
【００４０】一般サービス変換テーブルは、前記サーバ
のローカルディレクトリ１０８から取得したネットワー
ク上に接続されているリソースの機能・性能を表わす情
報を格納するテーブル３０８と、前記機能・性能を表わ
す情報と対応したユーザへのサービス情報を格納するテ
ーブル３０９とからなる。また、パーソナルサービス変
換テーブルは、前記パーソナルエージェント１１５がユ
ーザのサービス利用状況や情報処理装置Ｄにおけるアプ
リケーションソフトウエアの動作状態に応じてサービス
メニュー１１６を個々のユーザに最適化するためのサー
ビス変換情報を格納している。
【００４１】例えば、図３では、個々のサービスの利用
状況に応じてサービスメニュー１１６における各サービ
スの表示順を変更する場合を示している。パーソナルエ
ージェント１１５は前記端末エージェント１１３が提供
する前記サービス情報の各々について、ユーザの使用頻
度を使用頻度テーブル３１１に登録し、その使用頻度に
応じて各サービスをサービスメニュー上にどのような順
序で表示するかを表示順テーブル３１２に登録する。ユ
ーザエージェントは、パーソナルサービス変換テーブル
の登録情報に基づいて、個々のユーザの習熟度、利用状
況に応じたメニーの表示を行なう。
【００４２】次に前記図１に示す実施例において、ＬＡ
Ｎ１１０に情報処理装置Ｂ（プロセッサ）１０４を接続
する場合について説明する。前記ネットワークで接続さ
れた情報処理システムに新規に情報処理装置を接続する
場合、前記情報処理装置（サーバ）Ｃが管理する前記ロ
ーカルディレクトリ１０８に、新たに情報処理装置Ｂの
ＱＯＳテーブル１０５を登録する。図４にＱＯＳテーブ
ルの登録フローを示す。情報処理装置Ｂ１０４をＬＡＮ
１１０に接続すると（動作４０１）、端末エージェント
１０６が同報通信を用いて情報処理装置Ｂ１０４の接続
及び起動を通知する（４０２）。
【００４３】ネットワーク上のサーバである情報処理装
置Ｃ１０７の端末エージェント１０９は、前記情報処理
装置Ｂ１０４に対してＱＯＳテーブル１０５の内容送出
を要求（４０３）。端末エージェント１０６がＱＯＳテ
ーブル１０５の内容を送出（４０４）。端末エージェン
ト１０９は前記ＱＯＳテーブルの内容を前記ローカルデ
ィレクトリ１０８へ登録（４０５）。さらに、情報処理
装置Ｃ１０７は前記ローカルディレクトリ１０８の内容
に変更があったことを通信サーバ１１７を通じてＷＡＮ
１２３上のサーバである情報処理装置Ｆ１２０が管理す
るグローバルディレクトリ１２１へ通知する（４０
７）。端末エージェント１２２は前記ローカルディレク
トリ１０８の変更をグローバルディレクトリ１２１へ登
録し（４０７）動作を完了する。
【００４４】グローバルディレクトリ１２１の一実施例
を図５に示す。グローバルディレクトリはシステム全体
が有する複数をローカルディレクトリを登録するローカ
ルディレクトリ登録部３１３と前記ローカルディレクト
リに登録されている各リソースの種別を登録するリソー
ス登録部３１６とからなる。ローカルディレクトリ登録
部３１３はグローバルディレクトリ１２１が管理するロ
ーカルディレクトリの名３１４と各ローカルディレクト
リが管理するＬＡＮのゲートウェイアドレス３１５とか
らなる。ゲートウェイアドレス３１５にはネットワーク
のプロトコルによって定まる論理アドレスまたは物理ア
ドレスを登録する。さらにリソース登録部３１６は前記
各ローカルディレクトリが管理するリソースの種別３１
７と各リソースの接続ディレクトリ３１８が登録され
る。
【００４５】グローバルディレクトリ１２１は、任意の
端末エージェントからリソースについての問い合わせが
あった場合には、まずリソース登録部３１６を参照して
リソースの種類３１７と接続ディレクトリ３１８を調
べ、さらに前記ローカルディレクトリ登録部３１３から
該当するローカルディレクトリのゲートウェイアドレス
３１５を送出する。また、ゲートウェイアドレス３１５
の代わりに前記ローカルディレクトリを管理する各サー
バのネットワークアドレスを送出してもよい。
【００４６】更に図６に前記ＱＯＳテーブルを備えてい
ない情報処理装置を接続する場合のフローを示す。情報
処理装置がＱＯＳテーブルを備えていない場合には、例
えばコンピューティングリソースであれば、所定のベン
チマークプログラムを実行し、結果をＱＯＳテーブルと
して前記ローカルディレクトリ１０８に登録してやれば
よい。図６において、前記図１における情報処理装置Ｂ
１０４を前記ＬＡＮ１１０に接続し、情報処理装置Ｂ１
０４がＱＯＳテーブルを備えていない場合には（処理４
０８、４０９）、情報処理装置Ｃ１０７が情報処理装置
Ｂ１０４に対して所定のベンチマークプログラムを送付
する（４１０）。情報処理Ｂ１０４は前記ベンチマーク
プログラムを実行し、結果を情報処理装置Ｃ１０７へ送
出する。以後の動作はＱＯＳテーブルを備えている場合
と同様である。
【００４７】また、図７に前記図１におけるサービス情
報変換部１１４の他の実施例を示す。図７において、サ
ービス情報変換部では情報処理装置の機能・性能の情報
をユーザへのサービス情報に変換しているが、一般サー
ビス変換テーブル３１９では、前記機能・性能の情報と
して、システムのコンピューティングリソースの各プロ
セッサの有効演算桁数３２０を登録し、これを各プロセ
ッサの好適な用途を示すユーザへのサービス情報３２１
へ変換している。また、パーソナルサービス変換テーブ
ル３２４では、前記各プロセッサの有効演算桁数３２２
を所定のベンチマーク結果３２３としてユーザへのサー
ビス情報に変換している。ユーザは所定のベンチマーク
としてユーザの選択したものを用いる事で、各プロセッ
サの有効桁数をユーザの必要な評価方法で判断すること
が出来る。
【００４８】更に図８及び図９を用いて、本発明に係る
エージェント機能について説明する。図８に本発明のエ
ージェント機能の一実施例の構成を示す。エージェント
機能１５０は情報処理装置１６０の上で動作するソフト
ウエアであり、エージェント機能１５０の各部は以下の
ように動作する。ハードウエア仮想化層１５９は複数の
情報処理装置１６０の相違点を吸収しハードウエアの違
いがソフトウエアの動作に影響を与えないようにする。
ファイルシステム１５７は情報処理装置１６０のファイ
ルシステム１７１を制御し、ネットワークＩ／Ｆ１５５
は同じくネットワークＩ／Ｆ１６３を制御する。ＤＣＥ
サポート１５６はＯＦＳ（オープン・ソフトウエア・フ
ァウンデーション）／ＤＣＥ環境をサポートする機能を
有する。ＯＦＳ／ＤＣＥについては、従来例に述べたの
でここでは省略する。
【００４９】一般サービス変換テーブル１７３とパーソ
ナルサービス変換テーブル１７２は図１におけるサービ
ス情報変換部に対応する。一般サービス変換テーブルは
１７３は、複数のユーザに共通なシステムの機能・性能
の情報をユーザのサービス情報への変換するための登録
テーブルであり、パーソナルサービス変換テーブルは、
特定のユーザに対するサービス情報の変換や、ユーザイ
ンターフェース１５２のカスタマイズ情報など、個々の
ユーザに対応した情報を格納するテーブルである。カー
ネル１５４はエージェントの本体機能であり、他の機能
ブロックの制御を行なう。シェル１５１及びユーザイン
ターフェース１５２はアプリケーションインターフェー
ス１５３上にあり、ユーザインターフェース１５２は情
報処理装置１６０のＣＲＴ１６１を制御しユーザとのイ
ンターフェースを行なう。
【００５０】また、情報処理装置１６０はキーボード
（Ｋ／Ｂ）１６８、ＲＯＭ１６９、フラッシュメモリ１
７０等の周辺デバイスを有し、それらはシステムバス１
６４によって、ＣＰＵ１６１及び主メモリ１６２と接続
されている。通常、エージェントはＲＯＭ１６９または
フラッシュメモリ１７０等の不揮発性メモリまたはファ
イルシステム１７１等の二次記憶装置に格納されてお
り、システム起動後は主メモリ１６２にロードされＣＰ
Ｕ１６１によって実行される。また、図１におけるＱＯ
Ｓテーブル１０２、１０５、１１２、１１８は通常ＲＯ
Ｍ１６９またはフラッシュメモリ１７０の様な不揮発性
メモリに格納されており、システム起動時にエージェン
ト１５０によって主メモリ１６２またはファイルシステ
ム１７１に格納される。
【００５１】図９にエージェントの他の実施例を示す。
図９において、エージェントは複数のユーザに共通なサ
ービスの変換を行なう端末エージェント１７５と特定の
ユーザに対するサービス変換方法やユーザインターフェ
ースのカスタマイズを行なう、パーソナルエージェント
１７４からなる。パーソナルエージェント１７４は全て
の情報の受け渡しを端末エージェント１７５を通じて行
なう。図９の他の部分の動作については図８と同様であ
るのでここでは省略する。
【００５２】続いて、本発明によるＱＯＳのユーザイン
タフェースの一実施例を、図１０から図１７を用いて説
明する。本実施例はサテライトオフィスからホームオフ
ィスへのアクセスの場合の例である。サテライトオフィ
スにある任意の端末を立ち上げると、端末の端末エージ
ェントが現れ、該端末でどのようなサービスが受けられ
るかを示すサービスメニュー（図１０）が表示される。
図１０に示すサービスメニューでは、各サービスが使用
頻度順に表示されるように、端末の端末エージェントが
管理している。
【００５３】ユーザは、ホームオフィスのホストコンピ
ュータに接続する場合、メニュー中から「ホストに接
続」を選択してクリックする。これを受けて端末の端末
エージェントは、接続方法についての注文のＱＯＳメニ
ュー（図１１）を表示する。本実施例では、図１１のＱ
ＯＳメニューにおいて「特にない」、「高くついても速
く」、「遅くてよいから安く」、「細かく設定する」の
４個の選択肢が表示される。ユーザが「特にない」を選
択すると、端末エージェントはデフォルト設定に従った
経路選択を行って、ホームオフィスのホストコンピュー
タに接続する。
【００５４】ユーザが「高くついても速く」を選択した
場合は、できるだけ高速な通信を行える経路を選択す
る。ユーザが「遅くてよいから安く」を選択した場合
は、できるだけ安価な通信を行える経路を選択する。ユ
ーザが「細かく設定する」を選択した場合は、経路の選
択はユーザ設定となる。本実施例では、ユーザが「特に
ない」を選択したものとする。この場合、端末エージェ
ントはデフォルト設定に従った経路選択を行って、ホー
ムオフィスのホストコンピュータに接続し、端末にはホ
ームオフィスのホストコンピュータのログイン画面（図
１２）が表示される。
【００５５】図１２のログイン画面は、従来知られてい
るログイン画面と同様のものであるが、左上に端末の端
末エージェントのアイコンが表示されており、ユーザは
必要に応じて該アイコンをクリックすることによって端
末の端末エージェントを呼び出し、画面の大きさ等の設
定変更を行うことができる。ログインが正常に行われる
と、ホームオフィスのホストコンピュータ上のパーソナ
ルエージェントが起動し、ユーザ個人に対応した初期サ
ービスメニュー画面（図１３）が表示される。
【００５６】図１３ではパーソナルエージェントが、ユ
ーザあてに電子メール３件とワークフローソフトウェア
による回覧文書２件が届いていることを案内している。
サービスメニューとしては、「Ｅ−ｍａｉｌ（電子メー
ルを読む）」、「回覧（を見る）」、「後回し」が示さ
れている。ユーザが「Ｅ−ｍａｉｌ」を選択すると電子
メールソフトウェアが起動して最初のメールを表示し、
「回覧」を選択するとワークフローソフトウェアが起動
して最初の回覧文書を表示する。ユーザが「後回し」を
選択した場合には、パーソナルエージェントが別のサー
ビスメニューを表示する。本実施例では、ユーザが「回
覧」を選択したものとする。この場合、パーソナルエー
ジェントはワークフローソフトウェアを起動し、最初の
回覧文書である回覧１を表示（図１４）する。
【００５７】図１４では、ワークフローソフトウェアの
画面が表示されており、ユーザは該ソフトウェアの操作
法に従って回覧文書を処理することができる。図１４の
画面は、従来知られているログイン画面と同様のもので
あるが、左上に端末の端末エージェントとパーソナルエ
ージェントのアイコンが表示されており、ユーザは必要
に応じてこれらのアイコンをクリックすることによっ
て、いずれかのエージェントを呼び出すことができる。
本実施例では、ユーザがパーソナルエージェントのアイ
コンをクリックして、パーソナルエージェントを呼びだ
した場合を示す。
【００５８】この場合、ワークフローソフトウェアはバ
ックグラウンドに隠れ、パーソナルエージェントによる
サービスメニュー画面（図１５）が表示される。ユーザ
は回覧１を印刷したい場合、図１５のサービスメニュー
から「回覧１をプリント」を選択してクリックする。図
１５のサービスメニューは、パーソナルエージェントに
よって頻度順に管理されており、またパーソナルエージ
ェントはバックグラウンドのワークフローソフトウェア
の状態をモニタして、サービスメニューに「回覧１をプ
リント」、「次の回覧へ」等を加えている。
【００５９】ユーザが「回覧１をプリント」を選択する
と、パーソナルエージェントは印刷のＱＯＳメニュー画
面（図１６）を表示する。本実施例では、図１６のＱＯ
Ｓメニューに「特にない」、「ホームオフィス」、「他
の設定」の３つの選択肢が示されている。図１６の画面
を示すにあたって、パーソナルエージェントは端末エー
ジェントからの情報に基づいて、ユーザがサテライトオ
フィスからログインしていることを認識している。これ
により、図１６のＱＯＳメニューでは、ユーザが「特に
ない」を選択した場合、印刷はサテライトオフィスで行
われるようになっており、またＱＯＳメニューに「ホー
ムオフィス」が加えられている。ユーザが「ホームオフ
ィス」を選択した場合は、印刷はホームオフィスで行わ
れ、またユーザが「他の設定」を選択した場合は、印刷
場所等の選択はユーザ設定となる。
【００６０】本実施例では、ユーザが「特にない」を選
択した場合を示す。この場合、印刷はサテライトオフィ
スで実行され、パーソナルエージェントは印刷に特に支
障が無ければ、サービスメニュー画面を再び表示（図１
７）する。図１７の画面は、基本的に図１５の画面と同
様であるが、サービスメニューの内容が異なっている。
これはパーソナルエージェントが、回覧文書の印刷を行
ったことに基づいてサービスメニューの再構成を行った
ことによる。
【００６１】以上のように本発明のユーザインタフェー
スにおいては、エージェントがユーザの使用頻度あるい
は作業内容に応じて、サービスメニューあるいはＱＯＳ
メニューの内容を再構成する。また、以上述べたエージ
ェントの実施例における端末エージェント及びパーソナ
ルエージェントはそれぞれ前記説明したコンピューティ
ングサービスの実施例における、端末エージェント１１
３、パーソナルエージェント１１５に対応するものであ
る。
【００６２】次に本発明のファイルサービスににおける
実施例を図１８、１９を用いて説明する。本発明を実施
するのには、（１）コンピュータネットワークにおける
ファイルサービスのユーザインタフェースおよび（２）
コンピュータネットワークに接続されているファイルサ
ービス用デバイスのＱＯＳ（Quority Of Service )の管
理方法の２つが必要である。このうち（１）について
は、ユーザインタフェースの実施例の部分で記述してい
るのでここでは（２）の管理方式およびファイルサービ
スで（２）から（１）のユーザインタフェースに渡す情
報について記述する。
【００６３】まず、図１８に示すファイルサービス用デ
バイスのＱＯＳ管理サーバについてのべる。 コンピュ
ータネットワークはゾーン、ドメインなどと呼ばれる単
位で階層的に管理するが、ＱＯＳ管理サーバをゾーン、
ドメインなどの管理単位毎に置き階層的にファイルサー
ビス用デバイス２０８のＱＯＳ情報２０５およびネット
ワーク上でそのデバイスを特定するためのＩＤもしくは
そのＩＤに対応する名前を登録し、管理する。
【００６４】図１８では上記ゾーン、ドメイン等による
階層構造に対して、下層のＱＯＳ管理サーバが管理する
ローカルエリア２０１と、前記ローカルエリア２０１の
複数の集まりから構成され上位層のＱＯＳ管理サーバが
管理するグローバルエリア２０２に対応づける。図１８
において、ローカルエリア２０１内のＬＡＮ２０６に接
続される各情報処理装置が有する前記ＱＯＳ情報２０
５、及びデバイスを特定するためのＩＤまたはＩＤに対
応する名前は、ローカルＱＯＳ管理サーバ２０３に登録
される。
【００６５】さらにＱＯＳ管理サーバの登録内容の一部
もしくは全部は、前記ローカルエリア２０１の集合であ
るグローバルエリア２０２のゲートウェイ２０５及び基
幹ＬＡＮ２０７を通じてグローバルＱＯＳ管理サーバ２
０４に登録される。図１８における他の部分の動作につ
いては、コンピューティングサービスに関する実施例と
同様であるのでここでは省略する。
【００６６】次にファイルサービス用デバイスのＱＯＳ
の内容について説明する。ファイルサービス用デバイス
のＱＯＳとしては，下位レベルのデバイス特性に最も密
着したサービス品質での分類から、上位レベルのファイ
ル特性に密着した分類までさまざまなレベルが考えられ
る。本発明に好適な実施例として下位レベルＱＯＳ，上
位レベルＱＯＳを以下のように設定する。
【００６７】１．下位レベルＱＯＳ 転送速度（シーケンシャル性能）、ランダムＩＯ性能、
アクセス時間；ビットエラー率、ＭＴＴＤＬ（Mean Tim
e To Data Loss)、MTDA（MeanTime for Data Availabil
ity)；ビットコスト ２．上位レベルＱＯＳ オンラインストレージ（通常のファイル）；動画像（例
えばMPEG形式で 解像度640x480, ＨＤＴＶ品質な
ど）；バックアップ用ストレージ 続いてファイルサービス用デバイスの前記ＱＯＳ管理サ
ーバへの登録方法を説明する。 本発明では、ファイル
サービス用デバイスがコンピュータネットワークもしく
はコンピュータネットワーク上のコンピュータに接続さ
れたときに自動的にＱＯＳ管理サーバに登録されること
が望ましい。そのためには、各デバイスが自分のＱＯＳ
を不揮発性記憶装置上に保持し、ネットワークもしくは
コンピュータへの接続時に管理サーバへそのＱＯＳを通
知できればよい。
【００６８】ネットワークに直接接続されるデバイスの
場合は、電源投入時もしくはネットワーク接続時に自律
的に管理サーバへ自分のＱＯＳを通知する。コンピュー
タへ接続されるデバイスの場合は、当該コンピュータが
接続を検知した時に、デバイスのＱＯＳを読みだし管理
サーバへ登録すればよい。コンピュータがデバイスの接
続を検知するには，定期的にデバイスの有無をポーリン
グするか，デバイス接続が電源ライン、信号ラインなど
の入出力バスの規約により検出できる入出力バスを用い
るなどにより実現できる。デバイスからコンピュータへ
のＱＯＳの通知は、例えばＳＣＳＩ( Small Computer S
ystem Interface) の場合はコンピュータ（ＳＣＳＩで
はこの場合イニシエータ）がmode senseコマンドにデバ
イス（ＳＣＳＩではこの場合ターゲット）が応答するこ
とで実現できる。
【００６９】図１８において、ファイルサービス用デバ
イス２０８がＬＡＮ２０６に接続された場合、前記ファ
イルサービス用デバイス２０８は装置の起動時に装置の
有するＱＯＳ情報２０９を読み出し、ローカルＱＯＳ管
理サーバ２０３へ通知する。ローカルＱＯＳ管理サーバ
２０３は前記ＱＯＳ情報２０９を登録すると同時に、基
幹ＬＡＮ２０７上のグローバルＱＯＳ管理サーバ２０４
へ前記ＱＯＳ情報２０９の一部または全部を登録する。
【００７０】次にＱＯＳ管理サーバからユーザインタフ
ェースへ渡す情報を説明する。ＱＯＳ管理サーバからユ
ーザインタフェースへ渡すファイルサービス用デバイス
の情報は以下の２つの内容で構成される。
【００７１】１．名前もしくはネットワーク上でそのデ
バイスを特定するためのＩＤ ２．各レベルのＱＯＳ ユーザインタフェースはユーザのレベルや要求に応じて
どのレベルのＱＯＳをユーザに提示するかを選択的に決
定する。図１９において、ＱＯＳ管理サーバ２１０とユ
ーザクライアント２１２はＬＡＮ２１１を介して相互に
接続されている。ユーザクライアント上で動作するアプ
リケーションであるユーザインターフェース２１３は、
ユーザの要求に応じて各レベルのＱＯＳ情報をＬＡＮ２
１１を介して前記ＱＯＳ管理サーバ２１０へ要求する。
ＱＯＳ管理サーバ２１０は要求されたＱＯＳ情報を送出
する。もし、ＱＯＳ管理サーバ２１０が要求されたＱＯ
Ｓ情報を有していない場合には、さらに上位階層のＱＯ
Ｓ管理サーバに対して、前記ＱＯＳ情報の要求を送出す
る。
【００７２】図１９におけるユーザインターフェースの
動作に付いては、ユーザインターフェースの実施例及び
コンピューティングサービスの実施例において詳しく説
明しているのでここでは説明を省略する。
【００７３】以下ではネットワーク関連の実施例の説明
を行う。図２０は、本発明のシステム構成の一例であ
る。ＬＡＮ６１２には情報処理装置Ａ６０１、情報処理
装置Ｂ６０５、情報処理装置Ｃ６０９、情報処理装置Ｄ
６１３、情報処理装置Ｅ６１９、情報処理装置Ｅ６２５
が接続されている。本実施例では、情報処理装置Ａ６０
１、情報処理装置Ｂ６０５、情報処理装置Ｃ６０９、情
報処理装置Ｅ６２５は主としてサービスを提供するサー
バであり、情報処理装置Ｄ６１３、情報処理装置Ｅ６１
９は主としてサービスの提供を受けるクライアントであ
る。情報処理装置Ａ６０１には、信頼性の高いＲＡＩＤ
構成のディスク６０４が接続されており、情報処理装置
Ｂ６０５にはアクセススピードの速い高速ディスク６０
８が接続されている。情報処理装置Ｅ６２５は、他のＬ
ＡＮ６２８にも接続されている、上位のサーバである。
【００７４】次に本発明の動作を説明する。ＬＡＮ６１
２に接続した情報処理装置Ａ６０１は、電源ＯＮによ
り、装置内の初期設定を実行し、ＯＳあるいはモニタな
どのプログラムをローディングして、プログラムの初期
化処理を実行後、端末エージェント６０３を立ち上げ最
終的な使用環境が立ち上がる。
【００７５】初期設定あるいはＯＳ初期化処理の実行の
中で、接続しているＩ／ＯのＱＯＳ情報を採取する。採
取の方法としては、例えばＩ／Ｏの接続インタフェース
がＳＣＳＩの場合には、Ｉｎｑｕｉｒｙコマンドを用い
デバイスの機能を採取する。個別Ｉ／Ｏインタフェース
の場合には、そのインタフェースで提供される採取方法
で情報を採取する。個別インタフェースとしては、ＲＳ
２３２Ｃ、セントロニクス、双方向セントロニクス、Ｇ
ＰＩＢなどがある。
【００７６】採取するＩ／ＯのＱＯＳ情報は機能や性能
に関する値であり、例えば、ディスクでは、容量、転送
性能などであり、プリンタでは、プリント速度、プリン
ト線密度、カラー／モノクロ、給紙サイズ等である。
【００７７】接続Ｉ／ＯがＱＯＳ情報を提供するインタ
フェースを持たない場合は、外部から人手によりＱＯＳ
情報をファイルや不揮発メモリなどに設定し、情報処理
装置の起動時にこの内容を読み出すことでＱＯＳ情報の
採取を実現する。接続Ｉ／Ｏが部分的な情報しか提供し
ない場合には、人手で補うか、システムデフォルトの値
をファイルや不揮発メモリなどに設定し、起動時にこの
内容を読み出しＱＯＳテーブル情報を完成させることで
接続Ｉ／ＯのＱＯＳ情報を採取する。
【００７８】採取したＱＯＳ情報は、情報処理装置内の
ＱＯＳテーブル６０２に格納される。図２１にＱＯＳテ
ーブル６０２の構成例を示す。
【００７９】情報処理装置Ａ６０１は、接続しているＩ
／ＯのＱＯＳテーブル６０２の作成を完了すると、他情
報処理装置に自システムの起動を通達する。この際に、
自システムのＱＯＳテーブル６０２を合わせて通達す
る。通達は、ネットワーク上の同報アドレスを用いるこ
とですべての装置に通達を行う。通達を受けたローカル
ディレクトリを有するネットワーク内の管理サーバであ
る情報処理装置Ｃ６０９は、通達されたＱＯＳテーブル
６０２をローカルディレクトリに格納する。他の情報処
理装置は、必要に応じて通達されたＱＯＳテーブル６０
２を格納する。具体的には、情報処理装置の端末エージ
ェントが必要な情報かどうかを判定し、必要であれば、
内部データとして格納する。必要かどうかの判定は、あ
らかじめ設定されているか、あるいはエンドユーザによ
り要求されているＩ／Ｏ情報を含んでいるかどうかで行
う。
【００８０】次に、情報処理装置Ａ６０１の端末エージ
ェント６０３は、過去に要求されたＱＯＳテーブル６０
２情報の中に他情報処理装置のＱＯＳテーブル情報があ
る場合には、そのＱＯＳテーブル情報を該当する他情報
処理装置に問い合わせる。
【００８１】この問い合わせの一例としては、問い合わ
せに同報アドレスを用いる方法がある。問い合わせを受
けた他情報処理装置で、要求Ｉ／Ｏを接続している情報
処理装置は、問い合わせを行った情報処理装置は自情報
処理装置のＱＯＳテーブル情報を情報処理装置Ａ６０１
に通達する。情報処理装置Ａ６０１は複数の他情報処理
装置から問い合わせ結果のＱＯＳテーブル情報を受け取
った場合には、あらかじめ決めた判定基準に従い優先付
けを行う。あらかじめ決めた判定基準としては、同一ネ
ットワーク等の位置によるものや、Ｉ／Ｏの性能の相違
なども用いる。また、判定基準の設定は、システムデフ
ォルトやシステム管理者等により行う。
【００８２】問い合わせのもう一つの例は、ローカルデ
ィレクトリを有する情報処理装置Ｃ６０９に問い合わせ
る方法である。ネットワーク内にグローバルディレクト
リを有するサーバが接続されていない場合には、情報処
理装置Ｃ６０９のローカルディレクトリ６１０内のＱＯ
Ｓテーブルを伝えることで、情報処理装置Ａ６０１は必
要なＱＯＳテーブル情報を入手する。グローバルディレ
クトリを有するサーバがある場合（この例では情報処理
装置Ｅ６２５が相当する）、情報処理装置Ｃ６０９は、
起動時にローカルディレクトリのＱＯＳテーブル情報を
グローバルディレクトリを有するサーバ情報処理装置Ｅ
６２５に通達する。そして、情報処理装置Ａ６０１から
ＱＯＳテーブルの問い合わせを受け取ると、情報処理装
置Ｃ６０９は情報処理装置Ｅ６２５に問い合わせを行
い、情報処理装置Ｅ６２５からの応答のＱＯＳテーブル
とローカルディレクトリのＱＯＳテーブル情報を伝え、
その結果、情報処理装置Ａ６０１は必要なＱＯＳテーブ
ル情報を入手することが可能となる。
【００８３】情報処理装置Ａ６０１で説明したが、サー
バとなる情報処理装置では同様の方法によりＱＯＳテー
ブル情報の授受や作成が可能となる。
【００８４】次に、クライアントの情報処理装置Ｄ６１
３の動作を図２４及び図２５を用いて説明する。情報処
理装置Ｄ６１３は起動時には端末エージェント６１５が
起動されている。端末エージェント６１５はＱＯＳテー
ブル６１４と端末サービスの変換を行う端末サービス情
報変換テーブル６２９を持っている。エンドユーザ６１
８は、端末エージェント６１５を介して自分用のパーソ
ナルエージェント６１６を起動し、情報処理装置Ｄ６１
３へのログインを実現する。起動されたパーソナルエー
ジェント６１６は、パーソナルエージェントサービス情
報変換テーブル６３０とユーザ環境情報６３１を有し、
ユーザ環境情報６３１を基に、サービスメニュー６１７
を表示する。図２２にサービス情報変換テーブルの構成
を、図２３にユーザ環境情報テーブルを示す。表示した
サービスメニューの例を図２５に示す。図２５ではデー
タの保存のメニューが示されている。ここでは、情報処
理装置Ａ６０１のＲＡＩＤ６０４を高信頼なバックアッ
プ機能付きファイルと表示しており、情報処理装置Ｂ６
０５の高速ディスクは短い時間で保存できることとして
示している。ユーザがサービスメニュー６１７に従い指
示を行うことで、Ｉ／Ｏアクセスが必要になると、パー
ソナルエージェント６１６はパーソナルエージェントサ
ービス情報変換テーブル６３０を検索し、必要情報があ
れば、Ｉ／Ｏアクセスを実行する。必要情報がない場合
には、端末エージェント６１５に必要端末サービス情報
変換テーブル６２９の検索を要求する。端末エージェン
ト６１５は、要求した情報が登録済みであれば、要求パ
ーソナルエージェント６１６に端末サービス情報変換テ
ーブルを返し、要求情報がない場合には、上記問い合わ
せと同様の動作を実行することで、必要なＱＯＳテーブ
ル情報を入手する。入手したＱＯＳテーブル情報をもと
に端末サービス情報変換テーブルを更新し、パーソナル
エージェント６１６に端末サービス情報変換テーブルを
返す。以上により、情報処理装置Ｄ６１３における、エ
ンドユーザ６１８のサービスアクセス環境の構築が実現
する。
【００８５】次に、クライアントの情報処理装置Ｅ６１
９の動作を図２６及び図２７を用いて説明する。情報処
理装置Ｅ６１９は、情報処理装置Ｄ６１３と異なり、端
末エージェント６２１とパーソナルエージェント６２２
が並列になっている。これにより、エンドユーザ６２４
は、必要に応じてエージェントの切り替えが可能とな
る。情報処理装置Ｅ６１９は起動時には端末エージェン
ト６２１が起動されている。端末エージェント６２１は
ＱＯＳテーブル６２０と端末サービスの変換を行う端末
サービス情報変換テーブル６３３を持っている。エンド
ユーザは、端末エージェント６２１を介して自分用のパ
ーソナルエージェント６２２を起動し、情報処理装置Ｅ
６１９へのログインを実現する。ログインにより端末エ
ージェント６２１からパーソナルエージェント６２２へ
処理が切り替わる。切り替えられたパーソナルエージェ
ント６２２は、情報処理装置Ｄ６１３と同様パーソナル
エージェントサービス情報変換テーブル６３４とユーザ
環境情報６３５を有し、ユーザ環境情報６３５をもと
に、サービスメニュー６２３を表示する。表示したサー
ビスメニューの例を図２７に示す。図２７ではデータの
保存のメニューが示されている。ここでは、情報処理装
置Ａ６０１のＲＡＩＤ６０４を高信頼なバックアップ機
能付きファイルと表示しており、情報処理装置Ｂ６０５
の高速ディスクは短い時間で保存できることとして示し
ている。また、サービスメニュー６３６の表示では、左
上に端末エージェントとパーソナルエージェントの両方
を図形化してエージェントがサービス要求に答えられる
事を示している。ユーザ６２４がサービスメニュー６２
３の指示を行うことで、Ｉ／Ｏアクセスが必要になる
と、パーソナルエージェント６２２はパーソナルエージ
ェントサービス情報変換テーブル６３４を検索し、必要
情報があれば、Ｉ／Ｏアクセスを実行する。必要情報が
ない場合には、情報処理装置Ｃ６０９へ必要端末サービ
ス情報変換テーブル６３３の検索を要求する。情報処理
装置Ｃ６０９の端末エージェント６１１は、要求した情
報が登録済みであれば、要求パーソナルエージェント６
２２に端末サービス情報変換テーブル６３３の情報を返
し、要求情報がない場合には、上記問い合わせと同様の
動作を実行することで、最終的には、必要なＱＯＳテー
ブル情報を入手する。入手したＱＯＳテーブル情報をも
とに端末サービス情報変換テーブル６３３を更新し、情
報処理装置Ｅ６１９のパーソナルエージェント６２２に
端末サービス情報変換テーブル６３４の情報を返す。以
上により、情報処理装置Ｅ６１９における、エンドユー
ザ６２４のサービスアクセス環境の構築が実現する。
【００８６】図２５及び図２７では、サービスの選択を
メニュー形式で実現しているが、端末エージェントやパ
ーソナルエージェントの表示の様に、サービスの提供を
行うもの、即ちディスクをアイコン化してサービスをビ
ジュアルに表示することも考えられる。
【００８７】最後に図２８に本発明を実現する実施例の
概略図を示す。本実施例ではサービス情報として情報処
理装置のＲＡＳ機能に関する情報を扱う。図２８におい
て１８１はＣＰＵ、１８２は主記憶装置、１８３はホス
トバス、１８４はホストバス１８３とＩ／Ｏバス１８６
間の変換を行うブリッジ、１８７はＩ／Ｏバス上に接続
しネットワーク回線１９０とのデータの変換を行うネッ
トワークインターフェースモジュール、１８８は電源に
関する情報（２４時間通電か否か、バックアップ電源を
有しているか否か、電源が二重化されているか否かな
ど）や、ファイルシステムに関する情報（二重化されて
いるか否か、ディクスアレイ構成か否か、ＮＦＳに代表
されるファイルシステムの種類は何か等）、その他シス
テム装置に関する情報（障害監視、検出、通報、復旧機
能を有するか否か、あるいはどのような機能を有するか
等）などのシステムの信頼性に関する情報（以下これを
本明細書ではＲＡＳ情報と呼ぶことにする）を保持する
ＲＡＳ情報格納部、１８９はネットワーク回線１９０上
の信号を観測し、信頼性に関する情報を要求する信号や
メッセージを検出した場合にはシステム装置の処理や状
態とは独立にＲＡＳ情報格納部１８８から情報を読み出
し、ネットワーク回線１９０に出力する処理を行うマル
チプロトコルトランスレータである。
【００８８】図２８の実施例では、ネットワーク回線１
９０上にはＴＣＰ／ＩＰ、ＩＰＸ／ＳＰＸ、Ａｐｐｌｅ
Ｔａｌｋの３つの通信プロトコルに準拠した情報が転
送されるＥＩＴＨＥＲＮＥＴを想定し、マルチプロトコ
ルトランスレータ１８９は前述したＴＣＰ／ＩＰ、ＩＰ
Ｘ／ＳＰＸ、Ａｐｐｌｅ Ｔａｌｋの３つの通信プロト
コルに対応できるものとする。
【００８９】図２９は図２８のマルチプロトコルトラン
スレータ１８９の処理フローを示す図である。図２８に
おいてマルチプロトコルトランスレータ１８９はネット
ワーク回線１９０上の信号を観測し（ＳＴＥＰ１、ＴＣ
Ｐ／ＩＰ、ＩＰＸ／ＳＰＸ、Ａｐｐｌｅ Ｔａｌｋの３
つの通信プロトコルの何れかに準拠したＲＡＳ情報を要
求する信号を検出した場合はＳＴＥＰ２に進み、ＲＡＳ
情報格納部１８８からＲＡＳ情報を読み出す。ＳＴＥＰ
２からはＳＴＥＰ３に進み、ＳＴＥＰ１で検出した信号
の通信プロトコルに従ってＳＴＥＰ４、ＳＴＥＰ５、Ｓ
ＴＥＰ６のいずれかの処理へ進む。
【００９０】ＳＴＥＰ１で検出した通信プロトコルがＴ
ＣＰ／ＩＰの場合はＳＴＥＰ４に進み、読みだしたＲＡ
Ｓ情報をＴＣＰ／ＩＰプロトコルに変換する。同様にＳ
ＴＥＰ１で検出した通信プロトコルがＩＰＸ／ＳＰＸの
場合はＳＴＥＰ５に進み、読み出したＲＡＳ情報をＩＰ
Ｘ／ＳＰＸに変換する。同様にＳＴＥＰ１で検出した通
信プロトコルがＡｐｐｌｅＴａｌｋの場合はＳＴＥＰ６
に進み、読み出したＲＡＳ情報をＡｐｐｌｅＴａｌｋに
変換する。ＳＴＥＰ４、ＳＴＥＰ５、ＳＴＥＰ６の処理
が完了するとＳＴＥＰ７に進み、それぞれの通信プロト
コルに変換したＲＡＳ情報をネットワーク回線に出力す
る。
【００９１】ＳＴＥＰ７の処理が完了後はＳＴＥＰ１に
進み同様の処理フローを繰り返す。図３０は図２８のＲ
ＡＳ情報格納部に保持されているＲＡＳ情報データのフ
ォーマット例を示す図である。図３０においてデータの
先頭すなわちオフセットアドレス０Ｈから８バイト分は
ＲＡＳ情報データの先頭を表すヘッダーとして「ＲＡＳ
＿ＩＮＦＯ」という文字コードを格納する。このヘッダ
ーの次に続くバイト分の領域にはシステムが障害監視、
検出、通報、復旧機能を有するか否か、あるいはどのよ
うな機能を有するか等のシステム装置のＲＡＳ情報を格
納する。
【００９２】このデータ領域の先頭の１バイトはＲＡＳ
情報の種類を示すコードが書き込まれる（ここではシス
テム情報を意味するｔｙｐｅ０としている）。次に続く
ｎバイト分の領域には２４時間通電か否か、バックアッ
プ電源を有しているか否か、電源が二重化されているか
否かなど電源に関する情報を格納する。
【００９３】同様にこのデータ領域の先頭の１バイトは
ＲＡＳ情報の種類を示すコードが書き込まれる（ここで
は電源情報を意味するｔｙｐｅ１としている）。次に続
くｐバイト分の領域にはファイルが二重化されているか
否か、ディクスアレイ構成か否か、（たとえばＮＦＳな
どに代表される）ファイルシステムの種類は何か等のフ
ァイルシステムに関する情報を格納する。同様にこのデ
ータ領域の先頭の１バイトはＲＡＳ情報の種類を示すコ
ードが書き込まれる（ここではファイル情報を意味する
ｔｙｐｅ２としている）。
【００９４】以上述べたように本実施例では、ネットワ
ーク上の他の情報処理装置などから、信頼性に関する情
報を要求された場合、端末装置の動作状態に関係なく、
装置のＲＡＳ情報を送出することが出来る。
【００９５】また、本実施例におけるマルチプロトコル
トランスレータ１８９は図８における、ＤＣＥサポート
１５６及びネットワークＩ／Ｆ１５５によって制御され
てもよい。
【００９６】
【発明の効果】本発明によれば、ネットワークで相互に
接続された各々の情報処理機器の有する機能・性能に関
する情報をユーザへのサービス情報に変換してユーザに
提供するので、ユーザはより直接的に必要とするサービ
スを受けることができる効果を奏する。
【００９７】また、ユーザへのサービス情報の提供はエ
ージェントを通じて行なうので、ユーザはエージェント
とのインターフェースのみを行なえばよく、ネットワー
クに接続された装置の構成を意識する必要がない。
【００９８】更に、各ユーザに対して共通なサービスの
提供は端末エージェントが行なうので、端末エージェン
トの機能を変更する事により、全てのユーザに対するサ
ービスの提供内容を一度に変更することができる。
【００９９】更に、パーソナルエージェントは個々のユ
ーザの操作方法や特定のサービスの使用頻度など各ユー
ザの利用形態に応じてユーザインターフェースを通じた
サービス情報の提供内容を変更するので、個々のユーザ
に最適化したユーザインターフェースを提供することが
できる。
【０１００】更に、エージェントはサービス情報変換テ
ーブルの登録内容に従って、ネットワーク上の各装置の
機能・性能に関する情報をユーザへのサービス情報に変
換しているので、サービス情報変換テーブルの内容を変
更する事により、各装置の有するＱＯＳテーブルの内容
を変更することなく、ユーザに提供するサービス情報の
内容を変更する事ができる。
【０１０１】また本発明によれば、上記ネットワークに
新たに情報処理装置を接続した場合にも、各装置の持つ
機能・性能に関する情報のシステムへの登録は自動的に
行なわれるので、ユーザはネットワークに接続される機
器の構成及び構成の変化を意識する事なく必要なサービ
スに関する情報を得ることができる効果を奏する。
【０１０２】更に、前記機能・性能に関する情報の前記
情報システムへの登録手段として、同報通信を用いるの
で、新たに機器を接続する場合でも、前記ネットワーク
の構成を意識せずに前記機能・性能に関する情報の登録
を行なうことができる。
【０１０３】また本発明によれば、ＱＯＳテーブルを備
えていない各装置に対しては、所定のベンチマークテス
トを実行し、その結果にもとづいてＱＯＳテーブルを作
成するので、ＱＯＳテーブルの有無に関わらず装置の持
つ機能・性能の情報をシステムに登録することができる
効果を奏する。
【０１０４】また、上記ベンチマークテストの内容を変
更し、変更したベンチマークテストをネットワーク上の
各装置で実行しその結果をＱＯＳテーブルに登録する事
により、システム全体のＱＯＳの基準を変更し、ユーザ
へ提供するサービス情報の内容を変更することができ
る。
【０１０５】更に、ユーザが作成したベンチマークテス
トをシステムに供給し、これを各装置に対して実行し結
果をサービス情報変換テーブルに登録する事で、システ
ムの有する各装置の任意の項目についての機能・性能の
情報をサービス情報として追加することができる効果を
奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例のシステム構成を表わすブロ
ック図である。
【図２】ローカルディレクトリの一実施例を表わす図で
ある。
【図３】サービス情報変換部の一実施例の構成を表わす
図である。
【図４】ＱＯＳテーブルの登録フローを表わす図であ
る。
【図５】グローバルディレクトリの一実施例を表わす図
である。
【図６】ＱＯＳテーブルの自動生成を表わす図である。
【図７】サービス情報変換部の他の実施例を表わす図で
ある。
【図８】エージェントの一実施例の構成を表わす図であ
る。
【図９】エージェントの他の構成を表わす図である。
【図１０】サービスメニューを表わす図である。
【図１１】ＱＯＳメニューを表わす図である。
【図１２】ログイン画面を表わす図である。
【図１３】初期サービスメニューを表わす図である。
【図１４】個人エージェントの表示例を表わす図であ
る。
【図１５】個人エージェントのサービスメニューを表わ
す図である。
【図１６】個人エージェントのＱＯＳメニューを表わす
図である。
【図１７】個人エージェントのサービスメニューを表わ
す図である。
【図１８】本発明のファイルサービスの一実施例を表わ
す図である。
【図１９】ファイルサービスのＱＯＳ情報の流れを表わ
す図である。
【図２０】ネットワーク関連実施例の構成図である。
【図２１】ＱＯＳテーブルの一実施例を表わす構成図で
ある。
【図２２】サービス情報変換テーブルの一実施例を表わ
す図である。
【図２３】ユーザ環境情報テーブルの一実施例を表わす
図である。
【図２４】情報処理装置Ｄの詳細を示す図である。
【図２５】情報処理装置Ｄのサービスメニュー例を示す
図である。
【図２６】情報処理装置Ｅの詳細を示す図である。
【図２７】情報処理装置Ｅのサービスメニュー例を示す
図である。
【図２８】ＲＡＳ情報のサービス例を表わすブロック図
である。
【図２９】ＲＡＳ情報送出のフローを表わす図である。
【図３０】ＲＡＳ情報のフォーマットを表わす図であ
る。
【符号の説明】
１０１・・・情報処理装置Ａ（プロセッサ）、１０２・
・・ＱＯＳテーブル １０３・・・端末エージェント、 １０７・・・情報
処理装置Ｃ（サーバ） １０８・・・ローカルディレクトリ、 １１０・・・Ｌ
ＡＮ １１１・・・情報処理装置Ｄ（クライアント） １１７・・・情報処理装置Ｅ（通信サーバ） １２０・・・情報処理装置Ｆ（サーバ） １２１・・・グローバルディレクトリ １２３・・・ＷＡＮ、 １５０・・・エージェント １５１・・・シェル、 １５２・・・ユーザインタ
ーフェース １５３・・・アプリケーションインターフェース １５４・・・カーネル、 １５５・・・ネットワーク
Ｉ／Ｆ １５６・・・ＤＣＥサポート、 １５７・・・ファイ
ルシステム １５９・・・ハードウエア仮想化層、 １６０・・・
情報処理装置 １６１・・・ＣＰＵ、 １６２・・・主メモリ １６９・・・ＲＯＭ、 １７０・・・フラッシュメ
モリ １７２・・・パーソナルサービス変換テーブル １７３・・・一般サービス変換テーブル １７４・・・パーソナルエージェント １７５・・・端末エージェント １８７・・・ネットワークインターフェースモジュール １８８・・・ＲＡＳ情報格納部 １８９・・・マルチプロトコルトランスレータ ２０１・・・ローカルエリア、 ２０２・・・グロー
バルエリア ２０３・・・ローカルＱＯＳサーバ、 ２０４・・・グ
ローバルＱＯＳサーバ ２０５・・・ゲートウェイ、 ２０８・・・ファイル
サービスデバイス ２１０・・・ユーザクライアント、 ３０１・・・Ｑ
ＯＳテーブル登録表 ３０４・・・ネットワークアドレス登録部 ３０７・・・一般サービス変換テーブル ３１０・・・パーソナルサービス変換テーブル ３１３・・・ローカルディレクトリ登録部 ３１６・・・リソース登録部 ３１９・・・一般サービス変換テーブル（演算精度） ３２４・・・パーソナルサービス変換テーブル（演算精
度） ６０１・・・情報処理装置Ａ（サーバ） ６０２・・・ＱＯＳテーブル、 ６０３・・・端末エ
ージェント ６０４・・・バックアップファイル装置 ６０５・・・情報処理装置Ｂ（サーバ） ６０６・・・ＱＯＳテーブル、 ６０８・・・高速
ファイル ６１０・・・ローカルディレクトリ、 ６１２・・・
ＬＡＮ ６１６・・・パーソナルエージェント、 ６１７・・
・サービスメニュー ６１８・・・ユーザ、 ６２２・・・パーソナルエ
ージェント ６２６・・・グローバルディレクトリ、 ６３２・
・・サービスメニュー ６３３・・・端末サービス情報変換テーブル ６３４・・・パーソナルエージェントサービス情報変換
テーブル ６３５・・・ユーザ環境情報
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 岡澤 宏一 神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式 会社日立製作所システム開発研究所内 (72)発明者 大坂 英樹 神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式 会社日立製作所システム開発研究所内 (72)発明者 飛田 庸博 神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式 会社日立製作所システム開発研究所内 (72)発明者 原 敦 神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式 会社日立製作所システム開発研究所内

Claims (35)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】機能及び性能の情報を登録するテーブルを
    有する複数の情報処理装置と、該複数の情報処理装置を
    相互に接続するネットワークと、該ネットワークに接続
    され、前記情報処理装置のテーブルを管理するディレク
    トリとを備え、前記所望の情報処理装置において前記デ
    ィレクトリの管理内容を参照してテーブルに登録された
    情報処理装置の機能及び性能の情報をユーザに提供する
    エージェント機能を有することを特徴とすることを特徴
    とする情報処理システム。
  2. 【請求項２】前記所望の情報処理装置におけるエージェ
    ント機能は、個々のユーザに対応するカスタマイズを行
    い、前記サービス情報を提供するユーザ対応部分と特定
    のユーザに依存しないサービス情報を提供する部分とか
    ら構成したことを特徴とする請求項１記載の情報処理シ
    ステム。
  3. 【請求項３】前記テーブルに登録される機能及び性能の
    情報として、転送速度、ランダムＩ／Ｏ性能、アクセス
    時間、ビットエラー率、MTTDL(Mean Time to Data Los
    s)、MTDA(Mean Time for Data Availability）、ビット
    コストの何れか１つを含むことを特徴とする請求項１記
    載の情報処理システム。
  4. 【請求項４】前記テーブルに登録される機能及び性能の
    情報として、情報処理装置の名称、前記情報処理装置の
    有するＩ／Ｏデバイスの種別、機能・性能の何れか１つ
    を含むことを特徴とする請求項１記載の情報処理システ
    ム。
  5. 【請求項５】ネットワークを介してユーザに提供する機
    能及び性能を登録するＱＯＳテーブルを有する情報処理
    装置を前記ネットワークに接続したことを特徴とする情
    報処理システム。
  6. 【請求項６】機能及び性能の情報を登録するテーブルを
    有する複数の情報処理装置と、該複数の情報処理装置を
    相互に接続するネットワークと、該ネットワークに接続
    され、前記情報処理装置のテーブルを管理するディレク
    トリとを備えたことを特徴とする情報処理システム。
  7. 【請求項７】機能及び性能の情報を登録するテーブルを
    有する複数の情報処理装置と、該複数の情報処理装置を
    相互に接続するネットワークと、該ネットワークに接続
    され、前記情報処理装置のテーブルを管理するローカル
    ディレクトリと、 該ローカルディレクトリを管理するグローバルディレク
    トリとを備えたことを特徴とする情報処理システム。
  8. 【請求項８】機能及び性能の情報を登録するテーブルを
    有する複数の情報処理装置と、該複数の情報処理装置を
    相互に接続するネットワークと、該ネットワークに接続
    され、前記情報処理装置のテーブルを管理するディレク
    トリとを備え、前記所望の情報処理装置において前記デ
    ィレクトリの管理内容を参照して前記テーブルに登録さ
    れた情報処理装置の機能及び性能の情報をサービス情報
    に変換し、該変換されたサービス情報をユーザに提供す
    るエージェント機能を有することを特徴とすることを特
    徴とする情報処理システム。
  9. 【請求項９】前記テーブルに登録される機能及び性能の
    情報として、転送速度、ランダムＩ／Ｏ性能、アクセス
    時間、ビットエラー率、MTTDL(Mean Time to Data Los
    s)、MTDA(Mean Time for Data Availability）、ビット
    コストの何れか１つを含むことを特徴とする請求項８記
    載の情報処理システム。
  10. 【請求項１０】前記テーブルに登録される機能及び性能
    の情報として、情報処理装置の名称、前記情報処理装置
    の有するＩ／Ｏデバイスの種別、機能・性能の何れか１
    つを含むことを特徴とする請求項８記載の情報処理シス
    テム。
  11. 【請求項１１】機能及び性能の情報を登録するＱＯＳテ
    ーブルを有する複数の情報処理装置と、 該複数の情報処理装置を相互に接続するネットワーク
    と、 該ネットワークに接続され、小規模な集合であるローカ
    ルエリア単位で前記ＱＯＳテーブルを複数個管理するロ
    ーカルディレクトリと、 該ローカルエリア単位のグローバルエリアにおいて前記
    ローカルディレクトリを複数個管理するグローバルディ
    レクトリとを備え、 前記所望の情報処理装置において、前記グローバルディ
    レクトリおよびローカルディレクトリの内容を参照して
    前記ＱＯＳテーブルに登録された前記情報処理装置の機
    能及び性能の情報をサービスの質を表すサービス情報に
    変換してユーザに提供するエージェント機能を有するこ
    とを特徴とする情報処理システム。
  12. 【請求項１２】前記所望の情報処理装置におけるエージ
    ェント機能は、個々のユーザに対応するカスタマイズを
    行い、前記サービス情報を提供するユーザ対応部分と特
    定のユーザに依存しないサービス情報を提供する部分と
    から構成したことを特徴とする請求項１１記載の情報処
    理システム。
  13. 【請求項１３】前記所望の情報処理装置におけるエージ
    ェント機能は、前記ローカルディレクトリに登録された
    複数のＱＯＳテーブルの内容を読みだして前記ＱＯＳテ
    ーブルの登録された複数の共通な機能を検出してサービ
    スメニューを作成することを特徴とする請求項１１記載
    の情報処理システム。
  14. 【請求項１４】前記所望の情報処理装置におけるエージ
    ェント機能は、更に前記各サービス毎にＱＯＳメニュー
    を作成してこれをユーザに提供することを特徴とする請
    求項１３記載の情報処理システム。
  15. 【請求項１５】前記情報処理装置におけるＱＯＳテーブ
    ルは、前記情報処理装置の機能、性能を表す情報とし
    て、応答時間、単位時間あたりの処理能力、転送速度の
    少なくともいずれか１つを含むことを特徴とする請求項
    １１記載の情報処理システム。
  16. 【請求項１６】機能及び性能の情報を登録するＱＯＳテ
    ーブルを有する複数の情報処理装置と、 該情報処理装置を複数相互に接続するネットワークと、 前記複数の情報処理装置からなる小規模な集合であるロ
    ーカルエリア単位で前記ＱＯＳテーブルを複数個管理す
    るローカルディレクトリと、 該ローカルエリア単位のグローバルエリアにおいて前記
    ローカルディレクトリを複数個管理し、前記ローカルデ
    ィレクトリの内容に変更があった場合にはローカルディ
    レクトリから前記内容の変更通知を受けるグローバルデ
    ィレクトリとを備え、 前記所望の情報処理装置において情報処理装置の機能及
    び性能の情報をユーザに提供するエージェント機能を有
    し、該エージェント機能は前記グローバルディレクトリ
    の変更内容に従ってユーザへ提供するサービス情報の内
    容を変更することを特徴とする情報処理システム。
  17. 【請求項１７】前記ローカルディレクトリは、前記ネッ
    トワークに新規に情報処理装置を接続した場合に、該新
    規に接続した情報処理装置のＱＯＳテーブルを読みだし
    て登録することを特徴とする請求項１６記載の情報処理
    システム。
  18. 【請求項１８】前記ローカルディレクトリは、前記ネッ
    トワークから情報処理装置を接続解除した場合に、該接
    続解除した情報処理装置のＱＯＳテーブルを削除するこ
    とを特徴とする請求項１６記載の情報処理システム。
  19. 【請求項１９】機能及び性能を登録するＱＯＳテーブル
    を有する複数の情報処理装置と、 該情報処理装置を複数相互に接続するネットワークと、 前記複数の情報処理装置からなる小規模な集合であるロ
    ーカルエリア単位で前記ＱＯＳテーブルを複数個管理す
    るローカルディレクトリと、 該ローカルエリア単位のグローバルエリアにおいて前記
    ローカルディレクトリを複数個管理するグローバルディ
    レクトリとを備え、 前記所望の情報処理装置において、前記グローバルディ
    レクトリ及びローカルディレクトリの内容を参照して前
    記ＱＯＳテーブルに登録された前記情報処理装置の機能
    及び性能をサービスの質を表すサービス情報に変換して
    ユーザインターフェースを通じてユーザに提供し、ユー
    ザの前記各サービスの使用頻度またはサービスの利用内
    容に応じて前記ユーザインターフェースを通じて提供す
    るサービス情報の内容を変更するエージェント機能を有
    することを特徴とする情報処理システム。
  20. 【請求項２０】前記所望の情報処理装置におけるエージ
    ェント機能は、ユーザインターフェースの制御を行うサ
    ービスアクセスエージェントと、各ユーザに対応したカ
    スタマイズを行って前記サービス情報を提供するパーソ
    ナルエージェントサービスと、複数のユーザ間に共通の
    サービスを提供するパブリックエージェントサービスと
    からなることを特徴とする請求項１９記載の情報処理シ
    ステム。
  21. 【請求項２１】前記パーソナルエージェントサービスは
    前記複数の情報処理装置における端末であるクライアン
    トに備えられ、該パーソナルエージェントサービスの複
    製を前記複数の情報処理装置における制御を行うサーバ
    に備えることを特徴とする請求項２０記載の情報処理シ
    ステム。
  22. 【請求項２２】前記所望の情報処理装置におけるエージ
    ェント機能は、ユーザが起動している複数のアプリケー
    ションソフトウエアの状態を監視して前記アプリケーシ
    ョンソフトウエアの動作状況に応じて前記ユーザインタ
    ーフェースを通じて提供する前記サービス情報の内容を
    変化させることを特徴とする請求項１９記載の情報処理
    システム。
  23. 【請求項２３】情報処理装置は起動時に接続されている
    Ｉ／Ｏ装置の情報を採取して他の情報処理装置にネット
    ワークを介して通知することを特徴とする情報処理方
    法。
  24. 【請求項２４】前記通知が、同報通信であることを特徴
    とする請求項２３記載の情報処理方法。
  25. 【請求項２５】情報処理装置は起動時にネットワークを
    介して他の情報処理装置に対してＩ／Ｏ装置情報の要求
    を送出して他の情報処理装置のＩ／Ｏ情報を取得するこ
    とを特徴とする情報処理方法。
  26. 【請求項２６】ネットワークに新たに接続された情報処
    理装置に対して所定のベンチマークプログラムを実行し
    てその結果をＱＯＳテーブルまたはディレクトリに登録
    することを特徴とする情報処理方法。
  27. 【請求項２７】前記登録は同報通信であることを特徴と
    する請求項２６記載の情報処理方法。
  28. 【請求項２８】情報処理装置をネットワークに接続した
    情報処理システムにおけるサービス提供方法において、
    前記ネットワークを通じて情報処理装置の各部の状態に
    関する情報の要求を受け付けた場合、情報処理装置の動
    作とは独立に、収集した各部の状態の情報を、各部の状
    態を監視する状態監視手段の有するネットワークインタ
    ーフェースを通じてネットワークへ送出することを特徴
    とする情報処理システムのサービス提供方法。
  29. 【請求項２９】情報処理装置をネットワークに接続した
    情報処理システムにおけるサービス提供方法において、
    前記ネットワークを通じて情報処理装置の各部の状態に
    関する情報の要求を通信プロトコルで受け付けた場合、
    情報処理装置の動作とは独立に、収集した各部の状態の
    情報を、各部の状態を監視する状態監視手段の有するネ
    ットワークインターフェースを通じて通信プロトコルに
    変換してネットワークへ送出することを特徴とする情報
    処理システムのサービス提供方法。
  30. 【請求項３０】機能及び性能の情報を登録するＱＯＳテ
    ーブルを有する複数の情報処理装置と、 該情報処理装置を複数相互に接続するネットワークとを
    備え、 前記所望の情報処理装置は、前記ネットワークに接続さ
    れている複数の情報処理装置の各々が有するＱＯＳテー
    ブルを相互に参照して該ＱＯＳテーブルに登録された情
    報処理装置の機能及び性能の情報をサービスの質を表す
    サービス情報に変換してユーザに提供するエージェント
    機能を有することを特徴とする情報処理システム。
  31. 【請求項３１】機能及び性能の情報を登録するＱＯＳテ
    ーブルを有する複数の情報処理装置をネットワークで接
    続した情報処理システムにおけるサービス提供方法にお
    いて、前記所望の情報処理装置のエージエント機能にお
    いて前記ネットワークに接続されている複数の情報処理
    装置の各々が有するＱＯＳテーブルを相互に参照して該
    ＱＯＳテーブルに登録された情報処理装置の機能及び性
    能の情報をサービスの質を表すサービス情報に変換して
    ユーザに提供することを特徴とする情報処理システムに
    おけるサービス提供方法。
  32. 【請求項３２】ネットワークに接続された複数の情報処
    理装置を備え、所望の情報処理装置は起動時に接続され
    ているＩ／Ｏ装置の情報を採取して他の情報処理装置に
    ネットワークを介して通知するように構成したことを特
    徴とする情報処理システム。
  33. 【請求項３３】前記通知が、同報通信であることを特徴
    とする請求項３２記載の情報処理システム。
  34. 【請求項３４】ネットワークに接続された複数の情報処
    理装置を備え、所望の情報処理装置は起動時にネットワ
    ークを介して他の情報処理装置に対してＩ／Ｏ装置情報
    の要求を送出して他の情報処理装置のＩ／Ｏ情報を取得
    するように構成したことを特徴とする情報処理システ
    ム。
  35. 【請求項３５】機能及び性能の情報を登録するＱＯＳテ
    ーブルを有する複数の情報処理装置と、 該情報処理装置を複数相互に接続するネットワークと、 ローカルエリア単位で前記ＱＯＳテーブルを複数個管理
    するローカルディレクトリと、 前記ローカルエリア単位のグローバルエリアにおいてロ
    ーカルディレクトリを管理するグローバルディレクトリ
    とを備え、 前記所望の情報処理装置においてユーザからのサービス
    要求を受け付けるとエージェント機能が属するローカル
    ディレクトリの内容を参照してユーザの要求するサービ
    スに一致するＱＯＳテーブルが存在しない場合には、ロ
    ーカルエリアより上位階層のローカルエリアのローカル
    ディレクトリもしくはグローバルエリアのグローバルデ
    ィレクトリを参照し、ユーザの要求するサービスの内容
    と一致するＱＯＳテーブルが存在した場合には、ＱＯＳ
    テーブルに登録された情報処理装置の機能及び性能の情
    報をサービスの質を表すサービス情報に変換してユーザ
    に提供するエージェント機能を有することを特徴とする
    情報処理システム。
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