JPH073043U - 保証書カ−ド及び保証書カ−ドシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 保証登録カ−ドに記載されているデ−タを記
憶していくことができる保証書カ−ド及びその保証書カ
−ドを利用した保証書カ−ドシステムを提供すること。 【構成】 商品の保証登録情報を磁気記憶している保証
書カ−ド２１である。

Description

【考案の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】

本考案は商品の品質を保証する保証登録情報を記憶している保証書カ−ド及び この保証書カ−ドを利用した保証書カ−ドシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】

商品の品質を保証するために、商品には保証登録カ−ドが備えられている。こ の保証登録カ−ドを保管しておくことにより、商品を購買してから１ケ年の間に 商品が故障した場合には無償で修理をしてもらうことができる。

【０００３】

【考案が解決しようとする課題】

しかし、商品を購買した人は保証登録カ−ドを保管しておくわけであるが、商 品のメ−カが同じでも商品毎に保証登録カ−ドがあるため、多くの商品を購買し た場合には、保証登録カ−ドが多くなり、その整理が繁雑ばかりでなく、紛失し てしまうという問題もある。

【０００４】 本考案は上記の点に鑑みてなされたもので、その目的は保証登録カ−ドに記載 されているデ−タを記憶していくことができる保証書カ−ド及びその保証書カ− ドを利用した保証書カ−ドシステムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】

請求項１に係わる保証書カ−ドは商品の保証登録情報を磁気記憶していること を特徴とする。 請求項２に係わる保証書カ−ドは少なくとも顧客属性、商品名、型式、製造番 号、販売日、販売店名である保証登録情報を記憶している。 請求項３に係わる保証書カ−ドの大きさはテレホンカ−ドと略同じ大きさであ る。

【０００６】 請求項４に係わる保証書カ−ドシステムは、保証登録情報を入力する入力部と 、保証書カ−ドに記憶されている保証登録情報の読み出しあるいは保証書カ−ド への保証登録情報の書き込み処理を行うカ−ド読み出し／書き込み部と、保証登 録情報を記憶する記憶部と、入力部から入力された保証登録情報を顧客別に上記 記憶部に記憶させると共に上記カ−ド読み出し／書き込み部から該保証登録情報 を書き込んだ保証書カ−ドを発行させる保証書発行制御手段とを具備したことを 特徴とする。

【０００７】 請求項５に係わる保証書カ−ドシステムは、カ−ド読み出し／書き込み部から 読み込まれた保証登録情報に再度販売時に入力部から入力された追加の保証登録 情報を追加登録する追加登録手段を具備したことを特徴とする。

【０００８】 請求項６に係わる保証書カ−ドシステムは、メ−カ側に設置されたホストコン ピュ−タと、このホストコンピュ−タと伝送線を介して接続される各販売店に設 置された販売店側端末器とを具備し、

【０００９】 販売店側端末器は保証登録情報を入力する入力部と、保証書カ−ドに記憶され ている保証登録情報の読み出しあるいは保証書カ−ドへの保証登録情報の書き込 み処理を行うカ−ド読み出し／書き込み部と、伝送線を介して保証登録情報を送 受する伝送制御部と、システムを統括的に制御する処理部とを具備し、

【００１０】 ホストコンピュ−タは販売店側端末器から伝送された保証登録情報を記憶し、 該販売店側端末器のカ−ド読み出し／書き込み部に保証書カ−ドを発行させる保 証書発行制御手段とを具備したことを特徴とする。

【００１１】

【作用】

請求項１〜３によれば、商品の保証登録情報を磁気で記憶しているので、多数 の商品に対する保証登録情報を記憶させておくことができるので、保管が容易で ある。

【００１２】 請求項４によれば、サ−ビスセンタ−に保証書カ−ドシステムを設置しておく ことにより、販売店から送付された保証登録カ−ドに記入されている保証登録情 報を保証書カ−ドに書き込んで発行させることができる。 請求項５によれば、商品を再度購買した場合には、保証書カ−ドに保証登録情 報を追加して発行することができる。

【００１３】 請求項６によれば、メ−カ側にホストコンピュ−タを設置し、販売店側に端末 器を設置しておくことにより、オンライン処理により保証書カ−ドを発行するこ とができる。

【００１４】

【実施例】

以下図面を参照して本考案の第１実施例について説明する。図１はメ−カのサ −ビスセンタに設置される保証書カ−ドシステムのシステム構成図、図２は保証 書カ−ドの平面図、図３は保証書カ−ドシステムに設けられたＲＡＭの記憶内容 を示す図である。

【００１５】 図１において、１１は保証書カ−ドシステムを統括的に制御するＣＰＵ（中央 処理装置）である。このＣＰＵ１１はマイクロコンピュ−タ及びその周辺回路に より構成される。ＣＰＵ１１からのシステムバス１２には保証登録情報を記憶す るＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）１３、本システムを制御する制御プロ クグラムが記憶されるＲＯＭ（リ−ド・オンリ・メモリ）１４、図２に示す保証 書カ−ドからの保証登録情報の読み込み及び保証登録情報の書き込みを行うカ− ドリ−ダ／ライタ１５、テンキ−及び機能キ−が配列されたキ−入力部１６、プ リンタ１７が接続されている。

【００１６】 ＲＯＭ１４にはキ−入力部１６から入力された保証登録情報を顧客別にＲＡＭ １３に記憶させると共にカ−ドリ−ダ／ライタ１５から保証登録情報を書き込ん だ保証書カ−ドを発行させる保証書発行制御手段をプログラムとして記憶してい る。さらに、このＲＯＭ１４にはカ−ドリ−ダ／ライタ１５から読み込まれた保 証登録情報に再度販売時にキ−入力部１６から入力された追加の保証登録情報を 追加登録する追加登録手段をプログラムとして記憶している。

【００１７】 本システムで発行する保証書カ−ド２１は図２に示すようにテレホンカ−ドと 略同じ大きさを有する磁気カ−ドである。そして、保証書カ−ド２１の表面には メ−カ名２２が記載されていると共に、『お客様カ−ド（このカ−ドは商品保証 書です）』というように、保証書カ−ド２１が商品保証書であることを視認可能 に印刷されている。この保証書カ−ド２１は磁気的に読み込み／書き込み可能で ある。

【００１８】 また、ＲＡＭ１３には図３に示すように顧客属性（花見 豊 ）、商品名（カ ラ−テレビ）、型式（Ａ−１２３型）、製造番号（１２３４５６）、販売日（Ｈ ．２．１１．２）、販売店名（ＡＢ電器 支店）等の保証登録情報が記憶される 。

【００１９】 次に、上記のように構成された本発明の第１実施例の動作について説明する。 まず、販売店においてユ−ザが商品を購買すると、その商品に付いている保証登 録カ−ドに顧客属性、商品名、型式、製造番号、販売日、販売店名等を記載して 、サ−ビスセンタに郵送する。

【００２０】 この保証登録カ−ドを受け取ったサ−ビスステ−ションでは、保証登録カ−ド に記載されている顧客属性、商品名、型式、製造番号、販売日、販売店名等の保 証登録情報をキ−入力部から入力する。

【００２１】 このようにして入力された保証登録情報は保証書発行手段によりＲＡＭ１３に 図３に示すように書き込まれると共に、カ−ドリ−ダ／ライタ１５により新規の 保証書カ−ドに保証登録情報が書き込まれる。このようにして、新規の保証書カ −ドが発行される。この保証書カ−ドはユ−ザに郵送される。

【００２２】 この保証書カ−ドは商品のメ−カ毎に発行するものであるため、同一メ−カで 他の商品を購買した場合には保証書カ−ドを保証登録カ−ドと共にサ−ビスステ −ションに郵送する。

【００２３】 サ−ビスステ−ションでは、保証登録カ−ドに記載されている保証登録情報を キ−入力部１６から入力し、追加の保証登録情報をＲＡＭ１３に追加すると共に カ−ドリ−ダ／ライタ１５に保証登録カ−ド２１を差し込んで、該追加の保証登 録情報を書き込む。その後、この更新された保証書カ−ド２１をユ−ザに返送す る。

【００２４】 このように、同一メ−カであれば、複数種類の商品を購入した場合でも各商品 の保証登録情報を１枚の保証書カ−ド２１に記憶させておくようにしたので、同 一メ−タの商品を多数購買した場合でも、保証登録カ−ドが多くなって整理が繁 雑になることを防止することができる。

【００２５】 また、購買した商品をサ−ビスステ−ションに修理に出す場合でも、修理する 商品と一緒に保証書カ−ド２１を渡すと、サ−ビスステ−ションでは修理を完了 した時点で保証書カ−ド２１に修理日付、修理内容等の修理履歴デ−タを保証登 録情報として書き込むことも可能である。

【００２６】 次に、本考案の第２実施例について図４及び図５を参照して説明する。図４は サ−ビスステ−ションと販売店とをオンラインで結んだ保証書カ−ドシステムを 示すシステム構成図、図５は販売店用端末器のシステム構成を示すシステム構成 図である。

【００２７】 図４において、３１はサ−ビスステ−ションに設置されたホストコンピュ−タ である。このホストコンピュ−タ３１からの伝送線（電話回線）３２には各販売 店に設置された販売店用端末器３３₁ 〜３３_n が接続されている。

【００２８】 ホストコンピュ−タ３１の構成は前述した図１のシステム構成からカ−ドリ− ダ／ライタ１６を取り外した構成を有し、販売店用端末器３３₁ 〜３３_n は図５ に示すようなシステム構成を有している。販売店用端末器３３₁ 〜３３_n は例え ばパ−ソナルコンピュ−タに図１に示したカ−ドリ−ダ／ライタ１５を接続した 構成を有する。

【００２９】 図５は販売店に設置されているパ−ソナルコンピュ−タ及びパ−ソナルコンピ ュ−タに接続されたカ−ドリ−ダ／ライタ１５と共に示すシステム構成図である 。図５において、４１はマイクロコンピュ−タ及びその周辺回路により構成され るＣＰＵである。ＣＰＵ４１からのシステムバス４２には保証登録情報を記憶す るＲＡＭ４３、本システムを制御する制御プロクグラムが記憶されるＲＯＭ４４ 、図２に示す保証書カ−ドからの保証登録情報の読み込み及び保証登録情報の書 き込みを行うカ−ドリ−ダ／ライタ１５、テンキ−及び機能キ−が配列されたキ −入力部４６、プリンタ４７が接続されている。

【００３０】 また、ＲＯＭ４４にはホストコンピュ−タ３１とのデ−タの送受を制御する伝 送制御手段及びカ−ドリ−ダ／ライタ１５から保証登録情報を書き込んだ保証書 カ−ドを発行させる保証書発行制御手段をプログラムとして記憶している。

【００３１】 なお、ホストコンピュ−タ３１のＲＯＭ１４には販売店用端末器３３₁ 〜３３_n とのデ−タの送受を制御する伝送制御手段及び販売店用端末器３３₁ 〜３３_n から伝送された保証登録情報をＲＡＭ１３に記憶させると共に販売店用端末器３ ３₁ 〜３３_n に接続されたカ−ドリ−ダ／ライタ１５から該保証登録情報を書き 込んだ保証書カ−ドを発行させる保証書発行制御手段をプログラムとして記憶し ている。さらに、このＲＯＭ１４には販売店用端末器３３₁ 〜３３_n のカ−ドリ −ダ／ライタ１５から伝送された保証登録情報に再度販売時に販売店用端末器３ ３₁ 〜３３_n のキ−入力部４６から入力された追加の保証登録情報を追加登録す る追加登録手段をプログラムとして記憶している。

【００３２】 次に、本考案の第２実施例の動作について説明する。まず、販売店においてユ −ザが商品を購買すると、その商品に付いている保証登録カ−ドに顧客属性、商 品名、型式、製造番号、販売日、販売店名等の保証登録情報を記載して、販売店 用端末器３３₁ 〜３３_n のキ−入力部４６から入力する この保証登録情報は伝送線３２を介してホストコンピュ−タ３１に伝送され、 ホストコンピュ−タ３１のＲＡＭ１３に図３に示すように書き込まれる。

【００３３】 その後、販売店用端末器３３₁ 〜３３_n のカ−ドリ−ダ／ライタ１５により新 規の保証書カ−ドに保証登録情報が書き込まれる。このようにして、新規の保証 書カ−ドが発行される。この保証書カ−ドはその場でユ−ザに手渡される。

【００３４】 この保証書カ−ドは商品のメ−カ毎に発行するものであるため、同一メ−カで 他の商品を購買した場合には保証登録カ−ドに必要事項を書き込んで、既に発行 されている保証書カ−ドを販売店のオペレ−タに手渡す。

【００３５】 販売店では、保証登録カ−ドに記載されている保証登録情報をキ−入力部４６ から入力し、追加の保証登録情報をホストコンピュ−タ３１に伝送する。この追 加の保証登録情報はホストコンピュ−タ３１のＲＡＭ４３に記憶される。その後 、販売店用端末器３３₁ 〜３３_n のカ−ドリ−ダ／ライタ１５に保証登録カ−ド ２１を差し込まれ、該追加の保証登録情報が書き込まれる。この更新された保証 書カ−ド２１をその場でユ−ザに返却される。

【００３６】 このように、同一メ−カであれば、複数種類の商品を購入した場合でも各商品 の保証登録情報を１枚の保証書カ−ド２１に記憶させておくようにしたので、同 一メ−タの商品を多数購買した場合でも、保証登録カ−ドが多くなって整理が繁 雑になることを防止することができる。また、販売店用端末器３３₁ 〜３３_n とホストコンピュ−タ３１とをオンラインで結んでいるので、保証書カ−ド２１ をその場で受け取ることができる。

【００３７】 また、購買した商品をサ−ビスステ−ションに修理に出す場合には、修理する 商品と一緒に保証書カ−ド２１を渡すと、サ−ビスステ−ションでは修理を完了 した時点で保証書カ−ド２１に修理日付、修理内容等の修理履歴デ−タを保証登 録情報として書き込むことも可能である。

【００３８】 なお、上記実施例では保証書カ−ドとして磁気カ−ドを採用したが、それに限 定しなくても保証登録情報を記憶可能であれば他の媒体（例えば、ＩＣカ−ド） であっても良い。

【００３９】

【考案の効果】

以上詳述したように本考案によれば、保証登録カ−ドに記載されているデ− タを保証書カ−ドに磁気記録しておくようにしたので、多くの商品を購買した場 合には、保証登録カ−ドが多くなり、その整理が繁雑ばかりでなく、紛失してし まうという問題を解消することができる。さらに、この保証書カ−ドを手際良く 発行することができる保証書カ−ドシステムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本考案の第１実施例に係わり、メ−カのサ−ビ
スセンタに設置される保証書カ−ドシステムのシステム
構成図。

【図２】同保証書カ−ドの平面図。

【図３】同保証書カ−ドシステムに設けられたＲＡＭの
記憶内容を示す図。

【図４】本考案の第２実施例に係わり、サ−ビスステ−
ションと販売店とをオンラインで結んだ保証書カ−ドシ
ステムを示すシステム構成図。

【図５】同販売店用端末器のシステム構成を示すシステ
ム構成図。

【符号の説明】

１１…ＣＰＵ、１２…システムバス、１３…ＲＡＭ（ラ
ンダム・アクセス・メモリ）、１４…ＲＯＭ（リ−ド・
オンリ・メモリ）、１５…カ−ドリ−ダ／ライタ、１６
…キ−入力部、１７…プリンタ。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｇ０６Ｆ 17/60 Ｇ０７Ｇ 1/12 ３２１ Ｐ 8921−3Ｅ

Claims (6)

【実用新案登録請求の範囲】
1. 【請求項１】 商品の保証登録情報を磁気記憶している
   ことを特徴とする保証書カ−ド。
2. 【請求項２】 上記保証登録情報は少なくとも顧客属
   性、商品名、型式、製造番号、販売日、販売店名である
   ことを特徴とする請求項１記載の保証書カ−ド。
3. 【請求項３】 上記保証書カ−ドの大きさはテレホンカ
   −ドと略同じ大きさであることを特徴とする請求項１記
   載の保証書カ−ド。
4. 【請求項４】 保証登録情報を入力する入力部と、 保証書カ−ドに記憶されている保証登録情報の読み出し
   あるいは保証書カ−ドへの保証登録情報の書き込み処理
   を行うカ−ド読み出し／書き込み部と、 保証登録情報を記憶する記憶部と、 上記入力部から入力された保証登録情報を顧客別に上記
   記憶部に記憶させると共に上記カ−ド読み出し／書き込
   み部から該保証登録情報を書き込んだ保証書カ−ドを発
   行させる保証書発行制御手段とを具備したことを特徴と
   する保証書カ−ドシステム。
5. 【請求項５】 上記保証書発行制御手段は上記カ−ド読
   み出し／書き込み部から読み込まれた保証登録情報に再
   度販売時に上記入力部から入力された追加の保証登録情
   報を追加登録する追加登録手段とを具備したことを特徴
   とする請求項４記載の保証書カ−ドシステム。
6. 【請求項６】 メ−カ側に設置されたホストコンピュ−
   タと、 このホストコンピュ−タと伝送線を介して接続される各
   販売店に設置された販売店側端末器とを具備し、 上記販売店側端末器は保証登録情報を入力する入力部
   と、 保証書カ−ドに記憶されている保証登録情報の読み出し
   あるいは保証書カ−ドへの保証登録情報の書き込み処理
   を行うカ−ド読み出し／書き込み部と、 上記伝送線を介して保証登録情報を送受する伝送制御部
   とシステムを統括的に制御する処理部とを具備し、 上記ホストコンピュ−タは上記販売店側端末器から伝送
   された保証登録情報を記憶し、該販売店側端末器のカ−
   ド読み出し／書き込み部に保証書カ−ドを発行させる保
   証書発行制御手段とを具備したことを特徴とする保証書
   カ−ドシステム。