JPH07307801A - 電話接続代行装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 発信が集中している着信先の電話回線への回
線接続の確率を高める。 【構成】 電話接続代行装置１は回線制御部２、システ
ム制御部３、記録部４及び入力部５から構成されてい
る。回線制御部２は複数本の着信用電話回線ＬＲが接続
された着信回路２１、複数本の発信用電話回線ＬＴが接
続された発信回路２２及び着信回路２１と発信回路２２
間の回線接続を制御する接続制御回路２３を備えてい
る。利用者Ａから着信用電話回線ＬＲ(r)を介して着信
先の電話番号Ｎｄ(j)が入力されると、所定の遅延時間
τを設けて各発信用電話回線ＬＴ(i)から順番に電話番
号Ｎｄ(j)の発信が連続的に行われ、いずれかの発信用
電話回線ＬＴ(k)が電話回線ｄ(j)に接続されると、当該
発信用電話回線ＬＴ(k)が着信用電話回線ＬＲ(r)に接続
される。複数本の発信用電話回線ＬＴから連続発信する
ことにより着信先の話中の解除タイミングで好適に発信
を行い、着信先の電話回線ｄ(j)への回線接続の確率を
高めるようにした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、発信人に代わって着信
人の電話番号を連続的に発信し、可及的迅速に着信人の
電話回線への回線接続を行う電話接続代行装置に関する
ものである。

【０００２】

【従来の技術】公衆電話回線網を利用した電話通信にお
ける回線制御はコンテンション方式が採用され、着信人
側の電話回線は、最先に発信した発信人側の電話回線に
回線が接続されるようになっている。このため、例えば
チケットの予約や電話リクエスト、災害時の現地への電
話連絡等のように多数の電話呼出が同一の着信人に殺到
して当該着信人の電話回線が輻輳している場合、回線が
接続できなかった発信人は、自己の電話回線を着信人の
電話回線に接続するために着信人の電話の話中状態が解
除された時、可及的迅速に再発信を行わなければならな
いようになっている。

【０００３】また、多機能電話においては、直前に発信
した電話番号を自動的に再発信するオートリダイヤル機
能が知られ、再発信する際のダイヤル操作の省力化が図
られている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来は、発信人が輻輳
している着信人の電話回線に自己の電話回線を接続しよ
うとすると、着信人の電話の話中状態が解除されるタイ
ミングで発信を行うために可及的連続して再発信を行う
必要がある。しかし、発信人が着信人の電話番号を入力
してから着信人の電話に発信信号が伝達されるまでには
数秒の時間遅れが生じるため、着信人の話中が確認され
る毎に発信人が可及的迅速に着信人の電話番号をダイヤ
ルしても上記時間遅れの間に別の発信人からの再発信信
号が先に着信人の電話に到達することがあり、高確率で
自己の電話回線を着信人の電話回線に接続させることは
困難である。

【０００５】一方、多機能電話のオートリダイヤル機能
は、発信人による着信人の電話番号のダイヤル操作の手
間を省く利点はあるが、電気通信事業法第４９条により
同一の電話回線における連続的な再発信が規制されてい
るので、無制限に連続的な再発信を行うことはできず、
輻輳時の着信人の電話回線への回線接続の困難性を低減
し得るものとは言えない。

【０００６】本発明は、上記課題に鑑みてなされたもの
であり、高確率で発信人の電話回線に輻輳している着信
人の電話回線を接続することのできる電話接続代行装置
を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、発信人の電話
回線と着信人の電話回線間に介在され、上記発信人から
入力された上記着信人の電話番号を連続発信して上記着
信人の電話回線を呼び出し、上記発信人の電話回線と上
記着信人の電話回線とを接続する電話接続代行装置であ
って、上記発信人の電話回線に接続可能な少なくとも１
本の着信用電話回線と、上記着信人の電話番号に回線接
続可能な複数本の発信用電話回線と、上記発信人の電話
回線に接続された着信用電話回線を回線接続状態で保留
する回線保留手段と、入力された電話番号を所定の遅延
時間を設けて上記複数本の各発信用電話回線から順番に
発信する発信手段と、上記発信人から上記着信用電話回
線を介して入力される上記着信人の電話番号を上記発信
手段に再入力する電話番号入力手段と、上記発信手段に
よる発信に応答して着信人の電話回線が回線接続された
発信用電話回線を検出する回線検出手段と、着信人の電
話回線が回線接続された発信用電話回線を保留中の上記
着信用電話回線に接続する回線接続制御手段とを備えた
ものである。

【０００８】

【作用】本発明によれば、発信人から着信用電話回線の
電話番号が発信されると、該着信用電話回線が発信人の
電話回線に接続され、通話可能になる。発信人から接続
を希望する着信人の電話番号が入力されると、発信人の
電話回線に接続された着信用電話回線が接続状態で保留
されるとともに、上記着信人の電話番号が発信手段に入
力され、該発信手段により所定の遅延時間を設けて複数
本の各発信用電話回線から順番に上記着信人の電話番号
が発信される。

【０００９】そして、いずれかの発信用電話回線が着信
人の電話回線に接続されると、当該発信用電話回線が保
留中の着信用電話回線に接続され、発信人と着信人との
通話が可能になる。

【００１０】

【実施例】図１は、本発明に係る電話接続代行装置のブ
ロック図である。電話接続代行装置１は、回線制御部
２、システム制御部３、例えばＦＤ（Floppy Disc）か
らなる記録部４及び入力部５から構成されている。ま
た、外部接続装置としてプリンタ６及びディスプレイ７
が接続されている。

【００１１】上記回線制御部２は着信回路２１、発信回
路２２及び接続制御回路２３を備えている。着信回路２
１は、ｍ本の着信専用の電話回線（以下、着信用電話回
線という）ＬＲ(1)〜ＬＲ(m)と１本の出回線とを有し、
発信回路２２は、ｎ（＞ｍ）本の発信専用の電話回線
（以下、発信用電話回線という）ＬＴ(1)〜ＬＴ(n)と１
本の入回線とを有し、上記出回線及び入回線は接続され
ている。また、着信用電話回線ＬＲ(1)〜ＬＲ(m)は、公
衆電話回線網８を介して発信元の電話Ｄ(1)，Ｄ(2)，Ｄ
(3)，…，Ｄ(i)，…に接続され、発信用電話回線ＬＴ
(1)〜ＬＴ(n)は、公衆電話回線網９を介して着信先の電
話ｄ(1)，ｄ(2)，ｄ(3)，…，ｄ(j)，…に接続されてい
る。

【００１２】上記着信回路２１は、上記着信用電話回線
ＬＲ(1)〜ＬＲ(m)を上記出回線に切換接続するスイッチ
回路（不図示）を有し、該スイッチ回路の切換制御は接
続制御回路２３により行われるようになっている。ま
た、上記着信回路２１は、着信用電話回線ＬＲ(1)〜Ｌ
Ｒ(m)に伝送された発信及び回線の接続状態を検出する
検出回路を有し、任意の発信人側の電話Ｄ(i)から発信
があると、発信のあった電話回線ＬＲ(r)(r=1,2,…,m)
を接続制御回路２３に接続するとともに、各着信用電話
回線ＬＲ(1)〜ＬＲ(m)の接続状態を接続制御回路２３に
送出する。

【００１３】上記発信回路２２は、上記着信回路２１と
同様に上記発信用電話回線ＬＴ(1)〜ＬＴ(n)を上記入回
線に切換接続するスイッチ回路（不図示）を有し、該ス
イッチ回路の切換制御は接続制御回路２３により行われ
るようになっている。

【００１４】また、上記発信回路２２は、着信先の電話
番号Ｎｄ(j)(j=1,2,…,N)に対応するダイヤルパルス信
号若しくはトーン信号を発生する信号発生回路、該信号
発生回路で発生したダイヤルパルス信号又はトーン信号
を所定の遅延時間τを設けて上記発信用電話回線ＬＴ
(1)〜ＬＴ(n)から順次、送出して上記電話番号Ｎｄ(j)
に対応する着信先の電話ｄ(j)の呼出を行う発信回路及
び上記発信に対する電話ｄ(j)の着信を検出する着信検
出回路を有し、上記接続制御回路２３により指示される
電話番号Ｎｄ(j)に対応する着信人の電話ｄ(j)を呼び出
すとともに、該呼出に応答して着信人の電話ｄ(j)がい
ずれかの発信用電話回線ＬＴ(k)(k=1,2,…,n)に接続さ
れると、該接続情報を接続制御回路２３に送出する。

【００１５】接続制御回路２３は、発信人からの発信に
対する着信及び該発信人からの要求に対する応答を行う
とともに、発信人に代わって該発信人が接続を希望する
着信先の電話番号Ｎｄ(j)を上記発信用電話回線ＬＴ(1)
〜ＬＴ(n)から発信させ、いずれかの発信用電話回線Ｌ
Ｔ(k)が該電話番号Ｎｄ(j)に対応する着信人側の電話ｄ
(j)に接続されると、当該発信用電話回線ＬＴ(k)を着信
用電話回線ＬＲ(r)に接続して発信人の電話Ｄ(i)と着信
人の電話ｄ(j)とを接続するものである。

【００１６】図２は、上記電話回線の接続処理を説明す
るためのタイムチャートである。

【００１７】同図において、（ａ）は着信先の電話回線
ｄ(j)（電話番号Ｎｄ(j)）の状態を示すもので、Ａ点は
話中の解除タイミング、Ｂ点は次の着信タイミングであ
る。また、（ｂ）は、各発信用電話回線ＬＴ(1)〜ＬＴ
(n)の発信タイミングを示すものである。各矩形波Ｓの
立上りタイミングＳuは着信先の電話番号Ｎｄ(j)の発信
動作開始タイミングを示し、立下がりタイミングＳdは
該発信動作の解除タイミングを示している。

【００１８】すなわち、矩形波Ｓの立上りタイミングＳ
uで着信先の電話番号Ｎｄ(j)の発信動作が開始され、矩
形波Ｓの中間位置で着信先の電話回線ｄ(j)の話中状態
が確認される。そして、着信先の電話回線ｄ(j)が話中
であれば、再発信すべく矩形波Ｓの立下がりタイミング
Ｓdで発信動作が解除される。なお、発信用電話回線Ｌ
Ｔ(k)は、タイミングＢで着信先の電話回線ｄ(j)に回線
が接続されたので、回線接続状態が継続している。

【００１９】同図（ｂ）に示すように、着信先の電話回
線d(j)の呼出動作が開始されると、まず、第１の発信用
電話回線ＬＴ(1)による着信先の電話番号Ｎｄ(j)の発信
動作が行われ、この発信動作の開始後、時間τ（秒）だ
け遅延させて第２の発信用電話回線ＬＴ(2)による着信
先の電話番号Ｎｄ(j)の発信動作が行われ、以下、遅延
時間τだけ遅延させて第３，第４，…，第ｎの発信用電
話回線ＬＴ(3)，ＬＴ(4)，…，ＬＴ(n)による着信先の
電話番号Ｎｄ(j)の発信動作が順次、連続して行われ
る。最後の発信用電話回線ＬＴ(n)による着信先の電話
番号Ｎｄ(j)の発信動作が終了すると、第１の発信用電
話回線ＬＴ(1)に戻り、再度、発信用電話回線ＬＴ(1)〜
ＬＴ(n)による着信先の電話番号Ｎｄ(j)の発信動作が順
次、連続して行われる。

【００２０】そして、上記連続発信動作の間にいずれか
の発信用電話回線ＬＴ(k)が着信先の電話回線ｄ(j)に接
続されると、発信人と着信人との通話を可能にすべく当
該発信用電話回線ＬＴ(k)が発信人に接続された着信用
電話回線ＬＲ(r)に接続される。

【００２１】上記のようにｎ本の発信用電話回線ＬＴ
(1)〜ＬＴ(n)から遅延時間τ（秒）毎に着信先の電話番
号Ｎｄ(j)の発信を順次、行うので、等価的にτ（秒）
間隔で連続発信を行うことになり、最初に発信した時は
着信先の電話回線ｄ(j)が話中であってもこの話中状態
が解除されるタイミングの直後に好適に着信させること
ができ、比較的高い確率で着信先の電話回線ｄ(j)に電
話回線を接続させることができる。図２においては、着
信先の電話回線ｄ(j)の話中状態が解除された直後に第
ｋの発信用電話回線ＬＴ（k)からの発信が行われ、該発
信用電話回線ＬＴ(k)に着信先の電話回線ｄ(j)が接続さ
れている。

【００２２】上記遅延時間τは任意の時間を設定するこ
とができ、遅延時間τが短いほど、着信先の電話回線ｄ
(j)への連続発信の連続性が高くなり、着信先の電話回
線ｄ(j)への回線接続の確率が高くなる。

【００２３】１本の電話回線で連続的に発信する場合、
着信先の電話番号Ｎｄ(j)の発信開始から着信先の電話
回線ｄ(j)の話中状態が確認されるまでに一定の時間Ｔ
ｓ（図２、矩形波Ｓの期間Ｔｓ参照）を要するので、発
信用電話回線ＬＴの回線数ｎは、各発信用電話回線ＬＴ
(i)における発信動作の周期が上記時間Ｔｓ以上となる
ように設定する必要がある。一方、同一の電話回線によ
る自動再発信の回数は、電話通信事業法により最初の発
信から３分間で２回以内に規制されているので、周期的
に連続して発信を行う場合、連続発信の周期は１分以上
に設定する必要がある。

【００２４】通常、上記時間Ｔｓは１分を超えることは
ないので、各発信用電話回線ＬＴ(i)における発信周期
を１分とすると、上記遅延時間τは、発信用電話回線Ｌ
Ｔ(i)の回線数ｎに反比例して短くなる。例えば発信用
電話回線ＬＴ(i)の回線数ｎを３０回線とすると、着信
先の電話回線ｄ(j)は１分間に３０回連続的に発信され
ることになるから、上記遅延時間τは６０（秒）／３０
＝２秒となる。遅延時間τを１秒と０．５秒とに短縮す
ると、発信用電話回線ＬＴ(i)の回線数ｎはそれぞれ６
０回線、１２０回線に増加する。

【００２５】従って、遅延時間τを短くするほど、着信
先の電話回線ｄ(j)への回線接続の確率が高くなるが、
発信用電話回線ＬＴ(i)の回線数ｎが増加し、設備コス
トが増大することになる。このため、上記遅延時間τ
は、回線接続の確率と発信用電話回線ＬＴ(i)の回線数
ｎとを考慮して適宜の値に設定される。

【００２６】図１に戻り、接続制御回路２３は、ＲＯＭ
（Read Only Memory）２３１に記憶されたプログラムに
従って上記電話回線の接続処理を行う。また、接続制御
回路２３は、発信人に対する応答用の音声メッセージが
書換可能に記憶されたディスクメモリ２３２を有し、発
信人からの呼出信号（ダイヤルパルス信号又はトーン信
号）を受信し、発信人の電話Ｄ(i)が任意の着信用電話
回線ＬＲ(k)に接続されると、上記ディスクメモリ２３
２から所定の音声メッセージを読み出して発信人に送信
し、本装置１によるサービスを受けるための音声ガイド
を行う。

【００２７】システム制御部３は、電話接続代行装置１
による電話接続サービスを集中制御する制御部である。
システム制御部３は、上記回線制御部２の制御動作を監
視するとともに、該回線制御部２からサービス提供に関
する情報を受け取り、該情報を記録部４に記録する。上
記サービス提供に関する情報は、例えば着信用電話回線
ＬＲ(1)〜ＬＲ(m)の輻輳状態（混み具合）、発信人の電
話番号ＮＤ(i)、該発信人へのサービス提供時刻、着信
先の電話番号Ｎｄ(j)の呼出開始から回線接続までの時
間及び回線接続の成功率等である。

【００２８】上記入力部５は、キーボードやテンキーか
らなり、電話接続代行装置１の動作制御に関する各種情
報を入力するものである。入力部５から入力される各種
情報は、例えば着信用電話回線ＬＲ(1)〜ＬＲ(m)及び発
信用電話回線ＬＴ(1)〜ＬＴ(n)の登録、変更及び抹消、
電話番号の連続呼出の遅延時間τの設定及び変更、音声
メッセージの登録、変更及び抹消、上記サービス提供の
記録項目の訂正及び変更、課金の単価及び徴収方法、上
記プリンタ６及びディスプレイ７への情報の出力内容及
び出力フォーマットに関する情報等である。

【００２９】プリンタ６は、上記各種情報を記録紙にプ
リントアウトするものであり、ディスプレイ７は、上記
各種情報をＣＲＴ（Cathode Ray Tube）等の表示画面に
表示するものである。

【００３０】次に、上記電話接続代行装置１の制御動作
について説明する。図３は、電話の代行接続の制御動作
を示すフローチャートの一例である。本実施例は、発信
用電話回線ＬＴを１２０回線設け、遅延時間τ＝０．５
秒毎に各発信用電話回線ＬＴ(i)から着信先の電話番号
Ｎｄ(j)を発信するものである。また、５分間の電話の
回線接続代行動作を基本サービス時間ＴＲとし、５分以
内に着信先の電話回線ｄ(j)に接続できないときは、利
用者（発信人）が５分単位でサービス時間の延長を要求
できるようになっている。なお、利用者は、プッシュホ
ンにより上記サービスを享受できるものである。

【００３１】電話接続代行装置１が起動され、サービス
が開始されると、利用者からのコールの待機状態となる
（ステップＳ１）。着信用電話回線ＬＲ(1)〜ＬＲ(m)の
いずれかＬＲ(r)に利用者Ａからの発信があると（ステ
ップＳ１でＹＥＳ）、当該着信用電話回線ＬＲ(r)が接
続制御回路２３に接続されるととともに、他の利用者か
らの発信を禁止すべく他の着信用電話回線ＬＲ(i)（ｉ
≠r）が話中状態に設定される（ステップＳ３）。

【００３２】続いて、接続制御回路２３から着信用電話
回線ＬＲ(r)を介して利用者Ａにサービス提供に関する
音声ガイドが送信される（ステップＳ５）。この音声ガ
イドではサービスの提供方法に関するガイダンスの他、
着信先の電話番号Ｎｄ(j)の入力要求が行われる。例え
ば「こちらは、○○電話接続センターです。接続したい
相手の電話番号をダイヤルして下さい。なお、ご利用方
法が分からない方は、「００＝」をダイヤルして下さ
い。」、「お客様がお使いの電話機ではご利用になれま
せん。プッシュホンからおかけ直し下さい。」等の音声
ガイドが利用者Ａに送信される。

【００３３】続いて、利用者Ａから接続したい着信先の
電話番号Ｎｄ(j)が入力されると（ステップＳ７でＹＥ
Ｓ）、利用者Ａに待機案内が送信され（ステップＳ
９）、該利用者Ａに接続されている着信用電話回線ＬＲ
(r)が保留される（ステップＳ１１）。なお、回線接続
待機中には利用者Ａに音楽が提供される。

【００３４】上記待機案内では相手の電話回線Ｎｄ(j)
に接続されるまで受話器を上げた状態で待機すること、
サービスの延長を希望する場合は、例えば基本サービス
終了の１０秒前（４分５０秒が経過する）までにサービ
ス延長の要求を行うこと等の案内が行われる。利用者Ａ
は、所定の数字をダイヤルすることによりサービス延長
の要求及び該要求の解除を行うことができる。例えば
「０１＃」をダイヤルすることによりサービスの延長要
求が行われ、「０２＃」をダイヤルすることにより該延
長要求の解除が行われる。

【００３５】続いて、カウンタｉが「０」にリセットさ
れるとともに（ステップＳ１３）、回線接続回路２３に
内蔵されたタイマーＴ１により基本サービス時間ＴＲ
（＝５分）の計時が開始され（ステップＳ１５，Ｓ１
７）、電話接続代行処理が開始される。

【００３６】電話接続代行処理では処理開始から５分
間、第１の発信用電話回線ＬＴ(1)から第１２０の発信
用電話回線ＬＴ(120)により時間τ（＝０．５秒）間隔
で順番に電話番号Ｎｄ(j)を発信して相手の電話ｄ(j)の
連続呼出が行われる（ステップＳ１９〜Ｓ３９）。第１
２０の発信用電話回線ＬＴ(120)による電話番号Ｎｄ(j)
の発信が終了すると（ステップＳ３１でＹＥＳ）、カウ
ンタｉが「０」にリセットされ（ステップＳ３３）、再
び第１の発信用電話回線ＬＴ(1)から着信先の電話番号
Ｎｄ(j)の発信が行われる。

【００３７】上記着信先の連続呼出処理は、着信先の電
話回線ｄ(j)に接続された電話回線（以下、接続回線と
いう）ＬＴ(k)があるか否かを判別しつつ行われ（ステ
ップＳ２７）、基本サービス時間ＴＲ内にいずれかの発
信用電話回線ＬＴ(k)が相手の電話回線ｄ(j)に接続され
ると（ステップＳ２７でＹＥＳ）、着信先の電話番号Ｎ
ｄ(j)の連続呼出処理が停止され（ステップＳ４３）、
該発信用電話回線ＬＴ(k)が待機中の着信用電話回線Ｌ
Ｒ(r)、すなわち利用者の電話回線ＮＤ(i)に接続される
（ステップＳ４５）。

【００３８】そして、利用者Ａと通話相手との会話が終
了すると（ステップＳ４７でＹＥＳ）、サービス提供を
終了し、着信用電話回線ＬＲ及び発信用電話回線ＬＴが
未接続状態にリセットされて（ステップＳ４９）、ステ
ップＳ１に戻り、次のサービス提供の待機状態となる。

【００３９】また、上記着信先の電話番号Ｎｄ(j)の連
続呼出処理は、当該処理期間中に利用者Ａからサービス
時間の延長要求があるか否かを判別しつつ行われ（ステ
ップＳ３５）、サービス時間の延長の要求がなければ
（ステップＳ３５でＹＥＳ）、基本サービス時間ＴＲの
経過後（ステップＳ３９でＹＥＳ）、相手の電話回線ｄ
(j)の呼出ができなかった音声メッセージが利用者に送
信され（ステップＳ４１）、着信用電話回線ＬＲ及び発
信用電話回線ＬＴが未接続状態にリセットされて（ステ
ップＳ４９）、ステップＳ１に戻り、次のサービス提供
の待機状態となる。

【００４０】一方、サービス時間ＴＲの延長要求があれ
ば（ステップＳ３５でＹＥＳ）、サービス期間ＴＲが更
に５分間延長され（ステップＳ３７）、延長されたサー
ビス時間ＴＲにおいて上記着信先の電話番号Ｎｄ(j)の
連続呼出処理が継続される（ステップＳ１９〜Ｓ３
９）。

【００４１】上記のように、複数本の発信用電話回線Ｌ
Ｔを用いて所定時間τ毎に連続的に着信先の電話番号Ｎ
ｄ(j)の発信を行うようにしているので、着信先の電話
回線ｄ(j)が話中であっても当該話中が解除されるタイ
ミングで好適に発信を行うことができ、高い確率で接続
したい相手の電話回線ｄ(j)に電話を接続させることが
できる。

【００４２】なお、上記実施例では利用者一人に対して
全発信用電話回線ＬＴ(i)を使用して着信先の電話番号
Ｎｄ(j)を連続発信するようにしていたが、発信用電話
回線ＬＴ(i)を複数のブロックに分割し、利用者一人に
対して各ブロックの発信用電話回線ＬＴ(i)を使用して
着信先の電話番号Ｎｄ(j)を連続発信するようにしても
よい。このようにすると、複数の利用者が同時にサービ
スを享受できるようになる。

【００４３】例えば１２００本の発信用電話回線ＬＴ
(i)を設けるとともに、該発信用電話回線を１０個のブ
ロックに分割し、利用者一人に対して１２０本の発信用
電話回線ＬＴ(i)を使用して着信先の電話番号Ｎｄ(j)を
連続発信するようにすれば、１０人の利用者が同時にサ
ービスを享受することができる。

【００４４】また、上記実施例ではサービスに対する料
金の徴収について具体的方法を示さなかったが、例えば
基本サービスについて所定の基本料金を徴収し、サービ
ス時間が延長される毎に延長料金を徴収する方法が考え
られる。この場合、利用者から直接サービスの提供料の
みを徴収するようにしてもよく、ＮＴＴ（日本電信電話
株式会社）が上記サービスの提供料を加えた電話料金を
利用者から徴収し、ＮＴＴから間接的に上記上記サービ
スの提供料をサービス提供者に支払うようにしてもよ
い。また、サービスの提供方法は、一般に開放されたも
のでもよく、会員制であってもよい。

【００４５】更に、上記実施例ではサービスの提供方法
として基本サービス時間ＴＲに所定のサービス時間を延
長するようにしているが、利用者が自己の電話回線Ｄ
(i)を切らない限り、上記着信先の電話番号Ｎｄ(j)の連
続呼出処理を相手の電話回線ｄ(j)が接続されるまで行
うようにしてもよい。後者の場合、サービス提供料を単
位時間に対する料金（時間単価）とし、サービスの提供
時間に応じたサービス提供料を徴収するようにするとよ
い。また、回線接続の有無に拘らず所定のサービス提供
料を徴収してもよく、回線接続が成功した場合、別個に
成功料金を徴収するようにしてもよい。

【００４６】なお、上記実施例では電話接続代行処理を
全て電話接続代行装置で自動的に行うようにしていたが
オペーレータを介して電話接続代行のサービスを提供す
るようにしてもよい。

【００４７】すなわち、利用者からの着信用電話回線Ｌ
Ｒ(r)への発信をオペーレータが受信し、該オペーレー
タにより利用者に対して所定の応答を行わせるととも
に、利用者から聴取した接続したい着信先の電話番号Ｎ
ｄ(j)を入力部５から電話接続代行装置１に入力させる
ようにする。電話接続代行装置１は、着信先の電話番号
Ｎｄ(j)が入力されると、上述したように着信先の電話
番号Ｎｄ(j)の連続発信及び着信人の電話回線ｄ(j)が接
続された発信用電話回線ＬＴ(k)の着信用電話回線ＬＲ
(r)への回線接続を行い、利用者（発信人）と着信人と
の通話を可能にする。

【００４８】また、上記実施例では利用者が電話を行う
場合について説明したが、本発明は、ファクシミリによ
るデータ伝送やＦＡＸ（Facsimile）モデムを介して行
われるパーソナルコンピュータのデータ伝送にも適用す
ることができる。

【００４９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
発信人の電話番号と着信人の電話番号間に介在され、発
信人に代わって上記発信人の電話番号から入力された着
信人の電話番号を連続発信して上記着信人の電話を呼び
出し、上記発信人の電話回線と上記着信人の電話回線と
を接続する電話接続代行装置であって、上記発信人の電
話番号に回線接続可能な少なくとも１本の着信用電話回
線と、上記着信人の電話番号に回線接続可能な複数本の
発信用電話回線とを備え、発信人から上記着信用電話回
線を介して着信先の電話番号が入力されると、所定の遅
延時間を設けて上記複数本の各発信用電話回線から順
次、着信先の電話番号を連続的に発信し、該連続発信に
よりいずれかの発信用電話回線が着信人の電話回線に接
続されると、該発信用電話回線を上記着信用電話回線に
接続するようにしたので、着信人の電話が話中の場合に
も高い確率で該話中が解消したタイミングで再発信を行
うことができ、発信人の電話回線の輻輳している着信人
の電話回線への回線接続の確実性を高めることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る電話接続代行装置のブロック図で
ある。

【図２】本発明に係る電話接続代行装置の電話回線の接
続処理を説明するためのタイムチャートである。

【図３】本発明に係る電話接続代行装置の電話回線の代
行接続の制御動作を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ 電話接続代行装置 ２ 回線制御部 ２１ 着信回路 ２２ 発信回路 ２３ 接続制御回路 ２３１ ＲＯＭ ２３２ メモリ ３ システム制御部 ４ 記録部 ５ 入力部 ６ プリンタ ７ ディスプレイ ８，９ 公衆電話回線網

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発信人の電話回線と着信人の電話回線間
   に介在され、上記発信人から入力された上記着信人の電
   話番号を連続発信して上記着信人の電話回線を呼び出
   し、上記発信人の電話回線と上記着信人の電話回線とを
   接続する電話接続代行装置であって、上記発信人の電話
   回線に接続可能な少なくとも１本の着信用電話回線と、
   上記着信人の電話番号に回線接続可能な複数本の発信用
   電話回線と、上記発信人の電話回線に接続された着信用
   電話回線を回線接続状態で保留する回線保留手段と、入
   力された電話番号を所定の遅延時間を設けて上記複数本
   の各発信用電話回線から順番に発信する発信手段と、上
   記発信人から上記着信用電話回線を介して入力される上
   記着信人の電話番号を上記発信手段に再入力する電話番
   号入力手段と、上記発信手段による発信に応答して着信
   人の電話回線が回線接続された発信用電話回線を検出す
   る回線検出手段と、着信人の電話回線が回線接続された
   発信用電話回線を保留中の上記着信用電話回線に接続す
   る回線接続制御手段とを備えたことを特徴とする電話接
   続代行装置。