JPH07320103A - 自動チェックイン装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】簡単な操作でチェックインが行え、複数枚の通
常の航空チケットを１枚の自動チェックイン用航空チケ
ットに変換してチケット管理を容易にする。 【構成】チケット枚数情報、座席指定情報等を入力する
入力装置４０と、航空チケットからフライト番号、フラ
イト日時等の情報を読取るエリアＣＣＤ４２と、このエ
リアＣＣＤが情報を読取ると座席指定情報の入力を指示
する液晶表示器５１と、エリアＣＣＤが自動チェックイ
ン用航空チケットの情報を読取り、座席指定情報の入力
があると、座席番号、ゲート番号等を記録して排出する
制御を行い、またチケット枚数情報が入力され、エリア
ＣＣＤが通常の航空チケットの情報を入力枚数分読取
り、座席指定情報の入力があると、各航空チケットの情
報を別のチケット用紙に記録し、さらに座席番号、ゲー
ト番号等を追加記録して自動チェックイン用航空チケッ
トを排出する制御を行うＣＰＵ３１を設けている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、空港等に設置し、航空
チケットを自動チェックする自動チェックイン装置に関
する。

【０００２】

【従来の技術】例えば空港では、国内線も国際線も航空
会社のカウンタがあり、そのカウンタで顧客から航空チ
ケットを受取り、そのチケット情報を航空会社のオペレ
ータがコンピュータにキー入力により又はチケットに記
録されている磁気情報やバーコード情報を読取ることに
より、名前、チケット番号、チケットの種類を登録し、
さらにモニタとオペレータに対面する顧客に質問する形
式で荷物の有無、座席の一等を入力している。そして一
連の入力操作が終了すると搭乗券を発行し顧客に手渡し
て一連のチェックイン作業を終了するようになってい
る。

【０００３】また、例えば特開昭６２−５８３９０号公
報に見られるように、顧客がキー入力で名前、住所等の
顧客情報とフライト番号、座席指定等の入力を行い、そ
の後にクレジットカードや現金等により自動支払いを行
って搭乗券を購入するという自動チェックイン装置も知
られている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】前者の場合は、チェッ
クイン業務をカウンタのオペレータが顧客に質問する形
式でキー入力作業しつつ行っているため、手間が掛か
り、カウンタに長い顧客の行列ができ、時間に余裕のな
い人が乗り遅れたり、座席指定の入力ミス等が発生し苦
情が絶えなかった。

【０００５】また、後者の場合は、顧客自ら住所、氏
名、フライト番号、座席等全てを入力する必要があり、
このため顧客が操作に戸惑ってカウンタでオペレータが
キー操作するよりもかえって時間が掛かる問題があっ
た。

【０００６】そこで本発明は、搭乗券としても使用でき
る自動チェックイン用航空チケットを使用することによ
り、顧客に対しては座席指定等の簡単な操作のみでチェ
ックインができ、従ってチェックインの作業効率を向上
でき、しかも自動チェックイン用航空チケット以外の通
常の航空チケットに対しては複数枚を１枚の自動チェッ
クイン用航空チケットに変換することができ、顧客にと
ってチケット管理が容易となる自動チェックイン装置を
提供する。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、チケット枚数
情報、座席指定情報等を入力する入力手段と、航空チケ
ットからフライト番号、フライト日時、名前等の情報を
読取るチケット読取手段と、このチケット読取手段が航
空チケットの情報を読取ると入力手段による座席指定情
報の入力を指示する表示手段と、チケット読取手段が自
動チェックイン用航空チケットの情報を読取り、入力手
段により座席指定情報の入力があると、さらに座席番
号、ゲート番号等をその自動チェックイン用航空チケッ
トに記録して排出する自動チェックイン用航空チケット
のチェックイン手段と、入力手段にてチケット枚数情報
が入力され、チケット読取手段が自動チェックイン用航
空チケット以外の通常の航空チケットの情報を入力枚数
分読取り、入力手段により座席指定情報の入力がある
と、各航空チケットの情報を別のチケット用紙にそれぞ
れ記録すると共にその記録した情報の１つにさらに座席
番号、ゲート番号等を追加記録しその別のチケット用紙
を自動チェックイン用航空チケットとして排出する通常
航空チケットのチェックイン手段とを設けたものであ
る。

【０００８】

【作用】このような構成の本発明においては、チケット
読取手段が自動チェックイン用航空チケットの情報を読
取り、入力手段により座席指定情報の入力があると、こ
のときには自動チェックイン用航空チケットにさらに座
席番号、ゲート番号等を記録して排出する。従って排出
された自動チェックイン用航空チケットがそのまま搭乗
券として使用されることになる。

【０００９】また、入力手段にてチケット枚数情報が入
力され、チケット読取手段が自動チェックイン用航空チ
ケット以外の通常の航空チケットの情報を入力枚数分読
取り、入力手段により座席指定情報の入力があると、こ
のときには各航空チケットの情報を別のチケット用紙に
それぞれ記録すると共にその記録した情報の１つにさら
に座席番号、ゲート番号等を追加記録して自動チェック
イン用航空チケットを排出する。従って複数枚の通常の
航空チケットが１枚の自動チェックイン用航空チケット
となり、しかもそのまま搭乗券として使用されることに
なる。

【００１０】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して説明
する。

【００１１】図１は自動チェックインシステムの全体の
構成を示すブロック図で、１は全体の管理を行う集中管
理コントローラである。この集中管理コントローラ１に
航空チケットの自動チェックインを行うチェックインコ
ントローラ２及びゲートインチェックを行うゲートイン
コントローラ３を接続している。

【００１２】前記集中管理コントローラ１は、インター
フェース４を介してプリンタ５を接続し、管理している
情報をそのプリンタ５で印字出力できるようになってい
る。

【００１３】また、前記集中管理コントローラ１は、旅
行代理店に設置されている航空チケット発券機６、航空
会社に設置されている航空チケット発券機７、空港のカ
ウンタに設置されている航空チケット発券機８、その他
の場所に設置されている航空チケット発券機９と電話回
線等を介して接続している。

【００１４】前記集中管理コントローラ１は、複数の端
末機、メモリ及びハード的な演算器からなる集中装置か
らなり、ＬＡＮ等のネットワークでチェックインコント
ローラ２及びゲートインコントローラ３と接続してい
る。前記集中装置は、前記チェックインコントローラ
２、ゲートインコントローラ３及び各航空チケット発券
機６〜９が処理する情報を集中して格納する記憶装置に
なっている。

【００１５】前記集中管理コントローラ１は、以下の業
務を行うようになっている。

【００１６】各発券機６〜９とのやり取りでは、予約管
理（発券状況管理）、セキュリティコードの記録を行
い、また、前記チェックインコントローラ２とのやり取
りでは、座席の情報の管理、不正航空チケットの情報提
供、フライトの変更情報の管理、チェックインの情報記
録、発券機により登録された内容の提供、搭乗券となる
チケットの発券の情報の記録等を行い、また、前記ゲー
トインコントローラ３とのやり取りでは、チェックイン
情報とゲートイン情報との比較、ゲートイン情報の記録
を行う。そしてこれらの情報の記憶は全て集中装置で行
う。

【００１７】前記航空チケット発券機８は、自動チェッ
クイン用航空チケットを発行するもので、発行する航空
チケットにはフライト番号、フライト日時等とセキュリ
ティコードを記録すると共にその情報を前記集中管理コ
ントローラ１に転送する。

【００１８】前記集中管理コントローラ１は、航空チケ
ット番号等の情報を集中装置のフライト番号とフライト
日時により決定する格納場所へ記録する。また、航空チ
ケットが回数券のようなフライト番号が決定していない
場合は、航空チケット番号等の情報を航空チケットの種
類と発行日で決定される集中装置の格納場所に記録す
る。

【００１９】また、前記集中管理コントローラ１は、自
動チェックイン用航空チケット以外の通常の航空チケッ
トを発行する他の発券機６，７，９からの情報も同様に
集中装置の所定の格納場所に記録する。

【００２０】このように前記集中管理コントローラ１
は、全フライトの予約管理ができ、前記各発券機６〜９
からの予約状況の問合わせに対してそのフライト番号、
フライト日時で決まる集中装置の格納場所から予約状況
を確認し、各発券機６〜９に対して予約の許可、不許可
を出す。

【００２１】前記チェックインコントローラ２は、手荷
物用重量測定器１０、手荷物に貼るタグを発行するタグ
プリンタ１１及び不正防止用に使用する監視用モニタ１
２をそれぞれ接続している。前記監視用モニタ１２は前
記チェックインコントローラ２の表示器と同様の表示を
行い、そのコントローラ２の操作部を監視するようにな
っている。

【００２２】また、前記チェックインコントローラ２に
は図示はしないが監視用モニタ１２の他、荷物を監視す
るモニタも接続され安全管理ができるようになってい
る。

【００２３】前記チェックインコントローラ２は、図２
に示すように、ケース１３の前面に入力手段及び表示手
段を構成するタッチパネル付き表示器１４、チケット挿
入口１５、チケット排出口１６及びキーボード１７を設
けている。前記タッチパネル付き表示器１４のタッチパ
ネルとしては、例えば電磁結合、抵抗膜方式感圧型、静
電結合方式等がある。

【００２４】前記ゲートインコントローラ３は、図３に
示すように、ケース１８の前面に表示装置１９、チケッ
ト挿入口２０及びキーボード２１を設けると共に前記ケ
ース１８の上面後方にチケット排出口２２を設けてい
る。

【００２５】前記ゲートインコントローラ３は、顧客が
チケット挿入口２０にチケットを挿入し、チケット排出
口２２から排出されるチケットを受取る。また、前記集
中管理コントローラ１及びチェックインコントローラ２
とのデータのやり取りを表示装置１９により各種情報を
確認しつつキーボード２１のキー操作により行う。

【００２６】前記チェックインコントローラ２は、図４
に示すように、制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処理
装置）３１を設け、そのＣＰＵ３１に、そのＣＰＵ３１
が各部を制御するためのプログラム等を格納したＲＯＭ
（リード・オンリー・メモリ）３２、処理情報等を格納
するメモリ３３、前記集中管理コントローラ１と接続し
たインターフェース３４、光学文字読取り装置（ＯＣ
Ｒ）３５を接続した判別回路３６、磁気読取回路３７を
接続したインターフェース３８、前記キーボード１７を
接続したインターフェース３９、入力装置４０を接続し
たインターフェース４１をそれぞれ接続している。

【００２７】また、前記チェックインコントローラ２の
ＣＰＵ３１に、コード情報を読取るチケット読取手段と
してのエリアＣＣＤ４２を接続した判別回路４３、前記
重量測定器１０を接続したインターフェース４４、前記
タグプリンタ１１を接続したインターフェース４５、２
つの表示コントローラ４６，４７を接続したインターフ
ェース４８、プリンタ４９を接続したインターフェース
５０をそれぞれ接続している。

【００２８】前記表示コントローラ４６には液晶表示器
５１が接続され、前記表示コントローラ４７には前記監
視用モニタ１２が接続されている。

【００２９】前記入力装置４０及び液晶表示器５１は前
記タッチパネル付き表示器１４を構成している。

【００３０】前記ＣＰＵ３１は前記集中管理コントロー
ラ１から航空チケットの発券情報等を受信し、データ数
により直接ＤＭＡ（ダイレクト・メモリ・アクセス）制
御によりハード的に前記メモリ３３に各フライト番号毎
に発券情報等を格納する。なお、メモリ３３は、例えば
ハードディスク、光メモリ、メモリボード等で構成され
ている。

【００３１】前記磁気読取回路３７は、情報が磁気記録
されている通常の航空チケットから磁気記録情報を読取
る回路である。前記エリアＣＣＤ４２は、バーコード情
報や２次元コード情報が記録されている自動チェックイ
ン用航空チケットからコード情報を読取る。

【００３２】前記ゲートインコントローラ３は、図５に
示すように、制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処理装
置）６１を設け、そのＣＰＵ６１に、そのＣＰＵ６１が
各部を制御するためのプログラム等を格納したＲＯＭ
（リード・オンリー・メモリ）６２、処理情報等を格納
するメモリ６３、前記集中管理コントローラ１と接続し
たインターフェース６４、前記キーボード２１を接続し
たインターフェース６５、前記表示装置１９を接続した
インターフェース６６、エリアＣＣＤ６７を接続した判
別回路６８、プリンタ６９を接続したインターフェース
７０及びプリンタ７１を接続したインターフェース７２
をそれぞれ接続している。

【００３３】前記ＣＰＵ６１は前記集中管理コントロー
ラ１からのチェックイン済みの情報を前記メモリ６３に
格納する。

【００３４】前記エリアＣＣＤ６７は、バーコード情報
や２次元コード情報が記録されている自動チェックイン
用航空チケットからコード情報を読取る。

【００３５】前記集中管理コントローラ１と前記チェッ
クインコントローラ２とで多種類ある航空チケットをチ
ェックインするときのやり取りを述べる。

【００３６】前記集中管理コントローラ１は、本日分の
フライトをフライト番号に応じた集中装置の格納場所か
ら航空チケット情報を呼び出してチェックインコントロ
ーラ２に転送する。

【００３７】前記チェックインコントローラ２は集中管
理コントローラ１からの航空チケット情報を受信してメ
モリ３３内にあるフライト番号別の格納場所にコピーす
る。また、その日に各チケット発券機６〜９で発券した
航空チケットに関しても一旦集中管理コントローラ１の
集中装置に格納された後、呼び出されてチェックインコ
ントローラ２のメモリ３３にコピーされる。

【００３８】前記チェックインコントローラ２は、航空
チケットに従ってチェックインするが、そのとき座席情
報、荷物の情報、フライト番号等の変更や追加情報が発
生する。その情報を集中管理コントローラ１に転送す
る。

【００３９】前記集中管理コントローラ１は、フライト
時刻の変更や欠航等が発生した場合、それらの情報を端
末機で入力してチェックインコントローラ２に転送す
る。

【００４０】前記チェックインコントローラ２は、搭乗
のためのチケット（搭乗券）を発券した時点でその情報
を集中管理コントローラ１に転送する。

【００４１】次に前記集中管理コントローラ１と前記ゲ
ートインコントローラ３とのやり取りを述べる。

【００４２】前記チェックインコントローラ２でチェッ
クインした情報が集中管理コントローラ１の集中装置の
各フライト番号毎の格納場所に格納されているので、そ
の情報をゲートインコントローラ３のメモリ６３にコピ
ーする。

【００４３】前記ゲートインコントローラ３は、ゲート
インが開始される前にフライト番号を集中管理コントロ
ーラ１に転送し、このフライト番号を受けて集中管理コ
ントローラ１はチェックイン済みのチケット情報をゲー
トインコントローラ３に転送する。

【００４４】前記集中管理コントローラ１は、その後ゲ
ートインしたチケット情報をゲートインコントローラ３
から受取り、集中装置のフライト番号毎の格納エリアに
記憶する。前記集中管理コントローラ１は、その後ゲー
トインした人数とチェックインした人数を比較したり、
誰がゲートインしていないかを監視できるようになって
いおり、ゲートインコントローラ３からの要求によりそ
の情報をゲートインコントローラ３に転送する。

【００４５】前記ゲートインコントローラ３はその情報
を表示装置１９で表示し情報の確認を行う。

【００４６】航空チケットには航空チケット発券機８で
発券した自動チェックイン用航空チケットと他の航空チ
ケット発券機６，７，９で発券した通常の航空チケット
がある。

【００４７】自動チェックイン用航空チケットは、片道
の航空チケットの場合は、すでにフライト番号、フライ
ト日時が決定しているので、図８の(a) に示すように、
行き先、名前と共にフライト番号「Ｆ００１便」、フラ
イト日時「1994年○月×日」を発券時に印刷する。ま
た、セキュリティ等や名前、チケット番号はフライト番
号及びフライト日時で指定される集中管理コントローラ
１の集中装置に記録する。

【００４８】また、複数回搭乗する航空チケットの場合
も、すでにフライト番号、フライト日時が決定している
ので、図９に示すように、行き先、名前と共にフライト
番号「Ｆ００１便，Ｆ００５便，Ｆ０１０便」、フライ
ト日時「1994年○月×日」を発券時に印刷する。また、
セキュリティ等や名前、チケット番号はフライト番号及
びフライト日時で指定される集中管理コントローラ１の
集中装置に記録する。

【００４９】また、回数券の航空チケットの場合は、発
券時にはフライト番号、フライト日時が決定していない
ので、図１２に示すように、行き先と名前のみを発券時
に印刷する。このときには航空チケットの種類と発行日
で指定される集中管理コントローラ１の集中装置にセキ
ュリティ等や名前、チケット番号を記録する。

【００５０】通常の航空チケットの場合は、チェックイ
ンコントローラ２が航空チケットをチェックインすると
きに自動チェックイン用航空チケットに変換して発券す
る。

【００５１】前記チェックインコントローラ２は、チケ
ット挿入口１５から挿入される航空チケットが自動チェ
ックイン用航空チケットの場合は、その航空チケットを
チェックインしたとき、そのチケットに座席指定情報及
びゲート情報等を印刷して搭乗券として使用できる航空
チケットとしてチケット排出口１６から排出する。

【００５２】また、前記チェックインコントローラ２
は、チケット挿入口１５から挿入される航空チケットが
通常の航空チケットの場合は、その航空チケットをチェ
ックインしたときその航空チケットに代えてセキュリテ
ィ等や名前、チケット番号等を記録し、さらに座席指定
情報及びゲート情報等を印刷した自動チェックイン用航
空チケットを搭乗券としてチケット排出口１６から排出
する。

【００５３】前記チェックインコントローラ２は顧客が
操作するため会話形式で入力操作ができる構成になって
いる。

【００５４】前記チェックインコントローラ２は図６に
示す流れ図に基づいて(1) 片道自動チェックイン用航空
チケットのチェックイン業務、(2) 複数回自動チェック
イン用航空チケットのチェックイン業務、(3) オープン
自動チェックイン用航空チケットのチェックイン業務、
(4) 回数券自動チェックイン用航空チケットのチェック
イン業務、(5) 自動チェックイン用以外の通常の航空チ
ケットのチェックイン業務をそれぞれ行うようになって
いる。

【００５５】上記(1) 〜(4) の業務は自動チェックイン
用航空チケットのチェックイン手段により実行され、上
記(5) の業務は通常の航空チケットのチェックイン手段
により実行される。

【００５６】(1) 片道の自動チェックイン用航空チケッ
トのチェックイン業務 この航空チケットにはフライト番号、フライト日時、名
前等の情報がバーコード情報として記録されている。先
ず、Ｓ1 にてタッチパネル付き表示器１４にメニュー表
示を行う。続いてＳ2 にてタッチパネル付き表示器１４
を操作して日本語や英語等の言葉選択を行う。続いてＳ
3 にてチェックインか否かをチェックし、チェックイン
であればＳ4にてタッチパネル付き表示器１４を操作し
てチケットの種類入力を行い、またチェックインでは無
く変更であればＳ5 にてフライト番号等の変更を行う。
なお、チケットの種類選択は回数券やオープンチケット
等を入力して行う。

【００５７】チケットの種類入力を行うと続いてＳ6 に
て自動チェックインか否かをチエックする。今は自動チ
ェックイン用航空チケットであるから、Ｓ7 にてそのま
まチケット挿入口１５に航空チケットを挿入する。この
ときの航空チケットは図８の(a) に示す内容になってい
る。

【００５８】続いてＳ8 にて航空チケットに記録されて
いるバーコード情報Ｃ1 をエリアＣＣＤ４２で読込み、
情報の読取りを行う。

【００５９】ここで読取られた情報により集中管理コン
トローラ１からメモリ３３に転送され格納されている各
フライト番号毎の航空チケット情報を呼出して判別回路
４３で比較する。

【００６０】この比較により不正、情報の誤り（例えば
フライト日時の違いや各フライトに対するチエックイン
できる時間以外等）があると、Ｓ9 にてその原因を含め
て液晶表示器５１に警告表示し、さらにＳ10にて航空チ
ケットをチケット挿入口１５から排出する。

【００６１】また、正規の航空チケットであれば、Ｓ11
にて予約の有無を確認する。この航空チケットはすでに
フライト番号が決まっているので、変更がなければＳ12
にて座線の選択を行う。

【００６２】座席選択では、液晶表示器５１に飛行機の
中に座席番号が入っている図が表示され、すでに指定さ
れている座席やそのチケットでは選択できない座席は例
えば網がけされて選択できないようになっている。

【００６３】座席選択が終了すると、Ｓ13にてフライト
番号、ゲート番号、フライト時間等が液晶表示器５１に
表示される。

【００６４】そしてＳ14にてプリンタ４９により挿入し
た航空チケットに座席番号とゲート番号を印刷し、Ｓ15
にてその情報をメモリ３３に格納すると共に集中管理コ
ントローラ１に転送する。

【００６５】続いてＳ16にて手荷物の有無を選択し、預
けるべき手荷物があればＳ17にてその荷物を重量測定器
１０に載せて重量を測定する。そして重量が制限内であ
ればＳ18にてタグプリンタ１１によりタグラベルを発行
する。そしてＳ19にて荷物情報を集中管理コントローラ
１に転送し、Ｓ10にてチケット排出口１６から座席番号
とゲート番号を印刷した図８の(b) に示すような片道の
自動チェックイン航空チケットを排出する。この航空チ
ケットは以降は搭乗券として使用することになる。

【００６６】(2) 複数回の自動チェックイン用航空チケ
ットのチェックイン業務 例えば３回フライトが可能な航空チケットを最初に使用
する場合は図９に示す内容になっている。すなわち、３
回分のフライト番号、フライト日時等が印刷されてい
る。また、この航空チケットは管理情報が多いので、情
報が２次元コード情報Ｃ2 として記録されている。

【００６７】また、この航空チケットにはバーコードを
記録する領域Ｃ3 が形成され、この領域Ｃ3 にはゲート
インした数のバーが記録されるようになっている。すな
わち、図９の航空チケットは領域Ｃ3 に基準となるスタ
ートバーとエンドバーしか記録されていないので、まだ
一回もチェックインしていない航空チケットということ
になる。

【００６８】チケット番号等の情報はすべてフライト番
号とフライト日時で指定される集中管理コントローラ１
の集中装置の格納場所に記録されている。そして前記チ
ェックインコントローラ２は各フライト毎に集中管理コ
ントローラ１からチケット情報を受取る。何回目のフラ
イトかは領域Ｃ3 のバーの数により判断する。

【００６９】チェックイン処理は前述した片道の航空チ
ケットの場合と同様である。２次元コード情報Ｃ2 によ
りこの航空チケットの全フライト情報と領域Ｃ3 のバー
数からの回数情報により指定されたフライト番号でチェ
ックインコントローラ２のメモリ３３からその航空チケ
ットの不正等を確認した後、座席等の指定を行う。

【００７０】そして指定後、チェックインコントローラ
２は座席番号、ゲート番号をこの航空チケットの各フラ
イトに対応する場所にプリンタ４９で印刷すると共にそ
の情報を集中管理コントローラ１に転送する。

【００７１】このような複数回の自動チェックイン用航
空チケットがすでに１回目のチェックインが終了し、さ
らにゲートインも終了している場合には図１０に示すよ
うに、領域Ｃ3 にバーが１本記録されている。

【００７２】従って、領域Ｃ3 のバーの数によりこの航
空チケットは２回目のチェックインであることがエリア
ＣＣＤ４２で読取られ、判別回路４３により解読され
る。また、エリアＣＣＤ４２は２次元コード情報Ｃ2 か
ら２回目のフライト番号、フライト日時を読取る。

【００７３】一方、集中管理コントローラ１からチェッ
クインコントローラ２のメモリ３３にそのチケットに関
する情報が転送され格納されている。

【００７４】そして航空チケットから読取られるセキュ
リティ情報、フライト番号、フライト日時の情報とメモ
リ３３に格納された情報を比較してチケットの正、不正
を判断する。

【００７５】以降の処理は前述した片道航空チケットの
場合の処理と同様である。従って、座席等が指定された
後、フライト番号、ゲート番号、フライト時刻等の情報
が液晶表示器５１に表示されると共に航空チケットの２
回目の場所にこの情報を記録して航空チケットを排出す
る。このとき１回目と２回目と混同しないようにすでに
使用済みの１回目の記録情報の上には例えば「＊」を重
ね印刷して塗り潰す。

【００７６】なお、航空チケットをサーモリライト紙で
構成すれば、座席番号やゲート番号を消去することもで
きる。

【００７７】(3) オープン自動チェックイン用航空チケ
ットのチェックイン業務 この航空チケットは、図１１に示すように、フライト番
号もフライト日時も記録されていない。この航空チケッ
トの２次元コード情報Ｃ4 には各フライトの行き先、発
行日、チケットの種類等が含まれている。そしてその情
報はすでに集中管理コントローラ１の集中装置に格納し
ている。

【００７８】オープンチケットの場合は図６のＳ4 にて
チケットの種類がオープンチケットであることを入力す
る。そしてＳ8 にてこのオープンチケットの２次元コー
ド情報Ｃ4 から各種情報を読取る。図１１の場合は未使
用チケットなのでチェックインコントローラ２は行き先
が１回目のフライトで指定されている行き先と認識す
る。

【００７９】オープンチケットと発行日で指定される集
中管理コントローラ１の集中装置の格納場所から情報と
２次元コード情報Ｃ4 から読取った情報を比較し、チケ
ットの正、不正をチェックする。そして正規のチケット
であることを確認すると、Ｓ11の予約有無のチェックに
て予約無しを判断し、Ｓ20にてフライト番号を入力す
る。すなわち、行き先等の情報はすでに航空チケットの
２次元コード情報Ｃ4 から得ているので、チェックイン
コントローラ２は液晶表示器５１に行き先に対応したフ
ライト番号、フライト時刻、空席等の情報を表示する。

【００８０】顧客は液晶表示器５１を見てフライト番号
の１つを選択する。そして変更が無ければＳ12にて座席
の選択を行う。前記チェックインコントローラ２は、Ｓ
13にて液晶表示器５１にフライト番号、ゲート番号、フ
ライト時刻、座席番号等を表示すると共にＳ14にてプリ
ンタ４９により挿入されているオープン自動チェックイ
ン用航空チケットに同じ情報を印刷する。

【００８１】続いてチェックインコントローラ２は、Ｓ
15にてその情報をメモリ３３に格納すると共に集中管理
コントローラ１に転送する。

【００８２】続いて手荷物の有無による操作が行われ、
それが終了するとオープン自動チェックイン用航空チケ
ットを搭乗券として使用できる形式にして排出する。

【００８３】なお、オープンチケットにおいて予約がす
でにある場合はその情報が集中管理コントローラ１にす
でに格納されているので、フライト予約の操作は不要と
なる。

【００８４】(4) 回数券自動チェックイン用航空チケッ
トのチェックイン業務 回数券自動チェックイン用航空チケットは図１２に示す
構成になっており、前述した複数回自動チェックイン用
航空チケットの場合と同様の処理が行われる。

【００８５】例えば１回目の予約がこの回数券の発券時
に行われ、すでに集中管理コントローラ１の集中装置に
格納されているものする。

【００８６】顧客は図６のＳ4 にてチケットの種類が回
数券であることを入力し、Ｓ7 にてその航空チケットを
チケット挿入口１５に挿入する。

【００８７】前記チェックインコントローラ２は、Ｓ8
にてこの回数券航空チケットの２次元コード情報Ｃ5 を
読取る。２次元コード情報Ｃ5 としては、すでに使用さ
れている回数、発行日、チケットの種類、セキュリティ
コード等が含まれ、エリアＣＣＤ４２はこの情報を読取
る。

【００８８】回数券航空チケットと発行日で指定される
集中管理コントローラ１の集中装置の格納場所から呼び
出された情報と２次元コード情報Ｃ5 から読取った情報
を比較し、チケットの正、不正をチェックする。そして
正規のチケットであることが確認されると、Ｓ11にて予
約の有無を判断するが、すでに予約されているのでチェ
ックインコントローラ２はその予約情報を２次元コード
情報Ｃ5 から読取ったチケットの種類と発行日で指定さ
れるメモリ３３の格納場所から受取り認識する。

【００８９】また、予約情報にはフライト番号、フライ
ト日時が含まれているので、その後はＳ12にて座席の選
択を行い、Ｓ13にて液晶表示器５１にフライト番号、ゲ
ート番号、フライト時刻、座席番号等を表示すると共に
Ｓ14にてプリンタ４９により挿入されている回数券自動
チェックイン用航空チケットの１回目の欄に同じ情報を
印刷する。また、バーコードを記録する領域Ｃ3 にバー
を１本記録する。

【００９０】続いてチェックインコントローラ２は、Ｓ
15にてその情報をメモリ３３に格納すると共に集中管理
コントローラ１に転送する。

【００９１】続いて手荷物の有無による操作が行われ、
それが終了すると回数券自動チェックイン用航空チケッ
トを図１３に示す内容にして搭乗券と使用できるチケッ
トとして排出する。

【００９２】２回目以降の発券操作も同様であり、取り
扱う回数情報が異なるだけである。また、２回目以降の
場合はその前の回の情報と混同しないようにすでに使用
済みの記録情報の上には例えば「＊」を重ね印刷して塗
り潰す。例えば今回が６回目のフライトであれば最終的
に発券した回数券自動チェックイン用航空チケットの構
成は図１４に示すようになる。

【００９３】(5) 自動チェックイン用以外の通常の航空
チケットのチェックイン業務 通常のチケットの場合は、１回の使用に関してはＳ4 に
て片道、複数回使用、回数券等のチケットの種類を入力
した後、Ｓ6 の自動チェックインの判断にて自動チェッ
クイン用以外、すなわち「ＮＯ」が判断され、Ｓ21にて
チケットの枚数を入力する。例えば片道の場合は１枚、
複数回の場合はその枚数、回数券の場合もその枚数を入
力する。

【００９４】続くＳ7 にて入力した枚数分のチケットを
チケット挿入口１５から挿入する。そしてＳ8 にて挿入
されるチケットから情報を読取る。これらの情報は前記
発券機６，７，９で発券したときに集中管理コントロー
ラ１の集中装置内のチケットの種類と発行日又はフライ
ト番号とフライト日時で指定される場所にすでに格納さ
れている。

【００９５】チェックインコントローラ２は、挿入され
たチケットから読取った情報と集中管理コントローラ１
の集中装置から受け取った情報を比較してチケットの
正、不正を判断する。

【００９６】例えば顧客が羽田から富山、富山から福
岡、福岡から羽田の３枚の通常チケットを持参し、チケ
ット挿入口１５にその３枚のチケットを順次挿入する
と、挿入されたチケットはエリアＣＣＤ４２により情報
が解読され、このチケットは排出用の収納箱（図示せ
ず）内に回収される。

【００９７】挿入されたチケットが正規のチケットと判
断されると、Ｓ12にて座席選択を行い、Ｓ13にて液晶表
示器５１にフライト番号、フライト日時、ゲート番号、
座席番号等が表示され、Ｓ14にてそれらの情報及びまだ
使用していない分のフライト番号、フライト日時が２次
元コード情報及び文字として新たなチケット用紙に印刷
される。

【００９８】続いてチェックインコントローラ２は、Ｓ
15にてその情報をメモリ３３に格納すると共に集中管理
コントローラ１に転送する。

【００９９】続いて手荷物の有無による操作が行われ、
それが終了すると自動チェックイン用航空チケットを搭
乗券と使用できるチケットとして排出する。

【０１００】例えば上述した３枚の通常のチケットを挿
入した場合にはそれらを図１０に示すような複数回自動
チェックイン用航空チケットに変換して排出する。

【０１０１】前記チェックインコントローラ２に接続さ
れている監視用モニタ１２は液晶表示器５１と同じ内容
が表示され、顧客の不正監視を行う。

【０１０２】前記チェックインコントローラ２によりチ
ェックインされた航空チケットはすべて集中管理コント
ローラ１の集中装置のフライト番号とフライト日時で指
定される場所に格納されており、集中管理コントローラ
１はこの情報をゲートインコントローラ３に転送する。
前記ゲートインコントローラ３は集中管理コントローラ
１からフライト番号の情報を受け取ってメモリ６３に格
納する。

【０１０３】このときの情報の転送はゲートインコント
ローラ３がゲートインを開始する前にキーボード２１の
キー操作により集中管理コントローラ１に転送要求を出
力して行われる。

【０１０４】前記ゲートインコントローラ３は、チケッ
ト挿入口２０から挿入される自動チェックイン用航空チ
ケットに対してゲートインチェックを行った後チケット
排出口２２から排出する。

【０１０５】前記ゲートインコントローラ３は、集中管
理コントローラ１やチェックインコントローラ２とのデ
ータのやり取りをキーボード２１のキー操作により表示
装置１９で各種情報を確認しつつ行うようになってい
る。

【０１０６】前記ゲートインコントローラ３は、図７に
示す流れ図に基づいてゲートインチェック処理を行う。

【０１０７】これは先ずＳ31にてチケット挿入口２０に
挿入された搭乗券としての自動チェックイン用航空チケ
ットの２次元コード情報又はバーコード情報をエリアＣ
ＣＤ６７により読取る。すなわち、フライト番号、チケ
ットの種類、セキュリティ情報等を読取る。

【０１０８】そしてエリアＣＣＤ６７が読取った情報と
メモリ６３にすでに格納されている集中管理コントロー
ラ１からの情報を比較し、チケットの正、不正をチェッ
クする。

【０１０９】そしてもし不正のチケットであると判断し
たときにはＳ32にてチケットをチケット挿入口２０に戻
して排出する。

【０１１０】また、正規のチケットであると判断したと
きにはＳ33にてゲートインした情報を集中管理コントロ
ーラ１へ転送し、また、チケットが複数回使用のものや
回数券の場合にはＳ34にてプリンタ６９で領域Ｃ3 にバ
ーを印刷する。

【０１１１】そしてＳ35にてゲートインチェックを終了
した航空チケットをチケット排出口２２から排出する。
顧客はチケット排出口２２から排出されるチケットを受
け取って飛行機に搭乗することになる。

【０１１２】前記集中管理コントローラ１はゲートイン
コントローラ３のゲートイン情報とチェックインコント
ローラ２のチェックイン情報を各航空チケット毎に比較
できるので、フライト時刻に伴い最終チェックができ
る。また、このチェック情報をゲートインコントローラ
３は集中管理コントローラ１から受け取って表示装置１
９に表示できる。

【０１１３】従って、ゲートインコントローラ３は全員
がゲートインしたかを表示装置１９で確認できる。

【０１１４】このように顧客は発券機で発券された航空
チケットが片道の自動チェックイン用航空チケットです
でにフライト予約しているときには、チエックインコン
トローラ２においてチケットの種類をキー入力してから
チケット挿入口１５に航空チケットを挿入してタッチパ
ネル付き表示器１４（液晶表示器５１）で座席の空き具
合を見ながら座席選択を行えばその航空チケットにゲー
ト番号と座席番号が印刷されて排出されるので、そのま
ま搭乗券として使用できることになる。

【０１１５】このように名前や住所等の顧客情報は入力
操作する必要が無く、必要な情報のみを入力操作すれば
よいので、操作が簡単となり１人の顧客がチェックイン
に要する時間は充分に短くなり、チェックイン効率を向
上できる。従って、装置に前にチェックインを待つ顧客
の長蛇の列ができるのを防止できる。

【０１１６】また、預ける手荷物があればその手荷物を
顧客が重量測定器１０に載せることにより手荷物に貼る
タグラベルを自動的に発行するので、顧客は発行された
タグラベルを手荷物に貼ってカウンタに預ければよく手
荷物の預かり作業が容易となる。

【０１１７】また、複数回フライトする顧客に対しては
複数回の自動チェックイン用航空チケットや回数券の自
動チェックイン用航空チケットを発券し、その航空チケ
ットに対してチエックインコントローラ２は片道の自動
チェックイン用航空チケットと同様のチェックイン処理
を行うので、このような航空チケットに対してもチェッ
クインのための入力操作が簡単となる。

【０１１８】また、顧客が自動チェックイン用航空チケ
ット以外の通常の航空チケットを複数枚持っているとき
には、チケットの種類とチケット枚数を入力してその各
航空チケットをチケット挿入口１５に順次挿入し、さら
に１回目のフライトのための座席選択をすればチケット
排出口１６から搭乗券の形式になった複数回の自動チェ
ックイン用航空チケットが排出されるので、複数枚の航
空チケットが１枚の航空チケットに変換されることにな
り、顧客にとってチケット管理が容易となる。そして２
回目のフライトからは複数回の自動チェックイン用航空
チケットとして使用できるので、チェックイン操作が容
易となる。

【０１１９】また、自動チェックイン用航空チケットに
は片道の場合にはバーコード情報Ｃ1 として、また複数
回や回数券の場合には２次元コード情報Ｃ2 ，Ｃ5 とし
てチケットの情報が記録され、チェックイン時に集中管
理コントローラ１に登録されている発券機からの情報と
実際にチケットのコード情報から読み取った情報を比較
し、しかもその情報にはセキュリティ情報が含まれてい
るので、チケットの不正使用を確実に防止することがで
きる。

【０１２０】さらに、複数回や回数券の自動チェックイ
ン用航空チケットのように管理する情報が多い場合には
２次元コード情報としてチケットに記録しているので、
情報記録のためのスペースを小さくでき、従ってチケッ
トサイズを極力小さくできる。

【０１２１】なお、前記実施例は１台の集中管理コント
ローラに１台のチェックインコントローラと１台のゲー
トインコントローラを接続したシステムについて述べた
が必ずしもこれに限定するものではなく、１台の集中管
理コントローラに複数台のチェックインコントローラや
複数台のゲートインコントローラを接続したシステムで
あってもよい。また、監視用モニタは複数台のチェック
インコントローラを配置した場合に各チェックインコン
トローラに１台ずつ接続する必要は無く、何台かのチェ
ックインコントローラに１台接続し、各チェックインコ
ントローラのチェックイン状況をまとめて監視するよう
にしてもよい。

【０１２２】

【発明の効果】以上、本発明によれば、搭乗券としても
使用できる自動チェックイン用航空チケットを使用する
ことにより、顧客に対しては座席指定等の簡単な操作の
みでチェックインができ、従ってチェックインの作業効
率を向上でき、しかも自動チェックイン用航空チケット
以外の通常の航空チケットに対しては複数枚を１枚の自
動チェックイン用航空チケットに変換することができ、
顧客にとってチケット管理が容易となる自動チェックイ
ン装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例を示す自動チェックインシステ
ムの全体構成ブロック図。

【図２】同実施例のチエックインコントローラの外観を
示す斜視図。

【図３】同実施例のゲートインコントローラの外観を示
す斜視図。

【図４】同実施例のチエックインコントローラの構成を
示すブロック図。

【図５】同実施例のゲートインコントローラの構成を示
すブロック図。

【図６】同実施例のチエックインコントローラのチェッ
クイン業務処理を示す流れ図。

【図７】同実施例のゲートインコントローラのゲートイ
ン業務処理を示す流れ図。

【図８】同実施例の片道自動チェックイン用航空チケッ
トを示し、(a) は未使用航空チケットを示す図、(b) は
チェックイン後の航空チケットを示す図。

【図９】同実施例の未使用の複数回自動チェックイン用
航空チケットを示す図。

【図１０】同実施例の１回使用済みの複数回自動チェッ
クイン用航空チケットを示す図。

【図１１】同実施例の未使用のオープン自動チェックイ
ン用航空チケットを示す図。

【図１２】同実施例の未使用の回数券自動チェックイン
用航空チケットを示す図。

【図１３】同実施例の１回使用済みの回数券自動チェッ
クイン用航空チケットを示す図。

【図１４】同実施例の５回使用済みの回数券自動チェッ
クイン用航空チケットを示す図。

【符号の説明】

１…集中管理コントローラ ２…チェックインコントローラ １４…タッチパネル付き表示器 ３１…ＣＰＵ（中央処理装置） ３２…ＲＯＭ（リード・オンリー・メモリ） ３３…メモリ ４０…入力装置 ４２…エリアＣＣＤ ４９…プリンタ ５１…液晶表示器

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｇ０７Ｂ 11/00 Ｇ０７Ｃ 9/00 Ｚ // Ｇ０６Ｆ 19/00

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 チケット枚数情報、座席指定情報等を入
   力する入力手段と、航空チケットからフライト番号、フ
   ライト日時、名前等の情報を読取るチケット読取手段
   と、このチケット読取手段が航空チケットの情報を読取
   ると前記入力手段による座席指定情報の入力を指示する
   表示手段と、前記チケット読取手段が自動チェックイン
   用航空チケットの情報を読取り、前記入力手段により座
   席指定情報の入力があると、さらに座席番号、ゲート番
   号等をその自動チェックイン用航空チケットに記録して
   排出する自動チェックイン用航空チケットのチェックイ
   ン手段と、前記入力手段にてチケット枚数情報が入力さ
   れ、前記チケット読取手段が自動チェックイン用航空チ
   ケット以外の通常の航空チケットの情報を入力枚数分読
   取り、前記入力手段により座席指定情報の入力がある
   と、各航空チケットの情報を別のチケット用紙にそれぞ
   れ記録すると共にその記録した情報の１つにさらに座席
   番号、ゲート番号等を追加記録しその別のチケット用紙
   を自動チェックイン用航空チケットとして排出する通常
   航空チケットのチェックイン手段とを設けたことを特徴
   とする自動チェックイン装置。