JPH0773257A

JPH0773257A - 銀行業務代行システム

Info

Publication number: JPH0773257A
Application number: JP15345593A
Authority: JP
Inventors: Hisashi Fukuzawa; 壽福澤; Satoru Ono; 悟大野; Masao Mitsui; 正男三井; Tomoyuki Inoue; 智之井上
Original assignee: NIPPON SATERAITO NETWORK KK; SHIZUOKA GINKOU KK
Current assignee: NIPPON SATERAITO NETWORK KK; SHIZUOKA GINKOU KK
Priority date: 1993-06-24
Filing date: 1993-06-24
Publication date: 1995-03-17

Abstract

(57)【要約】【目的】災害時等における銀行業務の停止を防止し、
利用者に不都合を与えない銀行業務代行システムを提供
することである。【構成】銀行業務機器、ＡＴＭ及びＵＢＴを搭載する
と共に、これら銀行業務機器と衛星との通信が可能とな
るように、衛星通信機器をも搭載した車両を用意し、災
害発生の際、当該車両を必要な場所に移動させ、銀行業
務を行う銀行業務代行システムが得られる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、地震、火災、台風等の
災害の発生により、銀行自体にサービスの提供ができな
いような自体が生じた場合にも、銀行業務を停止するこ
となくサービスを提供することができる銀行業務代行シ
ステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、日本国内、特に、東海地方、首都
圏等においては、地震、火災、台風等による災害の発生
が懸念されており、これら災害に対する対策が種々考え
られている。特に、生活及び経済に密接な関係を有して
いる銀行業務を災害の発生により停止することは、経済
的、社会的に大混乱をもたらすことになる。このため、
各銀行では、顧客データ等、銀行業務に必要なデータを
センターとなる一カ所に格納しておくだけでなく、セン
ターとは別の場所に設けられたバックアップセンターに
も、これらのデータを格納しておく、所謂、バックアッ
プ方式を採用し、災害等によってセンターにおけるデー
タが消失した場合にも、バックアップされたデータを使
用できるようなシステムを構成している。

【０００３】しかしながら、このように、顧客データの
バックアップをとるシステムでは、災害が発生して、あ
る銀行店舗の建屋が破壊されると、顧客データの消失は
避けられるものの、当該銀行店舗におけるサービスを継
続できなくなり、当該銀行店舗の利用者、顧客は、その
銀行を利用することができなくなってしまう。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】銀行の建屋が破壊され
るような災害が発生する場合には、当然、顧客、利用者
にも緊急事態が発生しているものと考えられるから、緊
急事態発生の際に、顧客データを確保しておくだけで、
銀行業務自体を停止してしまうことは、その銀行の利用
者、顧客にとって極めて不便、且つ、不都合である。

【０００５】本発明の目的は、銀行の建屋が破壊される
ような災害が発生しても、銀行業務を続行することがで
きる銀行業務代行システムを提供することである。

【０００６】本発明の他の目的は、災害等によって、サ
ービスの続行が不可能になった銀行支店が生じた場合、
その支店の位置に関係なく、その支店における銀行業務
を代行できる銀行業務代行システムを提供することであ
る。

【０００７】本発明の更に他の目的は、当該銀行業務代
行システム自体に緊急事態が発生するのを監視できる銀
行業務代行システムを提供することである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明によれば、銀行業
務に必要な銀行業務機器を搭載すると共に、前記銀行業
務機器を衛星と接続するための衛星通信機器を搭載した
車両を有する銀行業務代行システムが得られる。

【０００９】更に、本発明に係る車両は、予め定められ
た車幅と長さを有すると共に、運転席と、有蓋荷台部分
とを備え、有蓋荷台部分は、長さ方向に、係員が業務に
従事する営業室と、現金預金支払機室とに分割されてお
り、営業室及び現金預金支払機室には、銀行業務機器及
び衛星通信機器とが、重量及び耐震性を考慮して、バラ
ンスがとれるように、分散して配置されている銀行業務
代行システムが得られる。

【００１０】

【実施例】以下、図面を参照して、本発明の実施例を説
明する。

【００１１】図１（Ａ）及び（Ｂ）は、本発明の一実施
例に係る銀行業務代行システムに使用される車両を説明
するための図である。図示された車両は、全長７３０ｃ
ｍ、車幅２３０ｃｍであり、図の左側に設けられた運転
席１０と、この運転席１０に連結された有蓋荷台部分１
１とを備えている。有蓋荷台部分１１は２３０ｃｍの車
幅と、５２０ｃｍ程度の長さを有している。有蓋荷台部
分１１の後部には、開閉扉１２が設けられており、開閉
扉１２を開くことにより、顧客、利用者は車両内部に出
入することができる。尚、運転席１０と、有蓋荷台部分
１１との間には、仕切りが設けられていないから、運転
者は自由に運転席１０と有蓋荷台部分１１との間を自由
に出入りできる。

【００１２】有蓋荷台部分１１内は、現金支払室（以
下、ＣＤ室）と、営業室とに区分されており、このう
ち、ＣＤ室内には、銀行業務機器として、２台の現金自
動預金支払機（ＡＴＭ）１３ａ及び１３ｂが車幅方向に
互いに間隔を置いて、且つ、開閉扉１２に隣接するよう
に、設置されている。開閉扉１２は通常使用されている
自動ドアを使用しても良い。

【００１３】各現金自動預金支払機１３ａ及び１３ｂ
は、ディスプレイパネル、或いはキーボード等の操作部
分が開閉扉１２の方向を向くように配置されており、各
現金自動預金支払機１３ａ及び１３ｂは預金業務、為替
業務を実行する。２台の現金自動預金支払機１３ａ及び
１３ｂの間には、接客用或いは応対用カウンター１４が
設けられている。図示されたカウンター１４は図１
（Ａ）の上下方向に開閉可能であるものとする。したが
って、この例では、銀行員は必要に応じてカウンター１
４を開き現金自動預金支払機１３ａ及び１３ｂ（ＣＤ
室）側に移って、必要な処置或いはサービスを行うこと
ができる。このように、相当の重量を有する２台の現金
自動預金支払機１３ａ及び１３ｂはその重量及び耐震性
を考慮して、カウンター１４を挟んで、車両の長手方向
中心軸に対して対称に配置されており、これににより、
車両を安定に保つことができる。

【００１４】一方、有蓋荷台部分１１の営業室には、銀
行員用出入口１５が取り付けられており、且つ、営業室
内には、銀行業務用機器として、現金自動預金支払機１
３ａ及び１３ｂの業務に他に、貸出金の処理をも行うユ
ニバーサルバンク端末機（ＵＢＴ）（以下、汎用端末機
と呼ぶ）１６ａ及び１６ｂがデスク１７を挟んで、車幅
方向に２台設置されている。このように、汎用端末機１
６ａ及び１６ｂも車両の長手方向中心軸に対して対称に
配置されており、この配置によって、車両の安定性が損
なわれることはない。また、これら汎用端末機１６ａ及
び１６ｂは、後述するように、現金自動預金支払機１３
ａ、１３ｂと共に、端末制御装置（ＴＣ）１８に接続さ
れている。上記した端末制御装置（ＴＣ）１８と車幅方
向において対向する位置には、収納ラック１９が設けら
れており、この収納ラック１９には、金庫が後述する機
器と共に収納されている。

【００１５】更に、金庫を収納した収納ラック１９内に
は、衛星通信機器として働く屋内装置（ＩＤＵ）２０も
収納されている。屋内装置２０は後述するように端末制
御装置１８に接続されており、且つ、屋外装置（ＯＤ
Ｕ）２２にも接続されている。屋外装置２２は直径７５
ｃｍのパラボラアンテナ２３に対し電波を放射し、放射
された電波はパラボラアンテナ２３によって反射され衛
星（静止衛星）を経由して、各種銀行機器と衛星との間
で、通信を行うことができる。

【００１６】尚、この実施例では、ファクシミリ装置２
１も備えられており、衛星との間でファクシミリ通信及
び電話回線を通じた通信を行うことができる。このた
め、もう一組の補助パラボラアンテナ、補助屋外装置、
及び補助屋内装置が設けられている。

【００１７】更に、図示された車両には、現金自動預金
支払機１３ａ、１３ｂを監視するために、防犯カメラ３
４ａ、３４ｂが設置されており、防犯カメラ３４ａ、３
４ｂは、利用者の映像を順次記録していく。また、各現
金自動預金支払機１３ａ、１３ｂには、インターフォン
３６ａ、３６ｂが取り付けられており、これらインター
フォン３６ａ、３６ｂは営業室内のスピーカー（図示せ
ず）と接続され、利用者からの質問等に応答できるよう
に構成されている。ＣＤ室の開閉扉には、ＣＤ室の全景
を撮影できるモニターカメラ３８が設けられ、このモニ
ターカメラ３８からの映像は、後述するように、静止画
像の形で、衛星を通じて関係部署に送信される。図示さ
れた例では、例えば、デスク１７の下部に、非常通報装
置３７が設けられており、盗難等の際に、この非常通報
装置３７を動作させることによって、警察、銀行本部等
に優先的に緊急連絡できる。また、車両の外側には、赤
色灯３９（図１（Ｂ））が設けられており、これによっ
て、利用者の注意を喚起できる。尚、車両内には、電源
盤４０（図１（Ｂ））を通じて、電力が供給される。

【００１８】上記した構成を有する車両と衛星とを衛星
回線を通じて結ぶことにより、銀行にサービスを続行で
きないような災害が発生した場合にも、全ての銀行業
務、即ち、フルバンキング機能を車両内で実行でき、ま
た、このように車両内に、フルバンキング機能を備える
ことにより、どの支店、或いは、店舗における銀行業務
をも代行できる。

【００１９】次に、図２を参照すると、図１に示された
銀行業務代行システムの系統図が示されており、図１と
対応する部分には同一の参照符号が付けられている。図
２からも明らかな通り、車載型の銀行業務機器として、
２台の現金自動預金支払機（ＡＴＭ）１３ａ及び１３ｂ
と、２台の汎用端末機（ＵＢＴ）１６ａ、１６ｂとが設
けられており、これら銀行業務機器は端末制御装置（Ｔ
Ｃ）１８に接続されている。端末制御装置１８は、衛星
通信機器として設けられた屋内装置（ＩＤＵ）２０、及
び屋外装置（ＯＤＵ）２２を介して、パラボラアンテナ
２３に接続されている。ここで、屋内装置２０は衛星通
信に必要なインターフェース及びモデムとを有してい
る。

【００２０】図２には、上記した衛星通信機器の他に、
ファクシミリ装置２１及び電話機２６が補助衛星通信機
器として設けられており、これらファクシミリ装置２１
及び電話機２６は自動遮断装置２５を介して、補助屋内
装置（ＩＤＵ）２７に接続されている。

【００２１】ここで、自動遮断装置２５は図１（Ａ）に
示された非常通報装置３７に接続されており、非常通報
装置３７からの非常通報があった場合には、この非常通
報を優先させ、補助屋内装置２７に送出する。したがっ
て、非常通報の場合には、ファクシミリ装置２１及び電
話機２６を使用した通信はできなくなる。

【００２２】図示された補助屋内装置２７は、屋内装置
２０と同様に、衛星通信に必要なインターフェース及び
モデムを有すると共に、映像信号として動画像を受信で
きるように、ＴＶインターフェース、即ち、コンバータ
をも有している。図示された例では、補助屋内装置２７
のＴＶインターフェースはＴＶモニター４１に接続され
ており、衛星を通じて送られてくる動画像をモニターで
きる構成を備えている。このように、ＴＶモニター４１
を備えることにより、銀行の状況、災害の際の被害の状
況等を表示することができる。

【００２３】補助屋内装置２７は、マルチチャンネル制
御部（ＭＣＣ）４２及び補助屋外装置（ＯＤＵ）２８を
介して、補助パラボラアンテナ２９に結合されている。
更に、この実施例では、マルチチャンネル制御部４２に
は、もう一つの屋内装置（ＩＤＵ）４３が接続されてお
り、この屋内装置４３には、図１に示されたモニターカ
メラ３８からの映像が静止画像の形で与えられ、送信さ
れる。マルチチャンネル制御部４２は、両屋内装置２７
及び４３からの信号を同時に合成し、同軸ケーブルを介
して補助屋外装置２８に送出し、補助屋外装置２８から
電波として送信する。このように、補助屋外装置２８は
電波の送受信機能を有している。したがって、図示され
た構成では、静止画像信号、非常通報信号、及びファク
シミリ信号、電話信号が選択的に関係各部署に衛星を経
由して送信されると共に、アナログ画像を受信できる。
このように、静止画像信号を送信した場合、車両内の状
況が銀行本部等で監視できる。

【００２４】尚、上述した衛星通信機器及び銀行業務機
器に電源を供給する電源装置は同一の車両に搭載されて
も良いし、別途用意された電源車に搭載されても良い。

【００２５】以下、図２に示されたシステムの動作を説
明する。

【００２６】まず、災害によりサービスを停止した銀行
店舗が発生した場合、当該銀行店舗まで図１及び図２を
参照して説明した車両を走行させ、銀行店舗の隣接地、
例えば、駐車場等に停止させる。

【００２７】停止させた状態で、パラボラアンテナ２３
及び２９を図１（Ａ）に示すように組み立て、各パラボ
ラアンテナ２３及び２９の向きを衛星方向に調整する。
衛星と銀行業務機器の間における通信の際には、パケッ
ト交換を利用したデータ伝送が行われる。このデータ伝
送を行う場合、当該車両の位置をあらわす位置データ
（例えば、緯度、経度）、回線における通信速度等をあ
らわすプロトコルデータ等がパラメータデータとして屋
内装置（ＩＤＵ）２０から衛星に向けて送信される。こ
のようなパラメータデータは通常、システムジェネレー
ションデータ（ＳＧ）と呼ばれる。

【００２８】システムジェネレーションデータ（ＳＧ）
が送信されると、アップリンクアクセステスト（以下、
ＵＡＴと略称する）が通常の方法で行われる。具体的に
言えば、ＵＡＴではパラボラアンテナ２３が衛星に正確
に向いているか否か、また、衛星通信機器及び銀行業務
機器が正常に動作するか否かが確認される。このため、
ＵＡＴにおいては、送信周波数、受信レベル、交差偏波
識別度等が測定され、結果として、各信号レベルが規定
値になるように制御される。実際には、このようなＵＡ
Ｔは、パラボラアンテナ２３及び２９の方向がある程度
調整された後、電話を用いて行われる。

【００２９】ＵＡＴが終了した後、衛星を介して、車載
された銀行業務機器１３ａ、１３ｂ、１６ａ、１６ｂと
センター或いはバックアップセンターとの間で、データ
伝送が行われる。

【００３０】一方、非常通報装置３７から非常通報が出
されていない状態では、ファクシミリ装置２１及び電話
機２６と衛星との間で、回線交換により通信が行われ
る。この場合、補助パラボラアンテナ２９の方向調整
後、ＵＡＴにより、各信号レベルが調整されることは、
データ伝送の場合と同様である。ＵＡＴの終了後、捕捉
された回線を利用して銀行本部（センター）或いはバッ
クアップセンターとの間で、音声帯域における通信が行
われる。

【００３１】また、非常通報装置３７から非常通報が出
されている場合には、自動遮断装置２５は、非常通報を
優先的に選択して、補助屋内装置２７に送信し、非常事
態が発生したことを衛星を経由して警察等の関係部署に
連絡する。モニターカメラ３８からの静止画像は逐次マ
ルチチャンネル制御部４２、補助屋外装置２８、及び衛
星を経由して関係部署に送られ、車両内の状況が常時遠
隔から監視される。

【００３２】このように、図示された実施例では、デー
タ伝送を行う系統だけでなく、音声回線を利用して通信
を行う系統をも備えているため、ＵＡＴ及び打合せ信号
等を送受することができる。

【００３３】図３を参照すると、本発明のもう一つの実
施例に係る銀行業務代行システムは衛星回線が断の時に
も、銀行業務を続行するためのシステムであり、図２に
示された部分と同一箇所には、同一の参照符号が付され
ている。尚、図３には示されていないが、この実施例に
おいても、ファクシミリ装置２１及び電話機２６、これ
に対応する補助パラボラアンテナ２９等は備えられてい
るものとする。

【００３４】図３では、衛星通信用機器の他に、無線回
線を通じて通信を行う複数の携帯電話機３１が備えられ
ており、これら携帯電話機３１により、衛星回線のバッ
クアップを行っている。具体的に言えば、携帯電話機３
１はデータ通信用モデム３２を介して、スイッチ部（Ｓ
Ｗ）３３に接続されている。

【００３５】スイッチ部３３は、パラボラアンテナ２３
と屋内装置（ＩＤＵ）２０を介して接続されており、端
末制御装置（ＴＣ）１８からのデータはスイッチ３３に
より選択的にパラボラアンテナ２３或いは携帯電話機３
１に送出される。

【００３６】より具体的に述べると、衛星回線が断の状
態になければ、スイッチ部３３は屋内装置２０側を選択
しており、結果として、現金自動預金支払機（ＡＴＭ）
１３ａ、１３ｂ、及び汎用端末機（ＵＢＴ）１６ａ、１
６ｂからのデータは端末制御装置（ＴＣ）１８及びスイ
ッチ部３３を介して衛星に送出される。

【００３７】一方、衛星回線が断の状態にあることが判
明すると、スイッチ部３３は携帯電話機３１側に切り換
えられ、端末制御装置１８からのデータはスイッチ部３
３、インタフェース３２を介して携帯電話機３１に送出
される。

【００３８】したがって、この構成によれば、衛星回線
が断の状態であっても、銀行業務を継続して行うことが
できる。

【００３９】

【発明の効果】以上述べたように、本発明では、銀行業
務機器及び衛星通信機器を車両に搭載することにより、
必要な場所で、銀行業務を継続して提供することがで
き、災害に伴う銀行業務停止による影響を最小限に止め
得るという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】Ａは本発明の一実施例に係る銀行業務代行シス
テムに使用される車両の内部を説明するための平面図で
ある。ＢはＡに示した車両の側面を説明するための図で
ある。

【図２】図１に示された銀行業務代行システムに使用さ
れる通信システムを説明するためのブロック図である。

【図３】本発明の他の実施例に係る銀行業務代行システ
ムに使用される通信システムを説明するためのブロック
図である。

【符号の説明】

１０運転席１１有蓋荷台部分１２開閉扉１３ａ、１３ｂ現金自動預金支払機（ＡＴＭ）１４カウンター１５出入口１６ａ、１６ｂ汎用端末機（ＵＢＴ）１７デスク１８端末制御装置（ＴＣ）１９金庫２０屋内装置（ＩＤＵ）２１ファクシミリ装置２２屋外装置（ＯＤＵ）２３パラボラアンテナ２５自動遮断装置２６電話機２７屋内装置（ＩＤＵ）２８屋外装置（ＯＤＵ）２９パラボラアンテナ３１携帯電話機（ＴＥＬ）３２データ通信用モデム３３スイッチ部（ＳＷ）３４ａ、３４ｂ防犯カメラ３６ａ、３６ｂインターフォン３７非常通報装置３８モニターカメラ３９赤色灯４０電源盤（ＰＤＢ）４１ＴＶモニター４２マルチチャンネル制御部（ＭＣＣ）４３屋内装置（ＩＤＵ）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号庁内整理番号ＦＩ技術表示箇所Ｇ０７Ｆ 19/00 Ｇ０７Ｄ 9/00 ４５１ＢＨ０４Ｂ 7/155 8226−5Ｋ (72)発明者大野悟東京都千代田区二番町11番５番町ＨＹビル６階日本サテライトネットワーク株式会社内 (72)発明者三井正男東京都千代田区二番町11番５番町ＨＹビル６階日本サテライトネットワーク株式会社内 (72)発明者井上智之東京都千代田区二番町11番５番町ＨＹビル６階日本サテライトネットワーク株式会社内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】銀行業務に必要な銀行業務機器を搭載す
ると共に、前記銀行業務機器を衛星と接続するための衛
星通信機器を搭載した車両を備えたことを特徴とする銀
行業務代行システム。
【請求項２】請求項第１項において、前記衛星通信機
器は、方向調整可能な衛星通信用アンテナと、該アンテ
ナに接続され、電波の送受信機能を有する送受信機（Ｏ
ＤＵ）と、前記車両の位置によって変化する通信拠点パ
ラメータを設定することができる衛星通信用モデム（Ｉ
ＤＵ）で構成され、該衛星通信用モデム（ＩＤＵ）は、
前記銀行業務機器との通信を調整するインターフェース
とを備えていることを特徴とする銀行業務代行システ
ム。
【請求項３】請求項第２項において、前記銀行業務機
器は、端末として設けられ、現金自動預金支払機（ＡＴ
Ｍ）と、汎用端末機（ＵＢＴ）と、前記現金自動預金支
払機と前記汎用端末機をコントロールする端末制御装置
（ＴＣ）とから構成され、前記現金自動預金支払機は、
預金業務、為替業務を実行し、他方、前記汎用端末機
は、前記現金自動預金支払機の業務に加え、貸出金業務
を実行し、これによって、前記現金自動預金支払機の業
務に加え、前記汎用端末機の業務をも行うことができる
フルバンキング構成となっており、銀行業務を長期間代
行できることを特徴とする銀行業務代行システム。
【請求項４】請求項第１項において、更に、前記衛星
通信機器は、方向調整可能な補助衛星通信用アンテナ
と、該アンテナに接続され、電波の送受信機能を有する
補助送受信機（ＯＤＵ）と、補助衛星通信モデム（ＩＤ
Ｕ）から構成され、補助衛星通信モデムは、電話及びフ
ァクシミリの少なくとも一方との通信を調整するインタ
ーフェースとを備えていることを特徴とする銀行業務代
行システム。
【請求項５】請求項第２項において、前記衛星通信機
器故障の場合等に備え、更に、バックアップ通信機器と
して、携帯電話機、データ通信用モデムを保持して、前
記銀行業務機器の通信ルートを前記衛星通信機器から前
記バックアップ通信機器に切り替えられるシステム構成
としていることを特徴とする銀行業務代行システム。
【請求項６】請求項第４項において、前記補助衛星通
信用アンテナ、前記補助送受信機、前記補助衛星通信用
モデム、及び、電話を介して、常時、衛星系で通信して
いる間であっても、緊急事態の発生の際には、当該通信
を自動遮断し、緊急通信用信号を優先的に関係部署に通
報する構成を有し、銀行業務に不可欠なセキュリティを
備えていることを特徴とする銀行業務代行システム。
【請求項７】請求項第１項において、前記車両が、予
め定められた車幅と長さを有すると共に、運転席と、有
蓋荷台部分とを備え、前記有蓋荷台部分は、前記長さ方
向に、係員が業務に従事する営業室と、現金預金支払機
室とに分割されており、前記営業室及び前記現金預金支
払機室には、前記銀行業務機器及び前記衛星通信機器と
が、重量及び耐震性を考慮して、バランスがとれるよう
に、分散して配置されていることを特徴とする銀行業務
代行システム。
【請求項８】請求項第７項において、前記現金預金支
払機室には、前記銀行業務機器として現金自動預金支払
機が備えられていると共に、更に、前記現金自動預金支
払機の使用状況を自動撮影し、記録する防犯カメラと、
前記現金預金支払機室の全景をモニターするモニター手
段とを備える一方、前記衛星通信機器として、前記モニ
ター手段の映像を静止画像の形で送出する手段と、前記
静止画像を衛星へ送信する手段とが備えられていること
を特徴とする銀行業務代行システム。
【請求項９】請求項第２項及び請求項第４項のいずれ
か一方において、前記衛星通信用モデム及び前記補助衛
星通信用モデムのいずれか一方は、ＴＶコンバータを備
える一方、前記衛星通信機器として、更に、ＴＶ受像機
及びモニターとを有し、前記ＴＶコンバータを介して衛
星経由で受信したＴＶ映像を前記ＴＶ受像機及びモニタ
ーにより表示することを特徴とする銀行業務代行システ
ム。