JPH0774817A - 全自動電話機 - Google Patents
全自動電話機Info
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- JPH0774817A JPH0774817A JP21934693A JP21934693A JPH0774817A JP H0774817 A JPH0774817 A JP H0774817A JP 21934693 A JP21934693 A JP 21934693A JP 21934693 A JP21934693 A JP 21934693A JP H0774817 A JPH0774817 A JP H0774817A
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- JP
- Japan
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- 238000004891 communication Methods 0.000 description 2
- 238000000034 method Methods 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 230000007257 malfunction Effects 0.000 description 1
Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 常に自分が予定していたアンサー取引を正確
に行うこと。 【構成】 個人情報を登録する個人情報部４と、電話を
かける日時をセットする予約機能部１と、相手方の音声
を認識し、前記個人情報部４の登録情報を応答する音声
認識部５と、前記相手方がエラー応答した場合に、予め
エラー応答に対応すよう登録してあるエラーパターンに
より前記相手方に応答を返すエラーパターン部３とを有
している。
に行うこと。 【構成】 個人情報を登録する個人情報部４と、電話を
かける日時をセットする予約機能部１と、相手方の音声
を認識し、前記個人情報部４の登録情報を応答する音声
認識部５と、前記相手方がエラー応答した場合に、予め
エラー応答に対応すよう登録してあるエラーパターンに
より前記相手方に応答を返すエラーパターン部３とを有
している。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、全自動電話機に関し、
特に、銀行振込に使用されるアンサー取り引きにおいて
エラー応答する全自動電話機に関する。
特に、銀行振込に使用されるアンサー取り引きにおいて
エラー応答する全自動電話機に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のＩＣを内蔵してあるプッシュホン
電話機には、自分の所望する時間にセットして電話をす
る予約電話としての機能を付加しているが、相手とのや
り取りを定形化することなく、一方的に相手に対して連
絡するといった機能のみを有している。
電話機には、自分の所望する時間にセットして電話をす
る予約電話としての機能を付加しているが、相手とのや
り取りを定形化することなく、一方的に相手に対して連
絡するといった機能のみを有している。
【０００３】また、相手からの連絡を録音テープ等に録
音するといった技術である（例えば、特開平２−５２５
４９号公報を参照）。
音するといった技術である（例えば、特開平２−５２５
４９号公報を参照）。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】従来の電話機では、銀
行等の相手方業務であるアンサー取り引きに使用した場
合、エラーがないときには正常に動作するが、ノイズ電
波等で相手に正しく伝えられず相手からエラー応答音が
返ってきたときに、誤動作してしまって正常に取り引き
ができないといった問題がある。
行等の相手方業務であるアンサー取り引きに使用した場
合、エラーがないときには正常に動作するが、ノイズ電
波等で相手に正しく伝えられず相手からエラー応答音が
返ってきたときに、誤動作してしまって正常に取り引き
ができないといった問題がある。
【０００５】それ故に本発明の課題は、アンサー取り引
きでエラー応答に対応する応答を返すことによって、常
に自分が予定していた取り引きを正確に行うことができ
る全自動電話機を提供することにある。
きでエラー応答に対応する応答を返すことによって、常
に自分が予定していた取り引きを正確に行うことができ
る全自動電話機を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明によれば、ＩＣカ
ードを利用する電話機において、個人情報を登録する個
人情報部と、電話をかける日時をセットする予約機能部
と、相手方の音声を認識し、前記個人情報部の登録情報
を応答する音声認識部と、前記相手方がエラー応答した
場合に、予めエラー応答に対応すよう登録してあるエラ
ーパターンにより前記相手方に応答を返すエラーパター
ン部とを有していることを特徴とする全自動電話機が得
られる。
ードを利用する電話機において、個人情報を登録する個
人情報部と、電話をかける日時をセットする予約機能部
と、相手方の音声を認識し、前記個人情報部の登録情報
を応答する音声認識部と、前記相手方がエラー応答した
場合に、予めエラー応答に対応すよう登録してあるエラ
ーパターンにより前記相手方に応答を返すエラーパター
ン部とを有していることを特徴とする全自動電話機が得
られる。
【０００７】また、本発明によれば、前記エラーパター
ンには、予めＩＣに内蔵されていることを特徴とする全
自動電話機が得られる。
ンには、予めＩＣに内蔵されていることを特徴とする全
自動電話機が得られる。
【０００８】
【作用】本発明の全自動電話機では、エラーパターンを
ＩＣに内蔵し、個人情報と連動させるとともに、音声認
識部によって、銀行業務であるアンサー取り引きでエラ
ー応答することによって、常に自分が予定していた取り
引きを正確に行うことができる。この全ての動作を予約
機能に付加することによって人手をわずらわすずことな
くアンサー取引を行うことができる。
ＩＣに内蔵し、個人情報と連動させるとともに、音声認
識部によって、銀行業務であるアンサー取り引きでエラ
ー応答することによって、常に自分が予定していた取り
引きを正確に行うことができる。この全ての動作を予約
機能に付加することによって人手をわずらわすずことな
くアンサー取引を行うことができる。
【０００９】
【実施例】本発明の全自動電話機について、図１を参照
して以下に説明する。
して以下に説明する。
【００１０】ＩＣカードを利用する電話機は、個人情報
を登録する個人情報部４と、電話をかける日時をセット
する予約機能部１と、相手方の音声を認識し、個人情報
部４の登録情報を応答する音声認識部５と、相手方がエ
ラー応答した場合に、予めエラー応答に対応すよう登録
してあるエラーパターンにより相手方に応答を返すエラ
ーパターン部３とを有している。エラーパターン部３
は、個人情報部４及び音声認識部５に連動している。
を登録する個人情報部４と、電話をかける日時をセット
する予約機能部１と、相手方の音声を認識し、個人情報
部４の登録情報を応答する音声認識部５と、相手方がエ
ラー応答した場合に、予めエラー応答に対応すよう登録
してあるエラーパターンにより相手方に応答を返すエラ
ーパターン部３とを有している。エラーパターン部３
は、個人情報部４及び音声認識部５に連動している。
【００１１】銀行等のアンサー取り引きに用いるＩＣカ
ードは、電話番号部、振込元支店番号・科目・口座番号
部、振込先支店番号・科目・口座番号部、暗証番号部、
登録データ部、エラー対応部、及び保存データ部をもっ
ている。
ードは、電話番号部、振込元支店番号・科目・口座番号
部、振込先支店番号・科目・口座番号部、暗証番号部、
登録データ部、エラー対応部、及び保存データ部をもっ
ている。
【００１２】まず、全自動電話機の個人情報部４には、
個人情報である自分の取引先の電話番号や取引内容を登
録する。即ち、各個人が、電話番号、振込元支店番号・
科目・口座番号、振込先支店番号・科目・口座番号部、
暗証番号部にインデックスを付けそれぞれ登録する。予
約機能部１には、自分の取引したい日時をセットする。
個人情報である自分の取引先の電話番号や取引内容を登
録する。即ち、各個人が、電話番号、振込元支店番号・
科目・口座番号、振込先支店番号・科目・口座番号部、
暗証番号部にインデックスを付けそれぞれ登録する。予
約機能部１には、自分の取引したい日時をセットする。
【００１３】このように、個人情報及び日時のセットの
２点のみを電話機に登録しておくことにより各個人の登
録処理は終了する。
２点のみを電話機に登録しておくことにより各個人の登
録処理は終了する。
【００１４】エラー応答に対応するエラーパターン部３
には、予め音声認識部５と連動させてエラーパターンを
登録してある。予約機能部１に登録してある登録日時が
到達すると自動的にＩＣカード内の登録データ部の内容
に従って動作する。
には、予め音声認識部５と連動させてエラーパターンを
登録してある。予約機能部１に登録してある登録日時が
到達すると自動的にＩＣカード内の登録データ部の内容
に従って動作する。
【００１５】このように、セットしておくと、まず、予
約機能部１により自分がセットしてある相手方のアンサ
ーセンターに自動的に電話をかける。そうすると、アン
サーセンターから取引コードや口座番号等を聞いてくる
ので、その音声を音声認識部５が判断し、登録してある
それぞれの情報をプッシュ音により応答を行う。
約機能部１により自分がセットしてある相手方のアンサ
ーセンターに自動的に電話をかける。そうすると、アン
サーセンターから取引コードや口座番号等を聞いてくる
ので、その音声を音声認識部５が判断し、登録してある
それぞれの情報をプッシュ音により応答を行う。
【００１６】この時に応答エラー等で相手方のアンサー
センターが正しく認識してくれなかった場合には、アン
サーセンターからエラー応答があったときに、エラーパ
ターン部３に予めＩＣ内に基本部として登録してあるエ
ラーパターンにより応答を返す。
センターが正しく認識してくれなかった場合には、アン
サーセンターからエラー応答があったときに、エラーパ
ターン部３に予めＩＣ内に基本部として登録してあるエ
ラーパターンにより応答を返す。
【００１７】次に、これらの一連の応答処理が正しく取
引ができたことを録音部２に録音しておく。
引ができたことを録音部２に録音しておく。
【００１８】
【発明の効果】以上、実施例により説明したように、本
発明の全自動電話機によれば、予約機能部と、個人情報
部と、エラーパターンを登録したエラーパターン部とに
情報を登録しておくことで、旅行にいっている最中や、
その場所にいなくても自分の好きな時間に、かつ正常に
エラー対応をもった業務であるアンサー取引を行うこと
ができる。
発明の全自動電話機によれば、予約機能部と、個人情報
部と、エラーパターンを登録したエラーパターン部とに
情報を登録しておくことで、旅行にいっている最中や、
その場所にいなくても自分の好きな時間に、かつ正常に
エラー対応をもった業務であるアンサー取引を行うこと
ができる。
【００１９】また、アンサー取り引きでエラー応答する
ことによって、常に自分が予定していた取り引きを正確
に行うことができる。このように全ての動作をする機能
を付加することによって人手をわずらわすずことなくア
ンサー取引を行うことができる。
ことによって、常に自分が予定していた取り引きを正確
に行うことができる。このように全ての動作をする機能
を付加することによって人手をわずらわすずことなくア
ンサー取引を行うことができる。
【図１】本発明の電話機の一実施例を示す構成図であ
る。
る。
１ 予約機能部 ２ 録音部 ３ エラーパターン部 ４ 個人情報部 ５ 音声認識部
Claims (2)
- 【請求項１】 ＩＣカードを利用する電話機において、
個人情報を登録する個人情報部と、電話をかける日時を
セットする予約機能部と、相手方の音声を認識し、前記
個人情報部の登録情報を応答する音声認識部と、前記相
手方がエラー応答した場合に、予めエラー応答に対応す
よう登録してあるエラーパターンにより前記相手方に応
答を返すエラーパターン部とを有していることを特徴と
する全自動電話機。 - 【請求項２】 前記エラーパターン部には、前記エラー
パターンが予めＩＣに内蔵されていることを特徴とする
請求項１記載の全自動電話機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP21934693A JP2546512B2 (ja) | 1993-09-03 | 1993-09-03 | 全自動電話機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP21934693A JP2546512B2 (ja) | 1993-09-03 | 1993-09-03 | 全自動電話機 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0774817A true JPH0774817A (ja) | 1995-03-17 |
| JP2546512B2 JP2546512B2 (ja) | 1996-10-23 |
Family
ID=16734016
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP21934693A Expired - Fee Related JP2546512B2 (ja) | 1993-09-03 | 1993-09-03 | 全自動電話機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2546512B2 (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH1023382A (ja) * | 1996-07-08 | 1998-01-23 | Sumitomo Electric Ind Ltd | 双方向通信システム |
| JP2001147892A (ja) * | 2000-05-25 | 2001-05-29 | Verticalone Corp | 自動集合の装置および方法、電子パーソナルインフォメーションあるいはデータを送達する装置および方法、ならびに電子パーソナルインフォメーションあるいはデータを含むトランザクション |
Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH0252549A (ja) * | 1988-08-16 | 1990-02-22 | Nec Corp | 電話機 |
| JPH03167947A (ja) * | 1989-11-27 | 1991-07-19 | Omron Corp | 電話システム |
| JPH03230658A (ja) * | 1990-02-05 | 1991-10-14 | Sharp Corp | 留守番電話装置 |
| JPH04237250A (ja) * | 1991-01-22 | 1992-08-25 | Nec Corp | 留守番電話機 |
| JPH04238446A (ja) * | 1991-01-23 | 1992-08-26 | Nec Corp | 留守番電話機 |
| JPH04116454U (ja) * | 1991-03-28 | 1992-10-19 | 恵司 青柳 | 予約式自動発信伝言装置 |
-
1993
- 1993-09-03 JP JP21934693A patent/JP2546512B2/ja not_active Expired - Fee Related
Patent Citations (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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| JPH04237250A (ja) * | 1991-01-22 | 1992-08-25 | Nec Corp | 留守番電話機 |
| JPH04238446A (ja) * | 1991-01-23 | 1992-08-26 | Nec Corp | 留守番電話機 |
| JPH04116454U (ja) * | 1991-03-28 | 1992-10-19 | 恵司 青柳 | 予約式自動発信伝言装置 |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| JPH1023382A (ja) * | 1996-07-08 | 1998-01-23 | Sumitomo Electric Ind Ltd | 双方向通信システム |
| JP2001147892A (ja) * | 2000-05-25 | 2001-05-29 | Verticalone Corp | 自動集合の装置および方法、電子パーソナルインフォメーションあるいはデータを送達する装置および方法、ならびに電子パーソナルインフォメーションあるいはデータを含むトランザクション |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2546512B2 (ja) | 1996-10-23 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 19960618 |
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