JPH08161647A - 店舗モニタリング機能を有するｐｏｓシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 ＰＯＳシステムを利用して、店舗の実状に基
づいた商品管理を可能とする店舗モニタリング機能を有
するＰＯＳシステムを提供すること。 【構成】 どの商品がいくつ売れたかという商品販売情
報の収集手段を有するＰＯＳシステムにおいて、店舗に
おける商品の陳列状況を表わす商品画像情報の収集手段
と、該収集手段により収集した商品画像情報の送出手段
を設けたことを特徴とする店舗モニタリング機能を有す
るＰＯＳシステム、および、前記手段に加えて、前記商
品販売情報を基に、店舗の売場における業務の遂行具合
を検証し、売場の現状に合った業務指示書を作成する手
段を有することを特徴とする店舗モニタリング機能を有
するＰＯＳシステム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、店舗モニタリング機能
を有するＰＯＳシステムに関し、より詳細には、例え
ば、チェーンストア等の如く、店舗への業務指示／運営
支援を行う本部と販売を行う複数の店舗とに分かれる経
営形態を取っている企業において、店舗毎の商品販売情
報に商品画像情報を加えることにより、店舗の商品陳列
状況の把握を本部にて可能とし、店舗の業務遂行につい
ての検証，商品陳列の現状に合致した業務指示書の作成
等を行い商品管理を支援する、店舗モニタリング機能を
有するＰＯＳシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の商品管理の方法とそのシステムに
ついては、例えば、本出願人の先願である特開平６-283
36号公報に開示された技術がある。この技術は、「カセ
ット」と呼ばれる商品企画や商品陳列の単位を用いた商
品管理方法の概念を利用しており、商品群の設計支援機
能，売場設計支援機能，カセットを用いた商品陳列計画
および指示支援機能，カセットの集計による商品発注計
画および分析作業支援機能からなる、商品管理における
一連の作業の効率化を図るものであった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上述の如く、従来の商
品管理システムは、カセットを用いた商品管理方法に基
づき、作業計画や指示作業を行う機能を有している。し
かし、従来の商品管理システムには、その後、実際に売
場でそれらの計画や指示が遂行されているかどうかの検
証を行う機能はなく、計画や指示が店舗で効果的に働い
ているか否かが分からないという問題点があった。ま
た、従来の商品管理システムは、実際の売場の状況を確
認することなしに、こうなっているだろうという予想に
基づいて、計画や指示を行う仕組みになっているため、
実際の店舗運営に効果的な計画や指示を行うことが困難
であると想像できる。本発明は上記事情に鑑みてなされ
たもので、その目的とするところは、従来の技術におけ
る上述の如き問題を解消し、ＰＯＳシステムを利用し
て、店舗の実状に基づいた商品管理を可能とする店舗モ
ニタリング機能を有するＰＯＳシステムを提供すること
にある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明の上記目的は、ど
の商品がいくつ売れたかという商品販売情報の収集手段
を有するＰＯＳシステムにおいて、店舗における商品の
陳列状況を表わす商品画像情報の収集手段と、該収集手
段により収集した商品画像情報の送出手段を設けたこと
を特徴とする店舗モニタリング機能を有するＰＯＳシス
テムによって達成される。より具体的には、店舗におけ
る商品の陳列状況を画像入力する手段と商品販売情報を
入力する入力手段とを有するデータ収集端末、および、
入力手段と出力手段および記憶手段を有する処理装置、
および、前記データ収集端末と処理装置とを結ぶ通信回
線から構成されるＰＯＳシステムであり、前記データ収
集端末は、入力した画像情報と商品販売情報を前記記憶
手段に格納する手段を有し、また、前記処理装置は、前
記商品販売情報により論理陳列を出力する手段と、画像
情報と前記論理陳列とを合成する手段と、画像情報と商
品販売情報とを合成した形で出力する手段を有すること
を特徴とする店舗モニタリング機能を有するＰＯＳシス
テムによって達成される。

【０００５】

【作用】本発明に係る店舗モニタリング機能付きＰＯＳ
システムにおいては、データ収集端末に接続された画像
入力手段から送られる画像情報と論理陳列とを合成した
形で出力する手段により、実際の商品陳列状況と論理陳
列との差異が把握できるため、店舗において計画通り，
指示通りに売場が展開されているかどうかが遠隔検証可
能となり、更に、実際の商品陳列状況と論理上の商品陳
列状況とを比較しながら、作業計画や指示作業を実施で
きるため店舗運営に効果的な計画の立案や指示が可能と
なる。

【０００６】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細
に説明する。図１は、本発明の一実施例に係る店舗モニ
タリング機能付きＰＯＳシステムのハードウェア構成図
である。本システムは、処理装置１，出力装置２，入力
装置３，画像入力装置４，記憶装置５，プリンタ６から
構成される店舗側の商品情報収集装置と、処理装置９，
出力装置１０，入力装置１１，記憶装置１２，プリンタ
１３から構成される本部側の店舗支援装置から成ってい
る。なお、店舗側の商品情報収集装置と本部側の店舗支
援装置とは、通信回線１６によって接続されている。図
２は、上述の画像入力装置４の外観図である。画像入力
装置４は、バーコードスキャナ４１，ＴＶカメラ４２，
表示画面４３，入力パネル４４，接続ケーブル４５から
構成される。

【０００７】店舗側の商品情報収集装置の処理装置１
と、本部側の店舗支援装置の処理装置９は、それぞれ、
商品管理のための２つの機能を備えている。各機能は、
いずれも、処理装置１および９によって実行されるプロ
グラムによって達成される。第１の機能は、商品販売情
報の入力を入力装置３から受付け、受付けたデータを処
理装置１から処理装置９に通信回線１６を介して伝送
し、記憶装置１２に格納する機能である、商品販売情報
収集機能７である。第２の機能は、商品画像情報の入力
を画像入力装置４から受付け、受付けたデータを処理装
置１から処理装置９に通信回線１６を介して伝送し、記
憶装置１２に格納する機能である、商品画像情報収集機
能８である。

【０００８】第３の機能は、記憶装置１２に格納した商
品販売情報を呼出し、論理陳列の作成を実施し、論理陳
列を記憶装置１２に格納する機能である、論理陳列作成
機能１４である。第４の機能は、記憶装置１２に格納し
た論理陳列と商品画像情報とを呼出し、出力装置１０に
出力し、必要であれば業務指示書を作成して、プリンタ
１３から出力する機能である、業務指示書作成支援機能
１５である。商品販売情報収集機能７，商品画像情報収
集機能８は、処理装置１上で動作する機能である。論理
陳列作成機能１４，業務指示書作成支援機能１５は、処
理装置９で動作する機能である。各機能の詳細および動
作説明は、後述する。なお、処理装置１，出力装置２，
入力装置３，プリンタ６の４つをＰＯＳシステムで代用
できることは、当業者であれば容易に推察できるであろ
う。

【０００９】画像入力装置４のバーコードスキャナ４１
は、入力装置である。ＴＶカメラ４２としては、フルカ
ラーまたは自然色と呼ばれるような豊富な色を扱えるよ
うなテレビカメラが望ましい。表示画面４３は、処理装
置１から出力される情報を、何種類かの画面として表示
する。画面は、ユーザからの情報入力を受付ける画面で
ある。図３に、画像情報入力受付画面を示す。図３中、
(ａ)は商品の名称の受付画面である。(ｂ)は商品画像情
報の受付画面である。(ｃ)は商品の名称、商品画像情報
の登録画面である。(ｄ)は商品画像情報受付の終了画面
である。入力パネル４４は、キーボード，タッチパネル
方式などの入力装置である。接続ケーブル４５は、画像
入力装置４と処理装置１と接続するケーブルであるが、
ケーブルに限らず光ケーブルを使った接続手段、また
は、音声解析装置を使った接続手段であってもよい。

【００１０】出力装置１０としては、カラーの表示装
置、特にカラーグラフィックディスプレイが望ましい。
入力装置１１は、キーボードなどの入力装置である。記
憶装置１２は、磁気記憶装置に限らず、光ディスクや半
導体メモリであってもよい。要は、プログラムの実行や
画像のファイルを格納するために十分な容量を備えてい
れば良い。本実施例に係る店舗モニタリング機能付きＰ
ＯＳシステムの各機能およびその動作について説明する
前に、本実施例で扱う情報について説明する。なお、以
下に説明する情報は、本実施例の説明のためのものであ
り、本発明の適用範囲を限定するものではない。

【００１１】図４は、商販売情報７０１のレコード構成
図である。なお、ここでレコードとは、一商品の売上げ
情報に関するデータを呼び、これらが(複数商品に関し
て)複数集まって、ファイルが構成される。商品販売情
報７０１は、次の３項目を含んでいる。それらは、販売
商品の名称７０１１，販売日時７０１２，販売商品の店
頭在庫数７０１３などである。販売商品の名称７０１１
には、その商品を特定できる情報をすでに入力装置１１
から入力し、記憶装置５に格納している。商品を特定で
きる例としては、商品の名称や商品のコードなどが挙げ
られる。

【００１２】図５にマスターファイルのレコード構成例
を示す。ここで、レコードとは、商品を特定する情報に
関するデータを呼び、これらが(複数商品に関して)複数
集まってファイルが構成される。図５に示すマスターフ
ァイルは、記憶装置５，記憶装置１２にそれぞれ格納し
ている。図６は、商品画像情報７０２のレコード構成例
を示す図である。ここで、レコードとは、一商品の売上
げ情報に関するデータを呼び、上と同様に、これらのレ
コードが(複数商品に関して)複数集まってファイルが構
成される。商品画像情報７０２は、次の３項目を含んで
いる。それらは、画像商品の名称７０２１，画像撮影日
時７０２２，画像７０２３などである。

【００１３】画像商品の名称７０２１には、その商品を
特定できる情報をすでに入力装置１１から入力し、記憶
装置５に格納している。商品を特定する情報としては、
商品の名称や商品のコードなどが挙げられる。図７は、
本実施例に係る店舗モニタリング機能付きＰＯＳシステ
ムによる商品管理方法の全体の流れを示すフローチャー
トである。以下、このフローチャートに従って、商品管
理方法を説明する。 ステップＡ１：入力装置３から、商品販売情報７０１の
入力を受付け、記憶装置５に格納する。 ステップＡ２：ステップＡ１で入力を受付けた商品販売
情報７０１を、記憶装置５から読み出し、通信回線１６
を利用して処理装置９に伝送し、記憶装置１２に格納す
る。

【００１４】ステップＡ３：画像入力装置４から、商品
画像情報７０２の入力を受付け、記憶装置５に格納す
る。 ステップＡ４：ステップＡ３で入力を受付けた商品画像
情報７０２を、記憶装置５から読み出し、通信回線１６
を利用して処理装置９に伝送し、記憶装置１２に格納す
る。 ステップＡ５：記憶装置１２から、商品画像情報７０２
を読み出し、出力装置１０に出力する。ユーザが必要で
あれば、記憶装置１２から必要な商品販売情報７０１を
読み出し、論理上の陳列画像を作成する。作成した論理
画像情報は記憶装置１２に格納し、出力装置１０および
必要に応じてプリンタ１３から出力する。なお、これに
ついては、前述の特開平６-28366号公報中に詳細に開示
されている。出力した情報を基に、ユーザは店舗の商品
陳列状況を分析し、店舗に置ける業務遂行の検証を行
う。また、必要に応じて、業務指示書の作成を行う。

【００１５】図８は、ステップＡ１の商品販売情報(図
４の商品販売情報７０１)作成をより具体化したフロー
チャートである。図８を用いて、図７のステップＡ１の
商品販売情報作成を詳細に説明する。 ステップ１０１：入力装置３から、商品の名称を受付け
る。 ステップ１０２：入力装置３から、商品の販売数を受付
ける。 ステップ１０３：ステップ１０１で受付けた商品の名称
を基に、記憶装置５に格納しているマスターファイル
(図５)から商品を特定し、最新の店頭在庫数を検索し、
検索した店頭在庫数からステップ１０２で受付けた商品
の販売数を引き、店頭在庫数を算出する。店頭在庫数
は、商品を荷受けした段階で入力装置１１から入力し、
記憶装置５に格納している。店頭在庫数の情報の構成
は、図４の商品販売情報７０１のレコード構成図に示す
通りである。

【００１６】ステップ１０４：商品の名称を受付けた日
時を受付ける。 ステップ１０５：ステップ１０１，同１０２，同１０
３，同１０４で受付けた情報を、商品販売情報７０１と
して記憶装置５に格納する。 ステップ１０６：ユーザにより商品売上情報作成終了が
受付けられれば、処理を終了し、受付けられなければ、
ステップ１０１に進む。図９は、前述の図７のステップ
Ａ２の商品販売情報伝送をより具体化したフローチャー
トである。以下、図９を用いて、図７のステップＡ２の
商品販売情報伝送を詳細に説明する。 ステップ２０１：入力装置３から、商品販売情報の伝送
要求を受付ける。 ステップ２０２：入力装置３から、店舗属性を受付け
る。

【００１７】ステップ２０３：処理装置１から、伝送要
求受付日時を受付ける。 ステップ２０４：ステップＡ１で作成した商品販売情報
を記憶装置５から読み出す。 ステップ２０５：ステップ２０２，同２０３で受付けた
情報を、ステップ２０４で検索した商品販売情報に付け
加え、商品販売情報ファイルを作成する。図１０に、商
品販売情報ファイルのレコード構成例を示す。 ステップ２０６：ステップ２０５で作成した商品販売情
報ファイルを、通信回線１６を用いて処理装置９に伝送
し、記憶装置１２に格納する。

【００１８】図１１は、前述の図７のステップＡ３の商
品画像情報(図６の７０２)の作成をより具体化したフロ
ーチャートである。以下、図１０を用いて、図７のステ
ップＡ２の商品画像情報作成を詳細に説明する。 ステップ３０１：画像入力装置４のバーコードスキャナ
４１から商品の名称を受付ける。 ステップ３０２：ＴＶカメラ４２から商品の陳列画像を
受付ける。 ステップ３０３：商品の名称を受付けた日時を受付け
る。 ステップ３０４：入力パネル４４の登録キーを受付け、
ステップ３０１，同３０２，同３０３で受付けた情報
を、商品画像情報７０２として記憶装置５に格納する。 ステップ３０５：入力パネル４４から終了キーを受付け
られれば、処理を終了し、受付けられなければ、ステッ
プ３０１に進む。

【００１９】図１２は、前述の図７のステップＡ４の商
品画像情報伝送をより具体化したフローチャートであ
る。以下、図１２を用いて、図７のステップＡ４の商品
画像情報伝送を詳細に説明する。 ステップ４０１：商品画像情報を、記憶装置５から読み
出す。 ステップ４０２：入力装置３から、店舗属性を受付け
る。 ステップ４０３：処理装置１から、伝送要求受付日時を
受付ける。 ステップ４０４：ステップＡ３で作成した商品画像情報
を、記憶装置５から読み出す。 ステップ４０５：ステップ４０２，同４０３で受付けた
情報を、ステップ４０４で検索した商品画像情報に付け
加え、商品画像情報ファイルを作成する。図１３に、商
品画像情報ファイルのレコード構成図を示す。 ステップ４０６：ステップ４０５で作成した商品画像情
報ファイル(図１２)を通信回線１６を用いて、処理装置
９に伝送し、記憶装置１２に格納する。

【００２０】図１４は、前述の図７のステップＡ５の陳
列状況検証をより具体化したフローチャートである。以
下、図１４を用いて、図７のステップＡ５の陳列状況検
証を詳細に説明する。 ステップ５０１：入力装置１１から、店舗属性を受付け
る。 ステップ５０２：入力装置１１から、ユーザの検索した
い情報の日時を受付ける。 ステップ５０３：出力装置１０に、入力情報の選択画面
を出力する。入力情報の選択画面を、図１４に示す。 ステップ５０４：入力装置１１から、入力情報の選択を
受付ける。商品名称の選択を受付けたならばステップ５
０５、什器アドレスの選択を受付けたならばステップ５
０６に進み、終了の選択を受付けたならば、陳列状況検
証の処理を終了する。

【００２１】ステップ５０５：ステップ５０４にて受付
けた商品の名称をもとに、記憶装置１２から什器アドレ
スを検索する。什器アドレスを特定できる情報はすでに
入力装置１１から入力し、記憶装置１２に格納してい
る。 ステップ５０６：什器アドレスをもとに、記憶装置１２
から商品画像情報を検索する。 ステップ５０７：商品画像情報の撮影日時をもとに、撮
影日時より前の、最も近い商品販売情報を記憶装置１２
から検索する。 ステップ５０８：出力装置１０に情報選択画面を出力す
る。（情報選択画面を図１６に示す） ステップ５０９：入力装置１１から、情報の選択を受付
ける。論理画像作成の選択を受付けたならばステップ５
１０、業務指示書作成の選択を受付けたならばステップ
５１５、終了の選択を受付けたならばステップ５０３へ
進む。

【００２２】ステップ５１０：出力装置１０に、論理陳
列画像の日時指定画面を出力する。論理画像の日時指定
画面は、図１７に示す如きものである。 ステップ５１１：入力装置１１から論理陳列画像の日時
を受付ける。 ステップ５１２：ステップ５１１で受付けた日時の商品
販売情報を、記憶装置１２から検索する。 ステップ５１３：検索した商品販売情報をもとに論理陳
列画像を作成する。なお、この作成方法についての説明
は、前述の特開平６-28336号公報に記載されている。 ステップ５１４：ステップ５１３で作成した論理陳列画
像を出力装置１０に出力する。 ステップ５１５：ステップ５０８もしくは、ステップ５
１４で出力した情報をもとに、業務指示書を作成する。
図１８に、業務指示書作成画面を示す。 ステップ５１６：ステップ５１５にて作成した、業務指
示書を記憶装置１２に格納する。必要であれば、業務指
示書を通信回線１６を用いて処理装置１に伝送すること
ができる。

【００２３】ステップ５１７：同じ商品属性の陳列状況
検証の継続を受けたならばステップ５１８に、終了を受
付けたならばステップ５０３に進む。 以上で、店舗モニタリング機能付きＰＯＳシステムにつ
いての一連の処理の説明を終了する。上記実施例によれ
ば、店舗の実際の陳列状況を画像にて把握することによ
り、店舗の現状に即した作業指示書が作成でき、しか
も、指示した内容が店舗にて遂行されているか否かを、
遠隔地から検証することができる。なお、上記実施例は
本発明の一例を示したものであり、本発明はこれに限定
されるべきものではないことは言うまでもないことであ
る。

【００２４】

【発明の効果】以上、詳細に説明した如く、本発明によ
れば、従来の商品管理に用いていた商品販売情報に加え
て商品画像情報を収集し、分析することで、店舗の現状
に合致した商品管理および業務指示が可能となるので、
店舗運営の効率向上が図れるという顕著な効果が得られ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係る店舗モニタリング機能
付きＰＯＳシステムのハードウェア構成図である。

【図２】図１に示した画像入力装置の外観図である。

【図３】画像データ入力受付画面を示す図である。

【図４】商品販売情報のデータフォーマットを示す図で
ある。

【図５】マスターファイルのデータフォーマットを示す
図である。

【図６】商品画像情報のデータフォーマットを示す図で
ある。

【図７】実施例に係る店舗モニタリング機能付きＰＯＳ
システムによる商品管理方法の全体の流れを示すフロー
チャートである。

【図８】図７中の商品販売情報作成処理の詳細を示すフ
ローチャートである。

【図９】図７中の商品販売情報伝送処理の詳細を示すフ
ローチャートである。

【図１０】商品販売情報ファイルのデータフォーマット
を示す図である。

【図１１】図７中の商品画像情報作成処理の詳細を示す
フローチャートである。

【図１２】図７中の商品画像情報伝送処理の詳細を示す
フローチャートである。

【図１３】伝送用商品画像情報のデータフォーマットを
示す図である。

【図１４】図７中の陳列状況検証処理の詳細を示すフロ
ーチャートである。

【図１５】入力情報の選択画面を示す図である。

【図１６】情報選択画面を示す図である。

【図１７】論理陳列画像の日時指定画面を示す図であ
る。

【図１８】業務指示書作成画面を示す図である。

【符号の説明】

１,９ 処理装置 ２ 出力装置 ３ 入力装置 ４ 画像入力装置 ５ 記憶装置 ６ プリンタ ７ 商品販売情報収集機能 ８ 商品画像情報収集機能 １０ 出力装置 １１ 入力装置 １２ 記憶装置 １３ プリンタ １４ 論理陳列画像作成機能 １５ 業務指示書作成支援機能

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｇ０６Ｔ 1/00 // Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｇ０６Ｆ 15/62 ３８０

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 少なくとも、店舗における商品の陳列状
   況を画像入力する画像情報入力手段と、商品販売情報を
   入力する入力手段と出力手段とを接続したデータ収集端
   末、および、少なくとも、入力手段と出力手段および記
   憶手段を有する処理装置、および、前記データ収集端末
   と処理装置とを結ぶ通信回線から構成されるＰＯＳシス
   テムであって、前記データ収集端末は、入力した画像情
   報と商品販売情報を前記記憶手段に格納する手段を有
   し、また、前記処理装置は、前記商品販売情報により論
   理陳列を出力する手段と、画像情報と前記論理陳列とを
   合成する手段と、画像情報と商品販売情報とを合成した
   形で出力する手段を有することを特徴とする店舗モニタ
   リング機能を有するＰＯＳシステム。
2. 【請求項２】 前記処理装置が、前記手段に加えて、前
   記商品販売情報を基に、店舗の売場における業務の遂行
   具合を検証し、売場の現状に合った業務指示書を作成す
   る手段を有することを特徴とする請求項２記載の店舗モ
   ニタリング機能を有するＰＯＳシステム。