JPH08181779A - 着信先情報自動通知サ−ビス装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 電話番号から着信地域、着信先などの情報を
提供することができる着信先情報自動通知サービス装置
を提供すること。 【構成】 番号解析部１によって解析された着呼番号が
本発明のサービスを受けることを求めるものであれば、
接続先情報選択部２は、該着呼番号から対地別情報格納
部３に格納されている着信先情報を検索する。検索結果
は、接続先情報選択部２からアナウンス送出部４に送ら
れる。アナウンス送出部４は、アナウンス回線８を通っ
て音声で該着信先情報（通話料金、相手の住所、勤務先
名等）を利用者に通知する。ＤＴＭＦ検出部５は、その
後、利用者から送られてくるトーンを検出する。案内制
御部６は該トーンに基づいて、利用者が相手先との接続
を希望しているか否かを判断し、この判断が肯定の時に
は、回線交換部７に交換指示信号６ａを送出する。これ
により、回線交換部７は回線を国際回線９に接続する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は着信先情報自動通知サ
ービス装置に関し、特に、利用者に、着信地域、着信先
などの情報を提供することができる着信先情報自動通知
サービス装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】外国に電話をする場合、国際中継局に電
話をし、交換手に外国の現在時間を問い合わせれば、交
換手はこの時間を教えてくれる。そこで、発呼者は、仕
事上の電話であれば、相手の勤務時間に合わせて会社に
電話をしたり、一方個人的な電話であれば、相手が退社
して家庭に戻っている時間を見計らって、相手の家庭に
発呼したりすることができる。

【０００３】ところで、外国人の名前と電話番号は分か
っているが、相手がどこの国の人であったかとか、その
人の勤務している会社名が何であったかとか、その電話
番号は据え置きの電話の番号であったかそれとも携帯電
話の番号であったかとか、相手との基本通話料金はいく
らであるかなどがわからない場合が時々ある。このよう
な場合、いきなり電話番号をダイヤルして外国に居る日
本人あるいは外国人と通話するのは、かなり不安であ
り、通話前に、できるだけ相手の情報を多く得ておきた
いという要望がある。また、相手との時差に関しても、
交換手を介することなく、自動的に知りたいという要望
もある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来
は、前記の要望に答えるサービス装置は見当たらず、国
際電話の利用者は不便を感じているという問題があっ
た。

【０００５】そこで、本発明の目的は、前記の従来の国
際電話サービスの実情に鑑みてなされたものであり、電
話番号から着信地域、着信先などの情報を提供すること
ができる着信先情報自動通知サービス装置を提供するこ
とにある。また、他の目的は、利用者が相手に関する予
備知識を得た後、引続いて相手に回線を接続することの
できる着信先情報自動通知サービス装置を提供すること
にある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】前記の目的を達成するた
めに、この発明は、着呼番号に基づいて着信者あるいは
着信地域の情報を提供する着信先情報自動通知サービス
装置において、外国の相手先番号をキーワードとして、
着信者あるいは着信地域の情報を格納する対地別情報格
納部と、着呼番号を基に、該対地別情報格納部を検索
し、該着呼番号に対応する接続先情報を読み出す接続先
情報選択部と、該接続先情報選択部によって読み出され
た接続先情報を利用者に音声で送出するアナウンス送出
部と、利用者の要請に応じて、相手先に回線を接続する
回線交換制御部とを具備した点に特徴がある。

【０００７】

【作用】この発明によれば、利用者から発呼があると、
その着呼番号が解析され、解析された番号を基に、対地
別情報格納部が検索される。該対地別情報格納部には、
国番号、地域番号、および加入者番号をキーワードとす
る着信者あるいは着信地域の情報（例えば、加入者名、
勤務会社名、住所、時差、通話料金等）が格納されてお
り、前記着呼番号に従ってこれらの情報が読み出され
る。対地別情報格納部から読み出された情報は、前記ア
ナウンス送出部に送られ、音声で利用者に伝えられる。
利用者はその後相手先に回線を接続する指示を出すと、
相手と回線がつながり、通話が可能になる。

【０００８】以上の動作により、利用者は、予め相手先
の情報を知得した後、相手と通話することができるよう
になるので、相手との通話をスムーズに、かつ要領良く
進めることができるようになる。

【０００９】

【実施例】以下に、図面を参照して、本発明を詳細に説
明する。図２は、国際自動ダイアル通話の経路を示す概
念図であり、１１は国内の電話機、１２、１５は市内交
換機、１３、１４は国際交換機、１６は外国の電話機で
ある。例えば、日本の電話機１１から国際自動ダイアル
で外国の電話機１６に発呼されると、この呼は、市内交
換機１２を経て国際交換機１３に接続される。該国際交
換機１３は本発明によるサービスを提供する機能を備え
ており、利用者が該サービスの提供を希望しない場合に
は、単純に、外国の国際交換機１４、市内交換機１５を
経て、電話機１６に接続される。一方、利用者が該サー
ビスの提供を希望する場合には、このサービスを受けた
後、外国の国際交換機１４、市内交換機１５を経て、電
話機１６に接続される。

【００１０】図１は本発明の一実施例の国際交換機１３
の構成を示すブロック図である。図において、１は番号
解析部である。この番号解析部１は、着呼番号を解析
し、この番号が通常の自動通話番号であると判明する
と、接続先情報１ａを回線交換制御部７に送出し、一方
本発明によるサービス付きの通話であると判明すると、
接続先情報１ｂを接続先情報選択部２に送出する。該番
号解析部１は、着呼番号の先頭の番号が、通常の自動番
号通話の例えば「００１」であるか、あるいは本発明に
よるサービス付きの通話である例えば「０１２３」であ
るかの解析をし、前者の番号であれば通常の自動通話番
号であると判断し、後者の番号であれば本発明によるサ
ービス付きの通話番号であると判断する。

【００１１】２は接続先情報選択部である。この接続先
情報選択部２は、番号解析部１から入力してきた接続先
情報１ｂの国番号、地域番号および加入者番号に基づい
て、対地別情報格納部３に格納されているデータベース
を検索し、その検索結果をアナウンス送出部４に送出す
ると共に、回線交換制御部７に対して、アナウンス回線
８を選択する交換指示信号２ｂを出力する。

【００１２】３は対地別情報格納部であり、例えば図３
に示されているように、「国番号」に対する国名、「地
域番号」に対する対地名、時差、料金テーブル、携帯電
話番号であるか否かの情報等、および「加入者番号」に
対する加入者名、会社名、加入者の住所、職業等が格納
されている。したがって、前記接続先情報１ｂが“０１
２３１２３４５６７８９０”であれば、「０１２３」に
続く３桁の国番号「１２３」、次の３桁の地域番号「４
５６」、次の４桁の加入者番号「７８９０」により、前
記の国名、対地名、時差、料金テーブル、携帯電話番号
であるか否かの情報等、ならびに加入者名、会社名、加
入者の住所、職業等が検索されることになる。

【００１３】４はアナウンス送出部であり、接続先情報
選択部２から送られてきた検索情報２ａをアナウンス回
線８を介して市内交換機１２に送出する。このアナウン
スの二、三の例は、次のようなものである。この例は、
前記番号解析部１が解析した着呼番号の国番号がアメリ
カであり、地域番号がカリフォルニアであった場合を示
している。

【００１４】（例１） 「アメリカ、カリフォルニア、
×××（地域番号）の××××（加入者番号）への通話
料金は、１分で○○○円です。相手方の現在の時刻は、
午前××時です。おつなぎになる場合は、ダイヤルキー
の「１」を押して下さい。」 （例２） 「アメリカ、カリフォルニア、×××（地域
番号）の××××（加入者番号）は、ウイリアム クリ
ントン名で登録されています。住所は、３５６××ｓ
ｔ．Ｌ．Ａ．です。おつなぎになる場合は、ダイヤルキ
ーの「１」を押して下さい。」 （例３） 「この番号は移動電話です。アメリカ、カリ
フォルニア、×××（地域番号）の××××（加入者番
号）への通話料金は、１分で○○○円です。相手方の現
在の時刻は、午前××時です。おつなぎになる場合は、
ダイヤルキーの「１」を押して下さい。」 次に、５はＤＴＭＦ検出部である。ＤＴＭＦ検出部５
は、利用者が前記のアナウンスに応答してダイヤルキー
を押してきた場合に、これを検出して案内制御部６に送
出する。なお、該ＤＴＭＦ検出部５に変えて音声認識部
を設けても良い。この場合には、前記のアナウンスの最
後のメッセージ「おつなぎになる場合は、ダイヤルキー
の「１」を押して下さい。」を、「おつなぎになる場合
は、“はい”と答えて下さい。」と変えるようにする。
また、前記ＤＴＭＦ検出部５と音声認識部とを並列に設
け、ダイヤルキーおよび音声のいずれによる応答に対し
ても対処することができるようにしてもよい。

【００１５】６は利用者が送出したトーンまたは音声に
よる応答に従って、回線交換制御部７に交換指示信号６
ａを送る案内制御部である。７は回線交換制御部であ
り、前記交換指示信号２ｂ、６ａに従って、アナウンス
回線８または国際回線９を選択する働きをする。なお、
図１中の点線で囲んだ部分は、通常の国際交換機の構成
部分を示すものである。

【００１６】次に、本実施例の動作を、図４のフローチ
ャートを参照して説明する。国際交換機に着呼がある
と、ステップＳ１では、番号解析部１は着呼番号の解析
をする。ステップＳ２では、該着呼番号の最初の番号が
「０１２３」であるか否かが判断される。この判断が肯
定の場合にはステップＳ３に進む。一方、「００１」の
場合には、ステップＳ７に進む。ステップＳ７では、回
線交換部７は回線を国際回線９に接続する。

【００１７】ステップＳ３では、接続先情報選択部２は
接続先情報１ｂに従って、対地別情報格納部３のデータ
ベースを検索する。ステップＳ４では、検索結果の情報
が接続先情報選択部２からアナウンス送出部４に送られ
る。この時、交換指示信号２ｂが接続先情報選択部２か
ら回線交換制御部７に送られ、回線交換制御部７はアナ
ウンス回線８を選択する。ステップＳ５に進むと、アナ
ウンス送出部４は利用者に、予め定められた前記したア
ナウンス例のうちの一つを送出する。ステップＳ６で
は、ＤＴＭＦ検出部５または音声認識部が利用者から入
力されたダイヤルキーまたは音声を検出し、案内制御部
６は国際回線に接続する指示があったか否かの判断をす
る。この判断が肯定の場合には、ステップＳ７に進ん
で、案内制御部６は交換指示信号６ａを出力する。回線
交換制御部７は該交換指示信号６ａに基づいて回線を国
際回線９に接続する。一方、前記ステップＳ６の判断が
否定の時にはステップＳ８に進んで利用者が電話機をオ
ンフックして回線を切断したか否かの判断を行い、この
判断が否定の場合には、ステップＳ５に戻って、アナウ
ンス送出部４は再度同じアナウンスを行う。

【００１８】以上のように、本実施例によれば、利用者
がこのサービスを選択する番号に続いて相手先の電話番
号を入力すると、該サービス装置はまず相手先の情報を
データベースから読出し、利用者に音声で報告する。そ
の後、利用者の要請により、引続き、外国の相手先に回
線を接続する。この結果、利用者は相手先の情報を入手
した後、相手先と会話をすることができるため、安心し
てまた要領を得た会話をすることができる。また、ビジ
ネスの電話の場合には、一層効果的な会話あるいは交渉
をすることができる。

【００１９】上記の実施例では、アナウンス送出部４が
送出する内容は予め一つに決められていたが、本発明は
これに限定されるものではない。すなわち、前記ステッ
プＳ５のアナウンス送出時に、利用者に知りたい内容を
問い合わせ、その回答に応じて的確な情報のみを利用者
に送付するようにしてもよい。

【００２０】例えば「料金をお知りになりたい場合は１
のキーを、時差をお知りになりたい場合は２のキーを、
相手先の個人情報をお知りにないたい場合には３のキー
を、全ての情報を知りたい時には４のキーを押して下さ
い。」とアナウンスをする。そして、利用者が１〜４の
うちのいずれかのキーを押した場合には、案内制御部６
はアナウンス送出部４にそれに対応した応答をするよう
に指示をする。

【００２１】例えば、利用者が１のキーを押した時に
は、「アメリカ、カリフォルニア、×××（地域番号）
の××××（加入者番号）への通話料金は、１分で○○
○円です。おつなぎになる場合は、「１」のキーを押し
て下さい。」とアナウンスし、利用者が２のキーを押し
た場合には、例えば、「この番号は移動電話です。アメ
リカ、カリフォルニア、×××（地域番号）の××××
（加入者番号）の現在の時刻は、午前××時です。おつ
なぎになる場合は、ダイヤルキーの「１」を押して下さ
い。」とアナウンスし、利用者が３のキーを押した場合
には、例えば、「アメリカ、カリフォルニア、×××
（地域番号）の××××（加入者番号）は、ウイリア
ム、クリントン名で登録されています。住所は、３５
６．××ｓｔ．Ｌ．Ａ．です。おつなぎになる場合は、
ダイヤルキーの「１」を押して下さい。」というアナウ
ンスをするようにしてもよい。

【００２２】次に、本発明の他の実施例を説明する。こ
の実施例は、前記着呼番号の最初の番号、すなわち前記
「０１２３」に相当する番号を、用途別に異なる番号と
し、発呼者が該用途を最初から指定して発呼することが
できるようにしたものである。前記用途別の異なる番号
の一例としては、「０１２３」は料金の通知、「０１２
４」は時差、「０１２５」は相手先の個人情報、「０１
２６」は料金、時差および個人情報等の総合情報とする
ことができる。

【００２３】（例１）発呼者が“０１２３ ××× ×
×× ××××”をダイヤルすると、接続先情報選択部
２は対地別情報格納部３から料金情報を読みだしアナウ
ンス送出部４に送る。この結果、アナウンス送出部４
は、例えば、「アメリカ、カリフォルニア、×××（地
域番号）の××××（加入者番号）への通話料金は、１
分○○○円です。おつなぎになる場合は「１」を押して
下さい。」とアナウンスする。

【００２４】（例２）発呼者が“０１２４ ××× ×
×× ××××”をダイヤルすると、アナウンス送出部
４は、例えば、「アメリカ、カリフォルニア、×××
（地域番号）の××××（加入者番号）での現在の時刻
は、午前６時です。おつなぎになる場合は「１」を押し
て下さい。」とアナウンスする。

【００２５】（例３）発呼者が“０１２６ ××× ×
×× ××××”をダイヤルすると、アナウンス送出部
４は、例えば、「アメリカ、カリフォルニア、×××
（地域番号）の××××（加入者番号）はクリントンコ
ーポレーションで登録されています。住所は３５６ ×
××ストリート ロスアンゼルスです。現地の時刻は午
前６時です。通話料金は１分○○○円です。おつなぎに
なる場合は「１」を押して下さい。」とアナウンスす
る。

【００２６】この実施例によれば、発呼者が必要な情報
を得て相手先に接続するまでの時間を短縮することがで
きるというメリットがある。

【００２７】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、請求項
１〜５の発明によれば、交換機に着信した番号、換言す
れば利用者が入力した発呼番号により、対地別情報のデ
ータベースが検索され、相手との通話に先立って該相手
に関する情報が利用者に伝えられる。このため、利用者
は相手に関する予備知識を得た後相手と通話することが
できるので、相手との通話をスムーズに、かつ要領良く
行うことができる。また、利用者は相手先の正確な時刻
を知ることができるので、例えば相手が寝ていると思わ
れる真夜中に電話をするということがなくなり、相手に
迷惑をかけることがなくなる。

【００２８】また、請求項２の発明によれば、利用者は
入手したい情報を交換機に指示することにより、必要な
情報のみを得ることができるので、利用者の満足度の高
いサービスを提供することができる。

【００２９】また、請求項３の発明によれば、アナウン
ス送出部は利用者から受けた相手先の電話番号を利用者
にアナウンスするので、間違い電話を減らすことができ
る。

【００３０】また、請求項４の発明によれば、利用者が
音声またはキー操作により応答しても、これに対処する
ことができ、サービスの向上を図ることができる。

【００３１】また、請求項５の発明によれば、着呼番号
の先頭の着信先情報自動通知サービス呼出し番号によ
り、利用者が求めている着信先情報の内容がわかるの
で、利用者が求めている着信先情報のみを的確に報知す
ることができる。このため、発呼者が必要な情報を得て
相手先に接続するまでの時間を短縮することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施例の構成を示すブロック図で
ある。

【図２】 国際通話の概略の回線経路を示す図である。

【図３】 図１の対地別情報格納部に格納された対地別
情報の概念図である。

【図４】 本発明の一実施例の動作を示すフローチャー
トである。

【符号の説明】

１…番号解析部、２…接続先情報選択部、３…対地別情
報格納部、４…アナウンス送出部、５…ＤＴＭＦ検出
部、６…案内制御部、７…回線交換制御部。

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 着呼番号に基づいて着信者あるいは着信
   地域の情報を提供する着信地域自動通知サービス装置に
   おいて、 相手先番号をキーワードとして、着信者あるいは着信地
   域の情報を格納する対地別情報格納部と、 着呼番号を基に、該対地別情報格納部を検索し、該着呼
   番号に対応する接続先情報を読み出す接続先情報選択部
   と、 該接続先情報選択部によって読み出された接続先情報を
   利用者に音声で送出するアナウンス送出部と、 利用者の要請に応じて、相手先に回線を接続する回線交
   換制御部とを具備したことを特徴とする着信先情報自動
   通知サービス装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載の着信先情報自動通知サー
   ビス装置において、 前記アナウンス送出部は、利用者に利用者が望んでいる
   情報が何であるかを質問し、利用者からの応答に基づい
   てそれに対応した接続先情報を回答するようにしたこと
   を特徴とする着信先情報自動通知サービス装置。
3. 【請求項３】 請求項１記載の着信先情報自動通知サー
   ビス装置において、 前記アナウンス送出部は、利用者によって発呼された相
   手先番号を含む接続先情報を該利用者に返すようにした
   ことを特徴とする着信先情報自動通知サービス装置。
4. 【請求項４】 請求項１記載の着信先情報自動通知サー
   ビス装置において、 前記利用者からの要請を、ＤＴＭＦ検出部または音声認
   識装置で検出するようにしたことを特徴とする着信先情
   報自動通知サービス装置。
5. 【請求項５】 請求項１記載の着信先情報自動通知サー
   ビス装置において、 前記着呼番号は、着信先情報自動通知サービス呼出し番
   号と相手先番号とからなり、該着信先情報自動通知サー
   ビス呼出し番号は着信先情報の案内内容別に定められて
   おり、前記アナウンス送出部は、該着信先情報自動通知
   サービス呼出し番号に対応する内容を案内するようにし
   たことを特徴とする着信先情報自動通知サービス装置。