JPH08202768A - 商品の精算システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 顧客の買物時間の短縮、店舗側では店員の削
減を可能とする商品の精算システムを提供する。 【構成】 店舗内で購入する商品の購入金額を計算して
精算する商品の精算システムにおいて、店舗内の所定位
置に購入者によって搬入された個々の商品に装着された
タグから発信された品名および金額等の商品情報を商品
別に受信する商品情報受信手段と、受信した商品情報に
よって購入者が搬入した商品の購入金額を算出する購入
金額算出手段と、カード状精算媒体が購入者によって入
力されることにより、当該カード状精算媒体に予め登録
されている現金と等価な金銭情報から前記購入金額を差
引き、購入商品の精算を行う精算処理手段と、精算後の
商品名および購入金額の情報を収集格納する手段とを備
えるものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、顧客が店舗内で購入す
る商品の精算システムに関し、特に、店舗で商品を購入
する際に、非接触によって商品価格を読み取り、現金と
等価な支払いを行うカード状精算媒体によって購入商品
の精算を行う商品の精算システムに適用して有効な技術
に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、スーパーマーケットなどの大規模
小売店では、建物の各階、あるいはフロア内の特定の商
品の売場といったある一定の地域内を、個人顧客が自由
に歩き回って商品を選び、店側の用意した買物カゴに入
れるなどして、区域内に設けられた買物精算所まで運
び、各買物精算所毎に配置されている店員により精算し
てもらうことで、購入商品の精算を行っている。

【０００３】顧客は商品購入後、持ち帰り専用の袋に商
品を梱包し直し、その区域内を商品を持ったまま出る、
といった販売形態が一般的に行われている。

【０００４】買物精算所での精算処理においては、店員
が個々の商品の値段を入力して購入金額の計算を行って
いるが、入力作業の迅速化、店員の負担軽減、入力ミス
の防止などを目的としたポイントオブセールス（ＰＯ
Ｓ）システムの導入も広く行われている。

【０００５】ＰＯＳシステムでは、店員は商品の値段を
いちいち数値で手入力するのではなく、各商品に付けら
れたタグにバーコード等で表示された情報を、ＰＯＳシ
ステムに備えられたスキャナ上で買物品１品づつスキャ
ンして、値段の入力を行う。ただし、ある個数をまとめ
て買うことにより割引のある商品等、販売促進の為に割
引を実施している商品の割引価格を自動入力する手段は
ＰＯＳシステムに組み込まれておらず、手入力による作
業が発生する。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】本発明者は、前記従来
技術を検討した結果、以下の問題点を見いだした。

【０００７】すなわち、店舗内の売り場で選択した、購
入したい商品の精算をする際、買物精算所に並んで精算
の順番が来るまで待つ間と、精算が始まり購入金額の計
算が行われている間、顧客は何もせずにただ待っていな
くてはならない。

【０００８】例えば、「荒川圭基著：ＰＯＳデータ活用
のすべて、Ｐ．４６、４７、ＰＨＰ研究所発行、１９９
３年１２月１５日」では、買物精算所で精算に要する時
間は１顧客あたり３０秒と記述している。これは買物精
算所に待ちが無い場合の時間であり、通常は何人かの待
ち行列が発生しており、精算開始までにかなり待つこと
もある。

【０００９】よって、実際に精算が終わるまでにかかる
時間は、前に並んでいる客の人数や買物の内容に左右さ
れ、待たされる不満とともに、列の進み具合が買物精算
所によって異なることに起因する苛々なども発生する。

【００１０】前記待ち時間が発生する原因の１つに、商
品価格の入力作業がある。ＰＯＳシステムを導入してい
る店舗では、ＰＯＳシステムを導入していない店舗と比
較して、その購入商品の合計金額を計算する際の、個々
の商品価格を入力する作業に要する時間は大幅に短縮さ
れている。

【００１１】しかし、前記ＰＯＳシステムを導入してい
る店舗においても、個々の商品のバーコードを手作業で
スキャンして商品価格を１つ１つ入力する必要があり、
また、購入商品数等による割引商品の販売価格は全て店
員が手入力しており、その度にバーコードのスキャンと
は別の手入力作業が発生し、割引商品が無い場合と比較
して、さらに長時間待たされることとなる。

【００１２】また、計算された購入商品の合計金額の支
払いにおいては、現金やクレジットカードによって前記
合計金額の支払いを行った場合、現金と釣り銭の受け渡
しや所定用紙への署名等の作業が店員と顧客との間で発
生し、前記待ち時間が増加する要因となる。

【００１３】本発明の目的は、店舗内で購入する商品の
購入金額を計算して精算する商品の精算システムにおい
て、顧客の買物時間の短縮、店舗側では店員の削減を可
能とする技術を提供することにある。

【００１４】本発明の前記ならびにその他の目的と新規
な特徴は、本明細書の記述及び添付図面によって明かに
なるであろう。

【００１５】

【課題を解決するための手段】本願において開示される
発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば下
記のとおりである。

【００１６】すなわち、店舗内で購入する商品の購入金
額を計算して精算する商品の精算システムにおいて、店
舗内の所定位置に購入者によって搬入された個々の商品
に装着されたタグから発信された品名および金額等の商
品情報を商品別に受信する商品情報受信手段と、受信し
た商品情報によって購入者が搬入した商品の購入金額を
算出する購入金額算出手段と、カード状精算媒体が購入
者によって入力されることにより、当該カード状精算媒
体に予め登録されている現金と等価な金銭情報から前記
購入金額を差引き、購入商品の精算を行う精算処理手段
と、精算後の商品名および購入金額の情報を収集格納す
る手段とを備えるものである。

【００１７】

【作用】上述した手段によれば、まず、店舗内の所定位
置に購入者によって搬入された個々の商品に装着された
タグから、品名および金額等の商品情報が発信され、商
品情報受信手段が、前記商品情報を商品別に受信する。

【００１８】次に、購入金額算出手段が、受信した商品
情報によって、購入者が搬入した商品の購入金額を算出
し、購入者がカード状精算媒体を精算処理手段に入力す
ると、当該カード状精算媒体に予め登録されている現金
と等価な金銭情報から、前記購入金額を差引いて精算処
理を行う。

【００１９】また、前記精算処理で精算した商品の商品
名および購入金額の情報を収集して、前記情報を格納す
る。

【００２０】以下、本発明について、実施例とともに図
を参照して説明する。

【００２１】なお、実施例を説明する全図において、同
一機能を有するものは同一符号を付け、その繰り返しの
説明は省略する。

【００２２】

【実施例】以下に本発明における実施例について詳細に
説明する。

【００２３】以下の本実施例において、各顧客には店か
ら店内での買物に使用できる現金と等価な精算が可能な
カード状精算媒体としてＩＣカードが配布されており、
前記ＩＣカードには、予め専用機により使用可能な金額
が記憶されているものとする。また、店舗内の各商品に
は、個々の商品に関する商品名、値段等の商品情報を記
憶し、発信するＩＣタグが付けられている。

【００２４】（実施例１）以下に、購入した商品をＰＯ
Ｓロッカーに一時的に保管し、このＰＯＳロッカー内で
購入商品の精算を行うシステムである実施例１について
説明する。

【００２５】図１は、本実施例の概略構成を示すブロッ
ク図である。図１において、１４５はＰＯＳロッカーで
あり、商品を精算し、保管する保管エリア１４０が複数
設置されている。

【００２６】各保管エリア１４０には、顧客にあらかじ
め配布されているＩＣカード１０５を読み書きするＩＣ
カード読み書き装置１１０、精算結果および保管エリア
１４０の状態を表示する表示装置１２５、ＩＣタグ１２
０から発信される商品情報を受信するＩＣタグセンサー
１１５、ＩＣカード１０５を鍵として保管エリア１４０
を施錠する施錠装置１３０、その施錠装置１３０に連動
しているメモリ１３５、レシートを出力するレシート出
力装置１７０および、前記装置を制御する制御装置１７
５が装備されている。

【００２７】また、１６０は、中央ホストであり、ＣＰ
Ｕ１５０と料金計算用テーブル４００を記憶するメイン
メモリ１５５から構成されている。

【００２８】図２は、本実施例の店舗内の売場の概要を
示す図である。図２において、２４０は売場であり、買
物客が売場２４０に出入りする入口２１０と出口２３
０、商品棚２２０とＰＯＳロッカー１４５が設置されて
いる。

【００２９】図３は、本実施例のＩＣカード１０５上に
入力されている顧客情報テーブルを示す図である。図３
において、３００はＩＣカード１０５上に入力されてい
る顧客情報であり、店舗あるいは商店街が、顧客ＩＤ３
１０、氏名３２０、性別３３０、年齢３４０、電話番号
３５０、住所３６０、配送先３７０を入力し、各顧客に
発行する。

【００３０】一方、顧客はあらかじめ専用機により現金
を支払い、その金額は暗号により守られた顧客情報テー
ブル３００の金額３８０に入力される。

【００３１】図４は、本実施例の店舗の中央ホスト１６
０内の料金計算用テーブルを示す図である。図４におい
て、４００は料金計算用テーブルであり、顧客情報３０
０のデータを基にして、顧客ＩＤ４１０毎に、日時４２
０、買物品名４３０、価格４４０、個数４５０を料金計
算用テーブル４００に書き込み、ＣＰＵ１５０とデータ
のやり取りをすることにより、買物合計金額４６０を計
算し、購入個数等による割引があるものは割引額４７０
を算出し、総合計４８０を算出し、料金計算用テーブル
４００にそれぞれの算出金額を書き込む。

【００３２】以下に、本実施例１の商品の精算システム
について説明する。

【００３３】図５は、本実施例の商品の精算および保管
処理手順を示すフローチャートである。本実施例におい
て、顧客は、売場２４０を買物袋（商品を持ち帰る時の
買物袋）を持ち、商品棚２２０から購入する商品（ＩＣ
タグ１２０が装着されている商品）を入れていく。

【００３４】顧客は、必要な商品を全て買物袋に入れ終
えると、保管エリア１４０のドアを開け、その買物袋を
入れてドアを閉める。そして、保管エリア１４０のドア
に設置されているＩＣカード読み書き装置１１０にＩＣ
カード１０５を挿入する。制御装置１７５は、ＩＣカー
ド読み書き装置１１０から顧客情報テーブル３００を受
け取る（ステップ５０２）。

【００３５】次に、ＩＣカード読み書き装置１１０が再
入力待ち状態かどうか、つまり施錠されているか判断す
る（ステップ５１０）。

【００３６】施錠されていれば、顧客情報テーブル３０
０上のＩＤ３１０を読み取り（ステップ５２０）、その
ＩＤ３１０と施錠装置１３０に連動されているメモリ１
３５を照合し（ステップ５２２）、一致するかどうか判
断する（ステップ５２４）。もし一致すれば施錠を解除
し（ステップ５２６）、一致しなければ表示装置１２５
にエラーメッセージを表示し（ステップ５２５）、ＩＣ
カード１０５を返却し（ステップ５５８）、終了する。

【００３７】施錠されていなければ、顧客のＩＣカード
１０５上の情報すなわち、顧客情報テーブル３００を中
央ホスト１６０に伝送する（ステップ５３０）。

【００３８】次に、中央ホスト１６０のＣＰＵ１５０
は、顧客情報テーブル３００上のＩＤ３１０をキーとし
て、その顧客の料金計算用テーブル４００を検索し、該
当するテーブルがあるか判断する（ステップ５３２）。

【００３９】該当するテーブルがない場合は、表示装置
１２５にエラーメッセージを表示して（ステップ５２
９）、ＩＣカード１０５を返却し（ステップ５５８）、
終了する。

【００４０】該当するテーブルが検索されると、中央ホ
スト１６０内のＣＰＵ１５０は、ＩＣタグセンサー１１
５を作動させ、ＩＣタグセンサー１１５は、保管エリア
１４０に入れられた各商品に装着されているＩＣタグ１
２０から発せられるデータ（商品名、値段等）を全て読
み取り（ステップ５４０）、中央ホスト１６０へ伝送す
る（ステップ５４２）。

【００４１】次に、ＣＰＵ１５０は、メインメモリ１５
５内の料金計算用テーブル４００に伝送されたＩＣタグ
センサー１１５からの情報を書き込む（ステップ５４
４）。料金計算用テーブル４００を使用してＣＰＵ１５
０は、集計処理を行い（ステップ５４６）、保管エリア
１４０へ集計データを伝送する（ステップ５４７）。表
示装置１２５は、中央ホスト１６０からの集計データを
受けてモニターへ表示する（ステップ５４８）。

【００４２】ＣＰＵ１５０は、ステップ５４８と同じタ
イミングで、顧客のＩＣカード１０５上の顧客情報テー
ブル３００をステップ５４７で得た集計データを基に、
更新する（ステップ５５０）。具体的には、顧客情報テ
ーブル３００上の金額３８０のデータを書き換え、精算
を行う。

【００４３】ステップ５５０で精算が終了すると同時
に、制御装置１７５は、施錠装置１３０を作動させ、保
管エリア１４０を施錠し（ステップ５５２）、レシート
出力装置１７０によりレシートを出力する（ステップ５
５３）。

【００４４】その後、制御装置１７５は、ＩＣカード読
み書き装置１１０を再入力待ち状態にして（ステップ５
５４）、その旨、表示装置１２５に表示し（ステップ５
５６）、ＩＣカード読み書き装置１１０は、ＩＣカード
１０５を返却し（ステップ５５８）、終了する。

【００４５】また、顧客が購入した商品に関する情報を
収集、格納して、顧客別の売上げ管理を行う。

【００４６】以上の様に、現金と等価な精算が可能なＩ
Ｃカードと商品情報を記憶したＩＣタグを使用して専用
ロッカーで購入商品の精算および保管を行うことによ
り、精算作業の無人化および精算待ちの解消と購入済み
商品の一時保管場所の確保という作用で、精算作業を迅
速化し、店員を削減するという効果が得られる。

【００４７】また、現金と等価な精算が可能なＩＣカー
ドを使用して精算を行うことにより、簡易に顧客単位で
の買上履歴情報の収集が行える。

【００４８】（実施例２）次に、本発明の商品の精算シ
ステムにおいて、ロッカー等の保管場所を必要とせず、
そのセクションでの買物終了後、すぐに帰宅する顧客の
ための無人ＰＯＳ装置でのＩＣカードによる精算を行う
実施例について説明する。なお本実施例２では、実施例
１の図３の顧客情報テーブル３００と図４の計算用テー
ブル４００を使用する。

【００４９】図６は、本実施例の概略構成を示すブロッ
ク図である。図６において、６５０は無人ＰＯＳ装置で
あり、６１０はＩＣカード挿入口であり、６１５はＩＣ
カード取出口であり、６２０はＩＣタグセンサーであ
り、６３０は商品を運搬する運搬装置であり、６４０は
表示装置であり、６６０はレシート出力装置であり、６
７０は制御装置である。

【００５０】図７は、本実施例の店舗内の売場の概要を
示す図である。図７において、７４０は売場であり、買
物客が売場７４０に出入りする入口７１０と出口７３
０、商品棚７２０と無人ＰＯＳ装置６５０が設置されて
いる。

【００５１】以下に、本実施例２における商品の精算シ
ステムについて説明する。

【００５２】図８は、本実施例の商品の精算手順を示す
フローチャートである。本実施例において、顧客は、売
場７４０を買物袋（持ち帰る時の買物袋）を持ち、商品
棚７２０から購入する商品（ＩＣタグ１２０が装着され
ている商品）を入れていく。顧客は、必要な商品を全て
買物袋に入れ終えると、売場７４０に設置してある無人
ＰＯＳ装置６５０の運搬装置６３０の上にその買物袋を
置き、ＩＣカード１０５をＩＣカード挿入口６１０に挿
入する（ステップ８０５）。ＩＣカード１０５から読み
取った顧客情報テーブル３００を中央ホスト１６０へ伝
送する（ステップ８１０）。

【００５３】次に、中央ホスト１６０内のＣＰＵ１５０
は、顧客情報テーブル３００上のＩＤ３１０をキーとし
て、その顧客の料金計算用テーブル４００を検索し、該
当するテーブルがあるか判断する（ステップ８１５）。

【００５４】該当するテーブルがない場合は、表示装置
６４０にエラーメッセージを表示して（ステップ８７
５）、ＩＣカード１０５を返却し（ステップ８７０）、
終了する。該当するテーブルが検索されると、中央ホス
ト１６０内のＣＰＵ１５０は、ＩＣタグセンサー６２０
を作動さる。

【００５５】つまり、ＩＣタグセンサー６２０は、運搬
装置６３０に置かれた各商品に装着されているＩＣタグ
１２０から発せられるデータ（商品名、値段等）を全て
読み取り（ステップ８３０）、中央ホスト１６０へ伝送
する（ステップ８３５）。

【００５６】次に、ＣＰＵ１５０はメインメモリ１５５
内の料金計算用テーブル４００に伝送されたＩＣタグセ
ンサー６２０からの情報を書き込み（ステップ８４
０）、その料金計算用テーブル４００を使用して集計処
理を行い（ステップ８４５）、無人ＰＯＳ装置６５０へ
集計データを伝送する（ステップ８５０）。表示装置６
４０は、中央ホスト１６０からの集計データを受けてモ
ニターへ表示する（ステップ８５５）。

【００５７】ステップ８５５と同じタイミングで、顧客
のＩＣカード１０５上の顧客情報テーブル３００をステ
ップ８５０で得た集計データを基に、更新する（ステッ
プ８６０）。

【００５８】具体的には、顧客情報テーブル３００上の
金額３８０のデータを書き換え、精算を行う。ステップ
８６０で精算が終了すると同時に、レシート出力装置６
６０により、レシートを出力する（ステップ８６５）。
そして、ＩＣカード取出口６１５はＩＣカード１０５を
返却し（ステップ８７０）、終了する。

【００５９】また、顧客が購入した商品に関する情報を
収集、格納して、顧客別の売上げ管理を行う。

【００６０】以上の様に、現金と等価な精算が可能なＩ
Ｃカードと商品情報を記憶したＩＣタグを使用して無人
ＰＯＳ装置で購入商品の精算を行うことにより、精算作
業の無人化および精算待ちの解消という作用で、精算作
業を迅速化し、店員を削減するという効果が得られる。

【００６１】また、現金と等価な精算が可能なＩＣカー
ドを使用して精算を行うことにより、簡易に顧客単位で
の買上履歴情報の収集が行える。

【００６２】以上、本発明を、前記実施例に基づき具体
的に説明したが、本発明は、前記実施例に限定されるも
のではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々変
更可能であることは勿論である。

【００６３】例えば、本実施例の商品の精算システムで
は、現金と等価な金銭情報を登録したカード状精算媒体
として、ＩＣカードを使用したが、金銭情報が磁気的に
予め記録されたプリペイドカードを用いることもでき
る。

【００６４】

【発明の効果】本願において開示される発明のうち代表
的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば、下
記のとおりである。

【００６５】すなわち、店舗内で購入する商品の購入金
額を計算して精算する商品の精算システムにおいて、店
舗内の所定位置に購入者によって搬入された個々の商品
に装着されたタグから発信された品名および金額等の商
品情報を商品別に受信する商品情報受信手段と、受信し
た商品情報によって購入者が搬入した商品の購入金額を
算出する購入金額算出手段と、カード状精算媒体が購入
者によって入力されることにより、当該カード状精算媒
体に予め登録されている現金と等価な金銭情報から前記
購入金額を差引き、購入商品の精算を行う精算処理手段
と、精算後の商品名および購入金額の情報を収集格納す
る手段とを備えているので、店員の操作を介することな
く商品の精算が行われ、購入商品の精算に必要な時間が
短縮され、前記購入商品の精算の間、顧客は束縛される
ことがなく、買物の処理時間を低減することができる。

【００６６】また、店舗側では、キャシュレスでの買物
を可能とさせることができるため、精算に要する人を削
減できるばかりか、現金の運搬リスク、事務処理の時間
も大幅に短縮される。

【００６７】さらに、本発明では特定区域内の通貨、商
品、顧客の流れのスピードを大幅にアップさせる作用が
あり、特定区域内の活性化にもつながる。さらに、金額
情報、商品情報、個人情報を全て電子化し、既存のＰＯ
Ｓシステム、在庫管理システム等と連動させることによ
り、詳細な顧客データ、在庫情報が蓄積され、より効果
的な販促、在庫管理および顧客への細かなサービスを行
うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例１における概略構成を示すブロ
ック図である。

【図２】本実施例１の店舗内の概要を示す図である。

【図３】本実施例１と２の精算システムで使用する顧客
情報テーブルを示す図である。

【図４】本実施例１と２の精算システムで使用する料金
計算用テーブルを示す図である。

【図５】本実施例１の精算および保管処理を示すフロー
チャートである。

【図６】本実施例２の概略構成を示すブロック図であ
る。

【図７】本実施例２の店舗内の概要を示す図である。

【図８】本実施例２の精算処理を示すフローチャートで
ある。

【符号の説明】

１０５…ＩＣカード、１１０…ＩＣカード読み書き装
置、１１５…ＩＣタグセンサー、１２０…ＩＣタグ、１
４５…ＰＯＳロッカー、１６０…中央ホスト、３００…
顧客情報テーブル、４００…料金計算用テーブル、６１
０…ＩＣカード挿入口、６１５…ＩＣカード取出口、６
２０…ＩＣタグセンサー、６５０…無人ＰＯＳ装置。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 米澤 恵 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地の12 株式会社日立製作所情報システム事業部内 (72)発明者 佐藤 直美 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地の12 株式会社日立製作所情報システム事業部内

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 店舗内で購入する商品の購入金額を計算
   して精算する商品の精算システムにおいて、店舗内の所
   定位置に購入者によって搬入された個々の商品に装着さ
   れたタグから発信された品名および金額等の商品情報を
   商品別に受信する商品情報受信手段と、受信した商品情
   報によって購入者が搬入した商品の購入金額を算出する
   購入金額算出手段と、カード状精算媒体が購入者によっ
   て入力されることにより、当該カード状精算媒体に予め
   登録されている現金と等価な金銭情報から前記購入金額
   を差引き、購入商品の精算を行う精算処理手段と、精算
   後の商品名および購入金額の情報を収集格納する手段と
   を備えることを特徴とする商品の精算システム。