JPH08314687A - 身障者用端末システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 視覚に障害がある人でも自動化機器を容易に
利用できるようにする。 【構成】 現金自動入出機等の自動化機器２が音声ガイ
ドデータを送信すると、携帯端末１のインタフェース部
１１がこのデータを受信する。動作処理部１３は音声ガ
イドデータに応じた音声コードを生成し、音声出力部１
４は音声コードに基づく合成音声信号を生成する。こう
して、利用者に対して合成音声の操作案内がイヤホン１
５より発せられる。利用者がキースイッチを操作してキ
ー入力部１２からキーデータが得られると、動作処理部
１３はこれをインタフェース部１１に出力する。インタ
フェース部１１はこのデータを自動化機器２に送信し、
機器２は受信したデータに応じた処理を実施する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、例えば金融機関で用い
られる現金自動入出機などの利用者操作型の自動化機器
を、弱視や盲目といった視覚に障害のある人でも容易に
利用できるようにするための身障者用端末システムに関
するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、窓口事務の合理化、省力化、
顧客サービス向上を目的として、企業や公共機関等の事
業者が利用者操作型の自動化機器を設置しており、この
ような自動化機器には、例えば金融機関で用いられる現
金自動支払機（CD:Cash Dispenser ）や現金自動入出機
（ATM:Automatic Teller Machine）、交通機関で用いら
れる自動発券機などがある。

【０００３】このような自動化機器には、利用者が操作
する入力装置としてタッチパネルを採用しているものが
ある。タッチパネルは、ソフトウェアや新たなサービス
の追加に対して柔軟な対応ができるという利点を有す
る。また、入力装置としてボタンを採用している場合、
このボタンの表示はシルク印刷で行われており、通帳や
カード等の挿入孔の表示もシルク印刷のみで行われてい
ることがほとんどである。このように、従来の自動化機
器では、利用者が操作する操作系において視覚に関わる
比重が高いため、弱視や盲目といった視覚に障害のある
人が操作することは難しく、他人に操作してもらうと、
もめごとが生じ易いという恐れもあった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】以上のように従来の自
動化機器は、弱視や盲目といった視覚に障害のある人が
操作することを考慮していないという問題点があった。
本発明は、上記課題を解決するためになされたもので、
視覚に障害のある人であっても自動化機器を容易に利用
することができるシステムを提供することを目的とす
る。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明の身障者用端末シ
ステムは、利用者が携帯可能な携帯端末と、操作案内の
内容を指定するための音声ガイドデータを携帯端末に送
信すると共に、携帯端末からデータを受信すると受信デ
ータに応じた処理を実施する自動化機器とを備え、携帯
端末は、自動化機器との間でデータを送受信するための
インタフェース部と、キーの内容を示す凹凸パターンが
設けられたキースイッチを有するキー入力部と、インタ
フェース部で音声ガイドデータが得られたときに、この
データに対応した音声コードを生成し、キースイッチの
操作によりキー入力部からキーデータが得られたとき
に、これをインタフェース部に出力して自動化機器へ送
信させる動作処理部と、この動作処理部で生成された音
声コードに基づく合成音声信号を生成してイヤホンを駆
動する音声出力部とからなるものである。また、動作処
理部は、キー入力部からキーデータが得られたときに、
このキーデータの内容を示す音声コードを生成して音声
出力部に出力するものである。

【０００６】

【作用】本発明によれば、自動化機器が音声ガイドデー
タを送信すると、携帯端末のインタフェース部がこのデ
ータを受信して、動作処理部が対応する音声コードを生
成し、音声出力部が音声コードに基づく合成音声信号を
生成する。こうして、利用者に対して合成音声の操作案
内がイヤホンより発せられる。そして、利用者がキース
イッチを操作してキー入力部からキーデータが得られる
と、動作処理部がこれをインタフェース部に出力して、
インタフェース部が自動化機器に送信し、自動化機器が
受信したキーデータに応じた処理を実施する。また、動
作処理部がキーデータの内容を示す音声コードを生成す
ることにより、利用者が操作したキースイッチの内容が
合成音声によって復唱される。

【０００７】

【実施例】図１は本発明の１実施例を示す身障者用端末
システムのブロック図、図２はこのシステムで用いる携
帯端末の外観図である。図１において、１は利用者が携
帯可能な形状の携帯端末、２は操作案内の内容を指定す
るための音声ガイドデータを携帯端末１に送信すると共
に、端末１からデータを受信すると受信データに応じた
処理を実施する自動化機器である。

【０００８】また、１１は自動化機器２との間でデータ
を送受信するためのインタフェース部、１２はキーの内
容を示す凹凸パターンが設けられたキースイッチを有す
るキー入力部である。１３は動作処理部であり、インタ
フェース部１１で音声ガイドデータが得られたときに、
このデータに対応した音声コードを生成し、キースイッ
チの操作によりキー入力部１２からキーデータが得られ
たときに、これをインタフェース部１１に出力して自動
化機器２へ送信させると共に、キーデータの内容を示す
音声コードを生成する。１４は動作処理部１３で生成さ
れた音声コードに基づいて合成音声信号を生成し、利用
者の耳に装着されたイヤホン（又はヘッドホン）１５を
駆動する音声出力部である。

【０００９】図２において、１１ａはインタフェース部
１１の一部を構成する、自動化機器２との赤外線通信を
行うための赤外線ポートである。キー入力部１２の各キ
ースイッチには、キーの内容（数字や文字）を示す凹凸
パターンが設けられている。この凹凸パターンによるキ
ー内容の表現方法としては、図２に示すようにキーの内
容（図２では「７」）をエンボス加工等によって直接表
現する方法や、点字によって表現する方法などがある。
これにより、弱視や盲目といった視覚に障害がある人で
あっても、キースイッチを触ることでその内容が分かる
ようになっている。

【００１０】次に、このような身障者用端末システムの
動作を説明する。利用者が近づくと、この利用者の接近
を検出した自動化機器２は、内部の図示しない通信イン
タフェース部を介して携帯端末１に音声ガイドデータを
送信する。この音声ガイドデータを受信した携帯端末１
のインタフェース部１１は、データを動作処理部１３に
出力する。

【００１１】上記音声ガイドデータは、利用者に自動化
機器２の操作を教える操作案内の内容を指定するための
符号であり、動作処理部１３には、音声を表す符号化さ
れた音声コードが音声ガイドデータ又は後述するキーデ
ータと対応する形で登録されている。

【００１２】そして、動作処理部１３は、登録音声コー
ド中から音声ガイドデータに基づいて該当するコードを
抽出することにより、入力された音声ガイドデータを対
応する音声コードに変換し、これを音声出力部１４に出
力する。続いて、音声出力部１４は、この音声コードを
基に合成音声信号を生成し、これをイヤホン１５に出力
してイヤホン１５を駆動する。こうして、自動化機器２
から送信された音声ガイドデータに応じた合成音声の操
作案内がイヤホン１５より発せられる。

【００１３】次いで、利用者は、この操作案内を聞いて
キー入力部１２のキースイッチを押す。これに伴い、押
されたキーのデータがキー入力部１２から動作処理部１
３へ出力される。動作処理部１３は、音声ガイドデータ
と同様に、入力されたキーデータを基に音声コードを生
成し、これを音声出力部１４に出力する。こうして、音
声出力部１４から合成音声信号がイヤホン１５に出力さ
れ、操作されたキーの内容を復唱する音声がイヤホン１
５より発せられる。

【００１４】同時に、動作処理部１３は、入力されたキ
ーデータをインタフェース部１１に出力し、インタフェ
ース部１１は、このキーデータを自動化機器２に送信す
る。携帯端末１からのキーデータを受信した自動化機器
２は、このデータに応じた処理を行った後に、次の音声
ガイドデータを携帯端末１に送信する。これに応じて、
利用者は上記と同様に端末１を操作する。

【００１５】以上のように、利用者は、自動化機器２か
らの音声ガイドデータを基に生成された合成音声の操作
案内を聞いて、端末１のキー入力部１２を操作すればよ
いので、弱視や盲目といった視覚に障害がある人であっ
ても、現金自動入出機、自動発券機又は自動販売機等の
自動化機器２を容易に利用することができる。また、利
用者の耳に装着するイヤホン（あるいはヘッドホン）１
５を用いることにより、暗証番号のような守秘性の要求
される内容が他人に聞こえてしまう心配がない。

【００１６】また、携帯端末１と自動化機器２との間の
データ通信を赤外線等の無線通信とすることにより、利
用の度に端末１を自動化機器２に接続する必要がない。
なお、このような無線通信ではデータを傍受される恐れ
があるが、これを防止するには、送受信データに暗号化
処理等を行えばよいことは言うまでもない。

【００１７】

【発明の効果】本発明によれば、利用者は自動化機器か
らの音声ガイドデータを基に生成された合成音声の操作
案内を聞いて、凹凸パターンが設けられたキースイッチ
を有する携帯端末のキー入力部を操作すればよいので、
弱視や盲目といった視覚に障害がある人であっても自動
化機器を容易に利用することができる。また、各種の自
動化機器に対して携帯端末を用いることにより、共通の
操作系によって操作を行うことができ、合成音声の操作
案内により、その自動化機器の操作に慣れていない人で
あっても容易に利用することができる。

【００１８】また、動作処理部がキーデータの内容を示
す音声コードを生成することにより、利用者が操作した
キースイッチの内容が合成音声によって復唱されるの
で、利用者はどのキーを操作したかを音声によって確認
することができ、操作の確実性を更に高めることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の１実施例を示す身障者用端末システ
ムのブロック図である。

【図２】 図１の身障者用端末システムで用いる携帯端
末の外観図である。

【符号の説明】

１…携帯端末、２…自動化機器、１１…インタフェース
部、１２…キー入力部、１３…動作処理部、１４…音声
出力部、１５…イヤホン。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者が携帯可能な携帯端末と、操作案
   内の内容を指定するための音声ガイドデータを携帯端末
   に送信すると共に、携帯端末からデータを受信すると受
   信データに応じた処理を実施する、ある事業者が提供す
   るサービス又は物品の購入システムを利用するための自
   動化機器とを備えた身障者用端末システムであって、 前記携帯端末は、前記自動化機器との間でデータを送受
   信するためのインタフェース部と、 キーの内容を示す凹凸パターンが設けられたキースイッ
   チを有するキー入力部と、 インタフェース部で前記音声ガイドデータが得られたと
   きに、このデータに対応した音声コードを生成し、前記
   キースイッチの操作によりキー入力部からキーデータが
   得られたときに、これをインタフェース部に出力して自
   動化機器へ送信させる動作処理部と、 この動作処理部で生成された音声コードに基づく合成音
   声信号を生成してイヤホンを駆動する音声出力部とから
   なるものであることを特徴とする身障者用端末システ
   ム。
2. 【請求項２】 請求項１記載の身障者用端末システムに
   おいて、 前記動作処理部は、キー入力部からキーデータが得られ
   たときに、このキーデータの内容を示す前記音声コード
   を生成して音声出力部に出力するものであることを特徴
   とする身障者用端末システム。