JPH0844530A - 情報処理装置及び対話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 誤操作を少なくすることができ、操作性を向
上させた情報処理装置及び対話装置を提供する。 【構成】 装置の使用者に情報を提供する表示部２３
と、使用者が表示部２３に表示された情報に従った操作
を行うための操作ボタン２２と、音声を制御／出力する
音声制御／出力部２４とを備え、使用者が前記操作ボタ
ン２２より行った操作の結果を音声制御／出力部２４よ
り音声で出力するようにしたものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、使用者の操作により対
話的に処理を進める事務機等の情報処理装置及び対話装
置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、対話装置は、装置の使用者に情報
を提供する表示画面と、使用者が前記表示画面に表示さ
れた情報に従った操作を行うための操作ボタンと、音声
を制御／出力する音声制御／出力部と、これらを制御す
る制御部とを備えている。

【０００３】この対話装置によれば、使用者は表示画面
に従い操作ボタンを操作し、装置は装置本体に内蔵され
た単一の音声を使用者に対して出力し、また、装置は状
況に応じた音声をその都度出力する、といった形で動作
を行っていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の対話装置では、次のような問題点があった。

【０００５】（１）使用者が装置の設定を変更する操作
等を行っても、実際の装置でその操作に対応した処理が
行われているか分からないことがある。

【０００６】（２）以前行った操作の経過が画面から消
えていることが多いので、使用者はこのまま操作を続け
てよいのか不安になることがある。

【０００７】（３）操作（メニュー）が複雑になると、
使用者は装置がどのような動作を行ったかを明確に確認
することができないため、装置は使用者自身の記憶と操
作習熟に頼った形で動作することになる。

【０００８】このようなことから、従来の対話装置で
は、使用者が誤操作を行う可能性がかなりあり、誤操作
を行った場合は、同一操作を繰り返して行うため所望の
操作を正確に行うのに手間と時間がかかり、操作性が悪
化していた。

【０００９】本発明は上記従来の問題点に鑑み、誤操作
を少なくして操作性を向上させた情報処理装置及び対話
装置を提供することを目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に第１の発明の情報処理装置は、各種情報を表示する表
示部と、該表示部に表示された情報に従った操作を行う
ための操作部と、音声を制御／出力する音声制御／出力
部と、前記表示部、前記操作部及び前記音声制御／出力
手段に接続され、装置全体の動作を制御する制御部とを
有する情報処理装置において、前記操作部より行った操
作の結果を前記音声制御／出力部より音声で出力する操
作結果出力制御手段を設けたものである。

【００１１】上記目的を達成するために第２の発明の対
話装置は、装置の使用者に情報を提供する表示画面と、
使用者が前記表示画面に表示された情報に従った操作を
行うための操作ボタンと、音声を制御／出力する音声制
御／出力部と、前記表示画面、前記操作ボタン及び前記
音声制御／出力手段に接続され、装置全体の動作を制御
する制御部とを有する対話装置において、使用者が前記
操作ボタンより行った操作の結果を前記音声制御／出力
部より音声で出力する操作結果出力制御手段を設けたも
のである。

【００１２】上記目的を達成するために第３の発明の対
話装置は、装置の使用者に情報を提供する表示画面と、
使用者が前記表示画面に表示された情報に従った操作を
行うための操作ボタンと、音声を制御／出力する音声制
御／出力部と、前記表示画面、前記操作ボタン及び前記
音声制御／出力手段に接続され、装置全体の動作を制御
する制御部とを有する対話装置において、使用者が前記
操作ボタンより行った操作の結果を前記音声制御／出力
部より音声で出力する操作結果出力制御手段と、前記操
作ボタンにより行われた操作を使用者に対して確認した
後、その操作に応じた処理を実行する実行手段とを設け
たものである。

【００１３】

【作用】上記構成により第１の発明の情報処理装置によ
れば、操作結果出力制御手段は、操作部より行った操作
の結果を音声制御／出力部より音声で出力するので、使
用者が誤操作を行うことが少なくなり、所望の操作を短
時間で行うことができる。

【００１４】第２の発明の対話装置によれば、操作結果
出力制御手段は、使用者が操作ボタンより行った操作の
結果を音声制御／出力部より音声で出力するので、使用
者が誤操作を行うことが少なくなり、所望の操作を短時
間で行うことができる。

【００１５】第３の発明の対話装置によれば、操作結果
出力制御手段は、使用者が操作ボタンより行った操作の
結果を音声制御／出力部より音声で出力し、実行手段は
操作ボタンにより行われた操作を使用者に対して確認し
た後、その操作に応じた処理を実行するので、使用者が
誤操作を行うことが一層少なくなる。

【００１６】

【実施例】以下、図面を参照して本発明の実施例を説明
する。

【００１７】図１は、本発明に係る対話装置（情報処理
装置）の実施例の概略構成を示すブロック図である。

【００１８】図中２１は対話装置であり、この対話装置
２１は、装置使用者からのデータを受ける操作ボタン２
２と、装置使用者に諸処理のデータ／メニューを見せる
表示部２３と、諸処理の出力データや制御データ等を音
声として送出する音声制御／出力装置２４とを備え、こ
れらは、データバスを介して、ＣＰＵ（中央処理装置）
２５、ＲＯＭ２６及びＲＡＭ２７と相互に接続されてい
る。

【００１９】ＣＰＵ２５は、後述するＲＯＭ２６に格納
されているプログラムに従って各種処理の判断、制御を
行う。ＲＯＭ（リード・オンリー・メモリ）２６は、図
２及び図３のフローチャートに示す処理のプログラムを
格納し、また、ＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）
は、図２及び図３に示す処理のプログラムの処理結果を
格納する機能を有する。

【００２０】次に、図２及び図３のフローチャートを用
いて本実施例の処理の流れについて説明する。なお、こ
の処理はＲＯＭ２６内のプログラムに従ってＣＰＵ２４
が判断、制御することにより実行される。

【００２１】本実施例では、本対話装置の持っている複
数のメニューの中から装置の「設定メニュー」が選択さ
れた場合を例として行う。別のメニューが選択された場
合でも処理の流れは同様である。

【００２２】まず、通常は使用者が操作ボタンを押すの
を待っている状態である（図２のステップＳ１０１）。
複数あるメニューの中から装置設定のメニューが選択さ
れると（ステップＳ１０２）、ＲＡＭ２７内に設定変更
用のバッファを作成する（ステップＳ１０３）。この時
点での対話装置の設定を前記バッファにコピーする（ス
テップＳ１０４）。

【００２３】表示部２３に装置設定メインメニューを表
示し（ステップＳ１０５）、使用者のボタン操作を待つ
（ステップＳ１０６）。設定変更のサブメニューへの移
動が選択されたなら（ステップＳ１０７）、選択された
サブメニューへ移動し（ステップＳ１０８）、使用者の
操作に応じて前記バッファにコピーされている設定を変
更する（ステップＳ１０９）。

【００２４】設定変更のメインメニュー上の設定ボタン
が押された場合（ステップＳ１１０）、前記バッファ内
の設定データを比較する（ステップＳ１１１）。比較の
結果、設定に変更点があるなら（ステップＳ１１２）、
「変更する装置設定は」と音声制御／出力部２４より音
声出力し（ステップＳ１１３）、変更のあった設定の項
目毎に「設定○○は△△から××に」と音声出力してい
き（図３のステップＳ１１４，Ｓ１１５，Ｓ１１６）、
項目の読み上げが終了した時点で「変更します」を音声
出力する（ステップＳ１１７）。

【００２５】使用者に装置の設定が行われる前に再度確
認を行うことも可能であり（ステップＳ１１８）、許可
が出たら設定の変更を行う。前記バッファのデータを基
に装置設定の変更を行う（ステップＳ１１９）。

【００２６】設定変更のメインメニュー上の設定ボタン
が押されても、変更点がない場合（ステップＳ１１２）
は「装置設定に変更はありません」と音声出力する（ス
テップＳ１２１）。また、使用者に装置の設定が行われ
る前に再度確認を行い変更が許可されなかった場合も
（ステップＳ１１８）、「装置設定に変更はありませ
ん」と音声出力する（ステップＳ１２１）。

【００２７】設定変更のメインメニュー上の取り消しボ
タンが押されたら（ステップＳ１２０）、「装置設定に
変更はありません」と音声出力する（ステップＳ１２
１）。

【００２８】設定に関して使用者の操作は完了したの
で、装置設定のメインメニューを表示部２３から消去し
（ステップＳ１２２）、装置設定用に作成したバッファ
を開放する（ステップＳ１２３）。

【００２９】図４及び図５は、本実施例の表示画面の概
要図である。

【００３０】通常状態が図４（ａ）であり、使用者が設
定メニューを選択すると設定のメインメニューが表示さ
れる（図４（ｂ））。まず、設定０１をＢＢＢからＣＣ
Ｃへ変更する。この場合は、図４（ｂ）に示すように表
示された設定のメインメニューの中の設定０１を選択す
る。すると、該設定０１のサブメニューが表示される
（図４（ｃ））。この時、操作者は「ＣＣＣ」を選択
し、続いて「確定」を選択する（図４（ｄ））。

【００３１】次いで、設定０２をＤＤＤからＥＥＥへ変
更する。この場合は設定のメインメニューの中の設定０
２を選択する（図５（ｅ））。その結果、該設定０２の
サブメニューが表示される（図５（ｆ））。この時、操
作者は「ＥＥＥ」を選択し、続いて「確定」を選択する
（図５（ｇ））。

【００３２】このような操作の後、装置から、「設定０
１をＢＢＢからＣＣＣへ、設定０２をＤＤＤからＥＥＥ
へ変更します」と音声出力される。これによって使用者
はオペレーションの結果を音声として確認し、設定の変
更を完了する（図５（ｈ），（ｉ））。

【００３３】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、第１の発明
の情報処理装置によれば、操作部より行った操作の結果
を音声制御／出力部より音声で出力する操作結果出力制
御手段を設けたので、使用者が誤操作を行うことが少な
くなり、所望の操作を短時間で行うことができ、操作性
が向上する。

【００３４】第２の発明の対話装置は、使用者が前記操
作ボタンより行った操作の結果を前記音声制御／出力部
より音声で出力する操作結果出力制御手段を設けたの
で、使用者が誤操作を行うことが少なくなり、所望の操
作を短時間で行うことができ、操作性が向上する。

【００３５】第３の発明の対話装置は、使用者が操作ボ
タンより行った操作の結果を音声制御／出力部より音声
で出力する操作結果出力制御手段と、前記操作ボタンに
より行われた操作を使用者に対して確認した後、その操
作に応じた処理を実行する実行手段とを設けたので、使
用者が誤操作を行うことが一層少なくなり、より操作性
が向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る対話装置の実施例の概略構成を示
すブロック図である。

【図２】実施例の動作を示すフローチャートである。

【図３】図２の続きのフローチャートである。

【図４】実施例の表示画面の概要図である。

【図５】図４の続きの表示画面の概要図である。

【符号の説明】

２１ 対話装置 ２２ 操作ボタン ２３ 表示部 ２４ 音声制御／出力装置 ２５ ＣＰＵ（中央処理装置） ２６ ＲＯＭ ２７ ＲＡＭ

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各種情報を表示する表示部と、該表示部
   に表示された情報に従った操作を行うための操作部と、
   音声を制御／出力する音声制御／出力部と、前記表示
   部、前記操作部及び前記音声制御／出力手段に接続さ
   れ、装置全体の動作を制御する制御部とを有する情報処
   理装置において、 前記操作部より行った操作の結果を前記音声制御／出力
   部より音声で出力する操作結果出力制御手段を設けたこ
   とを特徴とする情報処理装置。
2. 【請求項２】 装置の使用者に情報を提供する表示画面
   と、使用者が前記表示画面に表示された情報に従った操
   作を行うための操作ボタンと、音声を制御／出力する音
   声制御／出力部と、前記表示画面、前記操作ボタン及び
   前記音声制御／出力手段に接続され、装置全体の動作を
   制御する制御部とを有する対話装置において、 使用者が前記操作ボタンより行った操作の結果を前記音
   声制御／出力部より音声で出力する操作結果出力制御手
   段を設けたことを特徴とする情報処理装置。
3. 【請求項３】 装置の使用者に情報を提供する表示画面
   と、使用者が前記表示画面に表示された情報に従った操
   作を行うための操作ボタンと、音声を制御／出力する音
   声制御／出力部と、前記表示画面、前記操作ボタン及び
   前記音声制御／出力手段に接続され、装置全体の動作を
   制御する制御部とを有する対話装置において、 使用者が前記操作ボタンより行った操作の結果を前記音
   声制御／出力部より音声で出力する操作結果出力制御手
   段と、 前記操作ボタンにより行われた操作を使用者に対して確
   認した後、その操作に応じた処理を実行する実行手段と
   を設けたことを特徴とする対話装置。