JPH0865392A

JPH0865392A - 端末呼出方法

Info

Publication number: JPH0865392A
Application number: JP17892295A
Authority: JP
Inventors: Toko Otsubo; 東光大坪; Yoshikatsu Iguma; 義勝猪熊; Masahiro Kumon; 正弘久門; Akihiro Usui; 彬弘薄井
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1995-07-14
Filing date: 1995-07-14
Publication date: 1996-03-08

Abstract

(57)【要約】【目的】着信加入者が不在である場合に、発呼側加入
者端末に着信不可理由が具体的に表示され得、また、着
信側加入者端末に強制的に着信させること。【構成】交換機に加入者端末より加入者状態情報を登
録し、その加入者端末への着信時には、加入者状態情報
より着信の可否を判定して着信制御する。もしも、その
際に、着信不可である場合は、その理由を発信側端末に
可視表示する。更に、発信側端末に着信側端末への着信
不可理由が表示されている状態で、一定時間が経過した
場合や、発信側端末より呼出操作が行われた場合には、
着信側端末に強制的に着信させるようにしたものであ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、交換機に加入者状態情
報を更新可として登録しておくことによって、着信側加
入者が不在である場合には、原則としてその加入者端末
に対する呼出が行われないようにした端末呼出方法に関
するものである。

【０００２】

【従来の技術】これまでにあっては、交換機では着信に
係る電話機（加入者端末）が使用中でなければ、その電
話機を呼出するも、話中であれば発呼側には話中音が送
出されるようになっている。もしも、着信側（被呼側）
が話中、あるいは不応答、不在であることを条件として
転送サービスが行われる場合には、転送先電話機が呼出
されるようになっている。なお、着信側不在時での着信
の取扱いに関連するものとしては、特開昭６２−２６３
７４３号公報が挙げられる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】したがって、電話機が
使用中でない場合にその電話機への着信があれば、その
電話機は無条件に呼出されていたものである。しかしな
がら、その呼出に応答する者は必ずしも発呼者が欲する
相手とは限らず、このような場合には発呼者との間で何
等かの会話が交わされた後、初めて発呼者は欲する相手
との間で会話が行われることになり、欲する相手との会
話までに時間が要されることになる。また、転送サービ
スが行われる場合には、転送条件が満足されれば着信は
転送先に一義的に転送されてしまうことから、発呼者が
転送元における何れかの者と通話を行う意志があったと
しても、通話を行えないという不具合がある。

【０００４】本発明の目的は、着信加入者が何等かの理
由により不在である場合には、その加入者端末は呼出さ
れない端末呼出方法、更には発呼側加入者端末には着信
側に対する呼出が行われない理由が具体的に表示される
端末呼出方法、更にまた、着信側が原則として呼出され
ない場合であっても、着信側加入者端末を強制的に呼出
し得る端末呼出方法を供するにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的は、交換機には
加入者端末より加入者状態情報が予め更新可として登録
されているものとして、その加入者端末への着信があっ
た場合は、その加入者状態情報よりその加入者端末に対
する呼出の可否を判定することで達成される。更には、
着信側に対する呼出が行われない場合、その理由が発呼
側加入者端末に可視表示されることで達成される。更に
また、発呼側に対し着信側に対する呼出が行われない旨
が表示されている状態で、一定時間が経過した場合、ま
たは発呼側加入者端末より呼出操作が行われた場合に
は、着信側加入者端末を呼出することで達成される。

【０００６】

【作用】加入者が何等かの理由、例えば会議、出張、休
暇、一時離席などで、以降、到来するであろう着信呼出
に応答し得ない場合には、加入者端末より応答し得ない
理由が加入者状態情報として交換機に登録されるように
なっているものである。さて、その加入者端末への着信
があった場合、交換機ではその加入者状態情報よりその
加入者端末に対する呼出の可否が判定されるが、もしも
何等かの応答し得ない理由が登録されている場合には、
その加入者端末を呼出することなく発呼側にはその旨や
可聴者やトーキで通知されるようになっているものであ
る。その際、もしも、発呼側加入者端末が可視表示機能
付の多機能のものである場合には、その端末には交換機
からの、加入者状態情報で示される具体的な理由が表示
され得るものである。その理由如何によって、またはこ
れとは無関係に、なおも着信加入者端末に着信せしめる
ことを発呼側が要求する場合には、発呼側からの特番ダ
イヤル操作、あるいは特殊キー操作などによる呼出操作
を待って、または、一定時間の経過を待って交換機より
着信側加入者端末が呼出されるものである。

【０００７】

【実施例】以下、本発明を図１から図５により説明す
る。先ず本発明に係る交換システムについて説明すれ
ば、図３は構内交換システムとしての蓄積プログラム制
御方式電子交換システムのシステム構成概要を示したも
のである。図示のように、記憶装置３に蓄積されている
各種交換処理プログラムを中央制御装置２が実行するこ
とによって、任意の２つの内線加入者電話機４，５間が
接続されるべく電子交換機１が交換処理制御されるもの
となっている。本例では複数の内線加入者電話機４，５
として表示機能付多機能電話機が想定されているが、そ
の表示機能によっては後述するように、本発明に係るも
のが表示されるようになっている。

【０００８】さて、内線加入者４，５各々は種々の理由
によって着信呼出に応答し得ない場合があるが、その場
合にはその具体的な理由が加入者状態情報として、内線
加入者電話機４，５より電子交換機１を介し記憶装置３
に更新可として登録されるようになっている。図４は記
憶装置３内に用意された内線状態テーブルを示したもの
であり、このテーブルには内線加入者電話番号をアドレ
スとして、その内線加入者の加入者状態情報が登録され
るわけであるが、図５はその登録の際での状態遷移を示
したものである。

【０００９】図５に示すように、発呼後内線加入者電話
機より例えば、着信呼出に応答し得ない具体的理由に対
応した特番がダイヤルされることによって、内線状態テ
ーブルにはその内線加入者の加入者状態情報が登録され
るものとなっている。この登録後、その内線加入者に着
信があった場合は、その内線加入者についての加入者状
態情報が参照され、呼出が可能か否かの判定処理結果に
応じた処理が行われるものである。

【００１０】図１は内線加入者に、他の内線加入者より
着信があった場合での状態遷移を示したものである。図
示のように、他の内線加入者電話機よりダイヤルされた
内線加入者電話番号にもとづきその内線加入者の加入者
状態情報が分析されるようになっている。その加入者状
態情報中に何等不在理由が存在しない場合は“空き”と
判定されたうえその内線加入者電話機が呼出されるよう
になっている。しかしながら、何等かの不在理由が在る
場合は、“不在”と判定されたうえ発呼内線加入者には
その旨の音声が送出されることで着信側（被呼側）内線
加入者が不在であることが知れるものである。

【００１１】図２は加入者状態情報の分析処理のフロー
を示したものである。その内線加入者電話機が使用中か
否かも含め、加入者状態情報が分析され、呼出可能であ
る場合には“空き”と判定されるも、呼出否の場合はそ
の旨が発呼内線加入者に表示されるようになっている。
発呼内線加入者への表示はトーキでも、または可聴音で
もよく、更にこれら表示に併せて発呼内線加入者電話機
が表示機能付多機能のものである場合には、その具体的
な理由が可視表示されるようになっている。例えば“話
中”、“出張”、といった具合に呼出し得ない理由が具
体的に表示されるものである。表示された理由如何によ
っては着信せしめることが妥当な場合もあり得るから、
このような場合には図１に示すように発呼加入者によっ
て特番キーによる呼出操作が行われるようになってい
る。これによって被呼内線加入者電話機は強制的に呼出
されるが、周囲に他の内線加入者が居る場合にはその呼
出に代理応答するところとなるものである。

【００１２】被呼内線加入者電話機に対する強制的呼出
はまた発呼側からの呼出操作によることなく、電子交換
機側で自動的に行うことも可能となっている。発呼側が
回線を切断することなく一定時間が経過した場合は、そ
の経過時点で呼出を開始すればよいものである。以上構
内交換機に例を採って説明したが、局交換機にも適用可
となっている。

【００１３】

【発明の効果】以上、説明したように、本発明によれ
ば、被呼加入者が不在であれば、その被呼加入者は徒ら
に呼出されることはなく、また、発呼側では被呼加入者
が応答し得ない理由が知れることになる。更に、本発明
によれば、特定の場合、被呼加入者は強制的に呼出され
得るものとなっている。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は、加入者に他の加入者より着信があった
場合での状態遷移を示す図

【図２】図２は、加入者状態情報分析処理のフローを示
す図

【図３】図３は、蓄積プログラム制御方式電子交換シス
テムのシステム構成概要を示す図

【図４】図４は、加入者状態情報が登録される内線状態
テーブルを示す図

【図５】図５は、加入者状態情報が登録される際での状
態遷移を示す図

【符号の説明】

１…電子交換機、２…中央制御装置、３…記憶装置、
４，５…内線加入者電話機

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者薄井彬弘神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地株式会社日立製作所戸塚工場内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の加入者端末を収容して前記加入者
端末同士の交換接続を行う交換システムの端末呼出方法
であって、第１の端末の加入者の状態に関する情報を前
記交換システムに登録する第１のステップと、第２の端
末から前記第１の端末への発呼時に前記第１のステップ
で登録された情報に基づき前記第１の端末と第２の端末
を接続するか否かを判定する第２のステップと、前記第
２のステップで接続可と判定された場合、前記交換シス
テムが前記第２の端末から第１の端末へ接続着信制御
し、また、接続否と判定された場合、前記交換システム
は前記第２の端末に前記第１の端末への着信が出来ない
ことを通知して第１の端末への接続着信を実施しない制
御を実施しない制御動作を行う第３のステップからなる
端末呼出方法。
【請求項２】上記第３のステップは、上記第１のステ
ップで登録された情報に基づく上記第１の端末への着信
が出来ない理由を含んで上記第２の端末へ通知する情報
を作成するステップを含む請求項１記載の端末呼出方
法。
【請求項３】上記第３のステップは、上記第２の端末
へ通知する情報を可聴音あるいはトーキもしくは可視情
報で送出する請求項１、または２に記載の端末呼出方
法。
【請求項４】上記第１の端末への着信が出来ない理由
が、上記第２の端末に可視表示される請求項３記載の端
末呼出方法。
【請求項５】上記第１のステップは、上記第１の端末
の加入者の状態に関する情報を登録あるいは更新するス
テップであり、前記第１の端末の特番ダイヤルもしくは
特殊キー操作で上記交換システムを呼出すステップと、
前記加入者の状態に関する情報に対応するコードを前記
交換システムに転送入力するステップと、前記コードを
記憶するステップとを含む請求項１乃至４の何れかに記
載の端末呼出方法。
【請求項６】請求項１乃至５の何れかに記載の端末呼
出方法であって、上記第１の端末への着信が出来ない期
間が予め定められた時間を経過すると、上記第２の端末
を前記第１の端末へ接続着信制御するステップを更に備
えた端末呼出方法。
【請求項７】請求項１乃至５の何れかに記載の端末呼
出方法であって、上記第１の端末への着信が出来ない期
間においても、上記第２の端末の操作により前記第２の
端末を前記第１の端末へ強制接続制御するステップを更
に備えた端末呼出方法。
【請求項８】上記強制接続制御するステップは、上記
第２の端末の特番ダイヤルもしくは特殊キー操作で上記
交換システムを呼出すステップと、前記交換システムの
強制接続着信制御に対応するコードを前記交換システム
に転送入力するステップと、前記コードを解析し前記第
２の端末を前記第１の端末へ着信制御するステップとを
含む請求項７記載の端末呼出方法。