JPH087004A

JPH087004A - 自動取引装置

Info

Publication number: JPH087004A
Application number: JP13862394A
Authority: JP
Inventors: Takemasa Nakano; 武正中野; Hiroshi Nagata; 洋永田
Original assignee: Hitachi Ltd; Chubu Hitachi Electric Co Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd; Chubu Hitachi Electric Co Ltd
Priority date: 1994-06-21
Filing date: 1994-06-21
Publication date: 1996-01-12

Abstract

(57)【要約】【目的】利用者が自動取引装置を操作して、カタログ
販売等の商品を発注し、代金の支払も同時に行えるよう
にする。【構成】利用者は、自動取引装置１の入力表示部３に
表示された商品情報入力キー１２による商品情報入力、
または商品情報ファイル部９から読み出して入力表示部
３に表示された商品の中から希望する商品を選択し、依
頼人情報を入力し、現金投入またはカード挿入により代
金支払方法を選択（現金か口座引落しか）し、インタフ
ェース部８にて上位局１１と交信を行い商品購入取引を
行う。【効果】利用者へのサービス性向上の効果がある。ま
た、金融機関等の業務拡張をはかることができる効果が
ある。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、利用者が自ら操作して
カタログ販売等の商品を注文でき、代金支払等を行える
自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、自動取引装置の多機能化が種々提
案されている。例えば、特開平５−１６５８５６号公報
に記載された装置では、有人対応にて商品の注文を行っ
ている。また、特開平３−１７１３９３号公報に記載さ
れた装置では、自動取引装置を利用して代金の振込等を
行っている。また、特開平５−２７４３３８号公報に記
載された装置では、取引選択手段にてプリペードカード
購入が選択された場合、顧客が投入した現金（紙幣）あ
るいはキャッシュカードに基づき、そのプリペードカー
ドの購入の可否を判断し、代金の精算およびプリペード
カードの放出を行っている。一方、カタログ販売の普及
に伴い、運送業務を伴う大型商品についても電話注文や
自動引落し決済の利用が増加している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来方式では、運
送業務を伴う大型商品や多品目購入については商品購入
者が電話等で商品を注文後、特定の金融機関等に代金を
振り込む等、注文と代金支払を別々に行う必要があっ
た。また、送り先は商品発注時に電話等で指定する必要
があった。本発明の目的は、このような問題点を改善
し、カタログ販売サービスの品質を向上させるのに好適
な自動取引装置を提供することにある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の自動取引装置は、カタログ販売の対象商品
情報、利用者の識別情報と宛先情報を含む利用者情報、
およびその利用者の口座番号を含む個別口座情報を記憶
する手段（図１の１０、１１）と、カタログ販売を含む
取引種類選択、カタログ販売時の支払方法選択、当該商
品選択、および依頼人情報入力を受け取る手段（図１の
３）と、カタログ販売が選択された場合、その受取手段
からの情報と上記記憶情報を基にして当該商品が販売可
能か否かを判断し、販売可能であれば、商品購入取引内
容を表示させ、取引処理を行う手段（図１の２）とを備
えたことに特徴がある。

【０００５】

【作用】本発明においては、カタログ販売の対象商品情
報、利用者の識別情報と宛先情報を含む利用者情報、お
よびその利用者の口座番号を含む個別口座情報を上位局
あるいは自動取引装置内のメモリに更新可能に登録して
おき、これらの情報と利用者が今回入力した情報とを利
用することによって自動取引装置によるカタログ販売を
可能にする。利用者は、商品購入取引を選択し、依頼人
情報（住所、氏名等または商品販売元に登録されている
会員番号等）を入力（あるいは登録済み情報を訂正して
入力）し、希望する商品の商品コード等や商品名等の入
力するか、または自動取引装置内に登録されている商品
情報ファイル等から読み出して表示されたいくつかの商
品の中から希望する商品を選択することにより、購入商
品を決定する。この購入商品の代金支払は、カード口座
からの引落しや現金支払等の中から選択し、口座引落し
の場合にはカード挿入後暗証番号を入力する。その後中
央交信（照会）を行い取引内容等を画面表示等で確認
後、再度中央交信（取引実行）を行い明細票を印字発行
する。なお、現金支払の場合には取引内容の確認後現金
を投入する。さらに、当該金融機構の自動取引装置と商
品販売元および提携クレジット会社をオンライン化する
ことにより、クレジットカードと併用可能なカード取引
による「クレジット支払」を実施することもできる。こ
のように、自動取引装置を利用して商品情報、支払方法
等の情報を入力／登録することにより、希望する商品の
発注、宛先指定、および代金支払等を同時に行うことが
できる。

【０００６】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面により説明す
る。図１は、本発明の一実施例における自動取引装置の
構成を示すブロック図、図２は本発明の一実施例におけ
る自動取引装置の外観を示す斜視図である。１は本実施
例の自動取引装置であり、当該金融機関の本支店や駅等
に設置される。また、２は装置全体の制御を行う制御
部、３はタッチパネル、ＣＲＴ等からなる表示入力部、
４はカード読取部、５は紙幣入出金部、６は硬貨入出金
部、７は通帳明細票印字部、８は上位局とのインタフェ
ース部、９はカタログ販売対象の商品情報を登録するた
めの商品情報ファイル部、１０は購入者が入力した依頼
人情報、カード読み取り情報等を格納する記憶部であ
り、これらにて自動取引装置１を構成する。また、１１
は顧客情報（口座番号、住所、電話番号等）、販売元情
報等を記憶する手段を有し、自動取引装置１と情報の授
受（照合処理等）を行う上位局である。

【０００７】次に、本実施例のカタログ販売を含む自動
取引方法について述べる。図３は、本発明の一実施例に
おける商品購入取引を示すフローチャートである。ま
ず、利用者（商品購入者）は、自動取引装置１の表示入
力部３に表示された取引名称キー（例えば、引出、振
込、カタログ販売等）の中から商品購入を行う旨のキー
を選択する（ステップ１）。こうして取引が選択される
と、制御部２は、表示入力部３に対して依頼人情報（商
品の送付先住所、氏名等または商品販売元に登録されて
いる会員番号等）を入力させる旨を表示させ、利用者は
これを見て依頼人情報を表示入力部３より入力する（ス
テップ２）。依頼人情報の入力が完了すると、制御部２
は、表示入力部３に対して商品代金の支払方法（口座引
落し、現金入金等）を選択させる旨を表示させ、利用者
はこれを見て支払方法を表示入力部３より入力する（ス
テップ３）。支払方法の選択が完了すると、制御部２
は、ステップ３で口座引落しによる支払が選択さた場
合、表示入力部３に対してカード挿入をさせる旨を表示
させるとともに、カード読取部４にカード吸入を指示
し、利用者がカード読取部４にカードを挿入するとカー
ド読取部４はカードを読み取り、記憶部１０に記憶する
（ステップ４）。記憶が完了すると、制御部２は、表示
入力部３に暗証番号を入力させる旨を表示しこれを見た
利用者は表示入力部３より暗証番号を入力する（ステッ
プ５）。

【０００８】ステップ５で暗証番号入力完了後、または
ステップ３で現金による支払を選択した場合、制御部２
は、表示入力部３に利用者が購入を希望する商品を選択
させる旨を表示させる。この場合の入力画面は、図４に
示す通りである。ここで、利用者はカタログに記載され
ている等の購入希望商品の商品コード等、商品を特定す
る情報を表示入力部３に表示された商品情報入力キー１
２等で入力する。入力したデータは表示入力部３の商品
情報表示エリア１３に表示される。また、商品表示キー
１４は、本実施例の商品を画面に写真等で表示し利用者
がそれを見て希望する商品を選択する方式（表示商品選
択方式）へ移行するためのキーである。この商品表示キ
ー１４を押下することにより、商品コード等、商品を特
定する情報を入力する方式（商品情報入力方式）ではな
く、表示商品選択方式へ移行する（ステップ６）。ステ
ップ６で商品表示キー１４が押下されると、制御部２
は、商品情報ファイル部９より商品表示データ等を読み
出し、表示入力部３に商品表示データ等を表示させる
（ステップ７）。この場合の表示画面は、図５に示す通
りである。ここで、利用者は、表示入力部３の希望する
商品が表示されている表示エリアの一部（商品キー１
５）を押下することにより、希望する商品を選択するこ
とができ、これを選択する（ステップ８）。

【０００９】ステップ８で商品選択後またはステップ６
で商品情報入力完了後、制御部２は、選択された商品の
情報、依頼人情報等必要な情報を編集し、インタフェー
ス部８にて上位局１１に取引照会問合せを行い、回答を
受信する（ステップ９）。制御部２は、ステップ８で受
信した回答により商品購入取引の内容（品名、金額、商
品配達日等）とともに、内容を確認する旨を表示入力部
３に表示し、利用者はこれを見て内容を確認する（ステ
ップ１０）。制御部２は、ステップ３にて現金による支
払を選択された場合、表示入力部３に対し現金の投入を
指示する旨の表示させるとともに、紙幣入出金部５、硬
貨入出金部６を起動し利用者に現金の投入を促し、現金
の投入がされると現金計数等を実行する（ステップ１
１）。制御部２は、口座引落し支払等の場合はステップ
１０で内容確認完了後、現金支払の場合はステップ１１
で現金投入完了後、商品の情報、依頼人情報等必要な情
報を編集し、インタフェース部８にて上位局１１に取引
実行問合せを行い、回答を受信する（ステップ１２）。
取引実行回答電文を受信後、制御部２は、通帳明細票印
字部７に取引情報を編集した明細票の発行を指示すると
ともに、表示入力部３に明細票を受け取らせる旨を表示
させ、利用者が明細票を受け取ることにより取引を終了
する（ステップ１３）。以上のように商品購入の取引が
実行される。

【００１０】なお、上位局１１に、個別口座情報（利用
者の口座番号、住所等）に加えて利用者の識別情報や宛
先情報を登録しておき、これを取引時に利用することも
できる。例えば、ステップ２にて入力する宛先情報（依
頼人情報）を、初回取引時に上位局１１に登録してお
き、次回からはまずこの内容を表示して訂正させるよう
にしてもよい。あるいは、宛先情報については利用者の
口座開設時に予め登録してある住所を表示して訂正させ
てもよい。また、依頼人情報の登録／消去を利用者が入
力時に指定するように構成してもよい。これは、例えば
贈答品を送る場合、宛先の変更が多いため、常用するも
のだけを登録するためである。さらに、クレジット会社
と販売元と当該金融機関をオンライン化し、例えばステ
ップ３における支払方法の選択肢として「クレジット支
払」を設けてもよい。これは、クレジット会社が金融機
構とカード提携を行っている場合に対応するためであ
る。この場合、販売元情報として予め登録しておいた使
用可能なクレジットカードの種類を表示し、取引処理
時、そのクレジット会社と販売元の双方に取引内容、支
払条件等の情報をオンライン通知するように制御する。

【００１１】

【発明の効果】本発明によれば、利用者自らが自動取引
装置を操作して、購入したい商品（カタログ販売商品
等）および宛先等を指定して発注し、同時に代金の支払
を行うことができるため利用者サービス向上の効果があ
る。また、自動取引装置を使って金融機関等の業務拡張
が行える効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例における自動取引装置の構成
を示すブロック図である。

【図２】本発明の一実施例における自動取引装置の外観
を示す斜視図である。

【図３】本発明の一実施例における商品購入取引を示す
フローチャートである。

【図４】本発明の一実施例における商品情報入力画面を
示す図である。

【図５】本発明の一実施例における表示商品選択方式の
表示画面を示す図である。

【符号の説明】

１：自動取引装置、２：制御部、３：表示入力部、４：
カード読取部、５：紙幣入出金部、６：硬貨入出金部、
７：通帳明細票印字部、８：インタフェース部、９：商
品情報ファイル部、１０：記憶部、１１：上位局、１
２：商品情報入力キー、１３：商品情報表示エリア、１
４：商品表示選択キー、１５：商品キー

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】表示入力手段を備え、通帳、カードを含
む媒体を使用して現金の入出金を行う自動取引装置にお
いて、カタログ販売の対象商品情報、利用者の識別情報
と宛先情報を含む利用者情報、および該利用者の口座番
号を含む個別口座情報を記憶する手段と、カタログ販売
を含む取引種類選択、カタログ販売時の支払方法選択、
当該商品選択、および依頼人情報入力を受け取る手段
と、カタログ販売が選択された場合、該受取手段からの
情報と上記記憶情報を基にして当該商品が販売可能か否
かを判断し、販売可能であれば、商品購入取引内容を表
示させ、取引処理を行う手段とを備えたことを特徴とす
る自動取引装置。