JPH09149129A - 多機能電話装置 - Google Patents

多機能電話装置

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JPH09149129A
JPH09149129A JP30404095A JP30404095A JPH09149129A JP H09149129 A JPH09149129 A JP H09149129A JP 30404095 A JP30404095 A JP 30404095A JP 30404095 A JP30404095 A JP 30404095A JP H09149129 A JPH09149129 A JP H09149129A
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JP
Japan
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function
priority
soft key
soft
assigned
Prior art date
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Pending
Application number
JP30404095A
Other languages
English (en)
Inventor
Mitsuhiro Hosokawa
充広 細川
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Corp
Original Assignee
NEC Corp
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Publication date
Application filed by NEC Corp filed Critical NEC Corp
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 電話端末に設けられるソフトキー数と同数の
サービス機能の提供のみを行っており、提供するサービ
ス機能がソフトキー数より多い場合は他のサービス機能
が提供されず、また、選択の操作性が悪い。 【解決手段】 呼状態機能優先順位表1は内線電話機の
呼状態に対応して、どのようなキーを、どのような優先
順位で提供するかを決定するための機能名ごとの情報を
内線電話機ごとに区別する情報で、構内交換機内のメモ
リに予め格納されている。ソフトキー機能優先順位表2
は、ソフトキーを区別するソフトキー番号に対して、優
先順位の何番目のサービス機能名をソフトキーに割付け
るかを決定する優先順位の情報で、構内交換機内のメモ
リに格納されている。ソフトキー表示器3は、ソフトキ
ー機能優先順位表2に従い、ソフトキーに割り当てられ
た機能に対する機能名を、ソフトキー表示器3上の対応
する位置に表示する。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は多機能電話装置に係
り、特に複数の機能が選択的に割り当てられるソフトキ
ーを備えた多機能電話装置に関する。
【0002】
【従来の技術】近時の電子交換機システムでは、構内交
換機(PBX)に多数の多機能の内線電話機(端末)が
収容されている。この構内交換機は外線、内線の着信及
び発信の接続処理を行うと共に、この接続処理に必要な
多種のサービス機能を提供している。このサービス機能
の提供は、内線電話機に設けられた複数の機能選択キー
(以下、ソフトキーと記載する)の中から、その選択操
作で要求することによって、このソフトキーに割り当て
られた機能のサービスが構内交換機を通じて提供される
ようになっている。
【0003】例えば、特開平1−235457号公報に
開示された多機能電話機では、電話端末の呼状態と、こ
の電話端末に設定されているサービスクラス情報に基づ
いてソフトキーに割り当てる機能を決定しており、許可
されていないサービス機能の割り当てが行われないよう
になっている。この割り当てが許可されたサービス機能
のみがソフトラベルとして画面表示される。この結果、
無駄なソフトキーの選択操作がなくなり、的確なサービ
ス機能の提供を可能にしている。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
従来の多機能電話機では、電話端末に設けられるソフト
キー数と同数のサービス機能の提供のみを行っており、
提供するサービス機能がソフトキー数より多い場合は他
のサービス機能が提供されなくなってしまう。さらに、
複数のソフトキーに複数の機能を表示する際に、より必
要性が高い有効な機能の順序で表示していないため、そ
の選択の操作性が悪いという欠点があった。
【0005】本発明は、上記の点に鑑みなされたもので
あり、優先するサービス機能を、使用頻度が高いソフト
キー(機能選択キー)に優先的に割り当てを行い、より
使用頻度が高く、必要性が高い有効な機能の選択を迅
速、確実、簡単に行うことができ、その操作性を向上し
た多機能電話装置を提供することを目的とする。
【0006】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明は、構内交換機に収容される内線電話機が多
種の機能を選択する多機能電話装置において、内線電話
機に、一つのキーに複数の機能を割り当て可能な少なく
とも二つのソフトキーと、ソフトキーに割り当てられた
機能の名称を画面表示する表示器とを備え、 かつ、構
内交換機に、内線電話機の呼状態ごとに有効な機能を優
先順位を付加して設定するための呼状態機能優先順位表
と、ソフトキーに対して機能表示の優先順位を設定する
ためのソフトキー機能優先順位表とをそれぞれ記憶する
記憶部と、ソフトキーに割り当てる機能を、呼状態に応
じて呼状態機能優先順位表から優先順位の高い順番にソ
フトキー数だけ決定し、この決定された機能の名称を、
その順番にソフトキー機能優先順位表に従って表示器に
表示するための制御を行う制御部とを備えるようにした
ものである。
【0007】また、複数のソフトキーは一列に配置され
ており、制御部は、ソフトキー機能優先順位表に従いソ
フトキーの優先順位の順番を一定方向に設定し、呼状態
機能優先順位表に従いソフトキー個々に割り当てた機能
名を、そのソフトキーの位置に対応する表示器の表示部
分に表示させることを特徴とする。
【0008】このような本発明の多機能電話装置は、内
線電話機のソフトキーに割り当てる機能を呼状態機能優
先順位表格納部の表に従って優先順位の高い順番にソフ
トキー数だけ決定し、この決定された機能の名称を、そ
の順番にソフトキー機能優先順位表格納部の表に従って
表示器に表示している。この場合、ソフトキーへの機能
の割り当は、優先順位の高い順番を、より使用頻度が高
く、必要性が高い有効な機能の選択を考慮して設定して
いる。例えば、ソフトキーが横一列に配置されている際
には、右端キーから順に設定している。
【0009】したがって、優先する機能がソフトキーに
優先的に割り当てて表示され、かつ、優先する機能が使
用頻度が高いソフトキーに優先的に割り当てて表示され
る。
【0010】
【発明の実施の形態】次に、本発明の多機能電話装置の
実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。図1は本
発明になる多機能電話装置の一実施の形態におけるソフ
トキーの機能割り当ての制御の構成説明図、図2は本発
明の多機能電話装置の一実施の形態の概略システム構成
図である。
【0011】図2において、多機能電話装置を構成する
交換機システムは、複数の局線L1,L2…Lmを収容
する構内交換機(PBX)10と、この構内交換機10
に接続されて内線通話又は外線通話を行う内線電話機2
01,202…20nとで概略構成されている。
【0012】構内交換機10には局線L1〜Lmに接続
されて、着信検出、回線捕捉のための直流ループ閉結な
どを処理するトランク回路111,112,…,11
mと、内線電話機201,202,…,20nとの間の信号
を処理するライン回路121,122,…,12nとが設
けられている。また、トランク回路11 1〜11mとライ
ン回路121〜12nとの接続を切り替え、さらに、各種
の処理に伴う呼出音信号の送出及び保留などを行うスイ
ッチ回路13が設けられている。
【0013】さらに、この構内交換機10での交換制
御、例えば、内線電話機201,202,…,20nから
の局線L1〜Lmでの発信(外線発信)の規制や、各種
のサービス機能の提供を処理し、バスラインで接続され
るトランク回路111,112,…,11m、ライン回路
121,122,…,12n及びスイッチ回路13を制御
する中央処理装置(CPU)14と、制御プログラム、
提供するサービス機能及び各種の規制内容のデータを、
図示しない保守ターミナルなどを通じて予め記憶するメ
モリ15が設けられている。
【0014】内線電話機201,202…20nとして
は、通常の一般電話機や機能選択キーを備えた多機能電
話機等が用いられ、上記一般電話機からは予め定められ
た特番をダイヤル操作することによって、また多機能電
話機からは機能選択キーを操作することによってもその
サービスが受けられるようになっている。
【0015】上記の機能選択キーを備えた多機能電話機
としてサービス提供の多様化に伴い、複数の機能が選択
的に割り当てられるソフトキーを備えた多機能電話機が
提供されている。図3はこの複数の機能が選択的に割り
当てられるソフトキーを備えた多機能電話機の一例の平
面図を示す。同図において、多機能電話機30は電話機
本体筐体部31の表面パネル上にハンドセット32、ダ
イヤルパッド33、複数の機能選択キー34、複数の機
能が選択的に割り当てられたソフトキー35、液晶表示
器(LCD)などで構成されたソフトキー表示部36が
設けられている。
【0016】上記ソフトキー35は、例えば電話機の呼
状態に応じて、そこに割り当てられる機能が決定される
もので、各ソフトキー35に割り当てられた機能名称が
ソフトラベルとしてソフトキー表示器36上に表示され
るようになっている。
【0017】次に、この実施の形態の動作について説明
する。
【0018】図2及び図3において、内線通話を行う場
合、内線電話機201,202,…,20nとして用いら
れる多機能電話機30のハンドセット32を取り上げる
と、その発呼信号が構内交換機10のライン回路121
〜12nのうち対応するライン回路からCPU14に入
力される。次に、ダイヤルパッド33から内線番号が入
力されると、デュアルトーンなどの内線番号信号が構内
交換機10の対応するライン回路を通じてCPU14に
入力される。
【0019】CPU14は内線番号信号に基づいてスイ
ッチ回路13を切り換えて、発呼した内線電話機を内線
接続し、その内線電話機に内線呼出音信号を送出し、そ
の後、ハンドセット33を通じた内線通話が行われる。
ハンドセット33を本体に載せ置く、その終話信号(オ
ンフック)によって構内交換機10での内線接続が開放
となる。
【0020】また、外線からの着信、発信の場合は局線
L1〜Lmとトランク回路111〜11mを通じて上記と
同様にしてCPU14の制御の基にスイッチ回路13が
切り替えられ、ある内線電話機(多機能電話機30)と
の間で外線通話が行われる。
【0021】次に、ソフトキーの機能割り当ての制御に
ついて説明する。ソフトキーの機能割り当てのために
は、図1に示すように、呼状態機能優先順位表1とソフ
トキー機能優先順位表2とソフトキー表示器3が用いら
れる。
【0022】呼状態機能優先順位表1は内線電話機20
1〜20nとして用いられる多機能電話機30での呼状態
に対応して、どのようなキーを、どのような優先順位で
提供するかを決定するための機能名ごとの情報を内線電
話機201〜20nごとに区別して格納した表であり、構
内交換機10内のメモリ15に予め格納されている。こ
の機能優先順位の情報は電話機毎に設定されている。
【0023】この呼状態機能優先順位表1に基づいて、
多機能電話機30の呼状態に対応し、その多機能電話機
30に設定されているサービス機能の優先順位の情報か
ら、どのサービス機能を優先して提供するかを求めてい
る。
【0024】ソフトキー機能優先順位表2は、多機能電
話機30における四つのソフトキー(図3の35、図5
の4)を区別するソフトキー番号に対して、優先順位の
何番目のサービス機能名をソフトキーに割付けるかを決
定する優先順位の情報で、構内交換機10内のメモリ1
5に格納されている。
【0025】図1中のソフトキー表示器3は、ソフトキ
ー機能優先順位表2に従い、ソフトキー35に割り当て
られた機能に対する機能名を画面表示するもので、図3
のソフトキー表示器36に相当する。図5はソフトキー
の表示例を示す図で、ソフトキー4(35)は四つのソ
フトキー4a〜4dからなり、それぞれに割り当てられ
た機能に対する機能名がソフトキー表示器3(36)上
の対応する位置に表示される。
【0026】次に、本発明の一実施の形態の動作につい
て、図4の動作説明用のフローチャートを併せ参照して
説明する。同図において、内線電話機201〜20n(多
機能電話機30)での呼状態に対応して、CPU14が
メモリ15に格納されている呼状態機能優先順位表1か
ら優先順位の高い順にソフトキー4(35)の数だけ機
能名を選択して決定する(ステップ41)。
【0027】ここで呼状態を「空き」とし、ソフトキー
4(35)の数を4つとすると、図1に示した呼状態機
能優先順位表1の呼情報の「空き」の欄の中から優先順
位1として「機能A」、優先順位2として「機能B」、
優先順位3として「機能C」、また優先順位4として
「機能D」の4つの機能を決定する。
【0028】次に、CPU14は未処理ソフトキーがあ
るかどうか判定し(ステップ42)、未処理ソフトキー
があるときは、まず、優先順位1のソフトキー番号をメ
モリ15に格納されている、図1に示したソフトキー機
能優先順位表2から選択して優先順位の高い機能名に割
り付ける(ステップ43)。ここでは、優先順位1のソ
フトキー番号は4番の図5に示した4dであり、このソ
フトキー4dの位置に対応したソフトキー表示器3(3
6)の表示部分に、図5に示すように優先順位1の「機
能A」を画面表示される(ステップ44)。
【0029】次に、ステップ42の処理に戻り、再び未
処理ソフトキーがあるかどうか判定し、まだ3つの未処
理キーがあるから、次にステップ43でソフトキー機能
優先順位表2から次の優先順位2のソフトキー番号を選
択して優先順位2の機能名を割り付ける。ここでは、優
先順位2のソフトキー番号は図1に示したように3番で
あり、また優先順位2の機能名は「機能B」であるか
ら、ソフトキー番号3番の図5に示したソフトキー4c
の位置に対応したソフトキー表示器3(36)の表示部
分に、図5に示すように優先順位2の「機能B」が表示
される(ステップ44)。
【0030】以下、上記と同様にして残りの優先順位
3,4に関して、図4のステップ43、44の処理が繰
り返され、それぞれのソフトキー番号3番、4番のソフ
トキー4b、4aの位置に対応したソフトキー表示器3
(36)の表示部分に「機能C」、「機能D」が画面表
示される。四つのソフトキー4a〜4dすべてについて
上記の処理が行われて未処理キーがなくなったとステッ
プ42で判定されると、処理終了となる。このようにし
て、図5に示すように、右から順に優先順位が高いソフ
トキー4d、4c、4b、4aの割り付けと、機能名
「機能A」、「機能B」、「機能C」、「機能D」の画
面表示が行われる。
【0031】なお、上記の実施形態に限定されず、本発
明の要旨を逸脱しない範囲での変更が可能である。例え
ば、ソフトキー4(35)の数、及びこのソフトキー4
(35)に割り当てられるサービス機能数、呼状態機能
優先順位表1の構成、特にソフトキーの番号が機能優先
順位と1対1に対応する場合も含むソフトキー機能優先
順位表2の構成、及び、制御の処理手順等は、交換機シ
ステムの構成(仕様)に応じて定めればよい。
【0032】また、呼状態機能優先順位表1及びソフト
キー機能優先順位表2のデータは、電話機の設置工事段
階でメモリ15に保守ターミナルなどを通じて格納して
もよいし、内線電話機201〜20n(多機能電話機3
0)で多用するサービス機能の優先順位を、内線電話機
201〜20n(多機能電話機30)の運用中にCPU1
4が自動的に更新するようにしてもよい。
【0033】さらに、ダイヤル電話機の使用も可能であ
る。この場合、予め定められた特定番号(特番)をダイ
ヤルすることによって構内交換機10との間でのサービ
ス提供の制御を実行するようにすればよい。
【0034】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
内線電話機のソフトキーに割り当てる機能を優先順位の
高い順番にソフトキー数だけ決定し、この決定された機
能の名称を、その順番にソフトキー機能優先順位表に従
って内線電話機で表示することにより、より使いたい機
能(より優先な機能)がソフトキーに優先的に割り当て
て表示されるため、ソフトキーの的確性を向上できる。
【0035】また、本発明によれば、優先する機能が使
用頻度が高いソフトキーに優先的に割り当てて表示さ
れ、ソフトキーの選択性を向上できる。以上より、本発
明によれば、より使用頻度が高い必要な機能の選択が迅
速、確実かつ簡単にでき、その操作性を向上できる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施の形態のソフトキーの機能割り
当ての制御の構成説明図である。
【図2】本発明の一実施の形態の概略システム構成図で
ある。
【図3】図1中の内線電話機の外観構成例を示す平面図
である。
【図4】本発明におけるソフトキーへのサービス機能の
割り当て制御の処理手順を示す動作説明用フローチャー
トである。
【図5】本発明におけるソフトキーの番号位置に対応し
た表示部での表示画面を示す図である。
【符号の説明】
1 呼状態機能優先順位表 2 ソフトキー機能優先順位表 3、36 ソフトキー表示器 4、4a、4b、4c、4d、35 ソフトキー 10 構内交換機 13 スイッチ回路 14 中央処理装置(CPU) 15 メモリ 201〜20n 内線電話機 30 多機能電話機

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 構内交換機に収容される内線電話機が多
    種の機能を選択する多機能電話装置において、 前記内線電話機に、 一つのキーに複数の機能を割り当て可能な少なくとも二
    つのソフトキーと、 前記ソフトキーに割り当てられた機能の名称を画面表示
    する表示器とを備え、かつ、前記構内交換機に、 前記内線電話機の呼状態ごとに有効な機能を優先順位を
    付加して設定するための呼状態機能優先順位表と、前記
    ソフトキーに対して機能表示の優先順位を設定するため
    のソフトキー機能優先順位表とをそれぞれ記憶する記憶
    部と、 前記ソフトキーに割り当てる機能を、呼状態に応じて前
    記呼状態機能優先順位表から優先順位の高い順番に前記
    ソフトキー数だけ決定し、この決定された機能の名称
    を、その順番に前記ソフトキー機能優先順位表に従って
    前記表示器に表示するための制御を行う制御部とを備え
    ることを特徴とする多機能電話装置。
  2. 【請求項2】 前記複数のソフトキーは一列に配置され
    ており、前記制御部は、前記ソフトキー機能優先順位表
    に従い該ソフトキーの優先順位の順番を一定方向に設定
    し、前記呼状態機能優先順位表に従い該ソフトキー個々
    に割り当てた機能名を、そのソフトキーの位置に対応す
    る前記表示器の表示部分に表示させることを特徴とする
    請求項1記載の多機能電話装置。
JP30404095A 1995-11-22 1995-11-22 多機能電話装置 Pending JPH09149129A (ja)

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Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7167729B1 (en) 1998-09-29 2007-01-23 Nec Corporation Portable electronic apparatus
US7861183B2 (en) 2004-07-20 2010-12-28 Panasonic Corporation Guidance display device

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JPH01235457A (ja) * 1988-03-16 1989-09-20 Toshiba Corp 多機能電話機
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