JPH09153169A

JPH09153169A - 自動取引装置の現金運用管理システム

Info

Publication number: JPH09153169A
Application number: JP7310379A
Authority: JP
Inventors: Norito Ikeda; 憲人池田
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1995-11-29
Filing date: 1995-11-29
Publication date: 1997-06-10

Abstract

(57)【要約】【課題】この発明は、支店単位での資金量の圧縮が図
れ、しかも係員の運用支援をも行うことができるでき
る。【解決手段】この発明は、現金を資金として所定の取
引処理を行う複数の自動取引装置の資金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置により構成される自動取引装
置の現金運用管理システムにおいて、運用管理装置が、
上記各自動取引装置からの稼働状態と取引処理の運用モ
ードと現金等の収納状態からなる稼働状況を表示するよ
うにしたものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、たとえば、銀行
などの金融機関の各支店等に配置されて、現金の取引を
自動的に行う複数の自動取引装置の運用を管理する自動
取引装置の現金運用管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】金融機関等においては、顧客に対して現
金の支払、振込等を自動的に行う自動取引装置（以下Ａ
ＴＭと呼ぶ）が広く普及し、その設置台数も増加の一途
をたどっている。

【０００３】現在、金融機関においてＡＴＭの利用率は
全体の顧客のうち、約８割とますますＡＴＭの役割が重
要になってきている。それに伴い、ＡＴＭの設置台数
（主に店舗外ＡＴＭ）が年々上昇傾向にあり、ＡＴＭに
対しての係員作業が非常に負担になつてきている。ま
た、ＡＴＭ内における現金の保有量も多くなり、資金量
の圧縮が要求されている。

【０００４】現在、このようなＡＴＭを管理するものと
して、支店単位でＡＴＭ内の媒体（紙幣、硬貨、ジャー
ナル、通帳、振込券等）が少なくなったり、多くなった
りすると、ランプにより媒体の状況を知らせるリモート
モニタがある。しかしながら、このリモートモニタは、
各媒体に対しての状況表示が１対１の対応になっていな
いため、複数の媒体状況を同時に表示できないという問
題があった。

【０００５】また、支店全体のＡＴＭの状況を監視する
監視システムが監視センタにて稼働中だが、全てのＡＴ
Ｍ（都銀では３，０００台程度）を管理しているため、
大まかな稼働状況しか管理できず、詳細のデータを把握
できなかった。また、監視システムは、無人運用時の顧
客対応を第一の目的とし、有人対応の時の係員運用支援
には役立っていなかった。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】この発明においては、
上記問題点を解決するもので、支店単位での資金量の圧
縮を図り、かつ係員の運用支援をも行うことができる自
動取引装置の現金運用管理システムを提供するものであ
る。

【０００７】

【課題を解決するための手段】この発明の自動取引装置
の現金運用管理システムは、所定の現金取引処理を行う
複数の自動取引装置と、これら複数の自動取引装置の現
金量を含む運用状態を管理する運用管理装置とにより構
成されるものにおいて、上記運用管理装置は、上記複数
の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の稼働状態
と各自動取引装置内の現金量とを含む稼働状況情報を受
入れる受入手段、この受入手段により受入れた稼働状況
情報を表示する表示手段を有し、上記複数の自動取引装
置の稼働状態と現金量とを上記運用管理装置にて管理
し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成となって
いる。

【０００８】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、自己診断を行う自動取引装
置を指示する指示手段、この指示手段による自己診断の
指示を対応する自動取引装置に送信する第１の送信手
段、この第１の送信手段による送信に応答して供給され
る自己診断結果を受信する第１の受信手段、この第１の
受信手段により受信した自己診断結果を表示する表示手
段を有し、上記自動取引装置は、上記運用管理装置から
の自己診断の指示を受信する第２の受信手段、この第２
の受信手段により受信した自己診断の指示に応じて自己
診断を実行する実行手段、この実行手段により実行した
自己診断結果を上記運用管理装置に送信する第２の送信
手段とを有し、上記自動取引装置の自己診断結果を上記
運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管
理を行う構成となっている。

【０００９】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置の種々の取引処理の状態を受
入れる受入手段、この受入手段により受入れた上記各自
動取引装置の種々の取引処理の状態の内の、所望の自動
取引装置に対する種々の取引処理の状態を表示する表示
手段を有し、上記複数の自動取引装置の種々の取引処理
の状態を上記運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引
装置の運用管理を行う構成となっている。

【００１０】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置の種々の取引処理の状態を受
入れる受入手段、この受入手段により受入れた上記各自
動取引装置の種々の取引処理の状態の内の、所望の自動
取引装置の種々の取引処理の状態を表示する表示手段、
この表示手段により表示される所望の自動取引装置に対
する種々の取引処理の状態の変更を指示する指示手段、
この指示手段による変更指示を対応する上記自動取引装
置に送信する送信手段を有し、上記自動取引装置は、上
記運用管理装置からの変更指示を受信する受信手段、こ
の受信手段により受信した変更指示に応じて種々の取引
処理の状態を変更する変更手段を有し、上記複数の自動
取引装置の種々の取引処理の状態を上記運用管理装置に
て管理し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成と
なっている。

【００１１】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、種々の金種の所定の現金取引処理を行う複数
の自動取引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量
を含む運用状態を管理する運用管理装置とにより構成さ
れるものにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自
動取引装置の各々から、各自動取引装置の現金の収納状
態や記録媒体の収納状態を受入れる受入手段、この受入
手段により受入れた上記各自動取引装置の現金の収納状
態や記録媒体の収納状態の内の、所望の自動取引装置に
対する現金の収納状態や記録媒体の収納状態をグラフィ
ックパターンで表示する表示手段を有し、上記複数の自
動取引装置の現金の収納状態や記録媒体の収納状態を上
記運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用
管理を行う構成となっている。

【００１２】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置からの現金の収納状態を受入
れる受入手段、この受入手段により受入れた上記各自動
取引装置の現金の収納状態を表示する表示手段を有し、
上記複数の自動取引装置の現金の収納状態を上記運用管
理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管理を行
う構成となっている。

【００１３】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置の取引処理の結果を受入れる
受入手段、この受入手段により受入れた各自動取引装置
の取引処理の結果の内の、所望の自動取引装置に対する
取引処理の結果を表示する表示手段とを有し、上記複数
の自動取引装置の取引処理の結果を上記運用管理装置に
て管理し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成と
なっている。

【００１４】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、所望の自動取引装置に対す
る現金の要補充値、残量少値、残量多値、要回収値を指
示する指示手段、この指示手段により指示された現金の
要補充値、残量少値、残量多値、要回収値を対応する上
記自動取引装置に送信する送信手段を有し、上記自動取
引装置は、上記運用管理装置からの現金の要補充値、残
量少値、残量多値、要回収値変更指示を受信する受信手
段、この受信手段により受信した現金の要補充値、残量
少値、残量多値、要回収値により現金の収納状態を監視
する設定値を設定する設定手段から構成されている。

【００１５】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置からの補充現金あるいは回収
現金の履歴を受入れる受入手段、この受入手段により受
入れた上記各自動取引装置の補充現金あるいは回収現金
の履歴の内の、所望の自動取引装置に対する補充現金あ
るいは回収現金の履歴を表示する表示手段を有し、上記
複数の自動取引装置の補充現金あるいは回収現金の履歴
を上記運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の
運用管理を行う構成となっている。

【００１６】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置の現金の収納状態を受入れる
受入手段、この受入手段により受入れた上記各自動取引
装置の現金の収納状態の推移の内の、所望の自動取引装
置に対する現金の収納状態の推移を表示する表示手段を
有し、上記複数の自動取引装置の現金の収納状態の推移
を上記運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の
運用管理を行う構成となっている。

【００１７】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置からの現金の収納状態および
現金の補充や回収の内容を受入れる受入手段、この受入
手段により受入れた上記各自動取引装置の現金の収納状
態の推移および現金の補充や回収の内容により上記各自
動取引装置の現金の補充あるいは回収の予測資金量を算
出する算出手段、この算出手段により算出された上記各
自動取引装置の現金の補充あるいは回収の予測資金量を
表示する表示手段を有し、上記複数の自動取引装置の現
金の収納状態の推移および現金の補充や回収の内容を上
記運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用
管理を行う構成となっている。

【００１８】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置からの現金の収納状態および
現金の補充や回収の内容を受入れる受入手段、この受入
手段により受入れた上記各自動取引装置の現金の収納状
態の推移および現金の補充や回収の内容により上記各自
動取引装置の現金の在高を予測する予測手段、この予測
手段により予測した上記各自動取引装置の予測在高と上
記受入手段により受入れた対応する自動取引装置の現在
の在高推移とを比較する比較手段、この比較手段により
比較の結果、現在の在高が予測在高よりも所定金額以上
離れた場合に、補充の指示と対応する自動取引装置の現
在在高と予測在高の推移を表示する表示手段を有し、上
記複数の自動取引装置の現金の収納状態の推移および現
金の補充や回収の内容を上記運用管理装置にて管理し、
かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成となってい
る。

【００１９】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、種々の金種の所定の現金取引処理を行う複数
の自動取引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量
を含む運用状態を管理する運用管理装置とにより構成さ
れるものにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自
動取引装置の各々から、各自動取引装置の現金や記録媒
体の取忘れ内容を受入れる受入手段、この受入手段によ
り受入れた上記各自動取引装置の取忘れ内容を表示する
表示手段を有し、上記複数の自動取引装置の現金や記録
媒体の取忘れ内容を上記運用管理装置にて管理し、かつ
各自動取引装置の運用管理を行う構成となっている。

【００２０】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の
各々から、各自動取引装置の障害の内容を受入れる受入
手段、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置
の障害の内容を表示する表示手段を有し、上記複数の自
動取引装置の障害の内容を上記運用管理装置にて管理
し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成となって
いる。

【００２１】この発明の自動取引装置の現金運用管理シ
ステムは、所定の現金取引処理を行う複数の自動取引装
置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状
態を管理する運用管理装置とにより構成されるものにお
いて、上記運用管理装置は、上記自動取引装置からの障
害内容を受入れる受入手段、この受入手段により受入れ
た障害内容の表示とともに、その障害が通知された自動
取引装置を示す表示とを行う表示手段を有し、上記自動
取引装置からの障害内容を上記運用管理装置にて管理
し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成となって
いる。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、この発明の一実施例につい
て図面を参照して説明する。

【００２３】図１および図２は、本実施形態に係る現金
処理システムの全体の構成を概略的に示したものであ
る。この現金処理システムは、所定の通信ネットワーク
Ｎに接続された、運用管理装置１、例えば、１６台ある
いは３２台の自動取引装置（以下ＡＴＭと呼ぶ）１０、
…、モニタ２と、通信ネットワークＮとモニタ２を介し
て運用管理装置１と通信可能なように接続されたキャリ
アステーション３と、これらＡＴＭ１０、〜…間を自動
走行しながら各ＡＴＭ１０、…に対し取引媒体として、
例えば、紙幣の補充および回収を行う現金受渡し装置
（以下、キャリアと呼ぶ）４から構成されている。

【００２４】運用管理装置１は、通信ネットワークＮを
介して各ＡＴＭ１０、…から送信される運用状態のモニ
タリング、係員の支援、および現金融通管理処理を実行
し、各ＡＴＭ１０、…、キャリア４に対し各種制御指示
を行うものである。運用管理装置１には、例えば、汎用
のパーソナルコンピュータを用いてもよい。

【００２５】モニタ２は、通信ネットワークＮを介して
運用管理装置１と通信を行うことにより、キャリア４や
各ＡＴＭ１０、…の運用状態を表示、例えば、キーボー
ドを介してキャリア４に対しマニュアルで操作指示入力
を行うものである。モニタ２は例えば、ノート型パソコ
ンを用いてもよい。

【００２６】キャリアステーション３は、モニタ２を介
して運用管理装置１に接続されていて、キャリア４のバ
ッテリへの充電のためのステーションである。待機中の
キャリア４は常に、このキャリアステーション３の給電
ソケットに接続されて、充電されるようになっている。
また、運用管理装置１、モニタ２からキャリア４への制
御指示は、通常、キャリアステーション３で電波に変換
され、無線にてキャリア４に転送されるようになってい
る。

【００２７】キャリア４は、ＡＴＭと紙幣の受け渡しを
行うための装填カセットを着脱可能に備えている。ま
た、このキャリア４は、複数のＡＴＭ１０、…間を運用
管理装置１からの動作指示をキャリアステーション３の
アンテナ３８を介して、アンテナ３０で無線にて受信す
ると、その動作指示に従って自動走行しながら、ＡＴＭ
１０に対して紙幣の補充および回収といった紙幣の融通
を行うものである。なお、キャリア４には常時１個の装
填カセットが保持できるようになっている。

【００２８】ＡＴＭ１０、…は、金融機関等において
は、顧客に対して現金の支払、振込等の現金取引処理を
自動的に行うもので、例えば、顧客との取引を行った結
果、資金量に変動が生じて、その運用状態が変化したと
きに、通信ネットワークＮを介して運用管理装置１に送
信するようになっている。また、各ＡＴＭ１０、…の背
面には、キャリア４に具備された装填カセットを着脱す
る際に、自動的に開閉する子扉２６が具備されている。

【００２９】図２において、ＡＴＭ１０、…は、その後
面が平行に揃った状態で、金融機関の床面２５上に並ん
で設置されている。ＡＴＭ１０、…は、それぞれ通信制
御部を介して通信ネットワークＮに接続されている。ま
た、通信ネットワークＮには、各ＡＴＭ１０、…を監視
する運用管理装置１が接続されている。そして、この運
用管理装置１には、各ＡＴＭ１０、…からＡＴＭの動作
状態、例えば障害発生状況や、取扱媒体として、紙幣や
硬貨の残量等が通信ネットワークＮを介して随時報告さ
れる。

【００３０】図２に示すように、ＡＴＭ１０は、ほぼ矩
形箱状の本体１４を備え、本体の前面には、利用者に対
面する略Ｌ字形状の接客パネル１５が設けられている。

【００３１】本体１４内には、利用者に対して紙幣を入
出金するための紙幣部としての紙幣入出金ユニット２
２、図示しない硬貨部としての硬貨入出金ユニット、図
示しないカード・ジャーナル部、図示しない通帳部等が
配設されている。これらの紙幣入出金ユニット２２およ
び硬貨入出金ユニットは現金収納部を構成している。ま
た、本体１４の後面には、紙幣入出金ユニット２２のカ
セット装填部２３に対向した搬入口２４が形成され、こ
の搬入口２４は、例えば、上下に開く子扉２６によって
開閉される。

【００３２】一方、キャリア４は、通信ネットワークＮ
に接続されたキャリアステーション３からの無線による
指令に従い、例えば、床面２５上のＡＴＭ１０、…の後
面に沿って設置された２本のレールＲ上を走行移動でき
るように設けられている。

【００３３】キャリアステーション３は、モニタ２にて
実行可能な機能の一部を兼ね備え、通信ネットワークＮ
を介して運用管理装置１との間で情報および指令の連絡
を行うようになっている。運用管理装置１から通信ネッ
トワークＮを介し入力された指令信号は、コンバータに
よって無線信号に変換され、更に、無線モデム、アンテ
ナ３０を介してキャリア４へ送信される。また、待機中
のキャリア４は常に、このキャリアステーション３の給
電ソケット２７に接続されて、充電されるようになって
いるキャリア４には、２つの駆動輪３１が設けられて自走可
能となっている。また、キャリア４は、常に１個の装填
カセット２８を保持し、この装填カセット２８は、着脱
可能なように支持されている。この装填カセット２８
は、その内部に多数の紙幣が積層状態で収納されるよう
になっていて、キャリアステーション３からの指令に従
って所定のＡＴＭと対向する位置まで自走してＡＴＭ本
体１４の後面に設けられた搬入口２４を介して、ＡＴＭ
のカセット装填部２３と装填カセット２８との間で紙幣
の受渡しを行うようになっている。

【００３４】ＡＴＭ１０内には、運用状態を管理する現
金融通管理部（図示しない）が設けられ、ここで管理さ
れている各種情報をもとに、通信制御部（図示しな
い）、通信ネットワークＮを介して運用管理装置１に対
しＡＴＭ１０の運用状態を通知されたり、運用管理装置
１から通信ネットワークＮ、通信制御部を介して受信し
た制御指示に対応した所定の処理を行うようになってい
る。

【００３５】ＡＴＭ１０は、出金、入金、記帳、照会、
振込、振替等の取引終了直後に、その取引内容を運用管
理装置１に対して通知するものである。同様に、補充・
回収の処理終了後に、その処理内容を運用管理装置１に
対して通知し、係員キーによる指示により取扱いが休止
に代わった時、その休止を運用管理装置１に対して通知
し、係員キーによる指示により取扱中となった時、その
取扱中を運用管理装置１に対して通知し、また、ＡＴＭ
自身のジャムの発生等の障害が発生した時、その障害内
容を運用管理装置１に対して通知するものである。さら
に、運用管理装置１からの指示により自己診断が指定さ
れた際に、その自己診断結果として、正常動作あるいは
異常動作であるかの診断結果とともに、各媒体に対する
診断結果を通知するようになっている。

【００３６】ＡＴＭ１０は、運用管理装置１から通信ネ
ットワークＮ、通信制御部を介して、現金融通管理処理
に関する所定の指示を受けると、紙幣入出金ユニット２
２からキャリア４への紙幣回収、および、キャリア４か
ら紙幣入出金ユニット２２への紙幣補充を実行するため
の制御を行い、また、運用管理装置１からの指示を受け
てキャリア４の状態を運用管理装置１に対し通知するよ
うになっている。

【００３７】運用管理装置１について図３に示すブロッ
ク図を用いて説明する。

【００３８】すなわち、運用管理装置１の全体を制御す
る主制御部４０が設けられている。この主制御部４０に
は、制御プログラムが記憶されている制御プログラム記
憶部４１、プログラムを実行する上で必要なデータを記
憶するデータ記憶部４２、制御プログラム記憶部４１に
書き込まれるプログラムやデータ記憶部４２に記憶され
ているデータのうち必要なデータを記録するとともに、
各ＡＴＭ１０、…等で実行される取引きの取引記録が書
込まれる磁気ディスク装置４３、ＡＴＭ１０、…等の稼
働状況が表示されるプラズマディスプレイによる表示部
４４、係員による通常の業務における操作や表示部４４
の表示内容の切換えなどを行うキーボード４５、通信ネ
ットワークＮに接続するためのインターフェース４６、
および別に設置されている印刷装置に対し、印字データ
を出力することができる外部装置に接続される外部印刷
部インターフェース４７が接続されている。

【００３９】表示部４４で表示されているファンクショ
ンキー（Ｆ１、…）の入力は、キーボード４５上のファ
ンクションキーＦ１、…のキー入力、または表示部４４
に表示されているカーソルをキーボード４５あるいは図
示しないマウスを用いて指定（クリック）することによ
り行う。

【００４０】次に、運用管理装置１によるＡＴＭ１０、
…の運用管理について説明する。すなわち、運用管理装
置１のデータ記憶部４２には、障害内容テーブル４２
ａ、稼働状態テーブル４２ｂ、自己診断結果テーブル４
２ｃ、ＡＴＭ操作設定テーブル４２ｄ、媒体情報テーブ
ル４２ｅ、在高状況テーブル４２ｆ、合計・小計テーブ
ル４２ｇ、残量検出値設定テーブル４２ｈ、補充現金の
内訳テーブル４２ｉ、回収現金の内訳テーブル４２ｊ、
在高の推移テーブル４２ｋ、取忘れの履歴テーブル４２
ｌ等が設けられている。障害内容テーブル４２ａ、稼働
状態テーブル４２ｂ、自己診断結果テーブル４２ｃ、媒
体情報テーブル４２ｅ、在高状況テーブル４２ｆ、合計
・小計テーブル４２ｇ、補充現金の内訳テーブル４２
ｉ、回収現金の内訳テーブル４２ｊ、在高の推移テーブ
ル４２ｋ、取忘れの履歴テーブル４２ｌの記憶内容は、
それぞれ各ＡＴＭ１０、…から通知されてくるデータに
応じて更新されるようになっている。

【００４１】障害内容テーブル４２ａは、障害が通知さ
れたＡＴＭの番号としての号機−機番に対応して、出
金、入金、記帳、照会、振込、振替等の取引名、障害が
発生した時の取引金額、障害が発生した時の銀行番号、
支店番号、口座番号からなる取引口座、センター元帳更
新状況やＡＴＭカウンタ更新状況等のカウンタ更新状
況、障害が発生したときの動作ステップ、障害が発生し
たときのエラーコード、ＡＴＭ内に保留している保留媒
体、ＡＴＭ内の媒体の状況、発生した障害内容、障害に
対する係員の対応方法を説明する係員ガイダンスを記憶
するようになっている。

【００４２】稼働状態テーブル４２ｂは、各ＡＴＭ１
０、…ごとに、ＡＴＭの番号としての号機−機番に対応
して、機種、取扱中、取扱休止中、障害中、ＡＴＭの電
源断や通信エラーによる不接続等の状態、出金、入金、
記帳、照会、振込、振替に対する運用中、縮退（たとえ
ば出金の中の千円紙幣が使えない等）中、休止中等の運
用モード、媒体としての万円、千円、硬貨、明細書、ジ
ャーナル、振込券のそれぞれに対するニアエンド（Ｎ
Ｅ：残量少値）、エンド（Ｅ：要補充値）、ニアフル
（ＮＦ：要回収値）、フル（Ｆ：残量多値）のどの状態
であるかを記憶するようになっている。

【００４３】自己診断結果テーブル４２ｃは、自己診断
が指定されたＡＴＭに対する自己診断結果としての正常
あるいは異常を記憶するとともに、各ユニット単位の正
常あるいは異常の診断結果と、このユニット単位の診断
結果が正常の場合、媒体の枚数が記憶され、ユニット単
位の診断結果が異常の場合、異常の内容が記憶されるよ
うになっている。ユニット単位の診断は、紙幣部、硬貨
部、ジャーナル部、通帳部、装填庫、金種別スタッカ
扉、ジャーナル１ドア、ジャーナル２ドア、単票発行
部、発行部３扉が正常にセットされているか診断しま
す。ユニット単位の診断結果が正常であると各媒体量の
診断を行います。利用明細１、２、ジャーナル１、２、
リジェクト庫、振込券、媒体回収、予備装填、万円券、
千円券、５００円硬貨、１００円硬貨、５０円硬貨、１
０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨に対応する媒体が診断さ
れるようになっている。

【００４４】ＡＴＭ操作設定テーブル４２ｄは、ＡＴＭ
操作の設定対象の選択状態のテーブルであり、各ＡＴＭ
１０、…ごとに、ＡＴＭの番号としての号機に対応し
て、運用モードとしての出金取扱、入金取扱、振込取
扱、硬貨取扱、通帳取扱、振込券専用、振込専用がそれ
ぞれ取扱中か否か、機能切り離しとしての顧客検知、音
声案内がそれぞれ取扱中か否か、および日付・時刻を記
憶するようになっている。

【００４５】媒体情報テーブル４２ｅは、各ＡＴＭ１
０、…ごとに、カード・ジャーナル部、通帳部、紙幣
部、硬貨部のそれぞれの媒体の状態を記憶するようにな
っている。カード・ジャーナル部でのジャーナル１、
２、レシート１、２、リボン、振込券収納部、振込券取
忘れ部、レシート取忘れ部の状態が記憶され、通帳部で
の単票１、２、通帳１、２、取忘れ状態が記憶され、紙
幣部での、Ｃ金庫とＢ金庫の万円券の枚数、Ａ金庫の千
円券の枚数、装填リジェクト庫の枚数、装填庫の万円
券、五千円券、千円券の枚数、入金庫の枚数、リジェク
ト庫の枚数、取忘れ庫の枚数としての収納状態が記憶さ
れ、硬貨部での装填庫の各硬貨の枚数、オーバフロース
タッカの各硬貨の枚数、金種別の金庫の枚数、取忘れ庫
の枚数としての収納状態が記憶するようになっている。

【００４６】在高状況テーブル４２ｆは、各ＡＴＭ１
０、…ごとに、ＡＴＭの番号としての号機−機番に対応
して、万円券、五千円券、千円券、５００円硬貨、１０
０円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬
貨のそれぞれの枚数と紙幣の合計金額、硬貨の合計金
額、各金種ごとの総枚数、総合計金額を記憶するように
なっている。

【００４７】合計・小計テーブル４２ｇは、支払に対す
る引き出しの件数と金額と振込釣り銭の件数と金額と合
計金額を記憶し、入金に対する預け入れの件数と金額と
振込の件数と金額と合計金額を記憶し、現金支払い入金
に対する現金支払の件数と金額と現金入金の件数と金額
とその小計金額と強制入金金額と強制振込金額と強制釣
銭金額と合計金額を記憶し、その他に対するカード振込
件数と付込件数と照会件数と総件数と回収カード件数と
回収通帳件数と回収振込券件数と振込券発行件数と振込
券利用件数を記憶し、現金照会に対する各金種ごとの出
金、入金、金庫内、装置内の枚数と在高を記憶するよう
になっている。

【００４８】残量検出値設定テーブル４２ｈは、各ＡＴ
Ｍ１０、…ごとに、ＡＴＭの番号としての号機−機番に
対応して、万円券、五千円券、千円券、５００円硬貨、
１００円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１
円硬貨のそれぞれの要補充枚数（エンド値）、残量少枚
数（ニアエンド値）、残量多枚数（ニアフル値）、要回
収枚数（フル値）を記憶するようになっている。残量多
枚数（ニアフル値）と要回収枚数（フル値）は、イニシ
ャル設定されて変更できないようになっている。

【００４９】補充現金の内訳テーブル４２ｉは、各ＡＴ
Ｍ１０、…ごとに、ＡＴＭの番号としての号機−機番に
対応して、補充現金内訳として、補充日時、補充内容と
しての万円券、五千円券、千円券、５００円硬貨、１０
０円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬
貨のそれぞれの補充枚数と合計金額を記憶するようにな
っている。

【００５０】回収現金の内訳テーブル４２ｊは、各ＡＴ
Ｍ１０、…ごとに、ＡＴＭの番号としての号機−機番に
対応して、回収現金内訳として、回収日時、回収内容と
しての万円券、五千円券、千円券、５００円硬貨、１０
０円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬
貨のそれぞれの回収枚数と合計金額を記憶するようにな
っている。

【００５１】在高の推移テーブル４２ｋは、各ＡＴＭ１
０、…ごとに、ＡＴＭの番号としての号機−機番に対応
して、各金種ごとの在高の推移や各金種ごとの入金と出
金の推移を記憶するようになっている。

【００５２】取忘れの履歴テーブル４２ｌは、たとえば
過去３ヶ月分の取忘れの日時に対応して、取忘れの発生
したＡＴＭの番号としての号機−機番、取引名、取引金
額、銀行コード、支店コード、口座番号、取忘れ媒体
（または障害内容）を記憶するようになっている。

【００５３】運用管理装置１では、各ＡＴＭ１０、…か
ら通知された運用状態に応じて障害内容、稼働状態、自
己診断結果、媒体情報、在高状況、合計・小計、補充現
金の内訳、回収現金の内訳、在高の推移、取忘れの履歴
等のモニタリングが行えるとともに、紙幣回収、および
補充に対するキャリア４に対する動作指示とＡＴＭ１０
に対する動作指示や、自己診断の指示や、ＡＴＭ操作の
設定対象の選択状態の設定変更や、残量検出値の設定変
更が行えるようになっている。

【００５４】次に、運用管理装置１での処理を、図４〜
図１０に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

【００５５】まず、全体の動作を図４に示すフローチャ
ートを参照しつつ説明する。

【００５６】すなわち、電源が投入されると、主制御部
４０は、ＡＴＭ状況表示モードとなり、対応するＡＴＭ
状況表示画面が表示される（ＳＴ１）。

【００５７】このステップ１のＡＴＭ状況表示モードに
おいて、ＡＴＭ１０から障害が通知された場合（ＳＴ
２）、主制御部４１は障害内容表示モードとなり、対応
する障害内容表示画面が表示される（ＳＴ３）。

【００５８】また、ステップ１のＡＴＭ状況表示モード
において、係員によりＦ３キーが入力された場合（ＳＴ
４）、主制御部４０は、在高管理表示モードとなり、対
応する在高管理表示画面が表示される（ＳＴ５）。

【００５９】また、ステップ１のＡＴＭ状況表示モード
において、係員によりＦ４キーが入力された場合（ＳＴ
６）、主制御部４０は、ＡＴＭ運用表示モードとなり、
対応するＡＴＭ運用表示画面が表示される（ＳＴ７）。

【００６０】また、ステップ１のＡＴＭ状況表示モード
において、係員によりＦ５キーが入力された場合（ＳＴ
８）、主制御部４０は、履歴リスト表示モードとなり、
対応する履歴リスト表示画面が表示される（ＳＴ９）。

【００６１】また、ステップ１のＡＴＭ状況表示モード
において、係員によりＦ６キーが入力された場合（ＳＴ
１０）、主制御部４０は、拡張機能表示モードとなり、
対応する拡張機能表示画面が表示される（ＳＴ１１）。

【００６２】また、ステップ３の障害内容表示画面が表
示がなされている状態で、係員によりＦ３キーが入力さ
れた場合（ＳＴ４）、ステップ５の在高管理表示画面を
表示し、係員によりＦ４キーが入力された場合（ＳＴ
６）、ステップ７のＡＴＭ運用表示画面を表示し、係員
によりＦ５キーが入力された場合（ＳＴ８）、ステップ
９の履歴リスト表示画面を表示し、係員によりＦ６キー
が入力された場合（ＳＴ１０）、ステップ１１の拡張機
能表示画面を表示し、係員によりＦ２キーが入力された
場合（ＳＴ１２）、ステップ１のＡＴＭ状況表示画面を
表示する。

【００６３】また、ステップ５の在高管理表示画面が表
示がなされている状態で、ＡＴＭ１０から障害が通知さ
れた場合（ＳＴ２）、ステップ３の障害内容表示画面を
表示し、係員によりＦ４キーが入力された場合（ＳＴ
６）、ステップ７のＡＴＭ運用表示画面を表示し、係員
によりＦ５キーが入力された場合（ＳＴ８）、ステップ
９の履歴リスト表示画面を表示し、係員によりＦ６キー
が入力された場合（ＳＴ１０）、ステップ１１の拡張機
能表示画面を表示し、係員によりＦ２キーが入力された
場合（ＳＴ１２）、ステップ１のＡＴＭ状況表示画面を
表示する。

【００６４】また、ステップ７のＡＴＭ運用表示画面が
表示がなされている状態で、ＡＴＭ１０から障害が通知
された場合（ＳＴ２）、ステップ３の障害内容表示画面
を表示し、係員によりＦ３キーが入力された場合（ＳＴ
４）、ステップ５の在高管理表示画面を表示し、係員に
よりＦ５キーが入力された場合（ＳＴ８）、ステップ９
の履歴リスト表示画面を表示し、係員によりＦ６キーが
入力された場合（ＳＴ１０）、ステップ１１の拡張機能
表示画面を表示し、係員によりＦ２キーが入力された場
合（ＳＴ１２）、ステップ１のＡＴＭ状況表示画面を表
示する。

【００６５】また、ステップ９の履歴リスト表示画面が
表示がなされている状態で、ＡＴＭ１０から障害が通知
された場合（ＳＴ２）、ステップ３の障害内容表示画面
を表示し、係員によりＦ３キーが入力された場合（ＳＴ
４）、ステップ５の在高管理表示画面を表示し、係員に
よりＦ４キーが入力された場合（ＳＴ６）、ステップ７
のＡＴＭ運用表示画面を表示し、係員によりＦ６キーが
入力された場合（ＳＴ１０）、ステップ１１の拡張機能
表示画面を表示し、係員によりＦ２キーが入力された場
合（ＳＴ１２）、ステップ１のＡＴＭ状況表示画面を表
示する。

【００６６】また、ステップ１１の拡張機能表示画面が
表示がなされている状態で、ＡＴＭ１０から障害が通知
された場合（ＳＴ２）、ステップ３の障害内容表示画面
を表示し、係員によりＦ３キーが入力された場合（ＳＴ
４）、ステップ５の在高管理表示画面を表示し、係員に
よりＦ４キーが入力された場合（ＳＴ６）、ステップ７
のＡＴＭ運用表示画面を表示し、係員によりＦ５キーが
入力された場合（ＳＴ８）、ステップ９の履歴リスト表
示画面を表示し、係員によりＦ２キーが入力された場合
（ＳＴ１２）、ステップ１のＡＴＭ状況表示画面を表示
する。

【００６７】次に、ステップ１のＡＴＭ状況表示モード
について、図６に示すフローチャートを参照しつつ説明
する。

【００６８】まず、電源が投入されると、主制御部４０
は、ＡＴＭ状況モードで、稼働状態表示モードとなり、
稼働状態テーブル４２ｂに記憶されている各ＡＴＭ１
０、…ごとの稼働状態を読出し、表示部４４により、図
１１に示すような、稼働状態画面を表示し、起動する
（ＳＴ２１）。

【００６９】すなわち、各ＡＴＭ１０、…ごとのＡＴＭ
の番号に対応して、機種、取扱中、取扱休止中、障害
中、ＡＴＭの電源断や通信エラーによる不接続等の状
態、出金、入金、記帳、照会、振込、振替等の運用モー
ド（運用中○：縮退中△：休止中□）、媒体としての万
円、千円、硬貨、明細書、ジャーナル、振込券のそれぞ
れに対するニアエンド（ＮＥ：残量少値）、エンド
（Ｅ：要補充値）、ニアフル（ＮＦ：要回収値）、フル
（Ｆ：残量多値）のどの状態であるかが表示される。

【００７０】この稼働状態の表示状態において、Ｆ８キ
ーの指示により自己診断が選択された場合（休日稼働前
にＡＴＭ内の媒体状態のチェックが行いたい場合）（Ｓ
Ｔ２２）、主制御部４０は、自己診断モードとなり、表
示部４４により、自己診断画面を表示する（ＳＴ２
３）。ついで、係員は、自己診断を行うＡＴＭ１０の号
機を指示し、診断開始を指示する。すると、主制御部４
０は、自己診断を行うＡＴＭ１０に対して自己診断の指
示を通知する。自己診断の結果が通知されるまでは、表
示部４４により、診断中が表示され、他画面の実行はで
きないようになっている。

【００７１】自己診断の指示が通知されたＡＴＭ１０
は、ユニット単位で診断し、そのユニットが正常の際に
媒体チェックを行い、それらの診断結果を運用管理装置
１の主制御部４０へ通知する。

【００７２】これにより、主制御部４０は、指示を行っ
たＡＴＭ１０からの診断結果が通知された際、自己診断
結果テーブル４２ｃに記憶するとともに、表示部４４に
より、図１２に示すような、自己診断結果画面を表示す
る。

【００７３】図１２の場合、利用明細１、２、ジャーナ
ル１、２、リジェクト庫、振込券、媒体回収、予備装
填、万円券、千円券、５００円硬貨、１００円硬貨、５
０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨に対応する
ユニット単位の診断結果が正常（ＯＫ）か異常かを表示
するとともに、診断結果が正常の場合、媒体の枚数が表
示され、診断結果が異常の場合、その異常の内容が表示
される。

【００７４】また、図１２の下部のコーナーレイアウト
図により、診断結果が、異常の場合、対応号機の表示部
が赤で表示され、診断結果が、正常の場合、対応号機の
表示部が青で表示される。図１２の場合、１２号機の診
断結果が異常となっており、コーナーレイアウト図の１
２号機の表示部が赤で表示されている。

【００７５】このように、コーナーレイアウト図により
一目でどの号機が異常か正常かを判断できるように色を
つけて表示されている。また、前号機と次号機の選択キ
ーの入力により、各号機の詳細の状況を確認できる。

【００７６】また、稼働状態の表示状態において、Ｆ９
キーの指示によりＡＴＭ操作つまり各ＡＴＭの運用モー
ド、機能切換、日付・時刻の設定変更が選択された場合
（ＡＴＭの運用モード、機能切換、日付・時刻の設定が
行いたい場合）（ＳＴ２４）、主制御部４０は、ＡＴＭ
操作モードとなり、表示部４４により、ＡＴＭ操作画面
を表示する（ＳＴ２５）。ついで、係員は、設定変更を
行うＡＴＭ１０の号機を指示し、診断開始を指示する。
すると、主制御部４０は、その号機に対応するＡＴＭ操
作の設定対象の選択状態をＡＴＭ操作設定テーブル４２
ｄから読出し、表示部４４により、図１３に示すよう
な、ＡＴＭ操作設定画面を表示する。

【００７７】すなわち、１号機のＡＴＭにおいて、運用
モードとして出金取扱、入金取扱、振込取扱、硬貨取
扱、通帳取扱、振込券専用、振込専用がそれぞれ取扱中
で、機能切離しとしての顧客検知、音声案内がそれぞれ
取扱中で、日付「１９９９・１２・３１」、時刻「２
３：５９：５９」が表示される。

【００７８】この状態において、係員は（Ｔａｂキーま
たはマウスによるクリックにより）運用モード、機能切
離し、日付・時刻の設定変更を行いたい箇所にカーソル
を移動するとともに、（スペースキーあるいは数字キー
の入力とＦ１２キーの入力により）設定変更を指示す
る。すると、主制御部４０は、その設定変更の指示に応
じて、ＡＴＭ操作設定テーブル４２ｄのその号機に対応
するＡＴＭ操作の設定対象の選択状態が変更され、ＡＴ
Ｍ操作設定画面の表示内容を変更するとともに、その設
定変更の指示を対応するＡＴＭ１０に通知する。

【００７９】この際、同一の設定変更を行う対象のＡＴ
Ｍ１０に対して一遍に（数字キーの入力とＦ１２キーの
入力により）指示できるようになっている。

【００８０】また、稼働状態の表示状態において、Ｆ１
０キーの指示により媒体情報表示つまり各ＡＴＭの媒体
情報の詳細表示が選択された場合（各ＡＴＭの媒体情報
の詳細が知りたい場合）（ＳＴ２６）、主制御部４０
は、媒体情報表示モードとなり、表示部４４により、媒
体情報表示画面を表示する（ＳＴ２７）。ついで、係員
は、媒体情報の詳細表示を行うＡＴＭ１０の号機を指示
する。すると、主制御部４０は、その号機に対応するカ
ード・ジャーナル部、通帳部、紙幣部、硬貨部のそれぞ
れの媒体の状態を媒体情報テーブル４２ｅから読出し、
この読出した内容に応じてグラフィック（イラスト）表
示パターンに変更した後、表示部４４により、図１４に
示すような、媒体情報表示画面を表示する。

【００８１】すなわち、１号機のＡＴＭにおいて、カー
ド・ジャーナル部でのジャーナル１、２、レシート１、
２、リボン、振込券収納部、振込券取忘れ部、レシート
取忘れ部の状態が表示され、通帳部での単票１、２、通
帳１、２、取忘れ状態が表示され、紙幣部での、Ｃ金庫
とＢ金庫の万円券の枚数、Ａ金庫の千円券の枚数、装填
リジェクト庫の枚数、装填庫の万円券、五千円券、千円
券の枚数、入金庫の枚数、リジェクト庫の枚数、取忘れ
庫の枚数としての収納状態が表示され、硬貨部での装填
庫の各硬貨の枚数、オーバフロースタッカの各硬貨の枚
数、金種別の金庫の枚数、取忘れ庫の枚数としての収納
状態が表示される。

【００８２】また、ＰｇＵｐキー、ＰｇＤｎキーによ
り、全グラフィック表示、全数値表示、カードジャーナ
ル部／通帳部表示、硬貨部／紙幣部表示が選択できるよ
うになっている。これにより、全数値表示が選択された
際、主制御部４０は、表示部４４による媒体情報表示画
面を、カード・ジャーナル部、通帳部、紙幣部、硬貨部
のそれぞれの媒体の状態を全て数値で表示する。カード
ジャーナル部／通帳部表示が選択された際、主制御部４
０は、表示部４４による媒体情報表示画面を、カード・
ジャーナル部と通帳部のそれぞれの媒体の状態をグラフ
ィック表示と数値で表示する。硬貨部／紙幣部表示が選
択された際、主制御部４０は、表示部４４による媒体情
報表示画面を、硬貨部と紙幣部のそれぞれの媒体の状態
をグラフィック表示と数値で表示する。

【００８３】また、ステップ２３の自己診断の表示状態
において、Ｆ７キーの指示により（ＡＴＭの稼働状況を
知りたい場合）（ＳＴ２８）、ステップ２１の稼働状態
表示画面の表示状態に移行し、Ｆ９キーの指示により
（ＳＴ２９）、ステップ２５のＡＴＭ操作表示画面の表
示状態に移行し、Ｆ１０キーの指示により（ＳＴ３
０）、ステップ２７の媒体情報の詳細表示画面の表示状
態に移行する。ステップ２５のＡＴＭ操作状態におい
て、Ｆ７キーの指示により（ＳＴ３１）、ステップ２１
の稼働状態の表示画面の表示状態に移行し、Ｆ８キーの
指示により（ＳＴ３２）、ステップ２３の自己診断の表
示画面の表示状態に移行し、Ｆ１０キーの指示により
（ＳＴ３３）、ステップ２７の媒体情報の詳細表示画面
の表示状態に移行する。ステップ２７の媒体情報の詳細
表示状態において、Ｆ７キーの指示により（ＳＴ３
４）、ステップ２１の稼働状態表示画面の表示状態に移
行し、Ｆ８キーの指示により（ＳＴ３５）、ステップ２
３の自己診断の表示画面の表示状態に移行し、Ｆ９キー
の指示により（ＳＴ３６）、ステップ２５のＡＴＭ操作
表示画面の表示状態に移行する。

【００８４】次に、ステップ５の在高管理表示モードに
ついて、図７に示すフローチャートを参照しつつ説明す
る。

【００８５】すなわち、上述したような種々の表示がな
されている状態で、各ＡＴＭ１０、…の在高状況が知り
たい場合、係員はＦ３キーの在高管理を指示する。この
指示に応じて、主制御部４０は、在高管理モードで、在
高状況表示モードとなり、在高状況テーブル４２ｆに記
憶されている各ＡＴＭ１０、…ごとの在高状態を読出
し、表示部４４により、図１５に示すような、在高状況
表示画面を表示する（ＳＴ４１）。

【００８６】すなわち、各ＡＴＭ１０、…ごとのＡＴＭ
の番号に対応して、万円券、五千円券、千円券、５００
円硬貨、１００円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円
硬貨、１円硬貨のそれぞれの枚数と合計金額、各金種ご
との総枚数、総合計金額が表示される。この場合、枚数
ではなく金額であっても良い。

【００８７】このステップ４１の在高状況の表示状態に
おいて、ＡＴＭの照会が行いたい場合、係員は、照会を
行うＡＴＭの指定している状態で、Ｆ８キーを指示する
（ＳＴ４２）。これにより、主制御部４０は、合計・小
計表示モードとなり、指定されているＡＴＭに対応する
合計・小計を合計・小計テーブル４２ｇから読出し、表
示部４４により、図１６に示すような、合計・小計表示
画面を表示する（ＳＴ４３）。

【００８８】すなわち、所望の号機のＡＴＭにおいて、
支払に対する引き出しの件数と金額と振込釣銭の件数と
金額と合計金額を表示し、入金に対する預け入れの件数
と金額と振込の件数と金額と合計金額を表示し、現金支
払い入金に対する現金支払の件数と金額と現金入金の件
数と金額とその小計金額と強制入金金額と強制振込金額
と強制釣銭金額と合計金額を表示し、その他に対するカ
ード振込件数と付込件数と照会件数と総件数と回収カー
ド件数と回収通帳件数と回収振込券件数と振込券発行件
数と振込券利用件数を表示し、現金照会に対する各金種
ごとの出金、入金、金庫内、装置内の枚数と在高を表示
する。

【００８９】また、ステップ４１の在高状況の表示状態
において、Ｆ９キーの指示により残量検出値の設定変更
が選択された場合（各ＡＴＭのエンド値、ニアエンド値
の設定が行いたい場合）（ＳＴ４４）、主制御部４０
は、残量検出値設定モードとなり、表示部４４により、
残量検出値設定画面を表示する（ＳＴ４５）。ついで、
係員は、設定変更を行うＡＴＭ１０の号機を指示する。
すると、主制御部４０は、その号機に対応する残量検出
値の設定状態を残量検出値設定テーブル４２ｈから読出
し、表示部４４により、図１７に示すような、残量検出
値設定画面を表示する。

【００９０】すなわち、１号機のＡＴＭにおいて、万円
券、五千円券、千円券、５００円硬貨、１００円硬貨、
５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨のそれぞ
れの要補充枚数（エンド値）、残量少枚数（ニアエンド
値）、残量多枚数（ニアフル値）、要回収枚数（フル
値）が表示される。

【００９１】この状態において、係員は（Ｔａｂキーま
たはマウスにより）設定変更を行いたい箇所にカーソル
を移動するとともに、（スペースキーあるいは数字キー
の入力とＦ１２キーの入力により）設定変更を指示す
る。すると、主制御部４０は、その設定変更の指示に応
じて、残量検出値設定テーブル４２ｈのその号機に対応
する残量検出値の設定状態が変更され、残量検出値設定
画面の表示内容を変更するとともに、その設定変更の指
示を対応するＡＴＭ１０に通知する。

【００９２】この際、同一の設定変更を行う対象のＡＴ
Ｍ１０に対して一遍に（数字キーの入力とＦ１２キーの
入力により）指示できるようになっている。

【００９３】また、ステップ４１の在高状況の表示状態
において、Ｆ１０キーの指示により媒体情報表示つまり
各ＡＴＭの媒体情報の詳細表示が選択された場合（各Ａ
ＴＭの媒体情報の詳細が知りたい場合）（ＳＴ４７）、
主制御部４０は、媒体情報表示モード（稼働状態表示モ
ードにおける媒体情報表示モードと同様）となり、表示
部４４により、媒体情報表示画面を表示する（ＳＴ４
７）。

【００９４】また、ステップ４１の在高状況の表示状態
において、Ｆ１１キーの指示により自動算当、つまり各
ＡＴＭの持っている在高を機械で計数し直し、現在、金
種毎に何枚保有しているかを確認するための指示が選択
された場合（ＳＴ４８）、主制御部４０は、自動算当モ
ードとなり、表示部４４により、自動算当画面を表示す
る（ＳＴ４９）。また、自動算当を行うＡＴＭ１０に対
して自動算当の指示を通知する。自動算当の結果が通知
されるまでは、表示部４４により、自動算当中が表示さ
れ、他画面の実行はできないようになっている。

【００９５】自動算当の指示が通知されたＡＴＭ１０
は、在高を計数し直し、現在、金種毎に何枚保有してい
るかを確認し、それらの自動算当結果を運用管理装置１
の主制御部４０へ通知する。

【００９６】これにより、主制御部４０は、指示を行っ
たＡＴＭ１０からの自動算当結果が通知された際、在高
状況テーブル４２ｆに記憶するとともに、表示部４４に
より、自動算当結果画面を表示する。

【００９７】また、ステップ４３の合計・小計の表示状
態において、Ｆ７キーの指示により（ＳＴ５０）、ステ
ップ４１の在高状況表示画面の表示状態に移行し、Ｆ９
キーの指示により（ＳＴ５１）、ステップ４５の残量検
出値設定画面の表示状態に移行し、Ｆ１０キーの指示に
より（ＳＴ５２）、ステップ４７の媒体情報の詳細表示
画面の表示状態に移行し、Ｆ１１キーの指示により（Ｓ
Ｔ５３）、ステップ４９の自動算当結果画面の表示状態
に移行する。ステップ４５の残量検出値設定画面の表示
状態において、Ｆ７キーの指示により（ＳＴ５４）、ス
テップ４１の在高状況表示画面の表示状態に移行し、Ｆ
８キーの指示により（ＳＴ５５）、ステップ４３の合計
・小計の表示画面の表示状態に移行し、Ｆ１０キーの指
示により（ＳＴ５６）、ステップ４７の媒体情報の詳細
表示画面の表示状態に移行し、Ｆ１１キーの指示により
（ＳＴ５７）、ステップ４９の自動算当結果画面の表示
状態に移行する。ステップ４７の媒体情報の詳細表示状
態において、Ｆ７キーの指示により（ＳＴ５８）、ステ
ップ４１の在高状況表示画面の表示状態に移行し、Ｆ８
キーの指示により（ＳＴ５９）、ステップ４３の合計・
小計の表示画面の表示状態に移行し、Ｆ９キーの指示に
より（ＳＴ６０）、ステップ４５の残量検出値設定画面
の表示状態に移行し、Ｆ１１キーの指示により（ＳＴ６
１）、ステップ４９の自動算当結果画面の表示状態に移
行する。ステップ４９の自動算当結果画面の表示状態に
おいて、Ｆ７キーの指示により（ＳＴ６２）、ステップ
４１の在高状況表示画面の表示状態に移行し、Ｆ８キー
の指示により（ＳＴ６３）、ステップ４３の合計・小計
の表示画面の表示状態に移行し、Ｆ９キーの指示により
（ＳＴ６４）、ステップ４５の残量検出値設定画面の表
示状態に移行し、Ｆ１０キーの指示により（ＳＴ６
５）、ステップ４７の媒体情報の詳細表示画面の表示状
態に移行する。

【００９８】次に、ステップ７のＡＴＭ運用表示モード
について、図８に示すフローチャートを参照しつつ説明
する。

【００９９】すなわち、上述したような種々の表示がな
されている状態で、現在までの補充現金の履歴が知りた
い場合、係員はＦ４キーのＡＴＭ運用支援（ＡＴＭに対
しての現金の補充・回収について、係員に支援するため
の機能）を指示する。この指示に応じて、主制御部４０
は、ＡＴＭ運用表示モードで、補充現金の内訳表示モー
ドとなり、表示部４４により、補充現金内訳画面を表示
する（ＳＴ７１）。ついで、係員は、表示する期間とそ
の号機とを指示する。すると、主制御部４０は、その期
間と号機とに対応する補充現金の内訳テーブル４２ｉに
記憶されている補充現金内訳（履歴）を読出し、表示部
４４により、図１８に示すような、補充現金内訳画面を
表示する。

【０１００】すなわち、１号機のＡＴＭにおいて、補充
現金内訳として、補充日時、補充内容としての万円券、
五千円券、千円券、５００円硬貨、１００円硬貨、５０
円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨のそれぞれの
補充枚数と合計金額が表示される。

【０１０１】表示内容が１画面で治まらない時は、Ｐｇ
Ｕｐキー、ＰｇＤｎキーにて画面を切換える。

【０１０２】また、ステップ７１の補充現金内訳画面の
表示状態において、Ｆ８キーの指示により回収現金内訳
が選択された場合（現在までの回収現金の履歴が知りた
い場合）（ＳＴ７２）、主制御部４０は、回収現金の内
訳表示モードとなり、表示部４４により、回収現金内訳
画面を表示する（ＳＴ７３）。ついで、係員は、ＡＴＭ
１０の号機と表示する期間とを指示する。すると、主制
御部４０は、その号機と期間に対応する回収現金の内訳
テーブル４２ｊに記憶されている回収現金内訳（履歴）
を読出し、表示部４４により、回収現金内訳画面を表示
する。

【０１０３】すなわち、１号機のＡＴＭにおいて、回収
現金内訳として、回収日時、回収内容としての万円券、
五千円券、千円券、５００円硬貨、１００円硬貨、５０
円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨のそれぞれの
回収枚数と合計金額が表示される。

【０１０４】表示内容が１画面で治まらない時は、Ｐｇ
Ｕｐキー、ＰｇＤｎキーにて画面を切換える。

【０１０５】また、ステップ７１の補充現金内訳画面の
表示状態において、Ｆ９キーの指示によりグラフ表示が
選択された場合（係員が現金の補充／回収を行う時に参
考とするために過去の在高状況をグラフで見たい場合）
（ＳＴ７４）、主制御部４０は、在高状況グラフ表示モ
ードとなり、表示部４４により、在高状況グラフ表示画
面を表示する（ＳＴ７５）。ついで、係員は、ＡＴＭ１
０の号機と月別／日別の選択と月あるいは日と金種とグ
ラフの種類を指示する。すると、主制御部４０は、その
号機と月別／日別の選択と金種に対応する在高の推移や
各金種ごとの入金と出金の推移を在高の推移テーブル４
２ｋから読出し、グラフに変更した後、表示部４４によ
り、図１９に示すような、在高状況グラフ表示画面を表
示する。

【０１０６】すなわち、１号機のＡＴＭ、月別、１９９
５年１１月、万円紙幣、在高推移が指示されている場合
の在高推移が、図１９に示すように表示される。

【０１０７】また、グラフエリア内のスケール変更を指
示することにより、主制御部４０は、表示部４４の在高
状況グラフ表示画面にミニウインドウを表示し、グラフ
の縦軸のスケールを変更できるようにする。

【０１０８】このミニウインドウにより、マニュアル設
定を指示し、上限値と下限値を入力することにより、主
制御部４０は、縦軸のスケールを決定する。

【０１０９】ミニウインドウにより、自動設定を指示す
ると、主制御部４０は、グラフに自動的にあわせて最適
なスケールを決定する。

【０１１０】この後、Ｆ１２キー（設定）を指示する
と、入力内容を確定する。キャンセルしたい場合は、
（Ｅｓｃ）を指示する。

【０１１１】また、ステップ７１の補充現金内訳画面の
表示状態において、Ｆ１０キーの指示により資金予測が
選択された場合、つまり資金運用の支援が選択された場
合（ＳＴ７６）、主制御部４０は、資金予測表示モード
となり、在高の推移テーブル４２ｋに記憶されている各
ＡＴＭごとの在高の推移データと補充現金の内訳テーブ
ル４２ｉと回収現金の内訳テーブル４２ｊに記憶されて
いる補充・回収データとにより、各ＡＴＭごとの各金種
別に必要な資金の予測つまり予測補充・回収資金量を算
出し、表示部４４により、その算出した予測補充・回収
資金量を、図２０に示すような、予測補充・回収資金量
表示画面で表示する（ＳＴ７７）。

【０１１２】この資金予測は、過去の取引データおよび
係員による補充・回収データにより、各ＡＴＭ１０ごと
の在高および入出金取引の傾向を掴み、各金種別に必要
な資金の予測を行うものである。

【０１１３】また、ステップ７１の補充現金内訳画面の
表示状態において、Ｆ１１キーの指示により係員による
補充・回収指示が選択された場合（ＳＴ７８）、主制御
部４０は、係員による補充・回収モードとなり、係員に
よる補充・回収画面を表示する（ＳＴ７９）。

【０１１４】係員が補充・回収しようとした時、資金予
測は、図２０に示すように、号機別に各金種をどのくら
い補充または回収したら良いかどうかの必要枚数が表示
される。補充は赤色、回収は青色で表示する。各支店に
より、現送・現受時間が異ることから、補充・回収時間
も違っている。

【０１１５】したがって、時間単位で予測を行い、係員
として補充・回収しようとした時点での予測を行うこと
ができ、時間により図２０の予測補充・回収資金量表示
画面の表示内容がその時の最適値を表示することができ
る。画面右上に日付・時間を表示する。

【０１１６】また、突発的なイベントが発生した場合
（近くでバーゲンがあり大口出金が続いた場合）のため
に、常に現在の在高推移と予測推移を比較し、監視を行
っている。

【０１１７】これにより、過去のデータ（予測推移）に
反し、たとえば現在在高と予測在高が２００枚以上乖離
してしまった時、主制御部４１は、時間単位の在高推移
と予測推移のグラフを作成し、表示部４４により、図２
１に示すような、監視状況画面で表示するとともに、図
示しないウォーニングブザーを鳴動し、係員に対して補
充するよう警告する。

【０１１８】資金量を予測し、図２１の監視状況画面で
は、予測に対して乖離してしまった号機、金書、係員の
作業（補充または回収）、補充／回収量を表示する。ま
た、資金量予測の説明画面を用意し、グラフ等を使って
その効果を表示することもできる。

【０１１９】また、ステップ７３の回収現金内訳画面の
表示状態において、Ｆ７キーの指示により（ＳＴ８
０）、ステップ７５の補充現金内訳画面の表示状態に移
行し、Ｆ９キーの指示により（ＳＴ８１）、ステップ７
３の在高状況グラフ表示画面の表示状態に移行し、Ｆ１
０キーの指示により（ＳＴ８２）、ステップ７７の資金
予測表示画面の表示状態に移行し、Ｆ１１キーの指示に
より（ＳＴ８３）、ステップ７９の係員による補充・回
収画面の表示状態に移行する。ステップ７３の在高状況
グラフ表示画面の表示状態において、Ｆ７キーの指示に
より（ＳＴ８４）、ステップ７５の補充現金内訳画面の
表示状態に移行し、Ｆ８キーの指示により（ＳＴ８
５）、ステップ７３の回収現金内訳画面の表示状態に移
行し、Ｆ１０キーの指示により（ＳＴ８６）、ステップ
７７の資金予測表示画面の表示状態に移行し、Ｆ１１キ
ーの指示により（ＳＴ８７）、ステップ７９の係員によ
る補充・回収画面の表示状態に移行する。ステップ７７
の資金予測表示画面の表示状態において、Ｆ７キーの指
示により（ＳＴ８８）、ステップ７５の補充現金内訳画
面の表示状態に移行し、Ｆ８キーの指示により（ＳＴ８
９）、ステップ７３の回収現金内訳画面の表示状態に移
行し、Ｆ９キーの指示により（ＳＴ９０）、ステップ７
３の在高状況グラフ表示画面の表示状態に移行し、Ｆ１
１キーの指示により（ＳＴ９１）、ステップ７９の係員
による補充・回収画面の表示状態に移行する。ステップ
７９の係員による補充・回収画面の表示状態において、
Ｆ７キーの指示により（ＳＴ９２）、ステップ７５の補
充現金内訳画面の表示状態に移行し、Ｆ８キーの指示に
より（ＳＴ９３）、ステップ７３の回収現金内訳画面の
表示状態に移行し、Ｆ９キーの指示により（ＳＴ９
４）、ステップ７３の在高状況グラフ表示画面の表示状
態に移行し、Ｆ１０キーの指示により（ＳＴ９５）、ス
テップ７７の資金予測表示画面の表示状態に移行する。

【０１２０】次に、ステップ９の履歴リスト表示モード
について、図９に示すフローチャートを参照しつつ説明
する。

【０１２１】すなわち、上述したような種々の表示がな
されている状態で、過去の取忘れの履歴や障害内容の履
歴が見たい場合、係員はＦ５キーの履歴リストを指示す
る。この指示に応じて、主制御部４０は、履歴リストモ
ードで、取忘れ履歴一覧表示モードとなり、表示部４４
により、取忘れ履歴一覧画面を表示する（ＳＴ１０
１）。ついで、係員は、表示する期間を指示する。する
と、主制御部４０は、その期間に対応する取忘れの履歴
テーブル４２ｌに記憶されている取忘れの履歴を読出
し、表示部４４により、図２２に示すような、取忘れ履
歴一覧表示画面を表示する。

【０１２２】すなわち、取忘れの日時に対応して、取忘
れの発生したＡＴＭの番号としての号機−機番、取引
名、取引金額、銀行コード、支店コード、口座番号、取
忘れ媒体が表示される。

【０１２３】表示内容が１画面で治まらない時は、Ｐｇ
Ｕｐキー、ＰｇＤｎキーにて画面を切換える。

【０１２４】また、ステップ１０１の取忘れ履歴一覧表
示画面の表示状態において、Ｆ８キーの指示により障害
内容履歴一覧表示が選択された場合（ＳＴ１０２）、主
制御部４０は、障害内容履歴一覧表示モードとなり、表
示部４４により、障害内容履歴一覧画面を表示する。つ
いで、係員は、表示する期間を指示する（ＳＴ１０
３）。すると、主制御部４０は、その期間に対応する障
害内容の履歴テーブル４２ｍに記憶されている障害内容
の履歴を読出し、表示部４４により、障害内容履歴一覧
表示画面を表示する（ＳＴ１０４）。

【０１２５】すなわち、障害発生の日時に対応して、取
忘れの発生したＡＴＭの番号としての号機−機番、取引
名、取引金額、銀行コード、支店コード口座番号、障害
内容が表示される。

【０１２６】表示内容が１画面で治まらない時は、Ｐｇ
Ｕｐキー、ＰｇＤｎキーにて画面を切換える。

【０１２７】このステップ１０４の障害内容履歴一覧表
示画面の表示状態において、Ｆ７キーの指示により（Ｓ
Ｔ１０５）、ステップ１０１の取忘れ履歴一覧表示画面
の表示状態に移行する。

【０１２８】次に、ステップ３の障害内容表示モードに
ついて、図５に示すフローチャートを参照しつつ説明す
る。

【０１２９】すなわち、上述したような種々の表示がな
されている状態で、ＡＴＭ１０から障害が通知された場
合、主制御部４１はその通知された障害内容を障害内容
テーブル４２ａに記憶するとともに、障害内容表示モー
ドとなり、表示部４４により、図２３に示すような、障
害機表示と障害内容表示とからなる障害内容表示画面を
表示する（ＳＴ１１１）。

【０１３０】図２３の場合、障害機表示として各ＡＴＭ
を示すコーナーレイアウト図により障害の発生した対応
号機の表示部が赤で表示され、障害内容表示として号機
−機番に対応して、出金、入金、記帳、照会、振込、振
替等の取引名、障害が発生した時の取引金額、障害が発
生した時の銀行番号、支店番号、口座番号からなる取引
口座、センター元帳更新状況やＡＴＭカウンタ更新状況
等のカウンタ更新状況、障害が発生したときの動作ステ
ップ、障害が発生したときのエラーコード、ＡＴＭ内に
保留している保留媒体、ＡＴＭ内の媒体の状況、発生し
た障害内容、障害に対する係員の対応方法を説明する係
員ガイダンスが表示されるようになっている。

【０１３１】このステップ１１１の障害内容表示画面の
表示状態において、Ｆ１０キーの指示により障害帳票印
刷が選択された場合（ＳＴ１１２）、主制御部４０は、
障害状況帳票イメージモードとなり、障害内容テーブル
４２ａから読出した障害内容に対応した障害状況の帳票
イメージを作成し、表示部４４により、図２４に示すよ
うな、障害状況の帳票イメージ画面を表示する（ＳＴ１
１３）。

【０１３２】この障害状況の帳票イメージは、号機−機
番、発生日時、取引口座、取引種類、金額、事象、特記
により構成されている。

【０１３３】このステップ１１３の障害状況の帳票イメ
ージ画面の表示状態において、Ｆ７キーの指示により
（ＳＴ１１４）、ステップ１１１の障害内容表示画面の
表示状態に戻る。

【０１３４】この障害発生中においても他画面へ切換え
ることができる。但し、左上のアナウンスエリアは、
「障害」を表示したままとなっている。また、障害内容
表示画面の表示状態に戻る際には、Ｆ１キーの指示を行
うことにより戻れるようになっている。

【０１３５】次に、ステップ１１の拡張機能表示モード
について、図１０に示すフローチャートを参照しつつ説
明する。

【０１３６】すなわち、上述したような種々の表示がな
されている状態で、Ｆ６キーの入力により、拡張機能を
指示することができる。この拡張機能としては、各ＡＴ
Ｍのアプリケーションバージョンが表示できるプログラ
ムバージョン確認、ＡＴＭ単体で設定していたＣＭＯＳ
パラメータの設定、各ＡＴＭに対して電源のオン・オフ
ができるＡＴＭ電源、ＡＴＭ間でキャリアによる紙幣の
自動補充ができる群リサイクルシステム制御、ＡＴＭの
プログラムを運用管理装置からダウンロードして変更を
簡単にできるプログラムダウンロード、各ＡＴＭでもっ
ている紙ジャーナルを電子化し、運用管理装置１で一括
して保存し、知りたい情報を簡単に検索することができ
る集合ジャーナル、無担当出納システムの取引データ、
及び在高データの管理、顧客の取引データを収集するこ
とにより、来店客に対して適切なアドバイス、及びメッ
セージを促すことができるマーケティングデータ収集等
が行えるようになっている（ＳＴ１２１〜１３６）。

【０１３７】上記したように、運用管理装置にて、複数
のＡＴＭを−括管理することにより、営業店内の現金を
一元管理でき、効率的な資金運用を行うことができる。

【０１３８】また、運用管理装置からの操作によって、
各ＡＴＭの状況を把握し各種の係員処理の指示を行った
り、資金予測による補充・回収指示などが行えることに
より、係員の省力化が図れる。

【０１３９】また、ＡＴＭの取引、障害、補充・回収等
のデータを通信回線を用いて逐次収集し、データの整理
／加工を行うことによって、運用管理装置の実現する機
能に役立てている。

【０１４０】さらに、ＡＴＭの媒体状況（稼働状態、在
高状態等）をイラストを使用して、リアルタイムでモニ
タリング（監視）することのより、係員の運用の手助け
を行うことができる。また、ＡＴＭ内に装備された係員
操作パネルの運用を運用管理装置から運用できる。例え
ば、ＡＴＭ内の初期設定、照会（合計・在高照会）、障
害内容の表示等ができる。これにより、ＡＴΜまでわざ
わざ行かなくても、机上でＡＴΜの状況がー目で分か
り、ＡＴΜに対して指示することもできる。

【０１４１】また、過去の取引データから、ＡＴＭ毎に
在高／入出金取引の傾向を掴み、各金種別に必要な資金
の予測を行うことができる。また、任意時間での予測、
突発的なイベント（大口出金が多くなる等）に対しても
警告メッセージを促し予測することができる。

【０１４２】また、取忘れのデータを集計することによ
り、無人稼働後（月曜日の朝一等）の営業日に、土日に
発生した取忘れ状況を把握し、媒体を取忘れた顧客に対
して素早く対応ができる。障害データを集計することに
より、過去に発生した障害内容をー目で把握することに
より一斉点検に備えることができる。

【０１４３】

【発明の効果】以上詳述したように、この発明によれ
ば、支店単位での資金量の圧縮が図れ、しかも係員の運
用支援をも行うことができる自動取引装置の現金運用管
理システムを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例を説明するための現金処理
システムの全体の概略構成を示す図。

【図２】現金処理システムの要部の概略構成を示す斜視
図。

【図３】運用管理装置の概略構成を示すブロック図。

【図４】運用管理装置のモニタリング処理を説明するた
めのフローチャート。

【図５】障害内容の表示処理を説明するためのフローチ
ャート。

【図６】ＡＴＭの稼働状況表示処理を説明するためのフ
ローチャート。

【図７】在高管理の表示処理を説明するためのフローチ
ャート。

【図８】ＡＴＭ運用の表示処理を説明するためのフロー
チャート。

【図９】履歴リスト表示処理を説明するためのフローチ
ャート。

【図１０】拡張機能の表示処理を説明するためのフロー
チャート。

【図１１】稼働状態の表示例を説明するための図。

【図１２】自己診断のチェック結果の表示例を説明する
ための図。

【図１３】ＡＴＭ操作の設定対象の選択状態の表示例を
説明するための図。

【図１４】媒体情報の詳細の表示例を説明するための
図。

【図１５】在高状況の表示例を説明するための図。

【図１６】合計・小計の表示例を説明するための図。

【図１７】残量検出値の設定対象の選択状態の表示例を
説明するための図。

【図１８】補充現金の内訳の表示例を説明するための
図。

【図１９】在高の推移を示すグラフの表示例を説明する
ための図。

【図２０】予測補充・回収資金量の表示例を説明するた
めの図。

【図２１】監視状況の表示例を説明するための図。

【図２２】取忘れの履歴の一覧の表示例を説明するため
の図。

【図２３】障害内容の表示例を説明するための図。

【図２４】障害状況の帳票イメージの表示例を説明する
ための図。

【符号の説明】

１…運用管理装置Ｎ…ネットワーク１０…ＡＴＭ４０…主制御部４２…データ記憶部４４…表示部４５…キーボード

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】所定の現金取引処理を行う複数の自動取
引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の
稼働状態と各自動取引装置内の現金量とを含む稼働状況
情報を受入れる受入手段と、この受入手段により受入れた稼働状況情報を表示する表
示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の稼働状態と現金量とを上記運
用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管理
を行う構成としたことを特徴とする自動取引装置の現金
運用管理システム。
【請求項２】所定の現金取引処理を行う複数の自動取
引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、自己診断を行う自動取引装置を指示する指示手段と、この指示手段による自己診断の指示を対応する自動取引
装置に送信する第１の送信手段と、この第１の送信手段による送信に応答して供給される自
己診断結果を受信する第１の受信手段と、この第１の受信手段により受信した自己診断結果を表示
する表示手段とを有し、上記自動取引装置は、上記運用管理装置からの自己診断の指示を受信する第２
の受信手段と、この第２の受信手段により受信した自己診断の指示に応
じて自己診断を実行する実行手段と、この実行手段により実行した自己診断結果を上記運用管
理装置に送信する第２の送信手段とを有し、上記自動取引装置の自己診断結果を上記運用管理装置に
て管理し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成と
したことを特徴とする自動取引装置の現金運用管理シス
テム。
【請求項３】所定の現金取引処理を行う複数の自動取
引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の
種々の取引処理の状態を受入れる受入手段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の種々
の取引処理の状態の内の、所望の自動取引装置に対する
種々の取引処理の状態を表示する表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の種々の取引処理の状態を上記
運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管
理を行う構成としたことを特徴とする自動取引装置の現
金運用管理システム。
【請求項４】所定の現金取引処理を行う複数の自動取
引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の
種々の取引処理の状態を受入れる受入手段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の種々
の取引処理の状態の内の、所望の自動取引装置の種々の
取引処理の状態を表示する表示手段と、この表示手段により表示される所望の自動取引装置に対
する種々の取引処理の状態の変更を指示する指示手段
と、この指示手段による変更指示を対応する上記自動取引装
置に送信する送信手段とを有し、上記自動取引装置は、上記運用管理装置からの変更指示を受信する受信手段
と、この受信手段により受信した変更指示に応じて種々の取
引処理の状態を変更する変更手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の種々の取引処理の状態を上記
運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管
理を行う構成としたことを特徴とする自動取引装置の現
金運用管理システム。
【請求項５】種々の金種の所定の現金取引処理を行う
複数の自動取引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の
現金の収納状態や記録媒体の収納状態を受入れる受入手
段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の現金
の収納状態や記録媒体の収納状態の内の、所望の自動取
引装置に対する現金の収納状態や記録媒体の収納状態を
グラフィックパターンで表示する表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の現金の収納状態や記録媒体の
収納状態を上記運用管理装置にて管理し、かつ各自動取
引装置の運用管理を行う構成としたことを特徴とする自
動取引装置の現金運用管理システム。
【請求項６】所定の現金取引処理を行う複数の自動取
引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置か
らの現金の収納状態を受入れる受入手段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の現金
の収納状態を表示する表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の現金の収納状態を上記運用管
理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管理を行
う構成としたことを特徴とする自動取引装置の現金運用
管理システム。
【請求項７】所定の現金取引処理を行う複数の自動取
引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の
取引処理の結果を受入れる受入手段と、この受入手段により受入れた各自動取引装置の取引処理
の結果の内の、所望の自動取引装置に対する取引処理の
結果を表示する表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の取引処理の結果を上記運用管
理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管理を行
う構成としたことを特徴とする自動取引装置の現金運用
管理システム。
【請求項８】所定の現金取引処理を行う複数の自動取
引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、所望の自動取引装置に対する現金の要補充値、残量少
値、残量多値、要回収値を指示する指示手段と、この指示手段により指示された現金の要補充値、残量少
値、残量多値、要回収値を対応する上記自動取引装置に
送信する送信手段とを有し、上記自動取引装置は、上記運用管理装置からの現金の要補充値、残量少値、残
量多値、要回収値変更指示を受信する受信手段と、この受信手段により受信した現金の要補充値、残量少
値、残量多値、要回収値により現金の収納状態を監視す
る設定値を設定する設定手段とを有する、ことを特徴とする自動取引装置の現金運用管理システ
ム。
【請求項９】所定の現金取引処理を行う複数の自動取
引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置と、この運用管理装置の指示に基づき上記複数の自動取引装
置間を移動して現金の融通を行うキャリアにより構成さ
れる自動取引装置の現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置か
らの補充現金あるいは回収現金の履歴を受入れる受入手
段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の補充
現金あるいは回収現金の履歴の内の、所望の自動取引装
置に対する補充現金あるいは回収現金の履歴を表示する
表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の補充現金あるいは回収現金の
履歴を上記運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装
置の運用管理を行う構成としたことを特徴とする自動取
引装置の現金運用管理システム。
【請求項１０】所定の現金取引処理を行う複数の自動
取引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の
現金の収納状態を受入れる受入手段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の現金
の収納状態の推移の内の、所望の自動取引装置に対する
現金の収納状態の推移を表示する表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の現金の収納状態の推移を上記
運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管
理を行う構成としたことを特徴とする自動取引装置の現
金運用管理システム。
【請求項１１】所定の現金取引処理を行う複数の自動
取引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置か
らの現金の収納状態および現金の補充や回収の内容を受
入れる受入手段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の現金
の収納状態の推移および現金の補充や回収の内容により
上記各自動取引装置の現金の補充あるいは回収の予測資
金量を算出する算出手段と、この算出手段により算出された上記各自動取引装置の現
金の補充あるいは回収の予測資金量を表示する表示手段
と、を有し、上記複数の自動取引装置の現金の収納状態の推移および
現金の補充や回収の内容を上記運用管理装置にて管理
し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成としたこ
とを特徴とする自動取引装置の現金運用管理システム。
【請求項１２】所定の現金取引処理を行う複数の自動
取引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置か
らの現金の収納状態および現金の補充や回収の内容を受
入れる受入手段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の現金
の収納状態の推移および現金の補充や回収の内容により
上記各自動取引装置の現金の在高を予測する予測手段
と、この予測手段により予測した上記各自動取引装置の予測
在高と上記受入手段により受入れた対応する自動取引装
置の現在の在高推移とを比較する比較手段と、この比較手段により比較の結果、現在の在高が予測在高
よりも所定金額以上離れた場合に、補充の指示と対応す
る自動取引装置の現在在高と予測在高の推移を表示する
表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の現金の収納状態の推移および
現金の補充や回収の内容を上記運用管理装置にて管理
し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成としたこ
とを特徴とする自動取引装置の現金運用管理システム。
【請求項１３】種々の金種の所定の現金取引処理を行
い取引結果等を記録媒体に記録する複数の自動取引装置
と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の
現金や記録媒体の取忘れ内容を受入れる受入手段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の取忘
れ内容を表示する表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の現金や記録媒体の取忘れ内容
を上記運用管理装置にて管理し、かつ各自動取引装置の
運用管理を行う構成としたことを特徴とする自動取引装
置の現金運用管理システム。
【請求項１４】所定の現金取引処理を行う複数の自動
取引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記複数の自動取引装置の各々から、各自動取引装置の
障害の内容を受入れる受入手段と、この受入手段により受入れた上記各自動取引装置の障害
の内容を表示する表示手段と、を有し、上記複数の自動取引装置の障害の内容を上記運用管理装
置にて管理し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構
成としたことを特徴とする自動取引装置の現金運用管理
システム。
【請求項１５】所定の現金取引処理を行う複数の自動
取引装置と、これら複数の自動取引装置の現金量を含む運用状態を管
理する運用管理装置とにより構成される自動取引装置の
現金運用管理システムにおいて、上記運用管理装置は、上記自動取引装置からの障害内容を受入れる受入手段
と、この受入手段により受入れた障害内容の表示とともに、
その障害が通知された自動取引装置を示す表示とを行う
表示手段と、を有し、上記自動取引装置からの障害内容を上記運用管理装置に
て管理し、かつ各自動取引装置の運用管理を行う構成と
したことを特徴とする自動取引装置の現金運用管理シス
テム。