JPH0923463A

JPH0923463A - ブランチ電話機

Info

Publication number: JPH0923463A
Application number: JP17317695A
Authority: JP
Inventors: Mariko Izawa; 真理子井澤; Akio Amano; 明雄天野
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1995-07-10
Filing date: 1995-07-10
Publication date: 1997-01-21

Abstract

(57)【要約】【構成】ＰＢＸと各ブランチ電話機との間に、発呼者に
被呼者の名前を発声させることを求める手段と、発呼者
によって発声された被呼者の名前を認識する手段と、認
識された名前の文字列をもとに、合成音声を作成する手
段と、この合成音声を電話取次ぎ機に接続された各ブラ
ンチ電話機へ送信させる手段から構成される電話取次ぎ
機を設け、ブランチ電話機には、電話取次ぎ機より送信
された被呼者の名前を、呼出音としてスピーカより出力
する手段を設ける。【効果】利用者のいずれかが受話器を取り上げ、被呼者
を確認する必要がなくなる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は一つのダイヤル番号に複
数の利用者によって利用される複数の電話機が接続され
るブランチ電話機に関する。

【０００２】

【従来の技術】一つのダイヤル番号に、複数の利用者に
よって利用される複数のブランチ電話機が接続されてい
る場合に、発呼者がこのダイヤル番号にダイヤルする
と、接続されたすべての電話機の呼出音が鳴らされる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ブランチ電話機では、
複数の利用者のうちのいずれか一人の被呼者を呼び出す
１種類の呼出音が、接続されたすべての電話機から鳴ら
されるが、呼出音を聞いただけでは、誰を呼び出してい
るのか判断することができない。このため、利用者の中
のいずれかの人が受話器を取り上げ、発呼者と通話をす
ることによりはじめて、被呼者が誰であるかを知ること
ができる。被呼者でない人が受話器を取り上げた場合、
受話器を取り上げた人に、被呼者への電話の取次ぎ作業
が発生するという問題点があった。

【０００４】本発明の目的は、受話器を取り上げながら
も被呼者ではない人に発生する電話の取次ぎ作業をなく
すことができる電話機を提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】ＰＢＸと各ブランチ電話
機との間に、発呼者とブランチ電話機の利用者を取次ぐ
電話取次ぎ機を設ける。この電話取次ぎ機は、発呼者に
被呼者の名前を発声させることを求める手段と、発呼者
によって発声された被呼者の名前を認識する手段と、認
識された名前の文字列をもとに、合成音声を作成する手
段と、この合成音声を電話取次ぎ機に接続された各ブラ
ンチ電話機へ送信させる手段から構成される。ブランチ
電話機には、電話取次ぎ機より送信された被呼者の名前
を、呼出音としてスピーカーより出力する手段を新たに
設ける。

【０００６】

【作用】本発明によれば、発呼者がダイヤルした被呼者
のダイヤル番号に、複数の利用者によって利用される複
数のブランチ電話機が接続されていても、呼出音とし
て、被呼者の名前が連呼されることにより、被呼者が最
初に受話器を取り上げることができるようになる。

【０００７】

【実施例】図１は発呼者から被呼者までの電話の接続を
示すブロック図である。

【０００８】図１において、１は発呼者Ａが有する電話
機である。５１，５２，５３は、同じダイヤル番号に接
続された三つのブランチ電話機であり、被呼者Ｂは電話
機５１を有している。２１は電話機１からＰＢＸ３まで
の内線回線である。PBX3と電話取次ぎ機４は、内線回線
２２で接続され、電話取次ぎ機４と電話機５１，５２，
５３は、回線２３により接続されている。

【０００９】電話取次ぎ機４は、ＰＢＸ３と電話取次ぎ
機４とを接続する回線インタフェース４０１と、ＰＢＸ
３からの呼出信号（１６ｈｚ）を受信する呼出信号受信
手段４０３と、オフフックを発生させるフックスイッチ
４０４と、メッセージ音声格納メモリ４０６に格納され
た音声を発信する音声信号発信手段４０５と、電話機
１，ＰＢＸ３を通して電話取次ぎ機４に送信された発呼
者の音声を受信する音声信号受信手段４０７と、制御手
段４０２の制御に基づき、受信した音声の認識を行う行
わないを切り替えるスイッチ４０８と、受信した音声を
認識する音声認識手段４０９と、日本語の各かな文字ご
とに用意したかな文字標準パタンメモリ４１０と、認識
された文字列を格納する被呼者名格納メモリ４１１と、
認識された文字列から音声を合成する音声合成手段４１
２と、ブランチ電話機５１，５２，５３から発信された
オフフックを検出するオフフック検出手段４１３と、電
話取次ぎ機４とブランチ電話５１，５２，５３とを接続
するブランチ電話機インタフェース４１４と、これらを
制御し、処理を実行させる制御手段４０２から構成され
ている。

【００１０】また電話機５１，５２，５３は、同様の構
成を持つ電話機である。電話機５１は、ブランチ電話５
１と電話取次ぎ機４とを接続する接続インタフェース５
０１と、電話取次ぎ機４から送信された音声を、制御手
段５０１の指示に基づき、スピーカ５０４に出力する
か、受話器５０５に出力するかを切り変えるスイッチ５
０３と、被呼者が受話器を取り上げたことによってオフ
フックを生じさせるフックスイッチ５０６と、送話器５
０７、これらを制御し、処理を実行させる制御手段５０
２から構成されている。

【００１１】本実施例では、発呼者Ａが被呼者Ｂの内線
番号をダイヤルすると、ダイヤルした内線番号に接続さ
れている各ブランチ電話機から、呼出音として被呼者Ｂ
の名前が連呼される例について説明する。

【００１２】図１において、発呼者Ａが電話機１を用い
て、被呼者Ｂのダイヤル番号をダイヤルすると、内線回
線２１を通して、発呼者Ａからの発呼を検出したＰＢＸ
３は、電話取次ぎ機４に、呼出信号（１６ｈｚ）を発信
する。電話取次ぎ機４では、発信された呼出信号を、回
線インタフェース４０１を通して、呼出信号受信手段４
０３により受信する。制御手段４０２は、呼出信号を受
信すると、フックスイッチ４０４を閉じ、オフフックを
発生させる。電話取次ぎ機４からのオフフックを検出し
たＰＢＸ３は、電話取次ぎ機４と電話機１との間に、内
線回線２１，ＰＢＸ３，内線回線２２を経由した通話回
路を設定する。電話機１と電話取次ぎ機４との間に通話
回路が設定されたならば、電話取次ぎ機４の制御手段４
０２は、メッセージ音声格納メモリ４０６から、「おか
けになりたい相手のお名前をどうぞ。」というメッセー
ジを読み出し、音声信号発信手段４０５より、回線イン
タフェース４０１を経由して電話機１に発信する。

【００１３】メッセージを受けた発呼者Ａは、例えば、
「いざわ」というような、被呼者Ｂの名前を発声する。
発呼者Ａが発声した被呼者Ｂの名前は、電話機１より、
電話取次ぎ機４へ送信され、回線インタフェース４０１
を通して、音声信号受信手段４０７に入力される。制御
手段４０２は、電話取次ぎ機とブランチ電話との間に通
話回路が設定されていないならば、音声信号受信手段４
０７に入力された音声は、呼出音として用いる被呼者の
名前であると判断し、スイッチ４０８を、入力された名
前「いざわ」を認識させる音声認識手段４０９を実行す
る側に操作する。ここで名前の認識は、音声認識手段４
０９を用いて、特徴抽出を行った名前の特徴パタンと、
かな文字標準パタンメモリ４１０の各かな文字標準パタ
ンとを照合し、照合値の高い標準パタンの系列を文字列
として得ることにより行われる。認識された名前「いざ
わ」の文字列は、被呼者名格納メモリ４１１に格納され
る。被呼者名格納メモリ４１１に格納された名前「いざ
わ」の文字列は、さらに、音声合成手段４１２により合
成音声に変換され、この変換は、ブランチ電話機からの
オフフックを検出するまで繰り返される。

【００１４】変換された合成音声「いざわ」に、メッセ
ージ音声格納メモリ５０５から読み出した「さんにお電
話です。」という音声が加えられて、「いざわさんにお
電話です。」という音声が、ブランチ電話機インタフェ
ース４１２を通して、電話取次ぎ機４より、ブランチ電
話機５１，５２，５３に繰り返し送信される。

【００１５】ブランチ電話機５１，５２，５３は、まっ
たく同様の処理を行うので、ブランチ電話機５１を例に
とり、処理を説明する。

【００１６】ブランチ電話機５１では、電話取次ぎ機４
から発信された呼出音用の音声、「いざわさんにお電話
です。」を、回線２３，接続インタフェース５０１を通
して受信する。ブランチ電話機５１の制御手段５０１
は、フックスイッチ５０６が閉じられていないならば、
受信した音声は呼出音に用いると判断し、スイッチ５０
３をスピーカー５０４側に操作する。これにより、受信
した音声、「いざわさんにお電話です。」は、呼出音と
してスピーカ５０４より出力され、被呼者が受話器を取
り上げるまで、繰り返し出力される。

【００１７】呼出音を聴取した被呼者Ｂが受話器を取り
上げると、フックスイッチ５０６が閉じられる。制御手
段５０２は、フックスイッチ５０６が閉じられると、ス
イッチ５０３をスピーカ５０４側から受話器５０５側に
操作する。また、電話取次ぎ機４では、オフフックを、
接続インタフェース５１から、接続回線２３，ブランチ
電話機インタフェース４１５を通して、オフフック検出
手段４１３により検出する。オフフックを検出した制御
手段４０２は、スイッチ４０８を、音声認識を実行しな
い側に切り替える。これにより、発呼者Ａと被呼者Ｂと
の間に通話回路が設定され、ＡとＢとの通話が可能にな
る。

【００１８】

【発明の効果】本発明によれば、一つの電話回線に、複
数人の利用者によって利用される複数の電話機が接続さ
れているブランチ電話機において、各電話機の呼出音と
して、被呼者の名前を連呼させることにより、被呼者が
最初に受話器を取り上げるようになるため、被呼者を確
認するために、利用者のうちのいずれかが受話器を取り
上げなければならない必要がなくなる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の発呼者から被呼者までの電話の接続を
示すブロック図。

【符号の説明】

１…電話機、２１…内線回線、２２…内線回線、２３…
接続回線、３…ＰＢＸ、４…電話取次ぎ機、４０１…回
線インタフェース、４０２…制御手段、４０３…呼出信
号受信手段、４０４…フックスイッチ、４０５…音声信
号発信手段、４０６…メッセージ音声格納メモリ、４０
７…音声信号受信手段、４０８…スイッチ、４０９…音
声認識手段、４１０…かな文字標準パタンメモリ、４１
１…被呼者名格納メモリ、４１２…音声合成手段、４１
３…オフフック検出手段、414…ブランチ電話機インタ
フェース、５１…電話機、５２…電話機、５３…電話
機、５０１…接続インタフェース、５０２…制御手段、
５０３…スイッチ、５０４…スピーカ、５０５…受話
器、５０６…フックスイッチ、５０７…送話器。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】電話交換機、あるいはＰＢＸに接続された
電話取次ぎ機と、前記電話取次ぎ機に接続されるブラン
チ電話機において、前記電話取次ぎ機には、前記電話交
換機、あるいは前記ＰＢＸと前記電話取次ぎ機とを接続
する回線インタフェースと、前記電話交換機、あるいは
前記ＰＢＸより発信された発呼者からの発呼を示す呼出
信号を受信する呼出信号受信手段と、呼出信号を受信し
たならば、オフフックを発生させるフックスイッチと、
メッセージ音声を格納したメッセージ音声格納メモリ
と、前記メッセージ音声格納メモリに格納されたメッセ
ージ音声を、前記電話交換機、あるいは前記ＰＢＸを通
して、発呼者に発信する音声信号発信手段と、前記電話
交換機、あるいは前記ＰＢＸを通して、発呼者が発声し
た音声を受信する音声信号受信手段と、発呼者が発声し
た音声を認識する音声認識手段と、認識された音声の文
字列をもとに、音声に合成する音声合成手段と、前記ブ
ランチ電話機からのオフフックを検出するオフフック検
出手段と、前記電話取次ぎ機と前記ブランチ電話機とを
接続するブランチ電話機インタフェースを設け、前記ブ
ランチ電話機には、前記電話取次ぎ機より送信された音
声を呼出音として出力する手段を設けたことを特徴とす
るブランチ電話機。