JPH09259355A - 梱包された商品の確認処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【解決手段】 商品６の梱包７に付けられた商品コー
ド、例えばバーコード８をバーコードリーダ５により読
み取った後、画像データ読み出し部１２が商品データフ
ァイル１１を参照する。商品データファイル１１には、
商品コード３６に対応する商品の画像データ１５が格納
されており、これがディスプレイ１３に表示される。 【効果】 店員や顧客は、梱包７を開くことなく、ディ
スプレイ１３に表示された商品６の画像データ１５を見
ることによって、商品６の形や色等を確認し、商品６の
受渡しができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、販売店や物流セン
ター等で梱包された商品の中身を梱包を開くことなく確
認するための、梱包された商品の確認処理システムに関
する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、電化製品等を取り扱う量販店等
においては、商品は予め段ボール箱等に梱包して店頭や
倉庫に保管され、店員は顧客の指定した商品を店頭や倉
庫から運び、梱包を取り出して顧客に手渡す。この場合
に、例えば、顧客が商品の色や種類等を指定した場合
に、顧客の指定した商品に間違いがないかどうか予め店
員が梱包の一部を開いて確認してから顧客に手渡すよう
にしている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
な従来のシステムでは次のような解決すべき課題があっ
た。顧客の指定に従って、店員が段ボールに梱包された
商品について、その蓋等を開放して中身の商品を顧客に
見せながら確認するといった方法では、顧客に商品を手
渡す場合、再び梱包をやり直す必要がある。しかも、厳
重に梱包してある場合、梱包を解く作業も梱包をし直す
作業も非常に繁雑になる。また、大型商品の場合、梱包
作業自体も容易でないことも多い。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明は以上の点を解決
するため次の構成を採用する。 〈構成１〉梱包された商品に付された商品コードを入力
するための商品コード入力部と、上記商品の商品コード
と商品の外観を表す画像データを含む商品データとを対
応付けて格納した商品データファイルと、上記商品コー
ド入力部より得た商品コードと対応する商品の画像デー
タを、上記商品データファイルから読み出す画像データ
読み出し部と、読み出された画像データを表示する表示
部とを備えたことを特徴とする梱包された商品の確認処
理システム。

【０００５】〈説明〉商品コードとは、梱包された商品
を特定できるような記号、番号等をいい、文字で表され
ていてもよいし、バーコード等の図形で表されていても
よい。梱包された商品に付されたというのは、梱包され
た状態で外部から認識できるように付されたことをい
う。従って、包装や箱の外側に印刷されたり、添付され
たり、商品自体の包装の隙間を通じて見ることができる
場所等に表示されていることをいう。商品コードの入力
は、キーボード等を用いた入力やバーコード自動読み取
り装置等による入力も含む。

【０００６】商品データファイルは、商品コードをキー
としてその商品の画像データを読み出すことができるよ
うなファイルを構成している。この商品データファイル
は、内部記憶装置中でも、外部記憶装置中でも、通信回
線を介して接続された他の情報処理装置中に格納されて
いてもよい。画像データとは、商品の形や色を認識でき
るように撮影されたり描画されたものをいう。この画像
データが表示部に表示されることにより、梱包を解くこ
となく、その中に収納された商品の形や色を確認でき
る。なお、画像データがカラーでなければ、その色は、
画像データ中に書き込まれた文字等により表現してもよ
い。画像データとともに商品データファイル中に格納さ
れた商品データには、商品の型番や種類、規格等の情報
を含めてよい。これらが表示部に表示されることによ
り、さらに、商品の確認作業が容易になる。表示部は、
ディスプレイやプリンタ等の任意の表示出力装置でよ
い。

【０００７】〈構成２〉構成１において、商品コード入
力部と表示部とが、店頭端末装置に組み込まれているこ
とを特徴とする梱包された商品の確認処理システム。

【０００８】〈説明〉店頭において、顧客の注文に応じ
て梱包された商品を手渡す場合には、その梱包の中身を
顧客に確認させる必要があるが、そのために本発明のシ
ステムが利用される。従って、レジ等に設けられた店頭
端末装置には、商品コード入力部と表示部が設けられる
とよい。

【０００９】〈構成３〉構成２において、表示部は、商
品の外観を表す画像データを表示する顧客用ディスプレ
イと、画像データ以外の商品データを文字により表示す
る係員用ディスプレイとを備えたことを特徴とする梱包
された商品の確認処理システム。

【００１０】〈説明〉商品の外観の確認は顧客が行い、
商品の型番や種類等の商品データの確認は係員等が行え
るように、それぞれ別々のディスプレイに表示するよう
にした。従って、各ディスプレイは、それぞれ顧客と係
員の見やすい方向に向けて配置される。

【００１１】〈構成４〉構成１において、表示部には、
商品の外観を表す画像データを表示するウィンドウと、
画像データ以外の商品データを文字により表示するウイ
ンドウとが併せて表示されることを特徴とする梱包され
た商品の確認処理システム。

【００１２】〈説明〉例えば、物流センター等でこのシ
ステムを利用すると、係員が梱包された商品の中身を迅
速に確認しながら、その配送先への手配が可能になる。
この場合には、係員は、商品データファイルに格納され
たデータ全体を一括してディスプレイに表示させながら
作業を行える。そこで、商品の外観を確認するための画
像データ用ウインドウと、その他の商品データを文字で
表示するウインドウとを設けるようにした。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて説明する。 〈具体例〉図１は、本発明のシステム構成具体例を示す
ブロック図である。このシステムは、例えば電化製品等
の量販店におけるＰＯＳ端末１等に設けられる。このＰ
ＯＳ端末１は本発明における店頭端末装置の一例であ
る。このＰＯＳ端末１には商品コードを手で入力したり
あるいはその他の操作を行うキーボード２と、操作中の
各種案内等が表示されるディスプレイ３，４が設けられ
ている。また、商品等に付されたバーコードを読み取る
バーコードリーダ５が設けられている。

【００１４】本発明において、図の左上に示したよう
に、商品６に梱包７を施した状態でそのバーコード８を
読み取り、商品の確認処理が行えるようにする。バーコ
ード８は、本発明において梱包された商品に付された商
品コードの一例である。これはよく知られた多数のライ
ンを集合し、光学的に読み取って処理をするマークから
構成される。なお、バーコードリーダ５は、本発明にお
いて、商品コードを読み取って入力する商品コード入力
部の一例である。なお、商品コード入力部としては先に
説明したキーボード２も該当する。

【００１５】更に、ＰＯＳ端末１には、こうして読み取
られた商品コード３６をキーとして、その商品に関する
画像データ１５を対応させて格納した商品データファイ
ル１１と、その読み出し制御を行う画像データ読み出し
部１２が設けられている。また、読み出された画像デー
タ１５を表示するためのディスプレイ１３が設けられて
いる。図に示すように、このディスプレイ１３には、梱
包７に収納された商品の画像データ１５が表示されるよ
うに構成されている。

【００１６】上記ＰＯＳ端末１の更に具体的な構成を図
２を用いて説明する。図２は、ＰＯＳ端末１の具体的な
ブロック図である。この図に示すように、ＰＯＳ端末１
は、例えば量販店に設けられた多数の同様のＰＯＳ端末
１と共に通信回線を介して上位局２０に接続されて制御
される。ＰＯＳ端末１自身はこの図２に示すようなプロ
セッサ２１によって動作を制御される。プロセッサ２１
にはキーボード２と、メモリ２３、ＣＤ−ＲＯＭ読み取
り装置２４、フロッピーディスク装置２５、ディスプレ
イ３，４、プリンタ２７、バーコードリーダ２８、通信
制御部２９及びディスク制御部３０が接続されている。
通信制御部２９は、通信回線を介して上位局２０と接続
され、上位局２０とＰＯＳ端末１との間の通信を制御す
る。ディスク制御部３０はディスク３１に接続され、デ
ィスク３１に格納された商品データファイル１１の読み
書き制御等を行う。メモリ２３はプロセッサ２１の動作
プログラム等を格納する記憶装置である。ＣＤ−ＲＯＭ
読み取り装置２４は、例えば商品データファイル１１が
ＣＤ−ＲＯＭ３５に格納されている場合にその内容を読
み取って各部へ出力する装置である。フロッピーディス
ク装置２５は売上データ等の入出力に利用される。キー
ボード２やディスプレイ３，４は、図１を用いて説明し
た通りのもので、同一の符号を付してある。プリンタ２
７はレシート等を印刷する装置である。バーコードリー
ダ５も既に説明した通りのものである。ディスク３１は
例えば磁気ディスク装置等から構成される。なお、先に
説明したように、商品データファイル１１から読み出さ
れた画像データはＰＯＳ端末１に接続されたディスプレ
イ１３に表示される。

【００１７】なお、この図の具体例には、ディスク３１
に商品データファイル１１を格納した例と、ＣＤ−ＲＯ
Ｍ３５に商品データファイル１１を格納した例と、上位
局２０の側に商品データファイル１１を格納した例とを
全て示した。しかしながら、いずれか１箇所に商品デー
タファイル１１を格納するようにしておいてもよい。こ
れらの読み出し処理等は、後で具体的に説明を行う。

【００１８】図３には、商品データファイル１１の内容
説明図を示す。図に示す商品データファイル１１は、例
えば商品コード３６と、画像データ１５と、商品データ
１４とを対応付けて格納してある。従って、図１に示し
たように、バーコード８をバーコードリーダ５で読み取
って得られた商品コード３６をキーとして検索すると、
対応する画像データ１５や商品データ１４が読み出され
る。なお、例えば、この図に示すように、画像データ１
５は商品の斜視図や正面図、側面図、上面図等をイメー
ジ化して保存したので、一挙にディスプレイに表示した
り、あるいはページを切り替えながら表示するといった
手順で表示されることになる。なお、顧客が商品の外観
をより詳しく確認できるように商品を各種の方向から眺
めた、いわゆる動画として画像データ１５を格納してお
くことも好ましい。

【００１９】商品データ１４は、例えば、商品の名称、
規格等を画像データ中に含めるようにしてもよいが、こ
の図に示すように別に文字データとして保存しておいて
もよい。その場合には、例えば図１に示すＰＯＳ端末１
に取り付けられたディスプレイ３等に表示することが可
能となる。ここには、例えば商品名や商品の色、サイズ
等が文字データとして格納される。

【００２０】以上の構成の本発明のシステムは次のよう
に動作する。図４には、本発明のシステムの処理フロー
チャートを示す。まず、顧客が希望する商品を確定し、
係員が該当する梱包７に入った商品６をＰＯＳ端末１の
部分に運搬してきたものとする。ここで、係員がＰＯＳ
端末１のキーボード２に設けられた商品確認キーを押し
下げる（ステップＳ１）。ＰＯＳ端末１は商品確認キー
が押されたかどうか、監視を行っている（ステップＳ
２）。商品確認キーが押されると、図１に示したＰＯＳ
端末１のディスプレイ３に例えば、「商品コードを入力
して下さい」といった案内表示がなされる（ステップＳ
３）。

【００２１】次に、係員が図１に示した梱包７に付され
たバーコード８をバーコードリーダ５を用いて読み取ら
せ、商品コード３６を入力すると、画像データ読み出し
部１２による読み取り処理が開始される。即ち、ステッ
プＳ５において、商品コード３６の入力待ちの処理が行
われ、商品コード３６が入力された段階で図４に示すス
テップＳ６，Ｓ７，Ｓ８のいずれかの処理に移る。商品
データファイル１１が図２に示したディスク３１に格納
されているような場合には、そのディスクをアクセス
し、商品コードに対応する画像データを読み出す（ステ
ップＳ６）。もし、商品データファイル１１がＣＤ−Ｒ
ＯＭ３５に格納されているような場合には、例えば係員
に該当するＣＤ−ＲＯＭ３５の装着を促すと共に、図２
に示したＣＤ−ＲＯＭ読み取り装置２４を用いて画像デ
ータ１５の読み出しを行う。また、商品データファイル
１１が図２に示した上位局２０に保存されているような
場合には、図２に示した通信制御部２９を介して上位局
２０から必要な画像データ１５の転送を受ける。

【００２２】これらステップＳ６，Ｓ７，Ｓ８のいずれ
かの処理が終了した後、ステップＳ９に移り、該当する
画像データ１５が見つかったかどうかの判断を行う。も
し、該当する画像データ１５が見つかった場合には、図
１に示したディスプレイ１３にその画像データ１５を表
示する。例えば、同時にＰＯＳ端末１のディスプレイ３
に商品データ１４を表示する。これによって、係員は商
品データ１４を参照し、顧客はディスプレイ１３に表示
された画像データ１５によって自己の指定した商品かど
うかの確認を行う。こうして、梱包７を解くことなく商
品の確認をし、顧客は商品を受け取る。

【００２３】一方、図４のステップＳ９において、該当
する画像データが見つからないと判断された場合にはス
テップＳ１１に移り、ＰＯＳ端末１のディスプレイ３に
「データが見つかりませんでした」という案内表示を行
う。なお、以上のような操作を行うことから、図１に示
したＰＯＳ端末１のディスプレイ３は係員の側に向き、
画像データ１５を表示するためのディスプレイ１３は顧
客の方を向くように配置することが好ましい。また、画
像データ１５の中に商品に関する情報が文字で表示され
ているような場合には、係員も顧客も同時にディスプレ
イ１３を見るような構成にしてもよい。このような場
合、必ずしも商品データ１４の表示は必要ない。もちろ
ん、商品データファイル１１も商品データ１４を省略し
て画像データのみを格納するようにしてもよい。

【００２４】図５には、本発明のシステムの変形例ブロ
ック図を示す。上記の具体例では、ＰＯＳ端末１を量販
店等の店頭に配置し、顧客サービスの一貫として梱包内
の商品を確認できるようにした。しかしながら、例えば
物流センター等においては、商品を梱包した状態で商品
の配送先毎に仕分けし発送するといった作業が頻繁に行
われる。このような場合に、誤りなく手配書通りの商品
配送ができるように梱包を開くことなく商品の確認が行
えると便利である。本発明のシステムは、このような物
流センター等にも利用することができる。その場合に
は、例えばこの図５に示すような仕組みの構成となる。

【００２５】この図に示すように、このシステムにも図
１に示した例と同様の、画像データ読み出し部１２、商
品データファイル１１及びバーコードリーダ５等が設け
られる。もちろん、商品コード入力のためにバーコード
リーダ５以外にキーボード２等を設けてもよい。画像デ
ータ読み出し部１２は、図２に示したプロセッサ２１等
により構成される。その機能や動作は図１に示した例と
全く同様で、バーコードリーダ５により読み取られた商
品コード３６に対応する画像データ１５を商品データフ
ァイル１１から読み出す。その画像データ１５はディス
プレイ４０に表示される。そして、物流センター等で
は、係員がこのディスプレイ４０を参照するため、単に
商品の外観を示す画像データ１５のみならず、商品に関
する各種の情報が表示されることが好ましい。そこで、
例えばこの図に示すように、画像データ１５を第１のウ
インドウ４１に表示し、更に商品に関する各種の情報を
含む商品データ１４を第２のウインドウ４２を用いて表
示する。これらは同時にディスプレイ４０の画面上に表
示される。もちろん、これらを自由に切り替えて表示さ
せてもよい。このようにすることによって、商品の配送
を行う係員が商品の梱包を開くことなく梱包に収納され
た商品の確認を行い、円滑にその仕分けや手配をするこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のシステム構成具体例を示すブロック図
である。

【図２】ＰＯＳ端末１の具体的なブロック図である。

【図３】商品データファイル１１の内容説明図である。

【図４】本発明のシステムの処理フローチャートであ
る。

【図５】本発明のシステムの変形例ブロック図である。

【符号の説明】

１ ＰＯＳ端末 ２ キーボード ３ ディスプレイ ５ バーコードリーダ（商品コード入力部） ６ 商品 ７ 梱包 ８ バーコード（商品コード） １１ 商品データファイル １２ 画像データ読み出し部 １３ ディスプレイ １４ 商品データ １５ 画像データ

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 梱包された商品に付された商品コードを
   入力するための商品コード入力部と、 前記商品コードと商品の外観を表す画像データを含む商
   品データとを対応付けて格納した商品データファイル
   と、 前記商品コード入力部より得た商品コードと対応する商
   品の画像データを、前記商品データファイルから読み出
   す画像データ読み出し部と、 読み出された画像データを表示する表示部とを備えたこ
   とを特徴とする梱包された商品の確認処理システム。
2. 【請求項２】 請求項１において、 商品コード入力部と表示部とが、店頭端末装置に組み込
   まれていることを特徴とする梱包された商品の確認処理
   システム。
3. 【請求項３】 請求項２において、 表示部は、 商品の外観を表す画像データを表示する顧客用ディスプ
   レイと、 画像データ以外の商品データを文字により表示する係員
   用ディスプレイとを備えたことを特徴とする梱包された
   商品の確認処理システム。
4. 【請求項４】 請求項１において、 表示部には、 商品の外観を表す画像データを表示するウィンドウと、 画像データ以外の商品データを文字により表示するウイ
   ンドウとが併せて表示されることを特徴とする梱包され
   た商品の確認処理システム。