JPH09512690A - 通信システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 本発明は相互に結合される通信交換機（ＰＡＢＸ１，ＰＡＢＸ２，ＰＡＢＸ３）のネットワークを具えている通信システムを提供する。これらの交換機の少なくとも１つは所謂コンピュータ電話インタフェース（ＣＴＩ）を介してデータ処理手段（ＣＯＭＰ）に結合される。電話サーバアプリケーションプログラミングインタフェース（ＴＳＡＰＩ，Ｎovell の商標）及びコンピュータ支援通信アプリケーション（ＣＳＴＡ）インタフェースの如き様々な標準化インタフェースが欧州コンピュータ製造業者協会（ＥＣＭＡ）により標準化されている。本発明による通信システムにおける通信交換機（ＰＡＢＸ１，ＰＡＢＸ２，ＰＡＢＸ３）はデータ処理手段（ＣＯＭＰ）目的のために、これらの通信交換機に接続される内線装置（ＴＬＰＨ１，ＴＬＰＨ２，ＴＬＰＨ３）の状態についての状態情報を得るためのモニタ手段（ＭＯ１，ＭＯ２，ＭＯ３）及びデータ処理手段（ＣＯＭＰ）に結合される通信交換機（ＰＡＢＸ１）へ前記状態情報を経路指定する経路指定時手段（ＩＦ１，ＲＴ１，ＩＦ２，ＲＴ２，ＩＦ３，ＲＴ３）を具えている。通信交換機（ＰＡＢＸ１）は状態情報をデータ処理手段（ＣＯＭＰ）へ転送する。

Description

【発明の詳細な説明】 通信システム 本発明は、データ処理手段に結合され、通信システムに接続することのできる 内線装置の状態についての状態情報をデータ処理手段に転送するために配置され る第１通信交換機を具えている通信システムに関するものである。 斯様な通信交換機はＵ．Ｇle1nig，Ｐ．Ｒedemann 及びL．Ｗinklerによる論 文“「ＣＳＴＡ−Ｃomputer Ｓupported Ｔelecommunications Ａpplications」 Ｎachrichtentechnik Ｅlektronik，vol.42(1992)，no.3，第９６〜９８頁」か ら既知である。この論文には、所謂コンピュータ電話インタフェース（ＣＴＩ） を介して、この場合には一台のコンピュータによって形成されるデータ処理手段 に結合される通信交換機を具えている通信システムが記載されている。これはコ ンピュータと通信交換機とが多数の機能の実行に当たり互いに相補関係にあるよ うにする。このために、通信交換機はこれに接続される内線装置の状態について の状態情報をコンピュータへ転送する。コンピュータは内線装置の間の結線を操 作する操作命令を通信交換機へ転送する。上記論文に記載されているシステムに おけるインタフェースは所謂コンピュータ支援通信アプリケーション（ＣＳＴＡ ）インタフェースである。このインタフェースは欧州コンピュータ製造業者協会 （ＥＣＭＡ）によって標準化されている。しかし、電話サーバアプリケーション プログラミングインタフェース（ＴＳＡＰＩ，Ｎovell の商標）の如き他の標準 化されたインタフェースもある。 様々な支店を有している会社は各支店用の構内交換機を有することがよくある 。こうした交換機は１つのネットワークに相互リンクされる。これらの構内交換 機は互いに通信する。この場合、或る特定の会社に特有の所有権を主張できるプ ロトコルを用いることができ、これにより自局の構内交換機によってサポートさ れる全ての設備はネットワークの他の交換機に接続された内線装置にアクセスす ることもできる。従って、交換機のネットワークは一台の交換機と見なされる。 Ｕ．Ｇleinig，Ｐ．Ｒedemann 及びＬ．Ｗinklerによる援用論文には、ネットワ ーク構成で配置される種々の通信交換機に接続される内線装置の状態情報をどの ようにしてデータ処理手段へ転送できるかについては何等表明されていない。 本発明の目的はネットワーク構成で配置されるそれぞれの通信交換機に接続さ れる内線装置の状態情報をデータ処理手段に転送する通信システムを提供するこ とにある。 この目的のために、本発明による通信システムは、該通信システムが第１通信 交換機に結合される少なくとも第２通信交換機を具え、該第２通信交換機が、デ ータ処理手段の目的のために第２通信交換機に接続し得る内線装置の状態につい ての状態情報を取得するためのモニタ手段と、第１通信交換機を経てデータ処理 手段へ前記状態情報を経路指定する経路指定手段とを具えていることを特徴とす る。このことは、第１通信交換機だけをデータ処理手段に接続しさえすればよい ことを意味する。第２通信交換機に接続される内線装置から及び入手し得る場合 には、他の通信交換機に接続される内線装置からの状態情報を第１通信交換機に 単に経路指定することにより、第１通信交換機は全ネットワークの内線装置から の状態情報をデータ処理手段に転送することができる。 本発明による通信交換機用の好適例は、前記第２通信交換機が、データ処理手 段から到来する操作命令に応答して内線装置を操作するための操作手段を具え、 且つ前記第１通信交換機が前記操作命令を第２通信交換機へ経路指定するための 経路指定手段を具えていることを特徴とする。従って、データ処理手段は第２交 換機に接続することのできる内線装置を、第２通信交換機にデータ処理手段を接 続することなく簡単で、しかも十分明白な方法にて操作することができる。 以下実施例を参照して本発明を説明する。 図面中： 図１は通信交換機及びデータ処理手段を具えている従来の通信システムのブロ ック図を示し、 図２は本発明による通信システム用の第１実施例のブロック図を示し、 図３は通信交換機のブロック図を示し、 図４は通信交換機の制御モジュールの詳細を示し、 図５は或る通信交換機に接続され、且つ他の通信交換機へのリンクを介してモ ニタされる内線装置を示し、 図６は本発明による通信交換用の第２実施例のブロック図を示す。 図１は前記Ｇleinig，Ｒedemann 及びＷinklerによる論文に記載されているよ うな既知の通信システムのブロック図を示す。このシステムは単一の構内自動交 換機ＰＡＢＸ及びデータ処理手段ＣＯＭＰを具えている。データ処理手段は、こ こでは一台のコンピュータで形成するが、ローカルネットワークに接続される複 数のワークステーションによって形成することもできる。通信交換機は公衆電気 通信ネットワークＰＳＴＮに接続される。交換機は多数の内部回線を具えており 、これらの回線に内線装置ＴＬＰＨが接続される。これらの内線装置はアナログ 、ディジタル又はコードレスの電話機とすることができるが、ファクシミリ装置 等とすることもできる。通信交換機はリンクＬＮＫを経てコンピュータに接続さ れる。メッセージはこのリンクを介して交換機とコンピュータとの間で交換され る。リンクは通信交換機とコンピュータとの間のインタフェースＩＮＦを形成す る。このインタフェースには“電話サーバアプリケーションプログラミングイン タフェース（ＴＳＡＰＩ，Ｎovell の商標）標準規格”及び“コンピュータ支援 通信アプリケーション（ＣＳＴＡ）標準規格”の如き様々な標準規格がある。Ｃ ＡＴＡメッセージのセマンティクス及びシンタクスはＥＣＭＡ（欧州コンピュー タ製造業者協会）の標準規格１７９及び１８０に記載されているようにＥＣＭＡ によって規格化されている。端末装置ＴＥＲはコンピュータに接続される。同じ ユーザの端末装置ＴＥＲ及びエンドステーションＴＬＰＨは一緒にする。これを エンドステーションと端末装置のまわりに破線にて線図的に示してある。両方の 端末装置及びエンドステーションを用いるには、援用論文に記載されているよう に、ユーザは多数の追加の設備を用意しなければならない。 図２は本発明による通信システム用の第１実施例のブロック図を示す。この通 信システムは３個の通信交換機ＰＡＢＸ１，ＰＡＢＸ２，ＰＡＢＸ３と、データ 処理手段ＣＯＭＰとによって形成されるネットワークを具えている。通信交換機 は所有権を主張できるプロトコルＩＭＰを使用しなから相互に通信する。その結 果として、（例えば、自動リングバックのような）単一交換機によって支援され るあらゆる設備を種々の通信交換機に接続される内線装置間の回線に存在させる こともできる。このような設備に関し、これらの内線装置は自己の交換機に接続 される他の内線装置への回線と、ネットワーク内の他の交換機に接続される他の 内線装置への回線との違いは問題にしない。斯種の設備に対するネットワークは 単一の通信交換機と見なされる。このような通信交換機については、Ｊ，Ｐｈ． Ｍaat による論文“Ｃall Ｐrocessing in a Ｆully Ｉntegrated Ｎetwork of ＳＯＰＨＯ−Ｓ２５００ＰＡＢＸs”（ＰhiliPS ＴＤＳ Ｒeview．vol.44.no ．３．pp３２−４５，１９８６年１２月）に記載されている。 第１通信交換機ＰＡＢＸ１だけをリンクＬＮＫを介してコンピュータに接続す る。図示の通信システムはＣＳＴＡインタフェースを有する。しかし、本発明は 様々な標準規格によるインタフェースを利用する通信システムにも適用すること ができる。エンドステーションＴＬＰＨ１，ＴＬＰＨ２，ＴＬＰＨ３は様々の通 信交換機に接続する。端末装置ＴＥＲ１，ＴＥＲ２，ＴＥＲ３はコンピュータに 接続する。端末装置ＴＥＲ１，ＴＥＲ２，ＴＥＲ３はそれぞれのエンドステーシ ョンに属する。これをエンドステーションと端末装置のまわりに破線にて示して ある。 データ処理手段は、通信交換機のネットワークと、このデータ処理手段との間 に２本以上のリンクを用いずに次に説明するような方法にて全ネットワーク内の 内線装置をモニタし、且つ操作することができる。従って、交換機のネットワー クはデータ処理手段の方向にて単一の交換機のように作用する。 図３は本発明に用いられるような通信交換機のブロック図を示す。この通信交 換機は複数の回線カードＬＮＣＲＤと、スイッチモジュールＳＭと、制御モジュ ールＣＭとで形成される。加入者回線並びに通信交換機を公衆電気通信ネットワ ークＰＳＴＮに結合する回線及び通信交換機をネットワーク構成における他の通 信交換機に結合する回線は回線カードに接続する。ディジタル及びアナログ式の あらゆる種類のエンドステーションは加入者回線に接続することができる。制御 モジュールは回線を設定し、且つ制御するための制御ソフトウェアを含んでいる 。制御モジュールはＥＣＭＡの標準化したメッセージをコンピュータと交換する ために回線カードを介して加入者回線ＬＮＫに結合される。 図４は図２に示したような通信システムにおける通信交換機の制御モジュール を詳細に示したものである。通信交換機の各々は呼制御手段ＣＣ１，ＣＣ２，Ｃ Ｃ３を具えている。これらの呼制御手段は内線装置の回線を制御する。呼制御手 段はさらに、話中信号の如き、信号の内線装置への転送を開始し、且つオン−フ ックに進んだり、オフ−フックに進んだり、ダイヤリングしたりする等の如き内 線装置から到来する情報を処理する。呼制御手段は所有権を主張できる呼状態モ デルを使用する。このモデルは２つの内線装置間の回線がとり得る限定数の状態 を規定する。 通信交換機はＣＳＴＡ制御手段ＣＳＴＡ１，ＣＳＴＡ２，ＣＳＴＡ３も具えて いる。これらの制御手段はどのＣＳＴＡリンクがネットワーク内のどの通信交換 機に接続されるのかをモニタする。即ち、制御手段は、ネットワーク内のどのエ ンドステーションがＣＳＴＡを介してモニタされるのかをモニタし、且つこれら のエンドステーションのＣＳＴＡ状態をモニタする。さらに制御手段はＥＣＭＡ による標準化したＣＳＴＡの呼状態モデルを、所有権を主張できる呼状態モデル にマッピングする。これら２つのモデルは異なるものである。 ＣＳＴＡ制御手段ＣＳＴＡ１，ＣＳＴＡ２，ＣＳＴＡ３は次のようなセクショ ンにより形成する。即ち、 −インタフェースセクションＩＦ１，ＩＦ２，ＩＦ３、 −モニタセクションＭＯ１，ＭＯ２，ＭＯ３，及び −操作セクションＭＡ１，ＭＡ２，ＭＡ３。 モニタセクションは、このセクション自身の交換機に接続される内線装置につ いての状態情報を得て、ＣＳＴＡにてデータ処理手段に呼事象を報告させる。次 いでこのセクションは所有権を主張できる呼状態モデルをＣＳＴＡの呼状態モデ ルにマッピングする。操作セクションは、このセクション自身の交換機に接続さ れる。内線装置を操作するために到来する操作命令（ＣＳＴＡでは交換機能サー ビスと称される）を呼制御手段に理解させる刺激に変換し、その後呼制御手段は 内線装置を最終操作する。インタフェースセクションはＣＳＴＡリンクとモニタ 及び操作セクションとの間のインタフェースとして動作する。このインタフェー スセクションはさらに、状態情報及び操作命令がネットワークにおける正しい個 所へ行くようにする。この目的のために、インタフェースセクションは次のよう な情報を包含する。即ち、 −どの交換機にＣＳＴＡでモニタした内線装置を接続し、 −これらの内線装置のモニタ及び操作をどのＣＳＴＡリンクを介して行なうか の情報。 この情報を用いてインタフェースセクションは必要に応じ、操作命令及び状態 情報を他の交換機におけるインタフェースセクションへ転送する。この転送は経 路指定手段ＲＴ１，ＲＴ２，ＲＴ３によって物理的に行なわれる。これらの経路 指定手段は通信交換機同士間での非ＣＳＴＡ関連メッセージの経路指定もする。 図５は或る通信交換機に接続されたリンクを介して、通信交換機に接続された 内線装置のモニタ及び操作を示す。第２通信交換機に接続される番号１２３４を 付した内線装置は第１通信交換機に接続されたＣＳＴＡリンクを介してモニタさ れると共に操作される。第１通信交換機のＣＳＴＡ制御手段ＣＳＴＡ１のインタ フェースセクションは、内線装置１２３４を操作するための操作命令を第２通信 交換機に転送すべき旨を示すアドレス情報を包含する。第２通信交換機のインタ フェースセクションは、内線装置１２３４用の操作命令をこの第２通信交換機の 操作セクションＭＡ２に送るべき旨を示すアドレス情報を包含する。さらにイン タフェースセクションＩＦ２は、内線装置１２３４の状態についての状態情報を 第１通信交換機に送るべき旨を示すアドレス情報を包含する。この交換機に存在 するインタフェースセクションは、内線装置１２３４に属する状態情報をリンク ＬＮＫを介してデータ処理手段ＣＯＭＰへ送るべき旨を示すアドレス情報を包含 する。モニタ及び操作セクションにとっては、内線装置をそれ自身の交換機に接 続されないリンクを介してモニタするのか、内線装置をそれ自身の交換機に接続 されるリンクを介してモニタするのかは問題にならない。このことは、モニタ及 び操作セクションは全ての交換機内に同じように配置することができることを意 味する。 図６は本発明による通信システムの第２実施例のブロック図を示す。この場合 には既に説明した通信交換機ＰＡＢＸ１，ＰＡＢＸ２，ＰＡＢＸ３以外に２台の コンピュータＣＯＭＰ１，ＣＯＭＰ２がある。第１コンピュータＣＯＭＰ１はＣ ＳＴＡインタフェースＩＮＦを介して第１通信交換機ＰＡＢＸ１に接続する。第 ２コンピュータＣＯＭＰ２はＣＳＴＡインタフェースＩＮＦを介して第３通信交 換機ＰＡＢＸ３に接続する。第１と第３交換機との間は直接接続されていない。 第１及び第３交換機に接続されたエンドステーションＴＬＰＨ１，ＴＬＰＨ３は 第２コンピュータによってモニタされ、また第１交換機に接続されたエンドステ ーションの状態情報及び操作命令は、この場合第１交換機と第３交換機との間に おける中継交換機として作用する第２交換機を経て送られる。このようにするこ とができるのは、各交換機の経路指定手段ＲＴ１，ＲＴ２，ＲＴ３を、交換機間 のメッセージを最短経路に沿って相互に送るように配置するからである。第２交 換機に接続したエンドステーションＴＬＰＨ２は第１コンピュータによってモニ タされる。従って、或る交換機に接続されるＣＳＴＡリンクも有するエンドステ ーションは必ずしもこのリンクそのものを介してモニタする必要はない。ＣＳＴ Ａ制御手段のインタフェースセクションにおけるアドレス情報を適合させること により、全ネットワークのエンドステーションを任意のＣＳＴＡリンクを介して モニタすることができる。これにより、本発明による通信システムは種々の状況 に容易に適合させることができることになる。

───────────────────────────────────────────────────── 【要約の続き】 （ＰＡＢＸ１）は状態情報をデータ処理手段（ＣＯＭ Ｐ）へ転送する。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １． データ処理手段（ＣＯＭＰ）に結合され、通信システムに接続することの できる内線装置の状態についての状態情報をデータ処理手段（ＣＯＭＰ）に転送 するために配置される第１通信交換機（ＰＡＢＸ１）を具えている通信システム において、該通信システムが第１通信交換機（ＰＡＢＸ１）に結合される少なく とも第２通信交換機（ＰＡＢＸ２）を具え、該第２通信交換機（ＰＡＢＸ２）が 、データ処理手段（ＣＯＭＰ）の目的のために第２通信交換機（ＰＡＢＸ２）に 接続し得る内線装置（ＴＬＰＨ２）の状態についての状態情報を取得するための モニタ手段（ＭＯ２）と、第１通信交換機（ＰＡＢＸ１）を経てデータ処理手段 へ前記状態情報を経路指定する経路指定手段（ＩＦ２，ＲＴ２）とを具えている ことを特徴とする通信システム。 ２．前記第２通信交換機（ＰＡＢＸ２）が、データ処理手段（ＣＯＭＰ）から到 来する操作命令に応答して内線装置（ＴＬＰＨ２）を操作するための操作手段（ ＭＡ２）を具え、且つ前記第１通信交換機（ＰＡＢＸ１）が前記操作命令を第２ 通信交換機（ＰＡＢＸ２）へ経路指定するための経路指定手段（ＩＦ１，ＲＴ１ ）を具えていることを特徴とする請求項１に記載の通信システム。 ３．データ処理手段（ＣＯＭＰ）の目的のために通信交換機（ＰＡＢＸ２）に接 続可能な内線装置（ＴＬＰＨ２）の状態についての状態情報を得るためのモニタ 手段（ＭＯ２）を具えている通信交換機（ＰＡＢＸ２）において、該通信交換機 が、この交換機（ＰＡＢＸ２）に結合させることのできる他の通信交換機（ＰＡ ＢＸ１）へ前記状態情報を経路指定するための経路指定手段（ＩＦ２，ＲＴ２） も具え、前者の通信交換機が前記状態情報をデータ処理手段へ転送するために配 置されるようにしたことを特徴とする通信交換機。 ４．データ処理手段（ＣＯＭＰ）から内線装置操作命令を受信するために配置さ れる通信交換機（ＰＡＢＸ１）において、該通信交換機（ＰＡＢＸ１）が前記操 作命令を他の通信交換機（ＰＡＢＸ２）へ経路指定するための経路指定手段（Ｉ Ｆ１，ＲＴ１）を具えていることを特徴とする通信交換機。