JPH0954801A - オンラインショッピング方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 オンラインショッピング・システムに於い
て、注文作業を行う際の利用者の入力操作を簡略化して
使い勝手を向上させる。 【構成】 発注処理端末１０１上で注文する商品のバー
コードを読み取り、ネットワーク３００を介して受注処
理計算機システム２０１に転送される。受注処理計算機
システム２０１では、商品データベース２１５を検索す
る処理に於いて、受信した情報を基に利用者が注文しよ
うとする商品と同類の商品を検索する。検索結果を基
に、注文商品候補リスト生成手段が注文された商品の代
替品のリストとして注文商品候補リストを生成する。各
商品の価格等の情報も注文商品候補リスト内に格納し、
発注処理端末１０１に転送される。発注処理端末１０１
では、注文商品候補リストに格納された情報を表示し、
利用者に注文する商品の選択を促す。利用者が商品選択
手段により選択を実行し注文処理が完了する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は顧客が自宅で商品の注文
を行うことのできるオンラインショッピング・システム
に係わり、特に注文作業を行う際の利用者の入力操作を
簡略化して使い勝手を向上し、更に最新の品揃えの中か
ら商品を選択することのできる、オンラインショッピン
グ方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】関連する技術としては、特開平６−１４
１１００号のオンラインショッピング・システムにある
様に、オーダエントリ方式と物流配送方式とを一括化す
ることにより、システム構築を安価とし、発注から商品
到着までの時間を短縮することが行われている。

【０００３】また特開平６−２３６３８９号のオンライ
ン受発注システムにある様に、発注側で手書き入力した
注文情報を、受注側で文字認識手段を用いて文字コード
に変換することにより、良好な操作性を得ることが行わ
れている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】この様な従来システム
に於いては、利用者は注文する商品をカタログ等から探
し出し、その商品を識別するコード番号等をキーボード
や手書きにより、入力する必要があった。更に、複数の
商品を同時に注文する際には、個々の商品についてカタ
ログからコード番号を調べ、全商品についてコード入力
を行う必要があった。

【０００５】そのため前述の様なオンラインショッピン
グ・システムに於いて種々雑多な日用生活品を注文しよ
うとすると、注文処理が煩雑になるという問題があっ
た。

【０００６】また利用者の手元にあるカタログ等を基に
注文作業を行うため、例えば新商品の注文は新しいカタ
ログを入手してからでなければできない等の、タイムラ
グが生じる問題もあった。更に受注側にとっては、新商
品の売り込みを発売直後に開始できなかったり、特価品
等特定商品の販売促進が行えないという問題があった。

【０００７】本発明の目的は、オンラインショッピング
・システムに於いて、注文作業を行う際の利用者の操作
を簡略化して使い勝手を向上し、更に常に最新の品揃え
の中から商品を選択可能とすることにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明では発注側端末にバーコード読取手段、受注
側計算機に商品データベース検索手段、注文商品候補リ
スト生成手段、更に発注側端末に商品選択手段を設け
る。

【０００９】利用者は注文しようとする商品に添付され
たバーコードを、直接購入しようとする商品からバーコ
ード読取手段で読み取る。バーコード読取手段で読み込
んだ情報は、通信手段により受注側計算機に転送され
る。

【００１０】受注側計算機では、商品データベース検索
手段に於いて受信した情報を基に利用者が注文しようと
する商品と同類の商品を検索する。商品データベース検
索手段の検索結果を基に、注文商品候補リスト生成手段
が注文された商品の代替品のリストを生成する。この
際、各商品の価格等の情報もリスト内に格納し、通信手
段により発注側端末に転送する。

【００１１】発注側端末では、受信した注文商品候補リ
ストに格納され情報を表示し、利用者に注文する商品の
選択を促す。利用者が商品選択手段により注文する商品
の選択を実行することにより、注文処理が完了する。

【００１２】

【作用】本発明によれば、オンラインショッピング・シ
ステムに於いて、種々雑多な日用生活品を注文しようと
する場合にも商品のバーコードを直接読み込んで注文処
理が行えるため、カタログ等から商品を探し出す必要も
なく、注文処理を簡便に行うことができる。

【００１３】更に、注文処理を行ったのと同類の商品の
一覧を利用者に提示して選択させることができるので、
利用者は最新の商品を入手したり、また特価品等、受注
側が販売促進を図りたい特定の商品を利用者に提示する
ことも可能である。

【００１４】

【実施例】以下、本発明の実施例について図面を基に説
明する。図１は本発明の一実施例を示す、オンラインシ
ョッピング・システムの構成を示すブロック図である。
オンラインショッピング・システムは、家庭１００の発
注処理端末１０１と、受注センタ２００の受注処理計算
機システム２０１が広域ネットワークＷＡＮ（Ｗｉｄｅ
Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）３００−１で接続され、
更にＷＡＮ３００−２によって商品供給会社３１０や、
物流センタ３２０の計算機システムに接続された構成を
持つ。

【００１５】ここで、商品供給会社３１０や、物流セン
タ３２０の計算機は、発注処理端末１０１や受注処理計
算機システム２０１と同一のＷＡＮ３００に接続された
構成を持っても良い。更に、例えばＷＡＮ３００−１に
複数のＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）
が接続され、それぞれに複数の発注処理端末１０１が接
続される構成を持っても良い。またＷＡＮ３００−１や
ＬＡＮ等のネットワークの代替として、電話回線を使用
した構成を持っても良い。

【００１６】次に本発明に於けるオンラインショッピン
グの一実施例を説明する。本システムの利用者は、それ
ぞれの家庭１００に設置された発注処理端末１０１の入
力装置を用いて、所望する商品の注文を入力する。発注
処理端末１０１に入力された注文情報はＷＡＮ３００−
１を経由して受注センタ２００の受注処理計算機システ
ム２０１に転送される。

【００１７】受注処理計算機システム２０１は受信した
注文情報を基に、ＷＡＮ３００−２を通じて、商品供給
会社３１０に対して商品の発注を行い、更に物流センタ
３２０に対して発注した商品の、商品供給会社３１０か
ら家庭１００への運搬の手配を行う。この際、同一の家
庭１００から受けた注文が複数あり、それが複数の商品
供給会社３１０から供給される商品である場合、一度全
商品を物流センタ３２０に集めた上で、家庭１００への
運搬を行う様に手配しても良い。更に受注処理計算シス
テム２０１は、発注処理端末１０１から受けた注文につ
いて決済処理を行い、例えば家庭１００の銀行口座等か
ら支払いが行われる様に手配する。

【００１８】図２は、本発明の発注処理端末１０１の一
実施例を示すブロック図である。発注処理端末１０１に
於いて、１０２は各構成ブロック間の命令及びデータの
伝送路であるシステムバス、１０３はプログラムを実行
するプロセッサ、１０４は以下で説明する発注処理端末
１０１上で実行される処理ステップを記述したプログラ
ムコード等を格納する磁気ディスク装置や半導体ディス
ク等の補助記憶装置、１０５はプログラム実行中にその
コードやデータを格納するメインメモリ、１０６は表示
データを格納するフレームメモリ、１０７はフレームメ
モリ１０６の内容を表示するＣＲＴや液晶等による表示
装置、１０８はＷＡＮ３００との入出力を制御する通信
制御装置である、１０９はバーコード情報を読み込むた
めのバーコード読取装置である。

【００１９】尚、図２に於いては省略しているが、発注
端末１０１では、キーボードやマウス等の入出力装置が
システムバス１０３に接続されていても良い。

【００２０】図３は受注処理計算機システム２０１の一
実施例を示すブロック図である。２０２は受注処理計算
機システム２０１と外部ネットワーク３００とを接続す
るゲートウェイ計算機、２０３は発注処理端末１０１が
転送した注文情報を処理する受注処理計算機、２０４は
商品供給会社３１０に対して商品の発注を行う発注処理
計算機、２０５は物流センタ３２０に対して商品の運搬
の手配を行う物流統括計算機、２０６は商品代金の決済
を行う決済管理計算機、２０７は計算機２０２−２０６
を接続するＬＡＮである。上記で説明したオンラインシ
ョッピングの一実施例に於ける受注処理計算機システム
２０１の処理は、計算機２０２−２０６がＬＡＮ２０７
を使用して情報を交換しながらそれぞれの処理を実行す
ることにより行われる。

【００２１】尚、図３に於いては複数の計算機２０２−
２０６がＬＡＮ２０７で接続された構成を示したが、受
注処理計算機システム２０１は例えば唯一台の計算機に
より構成され、それが複数のネットワーク３００に接続
されても良いし、例えば発注処理計算機２０４の機能
と、物流統括計算機２０５の機能とが同一計算機上で実
現される様な組み合わせで構成されても良い。

【００２２】図４は受注処理計算機２０３の一実施例を
示すブロック図である。受注処理計算機２０３に於い
て、２１０は各構成ブロック間の命令及びデータの伝送
路であるシステムバス、２１１はプログラムを実行する
プロセッサ、２１２は以下で説明する受注処理計算機２
０３上で実行される処理ステップを記述したプログラム
コード等を格納する磁気ディスク装置等の補助記憶装
置、２１３はプログラム実行中にそのコードやデータを
格納するメインメモリ、２１４はＬＡＮ２０７との入出
力を制御する通信制御装置である、２１５はオンライン
ショッピングで取り扱う商品の情報を格納した商品デー
タベースである。

【００２３】図５は、本発明によるオンラインショッピ
ングに於いて利用者が注文する商品の、パッケージの一
実施例を示す図である。１５０は商品パッケージであ
り、１５１は商品パッケージ１５０に印刷され、商品の
識別情報を保持するバーコードである。

【００２４】図６は、本発明によるオンラインショッピ
ング・システム利用時の処理フローの一実施例を示す図
である。

【００２５】先ず発注処理端末１０１の処理４００につ
いて説明する。先ず処理ステップ４０１で、システムの
利用者が発注処理端末１０１のバーコード読取装置１０
９を用いて注文する商品のバーコード１５１を読み取
る。処理ステップ４０２では、ステップ４０１で読み取
った情報を基に注文情報を生成する。ステップ４０３で
は、通信制御装置２１４からＷＡＮ３００を介して注文
要求６０１を受注処理計算機２０３に送信する。処理ス
テップ４０４では、受注処理計算機２０３からの応答６
０２を受信し、確認応答６０３を送り返す。この際、利
用者に対して注文内容の確認を行っても良い。処理ステ
ップ４０４終了後は、４０１に戻り、上記処理を繰り返
し行う。尚、これらの処理ステップを記述したプログラ
ムコードは、発注処理端末１０１の補助記憶装置１０４
に格納されており、メインメモリ１０５にロードしてプ
ロセッサ１０３により実行されるものである。

【００２６】次に受注処理計算機２０３の処理５００に
ついて説明する。先ず処理ステップ５０１で発注処理端
末１０１からの注文要求を受信する。処理ステップ５０
２で、注文を受けた商品が入手可能であるか否か等を商
品データベース２１５を検索することにより確認する。
入手可能であれば、処理ステップ５０３の注文情報確認
処理で応答６０２を返し、確認応答６０３を受信する。
処理ステップ５０４では、通信制御装置２０７からＬＡ
Ｎ２０７を介して商品の手配情報６０４を、発注処理計
算機２０４、物流統括計算機２０５、決済管理計算機２
０６に対して送信する。処理ステップ５０４終了後は、
５０１に戻り、上記処理を繰り返し行う。尚、これらの
処理ステップを記述したプログラムコードは、受注処理
計算機２０３の補助記憶装置２１２に格納されており、
メインメモリ２１３にロードしてプロセッサ２１１によ
り実行されるものである。

【００２７】注文情報確認処理４０４及び５０３の第二
の実施例を以下で説明する。

【００２８】第二の実施例では、図６の処理フローの処
理ステップ４０１に於いて利用者が指定した商品と同一
種別の商品を受注処理計算機２０３上の処理ステップ５
０２で検索し、その検索結果を６０２で発注処理端末１
０１に転送し、利用者に実際に注文する商品の選択を促
し、利用者の選択結果を６０３で受注処理計算機２０３
に転送する。これにより利用者は、所望する商品と同一
種別または同一機能を持つ商品のリストから実際に購入
する商品を選択することが可能となり、例えば新製品を
選択したり、販売促進等の措置により安価となっている
商品を選択することが可能となる。以下、本実施例につ
いてより詳細に説明する。

【００２９】図７は処理ステップ５０２で検索の対象と
なる商品データベース２１５の構成の一実施例を示す図
である。商品データベース２１５は、７０１の商品識別
番号、７０２の商品種別番号、７０３の商品名称、７０
４の商品供給会社名称、７０５の単価、７０６の納期の
フィールドにより構成される。商品データベース２１５
の各レコード７２０は、それぞれ一つの商品に対応す
る。

【００３０】尚、ここで示したデータベースは、関係デ
ータベース（ＲＤＢ：Ｒｅｌａｔｉｏｎａｌ Ｄａｔａ
ｂａｓｅ）等の方法によって実現されても良い。

【００３１】以下、処理ステップ４０１に於いて、利用
者が商品データベース２１５のレコード７２０−１に該
当する商品のバーコード１５１を読み取らせた場合を例
に説明する。

【００３２】受注処理計算機２０３が受信する注文要求
６０１には、上記バーコード１５１から読み取った商品
識別番号が格納されている。処理ステップ５０２では、
商品データベース２１５のフィールド７０１と６０１に
格納された情報との照合を行う。本例に於いては、レコ
ード７２０−１が検索される。次にレコード７２０−１
のフィールド７０２と同一の商品種別番号を有するレコ
ードを検索する。検索結果は、次に示す注文商品候補リ
スト６２０に格納する。

【００３３】図８は、注文商品候補リスト６２０の構成
の一実施例を示す図である。フィールド７０１から７０
６は商品データベース２１５のフィールドと同一内容で
ある。本リスト６２０には、フィールド７０２の値がレ
コード７２０−１のフィールド７０２の値と一致するレ
コードのみが格納される。

【００３４】処理ステップ５０３の６０２に於いて、注
文処理候補リスト６２０は、発注処理端末１０１上の処
理ステップ４０４に転送する。

【００３５】図９に、処理ステップ４０４に於ける商品
選択手段の画面表示の一実施例を示す。１０７は表示装
置であり、プロセッサ１０３がフレームメモリ１０６に
書込んだ内容を表示する。６５０は、マウスやキーパッ
ド等のポインティング装置に連動したカーソル、６５１
は表示装置１０７上の表示領域を示すウィンドウであ
る。７５０は注文商品候補リスト６２０に格納された情
報を基に表示する商品選択領域であり、７６１に商品名
称、７６２に商品供給会社名称、７６３に単価、７６４
に納期を表示する。また７６０に各商品の情報を表示す
る。利用者は商品選択領域７５０の中から希望する商品
をカーソル６５０を移動してマウスボタンを押下するこ
と等により選択する。

【００３６】商品選択領域７５０に於いて、例えば利用
者が処理ステップ４０１で指定した商品に該当する欄７
６０−１のみを、太線で囲ったり、表示色を変更する等
して、ハイライト表示を行っても良い。また、例えば単
価の最も低い商品についてハイライト表示を行ってもよ
い。これらの表示方法は、発注処理端末１０１を所持す
る利用者の好みに合わせて、設定できる様にしても良
い。

【００３７】図１０に、処理ステップ４０４に於ける商
品選択手段の画面表示の第二の実施例を示す。本実施例
に於いては、所品選択領域７５０に商品リストの表示順
の並べ換えを指定する「ソート」選択ボタン７６５を設
け、利用者がカーソル６５０を移動してマウスボタンを
押下すること等により選択できる様にする。選択ボタン
７６５を選択すると、表示ウィンドウ６５１−２が表示
され、並べ換えの方法７６６を指定する様に利用者を促
す。利用者が７６６の一つを選択することにより、商品
リストの表示順の並べ換えを実行する。

【００３８】図１１は処理ステップ５０２で検索の対象
となる商品データベース２１５の構成の第二の実施例を
示す図である。フィールド７０１から７０６は、図７に
示した商品データベース２１５の実施例と同一の内容で
あり、７０７は各商品に関連する他の商品のリストの管
理識別子である。７３０は関連リストテーブルであり、
７０７に該当する各管理識別子について商品識別番号の
リスト７３１が格納される。

【００３９】ここで関連商品とは、例えばある商品の代
替となる商品（例えばバターとマーガリンの関係）、ま
た例えばある商品を購入する時に一緒に購入される可能
性の高い商品のことを意味する。後者については、本発
明によるオンラインショッピング・システムに於ける購
入実績をデータベース化して取得しても良いし、例えば
既存のスーパマーケット等に於ける統計情報を基に取得
しても良い。更にリスト７３１の各要素に、関連の度合
を示す情報を格納し、一緒に購入される確度を計算する
ことにより、確度の高い商品種別のみ注文商品候補リス
ト６２０に含める様にしても良い。

【００４０】図１２は、注文商品候補リスト６２０の構
成の第二の実施例を示す図である。フィールド７０１か
ら７０６は、図８に示した注文商品候補リスト６２０の
実施例と同一の内容である。７４０は関連情報の格納が
開始されることを示す識別子である。図１２に示した実
施例に於いては、レコード７２０−２が関連商品とし
て、注文商品候補リスト６２０に格納される。

【００４１】図１３は、図１１及び図１２に示した実施
例に於ける、注文情報確認処理４０４及び５０３の一実
施例を示すフロー図である。

【００４２】処理ステップ５０５に於いては、処理ステ
ップ４０１で指定された商品と同種別の商品のリスト、
及び関連する商品のリストを、注文商品候補リスト６２
０に登録する。処理ステップ５０６の６０２に於いて、
注文処理候補リスト６２０は、発注処理端末１０１上の
処理ステップ４０５に転送する。処理ステップ４０６に
於いて利用者に対して注文商品の選択操作を促す。ステ
ップ４０５の実施例については、より詳細に後述する。
利用者の行った選択の結果、注文商品リストが生成さ
れ、処理ステップ４０７に於いて６０３で受注処理計算
機２０３の処理ステップ５０７に転送される。

【００４３】図１４は、図１１及び図１２に示した実施
例に於ける、注文情報確認処理４０４及び５０３の第二
の実施例を示すフロー図である。

【００４４】処理ステップ５０８では、処理ステップ４
０１で指定された商品と同種別の商品のリスト、及び関
連する商品の種別のリストを、注文商品候補リスト６２
０に登録する。処理ステップ５０６、４０５と４０６、
及び６０２は図１３の実施例と同様である。処理ステッ
プ４０８は利用者に商品リストの閲覧を希望する商品種
別の選択を促す処理ステップ、処理ステップ４０９は、
４０８で利用者が選択した商品種別の情報を６０４で受
注処理計算機２０３に転送するステップ、４１０は６０
４に基づき生成された商品リストを受信するステップで
ある。処理ステップ４１０終了後、処理ステップ４０６
に戻り繰り返し処理を行い、利用者が商品選択の終了を
指定すると処理ステップ４０７で注文商品リストを６０
３で送信する。

【００４５】また、処理ステップ５０８は６０４を受信
するステップ、処理ステップ５０９は、６０４の商品種
別情報を基に図８に実施例を示した注文商品候補リスト
６２０を生成するステップ、処理ステップ５１０は、注
文商品候補リスト６２０を６０５で転送するステップ、
処理ステップ５０７は６０３を受信するステップであ
る。

【００４６】また各関連商品の購入確度等に従い、図１
３の処理ステップ５０５及び図１４の処理ステップ５０
８を、混在して使用してもよい。

【００４７】図１５及び図１６に、図１３及び図１４の
フローで示した実施例に於ける画面表示の第三及び第四
の実施例を示す。

【００４８】図１５は、図１０に示した実施例に７６６
の関連商品選択ボタンを付加した実施例である。選択ボ
タン７６６を選択すると、ウィンドウ６５１−３が表示
され、利用者に対して商品一覧の表示を所望する商品種
別７７０の選択を促す。ここで図１３のフローで示した
実施例の場合、ウィンドウ７５０の内容に相当する商品
リストを直接６５１−３に表示しても良い。

【００４９】図１６は、図１５に於いて利用者が７７０
−１を選択した場合の画面表示例を示す。７７０−１を
選択することにより、ウィンドウ６５１−４が表示さ
れ、指定された関連種別商品の一覧７５０−４が表示さ
れる。この際、ウィンドウ６５１−４に７７０−１の選
択を取り消すための、キャンセル選択ボタン７６７を設
けても良い。

【００５０】図１７は、発注処理端末１０１の第二の実
施例の構成を示すブロック図である。図１７に示した発
注処理端末１０１は、図２で示した実施例に、１２０の
ＣＤ−ＲＯＭ装置等の読取専用補助記憶装置を付加する
ことにより、図９等に示した商品選択手段に於いて、各
商品を撮影した画像データや、またより詳細な情報の表
示を行える様にする。また、読取専用補助記憶装置１２
０のＣＤ−ＲＯＭ媒体に登録されていない商品に関して
のみ、受注処理計算機２０３の補助記憶装置２１２から
読み出して、図６等の６０２でＷＡＮ３００を介して発
注処理端末に転送すれば、１２０で使用しているＣＤ−
ＲＯＭ媒体の版に係わらず、新商品を含む全ての商品に
ついて画像データや詳細情報の表示を実施できる。

【００５１】図１８に各利用者のオンラインショッピン
グ・システム使用履歴管理テーブル７７０を示す。使用
履歴管理テーブル７７０は、発注処理端末１０１の補助
記憶装置１０４または受注処理計算機２０３の補助記憶
装置２１２に保持される。７７１は利用年月日、７７２
は購入した商品の商品識別番号、７７３は同商品種別番
号、７７４は同商品名称、７７５は同商品供給会社名
称、７７６は同単価、７７７は購入個数である。

【００５２】使用履歴管理テーブル７７０を使用するこ
とにより、図１５に示した商品選択手段に於いて、例え
ば過去一週間以内に購入した商品の属する種別は７７０
に表示しない様にすることができ、システムの使い勝手
を向上することができる。また例えば定期的に購入され
ている商品については、購入が予想される時期となった
時に、図１５の７７０に表示される様にしても良い。

【００５３】また使用履歴情報７７０を表示画面１０７
上に表示し、そこから利用者が注文する商品の選択を行
う様にし、処理ステップ４０１の代替としても良い。こ
の際、使用履歴情報７７０内の検索を、例えば購入日や
購入単価等を基に種々の方法で行える様にしても良い。

【００５４】図１９は商品選択手段にガイダンス用ウィ
ンドウ６５１−５を表示した、第五の画面表示実施例を
示す図である。ウィンドウ６５１−５内に表示される情
報は、予めコンピュータグラフィクス（ＣＧ）技術や実
写画像とＣＧの合成等により作成され、受注処理計算機
２０３の補助記憶装置２１２内に、商品データベース２
１５を検索することにより取得できる管理構造で保持す
る。該情報は、６０２または６０５で受注処理計算機２
０３から発注処理端末１０１にＷＡＮ３００を介して転
送され、商品選択ウィンドウ６５１等と共に表示画面１
０７上で表示する。６５１−５の表示を起動するタイミ
ングは、例えばウィンドウ６５１を表示してから予め定
められた一定時間内に利用者による操作が無い場合とし
ても良い。またガイダンス機能を起動する選択ボタンを
ウィンドウ６５１上に表示して、利用者の操作によって
起動する様にしても良い。更に、ＷＡＮ３００を介して
音声及び動画像情報の交信を行う双方向テレビ電話機能
を備え、ウィンドウ６５１を用いて受注側オペレータと
直接に対話可能としても良い。

【００５５】

【発明の効果】本発明によれば、オンラインショッピン
グ・システムに於いて、商品のバーコードを直接読み込
んで注文処理を行うため、利用者がカタログ等から商品
を探し出す作業を省略でき、利用者側の注文処理を簡便
化できる。

【００５６】更に、注文処理を行ったのと同類の商品の
一覧が利用者に提示されるので、利用者は最新の商品を
入手することができる。また受注側としては、販売促進
を図りたい商品を積極的に利用者に提示することが可能
となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例のオンラインショッピング・
システムの構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の発注処理端末の構成の一実施例を示す
ブロック図である。

【図３】本発明の受注処理計算機システムの構成の一実
施例を示すブロック図である。

【図４】本発明の受注処理計算機の構成の第ニの実施例
を示すブロック図である。

【図５】本発明のオンラインショッピング・システムに
於いて、ショッピングの対象となる商品のパッケージの
一実施例を示す図である。

【図６】本発明に於けるオンラインショッピングの一実
施例を示すフローチャート図である。

【図７】本発明に於ける商品データベースの一実施例を
示す図である。

【図８】本発明に於ける注文商品候補リストの一実施例
を示す図である。

【図９】本発明の商品選択手段に於ける発注処理端末の
画面表示の一実施例を示す図である。

【図１０】本発明の商品選択手段に於ける発注処理端末
の画面表示の第二の実施例を示す図である。

【図１１】本発明に於ける商品データベースの第二の実
施例を示す図である。

【図１２】本発明に於ける注文商品候補リストの第二の
実施例を示す図である。

【図１３】本発明に於ける注文情報確認処理の処理フロ
ーの一実施例を示す図である。

【図１４】本発明に於ける注文情報確認処理の処理フロ
ーの第二の実施例を示す図である。

【図１５】本発明の商品選択手段に於ける発注処理端末
の画面表示の第三の実施例を示す図である。

【図１６】本発明の商品選択手段に於ける発注処理端末
の画面表示の第四の実施例を示す図である。

【図１７】本発明の発注処理端末の構成の第二の実施例
を示すブロック図である。

【図１８】本発明の使用履歴管理テーブルの一実施例を
示すである。

【図１９】本発明の商品選択手段に於ける発注処理端末
の画面表示の第五の実施例を示す図である。

【符号の説明】

１０１：発注処理端末、１０２：システムバス、１０
３：プロセッサ、１０４：補助記憶装置、１０５：メイ
ンメモリ、１０６：フレームメモリ、１０７：表示装
置、１０８：通信制御装置、１０９：バーコード読取装
置、１２０：読取専用補助記憶装置、１５０：商品パッ
ケージ、１５１：バーコード、２０１：受注処理計算機
システム、２０２−２０６：計算機、２０３：受注処理
計算機、２０７：ネットワーク、２１０−２１４：受注
処理計算機の構成ブロック、２１５：商品データベー
ス、３００：ＷＡＮ、４０１−４１０：発注処理端末の
処理ステップ、５０１−５１０：受注処理計算機の処理
ステップ、６２０：注文商品候補リスト、６５０：カー
ソル、６５１：表示ウィンドウ，７３０：関連商品リス
ト、７６５−７６７：選択ボタン、７７０：使用履歴管
理テーブル。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 伊藤 昌尚 東京都国分寺市東恋ケ窪１丁目280番地 株式会社日立製作所中央研究所内

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】通信手段を介して商品の受発注処理を行う
   オンラインショッピング・システムに於いて、発注側端
   末にバーコード読取手段を設け、発注側端末の利用者が
   注文したい商品に添付されたバーコードを該バーコード
   読取手段で読み取ることにより、注文処理が完了するこ
   とを特徴とするオンラインショッピング方式。
2. 【請求項２】請求項１に記載のオンラインショッピング
   ・システムに於いて、受注側計算機では該通信手段を介
   して発注側端末から受信した注文情報を基に、注文を受
   けた商品と同種類の商品を検索する手段を設け、該検索
   した商品の名称や単価等の商品情報を注文商品候補リス
   トとして生成する手段を設け、該候補リストを該通信手
   段を介して発注側端末に転送して表示する手段を設け、
   発注側端末の利用者に注文する商品の選択を促す手段を
   設け、利用者は該候補リストから商品を選択することに
   より、注文処理が完了することを特徴とするオンライン
   ショッピング方式。
3. 【請求項３】請求項２に記載のオンラインショッピング
   ・システムに於いて、受注側では各種商品が同一時に注
   文される確度を計算する手段を設け、該計算結果を商品
   間の関連として保持する手段を設け、該商品間の関連情
   報を基に該注文を受けた商品と関連する商品を検索する
   手段を設け、該候補リスト生成時に含めることを特徴と
   するオンラインショッピング方式。
4. 【請求項４】請求項３に記載のオンラインショッピング
   ・システムに於いて、利用者の個人情報や該システムの
   使用履歴情報を保持する手段を設け、該情報を基に該生
   成した候補リストに含まれる各商品について利用者が注
   文する確度を計算する手段を設け、計算した確度が予め
   定められた値よりも小さい場合には該商品を該候補リス
   トから除外することを特徴とするオンラインショッピン
   グ方式。
5. 【請求項５】請求項２に記載のオンラインショッピング
   ・システムに於いて、発注側端末に画像データ保持手段
   を設け、発注側端末の利用者に注文する商品の選択を促
   す際には、発注側端末に保持された画像データ、または
   該通信回線を介して受注側計算機から発注側端末に転送
   した画像データを該候補リストと共に表示することを特
   徴とするオンラインショッピング方式。
6. 【請求項６】請求項２に記載のオンラインショッピング
   ・システムに於いて、該候補リストの中から利用者が選
   択した複数の商品の比較情報を、発注側端末に表示する
   ことを特徴とするオンラインショッピング方式。
7. 【請求項７】請求項２に記載のオンラインショッピング
   ・システムに於いて、利用者の該システムの使用履歴管
   理手段を設け、該使用履歴の中から利用者が所望する商
   品を検索する履歴検索手段と、該商品を選択する履歴選
   択手段を設け、該使用履歴の中から注文する商品を選択
   して注文処理が完了することを特徴とするオンラインシ
   ョッピング方式。
8. 【請求項８】請求項２に記載のオンラインショッピング
   ・システムに於いて、グラフィックス表示や実写画像を
   用いたガイダンス手段を設け、利用者の任意の操作を基
   に該ガイダンス手段を起動する手段を設け、利用者が必
   要に応じて商品購入のガイダンスを受けられることを特
   徴とするオンラインショッピング方式。
9. 【請求項９】請求項２に記載のオンラインショッピング
   ・システムに於いて、該通信回線を介して音声及び動画
   像情報の交信を行う双方向テレビ電話機能を備え、利用
   者の任意の操作を基に該双方向テレビ電話機能を起動す
   る手段を設け、利用者が受注側オペレータと必要に応じ
   て対話できることを特徴とするオンラインショッピング
   方式。