JPH098804A - 端末管理方法及び管理端末装置及び通信端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 通信端末装置を管理する管理方法及び管理端
末装置及び通信端末装置に関し、所望の種別の状態情報
のみを収集して迅速な保守管理を行う。 【構成】 通信網２に網終端装置４等を介して接続され
た管理端末装置１及び複数の通信端末装置３を有し、管
理端末装置１からの呼設定メッセージのユーザ・ユーザ
情報により、通信端末装置３に状態情報の種別指示及び
送出要求又は停止要求を行う。送出要求を受信した通信
端末装置３は、呼設定メッセージに含まれる管理端末装
置１のアドレス情報を抽出して保持し、障害発生等の特
定の事象検出時に、指示された種別の状態情報を、管理
端末装置１のアドレス情報を着側アドレス情報とした呼
設定メッセージのユーザ・ユーザ情報により、管理端末
装置１へ送出する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、管理端末装置によって
通信端末装置の状態を管理する端末管理方法及び管理端
末装置及び通信端末装置に関する。通信網に電話端末装
置，データ端末装置，ファクシミリ端末装置等の各種の
通信端末装置が複数収容されて相互に通信を行うネット
ワークは、通信端末装置の設置台数が増加するもので、
次第に大規模化することになる。このように大規模化し
たネットワークについても容易に管理できることが要望
されている。

【０００２】

【従来の技術】図１４はネットワークの説明図であり、
５１は管理端末装置、５２は通信網、５３は中継局、５
４は網終端装置（ＤＳＵ）、５５はデータ端末装置、５
６は電話端末装置、５７はファクシミリ端末装置を示
す。通信網５２がＩＳＤＮの場合に、データ端末装置５
５，電話端末装置５６，ファクシミリ端末装置５７等の
通信端末装置が非ＩＳＤＮ端末の場合は、モデム機能を
有する端末アダプタを介して接続されることになる。

【０００３】管理端末装置５１は、データ端末装置５
５，電話端末装置５６，ファクシミリ端末装置５７等の
通信端末装置の状態情報を収集し、各部が正常であるか
否かを判定し、異常発生個所は保守者等により修復さ
せ、ネットワークを安定に運用できるように管理するも
のである。

【０００４】図１５は従来例の端末管理方法の説明図で
あり、管理端末装置５１から通信網５２を介してデータ
端末装置等の通信端末装置５８に点線矢印で示すように
状態情報要求Ａ１を送出する。それによって、通信端末
装置５８は保持している状態情報Ａ２を点線矢印で示す
ように管理端末装置５１へ送出する。この管理端末装置
５１は、収集した状態情報Ａ２を基に通信端末装置５８
及びその回線が正常であるか否かを判定して、通信端末
装置５８の状態管理を行う。

【０００５】この場合、状態情報要求Ａ１は、例えば、
管理端末装置５１からの呼設定メッセージのユーザ・ユ
ーザ情報として送出し、又通信端末装置５８は、呼設定
メッセージに対する応答メッセージのユーザ・ユーザ情
報として状態情報を送出することができる。

【０００６】又前述の端末管理方法は、管理端末装置５
１から通信端末装置５８の状態情報を要求して収集する
ものであるが、通信端末装置５８が自装置内を監視し、
障害等の特定の事象を検出すると、管理端末装置５１へ
発呼し、通信網５２を介した通話路が形成されると、一
点鎖線で示すように状態情報Ｂ１を通話路を介して送出
する。管理端末装置５１は、この状態情報Ｂ１を収集す
ることにより、通信端末装置５８の状態を管理すること
ができる。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】前述の従来例に於ける
管理端末装置５１から通信端末装置５８に状態情報の要
求を行う場合、管理端末装置５１に於いては、所望の通
信端末装置５８を指定して状態情報の要求を行う必要が
あり、大規模ネットワークに於いては、最適な通信端末
装置５８を指定することが容易でない問題がある。又通
信端末装置５８に於いては、障害が発生しても、管理端
末装置５１からの要求がなければ、状態情報を送出でき
ないものである。従って、管理端末装置５１に於ける情
報収集が遅くなり、保守管理に要する時間が長くなる問
題がある。

【０００８】又通信端末装置５８に於いて自装置内を監
視し、障害等の特定の事象を検出した時に、管理端末装
置５１へ発呼して状態情報を送出する場合、障害発生を
示す状態情報を迅速に管理端末装置５１へ送出すること
ができる。しかし、管理端末装置５１へ発呼する為に、
その管理端末装置５１の番号を正確に設定しておく必要
があり、設定番号に誤りがあると、障害発生を管理端末
装置５１へ通知できないことになる。

【０００９】又大規模ネットワークに於いては、複数の
管理端末装置５１が分散配置される場合もあり、その場
合には、固定された管理端末装置５１に対してのみ状態
情報を送出できるだけであり、柔軟性に乏しい問題があ
る。更に、通話路を占有して状態情報を送出するもので
あるから、その間、通信端末装置５８は通信ができない
問題がある。

【００１０】又通信端末装置５８から送出する状態情報
は、自装置内に保持されている総ての状態情報を送出す
ることになり、管理端末装置５１に於いては膨大な情報
量を処理する必要がある。即ち、障害原因探索等に最も
必要とする情報以外に各種の情報が含まれるので、管理
端末装置５１に於ける情報分析に要する時間が長くなる
問題がある。又通信端末装置５８は、管理端末装置５１
に送出した状態情報が確実に到達したか否かを確認する
手段を備えていないものであり、従って、管理端末装置
５１による通信端末装置５８の管理に於いて、所望の状
態情報を総て収集できる保証がない問題がある。本発明
は、通話路を占有することなく、且つ所望の種別の状態
情報のみを収集して、通信端末装置を管理することを目
的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明の端末管理方法
は、図１を参照して説明すると、（１）通信網２に収容
された通信端末装置３の状態情報を管理端末装置１によ
って収集して管理する端末管理方法に於いて、管理端末
装置１は、通信端末装置３に対する呼設定時のユーザ用
の情報を用いて、自発的な状態情報の送出要求又は送出
停止を指示し、通信端末装置３は、状態情報の送出要求
によって、呼設定時に対する応答時又は自発的な呼設定
時のユーザ用の情報を用いて、通信端末装置３の状態情
報を管理端末装置１へ送出し、管理端末装置１は、通信
端末装置３から通信網２を介して応答時又は呼設定時の
ユーザ用の情報による状態情報を抽出して収集する過程
を含むものである。

【００１２】（２）又通信端末装置３は、管理端末装置
１からの状態情報の送出要求時の管理端末装置１のアド
レス情報を抽出して保持し、このアドレス情報を用いた
自発的な呼設定時のユーザ用の情報により、通信端末装
置３の状態情報を送出する過程を含むことができる。

【００１３】（３）又管理端末装置１は、通信端末装置
３に対する呼設定メッセージのユーザ・ユーザ情報又は
発呼要求パケットのコールユーザ情報を用いて送出すべ
き種別を指定し且つ自発的な状態情報の送出要求又は送
出停止を指示し、通信端末装置３は、管理端末装置１か
らの状態情報の送出要求により、特定の事象検出時に、
自発的に送出する呼設定メッセージのユーザ・ユーザ情
報又は発呼要求パケットのコールユーザ情報を用いて、
指定された種別の状態情報を送出することができる。

【００１４】（４）又通信端末装置３は、特定の事象検
出時に、管理端末装置１へ自発的に呼設定メッセージの
ユーザ・ユーザ情報又は発呼要求パケットのコールユー
ザ情報を用いて状態情報を送出し、この状態情報が正常
に管理端末装置１へ着信しない異常状態を検出した時
に、この異常状態の要因を分析し、分析結果に基づいて
再送信処理を行うことができる。

【００１５】（５）又本発明の管理端末装置１は、通信
端末装置３に対して通信網２を介して呼設定時のユーザ
用の情報を用いて、収集すべき種別を指定して状態情報
の送出要求又は送出停止を指示するユーザ情報設定部
と、通信端末装置３から通信網２を介して受信した応答
時又は呼設定時のユーザ用の情報を抽出し、このユーザ
用の情報に含まれる状態情報を収集するユーザ情報収集
部とを備えている。

【００１６】（６）本発明の通信端末装置３は、管理端
末装置１からの呼設定時のユーザ用の情報を抽出して、
状態情報の種別及び送出要求指示又は送出停止指示を識
別する情報分析部と、各部の状態を監視し且つ状態情報
を収集保持する状態監視保持部と、特定の事象検出時に
状態監視保持部に保持され且つ情報分析部によって分析
された状態情報の種別に従った状態情報を、呼設定時の
ユーザ用の情報に付加して送出する状態情報送出部とを
備えている。

【００１７】（７）又通信端末装置３は、状態情報送出
部から状態情報を送出し、この状態情報が管理端末装置
１へ正常に着信しない異常状態を検出した時に、この異
常状態の要因を分析する異常要因分析部と、この異常要
因分析部に於ける異常終了の要因分析結果に基づいて状
態情報送出部からの状態情報の再送出処理を行わせる再
送処理部とを備えることができる。

【００１８】（８）又通信端末装置３は、特定の事象の
検出が、同時に複数種類の障害発生を示す時、複数の障
害発生内容の状態情報について送出優先選択を行って、
状態情報送出部から管理端末装置１へ送出させる優先選
択部を備えることができる。

【００１９】

【作用】

（１）管理端末装置１は、必要に応じて指定した通信端
末装置３に状態情報の送出指示を行う。或いは送出指示
を行った後、状態情報が不要となった時は送出停止を指
示する。又状態情報の送出を指示された通信端末装置３
は、障害検出等の特定の事象検出によって自発的に管理
端末装置１へ発呼して、状態情報を送出する。管理端末
装置１からの状態情報の送出指示又は送出停止の指示及
び通信端末装置３からの状態情報の送出は、呼設定時の
ユーザ用の情報、例えば、呼設定メッセージのユーザ・
ユーザ情報を用いて行うことができる。従って、通話路
を使用することなく、且つ障害発生等の特定の事象検出
時に、所定の状態情報を送出することができる。

【００２０】（２）又通信端末装置３は、管理端末装置
１から状態情報の送出指示が行われた時の呼設定メッセ
ージに付加されている発側アドレス又は発呼要求パケッ
トに付加された発側アドレスを抽出して保持する。従っ
て、このアドレス情報を用いて、状態情報の送出要求を
行った管理端末装置１へ呼設定メッセージ又は発呼要求
パケットを送出することができる。

【００２１】（３）又管理端末装置１は、指定した通信
端末装置３に対して呼設定メッセージ又は発呼要求パケ
ットを送出する。その時にユーザ・ユーザ情報又はコー
ルユーザ情報により、状態情報の種別指定及び送出要求
又は送出停止を指示する。通信端末装置３は、状態情報
の送出要求によって、障害発生等の特定の事象検出時
に、自発的に管理端末装置１に対して呼設定メッセージ
又は発呼要求パケットを送出する。その時にユーザ・ユ
ーザ情報又はコールユーザ情報を用いて、指定された種
別の状態情報を送出する。従って、管理端末装置１は、
通信端末装置３に於ける障害発生等の特定事象検出時
に、予め指定した種別の状態情報を収集することができ
る。

【００２２】（４）又通信端末装置３は、呼設定メッセ
ージのユーザ・ユーザ情報又は発呼要求パケットのコー
ルユーザ情報を用いて状態情報を送出した時、切断メッ
セージ等によって異常終了を示した場合、その切断要因
を分析し、話中等の場合の切断要因であれば、リトライ
が可能であるから、再送信処理を行う。

【００２３】（５）又管理端末装置１のユーザ情報設定
部は、通信端末装置３に対して通信網２を介して呼設定
時のユーザ・ユーザ情報やコールユーザ情報等のユーザ
用の情報を用いて、状態情報の種別を指定して送出要求
を指示するか又は送出停止を指示する。又ユーザ情報収
集部は、通信端末装置３から通信網２を介して受信した
ユーザ・ユーザ情報やコールユーザ情報等のユーザ用の
情報を抽出し、その情報に含まれる状態情報を収集する
ものである。

【００２４】（６）又通信端末装置３の情報分析部は、
管理端末装置１からの呼設定時のユーザ・ユーザ情報や
コールユーザ情報等のユーザ用の情報を抽出して分析
し、状態情報の種別指定や送出要求又は送出停止を識別
する。又状態監視保持部は、各部の状態を監視し、障害
発生等の特定の事象を検出し、その時の状態情報を一時
的に保持するものである。又状態情報送出部は、障害発
生等の特定の事象検出時に、種別指定に従った状態情報
を選択して状態監視保持部から読出し、その状態情報
を、呼設定時のユーザ・ユーザ情報やコールユーザ情報
等のユーザ用の情報を用いて送出する。

【００２５】（７）又通信端末装置３の異常要因分析部
は、状態情報送出部から状態情報を送出した時、管理端
末装置１に於ける受信不可能の状態や通信網２に於ける
受付不可能の状態を示す情報を分析して、異常要因を判
定する。又再送処理部は、切断要因分析部に於ける切断
要因の分析結果が話中等の場合に、再送が可能であるこ
とから、再送処理を行うものである。

【００２６】（８）又通信端末装置３の優先選択部は、
複数の同時的な障害発生時に、その障害発生内容の状態
情報について優先選択を行い、優先度の高い状態情報を
状態情報送出部から送出させるように制御する。

【００２７】

【実施例】図１は本発明の原理説明図であり、通信網２
に複数の通信端末装置３が網終端装置（ＤＳＵ）４を介
して接続され、又管理端末装置１も網終端装置４を介し
て通信網２に接続された構成に於いて、管理端末装置１
は、状態情報を収集しようとする通信端末装置３を指定
し、通信網２がＩＳＤＮの場合、呼設定メッセージのユ
ーザ・ユーザ情報により、状態情報の種別と送出とを指
示する。この呼設定メッセージには発側アドレス情報と
して管理端末装置１の電話番号が付加されている。又通
信網２がパケット網の場合、発呼要求パケットのコール
ユーザ情報により、状態情報の種別と送出とを指示す
る。この場合、発呼要求パケットのコールユーザ情報等
に発側アドレス情報として管理端末装置１の電話番号を
付加して送出する。

【００２８】呼設定メッセージ又は発呼要求メッセージ
のユーザ用の情報のユーザ・ユーザ情報又はコールユー
ザ情報によって状態情報の種別の指示と送出の指示とを
識別した通信端末装置３は、発側アドレス情報を抽出し
て保持し、障害発生等の特定の事象検出時に、この発側
アドレス情報を基に管理端末装置１に対して、ユーザ・
ユーザ情報又はコールユーザ情報により、指示された状
態情報を呼設定メッセージ又は発呼要求パケットとして
送出する。管理端末装置１と通信端末装置３との間の点
線矢印は、前述の呼設定メッセージ又は発呼要求パケッ
ト等による状態情報の送出指示及び状態情報の送出を示
すものである。

【００２９】又管理端末装置１は、状態情報の送出指示
を行った通信端末装置３に対して、その後、その状態情
報の収集の必要がなくなった場合は、呼設定メッセージ
又は発呼要求パケットを送出し、そのユーザ・ユーザ情
報又はコールユーザ情報を用いて状態情報の送出停止を
指示することができる。即ち、点線矢印で示すように、
ユーザ用の情報を用いて管理端末装置１から状態情報の
送出要求又は停止要求を行い、送出要求された通信端末
装置３は、障害発生等の特定の事象検出時に、点線矢印
で示すように、ユーザ用の情報を用いて状態情報を管理
端末装置１へ送出する。

【００３０】図２は本発明の実施例の説明図であり、管
理端末装置１は、ユーザ情報設定部５と、ユーザ情報収
集部６と、送受信インタフェース部７とを含み、又図示
を省略したディスプレイ装置，プリンタ，キーボード等
の入出力装置も含むものである。又通信網２はＩＳＤＮ
又はパケット網とすることができるものであり、以下Ｉ
ＳＤＮの場合について説明する。

【００３１】又通信端末装置３は、情報分析部１０と、
シグナリング関連部１１，パケット関連部１２，下位レ
イヤ関連部１３を含む状態監視保持部１７と、状態情報
送出部１４と、再送処理部１５と、優先選択部１６と、
送受信インタフェース部１８とを含み、又図示を省略し
たディスプレイ装置，プリンタ，キーボード，電話機等
を含むものである。

【００３２】管理端末装置１に於いて、状態情報を収集
する通信端末装置３を指定し、且つ収集すべき状態情報
の種別を指示すると、ユーザ情報設定部５は、その指示
入力によって、状態情報の種別指示と送出指示とをユー
ザ・ユーザ情報に設定し、送受信インタフェース部７に
呼設定メッセージの送出を指示する。送受信インタフェ
ース部７は、通信端末装置３を示す着側アドレス情報
と、管理端末装置１を示す発側アドレス情報とを含む呼
設定メッセージを形成し、且つ状態情報の種別指示と送
出指示とを示すユーザ・ユーザ情報を付加して送出す
る。

【００３３】又通信端末装置３の状態監視保持部１７の
シグナリング関連部１１は、回線交換関連の呼制御に関
して状態を監視し、障害発生を検出した時に優先選択部
１６に通知し、且つ状態情報を保持するものであり、又
パケット関連部１２は、パケット交換関連の呼制御に関
して状態を監視し、障害発生を検出した時に優先選択部
１６に通知し、且つ状態情報を保持するものである。又
下位レイヤ関連部１３は、電気的，物理的及びデータリ
ンクに関して状態を監視し、障害発生を検出した時に優
先選択部１６に通知し、且つ状態情報を保持するもので
ある。

【００３４】又情報分析部１０は、管理端末装置１から
の呼設定メッセージが送受信インタフェース部１８を介
して加えられると、ユーザ・ユーザ情報を抽出して分析
し、状態情報の送出指示を識別すると、その状態情報の
種別指示を識別して、状態監視保持部１７に通知し、且
つ呼設定メッセージに含まれた発側アドレス情報を抽出
して保持する。

【００３５】又優先選択部１６は、状態監視保持部１７
に於ける障害発生等の特定の事象検出が通知されると、
状態情報送出部１４を起動し、必要な状態情報及び管理
端末装置１のアドレス情報を状態情報送出部１４に転送
する。例えば、管理端末装置１から状態情報の種別とし
て、シグナリング関連部１１により監視する状態につい
ての状態情報が指示された場合、シグナリング関連部１
１により回線交換関連の呼制御に関する障害発生を検出
した時のみ、状態情報送出部１４を起動して、その時の
状態情報を送出させる。即ち、指示されない種別の状態
情報を送出しないように制御することができる。

【００３６】又シグナリング関連部１１とパケット関連
部１２と下位レイヤ関連部１３との何れか二つ又は総て
についての状態情報の種別が指示され、且つ同時的に障
害発生を検出した時に、優先選択部１６は、送出する状
態情報の種別について優先選択を行う。例えば、下位レ
イヤ関連部１３による障害検出を優先させて、その状態
情報を送出させることができる。又同一種別についての
障害検出が継続して行われた場合は、先に検出した状態
情報を先に送出するように制御する。

【００３７】又再送処理部１５は、異常要因分析部を含
み、状態情報送出部１４から状態情報を送出した時、管
理端末装置１のビジー状態や通信網２の輻輳状態の為
に、管理端末装置１に正常に到達できない時、管理端末
装置１からのユーザ・ユーザ情報による受信不可の通知
や通信網２からの切断メッセージに含まれる切断要因情
報を、情報分析部１０から又は送受信インタフェース部
１８から再送処理部１５内の異常要因分析部に転送し、
この異常要因分析部に於いて分析し、再送可能の状態で
あれば、再送処理部１５は状態情報送出部１４を再起動
して、管理端末装置１への状態情報の送出を行わせる。

【００３８】図３は本発明の実施例のシーケンス説明図
であり、（Ａ）は起動シーケンス、（Ｂ）は状態情報送
出シーケンスを示し、（Ａ）の起動シーケンスに於いて
は、管理端末装置１に於いて、通信端末装置３を指定
し、状態情報の送出指示と種別指示とを行って起動する
と、前述のように、ユーザ情報設定部５及び送受信イン
タフェース部７によって、呼設定メッセージＳＥＴＵＰ
（Ｕ−Ｕ）を通信網２に送出する。通信網２は、この呼
設定メッセージに対して呼設定受付メッセージＣＡＬＬ
ＰＲＯＣを管理端末装置１へ送出し、且つ呼設定メッ
セージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を着側アドレス情報に従っ
た通信端末装置３へ送出する。なおＵ−Ｕはユーザ・ユ
ーザ情報を示し、前述のように、状態情報の送出指示の
種別の指示とを含むものである。

【００３９】通信網２を介して管理端末装置１からの呼
設定メッセージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を受信した通信端
末装置３は、送受信インタフェース部１８を介して情報
分析部１０に転送し、情報分析部１０に於いてユーザ・
ユーザ情報Ｕ−Ｕを抽出して分析し、管理端末装置１か
らの状態情報の送出指示と、種別指示とを識別すると、
管理端末装置１を示す発側アドレス情報を抽出して保持
し、且つ種別指示に従って状態監視保持部１７を制御す
る。そして、発側アドレス情報を用いて、管理端末装置
１に対する解放完了メッセージＲＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）
を、送受信インタフェース部１８から通信網２に送出す
る。

【００４０】通信網２は、管理端末装置１に対して切断
メッセージＤＩＳＣ（Ｕ−Ｕ）を送出する。管理端末装
置１は、通信端末装置３からの切断メッセージを識別し
て、起動について正常終了と判定し、解放メッセージＲ
ＥＬを送出する。通信網２はこれに対して解放完了メッ
セージＲＥＬＣＯＭを送出する。この場合、通信端末装
置３からの解放完了メッセージＲＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）
のユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕに、管理端末装置１から指
示された種別の状態情報を挿入して送出することもでき
る。この場合のユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕは、通信網２
からの切断メッセージＤＩＳＣ（Ｕ−Ｕ）のユーザ・ユ
ーザ情報として管理端末装置１へ転送される。

【００４１】前述の起動シーケンスによって、管理端末
装置１から所望の通信端末装置３に対して、収集すべき
種別の状態情報を指示することができる。又その場合
に、呼設定メッセージに対する応答である解放完了メッ
セージのユーザ・ユーザ情報を用いて、起動された時点
で保持されている状態情報を送出することもできる。

【００４２】又図３の（Ｂ）の状態情報送出シーケンス
に於いて、通信端末装置３の異常発生として示すよう
に、特定の事象検出により、通信端末装置３は、状態監
視保持部１７，優先選択部１６，状態送出部１４，送受
信インタフェース部１８によって管理端末装置１への呼
設定メッセージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を送出する。この
場合のユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕには、前述のように、
管理端末装置１から指示された種別の状態情報が含まれ
ている。

【００４３】通信網２は、この呼設定メッセージＳＥＴ
ＵＰ（Ｕ−Ｕ）を管理端末装置１へ送出すると共に、通
信端末装置３へ呼設定受付メッセージＣＡＬＬ ＰＲＯ
Ｃを送出する。又管理端末装置１は、通信網２からの呼
設定メッセージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を送受信インタフ
ェース部７を介してユーザ情報収集部６に転送し、ユー
ザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕを抽出して分析し、通信端末装置
３からの状態情報であることを識別すると、分析出力と
してディスプレイ装置や警報装置等に加えて、保守者に
異常発生を通知する。

【００４４】又管理端末装置１は、受信した呼設定メッ
セージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）に対して解放完了メッセー
ジＲＥＬＣＯＭを送出する。通信網２は、この解放完了
メッセージＲＥＬＣＯＭによって通信端末装置３へ切断
メッセージＤＩＳＣを送出し、通信端末装置３は解放メ
ッセージＲＥＬを送出する。これに対して通信網２は解
放完了メッセージＲＥＬＣＯＭを送出する。

【００４５】従って、指示された種別の状態監視に於け
る障害発生について、通信網２に通話路を設定すること
なく、直ちに管理端末装置１へ状態情報を送出すること
ができる。その場合も総ての状態情報を送出するもので
はなく、管理端末装置１に於いて必要とする状態情報の
みを送出することになるから、管理端末装置１も収集し
た状態情報の情報量は必要最小限とすることができ、分
析処理等が短時間で済むことになり、保守管理の迅速化
を図ることができる。

【００４６】図４は本発明の実施例のパケット情報異常
シーケンス説明図であり、通信端末装置３から通信網２
に発呼要求パケットＣＲ（call request ）を送出し、
通信網２から切断指示パケットＣＩ（clear indicatio
n ）を受信した後、異常発生となり、復旧確認パケット
ＣＦ（clear confirmation ）を送出した状態に於い
て、即ち、図２のパケット関連部１２に於いて障害発生
等の特定の事象検出により優先選択部１６から状態情報
送出部１４を起動し、パケット関連部１２に於いて収集
した状態情報を状態情報送出部１４に転送し、その状態
情報をユーザ・ユーザ情報として設定し、送受信インタ
フェース部１８から管理端末装置１に対して呼設定メッ
セージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を送出する。

【００４７】通信網２は、この呼設定メッセージＳＥＴ
ＵＰ（Ｕ−Ｕ）を管理端末装置１へ送出し、且つ通信端
末装置３へ呼設定受付メッセージＣＡＬＬ ＰＲＯＣを
送出する。管理端末装置１は、呼設定メッセージＳＥＴ
ＵＰ（Ｕ−Ｕ）のユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕを抽出して
分析し、通信端末装置３からの状態情報を収集し、解放
完了メッセージＲＥＬＣＯＭを通信網２に送出する。通
信網２は、通信端末装置３へ切断メッセージＤＩＳＣを
送出し、通信端末装置３は通信網２へ解放メッセージＲ
ＥＬを送出し、通信網２は通信端末装置３へ解放完了メ
ッセージＲＥＬＣＯＭを送出する。

【００４８】図５は本発明の実施例の下位レイヤ情報異
常及び送出停止シーケンスの説明図であり、（Ａ）は下
位レイヤ情報異常シーケンスを示し、通信端末装置３が
接続される回線上で、同期外れ（Ｌ１ ＤＥＡＣＴ）を
検出することで、異常発生と認識、その後の回線上での
同期確立（Ｌ１ ＡＣＴ）を検出した後に、ＳＡＢＭ
Ｅ，ＵＡを通信網２とやりとりすることで、データリン
ク確立を行う。

【００４９】このような同期外れは図２の下位レイヤ関
連部１３に於いて検出することになり、管理端末装置１
から状態情報の種別として指示されている場合は、優先
選択部１６により状態情報送出部１４を起動し、下位レ
イヤ関連部１３で収集した状態情報を転送し、ユーザ・
ユーザ情報として、送受信インタフェース部１８から呼
設定メッセージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を送出する。

【００５０】通信網２は、この呼設定メッセージＳＥＴ
ＵＰ（Ｕ−Ｕ）を管理端末装置１へ送出すると共に、通
信端末装置３へ呼設定受付メッセージＣＡＬＬ ＰＲＯ
Ｃを送出する。管理端末装置１は、呼設定メッセージＳ
ＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）のユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕを抽出
して分析し、通信端末装置３の状態情報を収集し、又通
信網２に解放完了メッセージＲＥＬＣＯＭを送出する。
それにより、通信網２と通信端末装置３との間で、切断
メッセージＤＩＳＣ、解放メッセージＲＥＬ、解放完了
メッセージＲＥＬＣＯＭの送受信が行われる。

【００５１】又（Ｂ）の送出停止シーケンスは、管理端
末装置１に於いて、通信端末装置３を指定し、送出停止
の指示入力を行うと、ユーザ情報設定部５により送出停
止指示がユーザ・ユーザ情報に設定され、送受信インタ
フェース部７から呼設定メッセージＳＥＴＵＰ（Ｕ−
Ｕ）が送出される。通信網２は、この呼設定メッセージ
ＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を通信端末装置３へ送出し、且つ
管理端末装置１へ呼設定受付メッセージＣＡＬＬ ＰＲ
ＯＣを送出する。

【００５２】通信端末装置３は、この呼設定メッセージ
ＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を受信し、情報分析部１０により
ユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕを抽出して分析し、状態情報
の送出停止の指示であることを識別すると、解放完了メ
ッセージＲＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）を送出し、且つ状態監
視保持部１７及び状態情報送出部１４を制御して、状態
情報の送出を行わないようにする。

【００５３】又通信網２は、通信端末装置３からの解放
完了メッセージＲＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）により、管理端
末装置１へ切断メッセージＤＩＳＣ（Ｕ−Ｕ）を送出
し、管理端末装置１は、正常終了と判定して解放メッセ
ージＲＥＬを送出し、通信網２は解放完了メッセージＲ
ＥＬＣＯＭを送出する。

【００５４】図６は本発明の実施例のコマンドとコード
との説明図であり、起動時のコマンドによる結果コード
及び停止時のコマンドによる結果コードを示し、又報告
Ｓ情報は、図２に於けるシグリング関連部１１による特
定の事象検出時のコードを示し、又報告Ｐ情報は、図２
に於けるパケット関連部１２による特定の事象検出時の
コードを示す。又報告下位レイヤは、図２に於ける下位
レイヤ関連部１３による特定の事象検出時のコードを示
す。

【００５５】図７は本発明の実施例のユーザ・ユーザ情
報の説明図であり、ＭＴは管理端末装置、ＣＴは通信端
末装置を示し、管理端末装置ＭＴ側から通信端末装置Ｃ
Ｔ側を起動する場合を示す。このユーザ・ユーザ情報
は、ユーザ・ユーザ情報要素識別子、ユーザ・ユーザ情
報要素長、プロトコル識別子、リモートメンテナンス機
能識別子、機能識別子、内容長、データポート番号、デ
ータ分類、データ種別１（アラーム種別）、データ種別
２（アラームコース）等を含むものである。

【００５６】又種別１フォーマットに於ける０ビット目
のＳ情報は、図２に於けるシグナリング関連部１１によ
る状態情報を示し、１ビット目のＰ情報は、図２に於け
るパケット関連部１２による状態情報を示し、２ビット
目の下位レイヤは、図２に於ける下位レイヤ関連部１３
による状態情報を示し、３ビット目のモデム線は、通信
端末装置に接続された端末のモデム線の状態情報を示
す。又種別２フォーマットに於ける０ビット目は異常切
断、１ビット目はビジー切断、２ビット目は正常切断を
示す。

【００５７】管理端末装置ＭＴから通信端末装置ＣＴに
対して呼設定メッセージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を送出
し、そのユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕのアラーム報告の機
能識別子と、起動のデータ分類と、アラーム種別のデー
タ種別１等によって、通信端末装置ＣＴを起動し、障害
発生等の特定の事象検出時に、指示された状態情報の送
出を行わせることができる。

【００５８】図８は本発明の実施例のユーザ・ユーザ情
報の説明図であり、管理端末装置ＭＴからの呼設定メッ
セージによって起動された通信端末装置ＣＴが、解放完
了メッセージＲＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）のユーザ・ユーザ
情報Ｕ−Ｕによって起動完了を通知する場合を示し、完
了通知を示す機能識別子が含まれている。管理端末装置
ＭＴは、この起動完了を示すユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕ
を含む解放完了メッセージＲＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）を受
信して分析し、通信端末装置ＣＴの起動確認を行うこと
ができる。

【００５９】図９は本発明の実施例のユーザ・ユーザ情
報の説明図であり、管理端末装置ＭＴからの呼設定メッ
セージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）によって起動された通信端
末装置ＣＴに起動エラーが発生した場合、解放完了メッ
セージＲＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）のユーザ・ユーザ情報Ｕ
−Ｕによって起動エラーを通知する場合を示し、エラー
通知の機能識別子が含まれている。管理端末装置ＭＴ
は、この起動エラーが発生した通信端末装置ＣＴに対し
て例えば再起動を行うことができる。

【００６０】図１０は本発明の実施例のユーザ・ユーザ
情報の説明図であり、管理端末装置ＭＴから呼設定メッ
セージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）によって状態情報の送出停
止を通信端末装置ＣＴに指示する場合を示し、停止のデ
ータ分類を含み、通信端末装置ＣＴは、この呼制設定メ
ッセージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）を受信し、ユーザ・ユー
ザ情報Ｕ−Ｕを抽出して分析し、状態情報の送出停止の
指示を識別することができる。この停止要求に対して通
信端末装置ＣＴから管理端末装置ＭＴへの停止完了の通
知は、解放完了メッセージＲＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）によ
って行われるが、その時のユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕ
は、図８の起動完了の通知の場合と同一となる。

【００６１】図１１は本発明の実施例のユーザ・ユーザ
情報の説明図であり、管理端末装置ＭＴから呼設定メッ
セージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）によって状態情報の送出停
止を通信端末装置ＣＴに指示し、通信端末装置ＣＴに於
いて停止エラーが発生した場合の解放完了メッセージＲ
ＥＬＣＯＭ（Ｕ−Ｕ）のユーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕを示
し、エラー通知の機能識別子を含み、且つ停止のデータ
分類を含み、管理端末装置ＭＴは、このユーザ・ユーザ
情報Ｕ−Ｕを抽出して分析することにより、通信端末装
置ＣＴの状態情報の送出停止が設定されないことを識別
できる。その場合、通信端末装置ＣＴに対して再度停止
要求を行うことができる。

【００６２】図１２は本発明の実施例のユーザ・ユーザ
情報の説明図であり、通信端末装置ＣＴから管理端末装
置ＭＴへ状態情報を通知する場合のユーザ・ユーザ情報
を示す。この場合、アラーム報告の機能識別子と、報告
のデータ分類と、指示された種別の状態情報とを含む構
成として、呼設定メッセージＳＥＴＵＰ（Ｕ−Ｕ）のユ
ーザ・ユーザ情報Ｕ−Ｕにより管理端末装置ＭＴへ送出
することができる。

【００６３】図１３は本発明の実施例のパケット網に於
ける起動シーケンス説明図であり、管理端末装置から通
信端末装置を指定して起動する時、ＣＲ（ＤＡＴＡ）と
して示すように、発呼要求パケットＣＲのコールユーザ
情報ＤＡＴＡにより、状態情報の種別の指示及び送出の
指示を行うものである。通信網は、発呼要求パケットＣ
Ｒに対応して、ＣＮ（ＤＡＴＡ）で示すように、コール
ユーザ情報ＤＡＴＡを含む着呼パケットＣＮを通信端末
装置へ送出する。

【００６４】通信端末装置は、この着呼パケットＣＮを
受信し、コールユーザ情報ＤＡＴＡを抽出して分析し、
管理端末装置からの起動要求を識別すると、復旧要求パ
ケットＣＱを送出する。通信網は、管理端末装置へ切断
指示パケットＣＩを送出し、それに対して管理端末装置
は復旧確認パケットＣＦを送出する。このコールユーザ
情報ＤＡＴＡは、前述のユーザ・ユーザ情報と同様に、
１２８バイト構成であり、従って、前述のユーザ・ユー
ザ情報と同一のフォーマットとすることができる。

【００６５】又通信端末装置に障害が発生して管理端末
装置へ状態情報を送出する場合、通信端末装置から、コ
ールユーザ情報に状態情報を含めた発呼要求パケットＣ
Ｒを送出することにより、通信網の通話路を形成するこ
となく、状態情報を管理端末装置へ送出することができ
る。

【００６６】又通信端末装置から送出した状態情報が管
理端末装置によって正常に受信されない場合、例えば、
管理端末装置１の障害発生やビジー状態の場合、或いは
通信網２が輻輳状態の場合、管理端末装置１からのユー
ザ・ユーザ情報による通知や通信網２からの切断指示パ
ケットＣＩの切断要因情報等を分析することによって、
異常終了の要因を分析することができる。即ち、図２の
再送処理部１５に含まれる異常要因分析部によって分析
し、再送可能の場合は、所定の時間間隔をおいて状態情
報送出部１４を起動し、再度状態情報をユーザ・ユーザ
情報を用いて管理端末装置１へ送出することができる。

【００６７】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の端末管理
方法は、管理端末装置１側から通信端末装置３を指定し
て、状態情報の種別指示及びその状態情報の送出要求又
は送出停止要求を行い、通信端末装置３は指定された障
害の発生等の特定の事象検出によって、指示された状態
情報を送出するもので、それぞれの場合に於いて、例え
ば、呼設定メッセージＳＥＴＵＰのユーザ・ユーザ情報
を用いて伝送することにより、通信網２に於ける通話路
を形成することなく、且つ管理端末装置１側の保守者が
必要とする状態情報のみを収集することが可能となり、
分析すべき状態情報は必要最小限のものとなるから、迅
速な保守管理が可能となる利点がある。

【００６８】又本発明の管理端末装置１は、状態情報を
収集すべき通信端末装置３を指定し、且つその状態情報
の種別を指示することができるから、大規模ネットワー
クに於いても、必要最小限の状態情報を収集することが
できる。それによって、迅速な保守管理が可能となる。
又複数の管理端末装置１が通信網２に接続された大規模
ネットワークに於いても、通信端末装置３は、例えば、
呼設定メッセージＳＥＴＵＰの含まれる発側アドレス情
報によって、管理端末装置１を識別できるから、状態情
報を混乱することなく、送出要求を行った管理端末装置
１へ送出することができる利点がある。

【００６９】又本発明の通信端末装置３は、管理端末装
置１から起動された時のみ、指示された障害発生等の特
定の事象検出時に状態情報を送出するもので、その場
合、通信網２に通話路を形成させることなく、呼設定メ
ッセージＳＥＴＵＰのユーザ・ユーザ情報等によって迅
速に送出することができる。

【００７０】又通信端末装置３から送出した状態情報が
管理端末装置１に正常に受信されない場合、その異常要
因を例えば図２に於ける再送処理部１５に含まれる異常
要因分析部によって分析し、管理端末装置１がビジー状
態等の場合は、所定の時間後に状態情報送出部１４を起
動して、再送処理を行うことができる。従って、管理端
末装置１から指示された種別の障害発生時に、その状態
情報を確実に管理端末装置１へ送出することができる利
点がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理説明図である。

【図２】本発明の実施例の説明図である。

【図３】本発明の実施例のシーケンス説明図である。

【図４】本発明の実施例のパケット情報異常シーケンス
説明図である。

【図５】本発明の実施例の下位レイヤ情報異常シーケン
ス及び送出停止シーケンスの説明図である。

【図６】本発明の実施例のコマンドとコードとの説明図
である。

【図７】本発明の実施例のユーザ・ユーザ情報の説明図
である。

【図８】本発明の実施例のユーザ・ユーザ情報の説明図
である。

【図９】本発明の実施例のユーザ・ユーザ情報の説明図
である。

【図１０】本発明の実施例のユーザ・ユーザ情報の説明
図である。

【図１１】本発明の実施例のユーザ・ユーザ情報の説明
図である。

【図１２】本発明の実施例のユーザ・ユーザ情報の説明
図である。

【図１３】本発明の実施例のパケット網に於ける起動シ
ーケンスの説明図である。

【図１４】ネットワークの説明図である。

【図１５】従来例の端末管理方法の説明図である。

【符号の説明】

１ 管理端末装置 ２ 通信網 ３ 通信端末装置 ４ 網終端装置（ＤＳＵ）

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信網に収容された通信端末装置の状態
   情報を管理端末装置によって収集して管理する端末管理
   方法に於いて、 前記管理端末装置は、前記通信端末装置に対する呼設定
   時のユーザ用の情報を用いて、自発的な状態情報の送出
   要求又は送出停止を指示し、 前記通信端末装置は、前記状態情報の送出要求によっ
   て、前記呼設定時に対する応答時又は自発的な呼設定時
   のユーザ用の情報を用いて、該通信端末装置の状態情報
   を前記管理端末装置へ送出し、 前記管理端末装置は、前記通信端末装置から前記通信網
   を介した応答時又は呼設定時のユーザ用の情報による状
   態情報を抽出して収集する過程を含むことを特徴とする
   端末管理方法。
2. 【請求項２】 前記通信端末装置は、前記管理端末装置
   からの状態情報の送出要求時の該管理端末装置のアドレ
   ス情報を抽出して保持し、該アドレス情報を用いた自発
   的な呼設定時のユーザ用の情報により、該通信端末装置
   の状態情報を送出する過程を含むことを特徴とする請求
   項１記載の端末管理方法。
3. 【請求項３】 前記管理端末装置は、前記通信端末装置
   に対する呼設定メッセージのユーザ・ユーザ情報又は発
   呼要求パケットのコールユーザ情報を用いて送出すべき
   種別を指定し且つ自発的な状態情報の送出要求又は送出
   停止を指示し、前記通信端末装置は、前記管理端末装置
   からの状態情報の送出要求により、特定の事象検出時
   に、自発的に送出する呼設定メッセージのユーザ・ユー
   ザ情報又は発呼要求パケットのコールユーザ情報を用い
   て、指定された種別の状態情報を送出することを特徴と
   する請求項１記載の端末管理方法。
4. 【請求項４】 前記通信端末装置は、特定の事象検出時
   に、前記管理端末装置へ自発的に呼設定メッセージのユ
   ーザ・ユーザ情報又は発呼要求パケットのコールユーザ
   情報を用いて状態情報を送出し、該状態情報が正常に前
   記管理端末装置へ着信しない異常状態を検出した時に、
   該異常状態の要因を分析し、分析結果に基づいて再送信
   処理を行うことを特徴とする請求項２又は３記載の端末
   管理方法。
5. 【請求項５】 通信網に収容された複数の通信端末装置
   の状態を管理する管理端末装置に於いて、 前記通信端末装置に対して前記通信網を介して呼設定時
   のユーザ用の情報を用いて、収集すべき種別を指定して
   状態情報の送出要求又は送出停止を指示するユーザ情報
   設定部と、 前記通信端末装置から前記通信網を介して受信した応答
   時又は呼設定時のユーザ用の情報を抽出し、該ユーザ用
   の情報に含まれる状態情報を収集するユーザ情報収集部
   とを備えたことを特徴とする管理端末装置。
6. 【請求項６】 通信網を介して管理端末装置によって状
   態を管理される通信端末装置に於いて、 前記管理端末装置からの呼設定時のユーザ用の情報を抽
   出して、状態情報の種別及び送出要求指示又は送出停止
   指示を識別する情報分析部と、 各部の状態を監視し且つ状態情報を保持する状態監視保
   持部と、 特定の事象検出時に前記状態監視保持部に保持され且つ
   前記情報分析部によって分析された状態情報の種別に従
   った状態情報を、呼設定時のユーザ用の情報に付加して
   送出する状態情報送出部とを備えたことを特徴とする通
   信端末装置。
7. 【請求項７】 前記状態情報送出部から状態情報を送出
   し、該状態情報が前記管理端末装置へ正常に着信しない
   異常状態を検出した時に、該異常状態の要因を分析する
   異常要因分析部と、 該異常要因分析部に於ける異常終了の要因分析結果に基
   づいて前記状態情報送出部からの状態情報の再送出処理
   を行わせる再送処理部とを備えたことを特徴とする請求
   項６記載の通信端末装置。
8. 【請求項８】 特定の事象の検出が、同時に複数種類の
   障害発生を示す時、該複数の障害発生内容の状態情報に
   ついて送出優先選択を行って、前記状態情報送出部から
   前記管理端末装置へ送出させる優先選択部を備えたこと
   を特徴とする請求項６記載の通信端末装置。