JPH0997382A - 店舗システム、バーコードリーダ及び商品ラベル - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 顧客参加型の店舗システムを提供し、待ち行
列をなくすと同時に商品の未精算持出しを防止する。 【解決手段】 商品コード登録機１は買物カート７に取
り付けられ、店員６の操作する精算機２と無線で結ばれ
ている。商品３には商品コードに加え、消去可能な販売
管理コードを付しておく。顧客５は商品棚４から商品３
を取り、買物カート７に入れる時、商品コード登録機１
を操作し、バーコードリーダ１１にて商品コードを読み
取る。商品コードが読み取られると、バーコードリーダ
１１は商品３の販売管理コードを消去する。精算機２は
販売登録された商品コード情報を受信し、合計金額等を
あらかじめ計算しておく。未登録の商品があると、登録
機１又は精算機２が未消去の販売管理コードを検出し、
顧客５に警告する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、小売業における店
舗システム、バーコードリーダ及び商品レベルに関する
ものである。さらに詳しくは、店員による商品の商品コ
ード登録操作を省略し、代わりに商品購入者に商品の商
品コード登録操作を実施してもらう顧客参加型の店舗シ
ステム、及び、それに用いるバーコードリーダ並びに商
品に付ける商品レベルに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の店舗システムにおいては、商品の
販売登録操作は電子キャッシュレジスタ（ＥＣＲ）また
はＰＯＳターミナルを使用し、店員が実施しているのが
一般的である。

【０００３】図２に、従来のＰＯＳシステムの一般的店
舗レイアウト図を示す。各顧客５は店舗内の商品棚４に
ある希望の商品３を取り出し、買物カート７に一時収容
し、希望する全ての商品を選んだ後、代金の支払をする
ため、店員６が操作するＰＯＳターミナル８のチェック
アウトレーン部に行く。店員６は、ＰＯＳターミナル８
に接続されている商品コード読取機９を操作して、商品
３にあらかじめ貼付／印刷されている商品コードを光学
的に読み取り、ＰＯＳターミナル８にて商品３の価格計
算と記憶等の販売登録処理を実施する。全ての商品の登
録処理後、ＰＯＳターミナル８にて代金総額を表示し、
店員６は顧客３より代金の受取りを行なって精算処理を
完了する。これで、顧客５は購入した商品を持ち帰れる
ことになる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記従来システムにお
いては、買物カートの全ての商品の販売登録と精算処理
を店員が実施するため、繁忙期にはチェックアウトレー
ン部に待ち行列ができ、顧客サービスが低下する問題が
あった。対策としては、ＰＯＳターミナルを多数設置
し、各々店員を配して置ければ良いが、投資金額が増大
し、また、人材集めが困難である等の問題が生ずる。

【０００５】一方、例えば特公平６−６４６４５号公報
に記載のように、店舗の出口に近い場所に集中して設置
された物品処理装置を使用して、チェックアウトレーン
部での商品の販売登録操作を顧客自身が実施するものも
あるが、これもチェックアウトレーン部ですべての商品
の販売登録操作を集中して実施することには変わり無
く、待ち行列の大きな改善は望めない。この解決策とし
ては、物品処理装置の台数を増やすしかないが、投資金
額が増大することと店舗面積の制約から、実施すること
はかなり困難である。

【０００６】本発明は、商品の販売登録操作を、顧客が
商品棚から商品を取り出し、買物カート等に入れるとき
に逐次実施するようにして、店員を増やすことなく、む
しろ販売登録業務にたずさわる店員数を減らして、チェ
ックアウトレーン部での待ち行列の大幅な改善を可能に
する店舗システムを提供することにある。

【０００７】また、本発明は、顧客が商品の販売登録操
作を故意あるいは過失により怠り、販売登録のされてい
ない商品の未精算持出しを防止するのに好適な店舗シス
テム、及び、それに用いるためのバーコードリーダ及び
商品レベルを提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明の店舗システム
は、買物カート等に取り付けた商品コード登録機と、該
商品コード登録機と無線で結ばれた精算機とを備え、商
品には商品コードに加え、消去可能な販売管理コードを
設けた商品ラベルを印刷あるいは貼付しておく。商品コ
ード登録機は、商品コード読取り部と販売管理コード消
去部を備えたバーコードリーダを有している。さらに、
商品コード登録機と精算機の一方あるいは両方に、商品
の未消去販売管理コードを読み取る機構を設ける。

【０００９】顧客が商品棚から商品を取り出し、買物カ
ート等に入れるとき、顧客自身が商品コード登録機を操
作し、バーコードリーダにて商品コードを読み取り、販
売登録を逐次実施する。該販売登録された商品コード情
報は、商品コード登録機から精算機に無線送信される。
また、商品コードが読み取られた場合、バーコードリー
ダの販売管理コード消去部により、当該商品の販売管理
コードが自動消去される。もし、顧客が未登録の商品を
買物カート等に入れた場合，商品コード登録機に販売管
理コード読取り機構を設けておくことにより、当該商品
上の未消去の販売管理コードを検出して顧客に警告す
る。

【００１０】顧客は、希望する全ての商品の登録操作を
終えたらチェックアウトレーン部に行く。商品コード登
録機から精算機へはあらかじめ商品コード情報が送信さ
れており、精算機にてあらかじめ商品の合計金額を計算
しておくことで、店員は支払代金を顧客に提示するだけ
で、短時間に精算処理を終了する。この精算の際も未登
録の商品が残っていた場合、精算機に販売管理コード読
取り機構を設けておくことにより、当該商品上の未消去
の販売管理コードを検出する。これにより、店員が全商
品の販売登録有無を確認する業務をしなくても、販売登
録のされていない商品の未精算持ち出しを防げる。

【００１１】

【発明の実施の形態】図１は、本発明の店舗システムの
一実施例を示す店舗レイアウト図である。図において、
１は顧客５が操作する商品コード登録機、２は店員６が
操作する精算機である。商品コード登録機１は買物カゴ
や買物カート７等に取り付けられ、バーコードリーダ１
１、送信アンテナ１２などを有している。精算機２はチ
ェックアウトレーン部に設置され、受信アンテナ２１を
有する。顧客５は自ら商品コード登録機１を操作して、
商品３を商品棚４から取り出し、買物カート７等に入れ
る時に、バーコードリーダ１１にて商品３の販売登録を
逐次実施する。登録された商品コード情報は商品コード
登録機１の送信アンテナ１２から送信されて、精算機２
の受信アンテナ２１で受信され、該精算機２にて支払必
要代金の合計が計算される。顧客５は希望する全ての商
品３の登録操作を終えたならチェックアウトレーン部に
行く。支払必要代金の合計は精算機２にてあらかじめ計
算されており、店員６が精算機２を操作して支払金額を
顧客５に提示し、顧客５が代金を支払って精算を終え
る。

【００１２】後述するように、商品３には商品コードに
加え、消去可能な販売管理コードが印刷あるいは貼付さ
れている。本実施例では、商品コード登録機１および精
算機２に未登録商品の販売管理コード読取り機構を設
け、さらに、店舗の出口１０にも販売管理コード読取り
機構１０−１を設置して、販売登録のされていない商品
の未精算持出しを完全に防いでいる。以下、各部につい
て詳述する。

【００１３】図３は、商品コード登録機１が有するバー
コードリーダ１１の一実施例を示す図である。商品３に
は、商品コード３１に加えて、あらかじめ磁気等の消去
可能な販売管理コード３２を設けた商品ラベル３０が印
刷あるいは貼付されている。この販売管理コード３２
は、例えば流通業界でよく使用されている電磁気の技術
を応用した万引防止タグの類を利用してもよい。バーコ
ードリーダ１１は、商品コード３１を光学的に読み取る
商品コード読取部１１−１の他に、該販売管理コード３
２を磁気的に消去する販売管理コード消去部１１−２を
有している。

【００１４】ここで、販売管理コード３２の印刷／貼付
位置は、図３に示すごとく、商品コード３１の近傍とす
る。この位置関係は、販売管理コード３２を磁気的に消
去する販売管理コード消去部１１−２の性能で物理的に
決まる。特に、バーコードリーダ１１で商品コード３１
の読取りと販売管理コード３２の消去とを同時に実施す
る場合には、バーコードリーダ１１における商品コード
３１の読取り特性と関係し、例えばｌ：Ｌというよう
に、バーコードリーダ１１の読取り／消去性能が高けれ
ば、バーコードリーダ読取り口ｌの数値が大きくなり、
それに比例して商品コード３１と販売管理コード３２と
の距離Ｌの数値も大きくとれ、販売管理コード３２を商
品ラベル３０に貼付する場合、貼付作業を楽に実施出来
ることになる。

【００１５】図４は、商品コード登録機１を取り付けた
買物カート７の一実施例を示す外観図である。なお、図
４では商品コード登録機１のバーコードリーダ１１は省
略してある。図に示すように、買物カート７の商品収容
部周囲に、商品３上の販売管理コード３２を読み取るた
めの例えばコイル状の販売管理コード読取機構７−１を
設けておく。顧客が販売管理コード３２の消去されない
未登録の商品３を買物カート７に入れると、販売管理コ
ード読取機構７−１が該商品３の販売管理コード３２を
検出し、商品コード登録機１にて表示部１３に例えば
「未登録！」と表示したり、警告ブザー等を鳴動する。

【００１６】図５は、商品コード登録機１の一実施例を
示す機能ブロック図である。図５において、１００は商
品コード登録機１の制御部、１１０は商品コード記憶部
である。制御部１００は、ＲＯＭ等に当該商品コード登
録機１に固有のＩＤ（カートＩＤ）を保持しているとす
る。該制御部１００は、バーコードリーダ１１の商品コ
ード読取部１１−１で読み取られた商品コード３１をカ
ートＩＤを付して記憶部１１０に一時記憶するととも
に、該商品コード３１の読み取りが完了すると、バーコ
ードリーダ１１の販売管理コード削去部１１−２を動作
し、商品３上の販売管理コード３２を自動的に削去せし
める。記憶部１１０に記憶されたカートＩＤ付商品コー
ド情報は、送信アンテナ１２にて精算機２に送信され
る。制御部１００は、さらに販売管理コード読取機構７
−１が買物カート７に入れられた未登録商品の未消去の
販売管理コード３２を検出すると、表示部１３に「未登
録！」などを表示し、また、図示しない警告ブザーを鳴
動する。

【００１７】図５において、１４は削去禁止スイッチで
あり、本商品コード登録機１を棚卸し端末として使用す
ることも可能ならしめるものである。即ち、商品棚卸し
などを行う場合、該削去禁止スイッチ１４をセットして
おくことにより、商品コード登録機１を操作して、バー
コードリーダ１１の商品コード読取部１１−１にて商品
３の商品コード３１の読取りを実施しても、制御部１０
０では、それに連動してバーコードリーダ１１の販売管
理コード削去部１１−２が動作するのを防止し、商品３
の販売管理コード３２が消去されないようにする。

【００１８】図６は、精算機２の一実施例を示す機能ブ
ロック図である。図６において、２２は表示部、２３は
販売管理コード再書込部、２４は店員ＩＤコード入力
部、２５は販売管理コード読取機構、２００は該精算機
２の処理制御部、２１０は商品コード記憶部である。

【００１９】精算機２の処理／制御部２００は、受信ア
ンテナ２１にて受信し、商品コード記憶部２１０に一時
記憶されている商品コード情報を取り込み、支払代金の
合計を計算し、店員の操作により商品名、価格、合計金
額等を表示部２２に表示する。また、処理制御部２００
では、顧客５より販売登録済み商品の返品又は取消し要
求があれば、店員がＩＤコード入力部２４から店員自身
のＩＤコードを入力することで、販売管理コード再書込
部２３を動作可能として、当該商品の削去済み販売管理
コードの再書込みを行い、同時に返品又は取消し処理を
実行する。さらに、処理制御部２００では、本精算機２
の近くに設置した販売管理コード読取機構２５が未登録
商品の未消去販売管理コード３２を検出すると、図示し
ない警告ブザー等を鳴動せしめる。

【００２０】以下に、図１及び図３〜図６に従って、本
発明による店舗システムの一実施例の全体の動作を説明
する。

【００２１】図１において、顧客５は商品棚４にある希
望の商品３を取り出し、顧客５自ら商品コード登録機１
を操作し、バーコードリーダ１１にて商品３の商品コー
ド３１の読み取り操作を実施する。この時、商品コード
登録機１では、バーコードリ−ダ１１の商品コード読取
部１１−１が商品コード３１の読取りを完了すると、商
品コード記憶部１１０に該商品コード情報を例えばカー
トＩＤ等を付して一時記憶し、さらに送信アンテナ１２
にて精算機２に無線送信する。同時に、バーコードリー
ダ１１に付加された販売管理コード消去部１１−２が動
作し、商品３に付されている販売管理コード３２を自動
消去する（図３、図５）。

【００２２】販売登録された商品３は、顧客５によって
買物カ−ト７に収容される。この時、顧客３が故意ある
いは過失によって商品コード登録機１を操作しないで、
商品３を買物カ−ト７に収容した場合、図４に示すごと
く、買物カート７に設けてある販売管理コード読取機構
７−１が、商品３の未消去の販売管理コード３２を検出
し、商品コード登録機１の表示部１３にて、例えば『未
登録！』と表示し、又、警告ブザ−等を鳴動して、顧客
５に未登録商品が買物カ−ト７に収容されたことを知ら
せる。これにより、顧客５は買物カ−ト７に入れた未登
録商品を取りだし、再操作等を実施することになるた
め、販売の初期段階で未登録商品の未清算防止が図れる
事になる。

【００２３】顧客５は、希望する全ての商品の登録操作
が終わったなら、チェックアウトレ−ン部に進み、店員
６が操作する精算機２にて代金の支払をおこなう。精算
機２には、あらかじめ商品コード登録機１の送信アンテ
ナ１２から送信された商品コード情報が受信機アンテナ
２１で受信され、これが商品コード記憶部２１０に記憶
され、処理／制御部２００で各顧客の支払必要代金の合
計等を計算しておくので（図６）、店員６は表示部２２
にて支払必要代金の合計等を顧客５に提示するだけです
み、短時間に精算処理を終了することができる。

【００２４】ここで、精算機２には、図６に示すよう
に、販売管理コード読取機構２５を設けておくことによ
り、もしも、消去されていない販売管理コード３２の商
品３があれば、商品コード登録機１と同様にして、販売
管理コード読取機構２５にて当該商品３の販売管理コー
ド３２を検出し、処理／制御部２００では表示部２２
に、例えば『未登録！』と表示し、又、警告ブザ−等を
鳴動して、未登録商品が買物カ−ト７等に収容されてい
ることを店員６に知らせる。これにより、店員６は顧客
５にたいして該未登録商品の購入要否を確認し、購入の
場合には、図６では省略したが、精算機２のバーコード
リーダやキーボード等にて再操作を実施することによ
り、清算段階でも未登録商品の未清算防止が図れる事に
なる。

【００２５】又、精算機２には、図６に示すように、販
売管理コード再書込部２３、店員ＩＤコード入力部２４
を具備しておくことにより、顧客５より販売登録済みの
商品３の返品又は取消し要求があれば、ＩＤコード入力
部２−４にて店員６自身のＩＤコードを入力し、販売管
理コード再書込部２３にて、商品３に消去されている販
売管理コード３２を再書き込みし、返品又は取消し処理
を実行できる。なお、店員６自身のＩＤコードを入力す
るのは、返品又は取消し処理を実行した者を記録してお
き、店員と顧客のなれあいによる清算処理を防止するた
めである。

【００２６】さらに、図１に示すように、店舗の出口１
０にも、販売管理コード読取機構１０−１を具備してお
くことにより、未登録商品が持ち出されようとした場
合、上記と同様に、当該商品３の消去されていない販売
管理コード３２を該販売管理コード読取機構１０−１が
検出し、警告ブザ−等を鳴動して、店員に未登録商品が
持ち出されることを知らせる。これにより、最終の出口
段階でも未登録商品の未清算防止が図れる事になる。な
お、この警告を店舗出口１０の開閉制御と連動すること
により、さらに完全な未登録商品の未清算防止が図れ
る。

【００２７】以上、本発明の店舗システム及び各部の一
実施例を説明したが、顧客へのサービス向上などのた
め、例えば、商品コード登録機１の表示部１３に販売登
録された商品の品名、価格、買物合計金額等を表示する
ようにしてもよい。これは、精算機２から商品コード登
録機１へ無線でフィードバックして表示することでも、
または、商品コード登録機１の制御部１００自体に販売
登録された商品の品名、価格、買物合計金額等の処理／
表示機能を持たせることでもよい。さらに、顧客ＩＤ付
きプリベートカードをあらかじめ発行しておき、商品登
録時、顧客が該カードを商品コード登録機１に読み込ま
せれば、カード取引も可能である。なお、販売管理コー
ドラベルのコストの関係で、全商品にたいしてかならず
しも、販売管理コード３２を印刷／貼付しなくても良
い。

【００２８】次に、図７により、本発明による商品ラベ
ル３０の実施例について説明する。図７（ａ）は、商品
ラベル３０の商品コード３１の近傍に、磁気媒体等から
なる販売管理コード３２を貼付する例を示したものであ
る。商品コード３１と販売管理コード３２との間隔は、
図３で説明したように、バーコードリーダ１１の読取り
／消去特性で決まる。商品コード３１は、日本では１３
桁のバーコード、例えば“４９△△△△△○○○○○
Ｃ”が使用されている。この１３桁のバーコード“４９
△△△△△○○○○○Ｃ”が商品コード読取機１のバー
コードリーダ１１で読み取られると、例えばポテトチッ
プ１００円として販売登録される。なお、このバーコー
ドは、店舗システムの都合で変えてもよく、例えば“４
９△△△△△○○○○○Ｃ”を“２１△△△△△○○○
○○Ｃ”としてもよい。

【００２９】図７（ｂ）は、顧客による不正な販売管理
コードの消去を防止するために、販売管理コード３２の
上に表面コ−ティング３３をほどこし、商品名を可視表
示した実施例である。また、図７（ｃ）は、同様に不正
な販売管理コードの消去を防止するために、販売管理コ
ード３２を商品ラベル３０の中にうめこみ、その上に商
品コード３１を印刷する様にした実施例である。なお、
図７（ｃ）の場合は、図８に示すように、あらかじめ販
売管理コード３２をうめこんだ商品ラベル台紙３０′を
準備しておき、商品３にプレ印刷されているソ−スマ−
キィングの商品コード３１を販売管理コードラベラ−４
０に内蔵しているバーコードリ−ダ４１で読み取り、同
じ情報を商品ラベル台紙３０′上に印刷することで可能
である。

【００３０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の店舗シス
テムによれば、チェックアウトレ−ン部では、店員は精
算機にて支払必要代金の合計等を顧客に提示するだけの
精算業務のみでよいため、短時間に販売処理を終了する
ことができ、待ち行列の発生を防止できる。また、商品
に商品コードに加えて消去可能な販売管理コードを付
し、バーコードリーダに、商品コードを読み取った場合
に販売管理コードを消去する機能を設け、商品コード登
録機及び／又は店員が操作する精算機に、商品の未消去
販売管理コード読取機構を設けることにより、未登録商
品の未清算防止が図れる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の店舗システムの一実施例を示す店舗レ
イアウト図である。

【図２】従来のＰＯＳシステムの一例を示す店舗レイア
ウト図である。

【図３】本発明のバーコードリーダの一実施例を示す図
である。

【図４】本発明による買物カ−トの一実施例である。

【図５】本発明による商品コード登録機の一実施例の機
能ブロック図である。

【図６】本発明による精算機の一実施例の機能ブロック
図である。

【図７】本発明の商品ラベルの各実施例の外観図であ
る。

【図８】販売管理コードラベラ−の外観図である。

【符号の説明】

１ 商品コード登録機 ２ 精算機 ３ 商品 ５ 顧客 ６ 店員 ７ 買物カ−ト ７−１ 販売管理コード読取機構 １０ 店舗出口 １１ バーコードリーダ １１−１ 商品コード読取部 １１−２ 販売管理コード消去部 １２ 送信アンテナ ２１ 受信アンテナ ２５ 販売管理コード読取機構 ３０ 商品ラベル ３１ 商品コード ３２ 販売管理コード

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 商品コードに加えて、消去可能な販売管
   理コードを商品に付すとともに、 前記商品の商品コードを読み取る手段と、該商品コード
   を読み取ると当該商品の販売管理コードを消去する手段
   と、前記読み取られた商品コード情報を一時記憶する手
   段と、前記記憶された商品コード情報を無線送信する手
   段とを有する商品コード登録機、及び、前記商品コード
   登録機から無線送信される商品コード情報を受信する手
   段と、前記受信された商品コード情報を一時記憶する手
   段と、前記記憶された商品コード情報を処理する手段
   と、該処理結果を出力する手段とを有する精算機を備
   え、 前記商品コード登録機を商品購入者に操作させ、前記精
   算機を店舗オペレータに操作させることを特徴とする店
   舗システム。
2. 【請求項２】 請求項１記載の店舗システムにおいて、
   前記商品コード登録機と前記精算機の少なくとも一方
   に、商品購入者の未登録商品の未消去販売管理コードを
   読み取る手段と、該読取り結果を出力する手段を設けた
   ことを特徴とする店舗システム。
3. 【請求項３】 商品の商品コードを読み取るバーコード
   リーダにおいて、商品コードの読取り機構と一体的に、
   商品に付された消去可能な販売管理コードを消去する消
   去機構を設けたことを特徴とするバーコードリーダ。
4. 【請求項４】 商品に付ける商品ラベルにおいて、商品
   コードと消去可能な販売管理コードとが隣接して配置さ
   れていることを特徴とする商品ラベル。