JPH10210514A - 私設交換システムの呼転換方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】ハンドセットを取り上げた直後の無音状態をな
くし、間違って電話をきられないですむような呼転換方
法を提供する。 【解決手段】自動中継機を接続した私設交換システムの
呼転換方法において、リング信号が検出されると自動応
答案内メッセージを送出して転換先の内線番号入力を求
める過程２０１〜２０２と、これに応じて内線番号が入
力されるとフックフラッシュを行い転換先の内線番号を
ダイヤルする過程２０３〜２０６と、ダイヤル後にリン
グバックトーンが検出されると所定の信号音（ビープ音
又はメロディー）を転換先の内線端末へ送出する過程２
０７〜２０８と、転換先の内線端末で応答があれば自動
中継機のループを遮断して発呼側と被呼側の通話ループ
を形成する過程２１０と、を実施する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、私設交換システム
における自動中継機を用いた呼転換方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】自動中継機（ボード）は、私設交換シス
テムやキーフォンシステムに接続され、局線からの呼に
応答してメッセージを相手に伝送し、局線からの入力番
号を認知して該当内線へ呼を自動転換する装置である。
自動中継機は外部からの電話を内線へ転換するものであ
るが、私設交換システムにおいては、応答者が直接転換
する方法と交換システムが連結する方法との２種の方法
がある。

【０００３】図１は、局線転換を行うシステムの接続構
成図であり、局設交換システム１００に私設交換システ
ム１０２が接続されており、その私設交換システム１０
２に中継機１０４が接続されている。私設交換システム
１０２には多数の内線端末ＳＴＮ＿１〜ＳＴＮ＿Ｎが接
続されており、中継機１０４で着信号を受けて内線及び
局線を制御するように接続されている。

【０００４】図２は、一般的な自動中継機の構成をブロ
ック図で示している。

【０００５】中央処理装置２０は、リング着信を検出し
て音声メッセージ発生制御信号を出力した後、受信され
るＤＴＭＦ(Dual Tone Multi Frequency)信号を検出し
て局線転換を制御する。ラインインタフェース部２２
は、多数のポートを通して局線及び内線に接続され、局
線及び内線から受信されるリング信号、トーン信号、通
話音声信号をインタフェーシングする。スイッチング部
２８は、中央処理装置２０の制御により各信号を所定の
回路へ接続させる。リング検出部２６は、ラインインタ
フェース部２２を通し受信されるリング信号を検出して
中央処理装置２０に出力する。ループリレー２４は、中
央処理装置２０の制御によりループを形成する。コーデ
ック３２は、ラインインタフェース部２２を通し入力さ
れるアナログ音声信号をディジタル音声信号に変換して
音声処理部３４へ出力し、また、ディジタル音声信号を
アナログ音声信号に変換してスイッチング部２８へ出力
する。

【０００６】音声貯蔵部３０は、自動応答メッセージ及
び案内メッセージを記憶している。音声処理部３４は、
中央処理装置２０の制御により音声貯蔵部３０に入って
いる自動応答メッセージ及び案内メッセージを音声信号
に合成して出力する。ＤＴＭＦ送受信部３６は、スイッ
チング部２８と中央処理装置２０に接続され、スイッチ
ング部２８を通して受信されるＤＴＭＦ信号をディジタ
ルデータに変換して中央処理装置２０へ出力し、中央処
理装置２０から出力されるディジタルデータをＤＴＭＦ
信号に変換してスイッチング部２８へ送信する。

【０００７】図３は、上記のような中継機における呼転
換の制御について示したフローチャートである。

【０００８】中央処理装置２０は、リング検出部２６か
らリング信号が検出されるか監視している（１０１段
階）。そしてリング信号が検出されるとまず、音声処理
部３４を動作させて音声貯蔵部３０に貯蔵されている自
動応答案内メッセージを送出する（１０２段階）。この
自動応答案内メッセージに応じて発呼者は、所望の内線
番号や他の案内メッセージを受けるためのコード（ＤＴ
ＭＦ信号）を入力することができる。

【０００９】応答メッセージ送出後の中央処理装置２０
は、ＤＴＭＦ送受信部３６からＤＴＭＦ信号が入力され
るかを監視している（１０３段階）。そしてＤＴＦＭ信
号が入力されと、その信号を分析してデジット番号を認
識し、内部メモリに記憶する（１０４段階）。次いで中
央処理装置２０は、ループリレー２４を制御してフック
フラッシュを行い（１０５段階）、前記入力されたＤＴ
ＭＦ信号による番号を私設交換システム１０２において
ダイヤルする（１０６段階）。これに従い私設交換シス
テム１０２が該当内線を呼び出してリング信号を発生さ
せ、自動中継機１０４にリングバックトーンを送り返
す。リングバックトーンを受けた自動中継機１０４の中
央処理装置２０は（１０７段階）、呼転換した内線端末
の呼び出しを発呼者へ知らせる。

【００１０】着呼側の内線端末から応答があると私設交
換システム１０２は、該内線へのリング信号を止めると
ともに自動中継機１０４へのリングバックトーンも止め
る。したがって中央処理装置２０は、リングバックトー
ンの停止を確認することにより応答の有無を判断する
（１０８段階）。そして、応答が確認されると中央処理
装置２０は、ループリレー２４を制御して自動中継機１
０４をフックオンの状態とする（１０９段階）。これに
より、該当内線への呼転換が完了する。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】上記過程のうち、自動
中継機１０４におけるリングバックトーンの停止確認に
１秒程度を要し、且つフックオン状態の確認にも１秒程
度の時間がかかる。したがって、呼転換された被呼側の
内線加入者がハンドセットを取り上げたときに、２秒程
度の無音状態が発生する（１１０段階）。

【００１２】このように従来の自動中継機において呼を
転換した際には、ハンドセットを取り上げた直後に無音
状態が発生するため、急いでいたりするとそのまま電話
をきられてしまったり、無音状態がファクシミリと勘違
いされてきられてしまうなどの不具合が発生している。

【００１３】

【課題を解決するための手段】このような課題を解決す
るため本発明では、呼転換時の無音時間に特定の信号音
を発生するようにし、電話を切られないようにした呼転
換方法を提供する。

【００１４】すなわち、自動中継機を接続した私設交換
システムの呼転換方法において、局線又は内線から発生
した呼に応じて該当内線へ呼出音を発生させるとともに
自動中継機から所定の信号音を前記該当内線へ送出する
ことを特徴とする。より具体的には、自動中継機を接続
した私設交換システムの呼転換方法において、リング信
号が検出されると自動応答案内メッセージを送出して転
換先の内線番号入力を求める過程と、これに応じて内線
番号が入力されるとフックフラッシュを行い転換先の内
線番号をダイヤルする過程と、このダイヤル後にリング
バックトーンが検出されると所定の信号音を転換先の内
線端末へ送出する過程と、転換先の内線端末で応答があ
れば自動中継機のループを遮断して発呼側と被呼側の通
話ループを形成する過程と、を実施することを特徴とす
る。その所定の信号音は、転換中であることがわかりや
すいように、ビープ音又はメロディーとする。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、添付図面に基づき本発明の
実施形態を説明する。本例の交換システムの構成は図１
及び図２のものと同様である。

【００１６】図４に、本発明による呼転換制御のフロー
チャートを示してある。

【００１７】まず、局設交換システム１００を通して私
設交換システム１０２に着信する呼は、自動中継機１０
４に集まって処理される。したがって中央処理装置２０
は、リング検出部２６からリング信号が検出されるかど
うか監視している（２０１段階）。そしてリング信号が
検出されると、音声処理部３４を動作させて音声貯蔵部
３０の自動応答案内メッセージを送出する（２０２段
階）。これにより発呼者は、自動応答案内メッセージに
応じて所望の内線番号や他の案内メッセージを受けるた
めのコード入力をすることができる。

【００１８】その後に中央処理装置２０は、ＤＴＭＦ送
受信部３６からＤＴＭＦ信号が入力されるか監視してい
る（２０３段階）。そしてＤＴＭＦ信号が入力される
と、その信号を分析してデジット番号を認識し、内部メ
モリに記憶する（２０４段階）。次に中央処理装置２０
は、ループリレー２４を制御してフックフラッシュを行
い（２０５段階）、前記入力されたＤＴＭＦによる番号
を私設交換システム１０２においてダイヤルする（２０
６段階）。この際に私設交換システム１０２から発呼側
へは、保留音が送出されている。

【００１９】私設交換システム１０２は該当内線を呼び
出してリング信号を発生させるとともに、自動中継機１
０４へリングバックトーンあるいは話中音を送出する。
すなわち、転換先の内線端末がアイドル状態であればリ
ングバックトーンが発生し、通話中であれば話中音が発
生する（２０７段階）。

【００２０】リングバックトーンがチェックされれば中
央処理装置２０は、音声処理部３４を制御して特定の信
号音を発生し、私設交換システム１０２を通して呼び出
し中の内線へ出力する（２０８段階）。そして、呼転換
先の内線端末でフックオフがあると私設交換システム１
０２がリング信号及びリングバックトーンを止めるの
で、自動中継機１０４の中央処理装置２０は、応答があ
ったことを確認することができる（２０９段階）。この
後の中央処理装置２０は、ループリレー２４のオフによ
り自動中継機１０４をフックオン状態にする（２１０段
階）。すると、呼転換先の内線端末へ通話ループが形成
され、通話可能となる。

【００２１】このときに上述の１１０段階（図３）のよ
うに、呼転換先内線の応答確認のたのリングバックトー
ンの停止確認に１秒程度、フックオン状態の確認にも１
秒程度かかることになるが、本例の場合、２０８段階で
特定の信号音が発生されて被呼内線へ送出されているの
で、内線端末のハンドセットを取り上げたときにはその
信号音が聞こえることになる。つまり、発呼側との通話
ループがつながるまでの間に呼転換中であることを知ら
せる信号音を発するようにしてあるので、ファクシミリ
などど間違ってきられてしまう可能性を少なくすること
ができる。その信号音としては、ビープ音(beep tone)
やメロディーなど適切なものとしておけばよい。

【図面の簡単な説明】

【図１】私設交換システムの構成を示したブロック図。

【図２】自動中継機のブロック図。

【図３】従来の自動中継機による呼転換制御のフローチ
ャート。

【図４】本発明の自動中継器による呼転換制御のフロー
チャート。

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 自動中継機を接続した私設交換システム
   の呼転換方法において、 局線又は内線から発生した呼に応じて該当内線へ呼出音
   を発生させるとともに自動中継機から所定の信号音を前
   記該当内線へ送出するようにしたことを特徴とする呼転
   換方法。
2. 【請求項２】 自動中継機を接続した私設交換システム
   の呼転換方法において、 リング信号が検出されると自動応答案内メッセージを送
   出して転換先の内線番号入力を求める過程と、これに応
   じて内線番号が入力されるとフックフラッシュを行い転
   換先の内線番号をダイヤルする過程と、このダイヤル後
   にリングバックトーンが検出されると所定の信号音を転
   換先の内線端末へ送出する過程と、転換先の内線端末で
   応答があれば自動中継機のループを遮断して発呼側と被
   呼側の通話ループを形成する過程と、を実施することを
   特徴とする呼転換方法。
3. 【請求項３】 所定の信号音がビープ音又はメロディー
   である請求項１又は請求項２記載の呼転換方法。