JPH10271221A - グループサービスシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【解決手段】 部署Ａに所属する移動電話機１０ｄが部
署Ｂへ移動したとき、グループサービス要求のための移
動特番と、部署Ｂに所属する任意の電話機の電話番号と
をダイヤル分析部３に通知する。サービス制御部４は移
動電話機１０ｄの加入者データに対し部署Ｂへの移動を
登録する。その登録情報は移動電話機１０ｄに表示され
る。 【効果】 移動電話機１０ｄを携帯する者は、移動した
部署の電話機のどの電話番号でも登録要求に利用できる
ため、部署を特定するコード等を知らなくても、簡単に
グループサービスの内容を変更できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、構内交換機に接続
された複数の電話機毎に内線代表サービスやコールピッ
クアップサービスといったグループサービスを提供する
ためのグループサービスシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】構内交換機に収容された複数の電話機
が、例えばある特定の部署に所属する場合、いずれかの
電話機が通話中に、その電話機に対し別の電話が掛かる
と、隣の電話機に着信させるといったサービスがある。
これを代表電話サービスと呼んでいる。一方、電話機の
中には、モジュラーケーブルを介して回線に接続された
固定式のものの他に、ディジタル式移動電話等が広く利
用されている。こうした電話も同一の部署に所属する場
合には、グループサービスの対象にすることができる。

【０００３】しかしながら、移動電話はそのまま所有者
が携帯し、他の部署に移動して使用することも多い。こ
うした場合に、移動先において、同様のグループサービ
スを受けられることが好ましい。このために、移動先か
ら構内交換機に対し、所定の登録要求を行うシステムが
開発されている（特開平４−２７２９４号公報、特開平
７−３１２７７７号公報）。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
な従来のグループサービスシステムには次のような解決
すべき課題があった。移動電話を利用する者にとって
は、移動先への移動後、できるだけ簡単に速やかに構内
交換機に対し登録要求を行いたい。また、自己の所属す
る部署に戻った場合には、忘れずに登録要求を解除でき
るようなシステムが望ましい。更に、グループサービス
には、内線代表サービス以外に各種のサービスが存在す
る。これらのサービスを選択しあるいはこれらのサービ
スを意識せずに登録要求等が行えることが好ましい。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は以上の点を解決
するため次の構成を採用する。 〈構成１〉同一の構内交換機に収容された複数の電話機
により構成されたグループが、それぞれのサービスエリ
アで操作上のグループサービスを受けるものにおいて、
あるグループに属する移動電話機が他のグループのサー
ビスエリアに移動したとき、その移動電話機から、サー
ビスの内容を示す移動特番と、移動先のグループに属す
る任意の電話機の電話番号の情報を含む登録要求を受け
て、その要求内容を分析するダイヤル分析部と、このダ
イヤル分析部の分析結果を受け入れて、上記移動先のグ
ループに属する電話機の加入者データを検索して移動先
のグループを認識するとともに、上記移動電話機の加入
者データを検索して、その移動先のグループを登録し、
その移動電話機に対して移動先におけるグループサービ
スを提供するサービス制御部を備えたことを特徴とする
グループサービスシステム。

【０００６】〈構成２〉構成１において、移動電話機に
は、サービス制御部によるグループサービス開始の通知
を表示する表示部が設けられていることを特徴とするグ
ループサービスシステム。

【０００７】〈構成３〉構成１において、移動電話の登
録要求に含まれる移動特番により同時に複数のグループ
サービスの提供を要求することを特徴とするグループサ
ービスシステム。

【０００８】〈構成４〉構成１において、移動電話に
は、他のグループのサービスエリアから自己の所属する
グループのサービスエリアに戻ったとき、移動先におけ
るグループサービスを一括解除する解除要求キーを設け
たことを特徴とするグループサービスシステム。

【０００９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて説明する。 〈具体例〉図１は、本発明のグループサービスシステム
具体例を示す動作説明図である。この図に示すように、
部署Ａには、３台の電話機１０ａ，１０ｂ，１０ｃと、
移動電話機１０ｄとが所属しており、図示しない構内交
換機に収容されている。また、部署Ｂには電話機２０
ａ，２０ｂ，２０ｃが所属しており、同じく図示しない
構内交換機に収容されている。ここで、本発明では、部
署Ａのあるサービスエリア１０Ａから移動電話機１０ｄ
が部署Ｂのあるサービスエリア１０Ｂに移動したとき、
これまでと同様のグループサービスを受ける方法を提供
する。このようなグループサービスを提供する構内交換
機の構成を、予め説明し、この図１に示した動作を具体
的に説明することにする。

【００１０】図２に、本発明による構内交換機の例ブロ
ック図を示す。図に示す構内交換機１には、電話回線と
の接続を制御する端末制御部２と、ダイヤル分析部３、
サービス制御部４及びデータベース５が設けられてい
る。端末制御部２には、部署Ａに所属する３台の電話機
１０ａ，１０ｂ，１０ｃと移動電話機１０ｄの各回線が
収容されている。また、部署Ｂに所属する３台の電話機
２０ａ，２０ｂ，２０ｃの各回線が収容されている。更
に、これとは別に独立した電話機３０ａ及び３０ｂの各
回線が収容されている。

【００１１】移動電話機１０ｄの外観を図の右側に示し
た。この図に示すように、移動電話機１０ｄには、ディ
スプレイ１１とダイヤルキー１２とが設けられている。
ダイヤルキー１２は、電話を掛ける場合に使用する数値
キーの他、＊や＃といった機能キーや、本発明で利用す
る登録要求の際の移動特番の入力や解除要求等に使用さ
れる各種の機能キーが設けられているものとする。な
お、機能キーの数やその機能は任意であって、例えば＊
キーや＃キーと数字キーの組み合わせで代用できればそ
れでよい。こうしたキーを用いてグループサービスを要
求すると、構内交換機１においてグループサービスの登
録がされる。その結果はディスプレイ１１に表示される
よう構成される。この表示は、例えばグループサービス
を示すシンボルマーク等である。

【００１２】再び図１に戻って、本発明の具体的な動作
を説明する。まず、移動電話機１０ｄはサービスエリア
１０Ａにある部署Ａに所属しており、図２で説明したよ
うにして、交換機内にその旨が登録されている。この移
動電話機１０ｄが部署Ｂのあるサービスエリア１０Ｂに
移動したとする（ステップＳ１）。このとき、移動電話
機１０ｄを携帯する者は、部署Ｂに所属する任意の電話
機の電話番号を移動特番とともにダイヤルして登録要求
を行う（ステップＳ２）。

【００１３】図２に示した端末制御部２は、各電話機の
動作や電話機間相互の接続を制御する。ダイヤル分析部
３は、電話機から送られてきたダイヤル番号から、移動
特番に対応するグループサービスの種類を決定し、サー
ビス制御部４にその旨を通知する部分である。なお、こ
のために、ダイヤル分析部３は、図２に示したように移
動特番とサービス種別を対応付けたテーブルデータ６を
保持している。サービス制御部４は、データベース５を
参照してサービス起動の可否を決定する。データベース
５には、各電話機の加入者データ、サービス関連データ
を格納している。

【００１４】移動特番は、例えば、利用者が内線代表グ
ループ移動時のグループサービスを要求する場合、その
グループサービスを特定するための番号である。ダイヤ
ル分析部３は、この番号を受け取ることによって、移動
電話があるサービスエリアに移動したことを認識する。
サービス制御部４は、ダイヤル分析部３の分析結果を受
け入れて、データベース５を参照する。まず、電話機２
０ａの電話番号が登録要求に付加されていたとすれば、
その加入者データを参照してその電話機の所属する部署
Ｂを認識する（ステップＳ３）。

【００１５】次に、サービス制御部４は、移動電話機１
０ｄの加入者データを参照することによって、移動先内
線代表グループ番号を部署Ｂに変更する（ステップＳ
４）。その後、サービス制御部４は、移動電話機１０ｄ
に対し登録情報の通知を行う（ステップＳ５）。これに
より、図２に示した移動電話機１０ｄのディスプレイ１
１に移動先におけるグループサービスを開始した旨が表
示される。

【００１６】図３には、内線代表サービス関連データの
説明図を示す。図３（ａ）は、加入者データの内容であ
る。この内線番号の移動電話機１０ｄは、内線代表グル
ープとして部署Ａに所属している。また、この他に移動
先内線代表グループを表示する部分がある。ここに、移
動先の部署Ｂが登録される。こうして、現在、移動電話
機１０ｄが部署Ｂで代表グループサービスを受けること
が表示される。

【００１７】（ｂ）には、内線代表グループメンバーリ
ストを示す。内線代表グループ移動特番で特定される内
線代表グループメンバーリストには、部署名に対応する
収容電話機のリストが記入されている。このリストに含
まれる電話機が内線代表グループサービスを受ける。こ
こに、現在移動した移動電話機１０ｄが書き加えられる
ことになる。

【００１８】次に、内線代表サービス動作の説明を行
う。上記のように登録が行われると、次のようなサービ
スが開始される。図２において、まず、移動電話機１０
ｄが、例えば他の部署の電話機３０ａと通話していると
き、電話機４０ａから移動電話機１０ｄへの呼が発生し
たとする。このとき、図２に示したサービス制御部４
は、移動電話機１０ｄが通話中であり、電話機４０ａか
らの呼を接続できないことを検知する。

【００１９】サービス制御部４は、データベース５から
移動電話機１０ｄの加入者データを読み出し、移動先内
線代表グループを参照する。さらに、サービス制御部４
はデータベース５から部署Ｂの内線代表グループメンバ
ーリストを読み出し、部署Ｂの内線代表グループに属し
ている電話機の電話番号を求める。例えば、部署Ｂに属
する電話機２０ｂが空状態であり、電話機４０ａからの
呼を転送することが可能であることを認識すると、電話
機２０ｂに電話機４０ａからの呼を転送するよう端末制
御部２に通知する。端末制御部２は、電話機４０ａから
の呼を電話機２０ｂに着信させる。こうして、電話機２
０ｂが呼び出され、電話機４０ａとの通話が可能とな
る。この内線代表サービスによれば、通話中の電話機へ
の新たな呼を話中扱いとせず、近くにある移動先内線代
表グループに属する電話機へ転送させることができる。
従って、再度、電話を掛け直す必要がなく、伝言を依頼
すれば、間接的ではあるが用件を伝えることができる。

【００２０】全く同様の手順で、コールピックアップサ
ービスについてのグループサービスも可能となる。図４
には、コールピックアップサービス関連データの説明図
を示す。移動電話機１０ｄの加入者データには、この図
４（ａ）に示すように、当初のコールピックアップグル
ープと移動先コールピックアップグループが登録できる
ように設定されている。また、コールピックアップグル
ープ移動特番に対応するコールピックアップグループメ
ンバーリストには、図の（ｂ）に示すように、部署Ｂに
所属する電話機のリストが記入されている。図１のステ
ップＳ２で登録要求をする際に、このコールピックアッ
プグループ移動特番をダイヤルすることによって、コー
ルピックアップグループサービスが受けられる。

【００２１】次に、コールピックアップサービスの内容
を説明する。例えば、図２において、移動電話機１０ｄ
が部署Ｂのあるサービスエリア１０Ｂに移動した後、他
のエリアの電話機３０ａから部署Ｂの電話機２０ｃを呼
び出しているとする。このとき、移動電話機１０ｄがコ
ールピックアップサービスの移動特番をダイヤルする。
ダイヤル分析部３は、受信したダイヤル情報からコール
ピックアップの応答であることを認識し、サービス制御
部４に通知する。サービス制御部４はデータベース５を
参照して、移動電話機１０ｄの加入者データを読み出
す。ここには、移動先ピックアップグループが部署Ｂに
移動していることが登録されている。これを読み出し
て、部署Ｂで呼び出し中の電話機を検索する。

【００２２】サービス制御部４が、電話機２０ｃが呼び
出し中であることを検知すると、端末制御部２に対し移
動電話機１０ｄと電話機３０ａとの接続を要求する。端
末制御部２は、この要求に応じて、電話機３０ａと移動
電話機１０ｄとを接続し、通話を行う。こうして、部署
Ｂの呼び出し中の電話機２０ｃまで移動しなくても、自
己の携帯する移動電話機１０ｄを用いて、その通話が可
能となる。

【００２３】次に、保留代理サービスについての説明を
行う。保留代理サービスの登録も図１に示した動作をそ
のまま適用できる。移動特番は保留代理グループ移動特
番として予め設定した番号を使用する。図５には、保留
代理サービス関連データの説明図を示す。（ａ）は加入
者データで、移動電話機１０ｄが保留代理グループとし
て部署Ａに予め所属しており、移動先保留代理グループ
として部署Ｂに移動したと登録される。また、保留代理
グループ移動特番と対応する保留代理グループメンバー
リストには、部署に所属する電話機のリストが記入され
る。

【００２４】次に、保留代理サービスの動作を説明す
る。図２において、例えば、部署Ｂの電話機２０ｃが電
話機３０ａと通話をしているとき、電話機３０ａとの通
話を移動電話機１０ｄに代わることができる。これが保
留代理サービスである。まず、電話機２０ｃは、電話機
３０ａと通話中に保留代理登録特番を登録して、ダイヤ
ル分析部３に通知する。ダイヤル分析部３は受信したダ
イヤル番号を分析して、保留代理登録であることを知得
し、サービス制御部４に通知する。サービス制御部４
は、電話機３０ａの通話を保留し、電話機２０ｃを開放
する旨を端末制御部２に通知する。端末制御部２は電話
機３０ａを保留したまま電話機２０ｃを開放する。

【００２５】次に、移動電話機１０ｄは、保留代理応答
得番をダイヤルし、ダイヤル番号をダイヤル分析部に送
信する。ダイヤル分析部は受信したダイヤル番号を分析
し、これが保留代理応答であることを知得すると、その
旨をサービス制御部４に通知する。サービス制御部４
は、データベース５を参照して移動電話機１０ｄの加入
者データを読み出し、移動先保留代理グループとして部
署Ｂのグループが登録されていることを認識する。部署
Ｂのグループに属する電話機から保留登録されているこ
とを検索すると、電話機３０ａが保留中であることを知
得する。そして、その電話機３０ａと移動電話機１０ｄ
と接続するよう端末制御部２に要求する。端末制御部２
は、移動電話機１０ｄと電話機３０ａを接続し、通話が
可能となる。

【００２６】以上のように、保留代理グループに属して
いない電話機への呼の転送は、通話中からその電話機の
内線番号をダイヤルして転送する必要があるが、電話機
の属している保留代理グループが移動することができれ
ば、同じグループ内で転送するのと同じ操作で転送が可
能となる。

【００２７】

【発明の効果】以上のように、移動先の任意の電話機の
電話番号を移動特番とともにダイヤルして登録要求する
ことにより、簡単にグループサービスの移動が可能にな
る。また、その結果をディスプレイに登録表示すること
によって、移動電話の所持者は移動先でグループサービ
スを受けていることをいつでも認識できる。一方、移動
電話の所持者が元の部署へ戻った場合には、予め設定さ
れた所定の機能キーを用いて解除要求を行うことによ
り、直ちに元のサービスエリアにおけるグループサービ
スを受けることができる。登録表示によって、その旨が
明確になるため、解除を忘れるといった問題も生じな
い。

【００２８】また、本発明では、これまでの具体例で、
それぞれのグループサービス毎に移動特番を設定し要求
するようにしたが、一括して特定の移動特番を定めたと
き、その移動特番によって全てのグループサービスが受
けられるような設定も可能である。これによって、より
簡便に移動先でのグループサービスを受けることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のグループサービスシステム具体例を示
す動作説明図である。

【図２】本発明による構内交換機例ブロック図である。

【図３】内線代表サービス関連データの説明図である。

【図４】コールピックアップサービス関連データの説明
図である。

【図５】保留代理サービス関連データの説明図である。

【符号の説明】

３ ダイヤル分析部 ４ サービス制御部 ５ データベース １０ａ〜１０ｃ，２０ａ〜２０ｃ 電話機 １０ｄ 移動電話機 １０Ａ，１０Ｂ サービスエリア

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 同一の構内交換機に収容された複数の電
   話機により構成されたグループが、それぞれのサービス
   エリアで操作上のグループサービスを受けるものにおい
   て、 あるグループに属する移動電話機が他のグループのサー
   ビスエリアに移動したとき、その移動電話機から、サー
   ビスの内容を示す移動特番と、移動先のグループに属す
   る任意の電話機の電話番号の情報を含む登録要求を受け
   て、その要求内容を分析するダイヤル分析部と、 このダイヤル分析部の分析結果を受け入れて、前記移動
   先のグループに属する電話機の加入者データを検索して
   移動先のグループを認識するとともに、前記移動電話機
   の加入者データを検索して、その移動先のグループを登
   録し、その移動電話機に対して移動先におけるグループ
   サービスを提供するサービス制御部を備えたことを特徴
   とするグループサービスシステム。
2. 【請求項２】 請求項１において、 移動電話機には、サービス制御部によるグループサービ
   ス開始の通知を表示する表示部が設けられていることを
   特徴とするグループサービスシステム。
3. 【請求項３】 請求項１において、 移動電話の登録要求に含まれる移動特番により同時に複
   数のグループサービスの提供を要求することを特徴とす
   るグループサービスシステム。
4. 【請求項４】 請求項１において、 移動電話には、他のグループのサービスエリアから自己
   の所属するグループのサービスエリアに戻ったとき、移
   動先におけるグループサービスを一括解除する解除要求
   キーを設けたことを特徴とするグループサービスシステ
   ム。