JPH1040306A - 宿泊施設におけるフロント業務処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 所望するフロント業務を起動させるまでの操
作を簡略化する。 【解決手段】 タッチセンサパネル付の画像表示器４を
設ける。そして、この画像表示器４の１画面に、当該宿
泊施設の各部屋の識別情報を列挙するとともに各識別情
報を各々枠で囲いその枠内に該当識別情報の部屋の空
室，在室，予約済等の利用状況を表示した複数の部屋キ
ー３１と、フロント業務の各項目情報を列挙するととも
に各項目情報を各々枠で囲った複数の業務キー３４とを
表示させる。この状態で、画面のタッチ操作により部屋
キー３１と業務キー３４が１つずつ指定されたことをタ
ッチセンサパネルで検知すると、指定された部屋キー３
１に対応する部屋に対して指定された業務キー３４に対
応するフロント業務の処理を実行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、旅館，ホテルなど
の宿泊施設におけるフロント業務処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の宿泊施設におけるフロント業務処
理装置としては、到着した宿泊客の氏名，人数，泊数，
出発日付（チェックアウト予定の日付）等の情報を入力
して宿泊客ファイルに部屋別に登録するチェックイン業
務、宿泊料金の他、宿泊客が施設内のレストランや売店
を利用した際の代金等の支払い情報を入力して伝票ファ
イルに部屋別に登録する伝票入力業務、上記伝票ファイ
ルの内容の基づいて部屋毎に領収書を発行する領収書発
行業務、出発する宿泊客に関する情報を宿泊客ファイル
及び伝票ファイルから削除するチェックアウト業務、宿
泊の予約を受付けた客の氏名，宿泊日，人数，泊数等を
入力して予約ファイルに登録する予約入力業務等を処理
するものが知られている。

【０００３】この種のフロント業務処理装置において
は、アイドル中はディスプレイにメニュー選択画面が表
示されている。ここで、フロント業務として例えばチェ
ックイン業務が発生すると、フロント係は、先ず、キー
ボードを操作して利用状況確認メニューを選択する。す
ると、ディスプレイに各部屋の利用状況を示す画面が表
示されるので、空室の部屋を確認する。次に、キーボー
ドを操作してディスプレイの画面をメニュー選択画面に
一旦戻した後、今度はチェックイン業務メニューを選択
する。すると、ディスプレイにチェックイン業務のデー
タ入力画面が表示されるので、キーボードを操作してチ
ェックインする部屋番号や宿泊客の氏名，住所等の必要
項目を入力する。以上の操作によりチェックイン業務を
完了するものとなっていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このように、従来のこ
の種のフロント業務処理装置においては、所望するフロ
ント業務を起動させるまでの間に、利用状況確認メニュ
ーを選択する第１の操作と、利用状況確認後にメニュー
選択画面に戻す第２の操作と、所望するフロント業務を
選択する第３の操作が必要であり、また画面の切替に時
間を要するので、迅速に処理できないという問題があっ
た。

【０００５】そこで本発明は、所望するフロント業務を
起動させるまでの操作を簡略化でき、簡単な操作でかつ
迅速に所望するフロント業務を開始させることができ、
能率向上を図り得る宿泊施設におけるフロント業務処理
装置を提供しようとするものである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の宿泊施設におけ
るフロント業務処理装置は、タッチセンサパネル付の画
像表示器を備え、この画像表示器の１画面に、当該宿泊
施設の各部屋の識別情報を列挙するとともに各識別情報
を各々枠で囲いその枠内に該当識別情報の部屋の空室，
在室，予約済等の利用状況を表示した複数の部屋キー
と、フロント業務の各項目情報を列挙するとともに各項
目情報を各々枠で囲った複数の業務キーとを表示させ、
画面のタッチ操作により部屋キーと業務キーが１つずつ
指定されたことをタッチセンサパネルで検知すると、指
定された部屋キーに対応する部屋に対して指定された業
務キーに対応するフロント業務の処理を実行するように
したものである。

【０００７】すなわち、タッチセンサパネル付の画像表
示器の他に、当該宿泊施設における各部屋の識別情報に
対応してその部屋の利用状況に関する情報を記憶する部
屋状況記憶手段と、この部屋状況記憶手段による記憶情
報に基づいて部屋毎に空室，在室、予約済等の利用状況
を決定する部屋利用状況決定手段と、各フロント業務の
起動を許可するか否かを部屋利用状況により決定する起
動条件データを設定した起動条件テーブルと、画像表示
器の１画面に当該宿泊施設の各部屋の識別情報を列挙す
るとともに各識別情報を各々枠で囲った複数の部屋キー
とフロント業務の各項目情報を列挙するとともに各項目
情報を各々枠で囲った複数の業務キーとを表示させるキ
ー画面表示制御手段と、このキー画面表示制御手段によ
り画像表示器に表示する各部屋キーの枠内に部屋利用状
況決定手段により決定した該枠内の部屋番号の部屋の利
用状況を表示させる部屋利用状況表示手段と、画面のタ
ッチ操作により部屋キーと業務キーが１つずつ指定され
たことをタッチセンサパネルで検知すると、起動条件テ
ーブルを参照して指定された部屋キーに対応する部屋の
利用状況から指定された業務キーに対応するフロント業
務の起動が許可されているか判定する業務起動条件判定
手段と、この判定手段により当該フロント業務の起動が
許可されていることを確認すると指定された部屋に対し
て当該フロント業務の処理を実行するフロント業務処理
手段とを備えたものである。

【０００８】また、タッチセンサパネル付の画像表示器
をカラー画像表示器とし、このカラー画像表示器の１画
面に表示される各部屋キーの枠内の色を部屋利用状況決
定手段により決定したその部屋の利用状況別に異ならせ
ることで各部屋の利用状況を表示するようにする。

【０００９】さらに、キー画面表示制御手段は、部屋キ
ーの画像パターンとして、当該宿泊施設全室の識別情報
を列挙するとともに各識別情報を各々枠で囲った第１の
パターンと、当該宿泊施設を区分する領域別にその領域
内における各部屋の識別情報を列挙するとともに各識別
情報を各々枠で囲った第２のパターンとを選択的に表示
する手段を備える。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態を図
面を用いて説明する。なお、この実施の形態では、本館
１階に［１０１］〜［１０３］号室の３部屋、本館２階
に［２０１］〜［２０３］号室の３部屋、本館３階に
［３０１］〜［３０５］号室の５部屋、本館４階に［４
０１］〜［４０５］号室の５部屋、本館５階に［５０
１］〜［５０５］号室の５部屋、本館６階に［６０１］
〜［６０４］号室の４部屋、新館１階に［１０４］〜
［１０８］号室の５部屋、新館２階に［２０４］〜［２
０８］号室の５部屋、新館３階に［３０６］〜［３１
０］号室の５部屋、新館４階に［４０６］〜［４１０］
号室の５部屋、新館５階に［５０６］〜［５０８］号室
の３部屋、新館６階に［６０５］〜［６０６］号室の２
部屋の計５０の客室を有する宿泊施設におけるフロント
業務処理装置に本発明を適用するものとする。

【００１１】図１，２において符号１はフロント業務処
理装置の制御部ユニットであり、この制御部ユニット１
に、各種データを入力するキーボード２、タッチセンサ
パネル３を画面に付した液晶カラー画像表示器（以下、
カラー表示器と略称する）４及び領収書等を印字発行す
るプリンタ５を接続している。また、現金等を収容する
ためのドロワ６を制御部ユニット１に着脱自在に接続し
ている。

【００１２】前記制御部ユニット１は、図２に示すよう
に、制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処理装置）７、
該ＣＰＵ７が実行するプログラム等を予め記憶したＲＯ
Ｍ（リード・オンリ・メモリ）８、該ＣＰＵ７の動作に
より設定データや入力データ等の可変的データを記憶す
るＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）９、現在の日
付及び時刻を計時する時計部１０、ハードディスクをア
クセスするＨＤＤ（ハード・ディスク・ドライバ）１１
を制御するＨＤＤコントローラ１２、外部より装着され
たフロッピーディスクをアクセスするＦＤＤ（フロッピ
・ディスク・ドライバ）１３を制御するＦＤＤコントロ
ーラ１４、前記キーボード２が接続されるキーボードイ
ンタフェース１５、前記プリンタ５が接続されるプリン
タインタフェース１６、前記カラー表示器４が接続され
る表示器インタフェース１７、前記タッチセンサパネル
３が接続されるタッチセンサパネルインタフェース１
８、前記ドロワ６が接続されるドロワインタフェース１
９等を搭載している。前記ＣＰＵ７と、ＲＯＭ８，ＲＡ
Ｍ９，時計部１０，ＨＤＤコントローラ１２，ＦＤＤコ
ントローラ１４及び各インタフェース１５〜１９とは、
アドレスバス，データバス等のバスライン２０で接続し
ている。

【００１３】しかして、かかるフロント業務処理装置
は、特に、図３（ａ），（ｂ）、図４（ａ），（ｂ）、
図５（ａ），（ｂ）及び図６（ａ），（ｂ）にそれぞれ
示すキーイメージの画面をタッチセンサパネル３付のカ
ラー表示器４に選択的に表示し、このカラー表示器４に
表示された画面上のキーイメージをオペレータが指等で
接触することでキー入力できるようになっている。

【００１４】図３（ａ），（ｂ）は各部屋の利用状況を
表示する利用状況表示画面の初期画面［（ａ）は１頁
目，（ｂ）は２頁目］であり、当該宿泊施設における各
部屋全室の識別情報つまりは部屋番号を小さい順に６行
×５列のマトリクス状に列挙し、各部屋番号を各々矩形
状の枠で囲った最大３０個の部屋キー３１のボタンイメ
ージを、「全室」，「本館」，「新館」の各領域項目を
各々矩形状の枠で囲った領域区分選択キー３２、「終
了」，「表示切替」，「増減切替」，「客室状態」，
「宿泊者名」，「前頁」，「次頁」の各機能項目を各々
矩形状の枠で囲ったファンクションキー３３及び「チェ
ックイン」，「伝票入力」，「領収書発行」，「チェッ
クアウト」，「予約入力」の各業務項目を各々矩形状の
枠で囲った業務選択キー３４の各ボタンイメージととも
に表示する。そして、各部屋番号をそれぞれ囲った枠内
の色をその部屋の利用状況、つまり「空室」，「在
室」、「予約済」，「領収書発行済」，「出発予定（チ
ェックアウト予定）」によって異ならせる。

【００１５】因みに、この実施の形態では、利用状況
「空室」の部屋を白色とし、利用状況「在室」の部屋を
黄色とし、利用状況「予約済」の部屋を緑色とし、利用
状況「領収書発行済」の部屋を青色とし、利用状況「出
発予定」の部屋を赤色としている。なお、図面では、便
宜上、白色の枠内を（Ｗ）で表わし、黄色の枠内を
（Ｙ）て表わし、緑色の枠内を（Ｇ）で表わし、青色の
枠内を（Ｂ）で表わし、赤色の枠内を（Ｒ）で表わすも
のとする。

【００１６】図４（ａ），（ｂ）は前記利用状況表示画
面の領域区分選択画面であり、領域区分として「本館」
を選択したときには、同図（ａ）に示すように、部屋キ
ー３１として本館内の部屋番号を小さい順に６行×５列
のマトリクス状に列挙し、各部屋番号を各々矩形状の枠
で囲った最大３０個のボタンイメージを表示する。他
方、領域区分として「新館」を選択したときには、同図
（ｂ）に示すように、部屋キー３１として新館内の部屋
番号を小さい順に６行×５列のマトリクス状に列挙し、
各部屋番号を各々矩形状の枠で囲った最大３０個のボタ
ンイメージを表示する。なお、領域区分選択キー３２，
ファンクションキー３３及び業務選択キーのボタンイメ
ージは変わらない。

【００１７】図５（ａ）は前記利用状況表示画面の部屋
名称選択画面であり、各部屋キー３１の枠内に表示する
各部屋識別情報を部屋番号から部屋名称に変化させる。
領域区分選択キー３２，ファンクションキー３３及び業
務選択キーのボタンイメージは変わらない。図５（ｂ）
は前記利用状況表示画面の増加モード選択画面であり、
部屋キー３１の数が６行×５列で最大３０個まで表示可
能な通常モードの画面から、６行×１０列で最大６０個
まで表示可能な増加モードの画面に切替わる。領域区分
選択キー３２，ファンクションキー３３及び業務選択キ
ーのボタンイメージは変わらない。

【００１８】図６（ａ）は各部屋に設置されている電
話，冷蔵庫，ビデオ等の各種設備の使用可否状態を部屋
別にそれぞれ表示する客室状態照会画面であり、各部屋
キー３１の枠内に設備毎に使用可または使用不可の状態
を示すアイコンを表示させる。領域区分選択キー３２，
ファンクションキー３３及び業務選択キーのボタンイメ
ージは変わらない。因みに、この実施の形態では、電話
の使用不可状態の部屋には電話を示す図形のアイコンを
表示させ、冷蔵庫の使用不可状態の部屋には冷蔵庫を示
す図形のアイコンを表示させ、ビデオの使用不可状態の
部屋にはビデオを示す図形のアイコンを表示させる。

【００１９】図６（ｂ）は各部屋の当日の宿泊者名及び
予約者名を部屋別に表示する宿泊者照会画面であり、各
部屋キー３１の枠内に、対応する部屋の当日の宿泊客ま
たは予約客の氏名を表示させる。領域区分選択キー３
２，ファンクションキー３３及び業務選択キーのボタン
イメージは変わらない。

【００２０】さて、かかるフロント業務処理装置は、前
記図３〜図６に示した各画面をカラー表示器４に表示さ
せるために、例えばＨＤＤ１１によってアクセス可能な
ハードディスク上に、図７に示す部屋管理ファイル４
１，図８に示す部屋状況ファイル４２及び図９に示す予
約ファイル４３を設けている。

【００２１】部屋管理ファイル４１は、図７に示すよう
に、当該宿泊施設における各部屋の部屋番号に対応し
て、部屋名称，領域区分，部屋区分，改行区分の各デー
タを記憶するファイルである。ここで、部屋名称は対応
する部屋番号の部屋に便宜的に付された名称である。領
域区分は部屋の場所を区別するデータであって、この実
施の形態では本館に設けた部屋を領域区分「Ａ」とし、
新館に設けた部屋を領域区分「Ｂ」としている。部屋区
分は部屋のタイプを区別するデータであって、この実施
の形態では例えば和室の４人部屋であれば「和０４」と
し、洋室の２人部屋であれば「洋０２」としている。改
行区分は利用状況表示画面に表示する部屋キー３１を、
対応する部屋番号の枠でその行を終了させるか否かを指
定する６桁のデータであって、上位より１桁目は６行×
５行で最大３０個の部屋キー３１を表示する通常モード
での初期画面に対する区分、２桁目は上記通常モードで
の領域Ａ選択画面に対する区分、３桁目は上記通常モー
ドでの領域Ｂ選択画面に対する区分、４桁目は６行×１
０列で最大６０個の部屋キー３１を表示する増加モード
での初期画面に対する区分、５桁目は上記増加モードで
の領域Ａ選択画面に対する区分、６桁目は上記増加モー
ドでの領域Ｂ選択画面に対する区分であり、各々につい
て改行する場合は「１」を設定し、改行しない場合は
「０」を設定する。

【００２２】部屋状況ファイル４２は、図８に示すよう
に、当該宿泊施設における各部屋の部屋番号に対応し
て、その部屋の利用状況に関する情報として出発日付，
宿泊者名，領収書区分，予約区分，親子区分及び客室状
態区分の各データを記憶するファイルであり、部屋状況
記憶手段を構成する。ここで、出発日付は対応する部屋
番号の部屋にチェックインした宿泊客がチェックアウト
する予定の日付であり、宿泊者名はその宿泊客の氏名で
ある。領収書区分は対応する部屋番号の部屋にチェック
インした宿泊客に対して領収書を発行したか否かを区別
するデータであって、発行済であれば「１」となり、発
行前であれば「０」となる。予約区分は対応する部屋番
号の部屋に当日の予約があるか否かを区別するデータで
あって、予約有りならば「１」となり、予約無しならば
「０」となる。親子区分は対応する部屋番号の部屋にチ
ェックインした宿泊客と同一グループの宿泊客が別の部
屋にチェックインしているか否かを区別するデータであ
って、別の部屋にチェックインしている場合には親（代
表者）であれば「１」，子（代表者以外）であれば親の
部屋番号となり、別の部屋にチェックインしていない場
合には「０」となる。客室状態区分は対応する部屋に設
置された設備（電話，冷蔵庫，ビデオ）の使用が禁止さ
れているか否かを設備毎に区別するデータであって、禁
止されている場合には「１」となり、禁止されていない
場合には「０」となる。

【００２３】予約ファイル４３は、図９に示すように、
当該宿泊施設における各部屋の部屋番号に対応して、そ
の部屋に対する予約状況を示す情報として予約番号，受
付日付，予約者名，宿泊日数，宿泊人数，部屋数の各デ
ータを翌日より３９６日後まで日別に記憶するファイル
である。ここで、予約番号は宿泊の予約を受付ける毎に
発番する一連番号であり、受付日付はその宿泊予約を受
付けた日であり、予約者名は宿泊予約した代表者の氏名
であり、宿泊日数は予約者が宿泊を予定する日数であ
り、宿泊人数は予約者のクループの人数であり、部屋数
は予約者が使用する部屋の数である。

【００２４】また、かかるフロント業務処理装置は、前
記図３〜図６に示した各画面をカラー表示器４に表示さ
せるために、ＲＡＭ９に図１０〜図１３に示す各種メモ
リエリアを形成している。

【００２５】図１０は設定テーブルメモリを示してお
り、空室，在室，予約済，領収書発行済及び出発予定の
各部屋利用状況に対する利用状況表示画面上での色情報
を記憶する色情報設定テーブル５１と、電話使用禁止，
冷蔵庫使用禁止及びビデオ使用禁止の各客室状態に対す
る客室状態照会画面上でのアイコン図形情報を記憶する
アイコン設定テーブル５２と、チェックイン，伝票入
力，領収書発行，チェックアウト及び予約入力の各種業
務の起動を許可するか否かを、空室，在室，予約済，領
収書発行済及び出発予定の各部屋利用状況により決定す
る起動条件データ（許可する場合には「可」，許可しな
い場合には「不可」）を記憶する起動条件設定テーブル
５３とをＲＡＭ９に形成している。

【００２６】図１１及び図１２はデータメモリを示して
おり、カラー表示器４に表示する領域区分選択キー３
２，ファンクションキー３３及び業務選択キー３４のイ
メージデータを記憶するキーボタンイメージ編集メモリ
６１と、通常モードの利用状況表示画面に表示する６行
×５列の部屋キー３１の各位置に対応した座標（ｘ，
ｙ）エリアを有する通常部屋キー座標メモリ６２と、増
加モードの利用状況表示画面に表示する６行×１０列の
部屋キー３１の各位置に対応した座標（ｘ，ｙ）エリア
を有する増加部屋キー座標メモリ６３と、一連のテーブ
ル番号ｔに対応して部屋キー３１のフォーマットデータ
をその種類を特定する区分データとともに記憶する部屋
キーテーブルメモリ６４と、カラー表示器４に表示する
利用状況表示画面の部屋キーフォーマットデータに対応
する区分データを記憶する区分データメモリ６５とをＲ
ＡＭ９に形成している。

【００２７】ここで、区分データは、全室を対象とした
通常モードにおける利用状況表示画面の部屋キーフォー
マットデータを［全室通常-p］で示し、増加モードにお
ける利用状況表示画面の部屋キーフォーマットデータを
［全室増加-p］で示す。また、領域Ａの部屋を対象とし
た通常モードにおける利用状況表示画面の部屋キーフォ
ーマットデータを［領域Ａ通常-p］で示し、増加モード
における利用状況表示画面の部屋キーフォーマットデー
タを［領域Ａ増加-p］で示す。同様に、領域Ｂの部屋を
対象とした通常モードにおける利用状況表示画面の部屋
キーフォーマットデータを［領域Ｂ通常-p］で示し、増
加モードにおける利用状況表示画面の部屋キーフォーマ
ットデータを［領域Ｂ増加-p］で示す。なお（-p）は同
一種類のフォーマットデータの頁に相当する枝番であ
る。

【００２８】図１３はカウンタ及びフラグエリアを示し
ており、前記部屋キーテーブル３１のテーブル番号ｔを
カウントするテーブルNO. カウンタ７１、同種類の部屋
キーフォーマットデータを区別する枝番ｐをカウントす
る枝番カウンタ７２、部屋管理ファイル４１，部屋状況
ファイル４２及び予約ファイル４３から読出すレコード
の番号ｒをカウントするレコードNO. カウンタ７３、前
記通常部屋キー座標メモリ６２及び増加部屋キー座標メ
モリ６３のｘ座標をカウントするｘ座標カウンタ７４及
びｙ座標をカウントするｙ座標カウンタ７５の各カウン
タエリアと、利用状況表示画面の部屋識別情報が部屋名
称のとき“１”となり部屋番号のとき“０”となる表示
切替フラグＦ１、利用状況表示画面の表示中に“１”と
なり、それ以外のとき“０”となる利用状況表示フラグ
Ｆ２、利用状況表示画面が増加モードのとき“１”とな
り、通常モードのとき“０”となる増加モードフラグＦ
３の各フラグエリア７６，７７，７８をＲＡＭ９に形成
している。

【００２９】そして、かかるフロント業務処理装置は、
前記図３〜図６に示した各画面をカラー表示器４に表示
させるために、ＣＰＵ７が図１４〜図２９の流れ図に示
す各種処理を実行するようにプログラムを構成してい
る。なお、このプログラムデータは予めＲＯＭ８に格納
してもよいし、フロッピーディスクに記録し、このフロ
ッピーディスクをＦＤＤ１３でアクセスしてハードディ
スクやＲＡＭ９にロードするようにしてもよい。

【００３０】図１４は当該フロント業務処理装置のメイ
ン処理であり、ＣＰＵ７は、ＳＴ（ステップ）１として
キーボード２のキー操作によりフロント業務の立上げが
宣言されたことを検知すると、ＲＡＭ９のカウンタ７
１，７２，７３、７４，７５及びフラグエリア７６，７
７，７８を“０”にリセットする等の初期化処理を行っ
た後、ＳＴ２として図１５に示す部屋キーテーブル作成
処理を実行する。

【００３１】始めに、ＣＰＵ７は、当該宿泊施設の部屋
全室を対象とした通常モードにおける利用状況表示画面
の部屋キーフォーマットデータを図１６に示す手順で作
成する。

【００３２】すなわち、先ずテーブルNO. カウンタ７１
の値ｔ，枝番カウンタ７２の値ｐ，レコードNO. カウン
タ７３の値ｒ，ｘ座標カウンタ７４の値ｘ及びｙ座標カ
ウンタ７５の値ｙをいずれも“１”に設定する。次に、
ＳＴ２０１として部屋管理ファイル４１からレコードN
O. カウンタ７３の値ｒ番目の部屋管理レコード（部屋
番号，部屋名称，領域区分，部屋区分，改行区分）を読
出す。そして、このｒ番目の部屋管理レコードの部屋番
号データを通常部屋キー座標メモリ６２におけるｘ座標
カウンタ７４の値ｘとｙ座標カウンタ７５の値ｙに対応
する座標（ｘ，ｙ）エリアに格納する。

【００３３】次に、当該ｒ番目の部屋管理レコードの改
行区分を調べる。ここで、通常モードでの初期画面に対
応する改行区分が“０”に設定されている場合には、ｙ
座標カウンタ７５の値ｙを１だけカウントアップし、こ
の値ｙが利用状況表示画面における部屋キー３１の桁数
Ｙ（この実施の形態では５）を越えたか否かを判断す
る。そして越えていない場合には、ＳＴ２０２へ進む。
これに対し、ｙ座標カウンタ７５の値ｙが桁数Ｙを越え
るか、あるいはｒ番目の部屋管理レコードにおける通常
モードでの初期画面に対応する改行区分が“１”に設定
されている場合には、ＳＴ２０３としてｘ座標カウンタ
７４の値ｘを１だけカウントアップし、この値ｘが利用
状況表示画面における部屋キー３１の行数Ｘ（この実施
の形態では６）を越えたか否かを判断する。そして越え
ていない場合には、ｙ座標カウンタ７５の値ｙを“１”
に戻した後、ＳＴ２０２へ進む。

【００３４】ＳＴ２０２ではレコードNO. カウンタ７３
の値ｒを１だけカウントアップし、この値ｒが部屋管理
ファイル４１のレコード数Ｒ（この実施の形態では５０
［部屋数］）を越えたか否かを判断する。そして越えて
いない場合には、ＳＴ２０１に戻り、部屋管理ファイル
４１からｒ番目の部屋管理レコードを読出して上記と同
様に処理する。

【００３５】こうして、ＳＴ２０１にて部屋管理ファイ
ル４１から部屋管理レコードを順次読出し、そのレコー
ドの部屋番号データを通常部屋キー座標メモリ６２にお
けるｘ座標カウンタ７４の値ｘとｙ座標カウンタ７５の
値ｙに対応する座標（ｘ，ｙ）エリアにそれぞれ格納す
る。そして、ＳＴ２０３にてｘ座標カウンタ７４の値ｘ
を１だけカウントアップした結果、この値ｘが利用状況
表示画面における部屋キー３１の行数Ｘを越えたことを
確認したならば、ＳＴ２０４として通常部屋キー座標メ
モリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデータを部
屋キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウンタ７１
の値ｔのテーブル番号エリアに格納した後、通常部屋キ
ー座標メモリ６２をクリアする。また、部屋キーテーブ
ル６４における当該テーブル番号エリアの区分データを
［全室通常-p］と設定する。

【００３６】しかる後、テーブルNO. カウンタ７１の値
ｔ，枝番カウンタ７２の値ｐ及びレコードNO. カウンタ
７３の値ｒをそれぞれ１だけカウントアップするととも
に、ｘ座標カウンタ７４の値ｘ及びｙ座標カウンタ７５
の値ｙをそれぞれ“１”に設定したならばＳＴ２０１に
戻り、部屋管理ファイル４１からレコードNO. カウンタ
７３の値ｒ番目の部屋管理レコードを読出して上記と同
様に処理する。

【００３７】また、ＳＴ２０２にてレコードNO. カウン
タ７３の値ｒを１だけカウントアップした結果、この値
ｒが部屋管理ファイル４１のレコード数Ｒを越えたこと
を確認したならば、ＳＴ２０５として通常部屋キー座標
メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデータを
部屋キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウンタ７
１の値ｔのテーブル番号エリアに格納した後、通常部屋
キー座標メモリ６２をクリアする。また、部屋キーテー
ブル６４の当該テーブル番号エリアの区分データを［全
室通常-p］と設定する。

【００３８】以上で、当該宿泊施設の部屋全室を対象と
した利用状況表示画面の通常モードにおける部屋キーフ
ォーマットデータの作成処理を終了するので、ＣＰＵ７
は、次に当該宿泊施設の領域Ａ（この実施の形態では本
館）の部屋を対象とした通常モードにおける利用状況表
示画面の部屋キーフォーマットデータを図１７に示す手
順で作成する。

【００３９】すなわち、先ずテーブルNO. カウンタ７１
の値ｔを１だけカウントアップする。また、枝番カウン
タ７２の値ｐ，レコードNO. カウンタ７３の値ｒ，ｘ座
標カウンタ７４の値ｘ及びｙ座標カウンタ７５の値ｙを
それぞれ“１”に設定する。次に、ＳＴ２０６として部
屋管理ファイル４１からレコードNO. カウンタ７３の値
ｒ番目の部屋管理レコードを読出す。そして、このｒ番
目の部屋管理レコードの領域区分がＡか否かを調べる。
ここで、領域区分がＡでない場合には、このｒ番目の部
屋管理レコードは領域Ａ以外の部屋（この実施の形態で
は新館の部屋）に関するレコードなので、ＳＴ２０７に
進む。

【００４０】ＳＴ２０６にてｒ番目の部屋管理レコード
の領域区分がＡの場合には、この部屋管理レコードｒは
領域Ａの部屋（この実施の形態では本館の部屋）に関す
るレコードなので、当該ｒ番目の部屋管理レコードの部
屋番号データを通常部屋キー座標メモリ６２におけるｘ
座標カウンタ７４の値ｘとｙ座標カウンタ７５の値ｙに
対応する座標（ｘ，ｙ）エリアに格納する。

【００４１】次に、当該ｒ番目の部屋管理レコードの改
行区分を調べる。ここで、通常モードでの領域Ａ選択画
面に対応する改行区分が“０”に設定されている場合に
は、ｙ座標カウンタ７５の値ｙを１だけカウントアップ
し、この値ｙが利用状況表示画面における部屋キー３１
の桁数Ｙを越えたか否かを判断する。そして越えていな
い場合には、ＳＴ２０７へ進む。これに対し、ｙ座標カ
ウンタ７５の値ｙが桁数Ｙを越えるか、あるいはｒ番目
の部屋管理レコードにおける通常モードでの領域Ａ選択
画面に対応する改行区分が“１”に設定されている場合
には、ＳＴ２０８としてｘ座標カウンタ７４の値ｘを１
だけカウントアップし、この値ｘが利用状況表示画面に
おける部屋キー３１の行数Ｘを越えたか否かを判断す
る。そして越えていない場合には、ｙ座標カウンタ７５
の値ｙを“１”に戻した後、ＳＴ２０７に進む。

【００４２】ＳＴ２０７ではレコードNO. カウンタ７３
の値ｒを１だけカウントアップし、この値ｒが部屋管理
ファイル４１のレコード数Ｒを越えたか否かを判断す
る。そして越えていない場合には、ＳＴ２０６に戻っ
て、部屋管理ファイル４１からｒ番目の部屋管理レコー
ドを読出して上記と同様に処理する。

【００４３】こうして、ＳＴ２０６にて部屋管理ファイ
ル４１から部屋管理レコードを順次読出し、領域区分が
Ａに設定されたレコードを選択して、その選択したレコ
ードの部屋番号データを通常部屋キー座標メモリ６２に
おけるｘ座標カウンタ７４の値ｘとｙ座標カウンタ７５
の値ｙに対応する座標（ｘ，ｙ）エリアにそれぞれ格納
する。そして、ＳＴ２０８にてｘ座標カウンタ７４の値
ｘを１だけカウントアップした結果、この値ｘが利用状
況表示画面における部屋キー３１の行数Ｘを越えたこと
を確認したならば、ＳＴ２０９として通常部屋キー座標
メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデータを
部屋キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウンタ７
１の値ｔのテーブル番号エリアに格納した後、通常部屋
キー座標メモリ６２をクリアする。また、部屋キーテー
ブル６４における当該テーブル番号エリアの区分データ
を［領域Ａ通常-p］と設定する。

【００４４】しかる後、テーブルNO. カウンタ７１の値
ｔ，枝番カウンタ７２の値ｐ及びレコードNO. カウンタ
７３の値ｒをそれぞれ１だけカウントアップするととも
に、ｘ座標カウンタ７４の値ｘ及びｙ座標カウンタ７５
の値ｙをそれぞれ“１”に設定したならばＳＴ２０６に
戻り、部屋管理ファイル４１からレコードNO. カウンタ
７３の値ｒ番目の部屋管理レコードを読出して上記と同
様に処理する。

【００４５】また、ＳＴ２０７にてレコードNO. カウン
タ７３の値ｒを１だけカウントアップした結果、この値
ｒが部屋管理ファイル４１のレコード数Ｒを越えたこと
を確認したならば、ＳＴ２１０として通常部屋キー座標
メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデータを
部屋キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウンタ７
１の値ｔのテーブル番号エリアに格納した後、通常部屋
キー座標メモリ６２をクリアする。また、部屋キーテー
ブル６４の当該テーブル番号エリアの区分データを［領
域Ａ通常-p］と設定する。

【００４６】以上で、当該宿泊施設の領域Ａの部屋を対
象とした利用状況表示画面の通常モードにおける部屋キ
ーフォーマットデータの作成処理を終了するので、ＣＰ
Ｕ７は、次に当該宿泊施設の領域Ｂ（この実施の形態で
は新館）の部屋を対象とした通常モードにおける利用状
況表示画面の部屋キーフォーマットデータを図１８に示
す手順で作成する。

【００４７】すなわち、先ずテーブルNO. カウンタ７１
の値ｔを１だけカウントアップする。また、枝番カウン
タ７２の値ｐ，レコードNO. カウンタ７３の値ｒ，ｘ座
標カウンタ７４の値ｘ及びｙ座標カウンタ７５の値ｙを
それぞれ“１”に設定する。次に、ＳＴ２１１として部
屋管理ファイル４１からレコードNO. カウンタ７３の値
ｒ番目の部屋管理レコードを読出す。そして、このｒ番
目の部屋管理レコードの領域区分がＢか否かを調べる。
ここで、領域区分がＢでない場合には、このｒ番目の部
屋管理レコードは領域Ｂ以外の部屋（この実施の形態で
は本館の部屋）に関するレコードなので、ＳＴ２１２に
進む。

【００４８】ＳＴ２１１にてｒ番目の部屋管理レコード
の領域区分がＢの場合には、この部屋管理レコードｒは
領域Ｂの部屋（この実施の形態では新館の部屋）に関す
るレコードなので、当該ｒ番目の部屋管理レコードの部
屋番号データを通常部屋キー座標メモリ６２におけるｘ
座標カウンタ７４の値ｘとｙ座標カウンタ７５の値ｙに
対応する座標（ｘ，ｙ）エリアに格納する。

【００４９】次に、当該ｒ番目の部屋管理レコードの改
行区分を調べる。ここで、通常モードでの領域Ｂ選択画
面に対応する改行区分が“０”に設定されている場合に
は、ｙ座標カウンタ７５の値ｙを１だけカウントアップ
し、この値ｙが利用状況表示画面における部屋キー３１
の桁数Ｙを越えたか否かを判断する。そして越えていな
い場合には、ＳＴ２１２へ進む。これに対し、ｙ座標カ
ウンタ７５の値ｙが桁数Ｙを越えるか、あるいはｒ番目
の部屋管理レコードにおける通常モードでの領域Ａ選択
画面に対応する改行区分が“１”に設定されている場合
には、ＳＴ２１３としてｘ座標カウンタ７４の値ｘを１
だけカウントアップし、この値ｘが利用状況表示画面に
おける部屋キー３１の行数Ｘを越えたか否かを判断す
る。そして越えていない場合には、ｙ座標カウンタ７５
の値ｙを“１”に戻した後、ＳＴ２１２に進む。

【００５０】ＳＴ２１２ではレコードNO. カウンタ７３
の値ｒを１だけカウントアップし、この値ｒが部屋管理
ファイル４１のレコード数Ｒを越えたか否かを判断す
る。そして越えていない場合には、ＳＴ２１１に戻っ
て、部屋管理ファイル４１からｒ番目の部屋管理レコー
ドを読出して上記と同様に処理する。

【００５１】こうして、ＳＴ２１１にて部屋管理ファイ
ル４１から部屋管理レコードを順次読出し、領域区分が
Ｂに設定されたレコードを選択して、その選択したレコ
ードの部屋番号データを通常部屋キー座標メモリ６２に
おけるｘ座標カウンタ７４の値ｘとｙ座標カウンタ７５
の値ｙに対応する座標（ｘ，ｙ）エリアにそれぞれ格納
する。そして、ＳＴ２１３にてｘ座標カウンタ７４の値
ｘを１だけカウントアップした結果、この値ｘが利用状
況表示画面における部屋キー３１の行数Ｘを越えたこと
を確認したならば、ＳＴ２１４として通常部屋キー座標
メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデータを
部屋キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウンタ７
１の値ｔのテーブル番号エリアに格納した後、通常部屋
キー座標メモリ６２をクリアする。また、部屋キーテー
ブル６４における当該テーブル番号エリアの区分データ
を［領域Ｂ通常-p］と設定する。

【００５２】しかる後、テーブルNO. カウンタ７１の値
ｔ，枝番カウンタ７２の値ｐ及びレコードNO. カウンタ
７３の値ｒをそれぞれ１だけカウントアップするととも
に、ｘ座標カウンタ７４の値ｘ及びｙ座標カウンタ７５
の値ｙをそれぞれ“１”に設定したならばＳＴ２１１に
戻り、部屋管理ファイル４１からレコードNO. カウンタ
７３の値ｒ番目の部屋管理レコードを読出して上記と同
様に処理する。

【００５３】また、ＳＴ２１２にてレコードNO. カウン
タ７３の値ｒを１だけカウントアップした結果、この値
ｒが部屋管理ファイル４１のレコード数Ｒを越えたこと
を確認したならば、ＳＴ２１５として通常部屋キー座標
メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデータを
部屋キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウンタ７
１の値ｔのテーブル番号エリアに格納した後、通常部屋
キー座標メモリ６２をクリアする。また、部屋キーテー
ブル６４の当該テーブル番号エリアの区分データを［領
域Ｂ通常-p］と設定する。

【００５４】以上で、当該宿泊施設の領域Ｂの部屋を対
象とした利用状況表示画面の通常モードにおける部屋キ
ーフォーマットデータの作成処理を終了するので、ＣＰ
Ｕ７は、次に当該宿泊施設の部屋全室を対象とした増加
モードにおける利用状況表示画面の部屋キーフォーマッ
トデータを図１６に示した手順とほぼ同様な手順で作成
する。

【００５５】すなわち、図１６に示した手順では部屋管
理ファイル４１から部屋管理レコードを順次読出す毎
に、その部屋管理レコードの部屋番号データを通常部屋
キー座標メモリ６２におけるｘ座標カウンタ７４の値ｘ
とｙ座標カウンタ７５の値ｙに対応する座標（ｘ，ｙ）
エリアに格納したが、この全室を対象とした増加モード
における部屋キーフォーマットデータの作成手順では、
増加部屋キー座標メモリ６３におけるｘ座標カウンタ７
４の値ｘとｙ座標カウンタ７５の値ｙに対応する座標
（ｘ，ｙ）エリアに格納する。

【００５６】また、図１６に示した手順では部屋管理フ
ァイル４１から読出した部屋管理レコードの改行区分と
して通常モードでの初期画面に対応する改行区分を調べ
たが、この全室を対象とした増加モードにおける部屋キ
ーフォーマットデータの作成手順では、増加モードでの
初期画面に対応する改行区分を調べる。

【００５７】さらに、この全室を対象とした増加モード
における部屋キーフォーマットデータの作成手順では、
ｘ座標カウンタ７４の値ｘが利用状況表示画面における
部屋キー３１の行数Ｘを越えたことにより、及びレコー
ドNO. カウンタ７３の値ｒが部屋管理ファイル４１のレ
コード数Ｒを越えたことにより、増加部屋キー座標メモ
リ６３における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデータを部屋
キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウンタ７１の
値ｔのテーブル番号エリアに格納した際に、この部屋キ
ーテーブル６４における当該テーブル番号エリアの区分
データを［全室増加-p］と設定する。

【００５８】こうして、当該宿泊施設の部屋全室を対象
とした増加モードにおける利用状況表示画面の部屋キー
フォーマットデータを作成したならば、ＣＰＵ７は、次
に当該宿泊施設における領域Ａの部屋を対象とした増加
モードにおける利用状況表示画面の部屋キーフォーマッ
トデータを前記図１７に示した手順とほぼ同様な手順で
作成する。

【００５９】すなわち、図１７に示した手順では部屋管
理ファイル４１からレコードNO. カウンタ７３から領域
区分がＡのレコードを順次読出す毎に、その部屋管理レ
コードの部屋番号データを通常部屋キー座標メモリ６２
におけるｘ座標カウンタ７４の値ｘとｙ座標カウンタ７
５の値ｙに対応する座標（ｘ，ｙ）エリアに格納した
が、この領域Ａの部屋を対象とした増加モードにおける
部屋キーフォーマットデータの作成手順では、増加部屋
キー座標メモリ６３におけるｘ座標カウンタ７４の値ｘ
とｙ座標カウンタ７５の値ｙに対応する座標（ｘ，ｙ）
エリアに格納する。

【００６０】また、図１７に示した手順では部屋管理フ
ァイル４１から読出した部屋管理レコードの改行区分と
して通常モードでの領域Ａ選択画面に対応する改行区分
を調べたが、この領域Ａの部屋を対象とした増加モード
における部屋キーフォーマットデータの作成手順では、
増加モードでの領域Ａ選択画面に対応する改行区分を調
べる。

【００６１】さらに、この領域Ａの部屋を対象とした増
加モードにおける部屋キーフォーマットデータの作成手
順では、ｘ座標カウンタ７４の値ｘが利用状況表示画面
における部屋キー３１の行数Ｘを越えたことにより、及
びレコードNO. カウンタ７３の値ｒが部屋管理ファイル
４１のレコード数Ｒを越えたことにより、増加部屋キー
座標メモリ６３における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデー
タを部屋キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウン
タ７１の値ｔのテーブル番号エリアに格納した際に、こ
の部屋キーテーブル６４における当該テーブル番号エリ
アの区分データを［領域Ａ増加-p］と設定する。

【００６２】こうして、当該宿泊施設の領域Ａの部屋を
対象とした増加モードにおける利用状況表示画面の部屋
キーフォーマットデータを作成したならば、ＣＰＵ７
は、最後に当該宿泊施設における領域Ｂの部屋を対象と
した増加モードにおける利用状況表示画面の部屋キーフ
ォーマットデータを前記図１８に示した手順とほぼ同様
な手順で作成する。

【００６３】すなわち、図１８に示した手順では部屋管
理ファイル４１からレコードNO. カウンタ７３から領域
区分がＢのレコードを順次読出す毎に、その部屋管理レ
コードの部屋番号データを通常部屋キー座標メモリ６２
におけるｘ座標カウンタ７４の値ｘとｙ座標カウンタ７
５の値ｙに対応する座標（ｘ，ｙ）エリアに格納した
が、この領域Ｂの部屋を対象とした増加モードにおける
部屋キーフォーマットデータの作成手順では、増加部屋
キー座標メモリ６３におけるｘ座標カウンタ７４の値ｘ
とｙ座標カウンタ７５の値ｙに対応する座標（ｘ，ｙ）
エリアに格納する。

【００６４】また、図１８に示した手順では部屋管理フ
ァイル４１から読出した部屋管理レコードの改行区分と
して通常モードでの領域Ｂ選択画面に対応する改行区分
を調べたが、この領域Ｂの部屋を対象とした増加モード
における部屋キーフォーマットデータの作成手順では、
増加モードでの領域Ｂ選択画面に対応する改行区分を調
べる。

【００６５】さらに、この領域Ｂの部屋を対象とした増
加モードにおける部屋キーフォーマットデータの作成手
順では、ｘ座標カウンタ７４の値ｘが利用状況表示画面
における部屋キー３１の行数Ｘを越えたことにより、及
びレコードNO. カウンタ７３の値ｒが部屋管理ファイル
４１のレコード数Ｒを越えたことにより、増加部屋キー
座標メモリ６３における各座標（ｘ，ｙ）エリアのデー
タを部屋キーテーブル６４におけるテーブルNO. カウン
タ７１の値ｔのテーブル番号エリアに格納した際に、こ
の部屋キーテーブル６４における当該テーブル番号エリ
アの区分データを［領域Ｂ増加-p］と設定する。

【００６６】以上で、図１４に示すメイン処理の部屋キ
ーテーブル作成処理を終了するので、ＣＰＵ７は、次
に、ＳＴ３として図１９に示す部屋利用状況表示処理を
実行する。始めに、ＣＰＵ７は、ＳＴ３０１として部屋
全室を対象とした通常モードにおける利用状況表示画面
の１頁目を指定する部屋キーテーブル区分データ［全室
通常-1］を区分データメモリ６５にセットする。次に、
ＳＴ３０２として部屋キーテーブル６４から上記区分デ
ータメモリ６５内の区分データ［全室通常-1］に対応す
る部屋キーフォーマットデータを読出し、通常部屋キー
座標メモリ６２に転送する。

【００６７】次に、ＳＴ３０３として通常部屋キー座標
メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番
号データに対応する各部屋の利用状況を部屋状況ファイ
ル４２のデータに基づいてチェックする。具体的には、
図２０に示すように、部屋状況ファイル４２から該当部
屋番号の部屋状況データのうち利用状況に関するデータ
（出発日付，領収書区分、予約区分）を読出したなら
ば、先ず、出発日付をチェックする。ここで、出発日付
が“０”の場合には予約区分をチェックする。そして、
予約区分が“１”であれば利用状況を「予約済」と決定
し、“０”であれば「空室」と決定する。これに対し、
出発日付が設定されている場合には、この出発日付と時
計部１０で計時している現在日付とを比較する。そし
て、出発日付が現在日付よりも後の場合には領収書区分
をチェックする。そして、領収書区分が“１”であれば
利用状況を「領収書発行済」と決定し、“０”であれば
「在室」と決定する。出発日付と現在日付とを比較した
結果、出発日付が現在日付に一致する、または出発日付
が現在日付よりも前の場合にも領収書区分をチェックす
る。そして、領収書区分が“１”であれば利用状況を
「領収書発行済」と決定し、“０”であれば「出発予
定」と決定する。

【００６８】こうして、通常部屋キー座標メモリ６２に
おける各座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号データに対
応する各部屋の利用状況を決定したならば、次に、ＳＴ
３０４として色情報設定テーブル５１を参照して、各部
屋毎にその利用状況に対応した色情報を取得し、この色
情報を通常部屋キー座標メモリ６２における当該部屋の
部屋番号データが格納された座標（ｘ，ｙ）エリアに格
納する。

【００６９】また、ＳＴ３０５として部屋状況ファイル
４２を参照して、通常部屋キー座標メモリ６２における
各座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号データの親子区分
をチェックする。そして、ＳＴ３０６として親子区分が
“１”であれば親扱いなので当該座標（ｘ，ｙ）エリア
内の部屋番号データに下線データを付加し、親子区分が
部屋番号であれば子扱いなので当該座標（ｘ，ｙ）エリ
ア内の部屋番号データに二重下線データを付加する。な
お、親子区分が“０”であれば親子扱いでないので何も
しない。

【００７０】次に、ＳＴ３０７としてフラグエリア７６
の表示切替フラグＦ１を調べる。そして、この表示切替
フラグＦ１が“１”にセットされている場合には、部屋
識別情報として部屋名称が指定されているので、ＳＴ３
０８として部屋管理ファイル４１を参照して、通常部屋
キー座標メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリア内
の部屋番号データを対応する部屋名称データに置換す
る。表示切替フラグＦ１が“０”にリセットされている
場合には部屋識別情報として部屋番号が指定されている
ので何もしない。

【００７１】次に、ＳＴ３０９として通常部屋キー座標
メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリア内のデータ
と、キーボタンイメージ編集メモリ６１内のイメージデ
ータとから、通常モードにおける利用状況表示画面をカ
ラー表示器４に表示させる。すなわち、部屋番号データ
または部屋名称データが格納されている座標（ｘ，ｙ）
エリアに対応する画面位置にその部屋番号または部屋名
称を表示させるとともに該部屋番号または部屋名称を各
々矩形状の枠で囲って部屋キー３１とする。このとき、
部屋番号データまたは部屋名称データに下線データが付
加されている場合にはその部屋番号または部屋名称に下
線を付し、二重下線データが付加されている場合には二
重下線を付す。また、この部屋キー３１の各枠内の色を
それぞれ対応する座標（ｘ，ｙ）エリア内の色情報の色
とする。しかして、この部屋キー３１とともに、キーボ
タンイメージ編集メモリ６１内のイメージデータにより
領域区分キー３２，ファンクションキー３３及び業務選
択キー３４をそれぞれ表示させることにより、通常モー
ドにおける利用状況表示画面をカラー表示器４に表示さ
せる。

【００７２】この場合において、各部屋キー３１の枠内
には、対応する座標（ｘ，ｙ）エリア内のデータが部屋
番号データであればその部屋番号を表示し、部屋名称デ
ータであればその部屋名称を表示する。また、その部屋
番号データまたは部屋名称データに下線データが付加さ
れている場合にはその部屋番号または部屋名称に下線を
付し、二重下線データが付加されている場合には二重下
線を付す。さらに、各部屋キー３１の枠内を、対応する
座標（ｘ，ｙ）エリア内の色情報の色で表示する。

【００７３】しかる後、ＳＴ３１０としてフラグエリア
７７の利用状況表示フラグＦ２を“１”にセットしたな
らば、この部屋利用状況表示処理を終了する。これによ
り、カラー表示器４には、表示切替フラグＦ１が“０”
にリセットされている場合には図３（ａ）に示す利用状
況表示画面が表示され、“１”にセットされている場合
には図５（ａ）に示す利用状況表示画面が表示される。

【００７４】その後、ＣＰＵ７は、図１４に示すメイン
処理のＳＴ４としてキー入力を待機する。そして、タッ
チセンサパネル３の信号変化によりカラー表示器４に表
示している利用状況表示画面からのキー入力を検知する
と、ＳＴ５として該当する入力キー処理を実行する。

【００７５】例えば、ファンクションキー３３における
表示切替キーの入力を検知すると、図２１に示すよう
に、フラグメモリ７７の利用状況表示フラグＦ２を調
べ、“１”にセットされていることを確認した後、フラ
グメモリ７６の表示切替フラグＦ１を調べる。そして、
“０”にリセットされている場合には部屋番号表示から
部屋名称表示への切替が指示されたので“１”にセット
し、“１”にセットされている場合には部屋名称表示か
ら部屋番号表示への切替が指示されたので“０”にリセ
ットする。しかる後、区分データメモリ６５内の区分デ
ータを採用して図１９に示した部屋状況表示処理をＳＴ
３０２から実行する。

【００７６】これにより、カラー表示器４に例えば図３
（ａ）に示す利用状況表示画面が表示されていたときに
は、表示切替キーの入力によって図５（ａ）に示す利用
状況表示画面に切替わり、図５（ａ）に示す利用状況表
示画面が表示されていたときには、表示切替キーの入力
によって図３（ａ）に示す利用状況表示画面に切替わ
る。

【００７７】また、ファンクションキー３３における前
頁キーの入力を検知すると、図２２（ａ）に示すよう
に、フラグメモリ７７の利用状況表示フラグＦ２を調
べ、“１”にセットされていることを確認した後、区分
データメモリ６５内の区分データの枝番ｐを１だけ小さ
くする。このとき、枝番ｐが１より小さい値になったな
らば、前頁が存在しないので、キー入力をエラーとす
る。枝番ｐが１以上のときには、区分データメモリ６５
内の枝番変更後の区分データを採用して図１９に示した
部屋状況表示処理をＳＴ３０２から実行する。

【００７８】これにより、カラー表示器４に例えば図３
（ｂ）に示す利用状況表示画面が表示されていたときに
は、前頁キーの入力によって図３（ａ）に示す利用状況
表示画面に切替わり、図３（ａ）に示す利用状況表示画
面が表示されていたときには、前頁キーの入力がエラー
となる。

【００７９】また、ファンクションキー３３における次
頁キーの入力を検知すると、図２２（ｂ）に示すよう
に、フラグメモリ７７の利用状況表示フラグＦ２を調
べ、“１”にセットされていることを確認した後、区分
データメモリ６５内の区分データの枝番ｐを１だけ大き
くする。このとき、枝番ｐが同一種の区分データの枝番
Ｍより大きい値になったならば、次頁が存在しないの
で、キー入力をエラーとする。枝番ｐが上記枝番Ｍ以下
のときには、区分データメモリ６５内の枝番変更後の区
分データを採用して図１９に示した部屋状況表示処理を
ＳＴ３０２から実行する。

【００８０】これにより、カラー表示器４に例えば図３
（ａ）に示す利用状況表示画面が表示されていたときに
は、次頁キーの入力によって図３（ｂ）に示す利用状況
表示画面に切替わり、図３（ｂ）に示す利用状況表示画
面が表示されていたときには、次頁キーの入力がエラー
となる。

【００８１】また、「全室」，「領域Ａ（本館）」及び
「領域Ｂ（新館）」の領域区分選択キー３２の入力を検
知すると、図２３に示すように、フラグメモリ７７の利
用状況表示フラグＦ２を調べ、“１”にセットされてい
ることを確認した後、領域区分選択キー３２によって
「全室」が選択されたのか、「領域Ａ（本館）」が選択
されたのか、「領域Ｂ（新館）」が選択されたのかを判
断する。

【００８２】ここで、「全室」が選択されたときには、
フラグメモリ７８の増加モードフラグＦ３を調べる。そ
して、“０”にリセットされている場合には通常モード
なので、区分データメモリ６５内の区分データを全室を
対象とした通常モードにおける利用状況表示画面の１頁
目に対応する［全室通常-1］に変更し、“１”にセット
されている場合には増加モードなので、区分データメモ
リ６５内の区分データを全室を対象とした増加モードに
おける利用状況表示画面の１頁目に対応する［全室増加
-1］に変更する。その後、区分データメモリ６５内の変
更後の区分データを採用して図１９に示した部屋状況表
示処理をＳＴ３０２から実行する。

【００８３】また、「領域Ａ（本館）」が選択されたと
きにも、フラグメモリ７８の増加モードフラグＦ３を調
べる。そして、“０”にリセットされている場合には区
分データメモリ６５内の区分データを領域Ａを対象とし
た通常モードにおける利用状況表示画面の１頁目に対応
する［領域Ａ通常-1］に変更し、“１”にセットされて
いる場合には区分データメモリ６５内の区分データを領
域Ａを対象とした増加モードにおける利用状況表示画面
の１頁目に対応する［領域Ａ増加-1］に変更する。その
後、区分データメモリ６５内の変更後の区分データを採
用して図１９に示した部屋状況表示処理をＳＴ３０２か
ら実行する。

【００８４】また、「領域Ｂ（新館）」が選択されたと
きにも、フラグメモリ７８の増加モードフラグＦ３を調
べる。そして、“０”にリセットされている場合には区
分データメモリ６５内の区分データを領域Ｂを対象とし
た通常モードにおける利用状況表示画面の１頁目に対応
する［領域Ｂ通常-1］に変更し、“１”にセットされて
いる場合には区分データメモリ６５内の区分データを領
域Ｂを対象とした増加モードにおける利用状況表示画面
の１頁目に対応する［領域Ｂ増加-1］に変更する。その
後、区分データメモリ６５内の変更後の区分データを採
用して図１９に示した部屋状況表示処理をＳＴ３０２か
ら実行する。

【００８５】これにより、カラー表示器４に例えば図３
（ａ）に示す利用状況表示画面が表示された状態で領域
区分選択キー３２により「領域Ａ（本館）」が選択され
た場合には、図４（ａ）に示す利用状況表示画面に切替
わり、「領域Ｂ（新館）」が選択された場合には図４
（ｂ）に示す利用状況表示画面に切替わる。また、カラ
ー表示器４に図４（ａ）または（ｂ）に示す利用状況表
示画面が表示された状態で領域区分選択キー３２により
「全室」が選択された場合には、図３（ａ）に示す利用
状況表示画面に切替わる。

【００８６】また、ファンクションキー３３における増
減切替キーの入力を検知すると、図２４に示すように、
フラグメモリ７７の利用状況表示フラグＦ２を調べ、
“１”にセットされていることを確認した後、フラグメ
モリ７８の増加モードフラグＦ３を調べる。そして、
“０”にリセットされている場合には通常モードから増
加モードへの変更が指示されたので、区分データメモリ
６５内の区分データを同一種類で増加モードのもの［ｘ
ｘ増加-1］（ｘｘは「全室」，「領域Ａ」または「領域
Ｂ」のうちのいずれか１項目）に変更する。次に、部屋
キーテーブル６４から上記区分データメモリ６５内の区
分データ［ｘｘ増加-1］に対応する部屋キーフォーマッ
トデータを読出し、増加部屋キー座標メモリ６３に転送
する。

【００８７】次に、増加部屋キー座標メモリ６３におけ
る各座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号データに対応す
る各部屋の利用状況を部屋状況ファイル４２のデータに
基づき図２０に示した手順でチェックする。そして、増
加部屋キー座標メモリ６３における各座標（ｘ，ｙ）エ
リア内の部屋番号データに対応する各部屋の利用状況を
決定したならば、色情報設定テーブル５１を参照して、
各部屋毎にその利用状況に対応した色情報を取得し、こ
の色情報を通常部屋キー座標メモリ６２における当該部
屋の部屋番号データが格納された座標（ｘ，ｙ）エリア
に格納する。また、部屋状況ファイル４２を参照して、
通常部屋キー座標メモリ６２における各座標（ｘ，ｙ）
エリア内の部屋番号データの親子区分をチェックする。
そして、ＳＴ３０６として親子区分が“１”であれば親
扱いなので当該座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号デー
タに下線データを付加し、親子区分が部屋番号であれば
子扱いなので当該座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号デ
ータに二重下線データを付加する。

【００８８】次に、増加部屋キー座標メモリ６３におけ
る各座標（ｘ，ｙ）エリア内のデータと、キーボタンイ
メージ編集メモリ６１内のイメージデータとから、増加
モードにおける利用状況表示画面をカラー表示器４に表
示させる。すなわち、部屋番号データまたは部屋名称デ
ータが格納されている座標（ｘ，ｙ）エリアに対応する
画面位置にその部屋番号または部屋名称を表示させると
ともに該部屋番号または部屋名称を各々矩形状の枠で囲
って部屋キー３１とする。このとき、部屋番号データま
たは部屋名称データに下線データが付加されている場合
にはその部屋番号または部屋名称に下線を付し、二重下
線データが付加されている場合には二重下線を付す。ま
た、この部屋キー３１の各枠内の色をそれぞれ対応する
座標（ｘ，ｙ）エリア内の色情報の色とする。しかし
て、この部屋キー３１とともに、キーボタンイメージ編
集メモリ６１内のイメージデータにより領域区分キー３
２，ファンクションキー３３及び業務選択キー３４をそ
れぞれ表示させることにより、増加モードにおける利用
状況表示画面をカラー表示器４に表示させる。

【００８９】しかる後、フラグエリア７８の増加モード
フラグＦ３を“１”にセットしたならば、この処理を終
了する。また、フラグメモリ７８の増加モードフラグＦ
３が“１”にセットされた状態で、増減切替キーの入力
を検知した場合には、増加モードの解除が指示されたの
で、増加モードフラグＦ３を“０”にリセットするとと
もに、区分データメモリ６５内の区分データを同一種類
で通常モードのもの［ｘｘ通常-1］（ｘｘは「全室」，
「領域Ａ」または「領域Ｂ」のうちのいずれか１項目）
に変更する。しかる後、区分データメモリ６５内の変更
後の区分データを採用して図１９に示した部屋状況表示
処理をＳＴ３０２から実行する。

【００９０】これにより、カラー表示器４に例えば図３
（ａ）に示す利用状況表示画面が表示されていたときに
は、増減切替キーの入力によって図５（ｂ）に示す利用
状況表示画面に切替わり、図５（ｂ）に示す利用状況表
示画面が表示されていたときには増減切替キーの入力に
よって図３（ａ）に示す利用状況表示画面に切替わる。

【００９１】また、ファンクションキー３３における客
室状態キーの入力を検知すると、図２５に示すように、
フラグメモリ７７の利用状況表示フラグＦ２を調べる。
そして、“１”にセットされている場合には、フラグメ
モリ７８の増加モードフラグＦ３を調べる。ここで、
“１”にセットされている場合には増加モードの利用状
況表示画面を表示中であり客室状態のアイコン表示がで
きないので、キー入力をエラーとする。

【００９２】増加モードフラグＦ３が“０”にリセット
されている通常モードの場合には、通常部屋キー座標メ
モリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号
データで部屋状況ファイル４２を検索して、該当部屋番
号データに対応する客室状態区分データをチェックす
る。そして、電話区分が“１”の部屋番号データに対し
ては、アイコン設定テーブル５２から電話使用禁止に対
応するアイコン図形情報を読出して当該部屋番号データ
を格納した通常部屋キー座標メモリ６２の座標（ｘ，
ｙ）エリアに追加する。また、冷蔵庫区分が“１”の部
屋番号データに対しては、アイコン設定テーブル５２か
ら冷蔵庫使用禁止に対応するアイコン図形情報を読出し
て当該部屋番号データを格納した通常部屋キー座標メモ
リ６２の座標（ｘ，ｙ）エリアに追加する。さらに、ビ
デオ区分が“１”の部屋番号に対しては、アイコン設定
テーブル５２からビデオ使用禁止に対応するアイコン図
形情報を読出して当該部屋番号データを格納した通常部
屋キー座標メモリ６２の座標（ｘ，ｙ）エリアに追加す
る。

【００９３】次に、通常部屋キー座標メモリ６２におけ
る各座標（ｘ，ｙ）エリア内のデータと、キーボタンイ
メージ編集メモリ６１内のイメージデータとから、客室
状態照会画面をカラー表示器４に表示させる。すなわ
ち、部屋番号データまたは部屋名称データが格納されて
いる座標（ｘ，ｙ）エリアに対応する画面位置にその部
屋番号または部屋名称を表示させるとともに該部屋番号
または部屋名称を各々矩形状の枠で囲って部屋キー３１
とする。このとき、部屋番号データまたは部屋名称デー
タに下線データが付加されている場合にはその部屋番号
または部屋名称に下線を付し、二重下線データが付加さ
れている場合には二重下線を付す。また、部屋番号デー
タまたは部屋名称データにアイコン図形情報が付加され
ている場合には、そのアイコンを対応する部屋キー３１
の枠内に表示させる。さらに、この部屋キー３１の各枠
内の色をそれぞれ対応する座標（ｘ，ｙ）エリア内の色
情報の色とする。しかして、この部屋キー３１ととも
に、キーボタンイメージ編集メモリ６１内のイメージデ
ータにより領域区分キー３２，ファンクションキー３３
及び業務選択キー３４をそれぞれ表示させることによ
り、客室状態照会画面をカラー表示器４に表示させる。

【００９４】しかる後、フラグエリア７７の利用状況表
示フラグＦ２を“０”にリセットしたならば、この処理
を終了する。一方、利用状況表示フラグＦ２が“０”に
リセットされた状態で客室状態キーの入力を検知した場
合には、区分データメモリ６５内の区分データを採用し
て図１９に示した部屋状況表示処理を実行する。

【００９５】これにより、カラー表示器４に例えば図３
（ａ）に示す利用状況表示画面が表示されていたときに
は、客室状態キーの入力によって図６（ａ）に示す客室
状態照会画面に切替わり、図６（ａ）に示す利用状態表
示画面が表示されていたときには、客室状態キーの入力
によって図３（ａ）に示す利用状況表示画面に切替わ
る。

【００９６】また、ファンクションキー３３における宿
泊者名キーの入力を検知すると、図２６に示すように、
フラグメモリ７７の利用状況表示フラグＦ２を調べる。
そして、“１”にセットされている場合には、フラグメ
モリ７８の増加モードフラグＦ３を調べる。ここで、
“１”にセットされている場合には増加モードの利用状
況表示画面を表示中であり当日の宿泊者名及び予約者名
を表示できないので、キー入力をエラーとする。

【００９７】増加モードフラグＦ３が“０”にリセット
されている通常モードの場合には、通常部屋キー座標メ
モリ６２における各座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号
データで部屋状況ファイル４２を検索して、該当部屋番
号データに対応する宿泊者名データをチェックする。そ
して、宿泊者名データが登録されている場合には当日の
宿泊者または予約者がいる部屋なので、その宿泊者名デ
ータを当該部屋番号データを格納した通常部屋キー座標
メモリ６２の座標（ｘ，ｙ）エリアに追加する。

【００９８】次に、通常部屋キー座標メモリ６２におけ
る各座標（ｘ，ｙ）エリア内のデータと、キーボタンイ
メージ編集メモリ６１内のイメージデータとから、宿泊
者照会画面をカラー表示器４に表示させる。すなわち、
部屋番号データまたは部屋名称データが格納されている
座標（ｘ，ｙ）エリアに対応する画面位置にその部屋番
号または部屋名称を表示させるとともに該部屋番号また
は部屋名称を各々矩形状の枠で囲って部屋キー３１とす
る。このとき、部屋番号データまたは部屋名称データに
下線データが付加されている場合にはその部屋番号また
は部屋名称に下線を付し、二重下線データが付加されて
いる場合には二重下線を付す。また、部屋番号データま
たは部屋名称データに宿泊者名データが付加されている
場合には、その宿泊者名を対応する部屋キー３１の枠内
に表示させる。さらに、この部屋キー３１の各枠内の色
をそれぞれ対応する座標（ｘ，ｙ）エリア内の色情報の
色とする。しかして、この部屋キー３１とともに、キー
ボタンイメージ編集メモリ６１内のイメージデータによ
り領域区分キー３２，ファンクションキー３３及び業務
選択キー３４をそれぞれ表示させることにより、宿泊者
照会画面をカラー表示器４に表示させる。

【００９９】しかる後、フラグエリア７７の利用状況表
示フラグＦ２を“０”にリセットしたならば、この処理
を終了する。一方、利用状況表示フラグＦ２が“０”に
リセットされた状態で宿泊者名キーの入力を検知した場
合には、区分データメモリ６５内の区分データを採用し
て図１９に示した部屋状況表示処理を実行する。

【０１００】これにより、カラー表示器４に例えば図３
（ａ）に示す利用状況表示画面が表示されていたときに
は、宿泊者名キーの入力によって図６（ｂ）に示す宿泊
者照会画面に切替わり、図６（ｂ）に示す宿泊者照会画
面が表示されていたときには、宿泊者名キーの入力によ
って図３（ａ）に示す利用状況表示画面に切替わる。

【０１０１】また、部屋キー３１のキー入力を検知した
場合には、図２７に示すように、フラグメモリ７８の増
加モードフラグＦ３を調べる。ここで、増加モードフラ
グＦ３が“０”にリセットされた通常モードの場合に
は、キー入力された部屋キー３１のタッチセンサパネル
上の座標（ｘ，ｙ）で通常部屋キー座標メモリ６２を検
索して該当座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号データを
取得する。そして、この部屋番号データに対応する部屋
名称データを部屋管理ファイル４１から読出して、図３
０（ａ）に示すように、通常モードにおける利用状況表
示画面のエリア３５に該当する部屋番号及び部屋名称を
表示させる。

【０１０２】これに対し、増加モードフラグＦ３が
“１”にセットされた増加モードの場合には、キー入力
された部屋キー３１のタッチセンサパネル上の座標
（ｘ，ｙ）で増加部屋キー座標メモリ６３を検索して該
当座標（ｘ，ｙ）エリア内の部屋番号データを取得す
る。そして、この部屋番号データに対応する部屋名称デ
ータを部屋管理ファイル４１から読出すとともに、宿泊
者名データを部屋管理ファイル４２から読出して、図３
０（ｂ）に示すように、増加モードにおける利用状況表
示画面のエリア３６に該当する部屋番号，部屋名称及び
宿泊者名を表示させる。

【０１０３】次に、業務選択キー３４の入力またはファ
ンクションキー３３における終了キーの入力を待機す
る。ここで、終了キーの入力を検知した場合には、通常
モードにおける利用状況表示画面のエリア３５に表示し
た部屋番号と部屋名称、または増加モードにおける利用
状況表示画面のエリア３６に表示した部屋番号と部屋名
称と宿泊者名を消去して、この処理を終了する。

【０１０４】業務選択キー３４の入力を検知した場合に
は、この業務選択キー３４の入力により選択された業務
の起動条件を次の如く判定する。すなわち、先ず部屋キ
ー３１の入力により指定された部屋の利用状況を部屋状
況ファイル４２のデータに基づき図２０に示す手順で判
定する。次に、起動条件設定テーブル５３を参照して、
当該部屋の利用状況に対して選択業務の起動が許可され
ているか否かを調べる。そして、許可されていない場合
（起動条件設定テーブル５３のデータ「不可」）には、
業務選択キー３３の入力をエラーとする。

【０１０５】これに対し、当該部屋の利用状況に対して
選択業務の起動が許可されている場合（起動条件設定テ
ーブル５３のデータ「可」）には、その選択業務の処理
を起動する。そして、この選択業務の処理が終了する
と、図１９に示した部屋状況表示処理を再度実行する。
なお、各業務の処理は従来のフロント業務処理装置の場
合と同様であり、ここでは説明を省略する。

【０１０６】これにより、カラー表示器４に例えば図３
（ａ）に示す利用状況表示画面が表示された状態で、こ
の画面のタッチ操作により利用状況が「空室」の部屋
［１０１］を指定するとともにチェックイン業務を選択
すると、起動条件設定テーブル５３により利用状況「空
室」に対してはチェックイン業務が許可されているの
で、カラー表示器４の画面が図３１（ａ）に示すチェッ
クイン画面に切替わる。そこで、オペレータはチェック
インに必要なデータをキーボード２から入力し、最後に
終了キーを入力すると、カラー表示器４の画面が図３
（ａ）に示す利用状況表示画面に戻る。このとき、部屋
番号［１０１］の枠内の色が利用状況「空室」に対応す
る白色から利用状況「在室」に対応する黄色に変化す
る。

【０１０７】また、カラー表示器４に例えば図３（ａ）
に示す利用状況表示画面が表示された状態で、この画面
のタッチ操作により利用状況が「在室」の部屋［１０
２］を指定するとともに伝票入力業務を選択すると、起
動条件設定テーブル５３により利用状況「在室」に対し
ては伝票入力業務が許可されているので、カラー表示器
４の画面が図３１（ｂ）に示す伝票入力画面に切替わ
る。そこで、オペレータは伝票に関するデータをキーボ
ード２から入力し、最後に終了キーを入力すると、カラ
ー表示器４の画面が図３（ａ）に示す利用状況表示画面
に戻る。このとき、部屋番号［１０２］の部屋の利用状
況は「在室」のままなので、部屋番号［１０２］の枠内
の色は変化しない。

【０１０８】またＣＰＵ７は、図１４に示すメイン処理
のＳＴ４のキー入力待機中に、ＳＴ６として時計部１０
で計時されている日付が１日翌日に更新されたことを検
知すると、ＳＴ３に戻り、図１９に示した部屋状況表示
処理を再度実行する。これにより、部屋状況ファイル４
２に登録された出発日付データが時計部１０で計時され
ている現在日付に一致した部屋の利用状況が「出発予
定」となり、カラー表示器４に表示されている利用状況
表示画面の当該部屋番号の枠内の色が赤色に変わる。

【０１０９】またＣＰＵ７は、同じくＳＴ４のキー入力
待機中に、ＳＴ７として当日精算業務の実行がキーボー
ド２の入力により指令されたことを検知すると、ＳＴ７
として部屋状況ファイル４２の更新処理を実行し、続い
て、ＳＴ８として予約ファイル４３の更新処理を実行す
る。

【０１１０】図２８は部屋状況ファイル４２の更新処理
を示す流れ図である。すなわちＣＰＵ７は、部屋状況フ
ァイル更新処理を開始すると、先ず、ＳＴ７０１として
レコードNO. カウンタ７３の値ｒを“１”に設定する。
次に、ＳＴ７０２として部屋状況ファイル４２からレコ
ードNO. カウンタ７３の値ｒ番目の部屋状況レコードを
読出し、そのレコードの部屋番号と出発日付とを取得す
る。そして、ＳＴ７０３として出発日付と時計部１０で
計時する現在日付とを比較する。その結果、出発日付が
現在日付に等しいか小さい場合には、該当ｒ番目の部屋
状況レコードは精算対象なので、ＳＴ７０４として部屋
状況ファイル４２からｒ番目の部屋状況レコードの各デ
ータを部屋番号を除いてクリアする。

【０１１１】次に、ＳＴ７０５として予約ファイル４３
を検索して、ｒ番目の部屋状況レコードの部屋番号に対
応する経過日数１日目のデータの有無を調べる。そし
て、データ有りの場合には当日の予約がある部屋なの
で、ＳＴ７０６としてｒ番目の部屋状況レコードに、経
過日数１日目のデータの予約者名をセットするとともに
予約区分を“１”にする。データ無しの場合には当日の
予約がない部屋なので、ＳＴ７０６の処理は行わない。

【０１１２】しかる後、ＳＴ７０７としてレコードNO.
カウンタ７３の値ｒを１だけカウントアップし、この値
ｒが部屋状況ファイル４２のレコード数Ｒを越えていな
いことを確認したならばＳＴ７０２に戻り、部屋状況フ
ァイル４２からｒ番目の部屋状況レコードを読出して上
記と同様に処理する。

【０１１３】なお、ＳＴ７０３にて出発日付が現在日付
より大きい場合には、該当部屋状況レコードは精算対象
でないので、ＳＴ７０７に進み、レコードNO. カウンタ
７３の値ｒを１だけカウントアップし、この値ｒが部屋
状況ファイル４２のレコード数Ｒを越えていないことを
確認したならばＳＴ７０２に戻り、部屋状況ファイル４
２からｒ番目の部屋状況レコードを読出して上記と同様
に処理する。

【０１１４】こうして、部屋状況ファイル４２から部屋
状況レコードを順次読出し、このレコードの出発日付が
現在日付に等しいまたは現在日付よりも古いレコードを
選択してクリアする。ただし、当日に予約がある部屋の
レコードには、その予約者名をセットするとともに予約
区分を“１”にセットする。そして、ＳＴ７０８として
レコードNO. カウンタ７３の値ｒが部屋状況ファイル４
２のレコード数Ｒを越えたことを確認すると、この更新
処理を終了する。

【０１１５】図２９は予約ファイル４３の更新処理を示
す流れ図である。すなわちＣＰＵ７は、予約ファイル更
新処理を開始すると、先ず、ＳＴ８０１としてレコード
NO.カウンタ７３の値ｒを“１”に設定する。次に、Ｓ
Ｔ８０２として予約ファイル４２からレコードNO. カウ
ンタ７３の値ｒ番目の部屋別予約レコードを読出し、そ
のレコードの経過日数１日目のデータがあればクリアす
る。また、ＳＴ８０３として経過日数２日目から３９６
日目までの各データをそれぞれ１日ずつ前（日数の小さ
い側）にシフトする。

【０１１６】しかる後、ＳＴ８０４としてレコードNO.
カウンタ７３の値ｒを１だけカウントアップし、ＳＴ８
０５としてこの値ｒが予約ファイル４３のレコード数Ｒ
を越えていないことを確認したならばＳＴ８０２に戻
り、予約ファイル４３からｒ番目の部屋別予約レコード
を読出して上記と同様に処理する。

【０１１７】こうして、予約ファイル４３から部屋別予
約レコードを順次読出し、このレコードの経過日数１日
目のレコードをクリアしかつ２日目から３９６日目まで
のデータをそれぞれ１日ずつ前にシフトする。そして、
ＳＴ８０５としてレコードNO. カウンタ７３の値ｒが予
約ファイル４３のレコード数Ｒを越えたことを確認する
と、この更新処理を終了する。

【０１１８】以上説明した部屋状況ファイル４２の更新
処理及び予約ファイル４３の更新処理を終了すると、Ｃ
ＰＵ７はＳＴ３に戻り、図１９に示した部屋状況表示処
理を再度実行する。これにより、カラー表示器４に再表
示される利用状況表示画面は、部屋状況ファイル４２に
出発日付が設定されておらずかつ予約区分が“０”の部
屋番号の枠内の色が利用状況「空室」を示す白色とな
り、予約区分の“１”の部屋番号の枠内の色が利用状況
「予約済」を示す緑色となり、出発日付が設定されてお
りかつ領収書区分が“０”の部屋番号の枠内の色が利用
状況「在室」を示す黄色となり、領収書区分が“１”の
部屋番号の枠内の色が利用状況「領収書発行済」を示す
青色となる。

【０１１９】このように、本実施の形態のフロント業務
処理装置においては、タッチセンサパネル３付のカラー
表示器４を設けている。そしてＣＰＵ７は、このカラー
表示器４の１画面に、当該宿泊施設の各部屋の部屋番号
を列挙するとともに各部屋番号を各々枠で囲った複数の
部屋キー３１と、フロント業務の各項目情報を列挙する
とともに各項目情報を各々枠で囲った複数の業務キー３
４とを表示させている。また、当該宿泊施設における各
部屋の部屋番号に対応してその部屋の利用状況に関する
情報（出発日付，領収書区分，予約区分）を記憶する部
屋状況ファイル４２を設けている。そしてＣＰＵ７は、
部屋状況ファイル４２の記憶情報に基づいて各部屋毎に
空室，在室、予約済等の利用状況を決定し、各部屋キー
３１の枠内の色を、それぞれ対応する部屋の利用状況別
に異ならせるようにしている。

【０１２０】すなわち、カラー表示器４には、図３
（ａ），（ｂ）、図４（ａ），（ｂ）、図５（ａ），
（ｂ）に示す部屋利用状況表示画面の１画面が表示され
るので、フロント係は、各部屋キー３１の枠内の色から
各部屋の利用状況を容易に識別できる。

【０１２１】また本実施の形態のフロント業務処理装置
においては、各フロント業務の起動を許可するか否かを
部屋利用状況により決定する起動条件データを設定した
起動条件テーブル５３を設けている。そしてＣＰＵ７
は、前記部屋利用状況表示画面のタッチ操作により部屋
キー３１と業務キー３４が１つずつ指定されたことをタ
ッチセンサパネル３からの信号により検知すると、前記
起動条件テーブル５３を参照して指定された部屋キー３
１に対応する部屋の利用状況から指定された業務キー３
４に対応するフロント業務の起動が許可されているか判
定し、許可されている場合に限り指定された部屋に対し
て当該フロント業務の処理を実行するようにしている。

【０１２２】したがって、フロント係は、例えばチェッ
クイン業務が発生すると、先ず部屋利用状況表示画面を
見て空室の部屋つまりは枠内の色が白色の部屋番号の部
屋キー３１を探す。そして、対象となる部屋キー３１を
見つけたならば、その部屋キー３１の枠内をタッチ操作
し、続いてチェックイン業務の業務キー３４の枠内をタ
ッチ操作する。以上の簡単な操作で、空室の部屋に対し
てのチェックイン業務を起動させることができる。

【０１２３】このように本実施の形態のフロント業務処
理装置によれば、所望するフロント業務を起動させるま
での操作を簡略化できる上、画面の切替もないので、起
動までの時間を短縮できる。また、所望するフロント業
務の対象となる部屋の部屋番号を置数入力する手間も省
略される。したがって、簡単な操作でかつ迅速に所望す
るフロント業務を開始させることができるようになり、
フロント業務の能率向上を図り得る。

【０１２４】また、本実施の形態のフロント業務処理装
置においては、部屋キーテーブルメモリ６４に、部屋キ
ーの画像パターンとして、当該宿泊施設全室の識別情報
を列挙するとともに各識別情報を各々枠で囲った第１の
パターン、すなわち区分データが［全室通常-1］，［全
室通常-2］，［全室増加-1］の各部屋キーフォーマット
データと、当該宿泊施設を区分する領域別にその領域内
における各部屋の識別情報を列挙するとともに各識別情
報を各々枠で囲った第２のパターン、すなわち区分デー
タが［領域Ａ通常-1］，［領域Ｂ通常-1］，［領域Ａ増
加-1］，［領域Ｂ増加-1］の各部屋キーフォーマットデ
ータとを記憶している。

【０１２５】そして、初期画面では区分データ［全室通
常-1］の部屋キーフォーマットデータに対応した部屋キ
ー３１を表示させ、この状態で、領域区分選択キー３２
の入力により領域Ａまたは領域Ｂが選択されると、区分
データ［領域Ａ通常-1］または［領域Ｂ通常-1］の部屋
キーフォーマットデータに対応した部屋キー３１を表示
させるようにしている。

【０１２６】また、区分データ［全室通常-1］，［領域
Ａ通常-1］または［領域Ｂ通常-1］の部屋キーフォーマ
ットデータに対応した部屋キー３１を表示させている状
態で、ファンクションキー３３における増減切替キーの
入力により増加モードが指定されると、区分データ［全
室増加-1］，［領域Ａ増加-1］または［領域Ｂ増加-1］
の部屋キーフォーマットデータに対応した部屋キー３１
を表示させるようにしている。

【０１２７】同様に、区分データ［全室増加-1］，［領
域Ａ増加-1］または［領域Ｂ増加-1］の部屋キーフォー
マットデータに対応した部屋キー３１を表示させている
状態で、ファンクションキー３３における増減切替キー
の入力により増加モードの解除が指定されると、区分デ
ータ［全室通常-1］，［領域Ａ通常-1］または［領域Ｂ
通常-1］の部屋キーフォーマットデータに対応した部屋
キー３１を表示させるようにしている。したがって、こ
れから実行しようとするフロント業務で対象となる部屋
を探すのに効率のよい画面を簡単なワンタッチ操作で選
択でき、この点においてもフロント業務の能率向上を図
り得る。

【０１２８】なお、本発明は前記一実施の形態に限定さ
れるものではない。

【０１２９】例えば、前記実施の形態では画像表示器を
カラー表示器４とし、各部屋の利用状況を色で表示する
ようにしたが、利用状況を表示する方法はこれに限定さ
れるものではなく、例えば利用状況を示す文字を該当す
る部屋キー３１の枠内に表示するようにしてもよい。こ
うすることにより、画像表示器として安価な白黒表示器
を使用することができ、製品の低コスト化を図ることが
できる。

【０１３０】また、前記実施の形態では、当該宿泊施設
を区分する領域として領域Ａ（本館），領域Ｂ（新館）
の２領域を示したが、３領域以上に区分しても本発明を
適用することができる。このほか、本発明の要旨を逸脱
しない範囲で種々変形実施可能であるのは勿論である。

【０１３１】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明によれば、
所望するフロント業務を起動させるまでの操作を簡略化
でき、簡単な操作でかつ迅速に所望するフロント業務を
開始させることができ、能率向上を図り得る宿泊施設に
おけるフロント業務処理装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施の形態であるフロント業務処
理装置の外観図。

【図２】 同フロント業務処理装置の要部構成を示すブ
ロック図。

【図３】 同実施の形態においてカラー表示器に表示す
る利用状況表示画面の初期画面を示す図。

【図４】 同実施の形態においてカラー表示器に表示す
る利用状況表示画面の領域区分選択画面を示す図。

【図５】 同実施の形態においてカラー表示器に表示す
る利用状況表示画面の部屋名称選択画面及び増加モード
選択画面を示す図。

【図６】 同実施の形態においてカラー表示器に表示す
る客室状態照会画面及び宿泊者照会画面を示す図。

【図７】 同実施の形態において記憶装置に有する部屋
管理ファイルの構成図。

【図８】 同実施の形態において記憶装置に有する部屋
状況ファイルの構成図。

【図９】 同実施の形態において記憶装置に有する予約
ファイルの構成図。

【図１０】同実施の形態においてＲＡＭに形成する設定
テーブルメモリを示す図。

【図１１】同実施の形態においてＲＡＭに形成するデー
タメモリを示す図。

【図１２】同実施の形態においてＲＡＭに形成するデー
タメモリを示す図。

【図１３】同実施の形態においてＲＡＭに形成するカウ
ンタ及びフラグエリアを示す図。

【図１４】同実施の形態においてＣＰＵが実行するメイ
ン処理を示す流れ図。

【図１５】図１４における部屋キーテーブル作成処理を
具体的に示す流れ図。

【図１６】図１５における全室通常フォーマット作成処
理を具体的に示す流れ図。

【図１７】図１５における領域Ａ通常フォーマット作成
処理を具体的に示す流れ図。

【図１８】図１５における領域Ｂ通常フォーマット作成
処理を具体的に示す流れ図。

【図１９】図１４における部屋利用状況表示処理を具体
的に示す流れ図。

【図２０】図１９における利用状況決定処理を具体的に
示す流れ図。

【図２１】図１４における入力キー処理のうちの表示切
替キー処理を具体的に示す流れ図。

【図２２】図１４における入力キー処理のうちの前頁キ
ー処理及び次頁キー処理を具体的に示す流れ図。

【図２３】図１４における入力キー処理のうちの領域区
分選択キー処理を具体的に示す流れ図。

【図２４】図１４における入力キー処理のうちの増減切
替キー処理を具体的に示す流れ図。

【図２５】図１４における入力キー処理のうちの客室状
態キー処理を具体的に示す流れ図。

【図２６】図１４における入力キー処理のうちの宿泊者
名キー処理を具体的に示す流れ図。

【図２７】図１４における入力キー処理のうちの部屋キ
ー処理を具体的に示す流れ図。

【図２８】図１４における部屋状況ファイル更新処理を
具体的に示す流れ図。

【図２９】図１４における予約ファイル更新処理を具体
的に示す流れ図。

【図３０】同実施の形態においてカラー表示器に表示す
る部屋選択時の画面を示す図。

【図３１】同実施の形態においてカラー表示器に表示す
る業務選択時の画面を示す図。

【符号の説明】

１…制御部ユニット ２…キーボード ３…タッチセンサパネル ４…カラー表示器 ７…ＣＰＵ ８…ＲＯＭ ９…ＲＡＭ １０…時計部 ４１…部屋管理ファイル ４２…部屋状況ファイル ４３…予約ファイル ５１…色情報設定テーブル ５２…アイコン設定テーブル ５３…起動条件設定テーブル ６１…キーボタンイメージ編集メモリ ６２…通常部屋キー座標メモリ ６３…増加部屋キー座標メモリ ６４…部屋キーテーブルメモリ

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 宿泊施設における予約入力，チェックイ
   ン，チェックアウト等のフロント業務を処理するフロン
   ト業務処理装置において、 タッチセンサパネル付の画像表示器を備え、この画像表
   示器の１画面に、当該宿泊施設の各部屋の識別情報を列
   挙するとともに各識別情報を各々枠で囲いその枠内に該
   当識別情報の部屋の空室，在室，予約済等の利用状況を
   表示した複数の部屋キーと前記フロント業務の各項目情
   報を列挙するとともに各項目情報を各々枠で囲った複数
   の業務キーとを表示させ、画面のタッチ操作により部屋
   キーと業務キーが１つずつ指定されたことを前記タッチ
   センサパネルで検知すると、指定された部屋キーに対応
   する部屋に対して指定された業務キーに対応するフロン
   ト業務の処理を実行することを特徴とする宿泊施設にお
   けるフロント業務処理装置。
2. 【請求項２】 宿泊施設における予約入力，チェックイ
   ン，チェックアウト等のフロント業務を処理するフロン
   ト業務処理装置において、 タッチセンサパネル付の画像表示器と、当該宿泊施設に
   おける各部屋の識別情報に対応してその部屋の利用状況
   に関する情報を記憶する部屋状況記憶手段と、この部屋
   状況記憶手段による記憶情報に基づいて部屋毎に空室，
   在室、予約済等の利用状況を決定する部屋利用状況決定
   手段と、各フロント業務の起動を許可するか否かを部屋
   利用状況により決定する起動条件データを設定した起動
   条件テーブルと、前記画像表示器の１画面に当該宿泊施
   設の各部屋の識別情報を列挙するとともに各識別情報を
   各々枠で囲った複数の部屋キーと前記フロント業務の各
   項目情報を列挙するとともに各項目情報を各々枠で囲っ
   た複数の業務キーとを表示させるキー画面表示制御手段
   と、このキー画面表示制御手段により前記画像表示器に
   表示する各部屋キーの枠内に前記部屋利用状況決定手段
   により決定したその部屋の利用状況を表示させる部屋利
   用状況表示手段と、画面のタッチ操作により部屋キーと
   業務キーが１つずつ指定されたことを前記タッチセンサ
   パネルで検知すると、前記起動条件テーブルを参照して
   指定された部屋キーに対応する部屋の利用状況から指定
   された業務キーに対応するフロント業務の起動が許可さ
   れているか判定する業務起動条件判定手段と、この判定
   手段により当該フロント業務の起動が許可されているこ
   とを確認すると指定された部屋に対して当該フロント業
   務の処理を実行するフロント業務処理手段とを具備した
   ことを特徴とする宿泊施設におけるフロント業務処理装
   置。
3. 【請求項３】 タッチセンサパネル付の画像表示器はカ
   ラー画像表示器であり、部屋利用状況表示手段は該カラ
   ー画像表示器の１画面に表示される各部屋キーの枠内の
   色を前記部屋利用状況決定手段により決定したその部屋
   の利用状況別に異ならせることで各部屋の利用状況を表
   示することを特徴とする請求項２記載の宿泊施設におけ
   るフロント業務処理装置。
4. 【請求項４】 キー画面表示制御手段は、部屋キーの画
   像パターンとして、当該宿泊施設全室の識別情報を列挙
   するとともに各識別情報を各々枠で囲った第１のパター
   ンと、当該宿泊施設を区分する領域別にその領域内にお
   ける各部屋の識別情報を列挙するとともに各識別情報を
   各々枠で囲った第２のパターンとを選択的に表示する手
   段を備えたことを特徴とする請求項２または３記載の宿
   泊施設におけるフロント業務処理装置。