JPH1040434A - メンバーの管理システム及び管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 経営上必要な情報を得ることができ、か
つ得られた情報から正確にかつ容易に各種の計算をする
事ができるメンバーの管理システム及び管理方法を提供
することにある。 【解決手段】 予めメンバーに関する必要な情報がそれ
ぞれ入力された複数の情報保持手段（カード）１と、該
情報保持手段に入力されている情報を該情報保持手段と
非接触式に読み取る読み取り手段（送受信機）３と、読
み取った前記情報を処理する処理手段（コンピュータ
ー）９とを具備してなることにある。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、メンバーの管理シ
ステム及び管理方法に関する。さらに詳しくは、商業活
動を行う場所における顧客、従業員、関連業者などの入
出退の管理に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、商業活動を行う場所における人の
入出退の管理（たとえばイベント会場における人の入出
退の状況の管理、又は、会社における顧客、従業員、関
連業者などの入出退の状況の管理）を行う場合、タイム
カードを利用する、ガードマンが目視する又は磁気カー
ドなどの接触式カードを利用して本人又は管理者が毎回
時間の管理をするなどの方法が採用されている。

【０００３】前述の、会社における顧客の入出退の管理
は、ある顧客が会社に来社した時間と退社した時間を人
の手によって記帳することで行われている。同様に、タ
イムカードによる従業員の管理は、従業員本人がタイム
カードを機械に通して必要な時刻をタイムカードに印字
することで行われている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、会社における
顧客の入出退の管理を行う場合、記帳による管理である
ために、ある顧客が前記会社に何度訪問したか、又は来
社した場合の平均滞在時間を知る際には、人が記帳され
たものを見て計算しなければならず、作業性が悪いとい
う問題がある。

【０００５】また、タイムカードを利用して従業員の管
理を行う場合、残業時間の計算は人がタイムカードから
読みとって計算を行うので作業効率が悪いという問題が
ある。

【０００６】また、磁気カードなどの接触式カードを利
用して顧客の管理をする場合には、接触面の磨耗により
読み取り不能になる問題がある。

【０００７】すなわち、従来の従業員や顧客などの管理
の方法において、得られる情報（入出退の時間など）か
ら各種の計算（訪問の回数又は残業時間など）をするた
めには、人の目で確認をしながら改めてコンピューター
などに入力を行わねばならず、作業効率が非常に悪いう
えに計算に誤りが発生する可能性がある等、メンバーの
管理システムとしては種々の問題があった。

【０００８】本発明は、以上のような問題点を解決する
ためになされたもので、入出退の時間、メンバーの個人
情報などの経営上必要な情報を得ることができ、かつ得
られた情報から正確にかつ容易に各種の計算（訪問の回
数又は残業時間などの計算）をする事ができることを課
題とするメンバーの管理システム及び管理方法を提供す
ることにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
になされた本発明に係る請求項１記載の発明は、予め各
々のメンバーに関する必要な情報が入力された複数の情
報保持手段と、該情報保持手段に入力されている情報を
該情報保持手段と、非接触式に読み取る読み取り手段
と、読み取った前記情報を処理する処理手段とを具備し
てなる構成であることを特徴としている。

【００１０】本発明のメンバーの管理システムは、請求
項３に記載される如く、書き込み手段を更に具備する構
成であることが、情報保持手段の情報を更新することが
できるために好ましい。

【００１１】本発明のメンバーの管理システムは、請求
項４に記載される如く、前記情報保持手段がメモリーを
有していることが、情報保持手段にリアルタイムに情報
を読み書きできるために好ましい。

【００１２】本発明のメンバーの管理システムは、請求
項５に記載される如く、前記読み取り手段をセンサーを
含む構成にすることが、人がセンサーを横切れば実際に
入出退をしたと判定し、横切らなければ人はセンサーの
前を通過しただけであると判定することができるために
好ましい。

【００１３】また、本発明のメンバーの管理方法は、請
求項６に記載される如く、予め各メンバーに関する必要
な第１の情報を複数情報保持手段にそれぞれ入力した
後、所定の場所に設けた読み取り手段によって前記情報
保持手段とは接触せず（非接触式）に前記前記情報保持
手段から第１の情報を読み取り、該読み取った第１の情
報を前記読み取り手段に接続された処理手段で処理する
ことを特徴としており、従って、情報保持手段から読み
とり手段によって第１の情報を読み取る工程から処理手
段によって処理される一連の流れに人が関与することな
くメンバーについての管理をすることができるものであ
る。

【００１４】本発明のメンバーの管理方法は、請求項７
記載の如く、前記第１の情報と前記第２の情報とを比較
することが、複雑な処理が無く比較的容易でかつ高速に
処理を進めることができるために好ましい。また、請求
項８記載の処理装置における処理を、請求項９記載のメ
ンバーの特定に関する演算で実現することも可能であ
る。

【００１５】本発明のメンバーの管理方法は、請求項８
記載の如く、第１の情報と第２の情報が個々のメンバー
を特定可能な情報を含んでおり、前記処理装置でメンバ
ーの特定に関する演算を行うことが、第１の情報と第２
の情報とが異なる場合には登録されていないメンバーが
入場していることが判別できるために好ましい。

【００１６】また、本発明のメンバーの管理方法は、請
求項９記載の如く、前記処理装置で処理を行った後、前
記処理装置で行った処理により得られる第３の情報を書
き込むことが、常に新しい情報が情報保持手段に入力さ
れており、情報保持手段と読み込み手段とはリアルタイ
ムな情報のやりとりをすることができるために好まし
い。

【００１７】本発明のメンバーの管理方法は、請求項１
０記載の如く、前記情報保持手段がプリペイドカードで
あり、前記メンバーに関する必要な第１の情報が前記プ
リペイドカードの残高であり、前記処理手段では前記情
報に利用額を入力しかつ新たな残高を演算するものであ
り、前記プリペイドカードに書き込まれる第３の情報が
前記新たな残高であるよう構成することが、情報保持手
段をＩＤ機能のついたプリペイドカードとして用いるこ
とができるために好ましい。

【００１８】また、本発明のメンバーの管理方法は、請
求項１１記載の如く、予め情報保持手段に入力されたメ
ンバーを特定するための第１の情報と、処理手段に入力
されたメンバーを特定するための第２の情報が一致する
と前記メンバーを所定の位置に入場させることを特徴と
している。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態につい
て図面に基づいて説明する。図１は本発明のメンバーの
管理システムの一実施の形態を示すブロック図であり、
図２は本発明のメンバーの管理システムの他の実施の形
態を示すブロック図である。

【００２０】なお、本発明においてメンバーとは、従業
員、関連業者、顧客、会員など、経営者が管理しようと
する対象の「人」一般を総括していう。また、管理とは
メンバーの入出退などの時間を管理すること、及び入出
退の時間から他の情報を知るために演算等することをい
う。

【００２１】まず、本発明に係るメンバーの管理システ
ムを構成する装置について、詳細に説明する。本発明に
係る情報保持手段は、図１におけるカード１で実現され
る。カード１にはＩＣなどからなるメモリーと取り外し
可能な電池が内蔵されており、メモリー内には必要な情
報であるメンバーの個人データ、たとえばメンバーの氏
名、年齢、ＩＤコードなどが予め入力されている。さら
に、カード１には送信装置と受信装置（以下、単に「送
受信機」という）が内蔵されている。また、１枚のカー
ド１に対して入力する情報は、１人のメンバーに関する
情報とした。

【００２２】また、カード１は一旦メンバーについての
情報が入力された後は読み込まれるのみのものと、カー
ド１の情報が更新される（カードに情報が書き込まれ
る）ものとがある。カード１の情報が更新されるものに
ついては、管理システムにカード１に情報を書き込むた
めの書き込み手段が設けられている。

【００２３】次に、カード１に入力された情報の読み取
るための読み取り手段としては、読み取りがカード１と
非接触式であるある周波数の電波である無線を用いた送
受信機３を用いた。従って、本発明において、カード１
と送受信機３が双方向に送受信する機能を有しているの
で、カード１の磨耗による読み取り不能をすることなく
繰り返し用いることができる。また、送受信機３にセン
サー２を具備すれば、メンバーの入出退について、より
正確な情報を得ることができる。

【００２４】センサー２と送受信機３は接続線４を介し
て合成接続機５に接続されている。合成接続機５は、セ
ンサー２と送受信機３との入力のタイミングで同期をと
り、さらにセンサ−２と送受信機３とで得られた情報を
合成接続機５に接続されている処理手段であるコンピュ
ーター９に送信する機能を有する。センサー２と送受信
機３が各々複数個ある場合には、合成接続機５が接続線
６によって接続されることとなり、各々の送受信機３で
読み取られた情報が合成接続機５を通じて処理手段であ
るコンピューター９に入力されて処理される。

【００２５】コンピューター９としてはパーソナルコン
ピューターが用いられうるが、専用機も使用可能であ
る。専用機としては、中央演算処理装置、メモリー、外
部記憶装置及び入出力インターフェースを有し、専用の
ソフトウェアを用いてデータの収納や接続されている装
置の制御が行えるものであれば、必ずしもこれは限定さ
れるものではない。

【００２６】さらに、コンピューター９には、コンピュ
ーター９で得られた処理の結果を表示するための画面表
示装置（たとえばモニター、液晶表示装置、ディスプレ
イなど）８及びプリンター７が接続されており、定期的
に結果を出力することができる。コンピューター９にさ
らにキーボード１０を接続すれば、作業者がキーボード
１０からコマンドなどを入力することによって前記結果
の出力を所望のときに行うことができる。

【００２７】本発明のメンバーの管理システムが、チェ
ーン店など複数の関連会社で用いられ、かつ全ての関連
会社のデータを総括する必要がある場合には、図１に示
されるように、コンピューター９はモデム１１及び公衆
（又は専用）通信回線１２を通じて各々の関連会社に接
続されている。管理システムをこのように構成すること
によって、１つの会社単独ではなく関連会社のデータも
低コストで管理することができるのである。

【００２８】このように管理システムを構成することに
より、経営者側はメンバーに関する情報を容易に得るこ
とができ、さらに送受信機３で読み取ったメンバーに関
する情報をコンピューター９によって処理することで、
たとえばカード１をタイムカードとして利用する場合に
人の目視や計算によることなく経営に必要な情報を得る
ことができるのである。

【００２９】

【実施例】次に、前記のように構成された管理システム
を実際に用いたメンバーの管理方法について、具体的な
実施例を挙げて詳細に説明する。

【００３０】＜第一実施例＞本実施例においては、商業
活動のなかでもイベント会場などへの顧客及び関係者の
入出退に関して管理システムを用いた。従って、本実施
例におけるメンバーは顧客、従業員及び関係者である。

【００３１】まず、招待するメンバーの必要な第２情報
である個人情報、たとえばＩＤコード、氏名、年齢、住
所、性別などを予め図１におけるコンピューター９に入
力し、記録しておく。コンピュータ９に入力した個人情
報のうち、少なくとも各メンバーを識別することができ
る情報をカード１に入力し、メンバーにカード１を保持
させる。

【００３２】カード１を保持するメンバーが会場に入場
する際には、ゲートなどに設置された送受信機３により
カード１から必要な情報（以下、第１の情報という）が
無線、つまり非接触式で読み取られる。このとき、メン
バーはカード１を保持しているだけで、殊更送受信機３
にカードを近づける必要はない。なぜなら、送受信機３
から所定の時間間隔で送信されている信号により、カー
ド１の位置に関わらずカード１から第１の情報を読み取
ることができるからである。

【００３３】送受信機３で読み取られた第１の情報はＲ
Ｓ−２３２Ｃなどの接続線４を通じてコンピューター９
に入力される。ここで、人が実際に送受信機３の設置さ
れている場所を通過したのか、それとも単に送受信機３
の側を通っただけなのかを判定する場合には、図１に示
されるようにセンサー２を送受信機３に設けられてお
り、このセンサー２の動作は次のようである。センサー
２で感知された（センサー２を横切った）人のみが入出
退に関係していると判定され、センサー２で感知されな
い（センサー２を横切らなかった）人は、送受信機３の
側を通っただけであると判定される。また、センサー２
を送受信機３と併用しない場合には、送受信機３の特性
を用い、受信装置における位相のズレを感知すること
で、センサー２と同様の効果を得ることができる。

【００３４】センサー２を送受信機３に設置する場合に
は、入場する人であるかどうかの判定のための信号も接
続線４を通じてコンピューター９に入力される。

【００３５】入力が行われたコンピューター９では第１
の情報と第２の情報が比較され、第１の情報と第２の情
報が一致するとメンバーの入場時間、場所などがコンピ
ューター９に入力される。コンピューター９では、複雑
な処理が無く比較処理のみであるから、比較的容易でか
つ高速に処理を進めることが出来る。第１の情報と第２
の情報が一致せず、メンバーの特定をすることができな
ければ、そのメンバーは入場すべき人ではないと判定さ
れるので、そのメンバーを入場させないように入場ゲー
トを閉めたり、ガードマンが来るよう警報が鳴るように
構成しておくことによって、セキュリティーとしての効
果が得られる。

【００３６】次に、メンバーが会場から退場するとき
も、入場の場合と同様に送受信機３からカード１から必
要な情報を読み取り、必要な情報は退場時間、場所など
と共にコンピューター９に入力される。コンピューター
９に入力された情報から、ある所定時間内におけるメン
バーの入場数又は個々のメンバーの平均滞在時間など
を、ソフトウェアを利用して演算するなどの処理が行わ
れる。従って、カードから得られた情報から他の情報を
得るための処理を少ない労力でかつ正確に行うことがで
きるのである。

【００３７】以上のように、コンピューターでこのよう
な処理を行った後、画面表示装置８（例えばモニターや
液晶表示装置など）又はプリンター７によって処理結果
を出力する。処理結果の出力が所定の時間間隔で行われ
るようにコンピューター９は設定されている。コンピュ
ーター９の設定されている時間以外でも処理結果の出力
を経営者の所望するときに行う場合には、キーボード１
０からコマンドなどを入力すれば、画面表示装置８など
に出力することができる。

【００３８】このように、イベント会場などの経営者側
は、入退場の時間から滞在時間や所定時間内の入場数な
どの様々な情報を小さな労力で正確に得ることができ、
かつ管理することができる。また、カードと送受信機の
情報のやりとりは非接触式であるから、カードが磨耗せ
ず、カードを繰り返し用いることができる。また、カー
ド１からの情報の読み取りから処理の出力まで人が関与
することなくメンバーについての管理をすることができ
る。従って、人の手で計算することによる間違いなどが
発生せず、正確に所望の情報を得ることが可能である。

【００３９】また、自店の競合する店でもカードを共用
すれば、経営者側は自店以外のメンバーが来店している
という情報を得ることもできる。

【００４０】前述の他に、メンバーの住所から、所定の
区域における全メンバー数と入場したメンバーの数とを
比較することによって、経営者は区域毎のイベントに対
する関心の度合いを知ることもできる。

【００４１】また、画面表示装置８で地図と合成する事
によって、各地区とメンバーの対比分布表を作成するこ
とも可能である。

【００４２】また、チェーン店などでこの管理システム
を用いる場合、図２に示されるように、各店のコンピュ
ーター９から中心となるセンターコンピューター１３に
公衆又は専用通信回線１２を介して各店の営業状況（メ
ンバーの入場数）などの処理の結果を入力することがで
きるので、メンバーの管理を最小の労力でセンターコン
ピューター１３で総括して行うことができる。

【００４３】さらに、チェーン店のうち１つの店でたと
えば火事、地震などの災害や異常事態が発生した場合
に、通信回線１２のつながっているセンターコンピュー
ター１３と瞬時に連絡をとることができ、またメンバー
の入場数など詳しい情報を正確に調べることができる。
結果としてセキュリティーとしての効果を高めることが
できる。

【００４４】また、本実施例においては入場者の特定が
できるため、本発明の管理システムをセキュリティーシ
ステムとして用いることもできるのである。

【００４５】＜第二実施例＞本実施例においては、商業
活動の場所として店又は遊技場にメンバーの管理システ
ムを用い、図１におけるカード１をプリペイドカードと
して使用した。また、カード１と送受信機３の関係は、
第一実施例と同様に非接触式である。また、メンバーは
顧客であり、送受信機３の数は少なくとも１つであり、
店の大きさ、メンバーの数などにより増減しうる。

【００４６】上記カード１及びコンピューター９には第
一実施例と同様に、予めメンバーについての情報が入力
されている。本実施例においては、カード１に入力され
る情報としては、第一実施例の他にメンバーがの預託金
又はメンバーが所定の場所（銀行など）に所有している
貯金額（以下、残高という）が入力されている。

【００４７】次に、メンバーの管理方法について説明す
る。

【００４８】まず、メンバーがカード１を用いることの
できる店又は遊技場に入場すると、所定の場所に設置さ
れた送受信機３はメンバーの所有するカード１から第１
の情報を読み取る。このとき入場したメンバーは所望の
金額（以下、利用額という）をコンピューター９に接続
されたキーボード１０などから入力する。

【００４９】入力されるとコンピューター９は、残高か
ら利用額を引き、新たな残高を演算する。第３の情報で
ある該演算された新たな残高を、コンピューター９に接
続されている送受信機からなる書き込み手段（図示せ
ず）によって、ある周波数の電波である無線を用いて非
接触式でカード１に書き込む。同時にコンピューター９
に入力されていたメンバーに関する情報を更新する。

【００５０】コンピューター９で処理を行った後、処理
の結果を第一実施例と同じ装置で出力する。出力は第一
実施例と同様に所定の時間間隔で行うようにコンピュー
ター９を設定しているが、必要なときにキーボード１０
から入力して出力してもよい。

【００５１】このように、第二実施例においては、カー
ド１に記録されている情報を常に更新するのて、カード
に入力されている情報にタイムラグが生じない。また、
第一実施例と同様にカードがメモリーを有しているの
で、カードと送受信機（読み込み手段及び書き込み手
段）が無線を用いて双方向にリアルタイムで情報をやり
とりすることができる。情報のやりとりは送受信が非接
触式であるから正確であり、かつカードを磨耗させず繰
り返し用いることができる。従って経営者側はメンバー
の情報と店の金額的な営業状況を同時に、しかも正確に
知ることができる。また、店舗に特別人員を増やすこと
なく必要な情報を得ることができる。

【００５２】前記実施例の他にも、店の営業時間内外で
入場することが出来るメンバーのコンピューターへの登
録をさせることにより、本発明のメンバーの管理システ
ムをセキュリティーシステムとして用いることも出来
る。

【００５３】

【発明の効果】叙上のように、本発明に係るメンバーの
管理システムによれは、経営者側はメンバーに関する情
報を容易に得るすることができ、さらに読み取り装置で
読み取ったメンバーに関する情報を処理装置によって処
理することで、たとえば情報処理手段をタイムカードと
して利用する場合にも人の目視や計算によることなく経
営に必要な情報を得ることが出来る。さらに、得られた
情報を分析することにより、さらなる経営に関する情報
を得ることが出来る。

【００５４】本発明に係るメンバーの管理方法によれ
ば、情報保持手段から読みとり手段によって第１の情報
を読み取る工程から処理手段によって処理される行程ま
での一連の流れに人が関与することなくメンバーについ
ての管理をすることができる。従って人の手で計算する
ことによる間違いなどが発生せず、正確に所望の情報を
得ることが可能である。

【００５５】更に、本発明に係るメンバーの管理方法に
よれば、メンバーの特定をすることができるので、セキ
ュリティーシステムとしての効果を得ることが出来る効
果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のメンバーの管理システムの一実施の形
態を示すブロック図。

【図２】本発明のメンバーの他の実施の形態を示すブロ
ック図。

【符号の説明】

１ カード ２ センサー ３ 送受信機 ９ コンピューター

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 予めメンバーに関する必要な情報がそれ
   ぞれ入力された複数の情報保持手段と、該情報保持手段
   に入力されている情報を該情報保持手段と非接触式に読
   み取る読み取り手段と、読み取った前記情報を処理する
   処理手段とを具備してなることを特徴とするメンバーの
   管理システム。
2. 【請求項２】 前記読み取り手段及び情報保持手段が双
   方向に送受信する機能を有する請求項１記載のメンバー
   の管理システム。
3. 【請求項３】 前記処理手段における出力結果を前記情
   報保持手段に非接触式にて書き込む書き込み手段を具備
   してなる請求項１または２記載のメンバーの管理システ
   ム。
4. 【請求項４】 前記情報保持手段がメモリーを具備して
   なる請求項１〜３のいずれかに記載のメンバーの管理シ
   ステム。
5. 【請求項５】 前記読み取り手段がセンサーを具備して
   なる請求項１〜４のいずれかに記載のメンバーの管理シ
   ステム。
6. 【請求項６】 予め各メンバーに関する必要な第１の情
   報を複数情報保持手段にそれぞれ入力した後、所定の場
   所に設けた読み取り手段によって前記情報保持手段とは
   非接触式にて前記情報保持手段から第１の情報を読み取
   り、さらに該読み取った第１の情報を処理手段で処理
   し、管理することを特徴とするメンバーの管理方法。
7. 【請求項７】 予め第２の情報を前記処理手段に入力
   し、前記第１の情報と前記第２の情報とを比較して前記
   処理装置で処理を行う請求項６記載のメンバーの管理方
   法。
8. 【請求項８】 前記第１の情報と前記第２の情報とが、
   個々のメンバーを特定可能な情報を含んでおり、前記処
   理装置はメンバーの特定に関する演算を行うものである
   請求項７記載のメンバーの管理方法。
9. 【請求項９】 前記処理装置で処理を行った後、前記情
   報保持手段に、前記処理装置により得られた第３の情報
   を書き込むことを特徴とする請求項６〜８のいずれかに
   記載のメンバーの管理方法。
10. 【請求項１０】 前記情報保持手段がプリペイドカード
    であり、前記メンバーに関する必要な第１の情報が前記
    プリペイドカードの残高であり、前記処理手段は前記情
    報に利用額を入力しかつ新たな残高を演算するものであ
    り、前記プリペイドカードに書き込まれる第３の情報が
    前記新たな残高である請求項９記載のメンバーの管理方
    法。
11. 【請求項１１】 予め情報保持手段に入力されたメンバ
    ーを特定するための第１の情報と処理手段に入力された
    メンバーを特定するための第２の情報とが一致すると、
    セキュリティーとして前記メンバーを所定の位置に入場
    させることを特徴とするメンバーの管理方法。