JPH1040463A - 荷物受付システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 宅配便の配送受託業務において、係員という
人手が介在するために発生する人件費や料金誤納等の諸
問題の解決。 【解決手段】 制御端末４を中心に、荷物２の依頼者で
ある依頼人１と向き合って宛先情報や料金の授受を行う
情報端末３および料金端末５のユニットと、依頼される
荷物２の計測を行う秤量機６、測長機７と、管理を行う
伝票発行機８、搬送機９ユニットとで構成されるシステ
ムにより解決される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、宅配便を受け付け
る受付窓口の配送受託業務を自動的に代行する受付シス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、宅配便は主に町なかの商店やコン
ビニエンスストアなどが配送受託業務を行っている。図
２はその受付処理フローである。ステップ１０１で依頼
人が依頼伝票に依頼人自身の住所や送付先の住所、送付
物品の概要、要補償額等を記入する。ステップ１０２で
は商店やコンビニエンスストア側の係員が対象荷物の寸
法や重量等を測定する。測定結果と送付先の区分を鑑み
て係員は料金表を参照して料金を提示する（ステップ１
０３）。ステップ１０４で依頼人が料金の支払いを行
い、ステップ１０５で係員は荷物を受け取り所定の保管
場所に保管する。係員はその際、通りから荷物があるこ
とが集配員にわかるように連絡板等を表示し、集配車が
通過するときに集配員が連絡板を確認、荷物を回収する
（ステップ１０６）。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】この様なシステムの場
合、商店が閉まっていたり、商店の本来業務のため係員
が不在の時、依頼人は荷物の依頼が出来なかったり、長
時間待たされたりする。また係員の人件費も必要となる
うえ、係員のミスによる料金誤徴収等のトラブルが発生
する。商店側にしてみると係員は本来業務と宅配便配送
受託業務を兼ねているため宅配便配送受託業務で本来業
務が妨げられるという問題もあった。

【０００４】本発明は、上記課題を解決するためになさ
れたもので、係員という人手が介在することによる問題
点を解消し、無人で宅配便配送受託が出来るシステムを
提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】これらの課題の解決は荷
物の配送受託作業を自動化するシステムであって、情報
の入出力に用いる情報端末と、荷物の重量を測定する秤
量機と荷物の寸法を測定する測長機からの情報と、前記
情報端末に入力された少なくとも送り先と送り元の情報
とから料金計算を行い、料金表示画面に表示し、料金が
投入されたことを確認して伝票発行開始指示信号を出力
する料金端末と、前記情報端末からの少なくとも送り先
と送り元の情報を記載した伝票を発行し、受け付けた荷
物に該伝票の貼付作業を行う伝票発行機と、伝票貼付済
みの荷物を保存位置まで搬送する搬送機と、少なくとも
前記秤量機、測長機、伝票発行機、搬送機の制御を行う
制御装置とからなることを特徴とする荷物受付システム
によって達成される。

【０００６】

【作用】本発明によれば、無人による宅配便荷物の配送
受託業務の遂行が達成される。

【０００７】

【発明の実施の形態】図１は本発明の１実施形態を示す
ブロック図である。１は依頼人であり宅配便荷物２を配
送依頼すべく該荷物を持って本システムを訪れる。２は
依頼人１が持参した荷物である。３は情報端末であり、
図示しない入力部と表示部を備えている。情報端末３は
操作された（荷物２を受け付けた）時、電話回線を通じ
て荷物２がある旨集配者に連絡する。

【０００８】４は制御端末である。情報端末３の指示を
受け搬送機９と搬送機９上の秤量機６と測長機７を作動
させ、その結果の料金データを料金端末５から受け取る
と伝票発行機８を作動させ図示しない伝票の発行貼付作
業を行う。

【０００９】５は料金端末であり、実際上は情報端末３
に隣接して配置され、料金テーブルのデータベースを有
している。搬送機９上の荷物２の重さ情報、サイズ情報
と情報端末３からの送付先等の情報から該料金テーブル
に基づき配送料金を積算し、表示するとともに、料金徴
収を行う。

【００１０】６は秤量機で、図示しないセンサーを搬送
機９上面の荷物２をおく場所の下に設け、制御端末４の
作動指令を受けて作動し、荷物２の重量を測り、料金端
末５に重量情報を送る。

【００１１】７は測長機で、秤量機６と同様に制御端末
４の作動指令を受けて作動し、荷物２の寸法を測る。測
定法はレーザ計測が望ましいが、採寸端子を有する実測
方法等でもよい。

【００１２】８は伝票発行機で、料金端末５からの料金
データを受けて制御端末４が作動指令とあて先及び料金
データを出力、伝票発行機８はあて先及び料金データを
図示しない伝票に印字した後、荷物２への貼付作業を行
う。

【００１３】９は搬送機である。図１では発明の理解の
ため荷物２が秤量、測長と順次送られるイメージとして
あるが、実際は依頼人１が初めに荷物２を置いた場所で
伝票貼付まで行われた後初めて搬送され保管エリア１０
に保管される。

【００１４】次に本実施形態に係るシステムの動作につ
いて説明する。依頼人１は搬送機９の所定の荷物置き場
に依頼荷物２を載置し、情報端末３の入力部から送り先
情報すなわち送り先の住所、氏名、送付物、損害要補償
額等を入力し、依頼人１自信の情報すなわち依頼人１の
住所等を入力する。

【００１５】入力が完了すると、情報端末３から制御端
末４にこれらの情報と作動指令が出され、まず秤量機６
が作動、荷物２の総重量を計量し料金端末５に重量デー
タを送る。これと同時に情報端末３は電話回線を用い、
図示しない集配所を通じて集配車に対し、本実施形態に
係るシステムが荷物２を受け付けたことの連絡を行う。

【００１６】続いて情報端末３の作動指令により測長機
７が作動、荷物２の各辺を採寸し、秤量機６と同様に寸
法データを料金端末５へ送る。

【００１７】料金端末５は、情報端末３及び秤量機６、
測長機７のデータから料金端末５内に備えた料金テーブ
ルを勘案して料金を決定し、料金表示を行う。依頼人１
は表示分の料金を料金端末５の図示しない所定の入金口
に支払う。

【００１８】料金端末５は料金が支払われたことを確認
すると、料金情報支払い完了通知を制御端末４に対して
行う。制御端末４はこれを受け伝票発行機８を作動、所
定事項を伝票に印刷し同伝票を荷物２に貼付した後荷物
は搬送機９によって保管エリア１０に搬送され集配人が
引き取りに来るまで安全に保管される。保管エリア１０
は受け付ける荷物２の内容によって、たとえば冷蔵輸送
が必要なものであったりした場合は、温度管理ができる
ものであってもよい。

【００１９】

【発明の効果】請求項１記載の発明によれば、無人によ
る宅配便受付システムを実現したので、係員がいなくて
も荷物の依頼が出来るようになり、係員の人件費が不要
になった。また係員のミスを心配する必要もなく、料金
誤納が無くなった。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は本発明の１実施の形態を示すブロック図
である。

【図２】図２は従来の技術に係るフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１…依頼人，２…荷物，３…情報端末，４…制御端末，
５…料金端末，６…秤量機，７…測長機，８…伝票発行
機，９…搬送機，１０…保管エリア

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】荷物の配送受託作業を自動化するシステム
   であって、 情報の入出力に用いる情報端末と、 荷物の重量を測定する秤量機と荷物の寸法を測定する測
   長機からの情報と、前記情報端末に入力された少なくと
   も送り先と送り元の情報とから料金計算を行い、料金表
   示画面に表示し、料金が投入されたことを確認して伝票
   発行開始指示信号を出力する料金端末と、 前記情報端末からの少なくとも送り先と送り元の情報を
   記載した伝票を発行し、受け付けた荷物に該伝票の貼付
   作業を行う伝票発行機と、 伝票貼付済みの荷物を保存位置まで搬送する搬送機と、 少なくとも前記秤量機、測長機、伝票発行機、搬送機の
   制御を行う制御装置とからなることを特徴とする荷物受
   付システム。