JPH1063726A

JPH1063726A - 職業紹介装置

Info

Publication number: JPH1063726A
Application number: JP21764496A
Authority: JP
Inventors: Tsutomu Shimizu; 勉清水
Original assignee: NEC Engineering Ltd
Current assignee: NEC Engineering Ltd
Priority date: 1996-08-19
Filing date: 1996-08-19
Publication date: 1998-03-06

Abstract

(57)【要約】【課題】求職者への求人企業紹介にあたって求職者が
行うべき作業を簡略化することができる職業紹介装置を
提供する。【解決手段】求職者本人の情報が予め記憶された求職
者情報記憶手段８、１３と、求人企業の情報が予め記憶
された求人企業情報記憶手段４、１３と、求職者が操作
可能な情報入力手段７と、情報入力手段７を操作する求
職者が本人であることを認証する認証手段９と、認証手
段９により本人と認証された求職者に対して求人企業情
報記憶手段４に記憶された求人企業の情報の閲覧を許可
する第１の閲覧手段２、５、６とを設けた。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、求職者が自己の希
望条件等に応じて求人企業の紹介を受けるための職業紹
介装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】この種の職業紹介装置としては、例えば
特開平５−１３０２５７号公報に開示されたようなもの
がある。この公報に開示された職業紹介装置では、求職
者は事前に新聞の広告欄等に記載された求人企業のＩＤ
番号を控えておき、公衆電話回線を介して職業紹介装置
に接続した後に求人企業のＩＤ番号を入力する。職業紹
介装置は当該ＩＤ番号に対応する求人企業の求人条件デ
ータを音声出力する。その後、求職者は当該求人企業の
求人担当者に直接コンタクトをとるか、職業紹介装置内
に記憶された面接データに基づいて面接日時を設定する
か、あるいは当該求人企業に対して資料請求をするか、
のいずれかを選択することができるようになっている。
面接日時を設定する場合は、求職者は自身の年齢・性別
・電話番号等の基本データを電話機のトーンパルス信号
を介して入力し、住所・氏名については音声により入力
する。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の職業紹介装置では、次に挙げるような問題があ
った。

【０００４】（１）求職者は、予め自己の希望条件にあ
る程度合致した求人企業を予め新聞の広告欄等を閲覧し
て選択しておかなければならず、選択作業が求職者にと
って煩わしい作業である。

【０００５】（２）求職者は、求人企業との面接予約の
度に住所・氏名等の求職用データを入力しなければなら
ず、入力作業が求職者にとって煩わしい作業である。

【０００６】（３）求職者からの一方的なデータ入力が
可能であり、求職者の履歴等を詐称して入力できる可能
性がある。

【０００７】そこで本発明の課題は、求職者への求人企
業紹介にあたって求職者が行うべき作業を簡略化するこ
とができる、改良された職業紹介装置を提供することに
ある。本発明の他の課題は、求職者のデータ入力にあた
って履歴等の詐称を未然に防止することができる職業紹
介装置を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決する本発
明の職業紹介装置は、求職者本人の情報が予め記憶され
た求職者情報記憶手段と、求人企業の情報が予め記憶さ
れた求人企業情報記憶手段と、求職者が操作可能な情報
入力手段と、情報入力手段を操作する求職者が本人であ
ることを認証する認証手段と、認証手段により本人と認
証された求職者に対して求人企業情報記憶手段に記憶さ
れた求人企業の情報の閲覧を許可する第１の閲覧手段と
を有することを特徴とする。

【０００９】本発明の他の職業紹介装置は、求職者本人
の情報が予め記憶された求職者情報記憶手段と、求人企
業の情報が予め記憶された求人企業情報記憶手段と、求
職者が操作可能な情報入力手段と、求職者による情報入
力手段の操作に基づいて、求職者情報記憶手段に記憶さ
れた求職者本人の情報に対応した求人企業の情報を求人
企業情報記憶手段から読み出して求職者に対して閲覧を
許可する第２の閲覧手段とを有することを特徴とする。

【００１０】この場合、求職者固有の情報が記録された
記録媒体が装着可能に構成され、かつ、記録媒体から求
職者固有の情報を読み出す情報読出手段と、求職者から
の特定情報入力を許容する特定情報入力手段とを認証手
段に設け、情報読出手段により読み出された求職者固有
の情報及び特定情報入力手段により入力された特定情報
に基づいて求職者が本人であることを認証することが好
ましい。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施形態を詳細に説明する。図１は、本発明の一実施形態
である職業紹介装置の全体構成を示すブロック図であ
る。この図において、符号１は本発明の一実施形態であ
る職業紹介装置であり、例えばハローワーク（公共職業
安定所）等の職業紹介施設に設置されるものである。こ
の職業紹介装置１は、入出力部Ａ、入出力制御部Ｂ、記
憶部Ｃ、プリンタ部２２、及びこれら全体の制御を行う
中央処理部２を備えている。

【００１２】入出力部Ａは、ビデオカメラ２１、ディス
プレイ６、タッチパネル７、ハンドフリー電話器１４、
ＩＣカードリード／ライト部９を備えている。

【００１３】ビデオカメラ２１は、職業紹介装置１を操
作する求職者を撮像可能な位置に配置され、後述するビ
デオインタラクティブ部２０からの要求に応じて少なく
とも求職者の顔を、好ましくはバストアップ位置の画像
を撮像する。

【００１４】ディスプレイ６は、ＣＲＴ（Cathode Ray
Tube）、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示装
置を備え、職業紹介装置１を操作する求職者が画面を視
認可能な位置に配置されている。タッチパネル７はこの
ディスプレイ６の画面上に配置されている。このタッチ
パネル７は周知のものであり、例えば、透明シートに求
職者が触れた位置（座標値）を検出する機能を持たせた
ものである。

【００１５】ハンドフリー電話器１４は、マイク１７に
より求職者が発した音声を集音して電気変換し、電話回
線１９に乗せ、また、電話回線１９を介してきた電気信
号をスピーカー１６により音声信号に変換し、求職者に
対して出力する。

【００１６】ＩＣカードリード／ライト部９は、中央処
理部２の制御により、職業紹介装置１を操作する求職者
が挿入したＩＣカード８に対して特定情報の書込／読出
を行う。ここで、ＩＣカード８に記録される特定情報と
は求職者の履歴や求職条件に関する情報であり、求職者
の住所、氏名、電話番号等が含まれる。

【００１７】入出力制御部Ｂは、入力データ解析部３、
表示制御部５、ビデオインタラクティブ部２０、自動発
信部１５、ＦＡＸ通信部１８、及び回線制御部１１を備
える。

【００１８】入力データ解析部３は、求職者が触れたタ
ッチパネル７の位置（座標値）に基づいて、求職者がデ
ィスプレイ６の画面のどの位置を触れているかを解析す
る。表示制御部５は、中央処理部２の制御に基づいてデ
ィスプレイ６の画面に所定の画像を表示制御する。

【００１９】ビデオインタラクティブ部２０は、中央処
理部２の制御に基づいて、ビデオカメラ２１、ハンドフ
リー電話器１４及び後述するように求人企業側に設置さ
れた職業紹介装置のビデオカメラ、ハンドフリー電話器
を用いていわゆるテレビ電話を構成する機能を有する。

【００２０】自動発信部１５は、中央処理部２の制御に
基づいて、電話回線１９を介して中央処理部２の指令す
る電話番号を有する公衆電話端末にハンドフリー電話器
１４を接続する。ＦＡＸ通信部１８は、中央処理部２の
制御に基づいて、電話回線１９を介して中央処理部２の
指令する電話番号を有するＦＡＸ端末にＦＡＸ用信号を
送出する。

【００２１】回線制御部１１は、中央処理部２からの指
令に基づいて、専用回線１２を介してローカルホスト１
３と職業紹介装置１とを接続する。このローカルホスト
１３には、例えば職業紹介装置１が設置されているハロ
ーワーク管轄区域の求職者情報、求人企業情報が格納さ
れている。求職者情報とは、上述した求職者の特定情報
に加えて、求職者固有の暗証番号（例えば４桁の番号）
を含むものである。求人企業情報の詳細については後述
する。

【００２２】記憶部Ｃは、音声データ記憶部２５、企業
データ記憶部４、面接データ記憶部２４、及び求職者デ
ータ記憶部１０を備える。これら各々の記憶部は、それ
ぞれ異なる記憶媒体（半導体メモリ、磁気テープ、磁気
ディスク、光ディスクなど）から構成されてもよく、あ
るいは、単一の記憶媒体の記憶領域を分割して構成され
てもよい。

【００２３】音声データ記憶部２５には、求職者に対す
る各種ガイダンスのための音声データが記憶されてお
り、求職者が戸惑いなく職業紹介装置１を操作できるよ
うになっている。音声データはアナログデータで記憶さ
れてもよく、あるいは、中央処理部２側に音声出力機能
が備わっているのであればデジタルデータ（例えばＣＤ
＝コンパクトディスク形式の）で記憶されていてもよ
い。

【００２４】企業データ記憶部４には、職業紹介装置１
が設置されているハローワークの地区に所在する求人企
業の求人企業情報データが記憶されている。ここにいう
求人企業情報とは、当該求人企業の概要（資本金、従業
員数、所在地など）、求人条件（応募職種、待遇、給与
など）などを意味する。

【００２５】面接データ記憶部２４には、後述するよう
に求人企業の担当者との間で面接予約が成立した際に、
タッチパネル７を介して求職者が入力した面接予約の日
時、場所、担当者等を示すデータが記憶される。

【００２６】求職者データ記憶部１０には、求職者が挿
入したＩＣカード８に記録され、ＩＣカードリード／ラ
イト部９で読み取られた求職者の特定情報が記憶され
る。

【００２７】さらに、プリンタ部２２は、中央処理部２
から送出される信号に基づいて紹介状２３その他の書類
を印字、出力する。この紹介状２３には、後述するよう
に求人企業の担当者との間で面接予約が成立した際に、
タッチパネル７を介して求職者が入力した面接予約の日
時、場所、担当者等を示すデータが印字される。

【００２８】なお、ＩＣカード８に記録される求職者の
特定情報、及び、ローカルホスト１３に記録される求職
者の求職者情報は、ハローワーク等の職員が求職者本人
のデータであることを確認した上、この職業紹介装置１
または他の装置を介して入力するようにしており、これ
ら情報の詐称が未然に防止されている。

【００２９】次に、図２〜図３のフローチャート、及び
図４〜図６を参照して、本実施形態の職業紹介装置１の
動作について説明する。なお、図２〜図３のフローチャ
ートに示すプログラムは、例えば中央処理部２内の記憶
装置に記憶されている。

【００３０】図２のフローチャートに示すプログラム
は、職業紹介装置１の電源投入により開始する。まず、
ステップＳ１０では、図４（ａ）に示すシステム案内／
ＩＤ確認画面が表示制御部５を介してディスプレイ６の
画面上に表示される。ステップＳ１１では求職者がＩＣ
カードリード／ライト部９へＩＣカード８を挿入するの
を待ち、ＩＣカード８が挿入されると、ＩＣカードリー
ド／ライト部９はＩＣカード８に記録されている求職者
の特定情報を読み取り、中央処理部２は、読み取られた
特定情報を求職者データ記憶部１０に格納する。

【００３１】次いでステップＳ１２では求職者からの暗
証番号入力を待つ。なお、図４（ａ）には表示されてい
ないが、図４（ａ）の表示画面の下部には図６（ａ）と
同様に数字入力部が用意されており、求職者は数字入力
部の数字に対応する個所のタッチパネル７に触れること
で暗証番号を１桁ずつ入力する。入力データ解析部３
は、求職者が触れたタッチパネル７の位置に基づいて求
職者が入力した暗証番号を解析し、中央処理部２に出力
する。

【００３２】そして、求職者が暗証番号を４桁入力した
時点でプログラムはステップＳ１３に進み、中央処理装
置２は回線制御部１１を介してローカルホスト１３にア
クセスし、求職者の特定情報に基づいて求職者を特定し
た後、ステップＳ１２において求職者が入力した暗証番
号がローカルホスト１３に記憶された暗証番号と一致す
るか否かを判定する。そして、一致すると判定された場
合はステップＳ１７に進み、一致しないと判定された場
合はステップＳ１４に進む。

【００３３】ステップＳ１４では、暗証番号入力が３回
目未満であるか否かが判定され、３回目未満であればス
テップＳ１２に戻って再度暗証番号入力を許容し、３回
目以上であればステップＳ１５に進んで職業紹介装置１
の使用を許可しない旨の表示をした後、ステップＳ１６
でＩＣカード８をＩＣカードリード／ライト部９から排
出し、ステップＳ１０に戻る。

【００３４】ステップＳ１７では、図４（ｂ）に示すよ
うな求人案内・地区選択表示画面がディスプレイ６の表
示画面上に表示され、ステップＳ１８では求職者による
地区選択入力を待つ。この後、中央処理部２は、入力デ
ータ解析部３により求職者がどの地区を選択したかを解
析した結果を受け取り、職業紹介装置１が設置されてい
る地区であれば企業データ記憶部４内の求人企業情報を
読み出し、設置地区以外でハローワークの管轄区域内の
地区であればローカルホスト１３から当該地区の求人企
業情報を読み出す。

【００３５】ステップＳ１９では、図４（ｃ）に示すよ
うな業種選択画面がディスプレイ６の表示画面上に表示
され、ステップＳ２０では求職者による業種選択入力を
待つ。この後、中央処理部２は、入力データ解析部３に
より求職者がどの業種を選択したかを解析した結果を受
け取り、ステップＳ２１において、選択された業種に応
じて、図５（ａ）に示すような業種選択詳細画面を表示
制御部５を介してディスプレイ６の表示画面上に表示さ
せる。ステップＳ２２では求職者による業種詳細選択を
待つ。

【００３６】中央処理部２は、入力データ解析部３によ
り求職者がどの詳細業種を選択したかを解析した結果を
受け取り、ステップＳ２３において、選択された詳細業
種及び地区に応じて、図５（ｂ）に示すように、企業デ
ータ記憶部４またはローカルホスト１３に登録されてい
る求人企業一覧を表示して求人企業選択を促す求人企業
選択画面を表示制御部５を介してディスプレイ６の表示
画面上に表示させる。ステップＳ２４では求職者による
企業選択を待つ。

【００３７】中央処理部２は、その後、入力データ解析
部３により求職者がどの企業を選択したかを解析した結
果を受け取り、求職者データ記憶部１０に記憶されてい
る求職者の特定情報のうち求職条件情報と、企業データ
記憶部４またはローカルホストに記憶されている求人企
業情報のうち求人条件情報とが一致するか否かを判定
し、一致していれば、ステップＳ２５において、図５
（ｃ）に示すような求人企業データ表示画面がディスプ
レイ６の表示画面上に表示される。一方、一致していな
ければその旨を示す画面がディスプレイ６の表示画面上
に表示された後、ステップＳ２３に戻って再度求人企業
選択動作を促す。

【００３８】ステップＳ２６では、図５（ｃ）に示すよ
うな求人企業データ表示画面において求職者からの指示
を待ち、指示があった場合、その指示結果がどのような
ものであるかを判定する。その結果、求人企業データ印
刷指示があったと判定した場合はステップＳ２７へ、面
接予約指示があったと判定した場合はステップＳ２８
へ、終了指示があったと判定した場合はステップＳ１０
へそれぞれ移行する。

【００３９】ステップＳ２７では、中央処理部２からの
指令に基づき、プリンタ部２２において求人企業データ
の印字作業が実施される。ここで印字される内容は、例
えば図５（ｃ）に示すようなものである。この後、プロ
グラムはステップＳ２５に戻る。

【００４０】ステップＳ２８では、自動発信部１５を介
して求人企業の人事部担当者へ自動発信し、ステップＳ
２９では求職者がハンドフリー電話器１４を介して直接
求人企業の担当者と通話できるようにする。本実施形態
ではハンドフリー電話器１４を用いて求人企業の担当者
と会話するようにしているので、求職者はメモを取りな
がら通話をすることができる。また、本実施形態におい
て従来例のように蓄積型音声送出方式を採用しなかった
のは、求人企業の担当者が各求職者から面接予約を受け
るその毎に担当者の都合が逐次変化するものと思われる
ため、予約日時はその都度確認するようにしたためであ
る。

【００４１】この際、ディスプレイ６の表示画面上に表
示された「簡易面接」を求職者が指示すると、ビデオイ
ンタラクティブ部２０を介してビデオカメラ２１、ハン
ドフリー電話器１４によりいわゆるテレビ電話が構成さ
れ、求人企業の担当者との間で簡単な面接を行うことが
でき、本面接前に求職者、求人企業担当者双方のイメー
ジを相互に確認することができる。

【００４２】ステップＳ３０では、図６（ａ）に示すよ
うな面接予約画面がディスプレイ６の表示画面上に表示
され、求人企業の担当者との間で成立した面接予約の日
時、場所の記録を促す。求職者が面接予約の日時、場所
を記録すると、その記録データは面接データ記憶部２４
に逐次格納される。

【００４３】ステップＳ３１では、求職者が確実に面接
予約の場所、日時を記録できたかどうかが判定され、求
職者が再度確認したい旨指示した場合（図６（ａ）にお
いて「３音声再生確認」を指示した場合）はステップ
Ｓ３２に移行し、求人企業担当者との会話を録音した音
声を再生して求職者に再度面接予約の場所、日時の記録
を促す。この後、プログラムはステップＳ３１に戻る。

【００４４】一方、面接予約の場所、日時が記録できた
場合は、ステップＳ３３においてプリンタ部２２により
図６（ｂ）に示すような紹介状２３が印字される。これ
と並行して、ＦＡＸ通信部１８を介して、同じ内容の紹
介状が求人企業の担当者宛にＦＡＸ通信され、お互いに
行き違いのないようにする。この後、プログラムはステ
ップＳ２５に戻る。

【００４５】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
の職業紹介装置によれば、求職者情報記憶手段に求職者
本人の情報が予め記憶されているので、従来例のように
職業紹介の度に求職者が自身の情報を入力する手間が省
け、求職者が行うべき作業を簡略化できる。また、求職
者情報記憶手段への情報記録時に本人確認の作業が行え
るので、履歴等の詐称を未然に防止することができる。
また、本発明の職業紹介装置によれば、情報入力手段を
操作する求職者が本人であることを認証する認証手段を
設けたので、この面からも履歴等の詐称を未然に防止す
ることができる。さらに、本発明の職業紹介装置によれ
ば、求人企業情報記憶手段に求人企業の情報が予め記憶
されているので、従来例のように求職者が事前に求人企
業の選択等を行う必要がなく、求職者が行うべき作業を
簡略化できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態である職業紹介装置の全体
構成を示すブロック図。

【図２】一実施形態の職業紹介装置の動作を説明するた
めのフローチャート。

【図３】図２に続くフローチャート。

【図４】（ａ），（ｂ），（ｃ）はそれぞれ一実施形態
の職業紹介装置のディスプレイに表示される画面の変遷
例を示す図。

【図５】（ａ），（ｂ），（ｃ）はそれぞれ一実施形態
の職業紹介装置のディスプレイに表示される画面の変遷
例を示す図。

【図６】（ａ），（ｂ）は一実施形態の職業紹介装置の
ディスプレイに表示される画面の変遷例を示す図。

【符号の説明】

１職業紹介装置２中央処理部４企業データ記憶部５表示制御部６ディスプレイ７タッチパネル８ＩＣカード９ＩＣカードリード／ライト部１０求職者データ記憶部１３ローカルホスト

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】求職者本人の情報が予め記憶された求職
者情報記憶手段と、求人企業の情報が予め記憶された求人企業情報記憶手段
と、求職者が操作可能な情報入力手段と、前記情報入力手段を操作する求職者が本人であることを
認証する認証手段と、前記認証手段により本人と認証された前記求職者に対し
て前記求人企業情報記憶手段に記憶された求人企業の情
報の閲覧を許可する第１の閲覧手段と、を備えたことを特徴とする職業紹介装置。
【請求項２】求職者本人の情報が予め記憶された求職
者情報記憶手段と、求人企業の情報が予め記憶された求人企業情報記憶手段
と、求職者が操作可能な情報入力手段と、求職者による前記情報入力手段の操作に基づいて、前記
求職者情報記憶手段に記憶された求職者本人の情報に対
応した求人企業の情報を前記求人企業情報記憶手段から
読み出して前記求職者に対して閲覧を許可する第２の閲
覧手段と、を備えたことを特徴とする職業紹介装置。
【請求項３】前記情報入力手段を操作する求職者が本
人であることを認証する認証手段をさらに備え、前記第
２の閲覧手段は、前記認証手段により本人と認証された
前記求職者に対して前記求人企業情報記憶手段に記憶さ
れた求人企業の情報の閲覧を許可することを特徴とする
請求項２記載の職業紹介装置。
【請求項４】前記認証手段は、求職者固有の情報が記
録された記録媒体が装着可能に構成され、かつ、前記記
録媒体から求職者固有の情報を読み出す情報読出手段
と、求職者からの特定情報入力を許容する特定情報入力
手段とを備えるものであり、前記情報読出手段により読
み出された求職者固有の情報及び特定情報入力手段によ
り入力された特定情報に基づいて求職者が本人であるこ
とを認証することを特徴とする職業紹介装置。