JPH11145U - オートマチック・コール・ディストリビューション・システムおよびそのディスプレイ・データ・記憶・圧縮方法 - Google Patents
オートマチック・コール・ディストリビューション・システムおよびそのディスプレイ・データ・記憶・圧縮方法Info
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Abstract
(57)【要約】 (修正有)
【課題】 データの重複記憶という問題点を、データを
異なったフォーマットで、異なった表示端末に提供する
ために、同一のデータを重複記憶を防止した表示・デー
タ・記憶・圧縮・システム及び表示・データの記憶方法
を提供。 【解決手段】 複数の異なる型式の表示端末18,20
を備えたオートマチック・コール・ディストリビューシ
ョン・システム10でこれらの端末は、フォーマッタを
用いて、端末に表示すべき異なるフォーマットの表示デ
ータを要求する。フォーマッタは選択的にフォーマッテ
ィング情報を使用し、データが表示される表示端末の特
定の型式に対する適切なフォーマティング情報に従っ
て、メモリ内の未フォーマットの表示・データから、フ
ォーマット済の表示データバッファへ、フォーマット済
のデータを構築し、バッファされたデータは、適切なフ
ォーマットで表示端末に転送される。
異なったフォーマットで、異なった表示端末に提供する
ために、同一のデータを重複記憶を防止した表示・デー
タ・記憶・圧縮・システム及び表示・データの記憶方法
を提供。 【解決手段】 複数の異なる型式の表示端末18,20
を備えたオートマチック・コール・ディストリビューシ
ョン・システム10でこれらの端末は、フォーマッタを
用いて、端末に表示すべき異なるフォーマットの表示デ
ータを要求する。フォーマッタは選択的にフォーマッテ
ィング情報を使用し、データが表示される表示端末の特
定の型式に対する適切なフォーマティング情報に従っ
て、メモリ内の未フォーマットの表示・データから、フ
ォーマット済の表示データバッファへ、フォーマット済
のデータを構築し、バッファされたデータは、適切なフ
ォーマットで表示端末に転送される。
Description
【0001】
本考案はオートマチック・コール・ディストリビュータに関するものであり、 とくに、ターミナルにおけるデータの表示のための異なったフォーマットが必要 とされる異なったタイプのディスプレイ・ターミナルを備えたオートマチック・ コール・ディストリビュータに関するものである。
【0002】
オートマチック・コール・ディストリビュータとしては、「各チャネルに対し て選択可能な異なった信号フォーマットおよびコネクト/PBXトリートメント を備えたマルチチャネル・テレフォン・スイッチング・ネットワーク」という名 称で、ジョーンズ等により、1991年10月2日に出願された米国特許出願第 07/770,197、「パルス変調セルフ・クロッキングおよびセルフ・シン クロナイジング・データ・トランスミッションならびに電話通信スイッチングシ ステムのための方法」という名称で、1992年8月18日に、ジョーンズ等に 付与された米国特許第5,140,611号および「電話スイッチング・システ ムおよび方法のためのトーンおよびアナウンスメント・メッセージ・コード・ジ ェネレータ」という名称で、1992年6月30日に、レニハン等に付与された 米国特許第5,127,004号などに示されているものが周知である。
【0003】 かかるディトリブュータにおいては、スクローリング機能を有するスーパーバ イザのためのCRTディスプレイ・ターミナルやスクローリング特性を有しない ライン・プリンタのように、異なったタイプのディスプレイ・ターミナルを設け ることが知られている。このようなディストリビュータでは、異なったタイプの ディスプレイ・ターミナルにおいて、同一のテクスチュアル情報あるいはその他 のデータの表示が、異なったフォーマットの異なったディスプレイ・ターミナル に提供されることが要求される。公知のディストリビュータにおいては、このこ とは、異なった表示デバイスに必要な異なったフォーマットの同一のデータを重 複して記憶することにより実現されている。
【0004】
しかしながら、このような方法は、記憶容量を過度に非効率に使用することに なり、好ましくない。
【0005】
本考案の主たる目的は、公知のオートマチック・コール・ディストリビュータ におけるデータの重複して記憶するという問題点を、単に、データを、異なった フォーマットで、異なったディスプレイ・ターミナルに提供するためだけに、同 一のデータを重複して記憶することを防止したディスプレイ・データ・記憶・圧 縮・システムおよびディスプレイ・データを記憶する方法を備えたオートマチッ ク・コール・ディストリビュータを用いることによって解決することにある。
【0006】
本考案のかかる目的は、ディストリビュータの動作に関するデータを表示する ための複数の異なったタイプのディスプレイ・ターミナルを有するオートマチッ ク・コール・ディストリビュータと、異なったタイプのディスプレイ・ターミナ ルにおいて、表示のために、未フォーマットデータを記憶する手段と、異なった タイプのディスプレイ・ターミナルに付随する異なったフォーマットに関するフ ォーマッティング情報を記憶する手段と、選択的に、フォーマッティング情報を 用いて、記憶されたデータを、それぞれ、異なったタイプのディスプレイ・ター ミナルに付随する異なったフォーマットで、異なったタイプのターミナルに提供 する手段とを備えたディスプレイ・データ・記憶・圧縮・システムによって達成 される。
【0007】 本考案の好ましい実施態様においては、フォーマッティッド・ストアド・デー タ手段が、異なったディスプレイ・ターミナルのタイプの実際のデータ・ターミ ナルに関連するフォーマットで、フォーマット済のデータを表示すべき実際のデ ィスプレイ・ターミナルとは無関係に、未フォーマットデータと対応するフォー マット済のデータを作り出すフォーマッタを備えている。
【0008】 本考案の前記目的は、異なったタイプのディスプレイ・ターミナルにおいて、 表示のために、未フォーマットのデータを記憶するステップ(1)と、異なった タイプのディスプレイ・ターミナルに付随する異なったタイプのフォーマットに 関するフォーマッティング情報を記憶するステップ(2)と、選択的に、フォー マッティング情報を用いて、記憶されたデータを、それぞれ、異なったタイプの ディスプレイ・ターミナルに付随する異なったフォーマットで、異なったタイプ のターミナルに提供するステップ(3)を含むディスプレイ・データ・記憶・圧 縮方法によっても達成される。 本考案の前記目的および有利な特徴、その他は、添付図面に基づき、本考案の 好ましい実施例にしたがって、以下に詳細に説明され、これにより、明らかにな るであろう。
【0009】
以下、添付図面に基づき、本考案の好ましい実施例につき、詳細に説明を加え る。 図1を参照すると、本考案にかかるディスプレイ・データ・記憶・圧縮・シス テムおよび方法が、オートマチック・コール・ディストリビューション・システ ム即ちオートマチック・コール・ディストリビュータ10に採用され、これに組 みこまれている。オートマチック・コール・ディストリビュータ10は、複数の 外部電話ネットワーク14の外部電話ユニット12を、選択的にかつ自動的に、 複数のオペレータ・エイジェント・ターミナル16に、相互接続する機能を有し ている。オートマチック・コール・ディストリビュータ10のタイプのオートマ チック・コール・ディストリビュータの詳細については、各チャネルに対して選 択可能な異なった信号フォーマットおよびコネクト/PBXトリートメントを備 えたマルチチャネル・テレフォン・スイッチング・ネットワーク」という名称で 、ジョーンズ等により、1991年10月2日に出願された米国特許出願第07 /770,197、「パルス変調セルフ・クロッキングおよびセルフ・シンクロ ナイジング・データ・トランスミッションならびに電話通信スイッチングシステ ムのための方法」という名称で、1992年8月18日に、ジョーンズ等に付与 された米国特許第5,140,611号および「電話スイッチング・システムお よび方法のためのトーンおよびアナウンスメント・メッセージ・コード・ジェネ レータ」という名称で、1992年6月30日に、レニハン等に付与された米国 特許第5,127,004号を参照されたい。
【0010】 オペレータ・エイジェント・ターミナル16の他に、オートマチック・コール ・ディストリビュータは、CRTタイプのディスプレイ18およびラインプリン タ20を備えたスーパーバイザ・ターミナルなどの異なったタイプのディスプレ イ・ターミナルに、インタフェイスで接続されている。これらのディスプレイ・ ターミナル18及び20は、コール・ディストリビュータ10の動作に関する情 報を表示するために用いられる。 次に、図2を参照すると、図1のオートマチック・コール・ディストリビュー ション・システム内に好適に組込まれるディスプレイ・データ・記憶・圧縮シス テムが示されており、ディスプレイ・データ・記憶・圧縮システムは、未フォー マット・ディスプレイ・データ・メモリ22を含み、メモリ22では、未フォー マット・ディスプレイ・データ又は未加工データが、好ましくはメモリブロック 1〜Nに記憶される。なお、Nは、所定の2以上の値である。更に、フォーマテ ィング情報メモリ24が設けられ、メモリ24は、異なるタイプのディスプレイ ・ターミナル18、21と関連した異なるタイプのフォーマットに夫々関連して 、異なるフォーマティング情報セットを記憶するのに用いられる。異なるタイプ のディスプレイ・ターミナルが2つだけある場合には、図1のオートマチック・ コール・ディストリビュータの如く、記憶されるフォーマティング情報セットは 、2組であるにすぎない。未フォーマット・ディスプレイ・データ・メモリは、 フォーマッタ26を通され、フォーマッタ26は、メモリ22内に記憶されたデ ィスプレイデータを、フォーマット済のデータを表示すべき特定のタイプのディ スプレイ・ターミナル18、21と関連したフォーマティング情報に応じて異な るフォーマットでフォーマット済ディスプレイ・データ・バッファ28に出力す る。フォーマッタは、フォーマット済データを送るべき特定のディスプレイ・タ ーミナルのタイプに応じて、適当なフォーマティング情報を選択する。
【0011】 次に、図3を参照すると、オートマチック・コール・ディストリビュータ・ブ ロック11が示されており、ブロック11は、プログラムメモリ32、好適には EPROMを備えたマイクロプロセッサ30を含み、マイクロプロセッサ30は 、マルチポートスイッチ34を制御し、スイッチ34は、図1に示すラインプリ ンタ20、CRT18を備えたスーパーバイザ・ターミナルおよび複数のオペレ ータ・エージェント・ターミナル16とのインタフェイスを形成する。更に、マ イクロプロセッサは、データ記憶メモリ36を有し、メモリ36は、図2の未フ ォーマット・データ・メモリ22、フォーマティング情報メモリ24及びフォー マティング・ディスプレイ・データ・バッファ28として好ましく用いられる。 マイクロプロセッサ30に記憶されたプログラムは、異なるタイプのディスプ レイ・ターミナルと夫々関連した異なるフォーマットにて、異なるタイプのター ミナルに対する記憶データを形成すべく、フォーマティング情報を選択的に使用 する手段を構成する。
【0012】 ソフトウェア・フォーマッタ26は、実際のデータ・ターミナルの選択された ディスプレイ・ターミナルのタイプと関連したフォーマットで、フォーマット済 データを表示する実際のディスプレイ・ターミナル18、21に関わらず、未フ ォーマット・ディスプレイ・データ・メモリ22からの未フォーマットデータに 相応するフォーマット済データを形成する。フォーマット済記憶データ形成手段 、即ち、フォーマッタ26は、データの表示を要求するディスプレイ・ターミナ ルのタイプを判定する手段を備えるとともに、要求ディスプレイ・ターミナルの ディスプレイ・ターミナルのタイプと関連したフォーマティング情報を選択する 手段を備える。更に、フォーマット済ディスプレイ・データ・バッファ28、即 ち、メモリ36(図3)内の記憶領域には、要求ターミナルのディスプレイ・タ ーミナルのタイプと関連した選択済フォーマティング情報に従って形成されたフ ォーマットにて、データが記憶される。ディスプレイ・データがフォーマット済 ディスプレイ・データ・バッファ28に記憶された後、データは、選択された適 当なフォーマットで表示されるために、要求ディスプレイ・ターミナルに伝達さ れる。
【0013】 フォーマティング情報は、好ましくは、以下の情報の全分類(カテゴリー)を 含む。 (a)フォーマットに対するデータのディメンション; (b)フォーマット済データを一時的に記憶するためのフォーマティング・バッ ファ・メモリ28のロケーション; (c)データの所定部分の各々のための表示属性(アトリビュート); (d)表示すべき未フォーマットデータの未フォーマット・ディスプレイ・デー タ・メモリ22のロケーション。 好適には、フォーマティング情報は、表示すべきテクスチュアルデータの各特 性に関する表示属性(アトリビュート)を含む。
【0014】 未フォーマットデータは、メモリのブロックに記憶され、フォーマッタ26は 、一度に1ブロックだけデータをフォーマットする手段を備える。これにより、 フォーマティング情報は、表示を求められたメモリのブロックの特定を含む。好 適には、フォーマティング情報は更に、未フォーマット・ディスプレイ・データ ・メモリ22の初期のメモリのブロックへのオフセットを指定する情報を含む。
【0015】 同様に、フォーマティング・バッファ・メモリ、すなわち、フォーマット済デ ィスプレイ・データ・バッファ28は、バッファ・メモリのブロックに配設され 、バッファ・メモリ情報のロケーションは、バッファ・メモリのブロックの特定 を含む。 上述した如く、適当なフォーマティング情報は、未フォーマット・ディスプレ イ・データ・メモリ22の未フォーマットデータの複数ブロックの各々をフォー マットするのに用いられる。マイクロプロセッサ30及びプログラムメモリ32 内には、フォーマティング情報の関連リスト(リンクドリスト)を記憶する手段 が設けられ、各情報セットは、未フォーマットデータの関連ブロックのデータを フォーマットするための全ての関連情報を有する。未フォーマットデータのブロ ックは、ファイルを形成するように構成され、フォーマティング情報セットの関 連リスト(リンクドリスト)は、少なくとも、未フォーマットデータが(a)新 規ファイルであるか、(b)既にフォーマット済のファイル用にフォーマットす べきデータの新規ブロックであるか、(c)再フォーマットされているか否かの いずれかに関する判定に基づき、更新される。ディスプレイ・データ・記憶・圧 縮システムは、好適には、図1のオートマチック・コール・ディストリビューシ ョン・システムすなわちオートマチック・コール・ディストリビュータ10と関 連して設けられるが、本考案は、異なるフォーマットを要する多数のタイプのデ ィスプレイ・ターミナルを有する他の形式のコール・ディストリビュータにて用 い得ることを認識すべきである。
【0016】 オートマチック・コール・ディストリビュータの正確な詳細にもかかわらず、 本考案によれば、(a)異なるタイプのディストリビュータ・ターミナルにおい て表示のため未フォーマット形式のデータを記憶するステップと、(b)前記の 異なるタイプのディストリビュータ・ターミナルと関連した異なるタイプのフォ ーマットに関するフォーマッティング情報を記憶するステップと、(c)フォー マッティング情報を選択的に使用し、異なるタイプのディストリビュータ・ター ミナルとそれぞれ関連した異なるフォーマットで異なるタイプのターミナルに記 憶データを提供するステップとを有するディスプレイ・データ・記憶・圧縮方法 が提供される。好適には、未フォーマットデータに対応するフォーマット済デー タを形成するステップは、フォーマット済データが表示のために提供されようと する実際のディスプレイ・ターミナルとは独立して行われる。
【0017】 さらに、フォーマッティング情報を選択的に使用するステップは、(1)デー タの表示を要求するディスプレイ・ターミナルのタイプを決定するステップと、 (2)要求するディスプレイ・ターミナルのディスプレイ・ターミナルのタイプ と関連したフォーマッティング情報を選択するステップと、(3)要求するディ スプレイ・ターミナルのディスプレイ・ターミナルのタイプと関連した所定のフ ォーマッティング情報に従って形成されたフォーマットで、未フォーマットデー タをフォーマッティング・バッファメモリに一時的に記憶するステップと、(4 )フォーマッティング・バッファのデータを適当なフォーマットで表示のための 所要のディスプレイ・ターミナルに伝達するステップと、を有する。フォーマッ ティング情報は、好適には、(a)フォーマットすべきデータのディメンション と、(b)フォーマット済データを一時的に記憶するためのフォーマッティング ・バッファ・メモリのロケーションと、(c)データの所定部分の各々のための 表示属性と、(d)表示すべき未フォーマットデータの記憶手段のロケーション とを有する。上述のように、未フォーマットデータは、好適には、メモリのブロ ックに記憶され、フォーマティングのステップは、1つのブロックを同時にフォ ーマットするステップを有する。
【0018】 本考案は好適には、リストをアペンディクスAとして添付された図4ないし図 16のフローチャートに示した好適なコンピュータプログラムを用いて、図1に 示したオートマチック・コール・ディストリビューション・システムすなわちオ ートマチック・コール・ディストリビュータ10に関連して実施される。このコ ンピュータプログラムでは、HIROFFというフォーマティング言語が、未加 工のデータ出力を、予定された出力装置タイプに示されたフォーマット済の表示 可能なテキストに翻訳する目的のために使用される。出力フォーマッタは、フォ ーマットすべきオープン未加工のテキストファイルおよびテキストを表示すべき 装置タイプへのポインタを通される。また、フォーマット済テキストの構築に関 連した情報を収容する構造に、ポインタが通される。上述のように、この構造は 、フォーマットするテキストのディメンションと、テキストを記憶するように割 り当てられたメモリのブロックへのポインタと、テキストの各キャラクタと関連 した表示属性と、フォーマットする未加工のテキストのブロック数とを有する。 これにより、テキストを表示するルーティンは、表示するテキストの部分を制御 する。これは、CRTディスプレイ上のテキスト内にスクロールする場合に必要 である。ブロック数の要求を使用することにより、未加工のテキストファイル全 体を、一度にフォーマットする必要がない。コーリングルーチンは、フォーマッ トするテキストのブロックを制御する。フォーマットの特定のブロックの使用は 、ブロックの未処理テキストが開始する場合における未加工のテキストファイル へのオフセットのような、フォーマットされるブロックに関連した特定の情報を 維持する必要を生じさせる。これは好適には、リストの各リンクが未加工のテキ ストのブロックに対応する構造の、リンクドリストを形成することによって達成 される。リンクドリストの構造は、テキストのブロックをフォーマットするため の全ての関連情報を保持する。
【0019】 リンクドリストのエントリーは、フォーマットする未加工のテキストファイル が新しいデータであるか否か、すでにフォーマッティングのプロセスにある未加 工のテキストをフォーマットする未加工のテキストの新しいブロックであるか否 か、未加工のテキストのブロックがすでにフォーマットされ再びフォーマットさ れるように要求されているか否かに従って、更新される。各エントリーのブロッ ク情報は、ブロックのための開始条件および終了条件を有している。ブロックの 終了条件はブロックの開始条件に続く。この情報は、フォーマッタ26が未加工 のテキストのブロックのフォーマットを開始する方法を決定するのに必要である 。また、ブロック情報は、ブロックの未加工のテキストが開始する未加工のテキ ストファイルへのオフセットと、コーリングルーティンによってセットアップさ れたディメンションでフォーマット済テキストのブロックをフォーマットするの に使用される未加工のテキストキャラクタのカウントとを有する。事前にフォー マットされなかったブロックのリストにリンクを加えるとき、新しいブロックの 未加工のテキストの開始オフセットは、未加工のテキストキャラクタのカウント と、前のブロックのフォーマット情報の未加工のテキストオフセットとを加える ことによって決定される。
【0020】 また、未加工のテキストのフォーマッティングは、装置の出力を表示する装置 のタイプ次第である。或る場合には、一定の属性は一定の装置に対しては意味を なしておらず、これらの属性は装置タイプのために無視される。 本考案の好適な実施例を詳細に説明してきたが、実用新案登録請求の範囲に記 載された考案の範囲を逸脱することなしに、多くの修正をなし得ることが認識さ れるであろう。
【0021】
本考案によれば、公知のオートマチック・コール・ディストリビュータにおけ るデータの重複して記憶するという問題点を、単に、データを、異なったフォー マットで、異なったディスプレイ・ターミナルに提供するためだけに、同一のデ ータを重複して記憶することを防止したディスプレイ・データ・記憶・圧縮・シ ステムおよびディスプレイ・データを記憶する方法を提供することが可能になる 。
【図1】図1は、ディスプレイ・データ・記憶・圧縮・
システムが用いられた本考案の実施例にかかるオートマ
チック・コール・ディストリビューション・システムの
機能を示すブロックダイアグラムである。
システムが用いられた本考案の実施例にかかるオートマ
チック・コール・ディストリビューション・システムの
機能を示すブロックダイアグラムである。
【図2】図2は、ディスプレイ・データ・記憶通信シス
テムの機能を示す略ブロックダイアグラムである。
テムの機能を示す略ブロックダイアグラムである。
【図3】図3は、図2のオートマチック・コール・ディ
ストリビュータ・ブロックの機能を示すブロックダイア
グラムである。
ストリビュータ・ブロックの機能を示すブロックダイア
グラムである。
【図4】図4は、図3のマイクロプロセッサを制御する
プログラム・メモリに記憶されるオートマチック・コー
ル・ディストリビューション・システムに関連して、ア
ペンディックスAとして添付されたコンピュータプログ
ラムリストに掲げられるように、本考案を実行する好ま
しいコンピュータプログラムのフローチャートである。
プログラム・メモリに記憶されるオートマチック・コー
ル・ディストリビューション・システムに関連して、ア
ペンディックスAとして添付されたコンピュータプログ
ラムリストに掲げられるように、本考案を実行する好ま
しいコンピュータプログラムのフローチャートである。
【図5】 図4と同様に、本考案を実行する好ましいコ
ンピュータプログラムのフローチャートである。
ンピュータプログラムのフローチャートである。
【図6】 図4と同様に、本考案を実行する好ましいコ
ンピュータプログラムのフローチャートである。
ンピュータプログラムのフローチャートである。
【図7】 図4と同様に、本考案を実行する好ましいコ
ンピュータプログラムのフローチャートである。
ンピュータプログラムのフローチャートである。
【図8】 図4と同様に、本考案を実行する好ましいコ
ンピュータプログラムのフローチャートである。
ンピュータプログラムのフローチャートである。
【図9】 図4と同様に、本考案を実行する好ましいコ
ンピュータプログラムのフローチャートである。
ンピュータプログラムのフローチャートである。
【図10】 図4と同様に、本考案を実行する好ましい
コンピュータプログラムのフローチャートである。
コンピュータプログラムのフローチャートである。
【図11】 図4と同様に、本考案を実行する好ましい
コンピュータプログラムのフローチャートである。
コンピュータプログラムのフローチャートである。
【図12】 図4と同様に、本考案を実行する好ましい
コンピュータプログラムのフローチャートである。
コンピュータプログラムのフローチャートである。
【図13】 図4と同様に、本考案を実行する好ましい
コンピュータプログムのフローチャートである。
コンピュータプログムのフローチャートである。
【図14】 図4と同様に、本考案を実行する好ましい
コンピュータプログラムのフローチャートである。
コンピュータプログラムのフローチャートである。
【図15】 図4と同様に、本考案を実行する好ましい
コンピュータプログラムのフローチャートである。
コンピュータプログラムのフローチャートである。
【図16】 図4と同様に、本考案を実行する好ましい
コンピュータプログラムのフローチャートである。
コンピュータプログラムのフローチャートである。
10 オートマチック・コール・ディストリビューショ
ン・システム 12 外部電話ユニット 14 外部電話ネットワーク 16 オペレータ・エイジェント・ターミナル 18 ディスプレイ 20 ラインプリンタ
ン・システム 12 外部電話ユニット 14 外部電話ネットワーク 16 オペレータ・エイジェント・ターミナル 18 ディスプレイ 20 ラインプリンタ
Claims (20)
- 【請求項1】 ディトリビュータの動作に関するデータ
を表示するための複数の異なったタイプのディスプレイ
・ターミナルを有するオートマチック・ディストリビュ
ーション・システムにおけるディスプレイ・データ・記
憶・圧縮・システムであって、 表示のために、未フォーマットデータを、異なったタイ
プのディスプレイ・ターミナルにおいて記憶する手段
と、 異なったタイプのディスプレイ・ターミナルに付随する
異なったフォーマットに関するフォーマッティング情報
を記憶する手段と、 選択的に、フォーマッティング情報を用いて、記憶され
たデータを、それぞれ、異なったタイプのディスプレイ
・ターミナルに付随する異なったフォーマットで、異な
ったタイプのターミナルに提供する手段とを備えたこと
を特徴とするオートマチック・コール・ディストリビュ
ーション・システム。 - 【請求項2】 前記フォーマッティッド・ストアド・デ
ータ手段が、異なったディスプレイ・ターミナルのタイ
プの実際のデータ・ターミナルに関連するフォーマット
で、フォーマット済のデータを表示すべき実際のディス
プレイ・ターミナルとは無関係に、未フォーマットデー
タと対応するフォーマット済のデータを作り出すフォー
マッタを備えたことを特徴とする請求項1に記載のオー
トマチック・コール・ディストリビューション・システ
ム。 - 【請求項3】 前記フォーマッティッド・ストアド・デ
ータ提供手段が、 データの表示が必要なディスプレイ・ターミナルのタイ
プを決定する手段と、 データの表示が要求されたディスプレイ・ターミナルの
タイプのディスプレイ・ターミナルに関連するフォーマ
ッティング情報を選択する手段と、 データの表示が要求されたディスプレイ・ターミナルの
タイプのディスプレイ・ターミナルに関連する選択され
たフォーマッティング情報にしたがって作り出されたフ
ォーマットで、未フォーマットデータを、フォーマッテ
ィング・バッファ・メモリに一時的に記憶する手段と、 フォーマッティング・バッファ内のフォーマット済のデ
ータを、データの表示が要求されたディスプレイ・ター
ミナルに、選択されたフォーマットで、表示のために伝
達する手段とを備えたフォーマッタを有することを特徴
とする請求項1に記載のオートマチック・コール・ディ
ストリビューション・システム。 - 【請求項4】 前記フォーマッティング情報が、(a)
フォーマットするデータのディメンション、(b)フォ
ーマット済のデータを一時的に記憶するフォーマッティ
ング・バッファ・メモリのロケーション、(c)データ
の予め選択された部分の各々の表示属性、および、
(d)表示すべき未フォーマットデータの記憶手段内の
ロケーションの情報の分類の少なくとも一つを含んでい
ることを特徴とする請求項2に記載のオートマチック・
コール・ディストリビューション・システム。 - 【請求項5】 前記フォーマッティング情報が、前記
(a)、(b)、(c)および(d)の分類のすべてを
含んでいることを特徴とする請求項4に記載のオートマ
チック・コール・ディストリビューション・システム。 - 【請求項6】 前記フォーマッティング情報が、表示す
べきデータの部分の各々ごとの表示属性を含んでいるこ
とを特徴とする請求項4に記載のオートマチック・コー
ル・ディストリビューション・システム。 - 【請求項7】 前記未フォーマットデータが、メモリの
ブロック内に記憶され、前記フォーマッティング手段
が、一つのブロックの記憶されたデータを一度にフォー
マットする手段を含み、前記フォーマッティング情報
が、表示が要求されたメモリのブロックの特定情報を含
むことを特徴とする請求項4に記載のオートマチック・
コール・ディストリビューション・システム。 - 【請求項8】 前記フォーマッティング情報が、未フォ
ーマットデータを記憶する手段のメモリのブロック内に
オフセットを特定する情報を含むことを特徴とする請求
項3に記載のオートマチック・コール・ディストリビュ
ーション・システム。 - 【請求項9】 前記フォーマッティング・バッファ・メ
モリが、バッファ・メモリ内に設けられ、バッファ・メ
モリ情報のロケーションが、バッファ・メモリのブロッ
クの特定情報を含むことを特徴とする請求項3に記載の
オートマチック・コール・ディストリビューション・シ
ステム。 - 【請求項10】 前記フォーマッティング情報が、それ
ぞれ、関連され、前記データ・記憶手段内の未フォーマ
ットデータの複数のブロックをフォーマットするために
用いられる複数のフォーマッティング情報のセット内に
アレンジされていることを特徴とする請求項9に記載の
オートマチック・コール・ディストリビューション・シ
ステム。 - 【請求項11】 各セットが、未フォーマットデータの
関連するブロックのデータをフォーマットするための適
切なすべての情報を有している前記フォーマッティング
情報のセットのリンクドリストを記憶する手段を含むこ
とを特徴とする請求項10に記載のオートマチック・コ
ール・ディストリビューション・システム。 - 【請求項12】 未フォーマットデータのブロックは、
ファイルを構成するように配置されており、また、 (a)新規のファイル(b)フォーマットされるファイ
ルための新規なブロックのデータ、および(c) 再度フォ
ーマットするか否かの、少なくとも1つの決定に基づい
たフォーマッティング情報一式のリンクドリストを更新
する手段を有することを特徴とする請求項11に記載の
オートマティック・コール・ディストリビューション・
システム。 - 【請求項13】 前記データがテクスチュアル情報であ
ることを特徴とする請求項1に記載のオートマティック
・コール・ディストリビューション・システム。 - 【請求項14】 異なるタイプのターミナルは、ライン
プリンターおよびスクローリング・ビジュアル・ディス
プレイを有することを特徴とする請求項1に記載のオー
トマティック・コール・ディストリビューション・シス
テム。 - 【請求項15】 ディストリビュータに関連するデータ
の表示のための複数の異なるタイプのディスプレイ・タ
ーミナルを有するオートマティック・コール・ディスト
リビューション・システムにおけるディスプレイ・デー
タ・記憶・圧縮方法であって、 異なるタイプのディスプレイ・ターミナルに、表示のた
めの未フォーマット形式のデータを記憶し、 前記異なるタイプのディスプレイ・ターミナルに付随す
る異なるタイプのフォーマットに関するフォーマッティ
ング情報を記憶し、また、 記憶したデータを、異なるタイプのディスプレイ・ター
ミナルに関連して、それぞれ異なるフォーマットで、異
なるタイプのターミナルに提供するため、フォーマッッ
ティング情報を選択的に使用するステップを備えたこと
を特徴とするディスプレイ・データ・記憶・圧縮方法 - 【請求項16】 実際のデータターミナルのディスプレ
イ・ターミナルのタイプに関連したフォーマットで、フ
ォーマット済のデータを表示すべき実際のディスプレイ
ターミナルと独立して、未フォーマットデータに対応す
るフォーマットデータを形成するステップを有すること
を特徴とする請求項15に記載の方法。 - 【請求項17】 前記選択的に使用するステップが、 データの表示を要求するディスプレイ・ターミナルのタ
イプを決定し、 要求するディスプレイ・ターミナルのディスプレイ・タ
ーミナルのタイプに関連したフォーマット情報を選択
し、 要求するディスプレイ・ターミナルのディスプレイ・タ
ーミナルのタイプに関連する選択されたフォーマット情
報にしたがって構成されたフォーマットで、フォーマッ
ティング・バッファ・メモリに、未フォーマットデータ
を一時的に記憶し、 選択されたフォーマットで表示するために、要求するデ
ィスプレイ・ターミナルにフォーマッティング・バッフ
ァ中のフォーマット済のデータを伝達するステップを有
することを特徴とする請求項15に記載の方法。 - 【請求項18】 前記フォーマッティング情報が、
(a)フォーマットするデータのディメンション、
(b)フォーマットデータを一時的に記憶するためのフ
ォーマッティング・バッファ・メモリのロケーション、
(c)データの所定の部分の各々のための表示属性、お
よび、(d)表示すべき未フォーマットデータの記憶手
段におけるロケーションを含むことを特徴とする請求項
16に記載の方法。 - 【請求項19】 前記フォーマッティング情報が、情報
(a)、(b)、(c)および(d)の分類のすべてを
有することを特徴とする請求項18に記載の方法。 - 【請求項20】 前記未フォーマットデータが、メモリ
ブロックに記憶され、フォーマットを行なうステップ
が、一度に1ブロックずつフォーマットを実行すること
を特徴とする請求項17に記載の方法。
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| US07/975022 | 1992-11-12 | ||
| US07/975,022 US5633923A (en) | 1992-11-12 | 1992-11-12 | Automatic call distribution system with display data storage compression system and method |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11145U true JPH11145U (ja) | 1999-11-16 |
Family
ID=25522623
Family Applications (2)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5317259A Pending JPH077758A (ja) | 1992-11-11 | 1993-11-11 | オートマチック・コール・ディストリビューション・システムおよびそのディスプレイ・データ・記憶・圧縮方法 |
| JP008815U Pending JPH11145U (ja) | 1992-11-12 | 1998-11-09 | オートマチック・コール・ディストリビューション・システムおよびそのディスプレイ・データ・記憶・圧縮方法 |
Family Applications Before (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5317259A Pending JPH077758A (ja) | 1992-11-11 | 1993-11-11 | オートマチック・コール・ディストリビューション・システムおよびそのディスプレイ・データ・記憶・圧縮方法 |
Country Status (4)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US5633923A (ja) |
| JP (2) | JPH077758A (ja) |
| CA (1) | CA2102866C (ja) |
| GB (1) | GB2273020B (ja) |
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| JPH0280780U (ja) * | 1988-12-09 | 1990-06-21 |
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1993
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- 1993-11-11 GB GB9323235A patent/GB2273020B/en not_active Expired - Fee Related
- 1993-11-11 JP JP5317259A patent/JPH077758A/ja active Pending
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1998
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| CA2102866C (en) | 1999-01-26 |
| US5633923A (en) | 1997-05-27 |
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